第1篇 調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)范文
20__年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助和指導(dǎo)下,我始終牢記自己勞動(dòng)爭議調(diào)解員的身份,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)解工作,工作取得一些成績,全年共調(diào)解仲裁委托案件307起,成功120起,成功率為39% ,現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭議調(diào)解是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,需要調(diào)解員有良好的法律基礎(chǔ)和實(shí)際調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。作為我個(gè)人而言,自己從事調(diào)解工作時(shí)間并不長,法律基礎(chǔ)也相對較為薄弱。為此,我在平時(shí)工作著重加強(qiáng)于對《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí),遇到不懂的地方虛心向同事們請教,深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí),在實(shí)際調(diào)解過程中,我也經(jīng)常虛心向同事們請教調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)與技巧,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開展調(diào)解工作,確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益
勞動(dòng)爭議調(diào)解是一項(xiàng)事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權(quán)益的重要工作,也是確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要方面。為此,在開展工作的過程中,我始終牢記自己的身份和職責(zé),積極開展調(diào)解工作,努力做到細(xì)心、熱心、耐心,攻堅(jiān)克難,盡心盡責(zé)。在每一次開展調(diào)解之前,我都會(huì)認(rèn)真研究分析案情,深入了解案件的來龍去脈,雙方爭議的焦點(diǎn),并擬定有針對性的調(diào)解方案。在具體的調(diào)解過程中,我始終堅(jiān)持依法調(diào)解,確保調(diào)解的公開、公平與公正,同時(shí)根據(jù)糾紛雙方的實(shí)際情況,靈活而有針。
第2篇 2023年調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)范文
做人民調(diào)解員工作一轉(zhuǎn)眼一年了,在這一年里,學(xué)到了很多,見識了很多,知道了糾紛調(diào)解的重要性,它對社會(huì)維穩(wěn)起著重要的作用。
在這一年里,經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào),了解了糾紛的種類,有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等,在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決,緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員,在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解,工作大部分都是整理案卷和上報(bào),引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行,同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧,也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦。
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和,爭吵不斷,經(jīng)過我長達(dá)5個(gè)小時(shí)的說服教育和好啦,我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn),表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式,當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn),又當(dāng)面讓對方原諒對方的錯(cuò)誤,就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過去了,晚上請我吃和解大餐??吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉,我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了,兩家為此爭執(zhí)不休,一個(gè)不賠錢只管修,一個(gè)讓賠錢自己修,為此鬧得天天見面你瞪我一眼,我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后,先從朋友家入手勸解,然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子,把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣,又撮合一起玩會(huì)麻將牌,就這樣兩家人又和好如初,都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用,在調(diào)節(jié)過程中,我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人。對當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f,更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要,在當(dāng)今的社會(huì)里,誰也不是傻子,都會(huì)衡量事物的平衡度,都懂法,做為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識才能做好調(diào)解工作。