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第1篇 2009年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文
隨著新年腳步的臨近,2009年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2009年初,市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,以“__年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末,現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下: 對(duì)__年年的銷售培訓(xùn)工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握'技術(shù)行銷'的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場(chǎng)部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn),具體見下表: 序號(hào)
培訓(xùn)主題
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
人數(shù)
固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
__年.1.21—1.22
廈門
12
移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
__年.3.20—3.21
麗江
華南代理商銷售培訓(xùn)
__年.3.25—3.27
深圳
21
華中代理商銷售培訓(xùn)
__年.4.13—4.15
武漢
21
西南代理商銷售培訓(xùn)
__年.4.26—4.29
重慶
15
華北代理商銷售培訓(xùn)
__年.8.13—8.15
北京
21
東北代理商銷售培訓(xùn)
__年.9.07—9.09
沈陽(yáng)
21
西北代理商銷售培訓(xùn)
__年.10.13—10.15
西安
21
華東代理商銷售培訓(xùn)
__年.11.1-11.3
無錫
31
表—1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同,具體見下表:序號(hào)
培訓(xùn)內(nèi)容
講師
utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹
市場(chǎng)部
空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)
市場(chǎng)部
24ktsullube介紹
tch
ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹
工程部
運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析
售后市場(chǎng)部
油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型
parker
壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷
銷售部
問題及答復(fù)
市場(chǎng)部
表—2
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表: 壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題 1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)? 2.請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。 3.請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡(jiǎn)要說明使用場(chǎng)合。 4.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。 5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。 6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。 7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響? 8.計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎? 9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)? 10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。 11.過濾精度的表示方法。 12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。 表—3
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,力爭(zhēng)達(dá)到最佳培訓(xùn)效果,市場(chǎng)部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件,并作出了有益的探索,我們做法是:一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn),避開城市的喧囂和誘惑,進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。2、開展'技術(shù)行銷'宣講,增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。3、活躍課堂氣氛,增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。4、案例分析,增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。二、充分交流,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī),由各代理商輪流上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現(xiàn)場(chǎng)客戶,提出各種刁鉆問題,代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,提出解決辦法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間,1小時(shí)交流時(shí)間),時(shí)間緊湊(8:00am—6:00pm),學(xué)員沒有精力也沒有時(shí)間考慮其它。對(duì)遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員,市場(chǎng)部及時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。 二、銷售培訓(xùn)工作管理 市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足,對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意: 1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇:1)僻靜的地方;2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。 2、賓館預(yù)定:1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格;2)報(bào)名代理商人員為單,需包間。 3、培訓(xùn)收費(fèi):1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn),預(yù)防各種古怪事情發(fā)生,同時(shí)引起代理商重視,保證培訓(xùn)效果;2)以先交費(fèi),后培訓(xùn)為主。 三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 今年以來,市場(chǎng)部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”,“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作,尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施,為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外,市場(chǎng)部針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計(jì)了課程,與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案,培訓(xùn)效果良好。 四、銷售培訓(xùn)工作成果 根據(jù)ace的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),銷售培訓(xùn)工作的反饋得分較高,具體見下表: 序號(hào)
培訓(xùn)主題培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)得分1固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)廈門2移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)麗江3華南代理商銷售培訓(xùn)深圳6.114華中代理商銷售培訓(xùn)武漢6.235西南代理商銷售培訓(xùn)重慶6.636華北代理商銷售培訓(xùn)北京6.697東北代理商銷售培訓(xùn)沈陽(yáng)6.818西北代理商銷售培訓(xùn)西安6.379華東代理商銷售培訓(xùn)無錫5.72表—4
由上表,我們看出,評(píng)分均在ace銀牌要求范圍內(nèi),華南地區(qū)和華東地區(qū)的銷售培訓(xùn)得分比較低,造成評(píng)分低的原因是上述地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá),代理商素質(zhì)較高,對(duì)培訓(xùn)的要求也較高。 四、銷售培訓(xùn)工作展望 一年來的銷售培訓(xùn),市場(chǎng)部深深體會(huì)到僅靠市場(chǎng)部自己是難以做好銷售培訓(xùn)工作的,市場(chǎng)部非常感謝公司其它部門和廠商以及代理商對(duì)銷售培訓(xùn)的大力協(xié)助,我們相信良好的溝通,周密的計(jì)劃,靈活的應(yīng)變是我們作好銷售培訓(xùn)工作的重要前提。 面對(duì)公司的殷殷期望和培訓(xùn)學(xué)員的真誠(chéng)反饋,以及我們自己的深切體會(huì),市場(chǎng)部在明年的銷售培訓(xùn)工作中將重點(diǎn)面對(duì)下列問題,孜孜不倦,精益求精,以使銷售培訓(xùn)工作更上一層樓: 1、培訓(xùn)計(jì)劃:早計(jì)劃,多溝通,及時(shí)協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。 2、培訓(xùn)內(nèi)容:精心研究,以精彩案例為核心,開發(fā)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)課程;針對(duì)不同水平代理商,提供不同層次的銷售培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)管理:以“壽力就是質(zhì)量,壽力就是服務(wù)”的壽力企業(yè)文化吸引和影響培訓(xùn)學(xué)員,協(xié)助代理商建立一支穩(wěn)定、高效的銷售隊(duì)伍;加強(qiáng)培訓(xùn)組織紀(jì)律,落實(shí)培訓(xùn)效果,避免一期培訓(xùn),代理商不同人員輪番參與的現(xiàn)象發(fā)生。 總之,一年來,市場(chǎng)部忠實(shí)地履行了銷售培訓(xùn)的職責(zé),盡職、盡心、盡力,相信我們來年的銷售培訓(xùn)工作會(huì)做得更好!
第2篇 2023年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)
2023年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)
隨著新年腳步的臨近,2023年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2023年初,市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,以“2023年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末,現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
對(duì)2023年的銷售培訓(xùn)工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握'技術(shù)行銷'的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
市場(chǎng)部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn),具體見下表:
序號(hào)
培訓(xùn)主題
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
人數(shù)
固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
廈門
12
移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
2023.3.20—3.2
麗江
華南代理商銷售培訓(xùn)
2023.3.25—3.27
深圳
華中代理商銷售培訓(xùn)
2023.4.13—4.15
武漢
西南代理商銷售培訓(xùn)
2023.4.26—4.29
重慶
15
華北代理商銷售培訓(xùn)
2023.8.13—8.15
北京
東北代理商銷售培訓(xùn)
2023.9.07—9.09
沈陽(yáng)
西北代理商銷售培訓(xùn)
2023.10.13—10.15
西安
華東代理商銷售培訓(xùn)
2023.11.1-11.3
無錫
表—1
銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同,具體見下表:
序號(hào)
培訓(xùn)內(nèi)容
講師
utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹
市場(chǎng)部
空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)
市場(chǎng)部
24ktsullube介紹
tch
ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹
工程部
運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析
售后市場(chǎng)部
油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型
parker
壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷
銷售部
問題及答復(fù)
市場(chǎng)部
表—,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第3篇 2007年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文
2007年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 隨著新年腳步的臨近,2007年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2007年初,市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,以“2007年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末,現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下: 對(duì)2007年的銷售培訓(xùn)工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握'技術(shù)行銷'的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場(chǎng)部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn),具體見下表:
序號(hào)
培訓(xùn)主題
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
人數(shù)
固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
廈門
12
移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
2007.3.20—3.21
麗江
華南代理商銷售培訓(xùn)
2007.3.25—3.27
深圳
21
華中代理商銷售培訓(xùn)
2007.4.13—4.15
武漢
21
西南代理商銷售培訓(xùn)
2007.4.26—4.29
重慶
15
華北代理商銷售培訓(xùn)
2007.8.13—8.15
北京
21
東北代理商銷售培訓(xùn)
2007.9.07—9.09
沈陽(yáng)
21
西北代理商銷售培訓(xùn)
2007.10.13—10.15
西安
21
華東代理商銷售培訓(xùn)
2007.11.1-11.3
無錫
31
表—1
銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同,具體見下表:
序號(hào)
培訓(xùn)內(nèi)容
講師
utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹
市場(chǎng)部
空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)
市場(chǎng)部
24ktsullube介紹
tch
ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹
工程部
運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析
售后市場(chǎng)部
油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型
parker
壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷
銷售部
問題及答復(fù)
市場(chǎng)部
表—2
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表: 壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題 1. 什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)? 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
第4篇 2012年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文
__年年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)
隨著新年腳步的臨近,__年年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。__年年初,市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,以“__年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末,現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
對(duì)__年年的銷售培訓(xùn)工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握'技術(shù)行銷'的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
市場(chǎng)部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn),具體見下表:
序號(hào)
培訓(xùn)主題
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
人數(shù)
固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)廈門
12
移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)
__年.3.20—3.21
麗江
華南代理商銷售培訓(xùn)
__年.3.25—3.27
深圳
21
華中代理商銷售培訓(xùn)
__年.4.13—4.15
武漢
21
西南代理商銷售培訓(xùn)
__年.4.26—4.29
重慶
15
華北代理商銷售培訓(xùn)
__年.8.13—8.15
北京
21
東北代理商銷售培訓(xùn)
__年.9.07—9.09
沈陽(yáng)
21
西北代理商銷售培訓(xùn)
__年.10.13—10.15
西安
21
華東代理商銷售培訓(xùn)
__年.11.1-11.3
無錫
31
表—1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同,具體見下表:序號(hào)
培訓(xùn)內(nèi)容
講師
utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹
市場(chǎng)部
空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)
市場(chǎng)部
24ktsullube介紹
tch
ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹
工程部
運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析
售后市場(chǎng)部
油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型
parker
壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷
銷售部
問題及答復(fù)
市場(chǎng)部
表—2
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1. 什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3. 請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡(jiǎn)要說明使用場(chǎng)合。
4. 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。
5. 哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。
6. 空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7. 進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8. 計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
表—3
二、銷售培訓(xùn)工作管理
市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足,對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意:
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