- 目錄
第1篇 景區(qū)管委會2023年上半年工作總結(jié)
進入2023年以來，_____風景區(qū)管委會在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導下，有關(guān)部門監(jiān)督、幫助下，班子成員帶領(lǐng)全體干部職工，堅決以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大會議精神，認真落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)以申報景區(qū)升a上檔為契機，狠抓機關(guān)效能建設，大力開展黨風廉政建設教育活動，充分調(diào)動了廣大黨員干部職工的積極性，把思那想和行動統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的高度上來，促進景區(qū)和諧發(fā)展，使景區(qū)工作有序開展，回首半年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年完成的主要工作。
1、舉辦春節(jié)免費游園活動。
為了回饋廣大市民對_____風景區(qū)的關(guān)心厚愛，_____景區(qū)管委會作出了春節(jié)期間景區(qū)免費游園的決定。節(jié)日期間，景區(qū)實行主任值班制度，加強了管理人員的力量，提高了景區(qū)服務質(zhì)量。春節(jié)期間，_____游客大增，從除夕到正月十六，景區(qū)共接待游客十多萬人次。景區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務，有效的宣傳，提升了新年人氣的上升，激發(fā)了景區(qū)旅游發(fā)展的活力。
2、進行林種改造。
_____風景區(qū)管理委員會按照區(qū)政府重點工作意見精神，積極行動，更新_____林木品種。由于歷史的原因_____林木80%為麻櫟次生純林，林相單一，景觀效果差，為提高綠化檔次，打造精品園林，_____景區(qū)年前聘請專業(yè)林業(yè)專家對_____林木更新品種、面積進行科學規(guī)劃。植樹節(jié)前，組織人力500余次，共開挖樹穴1000余個，種植香樟、木瓜、柿、楓樹等常青、觀葉、觀果樹種500余株，完成全年規(guī)劃更新任務40%。
3、創(chuàng)造優(yōu)良景區(qū)環(huán)境，保障“三月三”活動安全順利進行。
（1）一年一度的_____“三月三”春游，為群眾自發(fā)形成的、規(guī)模盛大的朝山踏青活動，“三月三”期間高峰時日人流量達10余萬人，為保障游客人身及_____山林的安全，也為游客創(chuàng)造一個好的游玩環(huán)境，_____風景區(qū)管理委員會多次召開會議，研究部署“三月三”活動安全工作，成立了“三月三”活動安全領(lǐng)導小組，制定了“三月三”活動安全應急預案，對人員進行科學分工，明確責任，對景區(qū)內(nèi)險要路段、廢棄礦洞安裝警示牌100余個，確保了“三月三”春游活動安全順利進行。
（2）景區(qū)管委會為加強景區(qū)衛(wèi)生整潔，成立了衛(wèi)生領(lǐng)導小組，實行定人定段管理，每天上班前與下班后及時集中處理景區(qū)內(nèi)垃圾，整個活動期間共清除垃圾10車50余噸。
4、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)《中共河南省委關(guān)于在全省黨員中開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》、《中共_____市委關(guān)于印發(fā)<_____市第一批開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作方案>;的通知》和《中共臥龍區(qū)委關(guān)于印發(fā)<臥龍區(qū)第一批開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作方案>;的通知》，_____風景區(qū)管委會黨組決定深入學習實踐科學發(fā)展觀活動由3月26日開始。在區(qū)委學習實踐科學發(fā)展活動領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，_____風景區(qū)管委會按照學習求深、聯(lián)系求緊、分析檢查求準、整改求實、成效求好的要求，把學習、分析檢查、整改緊密結(jié)合起來，立足實際、有的放矢，出實招、辦實事、求實效，扎扎實實開展了一系列的學習教育活動。通過學習實踐活動，景區(qū)管委會黨員干部進一步梳理了科學發(fā)展的理念，自覺運用科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式來管理服務景區(qū)。而且我們以提高服務水平、提高滿意度為目標，創(chuàng)新管理服務制度，并把管理服務機制向科學化、專業(yè)化、精細化轉(zhuǎn)變，從而使景區(qū)的服務質(zhì)量、公共形象得到提升。
5、獨秀山莊暨_____風景區(qū)游客服務接待中心開業(yè)。
______風景區(qū)管委會為加快農(nóng)游一體化進程，進一步完善_____風景區(qū)旅游服務配套設施，歷時兩年，投資近700萬元，傾力打造占地近百畝，獨具特色的獨秀山莊暨_____風景區(qū)游客綜合接待中心于5月10日在_____風景區(qū)隆重開業(yè)。
獨秀山莊作為景區(qū)游客綜合接待中心的重要組成部分，豐富了_____的內(nèi)涵、進一步完善_____旅游服務功能，為_____景區(qū)升a上檔提供了必要條件。
6、防火工作。
今年春季天氣高溫少雨，景區(qū)干部職工積極投入到景區(qū)安全防火之中，抽出人力物力，組織人員構(gòu)筑防火隔離帶，加班加點檢查出火災隱患十余處，有效的保護_____綠色成果。
二、具體做法
1、搞好黨風廉正建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
今年景區(qū)班子成員認真學習了胡錦濤同志在中共十七大的講話精神、學習中共臥龍區(qū)紀委、臥龍區(qū)監(jiān)察局有關(guān)文件和相關(guān)條例，在學習有關(guān)黨風廉正建設文件中，一是我們制定下發(fā)了黨風廉正建設崗位責任制、明確職責分工，實行領(lǐng)導干部“一崗雙責”一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓。二是加強在新形式下干部自身建設學習，發(fā)展黨內(nèi)民主，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，提高行政水平和領(lǐng)導水平，提高抵御風險和拒腐防變能力。三是為了宏揚求真務實精神，進一步提高機關(guān)工作效率和服務質(zhì)量，建立完善_____風
法尊 逍遙農(nóng)民 飛越主神殿 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 景區(qū)長效機制建設情況、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制等制度的修訂。四是在景區(qū)范圍內(nèi)開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，舉辦不同方式的學習活動15場次，以切實轉(zhuǎn)變作風為立足點，不怕亮丑護短搞查擺，通過以上學習活動的開展，使景區(qū)黨風廉正建設工作走上快車道。
2、堅持可持續(xù)發(fā)展，合理規(guī)劃。根據(jù)______景區(qū)總體規(guī)劃的要求，進一那步拓寬項目開發(fā)思路，圍繞政策傾斜，重點扶持開發(fā)項目，整合_____資源，依托近郊位置，強力招商引資，積極探索以森林旅游、生態(tài)觀光、休閑娛樂位一體的綜合旅游開發(fā)，把_____風景區(qū)建設成真正意義上的_____的“綠色翡翠”。
三、存在的問題
上半年，我們的各項工作雖然取得了長足發(fā)展，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一定的差距，主要是：
1、理論學習不夠。景區(qū)管委會干部職工雖然也比較注重政治和業(yè)務學習，但個別人員在理論學習的系統(tǒng)性和專業(yè)學習的深入性上不夠，局限于看看報紙、讀
讀標題，對原汁原味的文章看不進入，對本職工作深鉆細研不夠，對社會主義科學發(fā)展觀的涵義滿足于一知半解，知之不全、不深、不細。
2、創(chuàng)新意識不強。工作中遵規(guī)守矩、按部就班，遇事求穩(wěn)，改革氣魄不大，創(chuàng)造性開展工作不夠。
3、招商引資力度不大。景區(qū)缺乏建設性詳規(guī)，而且建設資金薄弱，招商引資規(guī)模不大，造成景區(qū)基礎設施滯后，影響了景區(qū)的長遠發(fā)展。
四、09年工作打算
（一）指導思想。加快_____風景區(qū)作為_____市旅游精品的開發(fā)力度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進_____風景區(qū)旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
（二）工作重點
1、提高全體干部職工管理服務水平，強化安全意識。景區(qū)管委會成立時間短，人員來自各個方面，安全意識和認知水平參差不齊，對此管委會將制訂安全培訓教育計劃，并聘請專家對景區(qū)的全部工作人員進行培訓，還將有針對性的對與_____景區(qū)規(guī)模相符的景點進行觀摩學習。
2、繼續(xù)完善景區(qū)硬件配套設施，盡早完成升a上檔工作。2023年在省級森林公園的基礎上，積極申報國家級森林公園。_____風景區(qū)管委會集中人力、財力，加快景區(qū)硬件配套設施建設。景區(qū)游客接待中心已建成營業(yè)，完善了景區(qū)基礎設施配套建設；目前，按照區(qū)旅游工作目標任務，景區(qū)正在進行星級廁所改造工作。下半年將完成2a級風景名勝區(qū)的申報工作。
3、完成景區(qū)詳細規(guī)劃。_____景區(qū)管委會成立了_____景區(qū)詳規(guī)辦公室，選調(diào)精干、得力人員進行材料收集和采寫工作，爭取在今年完成_____風景區(qū)的詳細規(guī)劃。
4、修建_____景區(qū)風情盆景園。按照市政府修訂的_____風景名勝區(qū)規(guī)劃（2023年—2023年）及2023年臥龍區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃要求，景區(qū)為促進臥龍農(nóng)游一體化進程，打造_____“后花園”這一名片，景區(qū)計劃繼續(xù)加大招商引資力度。
引進_____昌茂園林草坪花木公司，在_____西坡修建_____景區(qū)風情盆景園，擬投資400萬元，盆景園中將由特色盆景、時令花卉和名貴觀賞林組成，現(xiàn)正在申報有關(guān)手續(xù)工作。_____風情盆景園的建成，將為_____旅游風景區(qū)又增添一大旅游亮點。
4、繼續(xù)加大玉文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。______玉是中華玉文化十分重要的組成部分。2023年_____景區(qū)管委會完成了礦山公園的文化廣場、文化墻、主題碑、標示解說系統(tǒng)等建設任務，總投資達三百萬元。下一步，我們要廣泛征求意見，進一步搞好規(guī)劃、建設與管理，啟動_____玉文化展覽館，努力使景區(qū)成為一個融豐富的自然景觀與人文景觀于一體，生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益相統(tǒng)一的新型國家級玉礦山公園，成為伏牛山世界地質(zhì)公園內(nèi)一顆璀璨的明珠，實現(xiàn)永續(xù)利用，延續(xù)_____歷史文脈，更好地弘揚中華玉文化。
下半年，_____風景區(qū)管委會按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，不斷把學習貫徹落實科學發(fā)展觀精神的工作引向深入，以胡錦濤___視察河南重要講話精神為動力，以創(chuàng)建2a級景區(qū)為工作目標，統(tǒng)一思想，振奮精神，更要精誠團結(jié)，開拓進取，以良好形象帶動大家，積極投入到風景區(qū)跨越式大潮中去，大力推進風景區(qū)工作健康有序的發(fā)展。
第2篇 旅游景區(qū)____年上半年工作總結(jié)范文
湄江風景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風景名勝區(qū)在各級各部門的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強化管理，再上臺階”的工作原則，認真遵循“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進湄江旅游事業(yè)長盛不衰。
一、 加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高服務質(zhì)量和服務水平 今年年初，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質(zhì)量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內(nèi)部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質(zhì)量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉(zhuǎn)移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境 風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié) 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這 次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
五、加強安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風景區(qū) 首先，建立健全安全管理機構(gòu)，加強安保體系建設。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設立了各單位安全保衛(wèi)人員標牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責任書，將治安、消防、安全責任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設施實行安全管理責任制，制訂完善了《湄江風景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責任人必須定期檢查，嚴守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險區(qū)加強維護，經(jīng)常性排除險情和其它不安全隱患，真正做到了危險地段標志醒目、防護設施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務行為，實行市場設施標準、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務管理，堅持明碼標價、貨真價實、公平交易，嚴禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴肅處理。
六、加強宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟收入 今年來，我們結(jié)合湄江的實際情況，在保護、開發(fā)、建設景區(qū)的基礎上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機會進行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報》、《長沙晚報》、《東方新報》、《今日女報》、《湖南工人報》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣傳;四是建立湄江風景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟”的特點，精心設計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在景區(qū)保護、開發(fā)、建設、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持以鄧__理論和“三個代表”的重要思想為指導，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
第3篇 旅游景區(qū)2023年上半年工作總結(jié)范文
湄江風景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風景名勝區(qū)在各級各部門的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強化管理，再上臺階”的工作原則，認真遵循“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進湄江旅游事業(yè)長盛不衰。
一、 加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高服務質(zhì)量和服務水平 今年年初，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質(zhì)量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內(nèi)部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質(zhì)量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉(zhuǎn)移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境 風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié) 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這 次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
五、加強安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風景區(qū) 首先，建立健全安全管理機構(gòu)，加強安保體系建設。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設立了各單位安全保衛(wèi)人員標牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責任書，將治安、消防、安全責任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設施實行安全管理責任制，制訂完善了《湄江風景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責任人必須定期檢查，嚴守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險區(qū)加強維護，經(jīng)常性排除險情和其它不安全隱患，真正做到了危險地段標志醒目、防護設施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務行為，實行市場設施標準、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務管理，堅持明碼標價、貨真價實、公平交易，嚴禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴肅處理。
六、加強宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟收入 今年來，我們結(jié)合湄江的實際情況，在保護、開發(fā)、建設景區(qū)的基礎上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機會進行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報》、《長沙晚報》、《東方新報》、《今日女報》、《湖南工人報》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣傳;四是建立湄江風景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟”的特點，精心設計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诰皡^(qū)保護、開發(fā)、建設、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持以鄧__理論和“三個代表”的重要思想為指導，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
第4篇 風景區(qū)管理委員會工會上半年工作總結(jié)
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領(lǐng)導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以后，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了__年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。
一、加強工會基礎工作
針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進一步規(guī)范，及時建立和完善了《黃山管委會工會主席辦公會議制度》等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了《__年基層工會臺帳簿》，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經(jīng)過多方征求意見，制定了《企業(yè)基層工會管理考核辦法》和《機關(guān)基層工會管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風景區(qū)工會網(wǎng)站”，并申請了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態(tài)信息更換。對基層工會經(jīng)費財務工作，進行了一次財務審計和互審工作,使基層工會的財務管理得到了進一步的規(guī)范。
二、狠抓組織建設
為加強基層工會組織建設工作，專門召開了機關(guān)工會組織建設會議，就機關(guān)工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關(guān)工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權(quán)益
為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動
著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、棋牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進行起草協(xié)會章程等相關(guān)工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。
五、加強職工培訓
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓班，黃山風景區(qū)超額完成規(guī)定培訓任務。采配中心的許春霞同志代表風景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓基地，已經(jīng)管委會黨委同意。
六、關(guān)心職工生活
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在__年兩節(jié)期間,慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。
七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用
根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造最強自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。園林開發(fā)分司獲得安徽省勞動競賽委員會和省總工會授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進集體”榮譽稱號；國大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學習型女職工組織”、黃山市十佳女職工標兵崗；集團公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動獎章”的榮譽稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風清分別榮獲黃山市十佳女職工標兵、黃山市十大女杰。
