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第1篇 壓瘡護(hù)理年終總結(jié)
2023護(hù)理工作總結(jié)
骨二科2023年護(hù)理工作總結(jié)
2023年骨二科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo)加強(qiáng)安全管理,持續(xù)不斷地改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作內(nèi)涵,提高患者滿意度,圓滿的完成了工作計(jì)劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、提高護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)
科室成立質(zhì)控小組明確分工,責(zé)任到人,建立一級(jí)質(zhì)控檢查記錄表,嚴(yán)把一級(jí)質(zhì)控關(guān),確保護(hù)理工作質(zhì)量,做到有檢查、分析、反饋及整改,并有記錄,并積極配合二級(jí)、三級(jí)質(zhì)控檢查,對(duì)每次查出的問題立即整改,護(hù)理質(zhì)控小組每月召開會(huì)議,對(duì)存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,提出有效的整改措施并追蹤督導(dǎo)。同時(shí)對(duì)其它科室存在的問題,來警示我科護(hù)士重視,避免再次發(fā)生,
二、科室人力資源管理
1、在護(hù)理部的指導(dǎo)下做好護(hù)士分層管理:分n1、n2、n3三個(gè)層級(jí),各級(jí)護(hù)士能按照崗位說明書認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
2、在緊急情況下對(duì)護(hù)理人力資源的調(diào)配,排班表上能體現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)應(yīng)急班,能保證手機(jī)24小時(shí)暢通,隨叫隨到。
三、轉(zhuǎn)變觀念 提高管理水平
1、向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、范文top100向院外護(hù)理同仁學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身的不足。
2、能與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐
3、實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,事后有措施有改進(jìn),真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、落實(shí)了查對(duì)制度和患者的身份識(shí)別,使用了統(tǒng)一的腕帶,并做到覆蓋率100%,在各項(xiàng)護(hù)理操作中進(jìn)行反問式查對(duì)及腕帶查對(duì)。
4、落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,今年不良事件共13件,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施、進(jìn)行追蹤,每季度進(jìn)行匯總、分析、討論并反饋,全科護(hù)士對(duì)不良事件的分級(jí)、上報(bào)時(shí)間知曉率達(dá)到100%。
3、對(duì)入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做到了100%,達(dá)到預(yù)警分時(shí)按規(guī)定做好上報(bào)及動(dòng)態(tài)評(píng)估,并做為重點(diǎn)病人護(hù)理。
4、為確保輸血安全,嚴(yán)格執(zhí)行輸血制度,多次組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)輸血的相關(guān)知識(shí),按《輸血檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)輸血質(zhì)控率做到100%。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。
2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),每季度進(jìn)行一次專科應(yīng)急演練。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,搶救配合有章法。4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務(wù),詢問出院回家后的情況,叮囑患者按時(shí)復(fù)查,每月開展?jié)M意度調(diào)查,多方收集意見,對(duì)患者提出的合理建議及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進(jìn),回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會(huì),組織患者及家屬進(jìn)行健康教育,包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓(xùn)練等,此舉受到患者及家屬的高度評(píng)價(jià),建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。多次受到了患者和家屬的好評(píng)。
5、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,圍繞一切以病人為中心的服務(wù)理念上,通過科室全體護(hù)理人員的努力,得到了病人的理解和認(rèn)可,具體工作亮點(diǎn)如下:
亮點(diǎn)之一:美化病區(qū)環(huán)境 優(yōu)化工作流程、酷貓寫作范文網(wǎng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境,隨著我院整體(轉(zhuǎn) 載于: 酷貓寫作范文網(wǎng):壓瘡護(hù)理年終總結(jié))裝修改造的完成,為患者提供了一個(gè)良好的休養(yǎng)環(huán)境,病房整潔、安靜,功能設(shè)備齊全。樹立以人
為本的護(hù)理服務(wù)理念是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時(shí)進(jìn)行,不打擾患者休息,合理安排晨晚間護(hù)理時(shí)間,尤其對(duì)于骨科活動(dòng)不便的病人,提供了海綿翻身墊、米子墊,腳踝墊、被服勤換勤洗,以免出現(xiàn)褥瘡等癥狀,影響病人的康復(fù)及情緒健康。護(hù)士在接待病人時(shí),面帶微笑,主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境,了解病人的要求和期望,用真誠的關(guān)心、和藹的態(tài)度服務(wù)于病人;查房時(shí),主動(dòng)了解病人的病情變化;進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí),以確保病人的安全、舒適為前提,提供了舒適溫馨的住院氛圍。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),骨科制定了具體方法和措施。細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),將護(hù)理級(jí)別服務(wù)內(nèi)涵和項(xiàng)目上墻公示,思想?yún)R報(bào)專題并結(jié)合骨科實(shí)際情況,改變了以往的排班方式,更加注重人性化管理,將護(hù)士分層使用?;颊咻^多時(shí)設(shè)置幫班,大家分工合作,優(yōu)化流程,明確職責(zé)。科室每個(gè)人,很快的適應(yīng)了這種工作模式,全心全意的為病人服務(wù),時(shí)時(shí)將溫暖和無微不至的關(guān)懷傳遞給了病人。
亮點(diǎn)之二:夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 溫暖感動(dòng)患者:骨科病人大多需要臥床治療,為了保障臥床病人的舒適度,我們應(yīng)用托馬斯架等抬高受傷的肢體,以減少壓迫和腫脹。在輸液時(shí),考慮病人肢體的活動(dòng),盡量采取健側(cè)肢體輸液。護(hù)理過程中,手法輕柔,除了利用豐富的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)為患者服務(wù)之外,還注重病人對(duì)護(hù)理的感受及評(píng)價(jià),給予及時(shí)的改進(jìn)和調(diào)整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴(yán)重影響了病人的生活質(zhì)量及情緒,護(hù)士觀察病人的病情,綜合考慮,評(píng)估其疼痛的水平,通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松,必要時(shí)遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥
床無法運(yùn)動(dòng),術(shù)后出汗較多,護(hù)士時(shí)常幫助病人及時(shí)翻身更衣、洗頭、范文寫作洗腳,并指導(dǎo)病人在保證身體不受損傷的前提下活動(dòng)健康部位,促進(jìn)血液流通,有利于促進(jìn)康復(fù)進(jìn)程。
亮點(diǎn)之三:落實(shí)康復(fù)指導(dǎo) 體現(xiàn)??铺厣汗强苹颊咂鸩〖保〕涕L(zhǎng),心理負(fù)擔(dān)重,迫切想了解病情現(xiàn)狀及預(yù)后、治療方法、手術(shù)情況及有何并發(fā)癥等。針對(duì)患者渴望了解的心理狀態(tài),為了消除患者的急躁、擔(dān)心、憂慮等心理,使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療,護(hù)士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對(duì)性的向患者簡(jiǎn)單介紹手術(shù)過程和術(shù)后可能出現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項(xiàng)、飲食指導(dǎo),并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護(hù)理要點(diǎn),以減輕患者心理負(fù)擔(dān),使其保持良好的心態(tài)配合治療,提高患者自我護(hù)理能力。護(hù)士根據(jù)具體病情對(duì)患者及家屬進(jìn)行針對(duì)性教育,并鼓勵(lì)患者提出心中的疑問,就患者最關(guān)心的問題進(jìn)行討論,比如石膏固定和牽引患者護(hù)理時(shí),講解有關(guān)注意事項(xiàng)和功能鍛煉的方法,將有關(guān)知識(shí)教給患者,促進(jìn)和改善了護(hù)患關(guān)系,提高了護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)身說教,對(duì)患同種疾病的患者,選擇康復(fù)的典范進(jìn)行說教,介紹經(jīng)驗(yàn),對(duì)解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護(hù)理依從性。
通過實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護(hù)士講解的的康復(fù)指導(dǎo)知識(shí)。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復(fù)效果,我科將健康宣教內(nèi)容制定成冊(cè),個(gè)別內(nèi)容使用維漢兩種語言,方便少數(shù)民族患者理解;科室還購買了骨科和傷科護(hù)理基本知識(shí)與技能的康復(fù)指導(dǎo)等有關(guān)書籍,科室每月利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)??谱o(hù)理知識(shí),包括骨科常見創(chuàng)傷