第1篇 上半年市物價局信訪工作總結(jié)
標(biāo)題：上半年市物價局信訪工作總結(jié)
信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口，今年上半年以來，我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，切實加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，切實為人民群眾解決實際問題，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)將基本情況匯報
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作制度、完善辦事程序、認(rèn)真做好價格信訪基礎(chǔ)性工作
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長及辦公室、價管科、收費科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價格舉報中心設(shè)在物價檢查所，并開通了“”價格舉報專線電話，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。
（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價部門服務(wù)群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在個月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長時間，但不能超過三個月。結(jié)案后，要在日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人，日內(nèi)完成案卷存檔。對市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調(diào)查、及時處理、及時答復(fù)、及時上報。
（三）熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規(guī)范價格行為，消除價格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。
（四）開通了我市價格舉報電話，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計委的統(tǒng)一部署，我市價格舉報電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價格投訴、舉報的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場所張貼“”價格舉報電話宣傳標(biāo)語，使“”深入人心。統(tǒng)計顯示，隨著“”電話的公布，舉報渠道的暢通，案件明顯增加，有力地維護(hù)了市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。
二、積極開展價格舉報工作，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
今年—月份，我局共受理價格信訪案件件，其中上級部門交辦件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦件，來信件，來訪件，電話投訴件。立案查處件，結(jié)案件，結(jié)
第2篇 2023年上半年市物價局信訪工作總結(jié)
信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口，今年上半年以來，我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，切實加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，切實為人民群眾解決實際問題，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)將基本情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作制度、完善辦事程序、認(rèn)真做好價格信訪基礎(chǔ)性工作
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長及辦公室、價管科、收費科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價格舉報中心設(shè)在物價檢查所，并開通了“58”價格舉報專線電話，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。
（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價部門服務(wù)群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長時間，但不能超過三個月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人，30日內(nèi)完成案卷存檔。對市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調(diào)查、及時處理、及時答復(fù)、及時上報。
（三）熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規(guī)范價格行為，消除價格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。
（四）開通了我市58價格舉報電話，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計委的統(tǒng)一部署，我市58價格舉報電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價格投訴、舉報的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場所張貼“58”價格舉報電話宣傳標(biāo)語，使“58”深入人心。統(tǒng)計顯示，隨著“58”電話的公布，舉報渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護(hù)了市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。
第3篇 上半年全市物價工作總結(jié)范文
上半年，市物價局圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)”、“競進(jìn)提質(zhì)”的目標(biāo)，按照市委、市政府穩(wěn)價惠民的要求，加強(qiáng)和改進(jìn)價格監(jiān)管，始終把保持價格總水平基本穩(wěn)定作為價格工作的首要任務(wù)，完善穩(wěn)價安民長效機(jī)制，為全市決戰(zhàn)進(jìn)百強(qiáng)營造良好的價費環(huán)境。
一、圍繞穩(wěn)價惠民目標(biāo)，落實價格調(diào)控政策
1、發(fā)放價格臨時補貼。按照《市建立社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲聯(lián)動機(jī)制實施辦法》，適時啟動聯(lián)動機(jī)制。今年2月、4月，市城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)分別為4.1%、4.6%，符合聯(lián)動機(jī)制規(guī)定的啟動條件，____年2月，對當(dāng)月在冊448名領(lǐng)取失業(yè)保險人員按26元發(fā)放價格臨時補貼11648元，4月份的臨時價格補貼將按照市人社局、物價局通知要求及時發(fā)放；優(yōu)撫對象、城市低保、農(nóng)村五保、農(nóng)村低保對象2月、4月價格臨時補貼我局已會同民政、財政部門向市政府提交了請示，市政府批示將從價格調(diào)節(jié)基金中列支。據(jù)統(tǒng)計，上述四類人群2、4月合計57675人次，優(yōu)撫對象、城市低保、農(nóng)村五保對象2、4月分別按15元、17元，農(nóng)村低保對象2、4月每月按10元標(biāo)準(zhǔn)，合計將發(fā)放價格臨時補貼76.94萬元。
2、做好價格調(diào)節(jié)基金征收工作。落實《省價格調(diào)節(jié)基金管理辦法》、《省價格調(diào)節(jié)基金征集使用管理實施細(xì)則》和《市價格調(diào)節(jié)基金征收使用管理辦法》。今年元至6月，我市由地稅代征收價格調(diào)節(jié)基金29.39萬元。
3、加強(qiáng)市場價格監(jiān)測。今年，我局扎實開展價格監(jiān)測工作，在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立8個鮮菜、糧油、民用燃料、生豬、農(nóng)資以及房地產(chǎn)實時價格監(jiān)測調(diào)查點，每周定期向市價格監(jiān)測中心報送報表；每旬撰寫一期價格動態(tài)，定期公布我市主要生活必需品價格變化情況；每季度對我市價格運行情況進(jìn)行分析，及時反映市場價格狀況，為市委、市政府提供有數(shù)據(jù)、有情況、有分析、有建議的價格形勢報告。
4、疏導(dǎo)出租車公司承包費價格矛盾。根據(jù)市政府3月29日召開的出租車專題會議精神，市物價局成本調(diào)查監(jiān)審分局于4月1日起對出租車公司單車收入及成本進(jìn)行了調(diào)查。在對出租車單車收支情況調(diào)查過程中，市物價局成本調(diào)查監(jiān)審分局調(diào)查走訪了3家車輛維修企業(yè)，走訪了其他2家出租車部分出租車經(jīng)營者，同時與出租車公司、出租車經(jīng)營者代表三方共同確定了調(diào)查及抽樣方法、共同測算出收入及支出情況，為出租、承租方雙方協(xié)商確定承包費標(biāo)準(zhǔn)提供了成本依據(jù)，及時化解了價格矛盾。
二、圍繞優(yōu)化價費環(huán)境，強(qiáng)價費管理工作
1、繼續(xù)開展收費年審工作。3至5月，采取上門審驗和送審的方式，對全市行政事業(yè)性收費單位____年度的收費執(zhí)行情況進(jìn)行了審驗和統(tǒng)計，年審率100%。____年，我市實際開征74項行政事業(yè)性收費,收費總額6353.39萬元。
2、清理涉企收費項目。會同市行政服務(wù)中心對涉企收費進(jìn)行清理，編印涉企行政事業(yè)性收費繳費明白卡100多份，免費發(fā)放到60多家規(guī)模企業(yè)；
3、開展醫(yī)療收費成本監(jiān)審和收費標(biāo)準(zhǔn)申報工作。根據(jù)市物價局工作安排，我局會同市衛(wèi)生院開展了全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息統(tǒng)計、公立醫(yī)院改革相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查和上報工作。今年6月，受市物價局成本調(diào)查監(jiān)審分局委托，對紅花套鎮(zhèn)新建住院病房床位費定價成本進(jìn)行了審核，結(jié)合成本監(jiān)審結(jié)論向市物價局申報床位收費標(biāo)準(zhǔn)。
三、圍繞規(guī)范價格秩序，嚴(yán)格行政執(zhí)法
1、開展重點行業(yè)專項整治。會同市糾風(fēng)辦、市交運局對一級公路收費站進(jìn)行了2次檢查，督促落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸相關(guān)政策，要求公布其免收對象、車輛類型及所列鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種。上半年，免收車輛14327車次，免收金額26.75萬元。為加強(qiáng)成品油市場價格監(jiān)管，我們在成品油銷售價格調(diào)整時，對全市各中石化加油站及社會加油六汽、柴油價格進(jìn)行了重點檢查，共檢查7次，涉及21個加油站，并督促明碼標(biāo)價規(guī)范執(zhí)行。
2、開展重點時段市場價格監(jiān)管。今年以來開展元旦、春節(jié)、五一等重大節(jié)假日的市場巡查、檢查工作，檢查面涉及四大超市、兩大專業(yè)市場、農(nóng)村客運、跨縣市客運以及旅游景點，并要求做到全面規(guī)范明碼標(biāo)價行為，宣講價格欺詐等不正當(dāng)價格行為和相應(yīng)的價格行政處罰規(guī)定。上半年檢查17個單位。
3、開展七項糾風(fēng)檢查。今年上半年，按市糾風(fēng)辦統(tǒng)一要求，我局參加了涉企、教育、醫(yī)療、駕駛員培訓(xùn)、涉農(nóng)、電信行業(yè)、金融業(yè)等七個行業(yè)糾風(fēng)檢查工作，其中四個行業(yè)由我局牽頭，做到了突出專項檢查的重點，檢查扎實深入，全面匯總情況，如醫(yī)療糾風(fēng)，檢查涉及到17個單位，駕校專項整治也取得實質(zhì)性進(jìn)展，全市17家駕校（招考點）按統(tǒng)一格式公示《××駕?；蛘锌键c機(jī)動車駕駛員各類車型培訓(xùn)費項目及標(biāo)準(zhǔn)公示表》，表中分車型、學(xué)時、最高收費標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)及另行收取的事項和其它項說明等項內(nèi)容，從全面公示落實情況看，5-6月駕校培訓(xùn)相關(guān)舉報投訴大為減少。
4、開展商品房明碼標(biāo)價專項檢查。規(guī)范商品房銷售明碼標(biāo)價行為，我們會同市房管部門進(jìn)一步加強(qiáng)落實房源預(yù)售公布，房價報備等項監(jiān)管措施，從6月中旬的初步巡查情況看，明碼標(biāo)價執(zhí)行情況較好。
5、開展涉農(nóng)價費檢查。今年4月，我們按照市局統(tǒng)一要求對農(nóng)業(yè)部門、民爆公司的涉農(nóng)價費執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查情況表明：農(nóng)業(yè)部門種子檢驗費和種子、農(nóng)藥經(jīng)營培訓(xùn)費的收費行為得到規(guī)范，分別停收和改為由專項支出，不再收取任何費用，民爆物品價格（批發(fā)環(huán)節(jié)）按規(guī)定和相關(guān)說明執(zhí)行，但爆破作業(yè)環(huán)節(jié)的收費行為待進(jìn)一步深入檢查和著力規(guī)范。
6、開展旅游價費專項檢查，今年3月以來，我們會同市旅游局、安監(jiān)局、食品衛(wèi)生監(jiān)督局等部門組成工作專班，對全市3家景區(qū)、5家旅行社和5家二星級以上飯店開展旅游市場價費環(huán)境的專項檢查，并督促明碼標(biāo)價公示完整等主營價目表規(guī)范制作，五一前夕，再次重點巡查待整改的行為已得到逐項落實。
7、切實做好價格舉報工作。今年上半年，我局受理各類價格咨詢、價格舉報及網(wǎng)上投訴的主辦件、轉(zhuǎn)辦件16件，其中咨詢8件，舉報件8件，均按規(guī)定時間辦理、回復(fù)，實行經(jīng)濟(jì)制裁0.19萬元，退還多收金額0.18萬元，罰款0.01萬元。突出表現(xiàn)的是元旦、春節(jié)期的農(nóng)村客運投訴，三月以前的駕校（招考點）提高標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)費和小區(qū)物業(yè)收費。特別是在處理舉報小區(qū)物業(yè)收費過程中，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視處理及時對收費政策界定明確，且宣傳到位，業(yè)主對機(jī)動車停放服務(wù)收費及相關(guān)收費政策有了基本了解，使由此而引發(fā)的較大價費矛盾得到化解。
四、圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升價格服務(wù)水平
一是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”、省委制定的“六條意見”和市委、市政府的相關(guān)規(guī)定，把作風(fēng)建設(shè)擺在突出的位置。改善會風(fēng)和文風(fēng)，精簡文件簡報，厲行勤儉節(jié)約，強(qiáng)化督查落實，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題。
二是嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真貫徹落實中央、省、市依法行政工作意見，嚴(yán)格執(zhí)行集體審價、集體審案和價格聽證制度，依法治價，推進(jìn)價格管理和監(jiān)督工作規(guī)范化、制度化，提高綜合運用法律、行政、市場調(diào)控手段穩(wěn)控物價的水平。
三是強(qiáng)化廉潔自律建設(shè)。我局堅持集中教育與自我教育相結(jié)合、先進(jìn)典型教育與警示教育相結(jié)合，強(qiáng)化物價系統(tǒng)干部職工理想信念、從政道德、黨紀(jì)法規(guī)等方面思想認(rèn)識。建黨九十二周年之際，為深化黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，組織全體干部職工參觀了市反腐倡廉警示教育基地，接受反腐倡廉警示教育。
五、下半年工作打算及措施
下半年我們將繼續(xù)按照上級加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式工作要求，繼續(xù)以強(qiáng)化民生價格監(jiān)管為重點，努力保持價格總水平基本穩(wěn)定。一是開展高中住宿費成本監(jiān)審和收費標(biāo)準(zhǔn)核定工作。二是開展公租房租金成本監(jiān)審工作，會同房產(chǎn)、財政部門擬定公租房租金標(biāo)準(zhǔn)報政府審批。三是開展經(jīng)營服務(wù)價格收費年度審驗工作。四是結(jié)合行政事業(yè)性收費、服務(wù)價格（收費）清理和年度審驗情況，對網(wǎng)上公示的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新完善。五是開展商品房銷售明碼標(biāo)價行為全面檢查。六是配合市局完成對市一醫(yī)院的各階段檢查。七是開展超市進(jìn)場費等項收費專項檢查。八是按市糾風(fēng)辦統(tǒng)一要求開展七個行業(yè)的后期重點檢查，整改落實和情況總結(jié)。
第4篇 2023年上半年某市物價局工作總結(jié)
2023年上半年某市物價局工作總結(jié)
2023年，市物價局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，以促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為目的，以深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和開展“干部作風(fēng)教育整頓”活動為動力、按照中央和全省經(jīng)濟(jì)工作會議要求，圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價、惠民生”，把穩(wěn)定價格總水平作為物價工作的首要任務(wù)，全面加強(qiáng)價格調(diào)控監(jiān)管工作，大力規(guī)范市場價格行為，提高價格服務(wù)能力，為促進(jìn)社會和諧發(fā)展做出了努力。
一、以治理市場經(jīng)濟(jì)秩序為抓手，強(qiáng)化物價監(jiān)督檢查
維護(hù)公平競爭的價格秩序是市場經(jīng)濟(jì)永恒的主題。今年上半年，我們認(rèn)真履行價格行為監(jiān)管職能，重點開展市場價格、涉農(nóng)收費等專項檢查，打擊各種價格欺詐和亂收費等不法行為。截至到6月上旬，已檢查有價有費單位和個人160余戶次，經(jīng)濟(jì)制裁金額7.44萬元，其中退還用戶6.7萬元，罰款7400元。
1．積極開展節(jié)期市場價格檢查
我們在元旦、春節(jié)期間，集中力量開展了節(jié)期市場專項整頓活動。此次專項整頓歷時2個月，第一階段以市場巡查、日常檢查為主；第二階段以集中整治為主。監(jiān)管重點主要有三大類：一是加強(qiáng)對居民生活必需品的價格監(jiān)督，規(guī)范明碼標(biāo)價，加大力度打擊囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬物價、牟取暴利等行為的力度；二是加大防治“甲流”相關(guān)藥品、防護(hù)用品的價格監(jiān)管，確保價格基本平穩(wěn)；三是嚴(yán)格交通運輸價格管理和旅游景點收費管理，方便節(jié)期商品運輸和居民出行，規(guī)范旅游市場的明碼標(biāo)價。此次整頓活動共檢查走訪戶次近200家，散發(fā)了《倡導(dǎo)誠信經(jīng)營價格提醒函》95份，對情節(jié)輕微的經(jīng)營業(yè)主下達(dá)了《限期整改意見書》25份，對規(guī)范市場價格秩序起到了規(guī)范促進(jìn)作用。
2．規(guī)范大眾浴池價格，打擊串通漲價行為
2023年12月中旬，市城區(qū)內(nèi)大眾洗浴經(jīng)營單位集體漲價，洗浴價格從5元提高到10元，漲價幅度已經(jīng)高達(dá)100%。雖然大眾浴池價格屬于市場調(diào)節(jié)價格，但是他們的調(diào)價行為是在同一時間漲價、漲價幅度相同，涉嫌串通漲價。我們立即組織檢查人員展開工作：一是迅速派出檢查人員抽查了5家浴池，對水、電、煤、人工費等成本因素的價格變動做了詳細(xì)了解，初步掌握了漲價的原因；二是及時給市內(nèi)23家浴池下發(fā)了《遷安市物價局關(guān)于規(guī)范洗浴價格、禁止串通漲價的提示函》，敦促他們按各自成本、經(jīng)營情況和實際需要來確定是否漲價、漲價幅度和時間點，嚴(yán)禁利用行業(yè)協(xié)會的名義或者其他名目串通漲價；三是先期約談了7家浴池負(fù)責(zé)人，對他們宣講了《價格法》中規(guī)定的經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，讓他們進(jìn)一步明白了自主定價權(quán)的“可為”和“不可為”，重申了對串通漲價的界定和處罰條款，責(zé)令他們盡快制定合理價格。同時視情節(jié)輕重，對帶頭謀劃漲價的個體經(jīng)營者給予了罰款2000元的經(jīng)濟(jì)制裁。
通過上述不懈的努力，市區(qū)內(nèi)的大眾洗浴價格已經(jīng)下調(diào)至合理水平，我們的工作也得到了政府及消費者、經(jīng)營者的肯定，并被《遷安時訊》、《唐山勞動日報》報道；查處該案件的經(jīng)驗介紹在《河北物價》全文刊載。
3．開展食鹽價格檢查，打擊哄抬物價
今年三月份，由于日本地震、核輻射的影響，我市部分地方出現(xiàn)食鹽集中搶購、價格上漲的現(xiàn)象，我們立足物價監(jiān)管職能，緊急行動，主動出擊，積極介入，采取有效措施開展檢查工作：一是第一時間派出檢查人員進(jìn)駐全市5個大型超市了解食鹽銷售、庫存、調(diào)撥和零售價格等情況，同時下發(fā)《遷安市物價局關(guān)于嚴(yán)厲查處哄抬食鹽價格行為的緊急公告》，敦促 超市經(jīng)營者積極組織貨源，發(fā)揮好平抑市場、穩(wěn)定價格的帶頭作用；二是抽調(diào)檢查骨干力量12人，分成3個組，對市區(qū)周邊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食鹽零售商店開展拉網(wǎng)式檢查，并根據(jù)舉報線索加班加點對大五里鄉(xiāng)、楊店子鎮(zhèn)、閆家店鄉(xiāng)等經(jīng)營業(yè)戶開展政策宣傳、教育和價格檢查；三是開通58等3部電話為舉報電話，安排專人24小時值守，接待消費者咨詢、舉報和投訴，耐心宣傳價格政策，提供最新市場供應(yīng)情況，安撫消費者情緒，并隨時向檢查組報告消費者舉報線索，即時查處；四是在電視臺、遷安報等新聞媒體上發(fā)布《緊急公告》，也對部分村委會發(fā)放了《緊急公告》，由他們協(xié)助廣播宣傳，敦促經(jīng)營者守法經(jīng)營，對哄抬物價、囤積居奇等價格違法行為將從重查處，并鼓勵消費者積極舉報。
此次行動檢查各類經(jīng)營業(yè)戶近百家，下發(fā)《緊急公告》、《價格違法行為警示函》等200余份，及時穩(wěn)定了我市的食鹽價格秩序，同時對不按規(guī)定明碼標(biāo)價的2家經(jīng)營者做了罰款處理。
4．開展涉農(nóng)收費專項檢查
根據(jù)省市部門的總體安排，我們從三、四月份集中精力開展了涉農(nóng)收費政策落實情況的專項檢查，重點對惠農(nóng)政策的落實、行政機(jī)關(guān)強(qiáng)制收費或代收服務(wù)費、農(nóng)村中小學(xué)是否有代收費等服務(wù)性收費、農(nóng)民補貼補償金中違規(guī)扣減費用和亂收技術(shù)服務(wù)費、農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢疫、殯葬和結(jié)婚登記收費、農(nóng)民建房收費等情況進(jìn)行檢查規(guī)范。
我們抽調(diào)檢查人員分成2個組，嚴(yán)格落實“警示在前，懲治在后”的辦案原則，加強(qiáng)各種價費政策的宣傳和檢查線索的搜集工作，及時根據(jù)我市的實際情況調(diào)整檢查重點和范圍，切實做到真抓實干，不走過場。通過檢查，我市各涉農(nóng)收費政策的落實情況較好，收費單位也基本能貫徹落實相關(guān)政策，保證了農(nóng)民減負(fù)增收落到實處。同時我們還以農(nóng)機(jī)服務(wù)收費為重點，對中央、省兩級補貼和遷安補貼的發(fā)放情況進(jìn)行了檢查，目前我市各項補貼均已足額劃撥到購置農(nóng)機(jī)設(shè)備的農(nóng)戶手中，在此過程中未發(fā)現(xiàn)以各種名義收費的行為。
5．開展商貿(mào)流通企業(yè)價格行為專項整治活動
今年4、5月份，我們結(jié)合省市治理價格欺詐的總體部署和“市場監(jiān)管年”活動主題，為進(jìn)一步規(guī)范商貿(mào)流通領(lǐng)域價格秩序，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，開展一次突擊整治商貿(mào)流通企業(yè)價格行為的活動。一是召開了警示會，先期召集全市較大商貿(mào)流通企業(yè)12家，會上宣讀了市專項治理活動實施方案，并由檢查骨干現(xiàn)場剖析價格欺詐案例，解讀價格欺詐的15種表現(xiàn)，同時還安排專人再次講解了相關(guān)法律法規(guī)和處罰條款；會議還要求各商貿(mào)流通企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)整改、完善價格行為，如在今后檢查中發(fā)現(xiàn)確實存在價格欺詐行為的，堅決予以從嚴(yán)從重處理。二是下發(fā)了100多份《關(guān)于治理商貿(mào)流通企業(yè)價格行為的提醒函》，提示經(jīng)營者認(rèn)真按照所列法規(guī)法條，嚴(yán)格整改，規(guī)范執(zhí)行物價法律法規(guī)，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，守法經(jīng)營，杜絕價格欺詐行為。三是開展重點檢查，打擊價格欺詐等不法行為。我們安排檢查人員在規(guī)范整改期限內(nèi)積極對經(jīng)營單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；整改期限后開展正式檢查，發(fā)現(xiàn)仍有部分單位存在虛假宣傳、不規(guī)范明碼標(biāo)價等行為，依法進(jìn)行了處罰，對某連鎖店處罰款5000元。
6．強(qiáng)化價格監(jiān)督舉報工作。一是繼續(xù)堅持舉報電話的日常值班制度。我們加強(qiáng)了舉報設(shè)備軟硬件建設(shè)，目前已實現(xiàn)了網(wǎng)上舉報、手機(jī)電話舉報雙處理平臺，24小時不斷崗，做到了解答政策耐心周到細(xì)致，舉報記錄真實詳細(xì)，查處快速及時。二是快速處理舉報案件，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。在查辦舉報案件時，我們一貫堅持接報必出、處理準(zhǔn)確、反饋及時的原則，快速解決矛盾糾紛，舉報人很滿意。如今年我們接到一起舉報違章 停車收費過高問題，我們當(dāng)即就與停車廠聯(lián)系，及時退還了多收款。通過此事也是我們了解到今年治理違停收費存在問題，經(jīng)過與經(jīng)營者溝通，責(zé)令他們嚴(yán)格按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，杜絕了違規(guī)行為的再次發(fā)生。又如今年4月我們接到某網(wǎng)站反映市某醫(yī)院亂收費問題的報道，立即安排檢查人員進(jìn)入醫(yī)院展開調(diào)查，重點查處稿件中所反映的問題，發(fā)現(xiàn)確實存在醫(yī)療價費公示牌過時、部分醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不準(zhǔn)確等問題，查出違紀(jì)金額6.67萬元。我們對該院下達(dá)了整改意見書，并按規(guī)定將多收費用退還了消費者。
二、以維護(hù)市場穩(wěn)定為目標(biāo)，認(rèn)真做好價格管理工作
物價工作是一項政治性、群眾性很強(qiáng)的工作，任何價格變動都關(guān)系到群眾生活，涉及到群眾利益。工作中，我們把目光緊緊盯在熱價、房價、醫(yī)療服務(wù)價格等群眾關(guān)注的熱點問題上，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。一是針對供熱企業(yè)原材料價格上漲和周邊縣區(qū)價格執(zhí)行情況，對部分企業(yè)工業(yè)熱價格進(jìn)行了調(diào)整，即自2023年5月1日起執(zhí)行49.67元∕吉焦；審核制定了中石油昆侖燃?xì)庥邢薰镜墓I(yè)管道天然氣銷售實行價格，即2.91元∕立方米，試行期限為2023年7月1日；審核制定了遷安恒暉熱電有限公司向城區(qū)浴池集中配送熱水價格23元∕立方米。二是對燕經(jīng)小區(qū)保障性住房銷售價格進(jìn)行了審核批復(fù)，共360戶，住宅總面積23156.7平方米，平均銷售價格為2468.9元∕平方米。對6家房地產(chǎn)公司的商品房銷售價格進(jìn)行了備案，住宅總面積30萬平方米，商鋪總面積3萬平方米。三是控制油價。按全國統(tǒng)一時間，安排了2次石油成品油價格調(diào)整，并按時反饋調(diào)后價格在執(zhí)行中的情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國家的宏觀調(diào)控價格政策，遷安市場油品價格沒有出現(xiàn)較大問題，有力地支持了交通運輸業(yè)的發(fā)展。四是價格監(jiān)測堅持經(jīng)常。30種商品旬報、20種商品周報、180種商品月報、30種商品及20種商品應(yīng)急監(jiān)測日報均按時準(zhǔn)確上報；按照統(tǒng)一部署，開展了食鹽價格應(yīng)急監(jiān)測。同時，完成信息反饋2，并收到了良好的社會效果。
三、以“清費減負(fù)”為己任，加強(qiáng)收費管理
今年以來，我們在收費管理中注重抓了三點：
1．貫徹收費政策，把好落實關(guān)。為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于治理和規(guī)范涉企收費的意見，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國家發(fā)展改革委、國家財政廳下發(fā)了《關(guān)于取消部分涉企行政事業(yè)性收費通知》的通知、國家發(fā)展改革委下發(fā)了《關(guān)于治理和規(guī)范企業(yè)納稅環(huán)節(jié)相關(guān)收費問題的通知》，我局接到通知后，不折不扣，積極落實相關(guān)規(guī)定，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
2．規(guī)范收費行為，把好審批關(guān)。一是按市政府的統(tǒng)一安排，對遷安市本級行政審批(許可)事項收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審核，確保依法收費，應(yīng)收盡收，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行創(chuàng)造了良好條件。二是積極開展城市污水處理費、城市生活垃圾處理費情況調(diào)查，為改善居民環(huán)境，制定科學(xué)合理的污水處理費、城市生活垃圾處置費政策奠定了基礎(chǔ)。三是為增加城市魅力，改善城市交運環(huán)境，積極支持客運出租汽車發(fā)展，對我市交通出租車起步價進(jìn)行了調(diào)整，由5元/2公里調(diào)整為4元/2公里。經(jīng)過調(diào)整，既促進(jìn)了出租車市場的發(fā)展，又方便了居民出行；既優(yōu)化了交運環(huán)境，又提升了城市品位。
3．加強(qiáng)《收費許可證》管理，把好____關(guān)。一是核發(fā)《收費許可證》的程序嚴(yán)格實行三級審核制。先由經(jīng)辦人按《收費許可證》發(fā)放條件審核、完善有關(guān)材料，具備發(fā)證條件后簽名，再由科室負(fù)責(zé)人審查簽名，最后報主管局長簽字生效，有關(guān)單位領(lǐng)取《收費許可證》時簽留姓名和電話號碼，有效避免了錯發(fā)現(xiàn)象。二是堅持審驗中的責(zé)任 追究制度。按照國家省市要求，我們在審驗工程中堅持四方面審查：一審收費許可證中填列的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)范圍及收費依據(jù)與實際執(zhí)行是否一致；二審上級取消和調(diào)整的收費政策是否落實；三審收費許可證是否核發(fā)無誤，有無收費依據(jù)與現(xiàn)行政策不符而發(fā)證的；收費項目有無一年以上未收費的，收費單位有無一年以上未收費需注銷收費證的情況；四審以前年度收費許可證是否審驗或?qū)忩炛邪l(fā)現(xiàn)的問題是否已改正。重點做好國家和省政府取消、停止、降低收費通知精神, 我們制定了責(zé)任追究制度，誰審驗、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。不但審驗的票據(jù)數(shù)量記錄在案，每個項目的執(zhí)行情況也都記錄在案。如果項目查得不清、票據(jù)不足，在最后過關(guān)登記時就通不過。三是充分發(fā)揮《河北省收費管理信息系統(tǒng)》的作用，實現(xiàn)收費許可證的年審、變更等全部微機(jī)操作。四是對群眾普遍關(guān)心的熱點、焦點收費單位，采取上門重點審驗的方式，審驗的范圍進(jìn)行必要的延伸。今年審驗工作已經(jīng)結(jié)束, 共審驗收費許可證423個(含行政事業(yè)及經(jīng)營性)，注銷6個，占應(yīng)審驗數(shù)的98.8％。
四、以服務(wù)民生為落腳點，開展多層次價格服務(wù)
1．價格鑒證認(rèn)證服務(wù)成效顯著。工作中不斷強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識、效率意識、服務(wù)意識，按照客觀、公正、科學(xué)的原則，堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和操作規(guī)程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保出具每一份報告不出質(zhì)量問題，能夠經(jīng)得起歷史的考驗。上半年共出具交通事故車物損失價格鑒證報告747件，涉及車物損失標(biāo)的額1016.33萬元；出具價格鑒證認(rèn)證報告90件，涉及標(biāo)的額208.87萬元；辦結(jié)涉案資產(chǎn)價格鑒證案件141件。無一例申請復(fù)核裁定或重新鑒定，在社會上樹立了公平、公正的權(quán)威評估機(jī)構(gòu)形象。
2．成本監(jiān)審服務(wù)扎實有效。一是配合市委市政府中心工作：按要求及時完成了出租車運價調(diào)整成本監(jiān)審工作，促進(jìn)了遷安出租車行業(yè)健康發(fā)展；及時完成了恒暉熱電公司熱水集中配送成本監(jiān)審工作，為遷安城區(qū)環(huán)保工作升級上檔、構(gòu)建美好和諧社會、提高人民群眾幸福生活指數(shù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；及時完成了中石油昆侖公司管道天然氣成本監(jiān)審工作，對更快更好推進(jìn)遷安城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用；根據(jù)目前國內(nèi)煤炭市場價格持續(xù)上漲的實際情況，及時開展了恒暉熱電有限公司工業(yè)用熱成本監(jiān)審工作，并通過一系列工作，與相關(guān)企業(yè)達(dá)成了共識，大大緩解了企業(yè)成本壓力，促進(jìn)了遷安熱電事業(yè)的健康發(fā)展。按照積極服務(wù)原則，完成了我市保障性住房成本價格掃尾工作，楊店子鎮(zhèn)宏濱小區(qū)二期b段和馬蘭莊鎮(zhèn)馬蘭社區(qū)三期新民居建設(shè)成本監(jiān)審工作正在進(jìn)行之中。二是根據(jù)工作安排，認(rèn)真開展了市區(qū)東部供水成本監(jiān)審工作。積極參與了時代花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)及成本協(xié)調(diào)調(diào)查工作。
3．農(nóng)本調(diào)查服務(wù)常抓常新。按照統(tǒng)一工作部署，按時完成了2023年度農(nóng)戶農(nóng)資購買、農(nóng)戶存糧、調(diào)查戶基本信息統(tǒng)計上報、上半年中等規(guī)模養(yǎng)豬成本調(diào)查統(tǒng)計上報工作，積極配合并參加了唐山市物價局組織的2023年度成本調(diào)查培訓(xùn)工作，及時糾正了成本調(diào)查工作中存在的問題，提高了成本調(diào)查工作水平。
4．車物驗損服務(wù)雪中送炭。在車物驗損過程中，我們遇到許多家庭困難，身體殘疾的車主，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，價格服務(wù)進(jìn)萬家，照顧弱勢群體，工作中送溫暖，提升物價形象。對待那些有困難、有殘疾的客戶，虛心聽取意見，耐心解答問題，及時出具車物驗損報告，并減免車物驗損費用，為車主解脫困境，半年來共照顧減免車物驗損10人次，合人民幣1萬元。得到了車主的好評，在社會上引起良好反響。
四、以活動為契機(jī)，加強(qiáng)物價隊伍建設(shè)
第一、講學(xué)習(xí)，以活動增活力，
