房產(chǎn)銷售半年度總結(jié)(3篇)

第1篇 2023上半年房產(chǎn)銷售個人總結(jié)范文

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、 學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

第2篇 ____年房產(chǎn)銷售工作上半年工作總結(jié)范文與計劃

20__年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力支持下，以十八大及十八屆三中全會、四中全會和______系列重要講話精神為指導(dǎo)，以“打造科學(xué)和諧惠民房管平臺”為目標(biāo)，以開展“基層黨建提升年”活動為契機，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題為突破口，嚴格履行職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，加大直管公房管理力度，努力構(gòu)建和諧房產(chǎn)，促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的穩(wěn)步健康發(fā)展，各項工作按照年度計劃穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我局20__年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、20__年上半年主要業(yè)務(wù)完成情況

20__年1-5月，我局受理房產(chǎn)交易6219宗，交易金額32.46億元，交易面積66.4萬，同比分別下降16%、4.4%、10%;全區(qū)核發(fā)房產(chǎn)證14239份，同比下降14%;辦證面積174.06萬，同比下降14.9 %;全區(qū)商品房批準(zhǔn)預(yù)售面積為53.85萬，同比增長44.18%;全區(qū)新建商品房簽約成交 4315套、面積42.85萬、金額26.95億元，同比分別增長 24.35%、26.52%、36.22%;房屋抵押登記10771宗，同比增長12.76%，抵押面積182.83萬，同比下降0.5%，貸款金額50.13億元，同比增長11.13%。

二、20__年上半年主要工作情況

(一)“基層黨建提升年”活動有序開展

根據(jù)區(qū)委《關(guān)于印發(fā)<惠陽區(qū)“基層黨建提升年”活動工作方案>的通知》(惠區(qū)委辦發(fā)電〔20__〕35號)及《中共惠州市惠陽區(qū)建設(shè)機關(guān)委員會關(guān)于印發(fā)“基層黨建提升年”活動實施方案的通知》(惠陽建黨字[20__]4號)文件精神，制定《惠陽區(qū)房產(chǎn)管理局黨總支部“基層黨建提升年”活動實施方案》，通過深入學(xué)習(xí)貫徹______系列重要講話精神、開展教育實踐活動“回頭看”、扎實開展“三嚴三實”專題教育、建立黨員干部密切聯(lián)系群眾工作格局，深入到掛點村良井大湖洋村開展扶貧“雙到”工作、規(guī)范黨員發(fā)展和管理工作等活動的開展，進一步提升教育實踐活動成果，進一步提升黨員干部隊伍素質(zhì)，進一步提升基層作風(fēng)建設(shè)水平，認真落實關(guān)于加強黨的作風(fēng)建設(shè)、全面從嚴治黨的戰(zhàn)略部署。

(二)積極做好進駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項工作

根據(jù)《惠州市惠陽區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心進駐窗口及業(yè)務(wù)用房安排工作方案的通知》(惠陽府辦〔____年〕67號)文件精神，我局緊緊圍繞踐行群眾路線、解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的工作要求，積極做好進駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項工作：1、多次召開專題會議討論研究進駐服務(wù)中心的具體事宜，制訂方案，敲定細節(jié)，落實責(zé)任;2、多次前往區(qū)行政服務(wù)中心實地考察，聘請有資質(zhì)的設(shè)計公司依據(jù)我們局的業(yè)務(wù)辦理具體要求設(shè)計具體的裝修圖紙;3、多次與中心負責(zé)人協(xié)商辦公場地的設(shè)計、施工、時限等問題。目前，進駐各項工作正有序進行中。

(三)簡化辦事程序，提高辦事效率

以進駐區(qū)行政服務(wù)中心為契機，嚴格按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變職能，改革和完善管理體制和服務(wù)方式，依法行政、依法辦事，精簡辦事程序，提高工作效率，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。將利用此次搬遷完成以下優(yōu)化整合：1、解決檔案安全問題;2、服務(wù)窗口及人員整合;3、優(yōu)化整合網(wǎng)上錄入系統(tǒng);4、簡化辦事程序，提高辦事效率。

目前，我局擬對抵押登記審批流程作如下改革：(1)預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記由現(xiàn)行的受理、復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)審批三審精簡成一審，即由業(yè)務(wù)股長審批;(2)房屋抵押權(quán)登記(常規(guī)件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批;(3)房屋抵押權(quán)登記(債權(quán)債務(wù)重組抵押、貨物往來擔(dān)保、反擔(dān)保等特殊件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結(jié);(4)在建工程抵押登記由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審改為三審，即：受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結(jié);(5)抵押權(quán)注銷登記由現(xiàn)行的經(jīng)辦人員、股長二審，改由直接責(zé)任人負責(zé)注銷，確保即時受理，即時注銷。

(四)推動我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平再上新臺階

根據(jù)《惠州市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)惠州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強小區(qū)建設(shè)和管理方案辦理方案的決議的通知》文件精神，我局高度重視，按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，結(jié)合我區(qū)實際，切實做好我區(qū)議案辦理工作。1、20__年1月，組織人員到惠州市惠城區(qū)橋西辦事處學(xué)習(xí)他們舊城改造的成功做法。2、20__年3月，召開惠陽區(qū)物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)人、物業(yè)管理師等的征求意見會議。3、周密部署，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。目前，已制定了《惠陽區(qū)關(guān)于加強小區(qū)建設(shè)和管理的議案辦理工作方案》、《惠陽區(qū)老舊小區(qū)改造(試點)方案》，形成了由區(qū)房產(chǎn)局牽頭，會同區(qū)財政局等相關(guān)部門及各鎮(zhèn)、街道辦共同辦理人大議案工作機制，各項工作正有序進行中。

(五)做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作

為做好我市國家衛(wèi)生城市迎國家明查暗訪工作，確保迎檢工作順利通過，我局根據(jù)區(qū)政府迎檢的總體部署和要求，積極做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作：1、成立以張志文局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)，分工協(xié)作。2、已在年初制定了迎檢方案，實行“包片區(qū)包小區(qū)”專人負責(zé)制度，劃分片區(qū)、各司其職，狠抓責(zé)任落實，確保了迎檢工作的有序推進。3、加大宣傳力度，通過懸掛宣傳標(biāo)語以及網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，營造濃厚的迎檢氛圍，號召全社會共同參與。4、加強與區(qū)衛(wèi)計、農(nóng)業(yè)、愛衛(wèi)等部門的溝通協(xié)作，做好迎檢的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。5、要求各物業(yè)公司、管理處做好迎檢工作，制訂迎檢措施，建立責(zé)任機制，加大“除四害”的消殺力度，確保衛(wèi)生、生物病媒防制工作落實到位。

(六)做好辦公用房清理整改工作

根據(jù)中央、省、市、區(qū)關(guān)于規(guī)范黨政機關(guān)辦公用房使用管理的有關(guān)要求和《黨政機關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《惠州市惠陽區(qū)人民政府辦公室關(guān)于切實做好辦公用房清理整改工作的通知》(惠陽府辦函[20__]15號)(下稱《通知》)文件精神，我局認真對照文件要求，結(jié)合實際，本著實事求是、有利工作、又不造成新的浪費的原則，對辦公用房的使用管理工作進行規(guī)范、核查，對于辦公用房面積超標(biāo)的辦公室，積極采取措施，予以整改調(diào)整，目前整改工作已完成。

(七)持續(xù)推進惠陽區(qū)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展

20__年上半年，我局針對惠陽區(qū)房地產(chǎn)市場的復(fù)雜形勢，結(jié)合部門職能，全方位、多角度地采取措施強化市場監(jiān)管，確保我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

1、加強商品房預(yù)售監(jiān)管。一是把好預(yù)售審批關(guān)。嚴格執(zhí)行商品房預(yù)售管理規(guī)定，對未達到預(yù)售條件的項目堅決不予核發(fā)預(yù)售許可證，同時加強與國土、住建等部門溝通建立聯(lián)動機制防止因技術(shù)缺陷導(dǎo)致的審批問題。二是把好資金監(jiān)管關(guān)。要求所有的商品房預(yù)售項目必須按照規(guī)定開設(shè)專用監(jiān)管賬戶，我局定期核對銀行提供的商品房預(yù)售款存取信息，嚴防開發(fā)企業(yè)未經(jīng)審批挪用預(yù)售款行為，確保?？顚Ｓ?。三是把好執(zhí)法檢查關(guān)。組織專人加強現(xiàn)場執(zhí)法檢查，對未取得預(yù)售許可的違規(guī)預(yù)售行為堅決打擊，情節(jié)嚴重的依法予以處罰;對已網(wǎng)上簽約但未按規(guī)定時限辦理登記備案的企業(yè)，責(zé)令限期整改，未按要求整改的在網(wǎng)上鎖定樓盤表。

2、做好全程優(yōu)化服務(wù)工作。一是開展上門服務(wù)企業(yè)工作。為進一步加強商品房預(yù)售管理，規(guī)范銷售市場，針對近期即將達到預(yù)售條件的商品房項目，我局爭取主動上門服務(wù)企業(yè)。組織相關(guān)工作人員到商品房項目開發(fā)企業(yè)了解情況，向其宣傳《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《廣東省商品房預(yù)售管理條例》等法律法規(guī)，詳細說明其在申辦商品房預(yù)售許可證時所需提交的資料及準(zhǔn)備事項;上門走訪了中國銀行惠州惠陽支行、中國建設(shè)銀行惠州惠陽支行、惠陽太東小額貸款公司以及惠陽志通小額貸款公司等十幾家金融企業(yè)，并通過座談會的形式，與企業(yè)負責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)員展開交流探討，并仔細聽取企業(yè)的意見與建議。二是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)工作。開設(shè)“綠色通道”，對企業(yè)申請辦理的大批量業(yè)務(wù)實行“預(yù)約辦理”和“提前介入辦理”，特別是對于企業(yè)急需融資的抵押登記，做到專人受理、專人跟蹤、專人反饋辦理結(jié)果。

3、全面加快房管信息化進程。一是加快完善業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。加大資金和技術(shù)投入，努力完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng)。二是加快健全市場監(jiān)測機制。扎實有序推進個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，全面做好房地產(chǎn)市場信息統(tǒng)計與分析，著手建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報和信息公布制度，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)合理開發(fā)、合法銷售，增強購房者理智消費意識。

(八)涉“問題”樓盤問題專項治理工作常態(tài)化

20__年上半年，根據(jù)《惠陽區(qū)開展社會矛盾化解“7+_”專項治理行動工作方案》(惠陽政法字[20__]8號)文件要求，涉問題樓盤問題專項治理行動從4月份開始，到12月底結(jié)束。我局作為涉問題樓盤問題專項治理行動專責(zé)小組的牽頭單位，高度重視此項工作，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，成立專責(zé)小組工作專班，確?！稗k公人員、辦公經(jīng)費、辦公地點、辦公設(shè)備”等落實到位。20__年6月10日，區(qū)委副書記、區(qū)長胡斯平主持召開了區(qū)問題樓盤處置工作會議，我局參加了會議，匯報關(guān)于問題樓盤處置情況，與專責(zé)小組各成員單位共同研究涉光耀問題樓盤有關(guān)事項，部署了下一階段工作。

(九)加大力度調(diào)處解決群眾關(guān)心的熱點難點問題

我局對信訪工作高度重視，工作開展扎實有力，結(jié)合“社會矛盾化解年活動”，成立了“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工作需要調(diào)整了我局信訪突發(fā)事件應(yīng)急工作組成員，根據(jù)《惠陽區(qū)房產(chǎn)管理局信訪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等信訪管理制度，明確了各類矛盾處理職責(zé)分工，將信訪案件按各自職責(zé)范圍落實到各相關(guān)股室認真處理，積極開展信訪案件調(diào)處，對于群眾多次反映的問題想方設(shè)法協(xié)助解決或引導(dǎo)其走法律途徑，并及時做好書面答復(fù)工作，成績效果顯著，今年1-5月共接收督辦網(wǎng)絡(luò)問政和信訪454份，辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意度達90%以上。對于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示的天域花園、光耀項目等業(yè)主重信重訪案件或重大案件，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都多次親自參與協(xié)調(diào)并妥善處理;對于群眾的合理訴求，我局盡量與開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)，依法依規(guī)維護好群眾的合法權(quán)益。

三、存在的主要問題

一年以來，我局的工作雖然取得一定成績，但有些方面還需要進一步加強：一是部分干部職工整體素質(zhì)偏低，工作業(yè)務(wù)能力有待提升，創(chuàng)新能力不足。二是信息化建設(shè)有待完善，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠高效，信息公開工作仍需進一步加強。三是商品房購銷糾紛在一定程度存在，涉及商品房的信訪案件也較多，商品房預(yù)售市場監(jiān)管力度有待進一步加大。對此，我們必須高度重視并認真加以解決，切實把各項工作做得更好。

四、20__年下半年工作計劃

20__年下半年，我局將再接再厲，使房管工作再上新臺階，重點抓好以下六個方面的工作：

(一)進一步加強干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一是加強理論學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的個人素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力水平。二是加強技能培訓(xùn)。要按照房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理要求，切實加強干部職工電腦操作技能培訓(xùn)和房屋登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使干部職工操作水平得到進一步提高，從事房屋登記崗位的人員具備相應(yīng)資質(zhì)。

(二)進一步做好“問題”樓盤處置工作

“問題”樓盤錯綜復(fù)雜，涉及到多個部門，容易出現(xiàn)各管各事，互相推諉的現(xiàn)象，必須建立綜合協(xié)調(diào)機制，努力構(gòu)建一個齊抓共管、上下聯(lián)動、橫向配合的工作新格局，使“問題”樓盤得到及時妥善處理。

(三)進一步做好本局職責(zé)工作

認真履行本局工作職責(zé)，做好日常交易辦證服務(wù)工作，進一步完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng)，加強商品房預(yù)售市場檢查，切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題。

(四)進一步加快房產(chǎn)信息化建設(shè)進程

我局將進一步優(yōu)化信息環(huán)境，加大技術(shù)投入，抓好局網(wǎng)站的升級改造，同時繼續(xù)抓好對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)如網(wǎng)簽系統(tǒng)、電子登記簿等升級改造，力爭年底實現(xiàn)現(xiàn)房網(wǎng)上簽約。此外，要加快個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，為建立市級數(shù)據(jù)中心做好有關(guān)配套工作，實現(xiàn)與市房管局業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)省、市、縣(區(qū))資源共享，信息互聯(lián)互通。

(五)進一步做好直管公房安全管理工作

加強對直管公房安全管理工作，做好房屋維修、維護等工作，保障國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

(六)進一步創(chuàng)新服務(wù)模式，力爭在服務(wù)方式上實現(xiàn)新突破

我局將繼續(xù)抓好文明窗口建設(shè)，實行“一個窗口對外收件，一套資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞，一次性計價收費，一個窗口對外發(fā)證”的便民舉措。通過學(xué)習(xí)惠州市房管系統(tǒng)兄弟單位的先進經(jīng)驗，結(jié)合惠陽實際，進一步規(guī)范行政許可審批，簡化辦證程序，提高辦事效率。

第3篇 ____年房產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文與計劃

20__年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力支持下，以十八大及十八屆三中全會、四中全會和______系列重要講話精神為指導(dǎo)，以“打造科學(xué)和諧惠民房管平臺”為目標(biāo)，以開展“基層黨建提升年”活動為契機，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題為突破口，嚴格履行職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，加大直管公房管理力度，努力構(gòu)建和諧房產(chǎn)，促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的穩(wěn)步健康發(fā)展，各項工作按照年度計劃穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我局20__年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、20__年上半年主要業(yè)務(wù)完成情況

20__年1-5月，我局受理房產(chǎn)交易6219宗，交易金額32.46億元，交易面積66.4萬，同比分別下降16%、4.4%、10%;全區(qū)核發(fā)房產(chǎn)證14239份，同比下降14%;辦證面積174.06萬，同比下降14.9 %;全區(qū)商品房批準(zhǔn)預(yù)售面積為53.85萬，同比增長44.18%;全區(qū)新建商品房簽約成交 4315套、面積42.85萬、金額26.95億元，同比分別增長 24.35%、26.52%、36.22%;房屋抵押登記10771宗，同比增長12.76%，抵押面積182.83萬，同比下降0.5%，貸款金額50.13億元，同比增長11.13%。

二、20__年上半年主要工作情況

(一)“基層黨建提升年”活動有序開展

根據(jù)區(qū)委《關(guān)于印發(fā)<惠陽區(qū)“基層黨建提升年”活動工作方案>的通知》(惠區(qū)委辦發(fā)電〔20__〕35號)及《中共惠州市惠陽區(qū)建設(shè)機關(guān)委員會關(guān)于印發(fā)“基層黨建提升年”活動實施方案的通知》(惠陽建黨字[20__]4號)文件精神，制定《惠陽區(qū)房產(chǎn)管理局黨總支部“基層黨建提升年”活動實施方案》，通過深入學(xué)習(xí)貫徹______系列重要講話精神、開展教育實踐活動“回頭看”、扎實開展“三嚴三實”專題教育、建立黨員干部密切聯(lián)系群眾工作格局，深入到掛點村良井大湖洋村開展扶貧“雙到”工作、規(guī)范黨員發(fā)展和管理工作等活動的開展，進一步提升教育實踐活動成果，進一步提升黨員干部隊伍素質(zhì)，進一步提升基層作風(fēng)建設(shè)水平，認真落實關(guān)于加強黨的作風(fēng)建設(shè)、全面從嚴治黨的戰(zhàn)略部署。

(二)積極做好進駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項工作

根據(jù)《惠州市惠陽區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心進駐窗口及業(yè)務(wù)用房安排工作方案的通知》(惠陽府辦〔____年〕67號)文件精神，我局緊緊圍繞踐行群眾路線、解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的工作要求，積極做好進駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項工作：1、多次召開專題會議討論研究進駐服務(wù)中心的具體事宜，制訂方案，敲定細節(jié)，落實責(zé)任;2、多次前往區(qū)行政服務(wù)中心實地考察，聘請有資質(zhì)的設(shè)計公司依據(jù)我們局的業(yè)務(wù)辦理具體要求設(shè)計具體的裝修圖紙;3、多次與中心負責(zé)人協(xié)商辦公場地的設(shè)計、施工、時限等問題。目前，進駐各項工作正有序進行中。

(三)簡化辦事程序，提高辦事效率

以進駐區(qū)行政服務(wù)中心為契機，嚴格按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變職能，改革和完善管理體制和服務(wù)方式，依法行政、依法辦事，精簡辦事程序，提高工作效率，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。將利用此次搬遷完成以下優(yōu)化整合：1、解決檔案安全問題;2、服務(wù)窗口及人員整合;3、優(yōu)化整合網(wǎng)上錄入系統(tǒng);4、簡化辦事程序，提高辦事效率。

目前，我局擬對抵押登記審批流程作如下改革：(1)預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記由現(xiàn)行的受理、復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)審批三審精簡成一審，即由業(yè)務(wù)股長審批;(2)房屋抵押權(quán)登記(常規(guī)件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批;(3)房屋抵押權(quán)登記(債權(quán)債務(wù)重組抵押、貨物往來擔(dān)保、反擔(dān)保等特殊件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結(jié);(4)在建工程抵押登記由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審改為三審，即：受理意見，業(yè)務(wù)股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結(jié);(5)抵押權(quán)注銷登記由現(xiàn)行的經(jīng)辦人員、股長二審，改由直接責(zé)任人負責(zé)注銷，確保即時受理，即時注銷。

(四)推動我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平再上新臺階

根據(jù)《惠州市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)惠州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強小區(qū)建設(shè)和管理方案辦理方案的決議的通知》文件精神，我局高度重視，按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，結(jié)合我區(qū)實際，切實做好我區(qū)議案辦理工作。1、20__年1月，組織人員到惠州市惠城區(qū)橋西辦事處學(xué)習(xí)他們舊城改造的成功做法。2、20__年3月，召開惠陽區(qū)物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)人、物業(yè)管理師等的征求意見會議。3、周密部署，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。目前，已制定了《惠陽區(qū)關(guān)于加強小區(qū)建設(shè)和管理的議案辦理工作方案》、《惠陽區(qū)老舊小區(qū)改造(試點)方案》，形成了由區(qū)房產(chǎn)局牽頭，會同區(qū)財政局等相關(guān)部門及各鎮(zhèn)、街道辦共同辦理人大議案工作機制，各項工作正有序進行中。

(五)做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作

為做好我市國家衛(wèi)生城市迎國家明查暗訪工作，確保迎檢工作順利通過，我局根據(jù)區(qū)政府迎檢的總體部署和要求，積極做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作：1、成立以張志文局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)，分工協(xié)作。2、已在年初制定了迎檢方案，實行“包片區(qū)包小區(qū)”專人負責(zé)制度，劃分片區(qū)、各司其職，狠抓責(zé)任落實，確保了迎檢工作的有序推進。3、加大宣傳力度，通過懸掛宣傳標(biāo)語以及網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，營造濃厚的迎檢氛圍，號召全社會共同參與。4、加強與區(qū)衛(wèi)計、農(nóng)業(yè)、愛衛(wèi)等部門的溝通協(xié)作，做好迎檢的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。5、要求各物業(yè)公司、管理處做好迎檢工作，制訂迎檢措施，建立責(zé)任機制，加大“除四害”的消殺力度，確保衛(wèi)生、生物病媒防制工作落實到位。

(六)做好辦公用房清理整改工作

根據(jù)中央、省、市、區(qū)關(guān)于規(guī)范黨政機關(guān)辦公用房使用管理的有關(guān)要求和《黨政機關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《惠州市惠陽區(qū)人民政府辦公室關(guān)于切實做好辦公用房清理整改工作的通知》(惠陽府辦函[20__]15號)(下稱《通知》)文件精神，我局認真對照文件要求，結(jié)合實際，本著實事求是、有利工作、又不造成新的浪費的原則，對辦公用房的使用管理工作進行規(guī)范、核查，對于辦公用房面積超標(biāo)的辦公室，積極采取措施，予以整改調(diào)整，目前整改工作已完成。

(七)持續(xù)推進惠陽區(qū)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展

20__年上半年，我局針對惠陽區(qū)房地產(chǎn)市場的復(fù)雜形勢，結(jié)合部門職能，全方位、多角度地采取措施強化市場監(jiān)管，確保我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

1、加強商品房預(yù)售監(jiān)管。一是把好預(yù)售審批關(guān)。嚴格執(zhí)行商品房預(yù)售管理規(guī)定，對未達到預(yù)售條件的項目堅決不予核發(fā)預(yù)售許可證，同時加強與國土、住建等部門溝通建立聯(lián)動機制防止因技術(shù)缺陷導(dǎo)致的審批問題。二是把好資金監(jiān)管關(guān)。要求所有的商品房預(yù)售項目必須按照規(guī)定開設(shè)專用監(jiān)管賬戶，我局定期核對銀行提供的商品房預(yù)售款存取信息，嚴防開發(fā)企業(yè)未經(jīng)審批挪用預(yù)售款行為，確保?？顚Ｓ?。三是把好執(zhí)法檢查關(guān)。組織專人加強現(xiàn)場執(zhí)法檢查，對未取得預(yù)售許可的違規(guī)預(yù)售行為堅決打擊，情節(jié)嚴重的依法予以處罰;對已網(wǎng)上簽約但未按規(guī)定時限辦理登記備案的企業(yè)，責(zé)令限期整改，未按要求整改的在網(wǎng)上鎖定樓盤表。

2、做好全程優(yōu)化服務(wù)工作。一是開展上門服務(wù)企業(yè)工作。為進一步加強商品房預(yù)售管理，規(guī)范銷售市場，針對近期即將達到預(yù)售條件的商品房項目，我局爭取主動上門服務(wù)企業(yè)。組織相關(guān)工作人員到商品房項目開發(fā)企業(yè)了解情況，向其宣傳《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《廣東省商品房預(yù)售管理條例》等法律法規(guī)，詳細說明其在申辦商品房預(yù)售許可證時所需提交的資料及準(zhǔn)備事項;上門走訪了中國銀行惠州惠陽支行、中國建設(shè)銀行惠州惠陽支行、惠陽太東小額貸款公司以及惠陽志通小額貸款公司等十幾家金融企業(yè)，并通過座談會的形式，與企業(yè)負責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)員展開交流探討，并仔細聽取企業(yè)的意見與建議。二是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)工作。開設(shè)“綠色通道”，對企業(yè)申請辦理的大批量業(yè)務(wù)實行“預(yù)約辦理”和“提前介入辦理”，特別是對于企業(yè)急需融資的抵押登記，做到專人受理、專人跟蹤、專人反饋辦理結(jié)果。

3、全面加快房管信息化進程。一是加快完善業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。加大資金和技術(shù)投入，努力完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng)。二是加快健全市場監(jiān)測機制。扎實有序推進個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，全面做好房地產(chǎn)市場信息統(tǒng)計與分析，著手建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報和信息公布制度，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)合理開發(fā)、合法銷售，增強購房者理智消費意識。

(八)涉“問題”樓盤問題專項治理工作常態(tài)化

20__年上半年，根據(jù)《惠陽區(qū)開展社會矛盾化解“7+_”專項治理行動工作方案》(惠陽政法字[20__]8號)文件要求，涉問題樓盤問題專項治理行動從4月份開始，到12月底結(jié)束。我局作為涉問題樓盤問題專項治理行動專責(zé)小組的牽頭單位，高度重視此項工作，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，成立專責(zé)小組工作專班，確?！稗k公人員、辦公經(jīng)費、辦公地點、辦公設(shè)備”等落實到位。20__年6月10日，區(qū)委副書記、區(qū)長胡斯平主持召開了區(qū)問題樓盤處置工作會議，我局參加了會議，匯報關(guān)于問題樓盤處置情況，與專責(zé)小組各成員單位共同研究涉光耀問題樓盤有關(guān)事項，部署了下一階段工作。

(九)加大力度調(diào)處解決群眾關(guān)心的熱點難點問題

我局對信訪工作高度重視，工作開展扎實有力，結(jié)合“社會矛盾化解年活動”，成立了“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工作需要調(diào)整了我局信訪突發(fā)事件應(yīng)急工作組成員，根據(jù)《惠陽區(qū)房產(chǎn)管理局信訪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等信訪管理制度，明確了各類矛盾處理職責(zé)分工，將信訪案件按各自職責(zé)范圍落實到各相關(guān)股室認真處理，積極開展信訪案件調(diào)處，對于群眾多次反映的問題想方設(shè)法協(xié)助解決或引導(dǎo)其走法律途徑，并及時做好書面答復(fù)工作，成績效果顯著，今年1-5月共接收督辦網(wǎng)絡(luò)問政和信訪454份，辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意度達90%以上。對于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示的天域花園、光耀項目等業(yè)主重信重訪案件或重大案件，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都多次親自參與協(xié)調(diào)并妥善處理;對于群眾的合理訴求，我局盡量與開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)，依法依規(guī)維護好群眾的合法權(quán)益。

三、存在的主要問題

一年以來，我局的工作雖然取得一定成績，但有些方面還需要進一步加強：一是部分干部職工整體素質(zhì)偏低，工作業(yè)務(wù)能力有待提升，創(chuàng)新能力不足。二是信息化建設(shè)有待完善，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠高效，信息公開工作仍需進一步加強。三是商品房購銷糾紛在一定程度存在，涉及商品房的信訪案件也較多，商品房預(yù)售市場監(jiān)管力度有待進一步加大。對此，我們必須高度重視并認真加以解決，切實把各項工作做得更好。

四、20__年下半年工作計劃

20__年下半年，我局將再接再厲，使房管工作再上新臺階，重點抓好以下六個方面的工作：

(一)進一步加強干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一是加強理論學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的個人素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力水平。二是加強技能培訓(xùn)。要按照房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理要求，切實加強干部職工電腦操作技能培訓(xùn)和房屋登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使干部職工操作水平得到進一步提高，從事房屋登記崗位的人員具備相應(yīng)資質(zhì)。

(二)進一步做好“問題”樓盤處置工作

“問題”樓盤錯綜復(fù)雜，涉及到多個部門，容易出現(xiàn)各管各事，互相推諉的現(xiàn)象，必須建立綜合協(xié)調(diào)機制，努力構(gòu)建一個齊抓共管、上下聯(lián)動、橫向配合的工作新格局，使“問題”樓盤得到及時妥善處理。

(三)進一步做好本局職責(zé)工作

認真履行本局工作職責(zé)，做好日常交易辦證服務(wù)工作，進一步完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng)，加強商品房預(yù)售市場檢查，切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題。

(四)進一步加快房產(chǎn)信息化建設(shè)進程

我局將進一步優(yōu)化信息環(huán)境，加大技術(shù)投入，抓好局網(wǎng)站的升級改造，同時繼續(xù)抓好對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)如網(wǎng)簽系統(tǒng)、電子登記簿等升級改造，力爭年底實現(xiàn)現(xiàn)房網(wǎng)上簽約。此外，要加快個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，為建立市級數(shù)據(jù)中心做好有關(guān)配套工作，實現(xiàn)與市房管局業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)省、市、縣(區(qū))資源共享，信息互聯(lián)互通。

(五)進一步做好直管公房安全管理工作

加強對直管公房安全管理工作，做好房屋維修、維護等工作，保障國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

(六)進一步創(chuàng)新服務(wù)模式，力爭在服務(wù)方式上實現(xiàn)新突破

我局將繼續(xù)抓好文明窗口建設(shè)，實行“一個窗口對外收件，一套資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞，一次性計價收費，一個窗口對外發(fā)證”的便民舉措。通過學(xué)習(xí)惠州市房管系統(tǒng)兄弟單位的先進經(jīng)驗，結(jié)合惠陽實際，進一步規(guī)范行政許可審批，簡化辦證程序，提高辦事效率。