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第1篇 講解員年終總結(jié)范文
坎解員是紀(jì)念館的名片,他們向觀眾傳達(dá)陳列展示內(nèi)容、傳遞文化知識(shí),是紀(jì)念館與社會(huì)觀眾有效溝通的橋梁和紐帶。講解工作是實(shí)現(xiàn)博物館宣傳教育職能的重要手段和途徑,是聯(lián)系博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶。本文是小編為大家整理的講解員年終總結(jié)范文，僅供參考。
講解員年終總結(jié)范文
時(shí)光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒有任何講解經(jīng)驗(yàn)，但通過這三個(gè)月的磨練，我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。此外在講解過程中游客也會(huì)提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書多讀報(bào)，豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的知識(shí)。
在新的一年里我會(huì)努力積累專業(yè)知識(shí)，積極獲取生活中的各種的小常識(shí)，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
講解員年終總結(jié)范文
第2篇 2023年講解員年終總結(jié)范文
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)匆匆而過。一個(gè)月里在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)將我一個(gè)月來的工作、紀(jì)律等情況作以回顧和總結(jié)。
一、在思想政治方面：
我園非常重視全園職工思想政治教育工作，本月通過全園職工大會(huì)、演講比賽、開展黨課學(xué)習(xí)等等形式指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了______提出的中國夢、黨的基層群眾路線建設(shè)以及四風(fēng)建設(shè)，我按照?qǐng)@里隊(duì)里的要求仔細(xì)體會(huì)了以上這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)涵和本質(zhì)思想，通過學(xué)習(xí)使自己的思想政治覺悟有了很大的提高。七月份我園又開展了以安全文化建設(shè)為主題的演講教育活動(dòng)，增強(qiáng)了我的安全意識(shí)，為之后的旅游旺季的安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。十月中旬隊(duì)黨委組織全隊(duì)黨員參觀了平津戰(zhàn)役紀(jì)念館，感懷革命先烈，并在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，牢記入黨誓詞。
二、在勞動(dòng)紀(jì)律方面：
我園對(duì)所有職工都有著嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律約束，我園的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律的良好傳統(tǒng)，我嚴(yán)格按照我園的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律以及講解員的崗位職責(zé)來要求自己的一言一行，我深知講解員是我園的對(duì)外開放的窗口，我從自身做起，在日常工作中，服從安排、聽從指揮，以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對(duì)游客，對(duì)待游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)，更好地為游客服務(wù)，也使我懂得了只有良好的紀(jì)律保證才是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。
三、在講解工作方面：
自己作為一名講解員，通過一個(gè)月多的講解實(shí)踐，深刻體會(huì)到了講解工作的對(duì)于一個(gè)公園的重要性，講解工作是講解員與游客通過講解語言而發(fā)生的情感交流，講解是一門特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為公園和游客的橋梁。
本月我在做北岸景區(qū)講解工作的同時(shí)對(duì)瓊?cè)A島景區(qū)的講解詞也進(jìn)行反復(fù)琢磨，并且在有機(jī)會(huì)去到瓊?cè)A島隊(duì)精品游班學(xué)習(xí)3個(gè)月，極大的豐富了我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，從最初的膽怯到了后來的從容面對(duì)，不得不說這是一個(gè)大大的提高!
以上幾點(diǎn)就是我對(duì)工作的總結(jié)與回顧，回顧過去是為了更好的展望明天，10月即將過去，11月即將來臨。新的一個(gè)月意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、在11月中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們公園的游客高興而來，滿意而歸!
