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第1篇 關(guān)于陽光家園年終總結(jié)范文
__陽光家園的成長旅程中屬于__的這段似乎一帶而過，我們步履匆匆地經(jīng)歷了自己的和別人的故事，甚至還沒來得及細(xì)細(xì)品味其間的苦與樂。給過去一個完整而客觀的總結(jié)，給所有幫助__的人們一個真誠的感謝，揮別__……迎接__。
一、家園概況
家園現(xiàn)有全職教職員工10名，兼職工作人員2名，在冊學(xué)員46名，因為部分學(xué)員往來家園有很大的隨意性和不確定性，所以學(xué)員的入住率呈動態(tài)形式，目前家園正常繳費學(xué)員__名，因家庭貧困減免繳費學(xué)員4名，其中全托養(yǎng)學(xué)員__名左右。日間照料學(xué)員3名，免費臨時日間照料和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)的學(xué)員__名，全托養(yǎng)學(xué)員平均服務(wù)費用__元。家園現(xiàn)有場地使用面積__㎡。內(nèi)部環(huán)境整潔，生源穩(wěn)定，且有持續(xù)增多的態(tài)勢，各項規(guī)章制度基本健全，管理規(guī)范有序，家園上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，有相當(dāng)?shù)哪哿Γ议L對家園工作的口碑較好，認(rèn)可度較高。家園的品牌項目《愚人樂坊》和《神工畫舫》有很好的社會效應(yīng)。
二、財務(wù)狀況
1、家園目前主要的經(jīng)濟(jì)來源是學(xué)員的服務(wù)費，__年共收取服務(wù)費__余元。碑林區(qū)殘聯(lián)補(bǔ)助__元，接受社會捐助__元。其中非限定性捐贈__元（包括物資和現(xiàn)金捐贈）。限定性捐贈__元。__陽光家園__年合計收入__元。
2、__年家園業(yè)務(wù)活動成本是__元，其中員工工資200036元,房租、物業(yè)費、水、電、氣、伙食費、設(shè)備維修費等__。行政管理費用__元（包括管理人員工資、行政辦公費用）。__陽光家園__年合計支出費用是__元。
3、__年家園全年盈利__元。包括固定資產(chǎn)__，流動資產(chǎn)__（貨幣資金__，預(yù)支房租及暖氣費 __，支出押金__），
三、師資培訓(xùn)與教學(xué)理念
__特藝調(diào)理陽光家園歷來注重教師隊伍的培訓(xùn)及教學(xué)質(zhì)量的提高。先后派出包括家園園長、各代課老師參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在家園內(nèi)部開展針對學(xué)員教育出現(xiàn)的疑、難點問題的大討論，在教學(xué)理念上著重以學(xué)員特點，開設(shè)了音樂課、美術(shù)課、手工技能課、數(shù)學(xué)課、語文常識課、勞動訓(xùn)練課、戶外個訓(xùn)課，大大的豐富了學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)興趣。音樂課辦起了愚人樂坊，使學(xué)員在寓教于樂和參加社會公益演出活動中，提高自己的自信心，增加了社會融入能力，加深社會廣大人群對學(xué)員們的認(rèn)知度。在教師的指導(dǎo)下，利用神工畫坊這一家園特色項目支持，學(xué)習(xí)了解國畫、油畫、水彩畫、蠟筆畫的基礎(chǔ)知識，學(xué)中畫、畫中學(xué)，并鼓勵學(xué)員參加各種社會組織舉辦的畫展，使學(xué)員樹立了成就感。利用課堂、社會公益等資源，力求學(xué)員在手腦配合、勇氣膽量、禮節(jié)禮貌上全面發(fā)展，為學(xué)員在將來自食其力、自我生存確立良好方向。為了能讓更多的家庭困難學(xué)員到陽光家園學(xué)習(xí)，__特藝調(diào)理陽光家園在運作經(jīng)費極其困難的情況下，從獲得的社會捐款中減免了部分困難家庭學(xué)員的服務(wù)費，使得他們得到了最為實際的幫助。
四、家園發(fā)展必不可少的志愿者服務(wù)。
陽光家園的發(fā)展離不開志愿者團(tuán)隊和社會愛心人士的鼎力支持，__年，我家園共接待10多所高校志愿者團(tuán)隊和個人300余人次，接待了來自美國、加拿大、澳大利亞、挪威、日本、韓國、新加坡等國際志愿者30余人次。先后策劃并實施了10多次大的社會公益活動中，志愿者們?yōu)槲覀兗覉@出了很大的力，做了很多的事。他們的奉獻(xiàn)精神令人贊嘆。我們將繼續(xù)與他們展開良好的合作。目前家園與40多個高校及社會志愿者團(tuán)隊有緊密的合作。有近100個網(wǎng)絡(luò)支持群。持續(xù)得到國際志愿者服務(wù)中心派遣的國際志愿者服務(wù)。
五、機(jī)構(gòu)存在的問題和發(fā)展的瓶頸：
由于我們收進(jìn)家園的孩子，大部分來自低收入家庭，為了能使更多的殘障孩子到家園接受生活技能培訓(xùn)，減輕家長的精神負(fù)擔(dān)，在我們家園服務(wù)的過程中，收取的服務(wù)費只夠用于家園的日常行政開資和孩子們的生活費用，許多必須的運營成本只能靠社會募捐（收入極不穩(wěn)定）或擠壓我們老師的勞務(wù)回報來解決；由于經(jīng)費嚴(yán)重不足，員工福利待遇及培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃無法完全實施；教師及教學(xué)設(shè)備無法提高更新。因此難以長期留住專業(yè)的特教老師。
運作資金上的匱乏導(dǎo)致服務(wù)技能的短缺，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理體系的完善、服務(wù)鏈條的銜接、員工技能的開發(fā)成長、康復(fù)教育培訓(xùn)體系的建設(shè)方面明顯存在著有心無力的膠著狀態(tài)，在缺乏外力的推動下，短期內(nèi)難以改變現(xiàn)狀。因為機(jī)構(gòu)現(xiàn)有場地問題較多，服務(wù)收費與服務(wù)成本不匹配，造成資金運轉(zhuǎn)上的困難，基礎(chǔ)教育后續(xù)力量缺乏，使整個團(tuán)隊始終處于疲于奔命的狀態(tài)，員工待遇偏低，難以靜下心來實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)、完善管理體系的建設(shè)。內(nèi)部管理人員管理水平以及工作主動性不夠、執(zhí)行力不足。
六、家園可持續(xù)性發(fā)展策略：
在過去的__年，我們雖然取得了一定的成績，但是在發(fā)展中我們也看到了很多自身的不足，面對目前機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分析機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣情勢、資源與困難。結(jié)合機(jī)構(gòu)的實際運營情況和服務(wù)群體的需求，我們提出了資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)、集約化專業(yè)化運營的改革思路。在__年我們計劃建立一個農(nóng)療基地，開辦一個體驗式diy工坊。走專業(yè)化社會企業(yè)經(jīng)營之路、實現(xiàn)機(jī)構(gòu)群體間的協(xié)同效應(yīng)。提升機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理能力，優(yōu)化機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的生存平臺和發(fā)展?jié)摿?，提高為相關(guān)群體服務(wù)的水平。
在__年的機(jī)構(gòu)建設(shè)計劃中，我們首先要完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，建立機(jī)構(gòu)特色培訓(xùn)機(jī)制，排除潛在的安全隱患，讓更多心智障礙孩子有機(jī)會走出家門接觸社會．摸索出一條良性循環(huán)的庇護(hù)性就業(yè)道路，拓寬社會籌資渠道，借船出海，聯(lián)手打造陽光家園可持續(xù)發(fā)展空間。
新的一年已經(jīng)到來，承前啟后，繼往開來是我們__特藝調(diào)理陽光家園的動力所在。檢討失誤，找出差距，能使我們更快成長。__已在發(fā)生改變，從家園面貌的更新，教師隊伍的成長壯大，教學(xué)理念的推陳出新，教學(xué)方法的豐富多樣，足見我們在漸漸成熟。一份耕耘就會得到一份收獲，我們__特藝調(diào)理陽光家園會在碑林區(qū)政府和碑林區(qū)殘聯(lián)以及家長們的大力支持下，不負(fù)重望，把家園建設(shè)的更加美好。
第2篇 2023年陽光家園年終總結(jié)范文報告
__陽光家園的成長旅程中屬于__的這段似乎一帶而過，我們步履匆匆地經(jīng)歷了自己的和別人的故事，甚至還沒來得及細(xì)細(xì)品味其間的苦與樂。給過去一個完整而客觀的總結(jié)，給所有幫助__的人們一個真誠的感謝，揮別__……迎接__。
一、家園概況
家園現(xiàn)有全職教職員工1０名，兼職工作人員2名，在冊學(xué)員46名，因為部分學(xué)員往來家園有很大的隨意性和不確定性，所以學(xué)員的入住率呈動態(tài)形式，目前家園正常繳費學(xué)員__名，因家庭貧困減免繳費學(xué)員4名，其中全托養(yǎng)學(xué)員__名左右。日間照料學(xué)員3名，免費臨時日間照料和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)的學(xué)員__名，全托養(yǎng)學(xué)員平均服務(wù)費用__元。家園現(xiàn)有場地使用面積__㎡。內(nèi)部環(huán)境整潔，生源穩(wěn)定，且有持續(xù)增多的態(tài)勢，各項規(guī)章制度基本健全，管理規(guī)范有序，家園上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，有相當(dāng)?shù)哪哿?，家長對家園工作的口碑較好，認(rèn)可度較高。家園的品牌項目《愚人樂坊》和《神工畫舫》有很好的社會效應(yīng)。
二、財務(wù)狀況
1、家園目前主要的經(jīng)濟(jì)來源是學(xué)員的服務(wù)費，__年共收取服務(wù)費__余元。碑林區(qū)殘聯(lián)補(bǔ)助__元，接受社會捐助__元。其中非限定性捐贈__元（包括物資和現(xiàn)金捐贈）。限定性捐贈__元。__陽光家園__年合計收入__元。
2、__年家園業(yè)務(wù)活動成本是__元，其中員工工資200,036元,房租、物業(yè)費、水、電、氣、伙食費、設(shè)備維修費等__。行政管理費用__元（包括管理人員工資、行政辦公費用）。__陽光家園__年合計支出費用是__元。
3、__年家園全年盈利__元。包括固定資產(chǎn)__，流動資產(chǎn)__（貨幣資金__，預(yù)支房租及暖氣費 __，支出押金__），
三、師資培訓(xùn)與教學(xué)理念
__特藝調(diào)理陽光家園歷來注重教師隊伍的培訓(xùn)及教學(xué)質(zhì)量的提高。先后派出包括家園園長、各代課老師參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在家園內(nèi)部開展針對學(xué)員教育出現(xiàn)的疑、難點問題的大討論，在教學(xué)理念上著重以學(xué)員特點，開設(shè)了音樂課、美術(shù)課、手工技能課、數(shù)學(xué)課、語文常識課、勞動訓(xùn)練課、戶外個訓(xùn)課，大大的豐富了學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)興趣。音樂課辦起了愚人樂坊，使學(xué)員在寓教于樂和參加社會公益演出活動中，提高自己的自信心，增加了社會融入能力，加深社會廣大人群對學(xué)員們的認(rèn)知度。在教師的指導(dǎo)下，利用神工畫坊這一家園特色項目支持，學(xué)習(xí)了解國畫、油畫、水彩畫、蠟筆畫的基礎(chǔ)知識，學(xué)中畫、畫中學(xué)，并鼓勵學(xué)員參加各種社會組織舉辦的畫展，使學(xué)員樹立了成就感。利用課堂、社會公益等資源，力求學(xué)員在手腦配合、勇氣膽量、禮節(jié)禮貌上全面發(fā)展，為學(xué)員在將來自食其力、自我生存確立良好方向。為了能讓的家庭困難學(xué)員到陽光家園學(xué)習(xí)，__特藝調(diào)理陽光家園在運作經(jīng)費極其困難的情況下，從獲得的社會捐款中減免了部分困難家庭學(xué)員的服務(wù)費，使得他們得到了最為實際的幫助。
四、家園發(fā)展必不可少的志愿者服務(wù)。
陽光家園的發(fā)展離不開志愿者團(tuán)隊和社會愛心人士的鼎力支持，__年，我家園共接待10多所高校志愿者團(tuán)隊和個人300余人次，接待了來自美國、加拿大、澳大利亞、挪威、日本、韓國、新加坡等國際志愿者30余人次。先后策劃并實施了10多次大的社會公益活動中，志愿者們?yōu)槲覀兗覉@出了很大的力，做了很多的事。他們的奉獻(xiàn)精神令人贊嘆。我們將繼續(xù)與他們展開良好的合作。目前家園與40多個高校及社會志愿者團(tuán)隊有緊密的合作。有近100個網(wǎng)絡(luò)支持群。持續(xù)得到國際志愿者服務(wù)中心派遣的國際志愿者服務(wù)。
五、機(jī)構(gòu)存在的問題和發(fā)展的瓶頸
由于我們收進(jìn)家園的孩子，大部分來自低收入家庭，為了能使的殘障孩子到家園接受生活技能培訓(xùn)，減輕家長的精神負(fù)擔(dān)，在我們家園服務(wù)的過程中，收取的服務(wù)費只夠用于家園的日常行政開資和孩子們的生活費用，許多必須的運營成本只能靠社會募捐（收入極不穩(wěn)定）或擠壓我們老師的勞務(wù)回報來解決；由于經(jīng)費嚴(yán)重不足，員工福利待遇及培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃無法完全實施；教師及教學(xué)設(shè)備無法提高更新。因此難以長期留住專業(yè)的特教老師。
運作資金上的匱乏導(dǎo)致服務(wù)技能的短缺，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理體系的完善、服務(wù)鏈條的銜接、員工技能的開發(fā)成長、康復(fù)教育培訓(xùn)體系的建設(shè)方面明顯存在著有心無力的膠著狀態(tài)，在缺乏外力的推動下，短期內(nèi)難以改變現(xiàn)狀。因為機(jī)構(gòu)現(xiàn)有場地問題較多，服務(wù)收費與服務(wù)成本不匹配，造成資金運轉(zhuǎn)上的困難，基礎(chǔ)教育后續(xù)力量缺乏，使整個團(tuán)隊始終處于疲于奔命的狀態(tài)，員工待遇偏低，難以靜下心來實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)、完善管理體系的建設(shè)。內(nèi)部管理人員管理水平以及工作主動性不夠、執(zhí)行力不足。
第3篇 2023年幼兒園家園聯(lián)系年終工作總結(jié)
隨著教育改革的深入發(fā)展，幼兒園、家庭、社會三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所接受，幼兒園對家庭教育指導(dǎo)的重要性也已成為大家的共識。
幼兒園家園聯(lián)系年度工作總結(jié)
本學(xué)期我園的家園、社區(qū)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在社區(qū)的支持下，在家委會成員的協(xié)助下，在各班老師及家長的密切配合下出色地完成了各項工作，使家園共育真正成為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的有效途徑?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重教師隊伍的建設(shè)，自我加強(qiáng)開拓意識與服務(wù)意識。 我講奉獻(xiàn)，作表率，早來晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
這一年中，我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用談話形式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變，努力營造健康溫馨的文化氛圍。嚴(yán)于律己，以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常常與教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。正是這一件件細(xì)致入微的小事，以及情感化、彈性化的管理凝
聚了全園教師，激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在日常工作中注重教師素質(zhì)的提高，給教師提供各種成長的平臺，讓教師們之間取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
二、安全方面
我時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我園領(lǐng)導(dǎo)班子不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進(jìn)行安全檢查。同時還利用安全教育碟片來輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識，時刻防范任何不安全的因素發(fā)生。我園重點做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。另外就是課間、游戲 、入廁洗手、 室內(nèi)活動、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
責(zé)任書：幼兒園和家長、老師、保育員、保安簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，確保幼兒安全健康的成長。
安全課：提高安全意識，自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅持每周有一節(jié)或以上安全課并有備課記錄。
應(yīng)急演練：我園響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，6月 6日上午進(jìn)行了防震演練，以增強(qiáng)師幼的安全意識和自保能力。
在食堂管理方面：堅持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定,我園嚴(yán)禁購買三無食品，所購蔬菜新鮮，適合幼兒營養(yǎng)科學(xué)搭配。餐廳從業(yè)人員全部持證上崗。在食品安全工作上，做到定崗定責(zé)。我們首抓采購關(guān)，做到定點采購，為了保證原食材新鮮每天都是隨餐采購，堅持索證索票制度，建立健全食品采購驗收臺帳。其次，抓好食品加工關(guān)。我園飯?zhí)脙H有40平方米，操作間、清潔區(qū)、備餐間、倉庫都在這里。在狹小空間里，我們努力做到合理布局，防止在存放、操作中交叉污染。嚴(yán)格規(guī)范工作人員的操作規(guī)程 。再三，抓好餐具、用具消毒關(guān)。負(fù)責(zé)人把用過的用具、餐具進(jìn)行清洗消毒存放，在使用前再用開水消毒。采購員把好采購關(guān)，驗收員把好驗收關(guān)，炊事員把好食品衛(wèi)生加工關(guān)，消毒員把好餐飲具清洗消毒關(guān)，食堂人員做好食品留樣工作，食堂當(dāng)班人員及班級保育員把好食品分發(fā)質(zhì)量關(guān)，這樣層層按照各崗位人員職責(zé)要求，并簽訂安全工作責(zé)任書，按照誰出了問題誰負(fù)責(zé)的原則，切實把我園食品安全工作落到實處。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
我園根據(jù)本園的實際情況出發(fā)，充分利用各種資源對室內(nèi)外進(jìn)行裝飾、設(shè)計，在幼兒園門口添置宣傳欄，并從幼兒的年齡特點出發(fā)，力求做到生活化 、情趣化 、兒童化，尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，老師們傾盡所能策劃、分析，尤其小班教室主題墻，更是符合小班幼兒的年齡特征。老師們也從自身做起，遇事相互幫助 ，相互鼓勵 ，相互交流，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
四、保教方面
我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合， 室內(nèi)外結(jié)合，每天保持1小時的戶外活動時間和游戲時間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。 在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、 衛(wèi)生消毒工作，加強(qiáng)晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園，每天堅持加強(qiáng)晨檢、 午檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。
五、家園聯(lián)系方面
家園聯(lián)系方面，我園做到主動、 親切與家長溝通，老師們利用早送晚放的時間和家長交流，平時多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點滴進(jìn)步 、成長、 特長 、優(yōu)點都及時反饋給家長，隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持，我園為增進(jìn)家園共育，4月份舉行了“陽光小精靈親子游戲”活動，得到了家長的好評。如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角，細(xì)心聽取家長意見，以此加深家園了解，促進(jìn)家園關(guān)系共同成長。如：我園小班家長反映對老師的意見，我及時和當(dāng)班教師溝通并讓老師給家長解釋。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí) 、去探討、去努力。
六、大型活動
1、家長座談會。20__年九月份，各班老師有針對性的對本班的開學(xué)情況及課程的安排與計劃，和家長做了深刻的交流與溝通。
2、課間操評比活動，2023年10月份，我園進(jìn)行了課間操評比活動，全園10各班級各有特色，孩子們更是踴躍表現(xiàn)。
3.慶元旦幼兒書畫展活動，在各班老師的辛勤的指導(dǎo)和相互配合下，幼兒繪畫出精美的圖畫，表達(dá)自己豐富的情感，培養(yǎng)了幼兒的審美能力和動手能力。
4.家長開放日活動。通過走入幼兒園課堂，給家長和孩子們新的感受。充分的利用家長資源，結(jié)合半日觀摩活動的形式更深入人新，帶給家長和孩子不一樣的感受。
5、親子游戲，今年4月份，我園舉行了大型親子游戲活動，全園幼兒與家長全員參加，活動精彩紛呈。
6、故事會，為鍛煉幼兒勇于表現(xiàn)，大膽表達(dá)的能力，我園舉行“故事會”活動。
7、慶六一活動。
在園內(nèi)大型活動的組織安排上，我們發(fā)揮了集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各教師的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，使的這些大型活動都得到圓滿。
結(jié)束語
以上點滴都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與老師們的精誠團(tuán)結(jié)和默契的配合。在這里我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨 、默默奉獻(xiàn)。正因為有了你們的辛勤耕耘，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面繼續(xù)完善，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。
第4篇 家園管理處物業(yè)年終總結(jié)范文
2023年度工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，06年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)07年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。
__家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在06年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本找范文
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，07年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固06年新增的利潤增長點
06年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，07年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
06年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，07年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在07年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在06年工作中我們雖然取得了一定的成績但07年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在07年工作中譜寫出新的篇章。
