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第1篇 綜合行政崗2023年年終工作總結(jié)匯報
前言
2023年,是我在后線支持綜合行政崗的第二年,和初來行政崗時的懵懂和無知相比,現(xiàn)在的我,多了一份成熟和責(zé)任,雖然一起奮戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔,與新伙伴的默契在工作中不斷搭建,2023年新征途同樣收獲頗豐!
下面,我將從三個方面匯報2023年全年的工作情況。
2023年,伴隨著部門的發(fā)展壯大,人員的不斷調(diào)整,綜合行政也從12年的3人擴(kuò)大成為現(xiàn)在的6人,成為后線支持最大的團(tuán)隊,服務(wù)種類近百余種,覆蓋全員。
一、2023全年工作回顧
日常行政工作--職責(zé)梳理,明確崗位價值
將紛繁復(fù)雜的日常行政工作梳理細(xì)化,分為:人事,宣傳,采購、財務(wù)、庫管,根據(jù)個人特長確定負(fù)責(zé)人。
編寫了《行政月度工作匯報》,形成月度匯報,并整理成冊,增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。
業(yè)務(wù)激勵工作--關(guān)注業(yè)務(wù),服務(wù)部門發(fā)展
全方面協(xié)助部門勞動競賽,協(xié)助舉辦12場業(yè)務(wù)技能比賽,舉辦了多場全員激勵活動。積極協(xié)助部門開展造“星”活動,挖掘基層普通員工的明星風(fēng)范,提升全員服務(wù)的榜樣意識。制作業(yè)務(wù)激勵喜報及感謝信10余封,加大服務(wù)性稿件的宣傳力度,2023年,思想?yún)R報專題內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇,總行宣傳120余篇。
員工關(guān)愛工作--創(chuàng)新活動,主題生日會放異彩
自2023年5月起開展主題生日會,每月都會發(fā)出一份別出心裁的邀請函,邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴,通過一次又一次的活動舉辦,獲得了來自一線員工的肯定與支持,參與人數(shù)也在不斷攀升,逐步樹立了良好的口碑。
后線團(tuán)隊生活--星光閃閃,推進(jìn)家文化建設(shè)
隨著后線團(tuán)隊人數(shù)的不斷增加,始終以文化管理為核心,采取統(tǒng)一的班服m及提出“成長新后線,傳遞正能量”團(tuán)隊口號,積極組織參與中心的top星光榜,展現(xiàn)后線服務(wù)品牌,挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團(tuán)隊生活報等形式豐富的班后活動,更進(jìn)一步增進(jìn)著彼此的了解,記錄生活的美好點滴。
二、工作中的不足
2023年末,一支“主動服務(wù)、高效執(zhí)行”的綜合行政團(tuán)隊雛形已搭建,作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人但在需許多方面還需要進(jìn)一步提升。
管理思路提升--2023年對于行政團(tuán)隊已有比較清晰的管理思路,而對于整個后線支持團(tuán)隊,并沒有清晰的管理思路。
個人能力提升--對于數(shù)據(jù)的理解和運用上,能力還需要進(jìn)一步提升。
綜上所述,對2023年整體工作情況,自我評價為:稱職!
三、2023工作計劃
根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面,需要綜合行政團(tuán)隊繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的服務(wù)效果。
2023的管理思路,用一個成語形容是--精兵強(qiáng)將,我將借用遠(yuǎn)程結(jié)果、過程目標(biāo)管理來說明:
精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度
結(jié)果目標(biāo):希望通過一年的努力,在2023年年末時,形成有綜合行政出品的總結(jié)報告20篇。希望這些報告將在財務(wù)、宣傳和部門員工關(guān)愛上為部門發(fā)展提供參考意見。
兵--提升行政全員的單兵作戰(zhàn)能力
過程目標(biāo):帶領(lǐng)行政團(tuán)隊不斷完善已成品的各類指導(dǎo)流程,并做到實時更新。進(jìn)一步完善行政團(tuán)隊abc的角色扮演,力爭做到行政人員休假,行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成2023年全年日常工作。
強(qiáng)--發(fā)揮活動組織特長,為部門關(guān)愛工作
結(jié)果目標(biāo):拋開各類其它行政的頭銜,把部門2023活動也做出有新意的品牌。2023初,提前制定部門全年活動列表,實現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。
將--學(xué)會向上管理,做好班長代職人
過程目標(biāo):2023年是我成為后線支持團(tuán)隊代職人的第二年,和2023年僅管理行政團(tuán)隊相比,2023年我將更加主動去分擔(dān)班長后線支持團(tuán)隊的管理職責(zé),成為有力助手。
結(jié)束語
“有一天你將破蛹而出,成長得比人們期待的還要美麗,但這個過程會很痛,會很辛苦,有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現(xiàn)實覺得自己渺小無力。但這,也是生命的一部分。范文top100做好現(xiàn)在能做的,然后,一切都會好的?!?/p>
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