- 目錄
第1篇 2023年煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)員個(gè)人總結(jié)范文
__是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷(xiāo)戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第2篇 煙草專(zhuān)賣(mài)科個(gè)人工作總結(jié)范文
來(lái)專(zhuān)賣(mài)科以后，各類(lèi)工作總結(jié)寫(xiě)了不少，但個(gè)人年終總結(jié)直到今天才開(kāi)始動(dòng)筆，原因大概有兩個(gè)。一則說(shuō)這一段工作實(shí)在很忙： 2023年專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)、煙草交通聯(lián)合治理無(wú)證運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)、取締無(wú)證商戶總結(jié)、“12.4”法制宣傳活動(dòng)總結(jié)、一季度專(zhuān)賣(mài)工作要點(diǎn)、市政府法制辦進(jìn)行行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評(píng)、崔處長(zhǎng)調(diào)研匯報(bào)材料、“5.31”網(wǎng)絡(luò)案件總結(jié)表彰會(huì)議材料、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作實(shí)施意見(jiàn)……加上一些雜七雜八的日常工作。我在電腦桌面上建了一個(gè)文件夾，取名“近期工作”，實(shí)在是害怕年底了，一不小心把某項(xiàng)工作漏掉了。其實(shí)，我自己很清楚，這些都是借口。真正的原因還是自己內(nèi)心很矛盾，也很迷茫，實(shí)在不知道該從何說(shuō)起。
時(shí)光荏苒，一晃來(lái)專(zhuān)賣(mài)科工作已經(jīng)一年有余了，真的說(shuō)不清自己都干了些什么，又為專(zhuān)賣(mài)科干了些什么，為同事們做了些什么，更不用提為開(kāi)封煙草作了什么貢獻(xiàn)。所以提起筆來(lái)首先感到十分慚愧。今天，借年終總結(jié)的機(jī)會(huì)向y科長(zhǎng)和同志們表達(dá)一下歉意，同時(shí)也對(duì)大家一年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助表達(dá)由衷的謝意。感謝y科長(zhǎng)一年多來(lái)對(duì)我工作上孜孜不倦的諄諄教導(dǎo)、幫助和生活上無(wú)微不至的關(guān)心、照顧，感謝zy大姐對(duì)我工作上無(wú)私的幫助和耐心的指導(dǎo)，感謝r隊(duì)、s科長(zhǎng)、l哥、z哥……給我的熱心幫助和鼓勵(lì)，感謝大家給了我一個(gè)溫暖的家，讓我在開(kāi)封不感到孤單，在這個(gè)冬季不感到寒冷！同時(shí)，懇請(qǐng)y科長(zhǎng)原諒我工作上諸多的失誤和不足，作為內(nèi)勤人員沒(méi)有很好地替您分擔(dān)繁重的工作，也沒(méi)有兌現(xiàn)一年后趕上zy的承諾。特別是近一段時(shí)間，因?yàn)樯眢w原因，很多工作給您拖了后腿，也希望您能夠諒解！也懇請(qǐng)大家原諒我平時(shí)因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題、脾氣原因和大家產(chǎn)生的不愉快，尤其要鄭重向向前說(shuō)一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)徫业聂斆Ш蜔o(wú)禮！
雖然工作中還存在很多不足，但既然是工作總結(jié)，我就簡(jiǎn)單回顧一下一年多來(lái)我在專(zhuān)賣(mài)內(nèi)勤崗位上的工作。先說(shuō)說(shuō)成績(jī)吧。我覺(jué)得一年多來(lái)，我最大的成績(jī)就是較快地了解了煙草行業(yè)的各項(xiàng)制度和政策，熟悉了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)勤工作的基本內(nèi)容，從一個(gè)門(mén)外漢成為現(xiàn)在基本適應(yīng)崗位要求的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)勤人員。我的感受就是：不懂了就問(wèn)，絕不不懂裝懂。所幸的是，我的問(wèn)題都能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事，甚至外科室同志們的熱心講解。忍不住又要道一聲感謝了。其次，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。這樣說(shuō)讓大家見(jiàn)笑了，其實(shí)是連滾帶爬、糊里糊涂勉強(qiáng)應(yīng)付了各項(xiàng)工作。印象比較深的是去年進(jìn)行的專(zhuān)賣(mài)管理所調(diào)研報(bào)告，交到d局長(zhǎng)那里，被退回來(lái)三次，最后才勉強(qiáng)過(guò)關(guān)。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得無(wú)地自容了。有時(shí)覺(jué)得很努力了，但工作還是做不好，自己都很不滿意，更不用說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)了。最難的工作是給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)會(huì)議發(fā)言，感受最深的是06年聯(lián)合打假總結(jié)表彰會(huì)，同時(shí)給z局長(zhǎng)、d局長(zhǎng)和j市長(zhǎng)寫(xiě)三個(gè)講話稿。同一個(gè)主題還要不同的角度，當(dāng)時(shí)真的有些黔驢技窮的感覺(jué)。第三，較好地處理了和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。盡管這好像與工作無(wú)關(guān)，但我覺(jué)得這是我到煙草局后獲得的最大收益和進(jìn)步，對(duì)工作開(kāi)展也起著巨大的促進(jìn)作用。我這個(gè)人其實(shí)脾氣很差，所以真正的朋友也混得不多。但我有個(gè)值得自己驕傲自豪的地方，那就是若干年后很多人都還記得我，說(shuō)我人還不錯(cuò)，就是“太有個(gè)性”。我知道大家是在委婉地批評(píng)我。
所以到煙草局后，我毛病改了不少，時(shí)刻告誡自己要謙虛謹(jǐn)慎、與人為善。但本性難移，脾氣還是很不好。剛來(lái)時(shí)就因?yàn)橐淮握{(diào)研座談，當(dāng)場(chǎng)弄得一個(gè)縣專(zhuān)賣(mài)辦主任下不來(lái)臺(tái)。印象最深的一次是在電話里和城區(qū)局的d主任吵架，另一次是不久前和s的不愉快。往往是事情發(fā)生后才感到后悔！有時(shí)候是工作比較忙，同事們想讓幫忙搗鼓搗鼓電腦什么的，就推說(shuō)忙沒(méi)有及時(shí)給大家?guī)兔ΑＨ滩蛔∮忠虼蠹业狼噶?！我不知道基層單位的同志是如何看我的，我知道大家?dāng)面不會(huì)批評(píng)我，不過(guò)深知自己有時(shí)態(tài)度不太好，有時(shí)急了會(huì)向各縣的內(nèi)勤人員發(fā)火。但有一點(diǎn)是可以肯定的，我們都是為了干好工作，所以有機(jī)會(huì)的話，也要向他們解釋一下，道個(gè)歉。昨天到q縣，h讓我?guī)兔υ倬巶€(gè)程序，解決一下每天真假煙出入庫(kù)問(wèn)題和案件上報(bào)問(wèn)題。還說(shuō)原來(lái)編寫(xiě)的旬報(bào)自動(dòng)生成系統(tǒng)使用非常方便，很好用。盡管涉嫌恭維，我還是感到十分欣慰，至少說(shuō)明近一個(gè)月加班的努力沒(méi)有白費(fèi)，不僅自己學(xué)習(xí)了編程知識(shí)，也方便了各單位的內(nèi)勤工作，減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)，解決了上報(bào)數(shù)據(jù)因計(jì)算不準(zhǔn)而經(jīng)常出錯(cuò)的問(wèn)題。第四，是學(xué)習(xí)問(wèn)題。學(xué)習(xí)方面的成績(jī)還是有的，就是對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，個(gè)人感覺(jué)還是進(jìn)步不小。尤其是剛來(lái)是，有空就把著書(shū)本看，不會(huì)了就問(wèn)，就探討，所以感覺(jué)收益不少。但遺憾的一點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)有些荒廢了，兩年報(bào)考司法考試，但兩年都沒(méi)有去參加考試。作為一個(gè)學(xué)法律的人，這是不能原諒的。我不能說(shuō)因?yàn)楣ぷ髅?，沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，不過(guò)確實(shí)是抽不出整段的時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
再說(shuō)說(shuō)08年的工作打算吧。不出意外的話，__年我就要到法規(guī)科了。記得zy離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)科時(shí)，在送別晚宴上忍不住潸然落淚了。也許我不會(huì)落淚，但一年多來(lái)在專(zhuān)賣(mài)科的酸甜苦辣，大概只有自己能夠體會(huì)。值好最后一班崗是離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)科前我的最大心愿。在專(zhuān)賣(mài)科大家是一家人，離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)科后，希望大家一如既往別把我當(dāng)外人。電腦需要重裝的話，希望zsl還能找到我，但下次j站長(zhǎng)來(lái)千萬(wàn)別讓我寫(xiě)匯報(bào)材料就行。原來(lái)法規(guī)工作在專(zhuān)賣(mài)上，以后成立法規(guī)科了，也算我替y主任分憂了吧。其實(shí)說(shuō)到今后的打算，目前還真沒(méi)有很具體的想法。到時(shí)候免不了還要向各位請(qǐng)教，也希望大家能夠不吝賜教！先謝謝大家了。
第3篇 煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)員個(gè)人年終工作總結(jié)
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件__起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增___，暫停__戶，注銷(xiāo)__戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)__次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員__人，系統(tǒng)在編__人，社會(huì)招聘__人。執(zhí)法證件總數(shù)__個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件__個(gè)，行政執(zhí)法證件_個(gè)，聽(tīng)證資格證_個(gè)，無(wú)證人員__人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)__戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為_(kāi)_煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
