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第1篇 信訪跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)
根據(jù)縣委組織部安排,作為一名新錄入的公務(wù)員,我于2023年三月到信訪局開始了為期六個(gè)月的信訪跟班學(xué)習(xí)?,F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào):
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排,我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠,一天下來,在接訪過程中都不能說上一句話,更不用說為群眾排憂解難了。當(dāng)時(shí),我感到自卑、無助,埋怨自己對國家政策了解太少,有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無私的幫助和光懷下,使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解,雖不能做到獨(dú)擋一面,但也能為上訪者指門引路,做好相關(guān)政策解釋。
在接待來訪群眾過程中,本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求,根據(jù)不同情況,合理分流,對于群眾反映的問題,確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的,根據(jù)屬地管理,誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,交辦到相關(guān)單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的,耐心細(xì)致的做好思想工作,化解心結(jié),穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實(shí)有困難的上訪者,根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問題。確實(shí)做到讓群眾話有處說,事有處辦,難有處解。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學(xué)習(xí)和充實(shí)自我的機(jī)會。信訪部門是鍛煉人的地方,信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀,跟班學(xué)習(xí)三個(gè)多月來,我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì),同時(shí)也學(xué)到了很多,譬如,愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外,由于工作性質(zhì)的需要,信訪接待過程中,必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握,所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí),本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作,我深刻的認(rèn)識到了,良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員,首先要嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟,真正把老百姓的利益放在第一位,從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,真正做到情為民所系,權(quán)為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾,本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中,以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計(jì)土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題;城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題;城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時(shí),我也意識到了基層工作的艱難性,有時(shí)候一件信訪事件的處理,要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào),最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識,并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況,當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角,但是也映射出了基層工作的不易,這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),在今后的工作中我會做好充分的思想準(zhǔn)備,邊工作,邊學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提升基層工作的能力,更好的為人民服務(wù)。
三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足
1、工作思路不夠開放,缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩,做一些事情顧慮太多,怕犯錯(cuò)誤。
2、業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步,但是還是有很多問題不能把握的那么到位,這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時(shí)接訪都能做到耐心、細(xì)致,但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒,特別是對于那些反復(fù)說教無用的上訪者,有時(shí)候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí),爭取做到接訪、處訪無政策“盲點(diǎn)”。對于接訪人而言,面對日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛,就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮,放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃,放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來落實(shí)。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要適應(yīng)形式的發(fā)展變化,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,轉(zhuǎn)變思路,敢于實(shí)踐,才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念,牢固樹立人民利益無小事理念,實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認(rèn)真、細(xì)致的聽取上訪者的訴求,積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問題。
回顧過去三個(gè)多月的信訪學(xué)習(xí)工作,在此期間,確實(shí)有太多的憂郁、太多的不適應(yīng),而現(xiàn)在,我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變,變得成熟起來,這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助,與同事的鼓勵(lì)、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中,我一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神,更加努力學(xué)習(xí),不斷完善自我,充實(shí)自我。
第2篇 市委組織部跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文
一、態(tài)度端正。
來之前我便理清思路,端正態(tài)度:一是到市委組織部這樣的重要機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)一年,體驗(yàn)一年,一定會有收獲;二是這是組織對我關(guān)愛,培養(yǎng),我應(yīng)該把每一件事都作為鍛煉自己的機(jī)會,把每一寸光陰都好好珍惜,絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài),保持著平和的心境,謙虛的姿態(tài),努力做好份內(nèi)的工作,積極協(xié)助其他同志、其他科室各項(xiàng)工作的。
二、學(xué)習(xí)勤奮。
9個(gè)月來,通過由淺及深的學(xué)習(xí),由表及里的接觸,由生疏到融入的適應(yīng),覺得學(xué)到不少東西,悟得不少道理。有些可以感知,有些是潛移默化的。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域上,以前學(xué)習(xí)和工作主要是與基層群眾打交道,現(xiàn)在是組織人事工作,還有其他的干部業(yè)務(wù)等等。在學(xué)習(xí)的范圍上,有幸借助大機(jī)關(guān)的梯子,打開了更寬廣的視野,接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上,不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作,閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料,還可以直接接受身邊的領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會,認(rèn)真琢磨,反復(fù)思考,以思帶學(xué),以學(xué)促思,勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。
三、工作扎實(shí)。
跟班以來的工作比較雜,歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面:
1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,具體承辦組織部門信訪工作。九個(gè)月來共受理來信來電447件,接待來訪274人次,都進(jìn)行了有效辦理,在具體工作中突出“五性”。即增強(qiáng)服務(wù)性、注重針對性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅(jiān)持原則性、強(qiáng)化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)和人文化關(guān)懷,為進(jìn)一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。
2、撰寫或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有:信訪工作季度通報(bào)、年度總結(jié)、部機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)清理通報(bào)等材料。
3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結(jié)表彰大會、全省黨統(tǒng)干部培訓(xùn)班和全市組工干部培訓(xùn)班等會務(wù)組織,此外對其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。
4、積極參加部里和辦公室的政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)。
5、承擔(dān)了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。9個(gè)月來,我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的,并將一以貫之。
四、要求嚴(yán)格。
過去在基層一線,我不放松對自己的要求?,F(xiàn)在到了更嚴(yán)厲的黨委工作部門,非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得不能放松自己。不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說,認(rèn)認(rèn)真真做人,老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來都是準(zhǔn)時(shí)上班,推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在辦公室看書,從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)組工干部,但努力以一個(gè)組工干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,也努力樹立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。
跟班期間,市委組織部四十多名機(jī)關(guān)干部,以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我,感染了我。從部領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員,都十分敬業(yè),無論資格深淺,無論職務(wù)高低,都有強(qiáng)烈的責(zé)任感,都對工作布滿萬分的熱情,“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說,優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到,優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境,一種氛圍。在市委組織部這個(gè)環(huán)境和氛圍中,我這種感覺尤為明顯。
第3篇 2023年大學(xué)生村官跟班學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文
在這一個(gè)月里,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的大力協(xié)助下,我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)
一、思想情況
自參加__年大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會到農(nóng)村工作的精神,迅速調(diào)整了心態(tài),轉(zhuǎn)換了角色,放下了架子,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同志們學(xué)習(xí)。把“青春之樹在農(nóng)村里磨礪成長,人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言,立志扎根基層,為農(nóng)村的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。
二、工作情況
在組織部雷平副部長的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以保質(zhì)保量完成中組部組織的“公務(wù)員信息系統(tǒng)建設(shè)”信息采集錄入工作為重點(diǎn),努力做好干部檔案的采集錄入整理工作,主要包括以下四個(gè)方面:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員信息采集錄入的相關(guān)工作流程及職責(zé)分工,在工作中始終履行崗位職責(zé)、嚴(yán)守工作紀(jì)律、保守檔案秘密;2、指導(dǎo)并幫助他們查找干部任免的相關(guān)材料,做好記錄;3、審閱下級單位上交的采集信息,對采集器中的信息進(jìn)行核實(shí)更正,修改信息格式,補(bǔ)齊未填項(xiàng)目;4、對審核通過的信息匯總,統(tǒng)一上報(bào)給組織部干部科專職干部進(jìn)行信息的最后匯總,上交宜昌市委組織部。
三、學(xué)習(xí)情況
在工作之余,我也沒有忘記學(xué)習(xí),經(jīng)常瀏覽當(dāng)陽黨建網(wǎng)、大學(xué)生村官網(wǎng)等,學(xué)習(xí)《黨員生活》雜志的相關(guān)文章,增加自己的農(nóng)村知識,加深對農(nóng)村的了解,增強(qiáng)農(nóng)村工作能力。胡耀邦同志曾說:“入黨要沖鋒在前,有九十九條壞處,只有一條好處,那就是人民群眾擁護(hù)你。”然而,我又想起了我們在__年大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上的宣誓:志存高遠(yuǎn)、勇?lián)姑趭^學(xué)習(xí)、提升境界,揮灑青春、真情為民,扎根基層、砥礪成才,茁壯心靈、保持純潔。作為一名大學(xué)生村官,我們必須知道,基層條件越是艱苦,越能磨練堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì);基層情況越是復(fù)雜,越能鍛造綜合素質(zhì),所以,我們要到基層,到農(nóng)村,到祖國和人名最需要我們的地方。
四、存在的不足及改進(jìn)措施
由于目前下村工作時(shí)間短,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),自己的能力與組織上的要求和干部群眾的期望相比,還存在一定差距。主要體現(xiàn)在以下方面:1、農(nóng)村知識匱乏;2、缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。以上問題的存在雖然有主客觀方面的原因,但也反映了我工作上的薄弱環(huán)節(jié)。我決心在今后的工作和生活中進(jìn)一步探索農(nóng)村發(fā)展、管理的新思路、新方法,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,努力做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官。