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第1篇 2023年工商局登記注冊(cè)工作總結(jié)及2023年度工作思路
XX年以來(lái)，海豐局各個(gè)登記注冊(cè)服務(wù)窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人為本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務(wù)效能為主線，圍繞“人頭”、“規(guī)范”、“和諧”三方面做文章，開展了大量的工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作總結(jié)
一、主要成效
窗口人員的整體素質(zhì)不斷躍升。全系統(tǒng)各個(gè)注冊(cè)窗口的工作人員，政治思想堅(jiān)定，作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能夠掌握新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。并能做到積極自習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
窗口的服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。在上級(jí)的大力支持下，全體登記管理人員樹立了先進(jìn)的服務(wù)理念，全系統(tǒng)的注冊(cè)大廳實(shí)行政務(wù)公開和推行引導(dǎo)、貼身、即時(shí)、延時(shí)、規(guī)范五項(xiàng)服務(wù)。并落實(shí)“四項(xiàng)不準(zhǔn)”，促使工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
促進(jìn)發(fā)展的能力不斷增強(qiáng)。近一年來(lái)，市、股、所三級(jí)的工作運(yùn)行機(jī)制協(xié)調(diào)，都能做到高效服務(wù)，文明執(zhí)法，服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展。一年里，先后完善了各個(gè)崗位的工作職責(zé)，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息，核銷了一部分名存實(shí)亡的市場(chǎng)主體，為分類監(jiān)管工作打牢基矗在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理等各種有利因素的促進(jìn)下，XX年1至11月份，全縣辦理三資企業(yè)登記注冊(cè)30戶；內(nèi)資企業(yè)登記注冊(cè)103戶（其中私營(yíng)企業(yè)81戶，含14戶私營(yíng)公司分公司；非私營(yíng)公司企業(yè)22戶，含分支機(jī)構(gòu)19戶）；辦理個(gè)體工商戶1378戶；辦理各類企來(lái)變更登記266戶，辦理各類企業(yè)注銷登記38戶，辦理個(gè)體工商戶歇業(yè)登記63戶，個(gè)體工商戶變更登記319戶。截止目前，全縣有三資企業(yè)173家（其中中外合資企業(yè)4家，中外合作企業(yè)21家，外商獨(dú)資企業(yè)155家）；內(nèi)資企業(yè)1912家（其中私營(yíng)企業(yè)608家）；個(gè)體工商戶18100戶。
窗口的配套設(shè)施不斷完善。在上級(jí)主管部門的重視支持下，縣局已對(duì)全縣的注冊(cè)大廳進(jìn)行改建、裝修，并統(tǒng)一設(shè)置敞開式的辦公平臺(tái)，配置輪候桌椅、飲水機(jī)、辦事指南、電子顯示屏等方便群眾來(lái)訪辦事的設(shè)施。同時(shí)，還在為機(jī)關(guān)注冊(cè)大廳更換了性能較好的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)，為更好的施行登記管理、提供行政服務(wù)提供了良好的后勤保障。
人員的精神面貌不斷亮化。通過(guò)“五個(gè)一流”的創(chuàng)建工作，當(dāng)前的“窗口”環(huán)境良好，辦事環(huán)境整潔優(yōu)雅，內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，人際關(guān)系融洽，工作氛圍和諧，工作人員著裝整齊，舉止端莊，用語(yǔ)文明，團(tuán)隊(duì)精神突出。。
二、主要做法
回顧近一個(gè)來(lái)的工作，我們的主要做法是：
（一）圍繞“人頭”做文章，著力提高窗口服務(wù)能力。
為更好地為來(lái)訪辦事人員提供服務(wù)，打造海豐工商服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)品牌，局登記注冊(cè)部門認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，牽頭組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全力提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。一方面，抓法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)依法辦事。結(jié)合企業(yè)登記法規(guī)更新快的實(shí)際情況，積極組織工作人員對(duì)《行政許可法》和企業(yè)登記管理法規(guī)的難點(diǎn)、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真討論，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)高效服務(wù)。主要是以新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用為契機(jī)，緊緊抓住全面委托工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)真制定方案，組織股室人員、各工商所長(zhǎng)及基層登記窗口的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨(dú)立地完成各項(xiàng)操作。
（二）圍繞“規(guī)范”做文章，著力提升窗口服務(wù)形象。
今年，局黨組重點(diǎn)要求登記注冊(cè)部門抓窗口建設(shè)的規(guī)范管理，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)形象。
一是建立內(nèi)部規(guī)范。登記注冊(cè)部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責(zé)任。
二是建立服務(wù)規(guī)范。一方面，要求窗口人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對(duì)辦事群眾用語(yǔ)文明，熱情有禮，服務(wù)周到；另一方面，在各個(gè)窗口單位推行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對(duì)資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請(qǐng)，7天內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)體工商戶開業(yè)登記，當(dāng)天核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，名稱核準(zhǔn)即時(shí)受理即時(shí)核準(zhǔn)。同時(shí)，還繼續(xù)做好綠色通道的暢通工作，對(duì)下崗人員、軍轉(zhuǎn)干部、退役士兵、港澳人士、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供更加優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，實(shí)行特事特辦，1天內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙。
三是完善設(shè)施規(guī)范。今年，繼續(xù)抓好登記注冊(cè)口辦公設(shè)施的配套工作，不但進(jìn)一步完善了政務(wù)公開，而且配套了一些性能效好的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，務(wù)求通過(guò)規(guī)范的窗口設(shè)置來(lái)提升海豐工商服務(wù)發(fā)展的新形象。
（三）圍繞“和諧”做文章，著力提高窗口服務(wù)效能。
為形成“內(nèi)和外順”的工作氛圍，促進(jìn)登記注冊(cè)工作的有序開展。近一年來(lái)，登記注冊(cè)部門在內(nèi)外協(xié)調(diào)方面做好以下兩項(xiàng)工作：
一方面，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，合理調(diào)整登記事權(quán)，促進(jìn)內(nèi)部和諧。一是從抓團(tuán)結(jié)和整治隊(duì)伍作風(fēng)入手，堅(jiān)持思想溝通，集體議事的工作方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的公信力和凝聚力，并且在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行自我反省，對(duì)照檢查，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、群眾提出的意見(jiàn)，分析問(wèn)題癥結(jié)，制定整改措施，堅(jiān)決杜絕窗口人員作風(fēng)拖拉，相互推諉的不良現(xiàn)象，努力引導(dǎo)全體登記注冊(cè)人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識(shí)，努力營(yíng)造配合默契的工作氛圍；二是簡(jiǎn)政放權(quán)。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權(quán)限，全面委托12個(gè)基層工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，進(jìn)一步提升了全系統(tǒng)工商行政管理窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項(xiàng)工作得到了盛市局的肯定。三是規(guī)范經(jīng)濟(jì)戶口管理，抽調(diào)人員對(duì)歷年來(lái)的企業(yè)檔案進(jìn)行整理，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口檔案。同時(shí)，重新核查各個(gè)工商所管轄區(qū)域的市場(chǎng)主體登記情況，清理一批名存實(shí)亡的經(jīng)營(yíng)主體，著力
為市場(chǎng)監(jiān)管工作提供準(zhǔn)確的資料數(shù)據(jù)。
另一方面，加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，落實(shí)回訪制度，促進(jìn)外部和諧。一方面，在辦理登記注冊(cè)之后，定期組織人員深入基層與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)收集管理對(duì)象的意見(jiàn)和建議，積極改進(jìn)工作方法，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；另一方面，積極與衛(wèi)生、消防大隊(duì)、煙草專賣局等部門取得聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)合監(jiān)管，形成聯(lián)動(dòng)管理，嚴(yán)格把關(guān)的管理機(jī)制，促進(jìn)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)資格的規(guī)范化，從源頭上保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的正常運(yùn)行，著力構(gòu)建和諧、健康、公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。
三、XX年的登記注冊(cè)工作思路
一是要提前準(zhǔn)備，認(rèn)真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
二是要繼續(xù)抓好崗位培訓(xùn)，不斷提高登記窗口人員的業(yè)務(wù)水平，為強(qiáng)化登記注冊(cè)管理，促進(jìn)依法行政和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供牢固的業(yè)務(wù)保障。
三是要鞏固工作的成果，特別是要在確?！拔屙?xiàng)服務(wù)”的落實(shí)的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)聯(lián)系回訪管理制度，全面推進(jìn)“上門服務(wù)”，促進(jìn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是要大膽創(chuàng)新，進(jìn)一步推行登記注冊(cè)制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)下放權(quán)限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
工商局優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)匯報(bào)
第2篇 2023年工商局登記注冊(cè)工作總結(jié)及2023年度工作思路
2023年以來(lái)，海豐局各個(gè)登記注冊(cè)服務(wù)窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人為本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務(wù)效能為主線，圍繞“人頭”、“規(guī)范”、“和諧”三方面做文章，開展了大量的工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：so100
一、主要成效
——窗口人員的整體素質(zhì)不斷躍升。全系統(tǒng)各個(gè)注冊(cè)窗口的工作人員，政治思想堅(jiān)定，作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能夠掌握新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。并能做到積極自習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
——窗口的服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。在上級(jí)的大力支持下，全體登記管理人員樹立了先進(jìn)的服務(wù)理念，全系統(tǒng)的注冊(cè)大廳實(shí)行政務(wù)公開和推行引導(dǎo)、貼身、即時(shí)、延時(shí)、規(guī)范五項(xiàng)服務(wù)。并落實(shí)“四項(xiàng)不準(zhǔn)”，促使工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
——促進(jìn)發(fā)展的能力不斷增強(qiáng)。近一年來(lái)，市、股、所三級(jí)的工作運(yùn)行機(jī)制協(xié)調(diào)，都能做到高效服務(wù)，文明執(zhí)法，服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展。一年里，先后完善了各個(gè)崗位的工作職責(zé)，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息，核銷了一部分名存實(shí)亡的市場(chǎng)主體，為分類監(jiān)管工作打牢基矗在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理等各種有利因素的促進(jìn)下，2023年1至11月份，全縣辦理三資企業(yè)登記注冊(cè)30戶；內(nèi)資企業(yè)登記注冊(cè)103戶（其中私營(yíng)企業(yè)81戶，含14戶私營(yíng)公司分公司；非私營(yíng)公司企業(yè)22戶，含分支機(jī)構(gòu)19戶）；辦理個(gè)體工商戶1378戶；辦理各類企來(lái)變更登記266戶，辦理各類企業(yè)注銷登記38戶，辦理個(gè)體工商戶歇業(yè)登記63戶，個(gè)體工商戶變更登記319戶。截止目前，全縣有三資企業(yè)173家（其中中外合資企業(yè)4家，中外合作企業(yè)21家，外商獨(dú)資企業(yè)155家）；內(nèi)資企業(yè)1912家（其中私營(yíng)企業(yè)608家）；個(gè)體工商戶18100戶。
——窗口的配套設(shè)施不斷完善。在上級(jí)主管部門的重視支持下，縣局已對(duì)全縣的注冊(cè)大廳進(jìn)行改建、裝修，并統(tǒng)一設(shè)置敞開式的辦公平臺(tái)，配置輪候桌椅、飲水機(jī)、辦事指南、電子顯示屏等方便群眾來(lái)訪辦事的設(shè)施。同時(shí)，還在為機(jī)關(guān)注冊(cè)大廳更換了性能較好的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)，為更好的施行登記管理、提供行政服務(wù)提供了良好的后勤保障。
——人員的精神面貌不斷亮化。通過(guò)“五個(gè)一流”的創(chuàng)建工作，當(dāng)前的“窗口”環(huán)境良好，辦事環(huán)境整潔優(yōu)雅，內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，人際關(guān)系融洽，工作氛圍和諧，工作人員著裝整齊，舉止端莊，用語(yǔ)文明，團(tuán)隊(duì)精神突出。。
二、主要做法
回顧近一個(gè)來(lái)的工作，我們的主要做法是：
（一）圍繞“人頭”做文章，著力提高窗口服務(wù)能力。
為更好地為來(lái)訪辦事人員提供服務(wù)，打造海豐工商服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)品牌，局登記注冊(cè)部門認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，牽頭組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全力提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。一方面，抓法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)依法辦事。結(jié)合企業(yè)登記法規(guī)更新快的實(shí)際情況，積極組織工作人員對(duì)《行政許可法》和企業(yè)登記管理法規(guī)的難點(diǎn)、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真討論，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)高效服務(wù)。主要是以新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用為契機(jī)，緊緊抓住全面委托工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)真制定方案，組織股室人員、各工商所長(zhǎng)及基層登記窗口的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨(dú)立地完成各項(xiàng)操作。
（二）圍繞“規(guī)范”做文章，著力提升窗口服務(wù)形象。
今年，局黨組重點(diǎn)要求登記注冊(cè)部門抓窗口建設(shè)的規(guī)范管理，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)形象。
一是建立內(nèi)部規(guī)范。登記注冊(cè)部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責(zé)任。
二是建立服務(wù)規(guī)范。一方面，要求窗口人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對(duì)辦事群眾用語(yǔ)文明，熱情有禮，服務(wù)周到；另一方面，在各個(gè)窗口單位推行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對(duì)資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請(qǐng)，7天內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)體工商戶開業(yè)登記，當(dāng)天核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，名稱核準(zhǔn)即時(shí)受理即時(shí)核準(zhǔn)。同時(shí)，還繼續(xù)做好綠色通道的暢通工作，對(duì)下崗人員、軍轉(zhuǎn)干部、退役士兵、港澳人士、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供更加優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，實(shí)行特事特辦，1天內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，努力做到急群眾之所急，想群眾之
所想，幫群眾之所忙。
三是完善設(shè)施規(guī)范。今年，繼續(xù)抓好登記注冊(cè)口辦公設(shè)施的配套工作，不但進(jìn)一步完善了政務(wù)公開，而且配套了一些性能效好的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，務(wù)求通過(guò)規(guī)范的窗口設(shè)置來(lái)提升海豐工商服務(wù)發(fā)展的新形象。
（三）圍繞“和諧”做文章，著力提高窗口服務(wù)效能。
為形成“內(nèi)和外順”的工作氛圍，促進(jìn)登記注冊(cè)工作的有序開展。近一年來(lái)，登記注冊(cè)部門在內(nèi)外協(xié)調(diào)方面做好以下兩項(xiàng)工作：
一方面，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，合理調(diào)整登記事權(quán)，促進(jìn)內(nèi)部和諧。一是從抓團(tuán)結(jié)和整治隊(duì)伍作風(fēng)入手，堅(jiān)持思想溝通，集體議事的工作方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的公信力和凝聚力，并且在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行自我反省，對(duì)照檢查，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、群眾提出的意見(jiàn)，分析問(wèn)題癥結(jié)，制定整改措施，堅(jiān)決杜絕窗口人員作風(fēng)拖拉，相互推諉的不良現(xiàn)象，努力引導(dǎo)全體登記注冊(cè)人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識(shí)，努力營(yíng)造配合默契的工作氛圍；二是簡(jiǎn)政放權(quán)。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權(quán)限，全面委托12個(gè)基層工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，進(jìn)一步提升了全系統(tǒng)工商行政管理窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項(xiàng)工作得到了盛市局的肯定。三是規(guī)范經(jīng)濟(jì)戶口管理，抽調(diào)人員對(duì)歷年來(lái)的企業(yè)檔案進(jìn)行整理，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口檔案。同時(shí)，重新核查各個(gè)工商所管轄區(qū)域的市場(chǎng)主體登記情況，清理一批名存實(shí)亡的經(jīng)營(yíng)主體，著力為市場(chǎng)監(jiān)管工作提供準(zhǔn)確的資料數(shù)據(jù)。
另一方面，加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，落實(shí)回訪制度，促進(jìn)外部和諧。一方面，在辦理登記注冊(cè)之后，定期組織人員深入基層與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)收集管理對(duì)象的意見(jiàn)和建議，積極改進(jìn)工作方法，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；另一方面，積極與衛(wèi)生、消防大隊(duì)、煙草專賣局等部門取得聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)合監(jiān)管，形成聯(lián)動(dòng)管理，嚴(yán)格把關(guān)的管理機(jī)制，促進(jìn)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)資格的規(guī)范化，從源頭上保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的正常運(yùn)行，著力構(gòu)建和諧、健康、公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。
三、2023年的登記注冊(cè)工作思路
一是要提前準(zhǔn)備，認(rèn)真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
二是要繼續(xù)抓好崗位培訓(xùn)，不斷提高登記窗口人員的業(yè)務(wù)水平，為強(qiáng)化登記注冊(cè)管理，促進(jìn)依法行政和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供牢固的業(yè)務(wù)保障。
三是要鞏固工作的成果，特別是要在確?！拔屙?xiàng)服務(wù)”的落實(shí)的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)聯(lián)系回訪管理制度，全面推進(jìn)“上門服務(wù)”，促進(jìn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是要大膽創(chuàng)新，進(jìn)一步推行登記注冊(cè)制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)下放權(quán)限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第3篇 工商所登記注冊(cè)廳09年度工作總結(jié)
近年來(lái)，崇福所注冊(cè)窗口建設(shè)工作，在市工商局、工商所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為宗旨，以“人民滿意”為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。____年_月窗口被授予“××市巾幗文明崗”稱號(hào)，____年__月被評(píng)為二星級(jí)文明規(guī)范化注冊(cè)窗口。今年圍繞作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，促使窗口各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美辦照環(huán)境
××工商所辦公大樓建于____年，設(shè)施已略顯陳舊。為營(yíng)造寬敞潔凈的辦事環(huán)境，我們對(duì)注冊(cè)廳進(jìn)行了重新布置。一是更新電腦、打印機(jī)，新增傳真機(jī)等辦公設(shè)施，以高科技輔助設(shè)備保證名稱查詢、登記受理、執(zhí)照打印等工作高效開展。二是統(tǒng)一物品擺放，做到整齊、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)肅，杜絕個(gè)性化擺設(shè)。三是保持注冊(cè)廳環(huán)境衛(wèi)生。窗口實(shí)行衛(wèi)生值日制度，每天由專人負(fù)責(zé)上下午各打掃一次。四是以人為本，便民利民。重新鋪設(shè)地毯，更換綠化，設(shè)置休息桌椅和飲水機(jī)，配備充足的水筆、剪刀、膠水供使用，“十公開”裝訂上墻，登記程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、辦公時(shí)間等一目了然。
二、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行
實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的辦公機(jī)制，樹立勤政廉潔的工商形象，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證。近年來(lái)我們?cè)?ldquo;一字工作法”的基礎(chǔ)上邊工作邊改進(jìn)，逐步摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，陸續(xù)出臺(tái)和完善了《注冊(cè)廳工作制度》、《注冊(cè)廳政務(wù)公開制度》、《工作人員工作制度》、《注冊(cè)廳審查員制度》、《注冊(cè)廳核準(zhǔn)員制度》、《注冊(cè)廳工作人員廉潔制度》、《注冊(cè)廳文明規(guī)范制度》、《工作人員責(zé)任追究制度》、《疑難問(wèn)題集體討論制度》、《首辦人責(zé)任制》、《工作人員崗位職責(zé)》、《ab崗工作制度》《注冊(cè)廳工作守則工作紀(jì)律》等十多項(xiàng)規(guī)章制度。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，一方面相關(guān)制度上墻張貼，便于群眾監(jiān)督。另一方面，要求全體工作人員反復(fù)學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)制度的要求，循序漸進(jìn)，邊整邊改。合理設(shè)置崗位，對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，進(jìn)一步的細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任追究制。完善“一審一核”，實(shí)行ab角工作制，確保工作不脫節(jié)，使登記注冊(cè)程序高效運(yùn)行。
三、以人為本，加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)
_、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，打造勤政廉政的登記注冊(cè)隊(duì)伍
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)建文明窗口的前提。注冊(cè)廳專門制定了學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《胡錦濤在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議上的重要講話》、國(guó)家總局要求認(rèn)真貫徹“兩會(huì)”精神做到“四個(gè)統(tǒng)一”等會(huì)議精神，《××省預(yù)防職務(wù)犯罪條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)和我們身邊典型人物“鋼鐵書記”沈炳榮、工商衛(wèi)士何包葉的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步明確了作風(fēng)建設(shè)的重要性。在日常工作中自覺(jué)遵守《著裝令》、《禁酒令》，同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、廉政監(jiān)督卡、監(jiān)督舉報(bào)電話等方式自覺(jué)接受群眾、工作對(duì)象、新聞單位、行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督。
_、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升登記工作水平
一是將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流融入到日常工作中去，平時(shí)注意關(guān)注、收集和整理最新出臺(tái)的國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策性文件以及上級(jí)登記注冊(cè)指導(dǎo)意見(jiàn)，做到即時(shí)搜集、及時(shí)學(xué)習(xí)。在《合伙企業(yè)法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》出臺(tái)之機(jī)，參加市局組織的知識(shí)競(jìng)賽，借競(jìng)賽學(xué)習(xí)兩個(gè)法規(guī)，提高企業(yè)登記管理人員業(yè)務(wù)水平。二是規(guī)范窗口市場(chǎng)主體準(zhǔn)入信息錄入，嚴(yán)格按照《某省省工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行糾錯(cuò)補(bǔ)錄，共完成_萬(wàn)多條數(shù)據(jù)的修改。按誰(shuí)錄入誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，每月實(shí)行一次自查自糾，最大限度降低差錯(cuò)率，夯實(shí)工商基礎(chǔ)性工作，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析提供可靠依據(jù)。三是建立登記疑難問(wèn)題集體討論交流制。對(duì)在登記注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、疑難問(wèn)題，進(jìn)行集體討論制度。對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題請(qǐng)示上級(jí)注冊(cè)科。
_、組織技能培訓(xùn)，提升干部綜合素質(zhì)
廣泛開展各項(xiàng)培訓(xùn)，掌握新知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《××省工商行政管理系統(tǒng)職業(yè)文明禮儀規(guī)范》，嚴(yán)格按照規(guī)范要求文明執(zhí)法，著裝統(tǒng)一，佩證上崗，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，禁止忌用語(yǔ)、講粗話。參加市局組織的禮儀培訓(xùn)，著裝禮儀、接待禮儀等得到了系統(tǒng)的培訓(xùn)。二是全體人員參加計(jì)算機(jī)三級(jí)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作技能得到了提升。三是開展普通話培訓(xùn)，增強(qiáng)與辦事群眾的溝通交流，促進(jìn)登記工作的開展。 一是完善登記注冊(cè)“一審一核”制，做到企業(yè)登記的規(guī)定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、條件統(tǒng)一，強(qiáng)化登記人員責(zé)任意識(shí)，保證行政確權(quán)率達(dá)___。繼續(xù)深化“一字工作法”，實(shí)行“首辦人”責(zé)任制、“一紙清、一口清”制度，首辦人責(zé)任卡使用率達(dá)到___。二是規(guī)范高危行業(yè)的準(zhǔn)入條件。加強(qiáng)對(duì)重要行業(yè)企業(yè)的登記審查，對(duì)容易引發(fā)社會(huì)問(wèn)題和影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高污染行業(yè)企業(yè)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、寄售行業(yè)以及居民住宅區(qū)內(nèi)設(shè)立企業(yè)、個(gè)體工商戶等容易誘發(fā)社會(huì)矛盾和糾紛的登記申請(qǐng)，嚴(yán)格登記依據(jù)、嚴(yán)格登記條件，不得隨意降低法定條件和簡(jiǎn)化程序。三是規(guī)范市場(chǎng)主體退出管理制度。結(jié)合建立企業(yè)信用監(jiān)管體系，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體資格的過(guò)程監(jiān)管，完善市場(chǎng)主體退出機(jī)制。在內(nèi)部建立吊銷企業(yè)法定代表人、股東資格的“黑名單”臺(tái)帳，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格控制一些劣質(zhì)主體再度進(jìn)入市場(chǎng)。四是規(guī)范收收費(fèi)行為。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取登記收費(fèi)，任何人不得以任何理由減免登記收費(fèi)，不搭車收費(fèi)。
五、優(yōu)化服務(wù)，樹立工商新形象
登記注冊(cè)既是一項(xiàng)行政執(zhí)法工作，也是一項(xiàng)服務(wù)工作。全心全意為民服務(wù)是我們創(chuàng)建文明窗口的根本目的。為此我們用換位思考的方式提出了多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施：一是便捷通道高效服務(wù)。通過(guò)一站式服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道等措施，精簡(jiǎn)手續(xù)，規(guī)范操作，為群眾帶來(lái)極大的便利。同時(shí)窗口嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)優(yōu)惠政策，今年受理下崗職工新辦照__戶，變更_戶，殘疾人辦照_戶，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)_戶，全部免收登記費(fèi)。二是電話提醒主動(dòng)服務(wù)。由經(jīng)辦人將辦結(jié)結(jié)果以電話形式通知申請(qǐng)人，告知事項(xiàng)辦理結(jié)果，提醒其按時(shí)領(lǐng)取執(zhí)照，使個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)在第一時(shí)間里了解申請(qǐng)事項(xiàng)辦理進(jìn)程、辦理結(jié)果。三是友情幫助溫馨服務(wù)。針對(duì)一些特殊區(qū)域、特殊情況影響辦照進(jìn)行，我們主動(dòng)與其他各職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，盡力為民排憂解難。窗口提供各種示范文本，申請(qǐng)人填寫表格時(shí)可作參考，遇到不會(huì)書寫的申請(qǐng)人，則無(wú)償幫助其填寫。四是主動(dòng)上門前移服務(wù)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)三輪車運(yùn)輸戶量多分散，情況復(fù)雜的特點(diǎn)，在驗(yàn)照時(shí)注冊(cè)廳會(huì)同崇福三輪車管理辦專門設(shè)點(diǎn)，利用兩天時(shí)間集中辦理驗(yàn)照。皮毛行業(yè)是崇福的支柱產(chǎn)業(yè)，轄區(qū)內(nèi)的皮毛市場(chǎng)、皮草大世界，匯聚了近千家來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)營(yíng)戶。經(jīng)營(yíng)戶量多但情況比較單一，針對(duì)這一特點(diǎn)，我們注冊(cè)廳派人員上門辦照，當(dāng)場(chǎng)受理，統(tǒng)一辦證，統(tǒng)一發(fā)照。共統(tǒng)一辦理執(zhí)照___余份。
第4篇 2023年工商所登記注冊(cè)廳年度工作總結(jié)范文
近年來(lái)，崇福所注冊(cè)窗口建設(shè)工作，在市工商局、工商所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為宗旨，以“人民滿意”為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。____年_月窗口被授予“××市巾幗文明崗”稱號(hào)，____年__月被評(píng)為二星級(jí)文明規(guī)范化注冊(cè)窗口。今年圍繞作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，促使窗口各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美辦照環(huán)境
××工商所辦公大樓建于____年，設(shè)施已略顯陳舊。為營(yíng)造寬敞潔凈的辦事環(huán)境，我們對(duì)注冊(cè)廳進(jìn)行了重新布置。一是更新電腦、打印機(jī)，新增傳真機(jī)等辦公設(shè)施，以高科技輔助設(shè)備保證名稱查詢、登記受理、執(zhí)照打印等工作高效開展。二是統(tǒng)一物品擺放，做到整齊、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)肅，杜絕個(gè)性化擺設(shè)。三是保持注冊(cè)廳環(huán)境衛(wèi)生。窗口實(shí)行衛(wèi)生值日制度，每天由專人負(fù)責(zé)上下午各打掃一次。四是以人為本，便民利民。重新鋪設(shè)地毯，更換綠化，設(shè)置休息桌椅和飲水機(jī)，配備充足的水筆、剪刀、膠水供使用，“十公開”裝訂上墻，登記程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、辦公時(shí)間等一目了然。
二、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行
實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的辦公機(jī)制，樹立勤政廉潔的工商形象，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證。近年來(lái)我們?cè)凇耙蛔止ぷ鞣ā钡幕A(chǔ)上邊工作邊改進(jìn)，逐步摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，陸續(xù)出臺(tái)和完善了《注冊(cè)廳工作制度》、《注冊(cè)廳政務(wù)公開制度》、《工作人員工作制度》、《注冊(cè)廳審查員制度》、《注冊(cè)廳核準(zhǔn)員制度》、《注冊(cè)廳工作人員廉潔制度》、《注冊(cè)廳文明規(guī)范制度》、《工作人員責(zé)任追究制度》、《疑難問(wèn)題集體討論制度》、《首辦人責(zé)任制》、《工作人員崗位職責(zé)》、《ab崗工作制度》《注冊(cè)廳工作守則工作紀(jì)律》等十多項(xiàng)規(guī)章制度。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，一方面相關(guān)制度上墻張貼，便于群眾監(jiān)督。另一方面，要求全體工作人員反復(fù)學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)制度的要求，循序漸進(jìn)，邊整邊改。合理設(shè)置崗位，對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，進(jìn)一步的細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任追究制。完善“一審一核”，實(shí)行ab角工作制，確保工作不脫節(jié)，使登記注冊(cè)程序高效運(yùn)行。
三、以人為本，加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)
_、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，打造勤政廉政的登記注冊(cè)隊(duì)伍
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)建文明窗口的前提。注冊(cè)廳專門制定了學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《__在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議上的重要講話》、國(guó)家總局要求認(rèn)真貫徹“兩會(huì)”精神做到“四個(gè)統(tǒng)一”等會(huì)議精神，《××省預(yù)防職務(wù)犯罪條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)和我們身邊典型人物“鋼鐵書記”沈炳榮、工商衛(wèi)士何包葉的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步明確了作風(fēng)建設(shè)的重要性。在日常工作中自覺(jué)遵守《著裝令》、《禁酒令》，同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、廉政監(jiān)督卡、監(jiān)督舉報(bào)電話等方式自覺(jué)接受群眾、工作對(duì)象、新聞單位、行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督。
_、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升登記工作水平
一是將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流融入到日常工作中去，平時(shí)注意關(guān)注、收集和整理最新出臺(tái)的國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策性文件以及上級(jí)登記注冊(cè)指導(dǎo)意見(jiàn)，做到即時(shí)搜集、及時(shí)學(xué)習(xí)。在《合伙企業(yè)法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》出臺(tái)之機(jī)，參加市局組織的知識(shí)競(jìng)賽，借競(jìng)賽學(xué)習(xí)兩個(gè)法規(guī)，提高企業(yè)登記管理人員業(yè)務(wù)水平。二是規(guī)范窗口市場(chǎng)主體準(zhǔn)入信息錄入，嚴(yán)格按照《某省省工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，共完成_萬(wàn)多條數(shù)據(jù)的修改。按誰(shuí)錄入誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，每月實(shí)行一次自查自糾，最大限度降低差錯(cuò)率，夯實(shí)工商基礎(chǔ)性工作，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析提供可靠依據(jù)。三是建立登記疑難問(wèn)題集體討論交流制。對(duì)在登記注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、疑難問(wèn)題，進(jìn)行集體討論制度。對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題請(qǐng)示上級(jí)注冊(cè)科。
第5篇 工商所登記注冊(cè)廳2023年度工作總結(jié)
近年來(lái)，崇福所注冊(cè)窗口建設(shè)工作，在市工商局、工商所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為宗旨，以“人民滿意”為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。____年_月窗口被授予“××市巾幗文明崗”稱號(hào)，____年__月被評(píng)為二星級(jí)文明規(guī)范化注冊(cè)窗口。今年圍繞作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，促使窗口各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美辦照環(huán)境
××工商所辦公大樓建于____年，設(shè)施已略顯陳舊。為營(yíng)造寬敞潔凈的辦事環(huán)境，我們對(duì)注冊(cè)廳進(jìn)行了重新布置。一是更新電腦、打印機(jī)，新增傳真機(jī)等辦公設(shè)施，以高科技輔助設(shè)備保證名稱查詢、登記受理、執(zhí)照打印等工作高效開展。二是統(tǒng)一物品擺放，做到整齊、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)肅，杜絕個(gè)性化擺設(shè)。三是保持注冊(cè)廳環(huán)境衛(wèi)生。窗口實(shí)行衛(wèi)生值日制度，每天由專人負(fù)責(zé)上下午各打掃一次。四是以人為本，便民利民。重新鋪設(shè)地毯，更換綠化，設(shè)置休息桌椅和飲水機(jī)，配備充足的水筆、剪刀、膠水供使用，“十公開”裝訂上墻，登記程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、辦公時(shí)間等一目了然。
二、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行
實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的辦公機(jī)制，樹立勤政廉潔的工商形象，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證。近年來(lái)我們?cè)凇耙蛔止ぷ鞣ā钡幕A(chǔ)上邊工作邊改進(jìn)，逐步摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，陸續(xù)出臺(tái)和完善了《注冊(cè)廳工作制度》、《注冊(cè)廳政務(wù)公開制度》、《工作人員工作制度》、《注冊(cè)廳審查員制度》、《注冊(cè)廳核準(zhǔn)員制度》、《注冊(cè)廳工作人員廉潔制度》、《注冊(cè)廳文明規(guī)范制度》、《工作人員責(zé)任追究制度》、《疑難問(wèn)題集體討論制度》、《首辦人責(zé)任制》、《工作人員崗位職責(zé)》、《ab崗工作制度》《注冊(cè)廳工作守則工作紀(jì)律》等十多項(xiàng)規(guī)章制度。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，一方面相關(guān)制度上墻張貼，便于群眾監(jiān)督。另一方面，要求全體工作人員反復(fù)學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)制度的要求，循序漸進(jìn)，邊整邊改。合理設(shè)置崗位，對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，進(jìn)一步的細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任追究制。完善“一審一核”，實(shí)行ab角工作制，確保工作不脫節(jié)，使登記注冊(cè)程序高效運(yùn)行。
三、以人為本，加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)
_、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，打造勤政廉政的登記注冊(cè)隊(duì)伍
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)建文明窗口的前提。注冊(cè)廳專門制定了學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《__在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議上的重要講話》、國(guó)家總局要求認(rèn)真貫徹“兩會(huì)”精神做到“四個(gè)統(tǒng)一”等會(huì)議精神，《××省預(yù)防職務(wù)犯罪條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)和我們身邊典型人物“鋼鐵書記”沈炳榮、工商衛(wèi)士何包葉的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步明確了作風(fēng)建設(shè)的重要性。在日常工作中自覺(jué)遵守《著裝令》、《禁酒令》，同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、廉政監(jiān)督卡、監(jiān)督舉報(bào)電話等方式自覺(jué)接受群眾、工作對(duì)象、新聞單位、行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督。
_、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升登記工作水平
一是將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流融入到日常工作中去，平時(shí)注意關(guān)注、收集和整理最新出臺(tái)的國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策性文件以及上級(jí)登記注冊(cè)指導(dǎo)意見(jiàn)，做到即時(shí)搜集、及時(shí)學(xué)習(xí)。在《合伙企業(yè)法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》出臺(tái)之機(jī)，參加市局組織的知識(shí)競(jìng)賽，借競(jìng)賽學(xué)習(xí)兩個(gè)法規(guī)，提高企業(yè)登記管理人員業(yè)務(wù)水平。二是規(guī)范窗口市場(chǎng)主體準(zhǔn)入信息錄入，嚴(yán)格按照《某省省工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行糾錯(cuò)補(bǔ)錄，共完成_萬(wàn)多條數(shù)據(jù)的修改。按誰(shuí)錄入誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，每月實(shí)行一次自查自糾，最大限度降低差錯(cuò)率，夯實(shí)工商基礎(chǔ)性工作，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析提供可靠依據(jù)。三是建立登記疑難問(wèn)題集體討論交流制。對(duì)在登記注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、疑難問(wèn)題，進(jìn)行集體討論制度。對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題請(qǐng)示上級(jí)注冊(cè)科。
_、組織技能培訓(xùn)，提升干部綜合素質(zhì)
廣泛開展各項(xiàng)培訓(xùn)，掌握新知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《××省工商行政管理系統(tǒng)職業(yè)文明禮儀規(guī)范》，嚴(yán)格按照規(guī)范要求文明執(zhí)法，著裝統(tǒng)一，佩證上崗，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，禁止忌用語(yǔ)、講粗話。參加市局組織的禮儀培訓(xùn)，著裝禮儀、接待禮儀等得到了系統(tǒng)的培訓(xùn)。二是全體人員參加計(jì)算機(jī)三級(jí)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作技能得到了提升。三是開展普通話培訓(xùn)，增強(qiáng)與辦事群眾的溝通交流，促進(jìn)登記工作的開展。
四、依法行政，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)
一是完善登記注冊(cè)“一審一核”制，做到企業(yè)登記的規(guī)定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、條件統(tǒng)一，強(qiáng)化登記人員責(zé)任意識(shí)，保證行政確權(quán)率達(dá)___。繼續(xù)深化“一字工作法”，實(shí)行“首辦人”責(zé)任制、“一紙清、一口清”制度，首辦人責(zé)任卡使用率達(dá)到___。二是規(guī)范高危行業(yè)的準(zhǔn)入條件。加強(qiáng)對(duì)重要行業(yè)企業(yè)的登記審查，對(duì)容易引發(fā)社會(huì)問(wèn)題和影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高污染行業(yè)企業(yè)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、寄售行業(yè)以及居民住宅區(qū)內(nèi)設(shè)立企業(yè)、個(gè)體工商戶等容易誘發(fā)社會(huì)矛盾和糾紛的登記申請(qǐng)，嚴(yán)格登記依據(jù)、嚴(yán)格登記條件，不得隨意降低法定條件和簡(jiǎn)化程序。三是規(guī)范市場(chǎng)主體退出管理制度。結(jié)合建立企業(yè)信用監(jiān)管體系，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體資格的過(guò)程監(jiān)管，完善市場(chǎng)主體退出機(jī)制。在內(nèi)部建立吊銷企業(yè)法定代表人、股東資格的“黑名單”臺(tái)帳，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格控制一些劣質(zhì)主體再度進(jìn)入市場(chǎng)。四是規(guī)范收收費(fèi)行為。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取登記收費(fèi)，任何人不得以任何理由減免登記收費(fèi)，不搭車收費(fèi)。
五、優(yōu)化服務(wù)，樹立工商新形象
登記注冊(cè)既是一項(xiàng)行政執(zhí)法工作，也是一項(xiàng)服務(wù)工作。全心全意為民服務(wù)是我們創(chuàng)建文明窗口的根本目的。為此我們用換位思考的方式提出了多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施：一是便捷通道高效服務(wù)。通過(guò)一站式服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道等措施，精簡(jiǎn)手續(xù)，規(guī)范操作，為群眾帶來(lái)極大的便利。同時(shí)窗口嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)優(yōu)惠政策，今年受理下崗職工新辦照__戶，變更_戶，殘疾人辦照_戶，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)_戶，全部免收登記費(fèi)。二是電話提醒主動(dòng)服務(wù)。由經(jīng)辦人將辦結(jié)結(jié)果以電話形式通知申請(qǐng)人，告知事項(xiàng)辦理結(jié)果，提醒其按時(shí)領(lǐng)取執(zhí)照，使個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)在第一時(shí)間里了解申請(qǐng)事項(xiàng)辦理進(jìn)程、辦理結(jié)果。三是友情幫助溫馨服務(wù)。針對(duì)一些特殊區(qū)域、特殊情況影響辦照進(jìn)行，我們主動(dòng)與其他各職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，盡力為民排憂解難。窗口提供各種示范文本，申請(qǐng)人填寫表格時(shí)可作參考，遇到不會(huì)書寫的申請(qǐng)人，則無(wú)償幫助其填寫。四是主動(dòng)上門前移服務(wù)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)三輪車運(yùn)輸戶量多分散，情況復(fù)雜的特點(diǎn)，在驗(yàn)照時(shí)注冊(cè)廳會(huì)同崇福三輪車管理辦專門設(shè)點(diǎn)，利用兩天時(shí)間集中辦理驗(yàn)照。皮毛行業(yè)是崇福的支柱產(chǎn)業(yè)，轄區(qū)內(nèi)的皮毛市場(chǎng)、皮草大世界，匯聚了近千家來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)營(yíng)戶。經(jīng)營(yíng)戶量多但情況比較單一，針對(duì)這一特點(diǎn)，我們注冊(cè)廳派人員上門辦照，當(dāng)場(chǎng)受理，統(tǒng)一辦證，統(tǒng)一發(fā)照。共統(tǒng)一辦理執(zhí)照___余份。
