營銷部上半年總結(jié)（優(yōu)選13篇）

第1篇 最新（煙草營銷部上半年工作總結(jié)）

最新精選（煙草營銷部上半年工作總結(jié)）

上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局的領(lǐng)導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎(chǔ)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎(chǔ)工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進北流煙草各項工作?，F(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報如下：

一、上半年主要業(yè)務(wù)情況

（一）卷煙經(jīng)營方面

（二）專賣管理方面

二、上半年工作回顧

（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關(guān)工作。

1、認真配合推進我市項目建設(shè)工作。根據(jù)北流市項目建設(shè)規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi)）的334.33平方米國有土地使用權(quán)。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、北流市土地儲備中心，積極向玉林市局（公司）報告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。

2、積極組織員工開展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局（公司）匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。

3、密切關(guān)注民生，促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農(nóng)村建設(shè)指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。

（二）真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項工作。

卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎(chǔ)工作，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，不斷夯實基礎(chǔ)工作，打牢市場基礎(chǔ)，鞏固工作基礎(chǔ)。

1、嚴格規(guī)范流程，促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績

督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴格實施，促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。

2、深耕農(nóng)村市場，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上，4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略?！?32”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產(chǎn)量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃，建立適合北流卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典150）頁 頁、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。

專賣管理方面：

1、聯(lián)合執(zhí)法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項

突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。

3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

5、嚴格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務(wù)服務(wù)中

第2篇 煙草局（營銷部）2023年上半年工作總結(jié)

1、卷煙銷售：截止6月份，共銷售卷煙15257.03箱，占全年總量任務(wù)目標28600箱的53.35％，與去年同期增加266.24箱，增幅達1.78％；省外煙銷售2302.8箱，占全年任務(wù)目標4150箱的55.49％；單箱結(jié)構(gòu)實現(xiàn)11806元/箱，與去年同期的10764元/箱增長9.68%?？偭?、省外煙、單箱結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。

2、專賣管理：截止6月份，全局共查處涉煙案件219起，查獲非法“三煙”169.73萬支，其中假冒卷煙106.6萬支，案值58.7萬元，使我市的卷煙市場凈化率始終保持在98％以上，同時完成市級經(jīng)營性案件2起，省級新聞報道，市級新聞報道。

3、煙葉生產(chǎn)：今年落實煙葉移栽面積9433.5畝，主要集中在全市5個重點植煙鎮(zhèn)的98個村241個組491戶煙農(nóng)；共投入烤房、機井、機械設(shè)備、鋪設(shè)管網(wǎng)、蓄水池等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金達1200萬元以上，新建煙葉生產(chǎn)密集式烤房387座。目前，煙葉長勢喜人，為確保市局下達21000擔任務(wù)指標的完成奠定了基礎(chǔ)。

回顧這半年的工作，我們主要從以下幾個方面做了卓有成效的努力。

一、加強思想教育，嚴格績效考核，綜合管理的能力和水平不斷提高

（一）提高思想認識，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。為保證學習實踐科學發(fā)展觀活動取得實效，充分認識開展學習實踐科學發(fā)展觀的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到中央的部署和上級的要求上來，準確把握學習實踐活動的指導思想、目標要求和基本原則，一是成立了由黨組書記為組長的領(lǐng)導小組，負責對學習實踐活動的組織開展，確保學習實踐活動的時間、內(nèi)容及效果的全面落實。達到提高思想認識、解決突出問題、完善體制機制、促進科學發(fā)展的目的。二是積極開展“調(diào)研周、懇談日、征集月”活動。領(lǐng)導班子親自帶隊，深入包點基層部所進行調(diào)研，廣泛聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見建議。三是積極開展“踐行科學發(fā)展觀、我為棗煙獻一策”的活動。利用簡報、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等多種形式營造輿論氛圍，通過學習實踐活動，著重解決面對現(xiàn)實盲目樂觀、對發(fā)展目標消極懈怠和在實際工作中盲目蠻干等三個問題，有效推進思想觀念、工作作風和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)管理水平、經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展質(zhì)量的全方位提高。

（二）打牢發(fā)展基礎(chǔ)，充分認識抓基層、打基礎(chǔ)、上水平重要意義。為深入貫徹落實省局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作要求，今年以來，局（營銷部）以提高企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)為核心，堅持狠抓基層，夯實基礎(chǔ)，深化改革，切實解決發(fā)展中存在的重點問題和薄弱環(huán)節(jié)，全面提升管理能力和水平。一是領(lǐng)導重視，反應(yīng)迅速。成立了__局（營銷部）“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作領(lǐng)導小組，敏銳地意識到2023年省局黨組將在抓基層、打基礎(chǔ)、上水平上突出工作重點，廣泛征集在“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作方面的意見和建議，及時調(diào)整2023年“兩煙”經(jīng)營管理工作思路，分析探討如何將開展這項工作與當前工作實際相結(jié)合解決實際問題，抓出實效。二是制定方案，認真部署。為了爭取工作的主動，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實省局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作思路的工作方案》，時刻關(guān)注行業(yè)學習動態(tài)，遇到新內(nèi)容、新要求，就及時充實到學習討論內(nèi)容中，對提高全體職工的認識水平，增進對“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的深入理解起到了積極的作用。三是形式多樣，成效明顯。為了將“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的重要性宣貫到職工隊伍中，在學習方式上我們采取集中、分散和個人自學的方式；學習內(nèi)容上選用國家局領(lǐng)導、省局領(lǐng)導會議講話中的重要精神；載體上利用網(wǎng)上oa、學習專欄、紙制文件等。通過開展多層次、多形式、多角度的學習宣傳與交流活動，真正使省局 “抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作思路入腦、入心。四是明確責任，狠抓落實。我們明確了各級管理職責，一級抓一級，嚴格按照安排部署，認真處理好學習和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；建立有效激勵與獎懲制度，在活動開展過程中給單位提出合理化建議被采納或有前瞻性具有開拓創(chuàng)新思路的干部職工給予獎勵，為學習討論活動取得實效提供了有效的組織和紀律保障。

第3篇 煙草局(營銷部)2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

今年以來，在市局（有限公司）黨委的正確領(lǐng)導下，__區(qū)局（部）深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市局（有限公司）黨委“1”總體指導思想和“打得牢，走得快，站得穩(wěn)”的“三步走”戰(zhàn)略思路，以建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的__煙草為載體，以“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、高效”八字為方針，進一步解放思想，拼搏實干，各項工作取得新突破和新進展?，F(xiàn)將上半年工作情況和下半年工作打算報告如下：

一、上半年主要工作情況

上半年，__區(qū)局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續(xù)前移為目標定位，主動應(yīng)對金融危機帶來的不利影響，把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu)，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場分析調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

（一）克服金融危機應(yīng)影響，經(jīng)濟運行保持平穩(wěn)較快增長。面對金融危機的不力影響，__區(qū)局（部）堅持“走得快”的戰(zhàn)略部署不動搖，全體干部職工振奮精神，迎難而上，積極主動應(yīng)對危機。通過切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、采取具體可行的對策，變壓力為動力，實現(xiàn)了發(fā)展速度加快，經(jīng)濟運行質(zhì)量提高的目標，在特殊時期做出了特殊貢獻。1—5月份，__營銷部累計完成銷量8960.568箱，同比去年的8773.696箱增加了186.872箱，同比增長2.13%，累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的14588.42元增加了1449.32元，同比增長9.93%，累計實現(xiàn)毛利3352.1萬元，同比去年的2972.2萬元增加379.9萬元，同比增長12.78%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計銷售1727.228箱，同比去年的1490.28箱增加236.948箱。其中魯產(chǎn)一二類煙累計銷售188.16箱，占總銷量2.1%，同比去年的177.156增加11.004箱。

（二）強化市場環(huán)境的治理，“破網(wǎng)打點”工作實現(xiàn)新進展。緊緊圍繞“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”這個中心，結(jié)合專項整治行動，精心組織，周密安排，__區(qū)卷煙打假行動逐步走向深入。2023年1月—5月，共查獲各類卷煙案件9起，其中萬元以上案件1起；各類非法卷煙4.3萬支，案值5.14萬元，其中非法生產(chǎn)卷煙2.3萬支,案件標值4.69萬元，罰沒款0.1萬元。其中，2023年1月12日，我局（部）破獲一起案標值3.75萬元的涉煙案件，目前我局已掌握其上線的有關(guān)情況，在獲得更多信息的基礎(chǔ)上，有望將戰(zhàn)果繼續(xù)擴大。聯(lián)合各職能部門，大力開展專項整治活動。出動檢查人員600余人次，出動檢查車輛500余臺次，對轄區(qū)內(nèi)近40家高檔卷煙經(jīng)營場所進行檢查，市場秩序得到有效維護。在煙草專賣零售許可證換證工作中，嚴把資料審核和監(jiān)督檢查兩道關(guān)，順利完成轄區(qū)1249戶的換證工作，新增零售戶86戶。切實發(fā)揮專賣管理所“橋頭堡”作用，努力推行“服務(wù)型管理”和“親情化管理”新模式，社會反響良好。對轄區(qū)重點零售戶下發(fā)“禁止中小學生吸煙、不向未成年人售煙”警示牌，樹立起煙草公司積極形象。全力做好準運證實施工作，加強對卷煙零售戶收貨確認的監(jiān)督，推動了準運證工作順利建立和順暢運行。

（三）加強網(wǎng)建和零售終端建設(shè)，市場基礎(chǔ)進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，__區(qū)局（部）上半年對轄區(qū)1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶之間的關(guān)系，為今后的各項工作順利開展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作，在全區(qū)范圍內(nèi)開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領(lǐng)導、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握卷煙市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶與煙草三方關(guān)系，大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結(jié)算業(yè)務(wù)，其中城區(qū)745戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產(chǎn)一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經(jīng)理日宣傳，市場經(jīng)理日調(diào)度，營銷副科長周規(guī)劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。

第4篇 營銷部業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文

營銷部業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)

我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來,雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

第5篇 煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)范文

煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)

__年上半年，市中區(qū)局（營銷部）在市局（公司）黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認真貫徹落實市局（公司）工作會議的指示精神，緊緊圍繞營銷部年初制定的工作目標，全體員工緊密團結(jié)，以打造名牌市場為載體，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣局單位為契機，奮力拼搏，扎實有效開展工作，各項工作取得了新的突破和進展，現(xiàn)將上半年工作情況作如下匯報。

一 團結(jié)奮進，較好完成上半年目標任務(wù)。

半年來，營銷部全體人員緊密地團結(jié)在臺兒莊分局周圍，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，立足于煙草營銷與服務(wù)的主責，調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場分析調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長和效益平穩(wěn)提升。1—6月份，__營銷部累計完成銷量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結(jié)構(gòu)上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率達到了95%，農(nóng)村電結(jié)率達到了72%，累計電結(jié)成功率按金額計算達到了70%。總體來看，銷售總額完成全年計劃的67%，毛利完成全年計劃的56%。

二 圍繞客戶，努力提高營銷能力與服務(wù)質(zhì)量。

1加強宣傳推介，努力提高重點名牌和魯牌一二三類煙的上柜率。

上半年，我們認真落實了省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。

2 維護客戶市場，開展拜訪活動。

為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。

努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局（公司）電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步提高了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標的提升。

4規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。按照市局（公司）統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。同時，認真開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，切實做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。

三 提升素質(zhì)，推動優(yōu)秀縣局建設(shè)。

圍繞推動優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。

1統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草____年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2培訓交流，提升素質(zhì)。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內(nèi)部培訓，以經(jīng)驗交流會、集體開會學習、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進行現(xiàn)場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。

3精細管理，嚴格考核。為推動優(yōu)秀縣局建設(shè)，科室實行精細化管理，將工作任務(wù)目標細致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時，對客戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)督考核的力度，嚴格內(nèi)部控制，嚴禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動了營銷業(yè)務(wù)健康開展。

四 目前工作中存在的問題

1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠，單人經(jīng)營，時間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性不高。

2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一步提高，重點品牌煙的上柜率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。

3部分線路客戶經(jīng)理不能及時對零售客戶的卷煙經(jīng)營進行有效的指導，服務(wù)水平有待以進一步提高。

五 半年經(jīng)營打算及工作措施

下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務(wù)還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩(wěn)步推進卷煙經(jīng)營工作。

2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上柜率和動銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。

3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現(xiàn)電子結(jié)算工作達標。

4緊緊抓住自身建設(shè)不放，強化內(nèi)部管理與控制，加強教育培訓，嚴格考核，嚴肅監(jiān)管，認真落實各項制度，不斷提高團隊素質(zhì)和科室管理水平，打造一支服務(wù)優(yōu)良、作風正派的高素質(zhì)高績效營銷隊伍，認真做好優(yōu)秀縣局營銷部基礎(chǔ)工作。

（編輯：圓圓）

第6篇 簡短的營銷部半年工作總結(jié)格式樣本欣賞

不知不覺20__已經(jīng)過去一半，在過去的半年里發(fā)現(xiàn)自己成長不少。我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

一、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

二、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。

三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

第7篇 煙草營銷部上半年工作總結(jié)

上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局的領(lǐng)導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎(chǔ)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎(chǔ)工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進北流煙草各項工作?，F(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報如下：

一、上半年主要業(yè)務(wù)情況

（一）卷煙經(jīng)營方面

（二）專賣管理方面

二、上半年工作回顧

（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關(guān)工作。

1、認真配合推進我市項目建設(shè)工作。根據(jù)北流市項目建設(shè)規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi)）的334.33平方米國有土地使用權(quán)。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、北流市土地儲備中心，積極向玉林市局（公司）報告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。

2、積極組織員工開展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金1440 元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局（公司）匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。

3、密切關(guān)注民生，促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農(nóng)村建設(shè)指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款 1730元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。

（二）真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項工作。

卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎(chǔ)工作，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，不斷夯實基礎(chǔ)工作，打牢市場基礎(chǔ)，鞏固工作基礎(chǔ)。

1、嚴格規(guī)范流程，促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴格實施，促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。

2、深耕農(nóng)村市場，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上，4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略。“532”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產(chǎn)量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃，建立適合北流卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典150）頁 頁、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。

專賣管理方面：

1、聯(lián)合執(zhí)法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項

突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。

3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

內(nèi)部管理方面：重點抓好團隊建設(shè)和安全管理工作。

團隊建設(shè)方面：一是結(jié)合北流煙草發(fā)展的新形勢，我局（營銷部）認真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學習大討論”與“機關(guān)干部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體干部職工“重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規(guī)范的思想防線，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學習調(diào)研整改年活動的要求，出臺了《北流市煙草專賣局（營銷部）關(guān)于開展學習調(diào)研整改年活動方案》，通過加強學習調(diào)研，拓開思路，努力推進北流煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導干部隊伍建設(shè)。組織領(lǐng)導干部學習《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領(lǐng)導離開轄區(qū)報告制度等，通過加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。

安全管理方面，我們加強了制度建設(shè)，于年初出臺了《北流市煙草專賣局（營銷部）突發(fā)公共事件應(yīng)急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監(jiān)測預報，及時向部門員工發(fā)布預警信息，并制定了《北流營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局（營銷部）無安全事故發(fā)生。

三、存在問題與困難

1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比較少，要達到30%的庭院綠化標準有一定困難。

2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè)，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到150億元的目標，現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉(zhuǎn)變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個北流市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們北流上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%，玉林市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降 50.63%。

3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們北流卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。

四、下半年工作思路

（一）想方設(shè)法推進庭院綠化工作。我們向玉林市局（公司）匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設(shè)北流園林式城市盡力。

（二）籌劃在平政征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機構(gòu)存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展”。同時根據(jù)玉林市煙草專賣局（公司）的指導意見，我們計劃下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機構(gòu)，并提出在平政征地用于綜合辦公的建設(shè)，以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場，解決北流煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份，平政的綜合辦公用地預算已得到區(qū)局（公司）的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。

（三）鞏固和提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng)，以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，全面提升水平。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點是在與工商協(xié)同營銷的基礎(chǔ)上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開展市場調(diào)研，開拓市場潛在資源。重點是加強農(nóng)村卷煙消費市場的調(diào)研，分析市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資源，快速提升卷煙銷售量，扭轉(zhuǎn)卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。

（四）向北流市委市政府領(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機制，繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環(huán)境。

（五）繼續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出北流實際，轉(zhuǎn)變煙絲市場管理方式，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網(wǎng)絡(luò)，加強與公安等部門的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關(guān)部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。

（六）加強企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，進一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè)，促進北流煙草安全、和諧發(fā)展。

我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在北流市委市政府的領(lǐng)導下，北流煙草能緊緊圍繞玉林市局（公司）的工作思路，正視北流煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構(gòu)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的北流煙草，為建設(shè)富裕文明和諧新北流做出應(yīng)有的貢獻。

第8篇 酒店營銷部上半年工作總結(jié)范例

2023年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

煙草營銷部上半年工作總結(jié)

第9篇 煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)精選

##箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結(jié)構(gòu)上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率達到了95%，農(nóng)村電結(jié)率達到了72%，累計電結(jié)成功率按金額計算達到了70%?？傮w來看，銷售總額完成全年計劃的67%，毛利完成全年計劃的56%。

二 圍繞客戶，努力提高營銷能力與服務(wù)質(zhì)量。

1加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上柜率。

上半年，我們認真落實了省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。

2 維護客戶市場，開展拜訪活動。

為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。

努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局（公司）電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步提高了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標的提升。

4規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。按照市局（公司）統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。同時，認真開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營書，切實做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。

三 提升素質(zhì)，推動優(yōu)秀縣局建設(shè)。

圍繞推動優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。

1統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草2023年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2培訓交流，提升素質(zhì)。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內(nèi)部培訓，以經(jīng)驗交流會、集體開會學習、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進行現(xiàn)場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。

3精細管理，嚴格考核。為推動優(yōu)秀縣局建設(shè)，科室實行精細化管理，將工作任務(wù)目標細致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時，對客戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)督考核的力度，嚴格內(nèi)部控制，嚴禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動了營銷業(yè)務(wù)健康開展。

四 目前工作中存在的問題

1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠，單人經(jīng)營，時間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性不高。

2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一

步提高，重點品牌煙的上柜率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。

3部分線路客戶經(jīng)理不能及時對零售客戶的卷煙經(jīng)營進行有效的指導，服務(wù)水平有待以進一步提高。

五 半年經(jīng)營打算及工作措施

下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務(wù)還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩(wěn)步推進卷煙經(jīng)營工作。

2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上柜率和動銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。

3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現(xiàn)電子結(jié)算工作達標。

第10篇 簡短的營銷部半年工作總結(jié)格式樣本欣賞范文

今天為大家準備了簡短的營銷部半年工作總結(jié)格式樣本欣賞，具體內(nèi)容介紹如下，希望內(nèi)容對您有所幫助。

不知不覺20__已經(jīng)過去一半，在過去的半年里發(fā)現(xiàn)自己成長不少。我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

一、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

二、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。

三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

第11篇 市場營銷部上半年安全工作總結(jié)

20__年，市場營銷部認真貫徹上級有關(guān)安全管理規(guī)定，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，進一步提高安全生產(chǎn)管理水平，全面強化安全管理，嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20__年上半年安全工作情況總結(jié)如下：

一、20__年安全工作情況：

1、兩票情況

20__年_月份至6月份（止6月_日），10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100％。

2、兩措完成情況

反措項目完成了新增隔離開關(guān)；新增分支令克；更換電桿。安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。

3、10kv線路運行情況

市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，所有線路運行正常；專項治理行動取得了良好效果。

4、設(shè)備被盜情況

20__年市場營銷部會同有關(guān)部門加大了線路保護力度，設(shè)備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。

5、春季安全大檢查及落實情況。

20__年的春季安全大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣傳發(fā)動到制定計劃，按照公司的要求嚴格落實。結(jié)合安全知識、安全措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中，共發(fā)現(xiàn)6項問題，目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。

6、防汛、防火

根據(jù)公司《防汛預案》及部門《防汛應(yīng)急預案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查，對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。

在防火方面，部門及各所、班組均設(shè)一名兼職消防員，所有消防設(shè)備、器材建檔立卡，由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消除電氣火災隱患，確保人員財產(chǎn)安全。

7、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡

20__年上半年，我們認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理規(guī)定》，大力推行現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則，修訂完善了現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡，在使用指導卡過程中，我們指定專人對指導卡填寫的關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施進行了把關(guān)，確保關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關(guān)聯(lián)，保證關(guān)鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，

并不定時跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場觀察執(zhí)行情況，對在執(zhí)行過程中存在的.問題進行統(tǒng)計、匯總?，F(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡的使用，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性，規(guī)范了作業(yè)過程，起到了防止各類事故發(fā)生的目的。

8、安全性評價開展情況

在20__年安全性評價的基礎(chǔ)上，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場，采取查閱資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，嚴格對照國網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評價標準》（試行）的要求對《標準》中第2大項生產(chǎn)設(shè)備中2.5項整個大項及第3大項生產(chǎn)設(shè)備中勞動安全、作業(yè)環(huán)境和第4大項安全生產(chǎn)管理中涉及的有關(guān)項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。

9、開展了以下安全活動

我們按照上級和公司要求，通過多種形式，認真開展了安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、“安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中，營銷部統(tǒng)一組織、精心安排，使各類活動開展的有聲有色；通過以上活動的開展，使營銷部全體員工的安全意識得到全面加強，有力的促進了安全生產(chǎn)局面的良好健康發(fā)展。

10、進行了以下保電活動

“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電，“高、中考”保電。

11、設(shè)備安全運行管理

在設(shè)備的安全經(jīng)濟運行上，我們主要采取了以下措施：一是加大對線路設(shè)備的檢修維護力度，認真進行月度設(shè)備運行分析，及時對設(shè)備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程序執(zhí)行，消缺率達到98％以上；二是技術(shù)改造和設(shè)備升級。對部分線路增設(shè)或更換了新型的真空開關(guān)；對部分臺區(qū)進行了增容，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器。三是做好負荷監(jiān)測、及時調(diào)整變壓器負載，特別加強對城區(qū)配變的負載調(diào)整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符，出入庫手續(xù)齊全。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施，有效地提高了配電線路和設(shè)備的性能，確保安全運行、可靠供電。

二、20__年上半年安全工作中存在的主要問題和不足

1、各供電所安全基礎(chǔ)管理水平不平衡，相互之間存在差距。

2、安全性評價工作整改不到位。

3、個別供電所執(zhí)行標準化作業(yè)中還有差距，具體表現(xiàn)在：指導卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對應(yīng)，不符和現(xiàn)場實際，已執(zhí)行的項目不確認，未按要求與工作票同時整理同時保管。

三、20__年下半年安全工作打算

以“國家一流縣級供電企業(yè)”為中心，進一步完善安全管理基礎(chǔ)，加大安全檢查力度，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展。

1、嚴格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化各級人員安全責任制的落實。

2、繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，深化供電營業(yè)所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業(yè)、事故搶修、用戶報修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為。

3、持續(xù)深入開展安全性評價工作，做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結(jié)。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則，各級人員一定要加強責任心，對查評出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計劃，認真的整改，堵住事故的源頭，消除事故隱患。扎實有效地開展好安全性評價工作，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。

4、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于開展創(chuàng)建無違章供電所活動的通知》要求，建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核，供電所要有對無違章個人的考核，年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動，達到遏止習慣性違章的發(fā)生，確保各項作業(yè)的人身安全。

5、落實安全培訓計劃，加大各崗位的培訓工作力度。按照公司安全培訓計劃，結(jié)合部門安全工作實際，加強對供電所所長、員工的安全培訓力度；加強對農(nóng)電工的安全培訓；進一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認識。

安全生產(chǎn)管理是一項長期性的工作，認真做好安全監(jiān)督工作，

嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，持續(xù)深入開展反習慣性違章活動。采取多種形式，加大人員安全培訓力度，提高人員安全意識。我們一定要發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，以科學的態(tài)度，務(wù)實的精神，不斷學習先進的管理經(jīng)驗，吸取以往的事故教訓，做到從日常工作抓起，從小事抓起，從一點一滴抓起，進一步做好標準化作業(yè)工作，腳踏實地做好安全工作，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。

第12篇 2023年煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)

##箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結(jié)構(gòu)上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率達到了95%，農(nóng)村電結(jié)率達到了72%，累計電結(jié)成功率按金額計算達到了70%?？傮w來看，銷售總額完成全年計劃的67%，毛利完成全年計劃的56%。

二 圍繞客戶，努力提高營銷能力與服務(wù)質(zhì)量。

1加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上柜率。

上半年，我們認真落實了省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。

2 維護客戶市場，開展拜訪活動。

為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。

努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局（公司）電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步提高了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標的提升。

4規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。按照市局（公司）統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。同時，認真開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營書，切實做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。

三 提升素質(zhì)，推動優(yōu)秀縣局建設(shè)。

圍繞推動優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。

1統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草2023年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2培訓交流，提升素質(zhì)。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內(nèi)部培訓，以經(jīng)驗交流會、集體開會學習、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進行現(xiàn)場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。

3精細管理，嚴格考核。為推動優(yōu)秀縣局建設(shè)，科室實行精細化管理，將工作任務(wù)目標細致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時，對客戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)督考核的力度，嚴格內(nèi)部控制，嚴禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動了營銷業(yè)務(wù)健康開展。

四 目前工作中存在的問題

1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠，單人經(jīng)營，時間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性不高。

2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一

步提高，重點品牌煙的上柜率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。

3部分線路客戶經(jīng)理不能及時對零售客戶的卷煙經(jīng)營進行有效的指導，服務(wù)水平有待以進一步提高。

五 半年經(jīng)營打算及工作措施

下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務(wù)還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩(wěn)步推進卷煙經(jīng)營工作。

2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上柜率和動銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。

3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現(xiàn)電子結(jié)算工作達標。

第13篇 2023煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)

##箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結(jié)構(gòu)上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率達到了95%，農(nóng)村電結(jié)率達到了72%，累計電結(jié)成功率按金額計算達到了70%?？傮w來看，銷售總額完成全年計劃的67%，毛利完成全年計劃的56%。

二 圍繞客戶，努力提高營銷能力與服務(wù)質(zhì)量。

1加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上柜率。

上半年，我們認真落實了省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。

2 維護客戶市場，開展拜訪活動。

為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。

努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局（公司）電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步提高了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標的提升。

4規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。按照市局（公司）統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。同時，認真開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營書，切實做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。

三 提升素質(zhì)，推動優(yōu)秀縣局建設(shè)。

圍繞推動優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。

1統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草2023年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2培訓交流，提升素質(zhì)。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內(nèi)部培訓，以經(jīng)驗交流會、集體開會學習、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進行現(xiàn)場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。

3精細管理，嚴格考核。為推動優(yōu)秀縣局建設(shè)，科室實行精細化管理，將工作任務(wù)目標細致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時，對客戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)督考核的力度，嚴格內(nèi)部控制，嚴禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動了營銷業(yè)務(wù)健康開展。

四 目前工作中存在的問題

1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠，單人經(jīng)營，時間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性不高。

2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一

步提高，重點品牌煙的上柜率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。

3部分線路客戶經(jīng)理不能及時對零售客戶的卷煙經(jīng)營進行有效的指導，服務(wù)水平有待以進一步提高。

五 半年經(jīng)營打算及工作措施

下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務(wù)還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩(wěn)步推進卷煙經(jīng)營工作。

2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上柜率和動銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。

3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現(xiàn)電子結(jié)算工作達標。