第1篇 保險公司培訓(xùn)講師年終工作總結(jié)范文
【篇一】____年即將過去，回顧一年來我在保險公司培訓(xùn)講師的工作，不禁感慨萬千，現(xiàn)將一年來的工作和體會總結(jié)如下：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，__公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了___萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作，為__年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年__公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在__舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。
在今年的__月__日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，__人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民-主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《__人壽保險公司×中心支公司關(guān)于20__年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是___公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
【篇二】
一、我由____年__月加盟__人壽保險公司，于____年_月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在____年_月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開：
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團(tuán)隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在____年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育訓(xùn)練
通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險種__、__險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通了四五次，但是我覺得還是值得的……”
2、愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊榮譽(yù)感。
團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成
全年完成期交保費___萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在____年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
第2篇 培訓(xùn)講師年度工作總結(jié)
辦好一所學(xué)校，關(guān)鍵在于擁有一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的教師隊伍。這是提高學(xué)校辦學(xué)水平的基本保證。這一年來，我校主要從以下幾個方面來做好教師培訓(xùn)的工作。
一、堅持以人為本，加強(qiáng)師德建設(shè)工作，努力穩(wěn)定整個教師隊伍。
教務(wù)處堅持在教師例會時間認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文章。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步幫助教師提高認(rèn)識，樹立正確的人生價值取向。此外，學(xué)校還進(jìn)一步努力，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的人際環(huán)境。因為大家能在一起學(xué)習(xí)、生活和工作，就是一種緣分。作為學(xué)校管理者，能夠經(jīng)常深入到教師中間，參與各種大小活動，通過相互溝通、交流，彼此間建立一種比較和諧、融洽的同事關(guān)系，自然也就可以避免和消除許多工作上的不理解和誤會，對于學(xué)校整個教師隊伍的穩(wěn)定工作起著十分重要的作用。
二、認(rèn)真抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及工作，努力促進(jìn)教師個人專業(yè)成長。
上半年：一是繼續(xù)開展多媒體示范課教學(xué)
通過這一活動的開展，增進(jìn)了教師間的相互了解,各位教師在聽課中中提高了自己的業(yè)務(wù)水平，有力的促進(jìn)了我校教師的課堂教學(xué)登臺階、上水平、提質(zhì)量。所有示范課教師在教材挖掘方面都非常細(xì)致，教學(xué)活動設(shè)計比較有創(chuàng)意，課件制作精美，注重了師生互動和生生互動，用自己獨特的教學(xué)方式，從不同角度展現(xiàn)了自己的教學(xué)風(fēng)采。特別是王璐老師講解的《神奇的貨幣》，深入淺出，貼近實際、貼近學(xué)生、貼近社會，引人入勝。
二是加強(qiáng)對新教師的培養(yǎng)
3月份教務(wù)處新進(jìn)6名青年教師,絕大多數(shù)都沒有教學(xué)經(jīng)驗。為此,教務(wù)處要求各教研室開展“一幫一”活動。針對每位教師自身實際和不足，制定聽課計劃，請指導(dǎo)教師幫助解決。擔(dān)任“一幫一”活動的導(dǎo)師自覺履行培養(yǎng)青年教師的職責(zé)，毫無保留地向青年教師傳授知識、教學(xué)經(jīng)驗和方法，盡職盡責(zé)地幫助青年教師提高教學(xué)水平。5月份，教務(wù)處對6位教師進(jìn)行了上崗前的講課考核，大部分教師通過了考核
三是師生談話活動
師生談話是全面把握學(xué)生思想脈搏的有效途徑，談話可以全面深化學(xué)生教育管理工作，推動良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。通過推行師生談話，溝通思想，交流情況，研究問題，交換意見，拉近師生間距離，有16位教師不僅針對學(xué)生存在的問題積極尋求方法解決，而且針對反映的問題和解決的方法進(jìn)行了認(rèn)真的反思和總結(jié)，并運用到實踐中，有效地提高了課堂管理水平。
下半年：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教育理念
為培養(yǎng)新世紀(jì)所需人才，任課教師必須不斷更新教育理念和專業(yè)理論知識，不斷充實和完善自我。為此，教務(wù)處采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。12月每位教師根據(jù)一學(xué)期的學(xué)習(xí)體會結(jié)合自己的教學(xué)實踐撰寫有關(guān)教學(xué)與管理的論文。
二是以多媒體為中心，提高教育教學(xué)能力
隨著多媒體教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多媒體環(huán)境下的資源應(yīng)用和教學(xué)設(shè)計已成為提高教師整體素質(zhì)的重要手段。為了適應(yīng)新的教育教學(xué)形式，校黨委7月份建成三個備課室。如何利用好這一平臺，如何讓備課室成為提高教師教學(xué)能力的主渠道，教務(wù)處分三步走制定了教師多媒體教學(xué)培訓(xùn)計劃。
1、專題講座
教務(wù)處組織了多媒體應(yīng)用相關(guān)知識的專題講座， 竇躍武老師主講了《網(wǎng)絡(luò)資源查詢、下載》；彭紅英老師主講了《powerpoint知識講座》、朱志榮老師主講了《word知識講座》，各教研室針對各教研室學(xué)科特點，組織本教研室有多媒體教學(xué)經(jīng)驗的老師在教研室內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)，基礎(chǔ)教研室胡永順老師主講了《 phtoshop圖像處理 》，法律教研室李雪松老師主講了《如何利用網(wǎng)絡(luò)資源制作案例視頻》?；A(chǔ)教研室還在教研室內(nèi)進(jìn)行了多媒體教學(xué)展示課。
2、計算機(jī)word能力考核
根據(jù)科研處制定的信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)考核方案的要求，教務(wù)處、科研處于10月22日下午對非計算機(jī)專業(yè)教師進(jìn)行了計算機(jī)word模塊的技能考核，共有34名教師參加了本次考核，考核達(dá)標(biāo)率是100%，達(dá)優(yōu)率是59%?？己顺煽兙潜O(jiān)考教師當(dāng)場登記得分，評分公開、公平，及時準(zhǔn)確。此次考核不僅檢查了教師培訓(xùn)效果，達(dá)到了提高教師計算機(jī)應(yīng)用水平和提高教師運用信息技術(shù)意識的目的，而且使教師真正將學(xué)到的知識和技能結(jié)合起來，用于解決實際問題，為制作多媒體課件打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、多媒體示范課教學(xué)
教務(wù)處發(fā)揮骨干教師的示范帶頭作用，每周六下午都有一名骨干教師進(jìn)行多媒體示范課教學(xué)，骨干教師充分展示自己的教育才能和教學(xué)風(fēng)采，通過課件生動的畫面、鮮活的表現(xiàn)形式，打破了過去課堂教學(xué)單一沉悶的氣氛，將一些枯燥的教學(xué)內(nèi)容形象化、直觀化、趣味化，有效地提高了課堂教學(xué)效果，真正起到了示范帶頭作用。全校教師涌躍聽課，從骨干教師身上汲取先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法。
教務(wù)處通過一系列的活動和措施，形成了現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段互為補(bǔ)充、相得益彰的教學(xué)格局，從而大大提高了課堂教學(xué)的有效性。
三、充分利用各種資源，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，努力拓寬教師學(xué)習(xí)的渠道，為教師全面提升自身素質(zhì)創(chuàng)造條件。
大家知道，由于教師這一特殊的工作崗位，對于絕大多數(shù)教師來說，平時外出學(xué)習(xí)的機(jī)會極少，因此我們就充分挖掘資源，在“走出去”的同時，采取“請進(jìn)來”的方式，努力為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會。
以上所說的，是近年來我校在教師培訓(xùn)工作方面所做的一些實踐與探索。面對新的形勢和要求，我們?nèi)匀桓械竭€存在許多的問題和困難。比如，有些教師對“終身學(xué)習(xí)”的觀念認(rèn)識不足。再比如，學(xué)校辦學(xué)資金緊缺，嚴(yán)重影響師資隊伍建設(shè)的工作全面鋪開等等。因此要真正做好這項工作，還需要花很大的力氣。今后我們將繼續(xù)努力把教師培訓(xùn)工作做得更好，為學(xué)校的發(fā)展多做一些實實在在的事情。
教師培訓(xùn)工作總結(jié)2
為全面提升教師隊伍的職業(yè)素養(yǎng)、技能水平和執(zhí)教能力。強(qiáng)化教師培養(yǎng)過程，規(guī)范教師發(fā)展行為，激勵教師自主發(fā)展，實行發(fā)展目標(biāo)評價，從而造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬，具有一定教科研能力，適應(yīng)新時期需求的教師隊伍，制定以下培訓(xùn)計劃：
一、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教務(wù)處充分利用集中學(xué)習(xí)時間，采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進(jìn)行校本培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)，教務(wù)處都把師德修養(yǎng)房在首位，組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。
二、抓好專業(yè)知識培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
上半年
1、校黨委繼續(xù)在全校開展學(xué)習(xí)弟子規(guī)活動，教務(wù)處、科研處從校本培訓(xùn)入手，組織教師觀看專家講座、解讀弟子規(guī)、寫心得體會等，全體教師通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，深挖《弟子規(guī)》中的教學(xué)資源，把弟子規(guī)滲透到課堂中。
2、磨礪素質(zhì)，提升能力，不斷提升教師教育教學(xué)水平。
一是“學(xué)”
學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展需要教師不斷的更新教育觀念，豐富文化底蘊，提高育人能力，增強(qiáng)崗位責(zé)任。提高教師自身人文心理素養(yǎng)的素養(yǎng)，從而推動自己的專業(yè)發(fā)展，人文心理素養(yǎng)閱讀必不可少，對于我校教師尤為重要。教務(wù)處、科研處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升教師的專業(yè)素養(yǎng)為重點，以營造濃郁書香校園文化氛圍為目的，引導(dǎo)全體教師讓讀書成為全體教師的一種生活習(xí)慣，在學(xué)校形成讀書熱潮。在讀書的過程中，提倡教師以自己喜歡的方式勤做摘記，要求每位教師撰寫摘記不得少于5000字，并且寫1500字的讀后感。全體教師在讀書活動中能夠把讀書學(xué)習(xí)與自己的教學(xué)工作緊密聯(lián)系起來，通過同讀一本書活動加強(qiáng)相互交流，努力提升自己的文化素養(yǎng)。
二是“思”
教學(xué)反思是一種有益的思維活動和再學(xué)習(xí)方式，每一位優(yōu)秀教師的成長都離不開教學(xué)反思。如果一個教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進(jìn)行深入的思考，那么，即使是有“20年的教學(xué)經(jīng)驗，也許只是一年工作的20次重復(fù)；我國心理學(xué)家林崇德也提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”的成長模式。葉瀾教授說：一個教師寫一輩子教案難以成為，但如果寫三年反思則有可能成為。每位教師按時寫教學(xué)反思，程校長不定期對教學(xué)反思進(jìn)行點評，提高了全體教師對課堂教學(xué)反思的能力，程校長對全體教師的教學(xué)反思進(jìn)行評價。
三是“聽”
聽課是教師成長的重要途徑，經(jīng)常聽課有利于教師之間相互學(xué)習(xí)，相互取長補(bǔ)短，共同提高，共同前進(jìn)；為讓聽課更具有針對性，教務(wù)處從三個層次上提出聽課要求，教研室主任聽課著重于發(fā)現(xiàn)問題，給本教研室教師以引導(dǎo)幫助；學(xué)科小組長聽課要多聽自己學(xué)科小組成員的課；著重于具體的學(xué)科研究；教師盡量聽本學(xué)科或相近學(xué)科的課，著重于提高自己的教學(xué)水平，全體教師已經(jīng)把聽課當(dāng)成自己成長的一個平臺。
四是“講”
為了提高我校全體教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教研室主任的引領(lǐng)作用，引領(lǐng)青年教師盡快成長發(fā)展，五月份，六月份，教務(wù)處、科研處組織了 “教研室主任多媒體教學(xué)示范活動”。每周六下午由二位教研室主任上多媒體示范課。所有教研室主任在教材挖掘方面都非常細(xì)致，教學(xué)活動設(shè)計比較有創(chuàng)意，課件制作較為精美，用自己獨特的教學(xué)方式，從不同的角度展現(xiàn)了自己教學(xué)風(fēng)采。本次活動的結(jié)果并不是僅僅是教研室主任多媒體教學(xué)示范課，同時也為新教師提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓青年教師學(xué)習(xí)、吸收教研室主任多媒體授課的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法，從而促進(jìn)青年教師的快速成長。在教研室主任多媒體示范課的引領(lǐng)下，全體教師積極開展多媒體教學(xué)，每位教師準(zhǔn)備了一節(jié)30分鐘的多媒體課堂教學(xué)，科研處對每一位教師的多媒體教學(xué)進(jìn)行了錄制。
下半年
1、要高度重視教師群體核心價值觀的培養(yǎng)。
教務(wù)處要通過各類學(xué)習(xí)活動在廣大教師中樹立正確的職業(yè)觀、質(zhì)量觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀，使廣大教師有先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的育人手段。要增強(qiáng)教師的責(zé)任意識，維護(hù)各項工作安排的嚴(yán)肅性，堅決按章辦事，堅決杜絕工作拖拉、辦事推諉、不服從安排的現(xiàn)象。
2、繼續(xù)撰寫教學(xué)反思
孔子曰:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。”教學(xué)亦如此。教師的反思是教學(xué)創(chuàng)新的動力,是提高教學(xué)水平的階梯,有利于教師教育思想的升華和教學(xué)水平的提高。教師不斷反思總結(jié)的過程，也就是學(xué)會教學(xué)的過程。通過教學(xué)反思，使教師教學(xué)不再是簡單地循環(huán)重復(fù),而是在每一次循環(huán)重復(fù)中得到不斷的提高和升華。
3、推進(jìn)學(xué)習(xí)型教師隊伍建設(shè)
在我們教師隊伍中，還有個別教師缺少敬業(yè)精神，個別教師的教學(xué)理念過于陳舊，講課不生動，觀念還需進(jìn)一步引領(lǐng)。這些都需要通過大家不斷的學(xué)習(xí)去提高，讀書活動的持續(xù)開展，在全體教師中已形成人人愛讀書的良好風(fēng)氣。
4、著力培養(yǎng)青年教師。
在校黨委的不懈努力下，我校今年新入職20名青年教師，他們的成長決定著學(xué)校的發(fā)展，根據(jù)校黨委的安排，從8月20日----8月26日，對20名新進(jìn)教師進(jìn)行7天的崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)主要結(jié)合我校實際，重點圍繞師德師風(fēng)、教育教學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)等內(nèi)容，采取軍訓(xùn)、專題講座、教學(xué)觀摩、課堂教學(xué)實踐或講評等形式，以幫助新教師盡快適應(yīng)學(xué)校的教育、教學(xué)工作，更好地履行教師崗位職責(zé)為目標(biāo)，以提升素養(yǎng)和提高教育教學(xué)能力為重點，通過崗前培訓(xùn)，使新任教師初步了解教師基本素養(yǎng)、教學(xué)基本常規(guī)、方式、技能和手段，從心理上、工作上、行為規(guī)范上初步適應(yīng)教師職業(yè)要求，并為其持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。本學(xué)期教務(wù)處著重從課堂教學(xué)、與管理、業(yè)務(wù)水平等方面對他們進(jìn)行跟蹤，通過師徒結(jié)對活動、隨堂聽課、跟蹤聽課及平時的交流，嚴(yán)格要求，做到及時反饋。以使青年教師不管是在課堂教學(xué)上能很快進(jìn)步，并逐步變得得心應(yīng)手。具體做法有
（1）、每個教研室每月召開一次青年教師座談會，強(qiáng)化青年教師的責(zé)任意識、爭先意識、主人翁意識，培養(yǎng)青年教師的奉獻(xiàn)精神，通過組織活動鍛煉青年教師吃苦耐勞、昂揚身上的精神。
（2）、實施“青藍(lán)工程”，各教研室為每位青年教師安排一名“師傅”，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用?！皫煾怠焙汀巴降堋币ハ嗦犝n，不斷切磋交流?！皫煾怠币笇?dǎo)“徒弟”進(jìn)行課堂教學(xué)改革；要與“徒弟”共同研究教材、研究學(xué)生、研究典型工作流程等。期末舉行青年教師匯報課比賽，評比結(jié)果與“師傅”掛鉤。
（3）、盡力提供和創(chuàng)造教師外出觀摩、學(xué)習(xí)的機(jī)會。讓教師從中汲取新的教學(xué)思想和教學(xué)方法，并及時學(xué)以致用。鼓勵青年教師進(jìn)修培訓(xùn)，鼓勵青年教師考取相關(guān)資格證書。
（4）、組織青年教師匯報課活動，提高青年教師的課堂教學(xué)技能，推動青年教師的快速成長，為學(xué)校可持續(xù)發(fā)展積蓄力量，在匯報課中，我們領(lǐng)略到了青年教師課堂教學(xué)的風(fēng)采，也充分感受到了他們積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，同時通過匯報課，教師在課堂教學(xué)上都有了新的認(rèn)識，有助于他們今后業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。
從參加比賽教師的課堂教學(xué)情況來看，新教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高比較快，大部分教師在課堂教學(xué)中，對教材的把握比較到位，分析的比較透徹，課堂設(shè)計思路清晰，合理流暢，教學(xué)目標(biāo)明確，教材分析透徹，準(zhǔn)備充分。同時在匯報課中也暴露出許多不足之處，具體表現(xiàn)如下：
（1）、個別教師普通話水平較差，方言較重。青年教師課堂教學(xué)都要用普通話，這是教學(xué)基本功的重要一環(huán)。
（2）、教學(xué)語言方面，個別教師語調(diào)單一，枯燥無味，這樣就很難達(dá)到師生互動。語言要準(zhǔn)確精練，男教師要聲音洪亮、抑揚頓挫；女教師要清脆明快、悅耳動聽。要注意運用肢體語言、表情語言和眼神中傳達(dá)出的語言，并注意非課堂教學(xué)語言的恰當(dāng)運用。另外要力避廢話和口語。
（3）、教材的把握和挖掘還不夠深入，或者挖掘很深，卻不能夠深入淺出，讓學(xué)生輕松接受，這就體現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計上的不成熟。好的教學(xué)設(shè)計是上好一堂課的前提。
（4）、教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體作用發(fā)揮地不是很好。學(xué)生參與較少，參與強(qiáng)度不夠，學(xué)生動手練的時間太少，不能讓學(xué)生真正動起來，真正興奮起來，思維真正緊張起來。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，我們必須把握好角色。
本年度我校的教師培訓(xùn)工作取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還有一定差距，今后我們將始終抓住創(chuàng)新這一主旋律，扎實有效地開展教師培訓(xùn)工作，爭取更好成績。
教師培訓(xùn)工作總結(jié)3
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。下面將我教師年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自身趣于完美。加強(qiáng)教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待學(xué)生。認(rèn)為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰；杜絕亂收費、亂辦班；杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生。”學(xué)校強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德水準(zhǔn)。
二、抓師資隊伍建設(shè)，保證教師綜合素質(zhì)的提高。
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。本年度，我們在抓教師隊伍建設(shè)上采用了以下幾點做法。
上半年：
1、 以校本培訓(xùn)為切入點，增強(qiáng)敬業(yè)精神
提高教師素質(zhì)迫切需要進(jìn)行卓有成效的教師培訓(xùn)工作，這是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十發(fā)重視教師的培訓(xùn)工作，把它作為頭等大事來抓。教務(wù)處以轉(zhuǎn)變教育觀念、增強(qiáng)敬業(yè)精神、提高專業(yè)本領(lǐng)為重點，組織全體教師觀看了周弘教授的“學(xué)會賞識、愛滿人生”、吳維庫教授的“好思維、好人生”專題講座。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；培養(yǎng)教師的陽光心態(tài)與敬業(yè)精神。
2、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為核心，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
教師是立校之基，教風(fēng)建設(shè)是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的核心問題，在一定程度上決定著學(xué)校發(fā)展的成敗。教務(wù)處結(jié)合創(chuàng)先年來爭優(yōu)活動精神和要求，教務(wù)處積極組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論，深刻反思剖析、積極整改提高，把教風(fēng)建設(shè)作為經(jīng)常性重要工作納入整體教育教學(xué)工作中，加強(qiáng)了對教師教風(fēng)建設(shè)情況的檢查與監(jiān)督；實現(xiàn)了教風(fēng)的初步好轉(zhuǎn)。
3、以青年教師匯報課為平臺，提高教學(xué)水平
青年教師是學(xué)校師資隊伍的有生力量，是教師隊伍的主體，他們肩負(fù)著學(xué)校未來發(fā)展的重任，他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，將決定著整個教師隊伍建設(shè)的全局。為打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)良好、富有活力、具有創(chuàng)新能力的高水平的青年教師隊伍，教務(wù)處于4月26日至6 月2日組織了青年教師匯報課活動。本次活動不但為青年教師展示自己的才能提供了一個舞臺，而且促進(jìn)了我校教師日常教學(xué)工作的交流互動，在全體教師中樹立了課堂教學(xué)是第一陣地，教學(xué)質(zhì)量是第一生命線的意識。
4、以教研活動為中心，創(chuàng)新工作方法
各教研室都能精心組織教研活動?；A(chǔ)教研室開展教學(xué)調(diào)查研討會，掌握每一位授課教師的思想動態(tài)、教學(xué)能力，所帶區(qū)隊的學(xué)風(fēng)，對共性問題制定方案，研究措施。法律教研室針對教研室青年教師較多，專業(yè)能力不強(qiáng)的狀況，從集體備課入手，提高青年教師的執(zhí)教能力。計算機(jī)教研室課程重，任務(wù)大，一方面要完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)，同時，還要組織學(xué)生訓(xùn)練，參加全省計算機(jī)技能大賽，為了保證教學(xué)訓(xùn)練兩不誤，他們統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排。警體教研室，根據(jù)學(xué)科特點，新增加了場地障礙技能教學(xué)能容，并加大了常規(guī)教學(xué)管理，警體課目前內(nèi)容豐富，改變了以往內(nèi)容單一的教學(xué)模式。公安教研室利用業(yè)余時間，深入基層派出所，查找教學(xué)資料，為民警培訓(xùn)工作打好堅實的基礎(chǔ)。
5、以評估為契機(jī)，完善管理制度
2023年是我校迎評促建重要的一年，教務(wù)處在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以教學(xué)為中心，以評建為抓手，充分發(fā)揮教務(wù)處在評建工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先進(jìn)帶頭作用。按照評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我校實際，對教學(xué)管理制度進(jìn)行了修訂和完善，并裝訂成冊，為教學(xué)管理工作提供了依據(jù)。
下半年
1、以學(xué)習(xí)弟子規(guī)為契機(jī)，加強(qiáng)師德建設(shè)
為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生行為養(yǎng)成教育，8月份，校黨委提出了在全校開展學(xué)習(xí)弟子規(guī)活動，教務(wù)處、科研處從開學(xué)前的校本培訓(xùn)入手，組織教師觀看專家講座、解讀弟子規(guī)、寫心得體會等方面，通過半年的的《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)，老師們能夠在思想上高度認(rèn)識活動的重要意義，在行動上帶頭參與、帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實施，而且做到樂在其中、融會貫通和全面落實，實現(xiàn)個人文化素養(yǎng)、人格魅力的全面提升。
2、以“落實”教研實效為抓手，促進(jìn)每一位教師的專業(yè)水平和教學(xué)能的發(fā)展。
為了防止教力研室活動流于形式，教務(wù)處進(jìn)一步明確教研室的職責(zé)、義務(wù)。一是由教務(wù)處統(tǒng)一教研活動時間，科研處對教研活動進(jìn)行考勤；二是采取集中學(xué)習(xí)和分教研室專業(yè)理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式開展教研活動，既有全體教師整體素質(zhì)的共同提高，又有專業(yè)素質(zhì)的穩(wěn)步發(fā)展；三是分專業(yè)教研活動時，教研內(nèi)容一定要結(jié)合本專業(yè)教學(xué)實際開展學(xué)習(xí)、研究；四是要避免形式主義，教研活動不能走過程，要討論實質(zhì)性問題。五是要避免高談闊論，討論的內(nèi)容要緊扣教學(xué)實際，扎扎實實。我們將努力使教師的專業(yè)得到了充分的提高和發(fā)展，教研活動成為教師專業(yè)化成長的平臺。
3、以“走出去、請進(jìn)來”為教師培訓(xùn)的長效機(jī)制，開闊教師視野，提高教師素質(zhì)。
提高教師素質(zhì)迫切需要進(jìn)行卓有成效的教師培訓(xùn)工作，這是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師的培訓(xùn)工作，把它作為頭等大事來抓。雖然學(xué)校經(jīng)費比較緊張，但仍然按照學(xué)校制定的培訓(xùn)計劃，派柴紅桃老師參加了中等職業(yè)學(xué)校骨干教師培訓(xùn)班，保障了教師專業(yè)知識提高的理論源泉。
師資隊伍建設(shè)取得了豐碩的成果，竇躍武被評為山西省中職學(xué)校，車紅霞選舉為山西省心理學(xué)會法制心理專業(yè)委員會的常務(wù)理事，她所撰寫的論文《警營文化建設(shè)之我見》在山西省警察協(xié)會舉辦的第__屆警員論壇正文活動中獲獎。
第3篇 保險公司培訓(xùn)講師年終總結(jié)
2023年即將過去，回顧一年來我在保險公司培訓(xùn)講師的工作，不禁感慨萬千，現(xiàn)將一年來的工作和體會總結(jié)如下：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，__公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了___萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作，為__年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年__公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在__舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。
在今年的__月__日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，__人壽保險公司×中心支公司第__屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民-主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《__人壽保險公司×中心支公司關(guān)于20__年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是___公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
