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第1篇 團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)煽情
團(tuán)隊(duì)已成為國內(nèi)外應(yīng)用心理學(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)，而國內(nèi)對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能影響因素方面的實(shí)證研究較少。本文在對(duì)以往文獻(xiàn)總結(jié)探討的基礎(chǔ)上，今天小編給大家整理了團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)煽情，希望對(duì)大家有所幫助。
團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)煽情篇一
一學(xué)期來，學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和__同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開展豐富多彩的活動(dòng)，全面扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作的順利開展?，F(xiàn)就一學(xué)期來的主要工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德教育
一學(xué)期來，在學(xué)區(qū)團(tuán)總支和少先隊(duì)大隊(duì)部的帶領(lǐng)下，各校少先隊(duì)大、中隊(duì)組織和各級(jí)輔導(dǎo)員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊(duì)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神。為把這項(xiàng)工作引向深入，學(xué)區(qū)在4月份以開展清明節(jié)系列活動(dòng)為契機(jī)，在全學(xué)區(qū)少年兒童中廣泛開展了“革命先烈永不忘，民族精神代代傳”活動(dòng)。活動(dòng)包括三個(gè)階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風(fēng)尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學(xué)生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗(yàn)社會(huì)新風(fēng)尚，從“奮發(fā)有為建小康”讀書征文中表達(dá)自己對(duì)美好未來的向往，充分地認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)到做為一名當(dāng)代少年兒童，弘揚(yáng)和培育民族精神的重要意義。同時(shí)，今年9月1日，新頒《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》即將正式實(shí)施，學(xué)區(qū)抓住這一契機(jī)，結(jié)合各校實(shí)際，自行修訂了一份《小學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并在各校中廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。各校均能通過晨會(huì)、早操、班隊(duì)會(huì)課、國旗下講話等途徑組織全體學(xué)生開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，比先進(jìn)、找差距、促提高，有效地加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范水平，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。在4月30日舉行的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競賽活動(dòng)中，埔兜小學(xué)陳梅珠、埔兜小學(xué)姜達(dá)煌兩位同學(xué)分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
二、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率
在當(dāng)前課改形勢(shì)下，廣大團(tuán)員教師、各級(jí)輔導(dǎo)員大部分能重視學(xué)習(xí)，積極探索新時(shí)期團(tuán)隊(duì)工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質(zhì)。其中，多位老師撰寫的團(tuán)隊(duì)和班級(jí)工作論文在縣級(jí)獲獎(jiǎng)或收入縣、學(xué)區(qū)匯編。
當(dāng)然，在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)生小干部的培訓(xùn)方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊(duì)干部的培訓(xùn)、校園文明督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)、每月“三賽”評(píng)比員的指導(dǎo)和評(píng)比制度的落實(shí)等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
三、進(jìn)一步建好、用好少先隊(duì)教育陣地，充分利用社會(huì)各種教育資源，保證少先隊(duì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展
本學(xué)期，結(jié)全學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理檢查工作的開展，德育處、少先隊(duì)聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評(píng)分的方式對(duì)學(xué)校德育常規(guī)工作做了指導(dǎo)性評(píng)價(jià)。突出了少先隊(duì)工作在學(xué)校德育中的重要地位。其中，關(guān)于少先隊(duì)工作方面的檢查項(xiàng)目就有27項(xiàng)，內(nèi)容涉及綠化美化、班級(jí)布置、禮儀推普、隊(duì)干培訓(xùn)、思品班隊(duì)等方面，為學(xué)校行政、各級(jí)輔導(dǎo)員順利、有效地開展少先隊(duì)工作提供了努力的方向，促進(jìn)了少先隊(duì)教育陣地建設(shè)的進(jìn)一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實(shí)施，我們迎來了許多令人欣喜的成績：其中，做為少先隊(duì)工作與新課改銜接的“圖書角”已走進(jìn)大部分班級(jí)，成為隊(duì)員獲取課外知識(shí)的一個(gè)窗口;中心小學(xué)升旗儀式以陣容強(qiáng)大、訓(xùn)練有素、服裝整齊獲得各級(jí)的好評(píng);“景觀大道保護(hù)行動(dòng)”深入開展，拓展成除“警校共建”外我學(xué)區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團(tuán)委、教育局的好評(píng);鼓號(hào)隊(duì)和腰豉隊(duì)的訓(xùn)練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評(píng)比活動(dòng)中，中心小學(xué)、后店小學(xué)分獲鼓號(hào)隊(duì)和腰鼓隊(duì)比賽第一名。
四、以體驗(yàn)教育為主要途徑，深入開展各項(xiàng)教育活動(dòng)
一學(xué)期來，學(xué)區(qū)少先隊(duì)組織以少年兒童為主體，以“養(yǎng)成好習(xí)慣我能行”為主題，以學(xué)校為主陣地，密切聯(lián)系社會(huì)、家庭，開展豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)少年兒童弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)區(qū)在三月份開展了“學(xué)雷鋒，見行動(dòng)”系列活動(dòng)，各校結(jié)合實(shí)際，組織學(xué)生開展了故事會(huì)、主題中隊(duì)會(huì)、綠化美化、清除白色污染等活動(dòng)。在此后舉辦“我身邊的小雷鋒”征文活動(dòng)中，我們從隊(duì)員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個(gè)又一個(gè)的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學(xué)還獲得本次征文一等獎(jiǎng)。
另外，圍繞體驗(yàn)教育這一大主題，本學(xué)期學(xué)區(qū)還組織開展了“讓地球媽媽重現(xiàn)光彩”主題中隊(duì)觀摩活動(dòng)、一年級(jí)“做誠信好兒童”講故事比賽、小學(xué)生校園歌手比賽、小學(xué)生美術(shù)書畫比賽、環(huán)保征文活動(dòng)、保護(hù)景觀大道手抄報(bào)展評(píng)、“愛國愛鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。特別是尾園小學(xué)林燕玲同學(xué)的環(huán)保征文還獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)。
由于我學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，有著一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，得學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，也涌現(xiàn)出一系列先進(jìn)集體和個(gè)人。如：中心錢偉豪同學(xué)獲省“四星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?rdquo;;中心陳云龍、后店何文彬兩位同學(xué)獲市“三星雛鷹獎(jiǎng)?wù)?rdquo;;陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學(xué)超等五位同學(xué)獲得縣級(jí)三好學(xué)生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學(xué)獲縣優(yōu)秀學(xué)生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個(gè)班級(jí)獲縣先進(jìn)班集體。
五、存在問題及努力方向
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。主要體現(xiàn)在：
1、各校團(tuán)隊(duì)工作開展層次參差不齊;
2、部分輔導(dǎo)員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏激情和創(chuàng)意;
3、主題中隊(duì)活動(dòng)普遍受到忽視，隊(duì)員活動(dòng)機(jī)會(huì)少，隊(duì)干素質(zhì)得不到切實(shí)提高，少先隊(duì)向心力不足;
4、上級(jí)文件及學(xué)區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)方案不能有效地傳達(dá)到廣大輔導(dǎo)員中，導(dǎo)致部分活動(dòng)不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決，以促進(jìn)我學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作再上新臺(tái)階。
團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)煽情篇二
居入中塑團(tuán)隊(duì)將近兩個(gè)月了。在工作的這兩個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事的支持和配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)。雖然有時(shí)會(huì)碰到困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺自己漸漸成熟了。的確，在這里，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。使我受益匪淺。
任職以來的情況如下：
一： 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)
1、 負(fù)責(zé)總裁參與的有關(guān)會(huì)議的組織與會(huì)議決議的督辦;落實(shí)總裁指示，按期檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
2、 負(fù)責(zé)總裁相關(guān)的文件與信息管理。將總裁的文件分類整理，便于尋找，從而提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間。
3、 負(fù)責(zé)總裁客人的接待工作和電話接待。
4、 負(fù)責(zé)總裁辦公室的日常事務(wù)。負(fù)責(zé)總裁辦的衛(wèi)生打掃，營造良好的工作環(huán)境;負(fù)責(zé)傳真的接受與發(fā)送;負(fù)責(zé)會(huì)議室的日常管理?？傊?，基本根據(jù)“5s”管理方法，緊緊圍繞“整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)”這一中心。
二： 認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自身能力與綜合素質(zhì)
1、 通過學(xué)習(xí)包。認(rèn)真閱讀了中塑在線組織手冊(cè)、員工手冊(cè)、績效手冊(cè)、計(jì)算機(jī)管理手冊(cè);學(xué)習(xí)了塑料基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)禮儀知識(shí);了解了中塑的企業(yè)文化及發(fā)展歷程。最終通過了內(nèi)部考核測試。通過這次新員工入職培訓(xùn)，使我對(duì)公司情況有了大致的了解。
2、 參加培訓(xùn)。12月中旬，參加了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系列課程的培訓(xùn)。感謝公司對(duì)新員工的重視，為新員工創(chuàng)造了好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主講的生動(dòng)演講，加上結(jié)合小游戲輔以有效傳達(dá)課件主體內(nèi)容。使此次培訓(xùn)變得非常有意義。
3、 根據(jù)制定的實(shí)習(xí)計(jì)劃表有計(jì)劃地學(xué)習(xí)。主要實(shí)習(xí)項(xiàng)目有四項(xiàng)：
① 熟悉公司基本情況，掌握公司業(yè)務(wù)及工作流程。
② 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練。熟練掌握word、e_cel、ppt等辦公軟件。近期還學(xué)會(huì)了如何操作文本儀。
③ 學(xué)習(xí)掌握塑料及相關(guān)行業(yè)、電子商務(wù)、政治與經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí);瀏覽塑料及相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，收集資料等。
④ 學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)辦公技能。提高打字速度，練習(xí)各類文書寫作等。
在同部門的周丹的協(xié)力下，有計(jì)劃地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，進(jìn)步了不少。
三： 存在的問題與建議
1、自身的問題。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，工作取得了一定的成績。但和同事們相比，還有很大的差距。各方面能力還有待提高，還需加倍努力。
① 由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少。
② 塑料知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)都只學(xué)了皮毛，還需要更加深入的學(xué)習(xí)。
③ 工作中時(shí)有惰性，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。
2、 今后的工作思路
① 認(rèn)真貫徹落實(shí)“5s”管理方法。使辦公室各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序，大大提高工作效率。
② 工作中開動(dòng)腦筋，積極探索工作的方法和思路。
③ 積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，遇到問題及時(shí)匯報(bào)，虛心接受批評(píng)并及時(shí)改正錯(cuò)誤，使工作更加完善。
④ 希望可以多參加內(nèi)部培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)、多鍛煉、多提高。
團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)煽情篇三
1 、團(tuán)隊(duì)管理得當(dāng)初時(shí)接手__區(qū)域這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個(gè)人都懷著自己的心思，時(shí)不時(shí)還給你鬧點(diǎn)矛盾出來，調(diào)整，整頓，總算讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了向心力，有了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每次在店鋪看到這些好團(tuán)隊(duì)的活潑勁，團(tuán)結(jié)合諧的氣氛，心底總會(huì)有些滿足感，當(dāng)然也離不開黃總和夢(mèng)夢(mèng)他(她)們兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和關(guān)心呵。黃總有一句話說的真對(duì)(我是被黃總罵長大罵懂事出來的小兄弟變成現(xiàn)在會(huì)做事的大兄弟)。
2、自我提升 不管做什么事，我總是要總結(jié)一下在過程學(xué)到什么，這份工作中，我嘗試著讓自己多學(xué)習(xí)，多接觸新的東西，練練膽量，練練溝通的臺(tái)風(fēng)，我覺得比起一年前的自己，進(jìn)步很大，算是達(dá)成了一次比一次進(jìn)步的目標(biāo)。
3、工作狀況越來越好，當(dāng)然不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，中間有黃總的支持培養(yǎng)和一群上進(jìn)可愛的團(tuán)隊(duì)下屬的努力，但我知道我是用了心了，用我這快三年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)值在付出，自己對(duì)得起這份工作，不是夸大自己，只是告訴自己，自已是有能力的，自己沒有因?yàn)榈瓦x擇在混日子，在初期接手時(shí)要改善的內(nèi)容都慢慢在進(jìn)步，在不期許別人的贊賞下，籍此給自己一個(gè)鼓勵(lì)!!! 《未來任重而道遠(yuǎn)》，記得這句話，主動(dòng)去做對(duì)的事!
第2篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)及計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就 20××年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20××年10月—20××年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下：
1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
面對(duì)20××年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和鋼材市場的動(dòng)蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)20××年的低迷與頹勢(shì)，市場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢(shì)下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對(duì)拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場商戶。
1、 公平公正的競爭環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：
a、 尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)；
b、 學(xué)會(huì)互相欣賞與熟悉；
c、 互敬互重，彼此包容，但不放縱；
d、 建立互相信任的關(guān)系；
e、 勤于溝通，有效溝通；
f、 對(duì)所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。
2、 一脈相承的企業(yè)文化
a、 在每星期的全體員工例會(huì)和部門例會(huì)過程中，加大對(duì)于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論；
b、 在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)客戶和對(duì)家人的責(zé)任心、誠信力；
c、 通過日常例行的人資談話和私下交流，對(duì)員工的疑問和難處予以解答和幫助；
d、 加強(qiáng)員工對(duì)于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策；
e、 深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、 雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
a、 從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動(dòng)；
b、 加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題；
c、 通過針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題；
d、 加強(qiáng)工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入pdca質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操；
e、 加大執(zhí)行能力的績效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
a、每周至少一次的全體員工的有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
b、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
c、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；
d、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際，有針對(duì)性的解決員工面臨的短期和中長期的實(shí)際問題；
e、加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動(dòng)，各抒己見，仁者見仁，智者見智；
f、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論；
g、根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
h、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績效考核
a、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制；
b、根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求，在kpi的設(shè)計(jì)和評(píng)估方面傾向于貼近實(shí)際，可操作性強(qiáng)；
c、對(duì)于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同；
d、對(duì)于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整；
e、在績效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會(huì)詳細(xì)解釋、討論，保證員工的知情權(quán)；
f、在績效考核的過程中，做到公平公正，對(duì)于績效考核的獎(jiǎng)懲要有實(shí)據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查；
g、接受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機(jī)制，有針對(duì)性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議；
h、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對(duì)于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查；
i、還原績效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果，加強(qiáng)優(yōu)劣勢(shì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
a、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃；
b、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度；
c、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實(shí)操結(jié)果進(jìn)行判斷；
d、建立定期提交工作實(shí)際問題的機(jī)制，大力鼓勵(lì)部門和員工申請(qǐng)定向培訓(xùn)；
e、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對(duì)一的培訓(xùn)；
f、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實(shí)際業(yè)務(wù)的問題、公司基本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn)；
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)
a、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù)；
b、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍；
c、加強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感；
d、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機(jī)制，使得盡責(zé)必獎(jiǎng)，違責(zé)必究的觀念深入人心，并且具備可操作性；
e、對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績效考核、公司評(píng)定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離；
8、不斷優(yōu)化的工作流程
a、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；
b、目前已對(duì)業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化；
c、對(duì)于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡，以便提高工作效率和執(zhí)行能力；
d、對(duì)于部門內(nèi)部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡；
第3篇 團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)范本
光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束?；厥走@個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，感到忙碌而又充實(shí)。我們第二團(tuán)隊(duì)全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，取得了必須的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)管理有規(guī)范
團(tuán)隊(duì)的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團(tuán)隊(duì)、學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。每兩周一次的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群眾備課正常有序地進(jìn)行。透過學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)隊(duì)員及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，捕捉可喜的進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng)激勵(lì)，抓住存在的不足及時(shí)整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，年級(jí)組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動(dòng)，潛心育人，能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織活動(dòng)，并能及時(shí)總結(jié)，反思自己的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們用心上進(jìn)，時(shí)時(shí)抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，外出聽課學(xué)習(xí)之后及時(shí)地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作著，認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放下休息時(shí)間，盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細(xì)致入微，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，用心做好教育工作;同時(shí)，也經(jīng)常地與家長溝通。
二、團(tuán)隊(duì)精神有發(fā)揚(yáng)
群眾的智慧是無可估量的。我們第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。年級(jí)組十八位老師愛崗敬業(yè)，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍中共建一個(gè)上進(jìn)、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一齊，幫忙開課老師分析改善，群策群力，毫無保留。一次次活動(dòng)，不僅僅僅使教師得到了鍛煉，開發(fā)了創(chuàng)新潛能，更增強(qiáng)了教師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)構(gòu)成了互敬互助、互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍。由此，本組的教學(xué)、教研水平不斷提高，教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。
團(tuán)隊(duì)溫馨和諧，相親相愛。本學(xué)期我們團(tuán)隊(duì)組織的鹽城考察活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美，麋鹿的神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
用心參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，踴躍走進(jìn)杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來》，趙莉老師的《親情，永遠(yuǎn)的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書，潛心育人》，金燕老師的《走進(jìn)，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開闊了視野，愉悅了身心。
期末的工會(huì)活動(dòng)中，我們團(tuán)隊(duì)人人踴躍參加、個(gè)個(gè)爭著向前，齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)爭光。尤其是在“服裝設(shè)計(jì)”的團(tuán)體賽中，你出點(diǎn)子，我來動(dòng)手，大家集思廣益，八仙過海各顯神通，在忙碌中享受快樂，在快樂中享受成功。
三、團(tuán)隊(duì)工作有成效
本學(xué)期，在老師們的共同努力下，我們第二團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔(dān)了專家指導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實(shí)效，緊扣文本的“點(diǎn)”》獲江蘇省二等獎(jiǎng)。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎(jiǎng);《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎(jiǎng)。王惠英老師的《班群眾建設(shè)漫談》等論文分別獲全國二等獎(jiǎng)，江蘇省三等獎(jiǎng)和江陰市一等獎(jiǎng)，江陰市二等獎(jiǎng)。四年級(jí)學(xué)生袁心懌的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日?qǐng)?bào)》上。趙莉老師的《想象，為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎(jiǎng)。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績。
第4篇 公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿
__公司的各位同仁、同志們：
大家好!20__年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表__公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。
下面，我代表__公司經(jīng)營班子向大家報(bào)告公司過去一年的工作，并對(duì)20__年進(jìn)行工作展望與安排。
一、過去一年重點(diǎn)工作簡要回顧
20__年，是__公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，__公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn)，超額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20__年完成工業(yè)總產(chǎn)值__億元，較去年同期增長__%，占年計(jì)劃的__%;實(shí)現(xiàn)銷售收入__億元，較去年同期增長__%，占年計(jì)劃的__%;實(shí)現(xiàn)稅前利潤__萬元，較去年同期增長__%，占年計(jì)劃的__%;完成工業(yè)增加值__萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品__臺(tái)，累計(jì)總重量達(dá)__噸。由此可以看出，20__年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為__公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。20__年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年完成產(chǎn)品訂貨__億元，較去年同期增長__%，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，實(shí)屬不易。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20__年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)___成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造。其中___反應(yīng)器、___反應(yīng)器已通過___省科技廳20__年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備，成為國內(nèi)______噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著__公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。20__年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對(duì)某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐，最終掌握了大型壓力容器的___焊接技術(shù);二是從____引進(jìn)了_____設(shè)計(jì)技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司20__年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員__名，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生__名，引進(jìn)委培技校生__名。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的___%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí)。20__年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。如：組織__名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、自編講義對(duì)大專生進(jìn)行培訓(xùn)等。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教育培訓(xùn)工作累計(jì)投資___萬元，培訓(xùn)人次達(dá)___人次，共開辦內(nèi)、外培訓(xùn)班__期，有___名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證，有___人分別取得了一、二級(jí)探傷資格證，有___人取得了三級(jí)射線探傷資格證。
7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。20__年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《__公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》。在對(duì)_個(gè)裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎(jiǎng)勵(lì)___元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。
8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長期工程。20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了__%、__%。
9、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20__年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
20__年公司各項(xiàng)工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長，先進(jìn)模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!
20__年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但是我們也付出了慘痛的代價(jià)。所以，我們?cè)诳吹匠煽兒蜆s譽(yù)的同時(shí)，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。
客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為__等公司生產(chǎn)的__產(chǎn)品存在__等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故__起，生產(chǎn)車間時(shí)常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題，或不具備處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，__________等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會(huì)操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。
4、易犯各類低級(jí)錯(cuò)誤。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò)、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想。
5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。
凡此種種，都說明我們?cè)诠芾怼T工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力，才能更加成熟強(qiáng)盛。
二、經(jīng)營形勢(shì)分析
1、國內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀
近年來，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長速度為17.6%左右。但我們可以看到，國內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動(dòng)密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。
20__年受到世界金融危機(jī)的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工行業(yè)以目前的石油價(jià)格計(jì)算，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前國家發(fā)改委僅批準(zhǔn)神華煤直接液化項(xiàng)目和寧煤間接液化項(xiàng)目，其余煤制油項(xiàng)目一律停止實(shí)施;煉化行業(yè)市場需求也急劇萎縮。導(dǎo)致市場需求量減小，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機(jī)的影響，可以說是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。
2、__公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)分析
(1)優(yōu)勢(shì)因素
① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導(dǎo)致不銹鋼材料的降價(jià)，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大利潤空間;
②20__年良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);
③ 20__年，公司投資____萬元購置、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運(yùn)行，增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。
④ 引進(jìn)了大量的人才，他們?cè)诩夹g(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。
⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力突顯，各項(xiàng)管理日益規(guī)范化。
⑥ 已經(jīng)為20__年儲(chǔ)備了___億元的訂單。
(2)劣勢(shì)因素
①生產(chǎn)場地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;
② 隨著國內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨形勢(shì)嚴(yán)峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風(fēng)險(xiǎn)。
③由于總量膨脹式的擴(kuò)張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負(fù)債率較高。
④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過長，裝備能力尚需加強(qiáng)。
⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。
根據(jù)以上的經(jīng)營形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的整體工作之中。
20__年，對(duì)于我們來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、動(dòng)力與壓力并存，因此，我們要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，逐步拓展市場，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。
三、20__年工作思路、奮斗目標(biāo)與工作重點(diǎn)
20__年，公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。
整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚，從全局、大局和長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖。在未來的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)，著力打造成為國內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。
分步實(shí)施，就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的將各項(xiàng)計(jì)劃付諸實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
重點(diǎn)突破，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。
循序漸進(jìn)，就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，用自己突出的工作業(yè)績來實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。
根據(jù)上述工作思路，20__年公司的奮斗目標(biāo)是：
1、工業(yè)總產(chǎn)值：__億元;
2、銷售收入：__億元;
3、利潤總額：__萬元;
依據(jù)上述奮斗目標(biāo)，20__年我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、鞏固開拓市場，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。20__年訂貨形勢(shì)比較嚴(yán)峻，因此我們要更加努力，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設(shè)計(jì)院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作機(jī)制，為經(jīng)銷的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整營銷策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。
2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。一是重新設(shè)立以計(jì)劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對(duì)各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯(cuò)拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以“簡潔”為原則，以“形成完整密閉的回路”為指導(dǎo)思想，以“重點(diǎn)工作”為對(duì)象，重新界定各單位、各部門的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與ca_a-v5-plm項(xiàng)目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，盡快走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊式生產(chǎn)道路。
3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲(chǔ)備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20__年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大專生和技校委培生的技能培訓(xùn)和職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。
4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開展節(jié)能降耗和6s管理。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但仍然有很大的開展空間。所以，20__年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實(shí)的整改項(xiàng)目和實(shí)施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理工作開展下去。我們要實(shí)現(xiàn)__年動(dòng)能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降_%以上，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降_%以上的目標(biāo)。借鑒過去的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，要從我做起，從小事做起，加強(qiáng)焊條、廢品廢料回收，加強(qiáng)水、電、氣的日常檢查和維修工作;通過規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場，清理工作環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和“五項(xiàng)檢查”的考核考評(píng)工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。
5、并舉兩個(gè)“創(chuàng)新”，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新是四方公司不竭的動(dòng)力之源。在20__年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點(diǎn)來看待事物，積極發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性;其次，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭取在__年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個(gè)臺(tái)階;再次，通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。
6、弘揚(yáng)四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與“四方合作，奮進(jìn)超越”的企業(yè)精神息息相關(guān)。20__年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實(shí)踐，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，積極倡導(dǎo)文化管理理念，堅(jiān)持開展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動(dòng)，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20__年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、營造不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為__公司實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!
謝謝大家!
第5篇 銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告
2017銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告一：
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)
2017年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于__市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的.比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2017年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四、2018年工作計(jì)劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2017銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告二：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
◆ 終端促銷管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓(xùn);
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！?在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
2017銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告三：
在最后的幾個(gè)月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對(duì)于我這個(gè)從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對(duì)和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做。除了要對(duì)工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對(duì)詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會(huì)很高興來訂購我們的報(bào)告。這也暴露出一個(gè)問題，就是我對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
第6篇 2023年公司采購團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)范本
我加入生意匯到已經(jīng)快2年了，在這里充分感受到了生意匯的良好氛圍,快速成長的高效率。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們采購部門的工作效率還是非常高的，小伙伴們的表現(xiàn)都很出色。
但是，成功的采購管理也像玉石一樣，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我想提提對(duì)我們生意匯采購工作的改進(jìn)建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。我的總結(jié)從三個(gè)方面闡述：
降低采購成本管理
一般來說，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購物料上。降低采購成本是每個(gè)企業(yè)的永恒主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤，也一邊不斷減少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤。從采購的角度來，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購成本會(huì)有一些借鑒作用。
價(jià)格審查管理
在價(jià)格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：
①采購師對(duì)所采購的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;
②新的物料開發(fā)的價(jià)格由采購師安采購流程操作;
③供應(yīng)科長對(duì)物料采購的單價(jià)、采購訂單和采購合同進(jìn)行審核，采購總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。
④制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長可批準(zhǔn)5000元以下，5000至50000元由采購總監(jiān)批準(zhǔn)，50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn)，100000元以上由董事長批準(zhǔn)。
這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購工作效率。惡意折單除外!
其次就是書面規(guī)定審查流程：
①詢價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià)，定做的物料和供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購價(jià)格記錄表，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。采購尋源，我們生意匯app就可以解決。
②比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。
③議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購由采購員直接談判即可，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長一起陪同采購員與供應(yīng)商談判，供應(yīng)科長對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后，采購總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
采購降價(jià)管理
所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，采購降價(jià)管理工作也是這樣的，要對(duì)采購的降價(jià)業(yè)績進(jìn)行考核。采購員對(duì)自己所采購的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。
①獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過去采購價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。如9月的2個(gè)訂單采購物料的單價(jià)為10.2元/pcs，通過談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/pcs，9月份下單采購了10000pcs，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%，那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10)×5%×10000=100元。(注：從降從日期起算到一月里所采購的數(shù)量為準(zhǔn)。以當(dāng)月采購數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購用量供應(yīng)科長可根據(jù)實(shí)際情況和采購員的綜合業(yè)績?cè)俣ā?/p>
②懲罰考核：采購員如在一個(gè)月內(nèi)沒有一次降價(jià)，處罰100元/月，連續(xù)兩個(gè)月沒有一次降價(jià)，扣除當(dāng)年資金50%，三個(gè)月沒有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。供應(yīng)科長和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。
特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購不確定性，價(jià)格審查難度大，實(shí)行定點(diǎn)采購，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。
另外，我們要充分運(yùn)用采購降本的十種常用手法：
①va分析法;②ve工程;③商務(wù)談判;④目標(biāo)成本法;⑤早期供應(yīng)商參與(esi);⑥杠桿采購;⑦聯(lián)合采購;⑧為便利采購而設(shè)計(jì)(designforpurchase，dfp);⑨價(jià)格與成本分析;⑩標(biāo)準(zhǔn)化。
采購網(wǎng)絡(luò)化管理
我們可以在公司網(wǎng)站上建立采購中心網(wǎng)頁，要把采購的物料特別是批量及大宗采購物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商主動(dòng)參與競爭，這樣采購更公開透明，可以大大降低降采購成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行，效果很好?；蛑苯油ㄟ^生意匯app來公開尋源，借助平臺(tái)優(yōu)化供應(yīng)鏈，也可以事半功倍。
供應(yīng)商管理在供應(yīng)商管理方面，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來源，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
供應(yīng)鏈危機(jī)管理在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們確實(shí)有待于加強(qiáng)，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng)，基本上處于發(fā)展階段。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我總結(jié)了以下7種辦法：
①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們生意匯供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說明。我們應(yīng)該不時(shí)地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用;詢問其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營狀況。通過這種方法來及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。
②我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)：其實(shí)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問題很容易被忽視，如長此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。
③我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案：我們能成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員，配備一名接受過專門訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人，來處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若我們的某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)，我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)，我們就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同：在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。采購尋源，歡迎上生意匯app。
⑦我們判斷是否需要建立安全庫存儲(chǔ)備：若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，可以通過設(shè)立安全庫存儲(chǔ)備來避免供應(yīng)鏈中斷，使用預(yù)先備好的原材料，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。具體辦法是通過協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來替代或不容易從市場上獲取，在這種情況下，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地，其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。
總之，做好防范是極其重要的。另外，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也是維護(hù)我們供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
供應(yīng)商開發(fā)管理在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，我們__由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益，所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表示很不錯(cuò)。
開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購成本、降低采購風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定的供應(yīng)商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項(xiàng)目，說明開發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購人員的行為準(zhǔn)則。
在開發(fā)和選擇供應(yīng)商的過程中，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：
①系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。
②簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。
③穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。
④靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
⑤門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。
⑥半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。
⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。
⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。
⑨學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。
⑩全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、商業(yè)信譽(yù)和交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對(duì)開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分a、b、c級(jí)管理。
對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下，建議引進(jìn)erp系統(tǒng)管理。
采購物料管理對(duì)于我們公司的日常采購管理，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)也值得挖掘：
1、采購計(jì)劃管理
目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。我們還缺少采購計(jì)劃，采購部門沒有自主權(quán)，只能見《采購申請(qǐng)單》作業(yè)。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè)，減少庫存量，但是我們采購部門的采購作業(yè)將會(huì)很盲目，很被動(dòng)，把采購人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，既不能實(shí)行“集中采購”，也不能實(shí)行“逢低買進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期，發(fā)揮采購人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進(jìn)”。其實(shí)“逢低買進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤呀!
我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：
①國際外貿(mào)部和國內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購中心;
②塞爾公司、英峰公司和bbq事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉庫，由倉庫匯總后交到采購中心;
③生意匯采購中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際的《采購申請(qǐng)單》選擇采購時(shí)間和采購方式。
2、采購周期管理
關(guān)于采購周期，我司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個(gè)成文的采購周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。編制規(guī)范細(xì)致的《采購周期表》，優(yōu)點(diǎn)多多：
①不僅可以規(guī)范日常采購作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購;
②加強(qiáng)采購物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;
③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象;
④更可以為前方的銷售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤!
我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購物料不到位而延期。
3、安全庫存管理
目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟齑娣矫娴囊呀?jīng)開始做了，倉庫人員及采購人員都有這面的基本意識(shí)。不過bbq事業(yè)部的人員對(duì)采購周期和安全庫存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購人員要東西，采購人員采購辦不到，采購到的東西又不用了，采購人員看到心情不舒服。
我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫存量，這個(gè)特別需要銷售人員、倉庫管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫存，給我們企業(yè)將帶來的好處也是很明顯的：
①提高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi);
②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;
③保證客戶及時(shí)交貨的要求;
④減少資金呆滯倉庫，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤;
⑤多組織采購部門員工參加企業(yè)內(nèi)部及外部的專業(yè)培訓(xùn)，讓采購部門員工一起進(jìn)步，盡量站在一個(gè)高度對(duì)話，減少同事之間的內(nèi)部溝通成本。
按照我們生意匯的企業(yè)習(xí)慣，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長的時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過大家的共同努力肯定是能實(shí)現(xiàn)的。到那時(shí)，生意匯的采購將會(huì)更多規(guī)范，更好的降低采購成本，為生意匯創(chuàng)造更多的凈利潤!
第7篇 2023年公司銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)范文
一轉(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
2023年的展望及規(guī)劃：
2023馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
