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第1篇 市政府辦公廳年度工作總結
市政府辦公室是市委的重要工作機構，處于承上啟下、協調左右、聯系內外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用。一年來，我們從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以“三個服務”(為領導服務、為基層服務、為群眾服務)為宗旨，以“三個滿意”(讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意)為目標，注重發(fā)揮辦公室是領導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉變，有力的促進了各項工作的開展。
一、抓學習，努力提高自身素質找材料到大秘書網網上服務的文秘資料站點按照市委“應對入世、素質跟進”學習行動計劃和建設“學習型城市”的總體要求，我們把學習擺在突出位置，本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習：一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強了踐行“三個代表”的自覺性;二是學習政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念;三是學習市場經濟，提高了為市委當參謀的能力;四是學習實用科技。突出抓了計算機的操作，在辦公經費緊張的情況下，又新購進微機6臺，基本上保證了每科室一臺;五是學習公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學習方面提出了更嚴格的要求。
為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫調研文章，并進行集中點評和互相學習。圍繞這些學習內容，我們有步驟、有計劃的深入開展調研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進行了集中討論和講評。通過學習，達到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學習方法上堅持四個結合，即個人自學與集體學習相結合;走出去學與請進來學相結合;書本上學與實踐中學相結合;按需施教與學歷深造相結合。在學習制度上做到了三個落實。一是學習計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學計劃各科室學習計劃和全體學習安排。二是學習時間落實。每周五下午我們都進行了集中學習。三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學習計劃，查學習筆記、查學習記錄、看學習效果，并把量化積分考核結果當作年終考評的一個重要依據。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學，組織要求促著學，同志之間牽著學，科室之間比著學，逐月測評逼著學”的良好學習氛圍，為各項工作有效開展提供了“內因”條件。
二、抓管理，嚴格行為規(guī)范為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協調、管理的職能，參與政務、管理事務、搞好服務，我們把深化內部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認真總結多年來工作經驗基礎上，通過各科室認真討論，主任辦公會認真研究，形成了《__市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責任務、目標要求、工作程序、考核標準、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉有序，全面提高辦公室的工作質量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認定質次，考核鑒定;科長的工作由副主任或主任認定質次，考核鑒定?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領導責任。三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風、紀律等方面存在的問題，一年來，我們以整風的精神進行了個整改，進一步明確了辦公室服務宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風，服務態(tài)度，提高了工作效率。
三、抓重點，力求取得突破辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。主要是在五個方面下了功夫：
(一)在提高綜合調研服務上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調查研究，盡可能為領導的科學決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每文稿抓起，進行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務質量。一年來，我們共起草領導講話1、其中全委會報告，政協會、人代會等各類講話;總結匯報，領導個人材料，下基層調研28次，出刊工作研究5期，寫出調研文章。并有多篇文章被做為經驗交流材料，并在有關報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農民增收工作會議上交流;撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農村工作會和農村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農村稅費改革的有關工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
(二)在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內外、國內外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。__年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協助上級完成調研素材，撰寫調研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調研報告，得到了a市市委書記的批示。
(三)在提高督查服務上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。__年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對__市委的督查工作提出了表揚。
(四)在提高辦文質量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，注重效果，狠抓落實，努力使領導從文山會海中和應酬中解脫出來，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。__年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件;成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質量。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時，辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內部傳真電報384份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。
(五)在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件;對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當日事、當日畢”的辦事原則，強調事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內交付使用，對領導的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領導安全，又保證了辦公效率。我們還設立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領導提供服務。
四、抓培養(yǎng)，促進干部隊伍建設我們始終把辦公室當作培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，在保證人員相對穩(wěn)定的基礎上，積極做好干部選優(yōu)、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。同時，在政治上關心，在生活上照顧，充分調動干部職工搞好工作的積極性。__年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。對市里派到辦公室掛職鍛煉的5名同志，我們給他們加擔子，交任務，為他們的迅速成長創(chuàng)造了各種有利條件。
我們還從培養(yǎng)干部市場經濟素質的角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行市委輪崗創(chuàng)業(yè)的總體安排和部署，充分調動干部的創(chuàng)業(yè)積極性，并為他們積極創(chuàng)造條件，鼓勵他們闖市場，同時也在全市起了帶頭作用。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項目，其中辦公室副主任@@同志在創(chuàng)業(yè)中表現非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。經過一年的共同努力，辦公室的各項工作都取得了一定的成績，并得到了上級有關部門的高度認可，在a市市黨委辦公系統(tǒng)評比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機要工作，凡參評的科室都被評為先進單位。一年來，工作上雖然取得了一點成績，但與領導要求差距還相當大，存在的主要問題有，一是文字服務能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領導思想接軌;二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力;三是工作作風還有待進一步改進。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認清形勢，突出重點，改進方法，轉變作風，推進辦公室工作高效運轉，全面提高服務質量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎，強化三項工作，狠下四個功夫”。
一、圍繞一個中心：市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務的新思路、新途徑和新辦法，做到服務全局，突出重點，找準位置，發(fā)揮好應有的作用。
二、打牢兩個基礎：一是全面加強隊伍建設，為提高辦公室服務水平和工作質量打好基礎。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質、有高尚的奉獻精神、有很強的自律意識;在業(yè)務素質上必須會起草公文、會表達意圖、會協調辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風選人，選作風好的人，嚴把入口關。二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質、高效運轉提供保證。
首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應的工作機制，包括用人機制、工作激勵機制等;其次，要強化辦公室內部科室職能，合理確定辦公室內部科室設置、人員配備、力量使用和工作布局，根據階段性的工作安排，加強有效調節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉;第三，要建立科學規(guī)范的工作運轉程序，切實加強制度建設。要建立一套科學的管理體系和規(guī)范的運作機制，保證各項工作運轉。要理順關系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務、工作責任和工作目標，建立明確的責任制，做到既有合理的分工又有相互協作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮;要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴格的操作程序，明確具體的工作標準和工作要求。要結合工作實際，進一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
三、強化三項工作：一要強化調研工作。對那些牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關系改革和發(fā)展的重大問題及情況復雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領導之前，突出服務的超前性、全局性和針對性;對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調查，將問題及時準確地反饋給領導，供領導決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，對領導批示和交辦的事項的落實情況進行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進行督查。
要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。三要強化對外服務工作。隨著對內對外開放的擴大，對外交往的增多，對外服務工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務懂的不多，會務工作不細，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進對外接待服務工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務工作水平;要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作;要進一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題;要適應改革開放和現代化建設的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作;要盡職盡責地做好后勤保障，規(guī)范為領導服務的工作，努力為領導提供優(yōu)質、高效、便捷的工作和生活服務。
四、狠下四個功夫：一要在圍繞黨委的中心當好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經濟建設這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協助黨委領導在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調研，向市委提供高質量的意見和建議.努力使辦公室決策服務參謀“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二要在注重實效，突出重點抓好信息服務和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負著為市委、為領導提供優(yōu)質、高效、全面信息的重要任務。著眼于服務大局，積極擴大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領導的工作思路，按照“準、快、精”的要求.從多角度、多層面、全方位提供高質量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協調服務上狠下功夫。把綜合協調作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎性工作，不斷改進協調方法，加大協調力度。要高度重視加強與各級各部門的聯系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關系，爭取各方面的理解和支持，充分調動各方面的積極性，為改革開放和經濟社會發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務。四要在提高公文質量和辦文質量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓，努力提高公文質量和辦文質量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
第2篇 政府辦公廳年度個人工作總結
今年，是我市經濟和社會發(fā)展取得新成就、發(fā)生顯著變化的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省政府辦公廳的悉心指導下，辦公廳黨組團結帶領全體干部職工，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞中心，服務大局，認真貫徹落實省委、省政府和市委、市政府一系列決策部署，以開展創(chuàng)業(yè)服務年活動為契機，明確職責定位，創(chuàng)新服務理念，圓滿地完成了全年各項工作任務。
概括起來，辦公廳主要有以下八個方面的新變化：
1、創(chuàng)新工作，參謀輔政有新提高。一年來，辦公廳緊緊圍繞市政府中心工作，強化角色意識，不斷創(chuàng)新工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。一是調查研究的決策參謀作用得到強化。作為領導的參謀助手機關，辦公廳堅持把主要精力放在全局性大事要事的研究、謀劃上。針對我市經濟發(fā)展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《關于培育發(fā)展新材料產業(yè)的調研報告》、《堅持產業(yè)化經營之路，建設現代化農業(yè)強市》、《對當前固定資產投資的分析及建議》、《__市加快示范鎮(zhèn)建設的意見》、《主動融入海西，大力引進閩資》、《關于促進我市金融服務經濟社會建設的幾點淺見》等調研文章60余篇，為政府決策和工作指導提供了參考依據，許多調研成果轉化成了決策成果。二是制定出臺政策的輔助作用得到強化。辦公廳緊緊圍繞大局、服務大局，積極主動做好市政府重大決策、重點工作部署的參謀輔助工作，先后制定出臺了《關于提升旅游產業(yè)發(fā)展水平建設全國旅游強市的決定》、《加快新能源產業(yè)發(fā)展的決定》、《__市關于加快推進新型城鎮(zhèn)化的決定》、《__市創(chuàng)建國家現代農業(yè)示范區(qū)實施方案》、《全市七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革實施方案》、《進一步加強招商引資工作十項措施》、《__市四大主導產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《金融支持鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設促進縣域經濟發(fā)展的意見》等一系列文件，為我市全面加速新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)產業(yè)化和現代服務業(yè)建設發(fā)揮了積極作用。三是文秘工作的助手作用得到強化。文秘人員除為市政府領導處理文電、信函等日常事務外，還注重領導批示的落實和政務材料的撰寫工作等。今年共落實領導批示200余件，起草領導講話稿300余篇，累計材料超過200萬字，為市政府決策及工作落實提供了有力保障。
2、從嚴要求，辦文辦會有新加強。辦文方面，堅持做到“三個強化”，即強化程序意識、強化責任意識、強化檔案意識，嚴格規(guī)范辦文程序，不斷提升辦文質量，全年以市政府和市府辦公廳名義辦發(fā)文件333件，辦理上級文電1201件，辦理市直單位來文256件，辦理市直單位經費件449件，印發(fā)會議紀要80余件。因程序規(guī)范，從嚴要求，所有辦文沒有出現一起重大性失誤，充分保證了市政府及辦公廳高效、有序的運轉。辦會方面，堅持做到科學統(tǒng)籌、周密安排、全年先后承辦了市政府全體會議2次、市政府常務會議12次，市長例會12次、各項工作會議和專題協調會議2000余次。尤為值得一提的是，今年還成功組織開展了鄱陽湖生態(tài)區(qū)建設現場會、全民創(chuàng)業(yè)現場會、全省推進城鎮(zhèn)化現場會、全市農業(yè)現場推進會、全市抗洪救災總結表彰會、主攻工業(yè)現場會、建設全國旅游強市動員大會暨現場推進會、上饒撤地設市十周年紀念活動等20多場重大活動。由于會前精心策劃，會中周密安排，各項會議和重大活動都組織得有聲有色，確保了政府的有效決策。
3、高質高效，信息督查有新突破。政務信息工作繼續(xù)在全省設區(qū)市中領跑。截止12月底，被省政府辦公廳采用信息106條，連續(xù)第五年列全省第1名，并榮獲國辦用稿先進單位。其中“江西省__市全力做好防汛抗洪期間血吸蟲病防治工作”被國辦專報采用，國務院___副總理還專門作了批示。全年共編發(fā)市本級《政務信息》68期，客觀地反映了我市的政務工作動態(tài)。政府信息公開工作有序推進。全年市本級上傳 政府信息2661條，各縣（市、區(qū)）上傳信息26715條，充分發(fā)揮了政府信息對群眾生產、生活和社會活動的服務作用。督查工作敢動真敢碰硬，進一步增強了政府工作的執(zhí)行力和落實力。全年督查立項117項，先后開展了防洪搶險專項督查、全市開工竣工重大項目專項督查、新型城鎮(zhèn)化建設專項督查等活動，編發(fā)《督查督辦》12期；辦理領導批示件40余件；督辦省《政府工作報告》涉饒事項107項；承辦省市人大代表建議和政協提案320件，均在規(guī)定時間內辦理完畢，一次辦理整體滿意率達96.9%，比上年提高了0.2個百分點，辦理工作受到市人大、市政協和人大代表、政協委員的一致好評。
4、規(guī)范服務，后勤保障有新增強。政務接待規(guī)范有序，全年參與接待中央、省部級領導及上級部門到上饒調研、視察工作40余次，每次接待活動都做到統(tǒng)籌安排、一絲不茍，通過高質量的接待，充分展現了上饒工作的特色和成效，得到市委、市政府和各方面的一致肯定。嚴格執(zhí)行財務管理制度，堅持一支筆審批，從嚴控制開支，勤儉辦一切事情，著力推進了節(jié)約型機關建設，保證了政府工作和辦公廳工作的正常運轉。不斷探索和改進小車管理辦法，不斷完善小車使用、維修、用油等制度，切實加強駕駛員安全教育和業(yè)務學習，實現了安全行駛百萬公里零事故的目標。電子政務服務意識不斷加強，全年累計打印文稿2600余萬字，印刷文件180余萬張，復印資料10萬余張，收發(fā)明傳580余件，維修維護電腦百余人次，承辦電視電話會議70余次。
5、努力探索，應急管理有新亮點。一是加強 “應急值守年”考核考評工作，全面提高各地應急意識和重視程度，應急保障進一步到位。二是加強應急示范點建設，完善應急值守體系，初步形成了應急值守的一套好制度、好機制和好作風。董仚生市長在市政府第36次常務會上，用“耳聰目明”對應急值守工作給予了高度肯定。示范點建設經驗在《中國應急管理》雜志上刊用。三是加強應急指揮平臺建設。平臺一期建設已如期竣工，現已進入調試階段，與相關平臺實現了互通。四是加強應急工作項目包裝，已完成項目可研報告并向國務院應急辦作了專題匯報，得到了國務院應急辦領導的積極評價。五是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)應急預案修編，全市201個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成應急預案的修訂，共修訂預案1600多個。六是加強應急隊伍建設，成立應急救援支隊，提高應急戰(zhàn)斗力。一年來，應急辦在與相關部門共同奪取防汛抗洪全面勝利的同時，成功處置了“__縣30噸濃硫酸泄漏事故”、“上饒經濟開發(fā)區(qū)巨石塌方事故”、“__縣二氯甲烷泄流事故”等突發(fā)事件，突發(fā)公共事件處置反應能力進一步提升。
第3篇 市政府辦公廳年度工作總結范文
市政府辦公室是市委的重要工作機構，處于承上啟下、協調左右、聯系內外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用。一年來，我們從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以“三個服務”(為領導服務、為基層服務、為群眾服務)為宗旨，以“三個滿意”(讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意)為目標，注重發(fā)揮辦公室是領導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉變，有力的促進了各項工作的開展。
一、抓學習，努力提高自身素質找材料到大秘書網網上服務的文秘資料站點按照市委“應對入世、素質跟進”學習行動計劃和建設“學習型城市”的總體要求，我們把學習擺在突出位置，本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習：一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強了踐行“三個代表”的自覺性;二是學習政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念;三是學習市場經濟，提高了為市委當參謀的能力;四是學習實用科技。突出抓了計算機的操作，在辦公經費緊張的情況下，又新購進微機6臺，基本上保證了每科室一臺;五是學習公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學習方面提出了更嚴格的要求。
為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調研文章，并進行集中點評和互相學習。圍繞這些學習內容，我們有步驟、有計劃的深入開展調研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進行了集中討論和講評。通過學習，達到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學習方法上堅持四個結合，即個人自學與集體學習相結合;走出去學與請進來學相結合;書本上學與實踐中學相結合;按需施教與學歷深造相結合。在學習制度上做到了三個落實。一是學習計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學計劃各科室學習計劃和全體學習安排。二是學習時間落實。每周五下午我們都進行了集中學習。三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學習計劃，查學習筆記、查學習記錄、看學習效果，并把量化積分考核結果當作年終考評的一個重要依據。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學，組織要求促著學，同志之間牽著學，科室之間比著學，逐月測評逼著學”的良好學習氛圍，為各項工作有效開展提供了“內因”條件。
二、抓管理，嚴格行為規(guī)范為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協調、管理的職能，參與政務、管理事務、搞好服務，我們把深化內部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認真總結多年來工作經驗基礎上，通過各科室認真討論，主任辦公會認真研究，形成了《__市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責任務、目標要求、工作程序、考核標準、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉有序，全面提高辦公室的工作質量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認定質次，考核鑒定;科長的工作由副主任或主任認定質次，考核鑒定。科員發(fā)生失誤或問題同時追究科長責任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領導責任。三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風、紀律等方面存在的問題，一年來，我們以整風的精神進行了個整改，進一步明確了辦公室服務宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風，服務態(tài)度，提高了工作效率。
三、抓重點，力求取得突破辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。主要是在五個方面下了功夫：
(一)在提高綜合調研服務上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調查研究，盡可能為領導的科學決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務質量。一年來，我們共起草領導講話11篇、其中全委會報告5篇，政協會、人代會等各類講話6篇;總結匯報6篇，領導個人材料6篇，下基層調研28次，出刊工作研究5期，寫出調研文章7篇。并有多篇文章被做為經驗交流材料，并在有關報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農民增收工作會議上交流;撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農村工作會和農村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農村稅費改革的有關工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
(二)在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內外、國內外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。__年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協助上級完成調研素材6篇，撰寫調研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調研報告，得到了a市市委書記的批示。
(三)在提高督查服務上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。__年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對__市委的督查工作提出了表揚。
(四)在提高辦文質量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，注重效果，狠抓落實，努力使領導從文山會海中和應酬中解脫出來，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。__年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件;成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質量。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時，辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內部傳真電報384份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。
(五)在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件;對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當日事、當日畢”的辦事原則，強調事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內交付使用，對領導的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領導安全，又保證了辦公效率。我們還設立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領導提供服務。
四、抓培養(yǎng)，促進干部隊伍建設我們始終把辦公室當作培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，在保證人員相對穩(wěn)定的基礎上，積極做好干部選優(yōu)、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。同時，在政治上關心，在生活上照顧，充分調動干部職工搞好工作的積極性。__年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。對市里派到辦公室掛職鍛煉的5名同志，我們給他們加擔子，交任務，為他們的迅速成長創(chuàng)造了各種有利條件。
我們還從培養(yǎng)干部市場經濟素質的角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行市委輪崗創(chuàng)業(yè)的總體安排和部署，充分調動干部的創(chuàng)業(yè)積極性，并為他們積極創(chuàng)造條件，鼓勵他們闖市場，同時也在全市起了帶頭作用。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項目，其中辦公室副主任@@同志在創(chuàng)業(yè)中表現非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。經過一年的共同努力，辦公室的各項工作都取得了一定的成績，并得到了上級有關部門的高度認可，在a市市黨委辦公系統(tǒng)評比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機要工作，凡參評的科室都被評為先進單位。一年來，工作上雖然取得了一點成績，但與領導要求差距還相當大，存在的主要問題有，一是文字服務能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領導思想接軌;二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力;三是工作作風還有待進一步改進。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認清形勢，突出重點，改進方法，轉變作風，推進辦公室工作高效運轉，全面提高服務質量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎，強化三項工作，狠下四個功夫”。
一、圍繞一個中心：市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務的新思路、新途徑和新辦法，做到服務全局，突出重點，找準位置，發(fā)揮好應有的作用。
二、打牢兩個基礎：一是全面加強隊伍建設，為提高辦公室服務水平和工作質量打好基礎。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質、有高尚的奉獻精神、有很強的自律意識;在業(yè)務素質上必須會起草公文、會表達意圖、會協調辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風選人，選作風好的人，嚴把入口關。二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質、高效運轉提供保證。
首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應的工作機制，包括用人機制、工作激勵機制等;其次，要強化辦公室內部科室職能，合理確定辦公室內部科室設置、人員配備、力量使用和工作布局，根據階段性的工作安排，加強有效調節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉;第三，要建立科學規(guī)范的工作運轉程序，切實加強制度建設。要建立一套科學的管理體系和規(guī)范的運作機制，保證各項工作運轉。要理順關系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務、工作責任和工作目標，建立明確的責任制，做到既有合理的分工又有相互協作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮;要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴格的操作程序，明確具體的工作標準和工作要求。要結合工作實際，進一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
三、強化三項工作：一要強化調研工作。對那些牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關系改革和發(fā)展的重大問題及情況復雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領導之前，突出服務的超前性、全局性和針對性;對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調查，將問題及時準確地反饋給領導，供領導決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，對領導批示和交辦的事項的落實情況進行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進行督查。
要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。三要強化對外服務工作。隨著對內對外開放的擴大，對外交往的增多，對外服務工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務懂的不多，會務工作不細，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進對外接待服務工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務工作水平;要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作;要進一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題;要適應改革開放和現代化建設的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作;要盡職盡責地做好后勤保障，規(guī)范為領導服務的工作，努力為領導提供優(yōu)質、高效、便捷的工作和生活服務。
四、狠下四個功夫：一要在圍繞黨委的中心當好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經濟建設這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協助黨委領導在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調研，向市委提供高質量的意見和建議.努力使辦公室決策服務參謀“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二要在注重實效，突出重點抓好信息服務和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負著為市委、為領導提供優(yōu)質、高效、全面信息的重要任務。著眼于服務大局，積極擴大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領導的工作思路，按照“準、快、精”的要求.從多角度、多層面、全方位提供高質量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協調服務上狠下功夫。把綜合協調作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎性工作，不斷改進協調方法，加大協調力度。要高度重視加強與各級各部門的聯系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關系，爭取各方面的理解和支持，充分調動各方面的積極性，為改革開放和經濟社會發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務。四要在提高公文質量和辦文質量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓，努力提高公文質量和辦文質量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
第4篇 政府辦公廳年度個人工作總結范文
今年，是我市經濟和社會發(fā)展取得新成就、發(fā)生顯著變化的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省政府辦公廳的悉心指導下，辦公廳黨組團結帶領全體干部職工，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞中心，服務大局，認真貫徹落實省委、省政府和市委、市政府一系列決策部署，以開展創(chuàng)業(yè)服務年活動為契機，明確職責定位，創(chuàng)新服務理念，圓滿地完成了全年各項工作任務。
概括起來，辦公廳主要有以下八個方面的新變化：
1、創(chuàng)新工作，參謀輔政有新提高。一年來，辦公廳緊緊圍繞市政府中心工作，強化角色意識，不斷創(chuàng)新工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。一是調查研究的決策參謀作用得到強化。作為領導的參謀助手機關，辦公廳堅持把主要精力放在全局性大事要事的研究、謀劃上。針對我市經濟發(fā)展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《關于培育發(fā)展新材料產業(yè)的調研報告》、《堅持產業(yè)化經營之路，建設現代化農業(yè)強市》、《對當前固定資產投資的分析及建議》、《__市加快示范鎮(zhèn)建設的意見》、《主動融入海西，大力引進閩資》、《關于促進我市金融服務經濟社會建設的幾點淺見》等調研文章60余篇，為政府決策和工作指導提供了參考依據，許多調研成果轉化成了決策成果。二是制定出臺政策的輔助作用得到強化。辦公廳緊緊圍繞大局、服務大局，積極主動做好市政府重大決策、重點工作部署的參謀輔助工作，先后制定出臺了《關于提升旅游產業(yè)發(fā)展水平建設全國旅游強市的決定》、《加快新能源產業(yè)發(fā)展的決定》、《__市關于加快推進新型城鎮(zhèn)化的決定》、《__市創(chuàng)建國家現代農業(yè)示范區(qū)實施方案》、《全市七個系統(tǒng)國有企業(yè)改革實施方案》、《進一步加強招商引資工作十項措施》、《__市四大主導產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《金融支持鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設促進縣域經濟發(fā)展的意見》等一系列文件，為我市全面加速新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)產業(yè)化和現代服務業(yè)建設發(fā)揮了積極作用。三是文秘工作的助手作用得到強化。文秘人員除為市政府領導處理文電、信函等日常事務外，還注重領導批示的落實和政務材料的撰寫工作等。今年共落實領導批示200余件，起草領導講話稿300余篇，累計材料超過200萬字，為市政府決策及工作落實提供了有力保障。
2、從嚴要求，辦文辦會有新加強。辦文方面，堅持做到“三個強化”，即強化程序意識、強化責任意識、強化檔案意識，嚴格規(guī)范辦文程序，不斷提升辦文質量，全年以市政府和市府辦公廳名義辦發(fā)文件333件，辦理上級文電1201件，辦理市直單位來文256件，辦理市直單位經費件449件，印發(fā)會議紀要80余件。因程序規(guī)范，從嚴要求，所有辦文沒有出現一起重大性失誤，充分保證了市政府及辦公廳高效、有序的運轉。辦會方面，堅持做到科學統(tǒng)籌、周密安排、全年先后承辦了市政府全體會議2次、市政府常務會議12次，市長例會12次、各項工作會議和專題協調會議2000余次。尤為值得一提的是，今年還成功組織開展了鄱陽湖生態(tài)區(qū)建設現場會、全民創(chuàng)業(yè)現場會、全省推進城鎮(zhèn)化現場會、全市農業(yè)現場推進會、全市抗洪救災總結表彰會、主攻工業(yè)現場會、建設全國旅游強市動員大會暨現場推進會、上饒撤地設市十周年紀念活動等20多場重大活動。由于會前精心策劃，會中周密安排，各項會議和重大活動都組織得有聲有色，確保了政府的有效決策。
3、高質高效，信息督查有新突破。政務信息工作繼續(xù)在全省設區(qū)市中領跑。截止12月底，被省政府辦公廳采用信息106條，連續(xù)第五年列全省第1名，并榮獲國辦用稿先進單位。其中“江西省__市全力做好防汛抗洪期間血吸蟲病防治工作”被國辦專報采用，國務院___副總理還專門作了批示。全年共編發(fā)市本級《政務信息》68期，客觀地反映了我市的政務工作動態(tài)。政府信息公開工作有序推進。全年市本級上傳 政府信息2661條，各縣（市、區(qū)）上傳信息26715條，充分發(fā)揮了政府信息對群眾生產、生活和社會活動的服務作用。督查工作敢動真敢碰硬，進一步增強了政府工作的執(zhí)行力和落實力。全年督查立項117項，先后開展了防洪搶險專項督查、全市開工竣工重大項目專項督查、新型城鎮(zhèn)化建設專項督查等活動，編發(fā)《督查督辦》12期；辦理領導批示件40余件；督辦省《政府工作報告》涉饒事項107項；承辦省市人大代表建議和政協提案320件，均在規(guī)定時間內辦理完畢，一次辦理整體滿意率達96.9%，比上年提高了0.2個百分點，辦理工作受到市人大、市政協和人大代表、政協委員的一致好評。
4、規(guī)范服務，后勤保障有新增強。政務接待規(guī)范有序，全年參與接待中央、省部級領導及上級部門到上饒調研、視察工作40余次，每次接待活動都做到統(tǒng)籌安排、一絲不茍，通過高質量的接待，充分展現了上饒工作的特色和成效，得到市委、市政府和各方面的一致肯定。嚴格執(zhí)行財務管理制度，堅持一支筆審批，從嚴控制開支，勤儉辦一切事情，著力推進了節(jié)約型機關建設，保證了政府工作和辦公廳工作的正常運轉。不斷探索和改進小車管理辦法，不斷完善小車使用、維修、用油等制度，切實加強駕駛員安全教育和業(yè)務學習，實現了安全行駛百萬公里零事故的目標。電子政務服務意識不斷加強，全年累計打印文稿2600余萬字，印刷文件180余萬張，復印資料10萬余張，收發(fā)明傳580余件，維修維護電腦百余人次，承辦電視電話會議70余次。
5、努力探索，應急管理有新亮點。一是加強 “應急值守年”考核考評工作，全面提高各地應急意識和重視程度，應急保障進一步到位。二是加強應急示范點建設，完善應急值守體系，初步形成了應急值守的一套好制度、好機制和好作風。董仚生市長在市政府第36次常務會上，用“耳聰目明”對應急值守工作給予了高度肯定。示范點建設經驗在《中國應急管理》雜志上刊用。三是加強應急指揮平臺建設。平臺一期建設已如期竣工，現已進入調試階段，與相關平臺實現了互通。四是加強應急工作項目包裝，已完成項目可研報告并向國務院應急辦作了專題匯報，得到了國務院應急辦領導的積極評價。五是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)應急預案修編，全市201個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成應急預案的修訂，共修訂預案1600多個。六是加強應急隊伍建設，成立應急救援支隊，提高應急戰(zhàn)斗力。一年來，應急辦在與相關部門共同奪取防汛抗洪全面勝利的同時，成功處置了“__縣30噸濃硫酸泄漏事故”、“上饒經濟開發(fā)區(qū)巨石塌方事故”、“__縣二氯甲烷泄流事故”等突發(fā)事件，突發(fā)公共事件處置反應能力進一步提升。
