第1篇 2023年網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理年終考核個人總結(jié)范文
(一)工作業(yè)績
1.網(wǎng)絡(luò)運營部創(chuàng)建
__公司自20__年6月份創(chuàng)建以來,在公司全體員工共同努力,密切配合下克服種種困難,不斷前行,取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)決定創(chuàng)建商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)鑫源通發(fā)展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下,在20__年11月份公司創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)運營部。網(wǎng)絡(luò)運營部從創(chuàng)建之初1個人發(fā)展到現(xiàn)在9個人和一支強大的運營支持后盾,其發(fā)展速度之迅速,成長腳步之穩(wěn)健!
網(wǎng)絡(luò)運營部從小到大的發(fā)展過程中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和一些規(guī)章制度下,我們部門在團隊建設(shè)中不斷創(chuàng)新,完善部門組織結(jié)構(gòu),并實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度,目的是讓每天的工作在有計劃下開展,讓每位員工充滿激情工作,讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午),目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展,了解彼此進度,加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度,即如果部門內(nèi)的某項工作需要討論時,在需要討論的工作日下午4點至5點之間,全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后,效果非常明顯,員工之間的溝通更及時,工作效率得到很大提升,整個團隊更團結(jié)。網(wǎng)絡(luò)運營部在遵守制度之余,也建設(shè)了部門的文化,開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會,讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
2.網(wǎng)站的定位確定
當公司領(lǐng)導(dǎo)有見解的提出要創(chuàng)建一個安徽省電子商務(wù)平臺時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門員工不斷學(xué)習(xí)下,不斷地尋求網(wǎng)站發(fā)展定位和特色,最終確定網(wǎng)站的發(fā)展定位和特色是“打造本土化電子商務(wù)平臺”。并最終確立網(wǎng)站的名稱是“啟鑰網(wǎng)”,寓意是幫助網(wǎng)站客戶開啟成功的鑰匙,同時獨立的設(shè)計網(wǎng)站的logo。
3.網(wǎng)站的設(shè)計與建設(shè)
由于網(wǎng)站建設(shè)是委托網(wǎng)絡(luò)公司制作的,因此,網(wǎng)絡(luò)運營部主要負責網(wǎng)站的設(shè)計和創(chuàng)意。
(1)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計
在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新下,啟鑰網(wǎng)找到了自己的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),具體包括:供應(yīng)求購、公司、資訊、創(chuàng)業(yè)加盟、項目融資、展會、人才、718商校、商業(yè)服務(wù)、交流中心等十個主要頁面,在大的結(jié)構(gòu)下,又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計基本完善,涵蓋的方面較廣,可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網(wǎng)站頁面的模板設(shè)計
網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計不僅要結(jié)合網(wǎng)站特色而且還要創(chuàng)新,而網(wǎng)站的頁面設(shè)計則更需要創(chuàng)新,在不斷學(xué)習(xí)總結(jié)下,網(wǎng)絡(luò)運營部設(shè)計出多種模板,在多次討論中修改,設(shè)計的草稿紙近千張,最后得出了基本的網(wǎng)頁模板。網(wǎng)頁設(shè)計是一個持續(xù)完善的過程,所以從開始設(shè)計網(wǎng)頁至今幾乎每天都在修改完善網(wǎng)頁。
(3)網(wǎng)站的美化
啟鑰網(wǎng)從上線至今,網(wǎng)絡(luò)運營部的廣告美工組每天都在設(shè)計網(wǎng)站美化方案和網(wǎng)站宣傳圖片及網(wǎng)站的相關(guān)廣告,由于技術(shù)受限于網(wǎng)絡(luò)公司,所以至今美化效果不明顯。
4.網(wǎng)站的信息建設(shè)
(1)信息的搜集
在網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)之初,網(wǎng)絡(luò)運營部的信息組就開始搜集信息,熟悉獲取各類信息渠道,為網(wǎng)站上線后快速填充信息打下了堅實基礎(chǔ)。
(2)信息的上傳
自網(wǎng)站上線后,信息組克服了人員不足(3人)困境,每天上傳信息多達100多條,其中有一部分的信息是信息組原創(chuàng)和半原創(chuàng)的,同時信息組每天還要注冊20家左右的企業(yè)。正是基于上傳的大量信息和網(wǎng)絡(luò)運營部技術(shù)組的線上推廣,啟鑰網(wǎng)在短時間內(nèi)被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展
信息組在日常的上傳信息同時,不斷地拓展信息獲取渠道,在公司行政人事部協(xié)助下發(fā)展網(wǎng)站信息兼職采編員,學(xué)習(xí)搜索知識,增加信息獲取面。
5.網(wǎng)站的人才隊伍建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)運營部創(chuàng)建之初,面臨是人少、人員專業(yè)不對口的現(xiàn)象,直至目前部門內(nèi)只有四個相對專業(yè)的人才。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和鼓勵下,部門內(nèi)員工堅持自我學(xué)習(xí),突破專業(yè)限制,相互鼓勵,現(xiàn)在我們團隊中每個人都入了電子商務(wù)平臺的這一行了。目前,我們團隊是一只年輕的隊伍,還有幾位同事現(xiàn)在還沒畢業(yè),但是年輕的我們敢拼敢干,在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
6.網(wǎng)站運營和推廣方案制定
(1)網(wǎng)站運營方案的設(shè)計
從之初網(wǎng)絡(luò)運營部工作沒有方向,到后來提交了一份《關(guān)于網(wǎng)站運營建設(shè)的意見》,到后來設(shè)計出《網(wǎng)站運營的整體方案》,都說明網(wǎng)絡(luò)運營部一直都在不斷的成長。同時網(wǎng)站運營部設(shè)計出其他相關(guān)制度,如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網(wǎng)站的法律聲明》及相關(guān)合同等。
(2)網(wǎng)站推廣方案的設(shè)計和實施
第一、在公司綜合咨詢部的配合下設(shè)計出網(wǎng)站線下推廣的《營銷方案》和《代理商制度》及《業(yè)務(wù)人員管理制度》等方案;
第二、網(wǎng)站線上的方案和線上推廣實施主要由網(wǎng)絡(luò)運營部的技術(shù)組負責,推廣效果很理想,在各大搜索引擎的主要位置都能所搜到啟鑰網(wǎng);
第三、網(wǎng)站的廣告投放方案,前期已聯(lián)系好廣告商,由于網(wǎng)站建設(shè)速度慢,所以尚未實施。
(二)工作不足
1.網(wǎng)站特色不明顯
盡管啟鑰網(wǎng)找到了自身的定位和特色,但是由于目前技術(shù)受限于網(wǎng)絡(luò)公司,信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因,網(wǎng)站特色不是很明顯,因為網(wǎng)站定位是“打造本土化電子商務(wù)平臺”,但是目前啟鑰網(wǎng)還沒有突顯本土化的特色。
2.網(wǎng)站建設(shè)速度慢
網(wǎng)站從去年11月開始建設(shè)到現(xiàn)在,盡管網(wǎng)站已基本成型,但是離我們預(yù)計的方案還有段差距,因為網(wǎng)絡(luò)公司實力有限,而且網(wǎng)絡(luò)公司那邊不允許我們?nèi)藛T參與制作,從而讓網(wǎng)站建設(shè)速度慢了很多。
3.人才團隊建設(shè)不完善
目前,網(wǎng)路運營部一共有9名員工,其中有5位是實習(xí)員工,尤其網(wǎng)站運營部的信息組人員偏少。