第1篇 2023年縣檔案局年終上年工作總結(jié)范文
縣檔案局年度上年工作總結(jié)范文
年上半年來，我們在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣檔案局全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省州檔案工作會議精神，緊緊結(jié)合全縣工作大局和年初制定工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高檔案服務(wù)能力，積極推進(jìn)綜合檔案館建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作均取得了一定的成效，檔案工作受社會關(guān)注的程度越來越高，檔案部門干部職工的工作勁頭越來越足。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高干部職工的思想政治素質(zhì)
一是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。局機(jī)關(guān)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度》、《機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律規(guī)定》等相關(guān)知識，廉政意識不斷增強(qiáng)。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，實(shí)行廉政承諾，進(jìn)一步規(guī)范了制度建設(shè)。三是黨務(wù)、政務(wù)公開工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對局內(nèi)重大決策、干部人事管理、財(cái)務(wù)、考勤、測評以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時進(jìn)行公示，廣泛接受群眾監(jiān)督，完善了財(cái)務(wù)“審簽制”，從源頭上預(yù)防和杜絕了腐敗，建設(shè)了一個政治堅(jiān)定、公正開明、監(jiān)督有力、勤政廉政的廉潔型機(jī)關(guān)。四是定期組織黨員干部開展反腐倡廉警示教育和愛國主義教育活動，組織機(jī)關(guān)黨員、干部觀看警示教育片，辦廉政專欄，做到警鐘長鳴。
二、檔案工作服務(wù)大局有新成效
縣檔案局緊緊抓住經(jīng)濟(jì)社會大局，全方位、多角度開展了檔案工作。全局層層落實(shí)任務(wù)，細(xì)化崗位目標(biāo)，進(jìn)行責(zé)任分解和目標(biāo)考核；圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、重大活動、重要事件和相關(guān)部門積極銜接協(xié)調(diào)，主動介入，并開展跟蹤服務(wù)工作；堅(jiān)持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記制度，年縣級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目通暢公路工程指揮部建設(shè)工程檔案建檔工作進(jìn)展順利，5月份縣檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股工作人員全程參與，到6月30日前已整理歸檔并接收進(jìn)館109卷，其中科技102卷、財(cái)會7卷。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案基礎(chǔ)工作
一是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作。上半年共指導(dǎo)18個單位，分別是縣人事局、縣勞動局、縣科技局、縣地震局、縣商務(wù)局、縣通暢公路工程指揮部、縣醫(yī)保中心、縣政法委、縣工商聯(lián)、縣統(tǒng)戰(zhàn)部、縣廣電局、縣總工會、縣經(jīng)貿(mào)局、縣社保局、草海鎮(zhèn)人民政府、金墩鄉(xiāng)人民政府、松桂鎮(zhèn)人民政府、縣林改辦的檔案整理歸檔約1萬多件，合250卷（盒）。
二是保障民生，服務(wù)社會。進(jìn)一步完善了檔案利用工作機(jī)制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務(wù)工作，充分發(fā)揮檔案的服務(wù)功能，進(jìn)一步簡化手續(xù)和程序，最大地滿足人民群眾的需求。在提供利用服務(wù)時，注重樹立良好形象，始終堅(jiān)持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認(rèn)真調(diào)閱好每一份檔案，準(zhǔn)確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，滿足利用者的需求。查檔范圍主要是：參加過集體企業(yè)、供銷社、商業(yè)局工作、自留山、房產(chǎn)存根、土地清冊、知青檔案、人事檔案、辦社保檔案材料、工傷人員鑒定檔案、機(jī)構(gòu)撤并檔案等。到6月30日，共接待利用者1000多人次、提供檔案3000多卷次、免費(fèi)復(fù)印提供證明10000余份，解決了城鎮(zhèn)職工下崗養(yǎng)老保險、婚姻登記、房產(chǎn)、土地等的需要。極大地維護(hù)了社會穩(wěn)定和黨的方針政策的貫徹落實(shí)。
四、努力推進(jìn)檔案室星級建設(shè)
為了進(jìn)一步提升我縣檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的整體水平，結(jié)合全縣檔案的工作實(shí)際，以縣政府辦的名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案室星級評定工作的通知》（鶴政辦通[__]59號文件），檔案局采取有力措施，進(jìn)行分工，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，責(zé)任到人，到6月30日已完成15個單位的指導(dǎo)，其中有6個單位準(zhǔn)備申報(bào)星級達(dá)標(biāo)工作，其他單位正積極進(jìn)行檔案收集、整理、歸檔工作。
五、加強(qiáng)檔案管理，保護(hù)檔案的安全
按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光）的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，于每月4月初做一次投放防蟲藥工作。2月份對庫房也進(jìn)行了1次徹底清掃。
做好檔案安全保密工作檢查。分別對檔案局館涉密文件信息資源管理情況，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密管理情況，消防安全情況以及相關(guān)制度建設(shè)等情況進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)行詳細(xì)登記、核對匯總。
六、全面完成林改檔案工作
經(jīng)過幾年的艱苦努力，在檔案部門的積極主動支持和全力配合下，2500多卷文書、科技、聲像檔案全部接收縣檔案館保管，并可提供利用，為林權(quán)制度林改成果的鞏固提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
七、檔案信息化工作有新舉措
年初，加強(qiáng)了對縣檔案信息化工作建設(shè)力度，制定了《縣數(shù)字檔案館項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃》，報(bào)政府批準(zhǔn)，爭取到原省檔案局劃撥資金15萬元作為啟動資金，現(xiàn)正進(jìn)行建設(shè)數(shù)字化檔案館設(shè)備、軟件采購，資金約86900元。
八、檔案館建設(shè)有突破
今年上半年我縣檔案館建設(shè)被列為“__中央支持項(xiàng)目”，預(yù)計(jì)五年內(nèi)立項(xiàng)開工建設(shè)，并積極爭取盡快立項(xiàng)。
九、認(rèn)真組織編制好《縣檔案事業(yè)發(fā)展__規(guī)劃》。根據(jù)省州檔案部門編制“檔案事業(yè)發(fā)展__規(guī)劃”精神，結(jié)合我縣檔案工作的實(shí)際，精心組織，精心規(guī)劃，認(rèn)真組織編制好《縣檔案事業(yè)發(fā)展__規(guī)劃》，為我縣檔案事業(yè)發(fā)展，開個好頭。
十、檔案干部隊(duì)伍建設(shè)有新特色
全局上下以創(chuàng)優(yōu)爭先活動為載體，深入開展各項(xiàng)主題活動，班子建設(shè)水平得到了提高，干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)能力得到加強(qiáng)，有效促進(jìn)了檔案工作不斷向前發(fā)展。落實(shí)了崗位目標(biāo)責(zé)任制。支部堅(jiān)持依章治局，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，明確一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，從根本上規(guī)范機(jī)關(guān)管理，有效地解決過去在工作、作風(fēng)上存在的不足。黨支部堅(jiān)持注重抓機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)提高，平時采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近機(jī)關(guān)工作實(shí)際，學(xué)習(xí)形式豐富多樣。開展了各種特色主題活動。把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展機(jī)關(guān)活動有機(jī)結(jié)合，同時開展以講黨課比黨性、亮身份比貢獻(xiàn)等活動，來推動檔案事業(yè)的發(fā)展。
回顧半年工作，成績是主要的，與上級對檔案工作的要求相比還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是按部就班的多，日常性事務(wù)性工作多，開拓創(chuàng)新的少；二是工作有不平衡的現(xiàn)象。
下一步工作重點(diǎn)
下半年我們要突出重點(diǎn)，抓緊時間，采取有力措施，更加團(tuán)結(jié)一致，努力全面完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
（一）要繼續(xù)深入組織開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建黨90周年紀(jì)念宣傳，以此為動力，全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的快速開展，并取得明顯成效。
第2篇 糧食局上年年終工作總結(jié)及下年工作思路
今年上年，縣糧食局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市糧食局的具體指導(dǎo)下，文秘部落緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，糧食購銷、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、文明建設(shè)等各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
㈠糧食購銷。
1、實(shí)現(xiàn)糧食銷售 萬公斤，同比 %；
2、夏糧收購目標(biāo) 億斤,收購 億斤，占任務(wù)數(shù) %，占商品量的 %,同比增長%，其中紅 萬斤，白麥萬斤；3、完成中央儲備糧輪入計(jì)劃 萬公斤;完成省級儲備糧輪換計(jì) 萬公斤；落實(shí)市級儲備糧計(jì)劃 萬公斤；完成縣級儲備糧輪換計(jì)劃 萬公斤。㈡糧辦工業(yè)。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 萬元，占全年計(jì)劃 ％，比去年同期增長 ％； 實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元，占計(jì)劃 ％，比去年同期增長 ％；實(shí)現(xiàn)利稅總額 萬元，占計(jì)劃 ％，比去年同期增長 ％；完成技改投入 萬元，占計(jì)劃 ％，比去年同期增- ％； 完成招商引資 萬元，占計(jì)劃 ％，比去年同期增長 ％。
二、主要工作
㈠落實(shí)四級儲備,增強(qiáng)調(diào)控能力做好糧食儲備工作是購銷市場化后應(yīng)對糧食供應(yīng)風(fēng)險和突發(fā)性事件，加強(qiáng)宏觀調(diào)控的主要手段。為此，我局按照上級要求，積極做好各級糧食儲備工作，按時按量落實(shí)四級儲備。為確保儲備任務(wù)的落實(shí)，我們積極調(diào)研市場行情，就糧食儲備計(jì)劃、庫點(diǎn)、品種等情況，專題向政府作了書面匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。同時做好各級儲備糧的計(jì)劃落實(shí)、管理和輪換工作，幫助企業(yè)制定計(jì)劃，研究價格，找糧源，完善手續(xù)，上半年完成中央儲備糧輪入計(jì)劃 萬公斤;完成省級儲備糧輪換計(jì)劃 萬公斤；落實(shí)市級儲備糧計(jì)劃 萬公斤；完成縣級儲備糧輪換計(jì)劃 萬公斤。目前，儲備糧落實(shí)工作進(jìn)展順利，上半年國家、省、市、縣四級儲備均按計(jì)劃完成，為穩(wěn)定糧食市場，確保糧食安全發(fā)揮了作用。
㈡加強(qiáng)市場監(jiān)管,嚴(yán)格糧食執(zhí)法《糧食流通管理?xiàng)l例》明確了糧食行政部門對糧食市場的監(jiān)管職能。今年我們在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，認(rèn)真貫徹落實(shí)《糧食流通管理?xiàng)l例》和《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》，依法切實(shí)履行糧政管理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范收購市場秩序，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。堅(jiān)持依法管糧，積極營造良好的市場環(huán)境。 結(jié)合《條例》頒布實(shí)施一周年活動，將5月作為宣傳月，采取新聞媒體、橫幅、宣傳車、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，切實(shí)加大《條例》及相關(guān)法規(guī)的宣傳，達(dá)到家喻戶曉，人人明白。組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)點(diǎn)宣傳，散發(fā)宣傳資料 多份，隨宣傳車到城鄉(xiāng) 天 人次，舉辦了糧食經(jīng)營者培訓(xùn)班，參加人員 多人，企業(yè)和個體工商戶人手一份法律法規(guī)材料，確保有收購資格的企業(yè)和個體工商戶，能夠按《條例》及相關(guān)法規(guī)收購。在做好《糧食流通管理?xiàng)l例》的宣傳的同時，結(jié)合夏糧收購嚴(yán)格做好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。自月日對全縣糧食流通市場進(jìn)行全面檢查以來，共出動 人次，檢查出無證經(jīng)營糧食者戶，查處糧食 萬斤，移交工商部門處理4起，有效地凈化了糧食市場。
㈢努力掌握糧源,抓好夏糧收購 今年全縣夏糧物質(zhì)基礎(chǔ)較好，糧食購銷企業(yè)自月日開秤收購以來，已入庫夏糧 億斤，占計(jì)劃數(shù)的 %，占商品量
第3篇 上年終工作總結(jié)范文
上年度工作總結(jié)報(bào)告
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將__年 二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取__年的工作更上一個新臺階。
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第4篇 2023年上年終辦公室總結(jié)范文
第
回顧年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)
一：辦公室日常工作
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二：食堂
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。
三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。
（1）：日常維護(hù)：公司于年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已本文來自請保留此標(biāo)記。形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護(hù)、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。
（3）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。
四：客服
1：在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。
2：暢通溝通平臺，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；
（1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；
（2）：向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
（3）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣態(tài)的市場競爭環(huán)境。在__年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在__年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。
第
辦公室在上半年的工作中，以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo)，切實(shí)把增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識、完善服務(wù)發(fā)展措施、提高服務(wù)發(fā)展能力落到實(shí)處。在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下及其他科室的配合下，為各科室參加的視頻會議做好技術(shù)保障，積極協(xié)調(diào)由于辦公樓裝修帶來的不便，保證干警正常辦公。并且按照年初確立的工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)
一、所做的主要工作
（一）以管理為重點(diǎn)，做好計(jì)財(cái)裝備工作。首先是對本院固定資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息及時準(zhǔn)確的登錄，做到帳帳相符、帳卡相符，并及時上報(bào)資產(chǎn)報(bào)表；其次是對車輛管理實(shí)行一車一檔，長途用車審批手續(xù)完備，杜絕車輛事故的發(fā)生；再次是對直接立案偵查案件扣押凍結(jié)款物專項(xiàng)檢查工作的配合，嚴(yán)格按照高檢院的要求，配合紀(jì)檢組做好上報(bào)下達(dá)的協(xié)調(diào)工作。
（二）以服務(wù)為主線，努力保障辦公辦案需要。首先是要樹立服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公辦案的需要。其次是要努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序、責(zé)任到人、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、保密傳真、信息報(bào)送等工作，保證各類信息準(zhǔn)確、及時報(bào)送，沒有虛報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生；再次是努力保障干警工作需要。本著從優(yōu)待警的原則，在干警工作環(huán)境上下功夫。由于辦公樓修建時間較長，設(shè)施陳舊，管理老化，經(jīng)常發(fā)生“跑、冒、堵、漏”的現(xiàn)象，所以經(jīng)院黨組討論研究決定，重新裝修辦公樓，辦公室一定按黨組要求，高質(zhì)高效的完成裝修工程，并嚴(yán)格按照要求，保證施工的安全，不發(fā)生安全事故，從而改善干警的工作環(huán)境。
（三）以科技為保障，推進(jìn)檢察工作信息化。技術(shù)工作是推進(jìn)檢察工作上臺階的重要保障，是實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)檢的重本文來自請保留此標(biāo)記。中之重。上半年以來，技術(shù)部門共完成鑒定案件2件，開展文正審查5件，召開三級網(wǎng)絡(luò)電視電話會議5次。針對會議室裝修，無法召開視頻會議，經(jīng)與控申部門協(xié)商，得到其配合，保證了視頻會議按時召開。
二、工作中存在的問題及下步打算
（一）存在的問題
1、與各科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新開展工作的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些檢察技術(shù)工作開展的不到位。
（二）下步的工作打算。仍然要以服務(wù)為主線，做好服務(wù)，保障服務(wù)、當(dāng)好參謀。力爭做到領(lǐng)導(dǎo)放心，干警滿意。
1、按照目標(biāo)考評要求抓好未完成的工作?，F(xiàn)已著手準(zhǔn)備向省院報(bào)送檢察信息的工作。
2、加強(qiáng)保密密碼工作和檔案工作的管理，保證設(shè)備完好，運(yùn)行通暢，做好錄音、錄像、照像等視聽資料、收發(fā)傳真及訴訟檔案的保管歸檔工作。
3、加強(qiáng)安全管理。堅(jiān)持常講常醒，緊繃干警安全弦。重點(diǎn)抓車輛安全、辦案安全和日常的管理安全，做到逢會必講、必強(qiáng)調(diào)。同時，及時把上級有關(guān)安全事故的通報(bào)和干警傳達(dá)，進(jìn)行警示，提出要求。提高了干警的安全意識，確保不發(fā)生安全事故。另外對施工人員進(jìn)行安全教育也是必不可少的，要保證其在不影響干警正常工作的情況下安全施工。
4、加強(qiáng)檢察技術(shù)的管理。首先要強(qiáng)化自身的技術(shù)力量，要在搞好自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織集中學(xué)習(xí)和進(jìn)修，從而提高技術(shù)人員的素質(zhì)；其次要強(qiáng)化與各業(yè)務(wù)科室的溝通、協(xié)調(diào)，主動介入，充分發(fā)揮檢察技術(shù)的職能作用，從而為檢察事業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)科技強(qiáng)檢步伐的邁進(jìn)努力工作，圓滿完成上級院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
