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第1篇 奧運會、殘奧會志愿者個人總結
自從被選中之后，便經常參加各種培訓，學習專業(yè)業(yè)務知識。在此期間，我也認真學習積累，為以后的服務奧運會、殘奧會打下了一定的基礎。在學習的同時，我也一直在思考，我，一個志愿者，之于奧運的意義。我能奉獻什么，奧運又能給我什么……就是這樣，帶著疑問，帶著期待，我邁出了志愿者之路上的第一步……
8月8日，奧運如期的降臨，我的工作也正式開始了。奧運期間，我們執(zhí)行的是輪休制，即工作一天休息一天，這樣可以很好的放松身體和工作情緒，提高工作效率。我的工作崗位是交通管理助理，而我也很有幸被經理器重選在他身邊做經理助理，協(xié)助他完成各項工作任務。我的工作內容主要是在場館群內每個賽場的比賽開始后去清點上座觀眾的人數(shù)，并上報給經理統(tǒng)計情況；在每場比賽結束之前再去清點人數(shù)，上報給外為保障的公交場站，通知其調度安排足夠車輛，確保散場后觀眾的及時疏散；散場后在公交場站為觀眾提供交通信息咨詢服務，使他們在看完比賽之后順利、快捷的回家。
當分派給我的工作完成之后，我也積極投入到其他的工作中來充實自己，盡自己所能的關心幫助我周圍的每一個人。比如t3信息臺是比賽結束后最繁忙的地方，經常出現(xiàn)人手不夠的現(xiàn)象?？吹竭@些，我便在熟悉了t3信息臺的工作流程后主動幫忙，接待各國客人、呼叫擺渡車、t3車，記錄發(fā)車情況，送客人上車，并且讓我引以為豪的是，我沒有出現(xiàn)一次工作失誤。在我需要幫忙的時候，其他組員也熱情的來助我一臂之力。此外，我們交通業(yè)務口和鄰近的禮賓、觀眾服務業(yè)務口一直保持著良好的關系，工作時我們通力合作，閑暇時我們融洽相處。就這樣，來自不同地域，不同學校和不同性格的志愿者們共同組成了一個溫暖的大家庭，盡管我們很多方面存在著差異，但是我們有一個最大的共同點就是懷著服務奧運，建設奧運的熱忱和激情！
此外，我也不忘提高自己的綜合素質，通過學習不斷充實自己：熟記場館交通流線，學習志愿者手冊上業(yè)務知識，提高英語水平。我深刻的認識到：作為奧運志愿者，組委會在提供給我們寬松的學習環(huán)境的同時也給我們帶來了新的要求，在今后的學習工作中，一個人永遠也沒有可以松懈自己的時候，而是要經歷不斷的學習才能使自己滿足工作的需要，才能為奧運提供更好的服務。
在殘奧會期間，我的崗位沒有太大的變動，而因為到訪場館的殘疾人大量增多，交通口的工作量也大幅度上升，我們也不再像奧運會時有輪休的時間，每天都需要堅守在自己的崗位上，而我們對此也毫無怨言，依然積極工作，認真完成每一項工作任務。
通過這次志愿者的經歷，我有了很多感觸和體會。在場館工作和在學校學習最大的不同，就是對自律的要求更為嚴格。自由的時間相對學校來說也更多。但我并沒有無所事事的感覺，反而覺得有很多事要做，過的很充實。在場館里兩個多月的工作，讓我多了一個實踐的機會，也許這是我以前所缺少的，也是在學校所學不到的。也要感謝場館里的經理和同事，是他們在我遇到困難的時候無私熱情的幫助我，指點我，使我能更快上手手中的工作。
而且，我也認真地思考了一下志愿者對于奧運會的意義。有人會說志愿者能夠節(jié)省奧運會的運營成本，有人會說志愿者滿腔熱情卻不夠專業(yè)，還有人會說志愿者的參與能夠擴大奧運的影響力。但是我要說的是，如果把奧運會比作一顆枝繁葉茂的大樹，把運動員比作在樹上歡騰雀躍的小鳥，把觀眾比作培育奧運會的肥沃土壤，那么志愿者就是甘愿從高空落下的雨滴。為了樹兒的成長、為了鳥兒的歡樂、為了大地的肥潤，雨滴甘愿告別藍天、告別紅日、告別白云，不顧一切地從高空落下。因為奧運，我們沒有機會回家陪伴父母；因為奧運，我們放棄了難得的休假，因為奧運；我們錯過了實現(xiàn)個人計劃的時機。但是，同樣地因為奧運，我們收獲了無私奉獻才能獲得的無上光榮和快樂；同樣地因為奧運，我們深刻地體會到了人類崇高的博愛和共同的夢想。
漸漸的，心中那份疑問的答案也變得明晰，這也是我對我的經歷引以為豪的所在。我奉獻，我快樂；我參與，我快樂！
