第1篇 服務(wù)半年工作總結(jié)精選 2050字
這是一個陽光燦爛的日子，我坐在林改辦里寫總結(jié)。桌上兩邊是壘得高高的檔案盒，面前是攤開著的待整理的材料，看起來就像堆滿課本的中學(xué)生的書桌。大半年來，我就坐在這里上班。——我只是說坐在這個座位上；事實上，我這一年的志愿者生涯都奉獻給了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄寫寫和整理工作中度過；只是中途（10到12月）曾轉(zhuǎn)移陣地，抄寫翻工搬到了大會議室。我在這一年中見證了鄉(xiāng)里的林改工作所歷經(jīng)的三個階段：整理，翻工，然后又推倒重來?！l(xiāng)？林改？——哦，忘了忘了，我應(yīng)該從頭寫來。
仍記得一年前的那個炎熱的夏天，仍記得我當(dāng)初成為志愿者的那些日子那些細節(jié)，說到底一年的時光并不遙遠。一零年的七月下旬，我們這一批開赴廣西的廣東大學(xué)生志愿者在廣州集體乘上火車到南寧，在西大培訓(xùn)了四五天；八月的第一天，我們一行22個西部志愿者坐上汽車，從南寧奔赴田陽。路上我們打打鬧鬧有說有笑，某個家伙甚至領(lǐng)頭唱起了西部志愿者的主題曲《到西部去》，大家跟著唱，很是瘋狂。汽車行駛在荒野的公路上。我坐在汽車最后排的角落，一路上我總是往外望。公路的兩邊，不時會看見開闊的蔥郁的田野，——隨風(fēng)起伏的綠油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野邊，偶爾看得見由幾座齊整的小樓房構(gòu)成的寧靜的小村落。田野的盡頭，蒼莽的山崗連綿起伏。在大毒日頭的照耀下，目光所及的一切，恬靜、耀眼、杳無人跡。
汽車進入田州城區(qū)，我看見法院附近一段馬路兩邊曬著稻谷，薄薄的一層金黃鋪在路面上。轉(zhuǎn)彎經(jīng)過加油站，沿著馬路看去，樓房不高，店面蕭條。那一天相當(dāng)炎熱?；蛟S是正當(dāng)中午的關(guān)系，路人看上去都顯得十分慵懶；只是炎熱，一切都毫無生氣。那時候主街道還沒有擴展，地王國際還沒建起來，紅綠燈一帶還沒有拆建。想到會跟這個縣城發(fā)生關(guān)系，連自己都覺得訝異，然而又興奮莫名。在田陽賓館住了一晚，第二天中午組委來接我（我被分配到巴別鄉(xiāng)），組委他只介紹自己的名字，我不懂如何稱呼，便喊他“黃先生”。這在日后酒會上被組委拿來調(diào)侃佐酒。車出了城區(qū)下了高速，便是山路（二級路）。路沿著山勢蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽車盤旋上升，兩個大轉(zhuǎn)彎以后，海拔陡然升高一兩百米，到上面崖邊往下看去，山路、平川收于眼底，何其壯觀。每次路過那地方，我都會望出去。
到巴別的56公里路比我想象的要遠。從田州到巴別，坐班車一般要兩個到兩個半小時。人在車上，車在路上，明知路通向何方，卻總是還不到，——車越坐越寂寞。在車上坐著只能發(fā)呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶爾會有個坑洼的地方，一路顛簸，不會好受?？傊?，往返縣城與巴別，兩地奔波，是一種痛苦折磨。然而，我這一年里坐車不論是里程還是次數(shù)，比我二十多年來所坐過的都要多得多。開頭的兩三個月，每個周末我都會上縣城找志愿者朋友們玩去。后來不這樣了，隔三兩個星期才出去一趟。
那一天坐組委的車進來，在鄉(xiāng)府大院下車，我永遠記得那個時刻：8月2日下午兩點三十多分；只用了一個半小時。組委安排我住在老人院。我拿行李上去時，經(jīng)過計生所衛(wèi)生間，在轉(zhuǎn)角處碰見衛(wèi)哥（林業(yè)站站長），他穿著白襯衫，一表人才，主動跟我握手說：“巴別需要你?！钡蕉?，歐陽哥（一個多月后調(diào)到縣里去了）拿著一把錘子上來，他當(dāng)時穿著短衫短褲，說話不甚清楚，有點結(jié)巴，一副民工模樣。門鎖的鑰匙找不著，他拿錘子把門砸開。我就那樣在那個房間住了半年。到一月份老人院翻新裝修的時候，搬到了繼安哥（村官，考上事業(yè)單位走了）以前住的宿舍，跟衛(wèi)哥、小林（村官）擠在一個房間，三鋪床分別割據(jù)了房間的三個角落。如此住了一個月。春節(jié)回來，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓樓要拆了重建，房間不是很夠，何況半年后我就要走了，所以我繼續(xù)跟衛(wèi)哥同住一個宿舍。一直到現(xiàn)在。當(dāng)然，我跟衛(wèi)哥的關(guān)系是好得毋庸置疑。
來巴別的那天下午，我收拾好東西就到街上去走走。我從鄉(xiāng)府黨政辦出來，出來是政務(wù)中心，穿過空蕩蕩的市嘗經(jīng)過還有點像樣的小李百貨店，往下走是信用社、菜市場和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一條路，兩邊是些不加修飾的民居和無人問津的店鋪，我看見擺在日用品商鋪外的盆和桶都封了厚厚的塵了。走過移動營業(yè)廳，前面是通往田州的公路，便折回鄉(xiāng)府。我三兩分鐘就把巴別街給逛完了；覺得處在山谷中的巴別就這么一點地方，也未免太……一個鎮(zhèn)級別的鄉(xiāng)啊，——簡直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。
到這里來的前兩個月，每逢周末，我?guī)缀醵忌峡h城去，——以至于讓雷姐訝異。在縣城的發(fā)改局、環(huán)保局、縣委宣傳部的幾個志愿者在外面租房（房租是單位報銷）；他們的住處是我們田陽志愿者們的大本營。很多個周末我們都在那里聚餐——一起買菜、做飯，鄉(xiāng)下和縣城的志愿者齊聚一堂，場面溫馨無比；晚上，時不時到燒烤城去唱ktv，——去年去得多，這半年就沒怎么去了。由于常在田州街頭逛，從交通局到檢-察-院（都有志愿者，我常到他們那里作客），從廣場到燒烤城，我都不再陌生，以至于在一兩個月以后，走在街上，我甚至感覺“田陽是我家”了。
第2篇 法律服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心會員部上半年工作總結(jié) 1150字
今年以來，會員部緊緊圍繞“加強法律服務(wù)，拓展法律市場”這兩條工作主線，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和部門同事的大力協(xié)助下，會員部上下齊心，各盡其能，較好地完成了XX年上半年的工作。先就上半年的工作總結(jié)和下半年的工作思路匯報如下：
（一）會員企業(yè)服務(wù)工作
服務(wù)會員企業(yè)，始終是工作的重中之重。會員部按照標準化的工作流程，通過及時與會員企業(yè)進行電話咨詢，妥善安排法律體檢，了解企業(yè)在運作過程中遇到的各類問題，及時有效的化解了會員企業(yè)的法律風(fēng)險和法律糾紛。會員部同事一直傳承的也是深入企業(yè)，同時，為確保與企業(yè)通聯(lián)工作的完整性，會員部還建立并完善了臺帳制度，規(guī)范會員企業(yè)的檔案管理。在常規(guī)的法律體檢中對非會員企業(yè)進行及時的宣傳工作，發(fā)展?jié)撛跁T。當(dāng)然，現(xiàn)有檔案制度的科學(xué)性還有待進一步的加強，溝通能力有待進一步提高。
（二）新農(nóng)村法律顧問村、社區(qū)走訪工作
為了更好地促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)民主法治建設(shè)，會員部與中心顧問團律師對中心下屬的新農(nóng)村法律顧問村、社區(qū)進行了多次走訪，以法律咨詢、法律講座和法律培訓(xùn)為主要方式，幫助村、社區(qū)開展人民調(diào)解工作，加強有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)居民以合法的方式和正常的途徑表達利益訴求，促進基層穩(wěn)定。
（三）法律體檢工作
為了貫徹執(zhí)行省司法廳關(guān)于開展千家企業(yè)“法律體檢”專項行動方案，省、市工商聯(lián)關(guān)于開展“法律服務(wù)民營企業(yè)”活動的通知，在區(qū)司法局、區(qū)工商聯(lián)共同組織下，以“中心”為平臺，對我區(qū)民營企業(yè)開展了上門“法律體檢”活動。到目前為止，“中心”多次組織了資深律師，分批對多家企業(yè)進行了法律“體檢”，該活動受到了社會和企業(yè)的廣泛好評。
（四）其他工作
會員部在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。例如，協(xié)助辦公室籌備xx市xx區(qū)法律服務(wù)業(yè)協(xié)會的成立事宜、協(xié)助培訓(xùn)部完成法律培訓(xùn)的后勤工作等。
在肯定成效的同時，更應(yīng)重視總結(jié)這一年度部門工作存在的不足之處，從下半年全力改進：
一、與企業(yè)溝通聯(lián)系有待加強。會員部工作的主旋律是拓展會員企業(yè)及開展會員法律服務(wù)，因此，保持與會員企業(yè)的良好互動是會員部工作的重中之重。下半年在與企業(yè)的通聯(lián)方面，有很多地方需要改進并進一步明確、細化。
二、發(fā)展會員企業(yè)力度不夠。上半年在拓展會員企業(yè)方面，會員部工作力度欠強，整體表現(xiàn)不佳，未實現(xiàn)拓展會員的預(yù)期目標，在下半年中，這項工作將擺在會員部所有工作的核心層面，全力突擊，特別是加強與黨灣鎮(zhèn)政府的聯(lián)系，積極開拓黨灣市場。
三、會員企業(yè)臺賬仍需完善。會員臺賬在今年完成了從無到有的過程，接下來就要實現(xiàn)從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，爭取讓檔案管理成為會員部工作的又一大亮點。
四、會員服務(wù)形式仍需創(chuàng)新。無論服務(wù)的軟件還是硬件，都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上，推陳出新，讓會員企業(yè)直觀地體會到中心服務(wù)形式的多元化，提升中心的整體形象。
第3篇 上半年退休人員社會化管理服務(wù)工作總結(jié) 1550字
標題：上半年退休人員社會化管理服務(wù)工作總結(jié)
××上半年，我市企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作以鄧小平理論為指導(dǎo)，增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)體系，不斷擴大管理服務(wù)范疇，提高管理服務(wù)水平，積極推進管理服務(wù)工作實現(xiàn)新的跨越。主要圍繞中心年工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以提高企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)率為重點，加強宣傳工作，營造良好環(huán)境，積極探索適合我州企業(yè)退休人員社會化管理的有效途徑，扎實工作，開拓創(chuàng)新，主要做了以下幾方面的工作：
××一、分解指標，明確責(zé)任，努力提高企業(yè)退休人員社會化管理率
××市退休人員管中心對各縣（市）退休人員社會化管理工作繼續(xù)實行目標管理，并且加大了考核力度，根據(jù)省廳下達的考核目標，采取多種措施，把增強退管工作人員的責(zé)任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識作為工作重點來抓，結(jié)合全州退休人員管理服務(wù)實際，及時分解考核指標，責(zé)任落實到人，分別從八個方面項指標對企業(yè)退休人員日常管理服務(wù)工作進行了全面的細化和量化，形成人人肩上有指標，大家齊心干工作的干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。
××上半年，市中心切實把擴大管理服務(wù)范疇，提高服務(wù)水平放在工作的首位，努力提高退休人員社會化管理率。截止年月底，全市五縣一市退管機構(gòu)共接收××戶企業(yè)的管理服務(wù)對象××××人，其中退休××××人，退養(yǎng)××××人，遺屬供養(yǎng)及落實政策人員××××人。繳入退管中心的專項資金××××萬元，今年共支出××萬元。其中繳納各種社會保險費××萬元；發(fā)放退養(yǎng)生活費××萬元；支付供養(yǎng)遺屬及落實政策人員生活費××萬元。有力地促進了全州企業(yè)改革改制工作的順利進行。
××二、加強宣傳，積極探索，切實做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作
××上半年，市中心圍繞退休人員政策、管理服務(wù)情況、退休人員開展活動及退管工作中先進典型等方面的內(nèi)容及時采集，在各縣（市）退管機構(gòu)的支持配合下，市中心編印了“××××企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)簡報”，及時把全市退管工作的開展情況向市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)部門通報，爭取各級各部門對退休人員社會化管理的理解和支持，從而為我們工作的開展?fàn)I造了良好的環(huán)境和氛圍。
××根據(jù)市委、市政府關(guān)于認真做好春節(jié)慰問工作的要求，中心高度重視，及早作出安排，春節(jié)前下發(fā)了退字號上發(fā)出慰問信，向全市企業(yè)退休（養(yǎng)）人員致以節(jié)日的問候。二是××中心經(jīng)過精心組織，分別在××、××、××，××××等改制企業(yè)和退休人員較集中的地點召開形勢報告座談會，請勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)宣講全州經(jīng)濟和社會發(fā)展、勞動保障工作等方面的情況和所取得的成績，座談聽取意見，了解情況，及時化解矛盾。同時，對××戶困難企業(yè)退休人員發(fā)放春節(jié)慰問金××××元。其中對××戶特困退休（養(yǎng)）人員家庭進行走訪慰問，給每戶發(fā)放慰問金××元。通過這些管理服務(wù)工作的開展，使廣大退休（養(yǎng)）人員深切感受到了黨委政府對他們的關(guān)心和關(guān)愛，贏得了管理服務(wù)對象的稱贊，同時也促進了地方經(jīng)濟和社會的穩(wěn)定。
××按照××省人民政府云政發(fā)××××號文件的有關(guān)精神，積極探索適合我市企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務(wù)的新思路，市中心在今年月，分二批對全市各縣（市）退管機構(gòu)工作開展情況進行了檢查和調(diào)研，針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時與各縣協(xié)商，提出意見及時改正，在全市調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合××縣退管中心把退管工作站設(shè)立在社區(qū)的實際，積極探索和引導(dǎo)，加大工作力度，力爭年內(nèi)使全州企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理實現(xiàn)新的跨越。
××三、扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方法，是做好工作的前提，扎實工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強調(diào)做好各項基礎(chǔ)工作，加強與管理對
第4篇 2023年護理部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上半年工作總結(jié) 2400字
2023年護理部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上半年工作總結(jié)
2023年護理部上半年優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)
2023年優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)
2023年上半年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、加強護理管理、持續(xù)改進護理質(zhì)量
1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護理模式和《臨床護理實踐指南》，修訂、完善我院護理工作規(guī)章制度；常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和標準；各類疾病護理常規(guī)；各級護士崗位職責(zé)，并下發(fā)到各科室實施。。
2、持續(xù)改進護理質(zhì)量：
每月常規(guī)召開全院護士長會議，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點。上半年組織全院護理質(zhì)量檢查6次，對存在的問題復(fù)查6次，安排單項護理質(zhì)量檢查26次，每日有計劃的安排夜班護士長進行單項護理質(zhì)量檢查。在定期召開的護士長會議上，反饋科室存在的問題，科室護士長要分析原因，范文寫作拿出糾正措施，填寫反饋表，交回護理部，護理部每月對存在的問題再次復(fù)查，檢查整改情況，促進護理質(zhì)量不斷提高。（護理部有記錄）堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
3、強化護理安全，落實患者安全目標：組織護理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理，搶救物品管理完好率達100％。認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年上報到護理部的一般護理不良事件51件，上報沈陽市護理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴重護理差錯。對以上護理不良事件均按要求追查原因，進行分析，采取措施，杜絕再次發(fā)生。組織全院護士《護理安全管理》培訓(xùn)，客觀分析護理不良事件的原因，組織護理人員分析討論，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動：
2、開展護士分級管理：根據(jù)護士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素，對護士進行分級管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
3、完善、修訂我院護理人員績效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實施。
4、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力，上半年共調(diào)配護士17人次。在護理人員不足的情況下，基本滿足了臨床護理工作需要。
規(guī)范、統(tǒng)一全院護士排班表，實行彈性排班。
5、全面落實責(zé)任制整體護理工作職責(zé)。改進護士排班，思想?yún)R報專題按照責(zé)任制護理的要求，取消辦公班、處置班等功能制，使責(zé)任護士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察、心理支持、治療、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。更新、完善全院各科室標準健康教育計劃。使責(zé)任制護理落到實處。
三、制定并落實護理人員培訓(xùn)制度
1、制定并落實護理管理人員和護理骨干的培訓(xùn)制度。舉辦全院護士長培訓(xùn)班一次，組織新任護士長崗前培訓(xùn)；考核新護士長業(yè)務(wù)查房；使新護士長盡快進入角色，提高管理水平。
2、上半年組織全院分層次護理理論考試2次（含護士長）；考試人次達170人次。組織護理技術(shù)操作考核4項，項目有：靜脈輸液、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復(fù)蘇?？己巳舜芜_265人次。補考及格率達到100%。
3、制定護理人員崗前培訓(xùn)計劃并實施。對2023年新入職護士行為期一周的崗前培訓(xùn)，組織新護士理論考試2次，合格率為88％。護理技術(shù)操作培訓(xùn)3項。培訓(xùn)考試成績護士長會議通報，納入本人技術(shù)檔案。管理范文網(wǎng)不合格者補考，直到100％達標。
4、加強專科護士培訓(xùn)：
上半年選送全日制護理本科生一名參加省級重癥?？谱o士培訓(xùn)。
四、信息化在護理工作中的應(yīng)用
1、護理人力資源管理信息化：建立了護理人員電子技術(shù)檔案，并與
人事科聯(lián)網(wǎng)。
2、開展護理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。
3、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。
4、建立護理管理交流平臺，實現(xiàn)通知、信息交流、不良事件平臺直
接上報。
5、住院患者一覽卡、床頭卡實現(xiàn)自動生成并打印，方便快捷，避免
差錯。
五、護理教學(xué)工作：
上半年共接收本科、大專、中專院校護理實習(xí)生150余名，并分別進行了護理安全、護士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn)。妥善安排各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。
存在問題：
1、護理管理：
1）2023年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)。2）科室護理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn)。
3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度。4）進一步完善護士能及管理及分層培訓(xùn)。2、護理安全：
1） 部分護士對臨床護理相關(guān)知識掌握不全面。
2） 個別搶救物品存放不規(guī)范范文top100。
3） 轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間。
4） 個別科室對高?；颊呶催M行安全評估。
5） 個別護理人員護理技術(shù)操作不規(guī)范。
3、護理人員絕對短缺：
我院現(xiàn)有病房護士285名，編制床位1030張，床護比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護比1：0.4為達標。我院差距太大。如住院病人數(shù)量增長較快，則護理人員短缺更為突出，是護理安全隱患。
護理部 2023年12月25日
2023年下半年護理工作計劃
沈陽市第一人民醫(yī)院 護理部
一、優(yōu)質(zhì)護理工作：
1、8月召開2023年優(yōu)質(zhì)護理工作階段總結(jié)會議。11月召開全院優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)會。
2、每月組織患者滿意度調(diào)查一次，并進行總結(jié)分析，不斷改進。
二、護理質(zhì)控與管理
1、組織全面護理質(zhì)量檢查6次，護理安全檢查6次。
2、逐一整改衛(wèi)生局上半年醫(yī)政檢查反饋存在的問題。
3、規(guī)范急救藥品管理，統(tǒng)一制作示意圖，做到五定。
4、加強各質(zhì)控小組對護理質(zhì)量的督查。落實患者安全目標，加強對
重點環(huán)節(jié)管理。
三、加強護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核
1、組織護理學(xué)術(shù)沙龍活動2次。
2、組織全院護士分層次護理理論考試二次。
3、組織全院護理人員繼續(xù)教育講座10次。
4、分層次培訓(xùn)考核護士操作：4項
5、選送護理骨干參加急診急救專科護士學(xué)習(xí)。選送護士長參加各種短期培訓(xùn)。
6、組織低年資護士輪轉(zhuǎn)。
四、信息化在護理工作中的應(yīng)用.
1）科室物品管理：查詢臨床科室固定資產(chǎn)分布情況，
第5篇 保安服務(wù)公司某年度上半年工作總結(jié) 5900字
保安服務(wù)公司二==五年度上半年工作總結(jié)
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進步，實現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達==萬元/月，全年可增加勞務(wù)費收入===多萬元。
元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達===萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務(wù)費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實現(xiàn)利潤==萬元。
技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導(dǎo)員制度，專門負責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質(zhì)。
針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半年，由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二==五年
三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。
在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，采取缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開始組織員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊員三方發(fā)展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。
此外，公司還根據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)害事故===起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。
公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應(yīng)急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基層保安員急群眾之所急，認真為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因為發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。
五、強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合第二屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。
今年以
來，公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關(guān)心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。
一直以來，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調(diào)整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導(dǎo)下，發(fā)動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。
為了保證隊員的安全，減少執(zhí)勤風(fēng)險，公司還每月花=萬元為部分風(fēng)險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
第6篇 國家建設(shè)征地服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 3750字
按照廳里的部署，對照xx年目標責(zé)任書，我們逐項檢查了工作落實情況。今年以來，我們緊緊圍繞建設(shè)一支“政治合格、作風(fēng)扎實、紀律嚴明、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)周到、清正廉潔”的干部隊伍為基準點，通過加強黨的建設(shè)、完善制度建設(shè)、狠抓作風(fēng)建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，推動了干部隊伍管理整體建設(shè)，積極完成廳里賦予的各項工作任務(wù)。
一、主要工作
1、加強黨的建設(shè)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
中心支部始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會以及省委十一屆六次全會精神，以“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍、改進作風(fēng)、爭做表率”為載體，加強學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，堅持改革創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；把執(zhí)行上級命令、指示、堅持各項制度作為檢驗黨支部戰(zhàn)斗力標準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來落實。通過每周半天的學(xué)習(xí)日制度，督促每個黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺履行黨員義務(wù)，嚴格遵守黨的紀律，進一步增強黨員干部的政治責(zé)任感和歷史使命感，強化黨員干部的黨性鍛煉和修養(yǎng)，維護合格黨員的良好形象。按照廳機關(guān)的安排，認真開展了“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動和開展群眾觀點、群眾立場主題教育活動，每名黨員都簽定了黨員承諾書，支部召開了專題組織生活會，對承諾進行了點評，通過活動的開展，增強了全體職工貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，增強了為人民服務(wù)的意識。
2、深入開展“規(guī)范管理年”活動，建立和完善各項管理制度
為深入開展“規(guī)范管理年”活動，促進中心工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，按照廳黨組統(tǒng)一部署，一是研究制定了“規(guī)范管理年”活動實施方案，召開專題會議進行動員部署，組織干部職工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，結(jié)合本單位實際組織開展了研討會以及參加廳里組織的報告會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，通過主題座談等形式開展學(xué)習(xí)交流，統(tǒng)一思想，明確了目標任務(wù)。二是對照檢查、尋找差距，剖析原因，重點做好基礎(chǔ)管理、制度建設(shè)、依法行政、科學(xué)決策、組織生活、廉政建設(shè)等六個方面的檢查。三是建章立制，邊整邊改。緊密聯(lián)系工作實際，對照自查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，建立和完善17項規(guī)章制度，并將中心的規(guī)章制度印成手冊，干部職工人手一冊，以便在工作中相互監(jiān)督、貫徹執(zhí)行。
3、深入開展“兩整治一改革”專項工作
根據(jù)國土資源部開展“兩整治一改革”專項行動的部署和廳黨組關(guān)于開展“兩整治一改革”專項行動安排意見，圍繞落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，按照廳里開展廉政風(fēng)險點排查工作的具體要求，組織全體干部認真學(xué)習(xí)會議和文件精神，充分認識深入開展廉政專項行動的重要性和緊迫性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任，結(jié)合廉政準則和部五條禁令、廳八條守則，周密籌劃和部署了廉政風(fēng)險點排查工作措施，通過“自已找、科室議、群眾提、相互查、領(lǐng)導(dǎo)點、組織審、社會督”的方式，對制度機制風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險，業(yè)務(wù)流程風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險、三重一大事項風(fēng)險、模糊地帶風(fēng)險等方面進行了認真排查，分類細致查找各方面的廉政風(fēng)險點，嚴格審核把關(guān)，全面梳理出涉及10項重點工作85個流程環(huán)節(jié)，排查出風(fēng)險點67個，歸類整合為7個，二級有4個，三級有3個，并在此基礎(chǔ)上，對排查出的廉政風(fēng)險點和制定的防控措施，進行再審視、再研判，圍繞規(guī)范權(quán)力運行，完善工作制度，以工作流程為線，以工作崗位為點，分析廉政風(fēng)險點找得準不準、全不全、實不實，防控的措施是否有針對性和可操作性，切實做好深化完善工作，對不符合要求的，進行重新排查和制定，建立起一套完整有效、可操作、便于監(jiān)督的防控體系，在規(guī)范化、精細化和嚴格管理方面邁上一個新臺階。整理匯編了中心“兩整治一改革”專項工作資料手冊，供干部職工在學(xué)習(xí)工作中相互監(jiān)督、防范風(fēng)險。
4、深入開展反腐__制度建設(shè)執(zhí)行落實年活動，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任制
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們始終把它作為支部全面建設(shè)的重點工作來落實，堅持把反腐__納入日常工作全過程，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準則，確保全體黨員干部在政治、思想和行動上同廳黨組保持高度一致，盡職盡責(zé)，以促進國土資源事業(yè)快速穩(wěn)定健康發(fā)展。采取了以下措施：一是研究制定了支部反腐__宣傳教育工作措施。二是成立了支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了目標任務(wù)。三是中心黨支部紀檢委員代表全體職員與中心支部書記、主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任監(jiān)督書，便于全體職工的監(jiān)督。四是為了貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，中心制定了xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)計劃書。五是中心成立了網(wǎng)站，并開通了廉政郵箱，便于社會各界的監(jiān)督。七是 建立工作動態(tài)，及時向外界專遞中心在黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐__和業(yè)務(wù)工作開展方面的新動向。
5、開拓進取，積極完成廳里賦予的各項工作任務(wù)
3月21日，廳黨組在通盤考慮、反復(fù)醞釀和慎重研究的基礎(chǔ)上，對廳屬8個事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整交流。征地服務(wù)中心新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，面對信任與重托、使命與挑戰(zhàn)，集思廣益、認真思考、精心謀劃，注重從提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上動腦筋、想辦法、用實勁，激發(fā)和調(diào)動了干部職工的積極性，各項工作煥發(fā)出勃勃生機。一、以人為本解困難，在激發(fā)職工自覺性和自信心上作文章。一是著力解決職工午餐難問題；二是積極改善職工辦公條件；三是在辦公室門上掛上單位牌子，在每位職工辦公桌上寫上各自名字，并設(shè)立“黨員先鋒崗”和“為民、務(wù)實、廉潔、高效”警言。二、集中培訓(xùn)強素質(zhì)，在提高隊伍思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上搭平臺。4月15日上午，征地服務(wù)中心舉行了政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)開課儀式，邀請廳機關(guān)黨委、監(jiān)察室、人事處、建管處、《陜西國土資源》雜志編輯部的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班儀式，相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)贈送了教材，并對培訓(xùn)工作作了動員，提出了具體要求。張希來主任介紹了培訓(xùn)計劃和安排。三、建章立制抓規(guī)范，在依法行政和照章辦事上下功夫。一是健全完善了各項規(guī)章制度，并印制成冊發(fā)給職工遵照執(zhí)行；二是嚴格考勤制度；三是建立工作計劃公示制度，每周末對本周工作進行總結(jié)，并對下周工作做出安排，每周星期一公示；四是為了活躍職工文化建設(shè)，擬定了工會章程，成立了工會組織；五是加強黨支部建設(shè)，選舉產(chǎn)生了新的支部委員會；六是落實培訓(xùn)計劃，堅持每周五半天集體學(xué)習(xí)制度；七是積極開展了警示教育活動，用身邊的事教育身邊的人，制定了《關(guān)于進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》。四、積極作為謀發(fā)展，在拓展業(yè)務(wù)和高效服務(wù)上求突破。為了謀求發(fā)展、重塑形象、檢驗培訓(xùn)成效，征地服務(wù)中心主動出擊找活干，既鍛煉了隊伍，又拓展了業(yè)務(wù)。一是完成了建管處度467個項目建設(shè)用地批件整理歸檔工作。協(xié)助建管處對建設(shè)用地報件初審和批復(fù)擬文工作，已完成135個報件初審和批復(fù)擬文工作，完成xx年建設(shè)用地報件報部電子備案工作160多件；二是完成了國家土地督察西安局委托的xx年第一季度西北地區(qū)土地利用和管理形勢分析報告的擬稿工作，受到督察局領(lǐng)導(dǎo)的好評，并將征地服務(wù)中心列為技術(shù)支撐單位；三是先后奔赴西安、成陽、寶雞、渭南4市14區(qū)縣的國土資源局進行調(diào)研，通過收集資料、制作表格、調(diào)查詢問等方式，完成了蘭鄭長輸油管線項目征地遺留問題調(diào)研報告，并與其形成紀要正在實施；四是中心舉辦專題講座十期，編輯印發(fā)工作動態(tài)5期；五是編輯印發(fā)了《陜西省國家建設(shè)征地服務(wù)中心“兩整治一改革”工作材料匯編》和《征地中心規(guī)章制度匯編》；六是調(diào)查研究撰寫了《關(guān)于提升中心形象的探索與分析的情況報告》上報廳黨組，廳黨組書記、廳長王登記在中心報來的《關(guān)于提升中心形象的探索與分析的情況報告》上做出重要批示：“征地服務(wù)中心這個報告很好?！行摹念I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，工作思路清晰，重心突出，措施有力。短短時間，單位面貌發(fā)生了喜人的變化，這是應(yīng)該加以肯定和表揚的，其他單位應(yīng)該認真學(xué)習(xí)?！行摹淖龇梢杂“l(fā)到處室和事業(yè)單位?！?/p>
二、存在問題
1、現(xiàn)在我單位人員滿編，急需解決兩間辦公室，用于正常辦公。
2、經(jīng)費緊張，中心工作難以全面開展。
三、下半年工作思路
1、嚴格集體決策機制。決策是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為實行管理目標而作出的處理有關(guān)事務(wù)的決定過程。一是在今后工作中，要加強支部決策和主任辦公會議決策，弱化個人決策，在處理重要事務(wù)，特別涉及到人財物問題上要做到集體決策。二是對有章可循，有規(guī)可查的必須走程序化決策，對遇到新問題，無常規(guī)可循的非程序化決策要進行集體決策，減少經(jīng)驗決策。
2、完善執(zhí)行機制。在決策執(zhí)行中，要遵循忠行決策的原則，既要忠實執(zhí)行上級決策，又要嚴格執(zhí)行本級決策，不能背離集體決策確定的目標，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是黨員干部，必須堅決執(zhí)行決策不走樣。要保證決策執(zhí)行政令暢通，做到下級服從上級，個人服務(wù)組織，局部服從全局。在執(zhí)行決策過程中，既要堅持原則，又要在執(zhí)行方法和方式上敢于創(chuàng)新。
3、拓寬監(jiān)督機制。要按照《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機制，不斷增強反腐__的整合力，以反腐__的實際成效取信于黨、取信于職工，在監(jiān)督方面，著力解決“上級監(jiān)督不到、下級不敢監(jiān)督、同級監(jiān)督不了”的問題。
4、積極完成廳里賦予的各項工作，全力配合廳統(tǒng)征處完成國家和省上大型建設(shè)項目的征地拆遷服務(wù)工作，努力完成廳機關(guān)黨委安排的各項工作。
5、加強請示匯報，積極爭取業(yè)務(wù)工作。
6、積極主動運用法律手段，加大對逾期拖欠款項的追繳工作。
第7篇 服務(wù)顧問上半年個人工作總結(jié) 1700字
一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項目做銷售秘書;下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售;二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認)。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：
1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預(yù)示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。
制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》。
整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認真負責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。
協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認真負責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。xx年10月28日隨州北城**項目開盤、xx年10月30日武漢***項目交房、xx年11月8日廣水山水**項目開盤、xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項制度
協(xié)助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。
協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動的態(tài)度迎接XX
明年是相信大家都對明年充滿了期待。明年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的進步。
第8篇 市長公開電話辦2023年上半年服務(wù)工作總結(jié) 2450字
上半年，市長公開電話辦公室在市委、市政府的高度重視和和省長公開電話辦公室的關(guān)懷指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的目標，不斷加強制度建設(shè)、規(guī)范工作流程、強化網(wǎng)絡(luò)運行、創(chuàng)新工作機制、提高服務(wù)效能，經(jīng)各網(wǎng)絡(luò)單位的積極配合和共同努力，圓滿完成了上半年工作任務(wù)。
一、基本情況
二、主要工作及做法
（二）創(chuàng)新機制，提高服務(wù)效能。為最大限度發(fā)揮市長公開電話協(xié)調(diào)服務(wù)職能，提升群眾滿意度，上半年，電話辦結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新體制機制，進一步提高服務(wù)效能。一是健全完善制度。進一步健全完善首問首辦、責(zé)任追究、跟蹤督辦、反饋回訪等項制度，加大跟蹤問效和量化考核力度，堅持靠制度管人、管事，全面提升程序化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理水平。二是規(guī)范工作流程。一方面，開通了來電彩鈴業(yè)務(wù)，溫馨的來電提示不僅方便市民撥打“12345”，也增近政府與市民的溝通交流；另一方面，通過采取統(tǒng)籌調(diào)度、統(tǒng)盤運作的方式，打破科室界限和分工局限，工作人員辦件過程中不再劃分網(wǎng)絡(luò)單位協(xié)調(diào)責(zé)任，對每個市民來電由其全程辦理，實行受理、辦理、督辦、反饋、回訪“一站式”服務(wù)，同時，要求大家必須具備“多面手”和“復(fù)合型”人才綜合素質(zhì)，全面掌握各網(wǎng)絡(luò)單位職能、政策及規(guī)定，做到解答要準確無誤、協(xié)調(diào)督辦要服務(wù)到位。此舉減少了工作環(huán)節(jié)，縮短了交辦時限，實現(xiàn)了首問首辦責(zé)任制的落實，使公開電話工作形成節(jié)奏提速、質(zhì)量提檔、效率提升的新局面。三是拓寬訴求渠道。想方設(shè)法拓寬服務(wù)功能，延伸市長公開電話網(wǎng)絡(luò)觸角，開展服務(wù)進社區(qū)活動。針對市民反映熱點難點問題，不定期組織相關(guān)網(wǎng)絡(luò)單位深入社區(qū)聯(lián)合現(xiàn)場辦公，宣傳國家政策法規(guī)，征集市民對政府工作的意見或建議，現(xiàn)場為群眾協(xié)調(diào)解決疑難問題，有效拉近政府與群眾的距離。
觀瞻和通行，且存在安全隱患的問題，經(jīng)我辦多方協(xié)調(diào)，房產(chǎn)部門以群眾利益為重，及時雇用鏟車、汽車等大型設(shè)備對冰柱進行了清理，受到市民一致好評。3月初，市民紛紛來電反映，歐亞購物中心至市委黨校部分路段坑洼不平，積水嚴重，公交車也多日不能全線開通，周邊群眾及學(xué)生出行不便。我辦組織相關(guān)部門現(xiàn)場勘察，該區(qū)域正在開發(fā)建設(shè)，屬非主干道，未列入市、區(qū)清雪范圍。經(jīng)協(xié)調(diào)，市建委對該路段進行清冰、排水及鋪墊，使該線公交及時全線開通，解決了市民出行難問題。針對泰佳園二區(qū)238戶居民已入住多年，但由于開發(fā)商拖欠燃氣配套費，導(dǎo)致至今未通燃氣的問題。我辦通報市建委經(jīng)多次協(xié)調(diào)，該小區(qū)于5月末開通了燃氣，群眾紛紛來電表示感謝。6月12日8時許，市民薛先生來電稱拾到一手包，內(nèi)有濟南市王某的身份證、銀行卡等物品，無法聯(lián)系失主。我辦工作人員按其提供的相關(guān)信息了解到，失主系濟南市山東經(jīng)濟學(xué)院的學(xué)生。對此，我辦當(dāng)即聯(lián)系濟南市市民服務(wù)熱線，經(jīng)多方查找很快聯(lián)系上正在返校途中的失主。當(dāng)他得知手包失而復(fù)得，由衷地說，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心線！”工作中，我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，把人民群眾最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進市長公開電話工作的切入點、著力點，全面提升工作標準和服務(wù)水平，更好地維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。
（五）廣泛征集，為政府決策提供依據(jù)。一是繼續(xù)通過市長公開電話平臺、“人民建議網(wǎng)上征集管理系統(tǒng)”、“市長信箱”開展常規(guī)建議征集。二是通過列席政府全體會、常務(wù)會、專題會，采取集中征集旁聽市民對政府工作的意見和建議。三是圍繞群眾反映投訴熱點、難點和集中問題，深入相關(guān)部門及街道、社區(qū)，并與網(wǎng)絡(luò)單位及居民代表座談，開展專項建議征集。上半年，征集意見建議327 條，大多數(shù)建議得到相關(guān)部門的反饋和答復(fù)，有47條被部門采納，不僅為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)，同時更好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和參謀助手作用。
（七）媒體互動，發(fā)揮輿論作用。加強與省、市多家新聞媒體的溝通聯(lián)系，建立信息互動交流平臺，隨機整理報送省、市及有關(guān)部門調(diào)閱的辦理反饋信息，及時將政府的聲音、百姓的呼聲，通過媒體展現(xiàn)給公眾，充分發(fā)揮媒體的輿論資源優(yōu)勢。上半年，我辦上報省級媒體辦理反饋信息400余條，更新電視臺互動頻道“市長熱線”專欄信息600余條，報送《_____日報》和《視聽導(dǎo)報》“市長熱線回音壁”、“市長回音快遞”專欄信息400余條，與電臺聯(lián)袂錄播“熱線回聲”節(jié)目115期，及時將辦理反饋情況通過媒體公開，不斷提高政府的公信力。繼續(xù)與《心橋》、《聚焦民生》等欄目保持互動機制，加大與媒體配合現(xiàn)場研調(diào)解決問題的頻次和力度，促進了群眾關(guān)注的熱點、難點等問題協(xié)調(diào)解決。媒體的廣泛介入，不僅強化了政風(fēng)建設(shè)，同時贏得了群眾和社會對政府工作的理解支持。
三、存在不足
一是網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)不均衡，硬件設(shè)施亟需加強。二是人員綜合素質(zhì)參差不齊，工作人員受話水平和協(xié)調(diào)督辦力度需進一步加強，三是創(chuàng)新意識、服務(wù)意識有待進一步加強。
四、下半年工作打算
（一）強化隊伍建設(shè)。加大學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，不斷提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時期市長公開電話工作任務(wù)的需要。
（二）強化服務(wù)意識。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，以“切實維護群眾合法利益，促進和諧_____”為主線，進一步拓展群眾訴求表達機制，真正搭建黨和政府與百姓聯(lián)系的新平臺。
（三）加大調(diào)研力度。針對熱點、難點及傾向性問題，加大專題調(diào)研力度，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
（四）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用。嚴格依據(jù)《市長公開電話網(wǎng)絡(luò)單位量化評比實施細則》進行量化考評，進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（五）加大媒體宣傳。加強與媒體溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督
及廣泛宣傳作用，促進群眾訴求及時有效解決。
（六）創(chuàng)新體制機制。結(jié)合工作實際，一是創(chuàng)新工作載體，擬編報電話辦《月報》、《專報》等載體。二是健全完善各項規(guī)章制度，擬制定出臺《市長公開電話網(wǎng)絡(luò)單位考核辦法》和《市長公開電話辦公室工作人員考核辦法》。
第9篇 2023年機關(guān)生活服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 900字
機關(guān)生活服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室配合支持下，緊緊圍繞局中心工作， 認真履行服務(wù)中心的各項職責(zé)，堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)的思想。通過服務(wù)中心全體同志的共同努力，較好地完成了上半年的工作目標。
一、做好機關(guān)辦公大樓、辦公庭院的日常管理。
1.加強對門衛(wèi)、保潔人員的管理，對個別工作責(zé)任心不強，思想素質(zhì)差、年老體弱的人員協(xié)同保潔公司進行了及時調(diào)整，確保了機關(guān)辦公樓的安全、清潔。
2.會同辦公室，監(jiān)察室等科室定期對機關(guān)辦公樓各辦公房間衛(wèi)生進行了檢查評比，促進了各科室辦公房間衛(wèi)生、整潔。
3.及時維修保養(yǎng)空調(diào)設(shè)備，保障了機關(guān)辦公樓順利供暖。對辦公樓空調(diào)系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)時，在保證質(zhì)量的前提下，能維修使用的部件盡量不更換，為機關(guān)節(jié)約了大量的資金。
4.1-6月份更換機關(guān)辦公樓部分辦公室門鎖，辦公桌鎖具86把，維修辦公樓洗手間、衛(wèi)生間下水污水管道35次，維修辦公房間入室門27次，更換辦公房間，辦公樓走廊、大廳燈具89次，并對個別辦公室，進行了空調(diào)改造和門窗加固。
5. 對機關(guān)辦公樓庭院部分區(qū)域進行了綠化、美化，積極申報了日照市“花園式單位”。
二、做好機關(guān)物資采購、保管、分發(fā)，固定資產(chǎn)管理工作。
1. 通過政府采購辦公室為局機關(guān)采購了部分專用設(shè)備，辦公家具、辦公用品、公務(wù)車輛等。
2.對機關(guān)固定資產(chǎn)進行了清查，登記，建帳，做到帳、物、卡相符，并擬訂了〈〈日照市教育局固定資產(chǎn)管理辦法〉〉，上報行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計報表。
三、做好機關(guān)生活區(qū)，教師村工作。
1. 對市直機關(guān)一區(qū)35號樓、37號樓，市直而二區(qū)5號樓樓頂、外墻面進行了防雨水滲漏處理。并及時對該樓住戶的用水量、用電量進行了抄表記錄，及時維修門鈴、上水、下水管道等。
2. 查找原始文件、材料，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極為教師村外籍老教師辦理房產(chǎn)證。
3 .協(xié)助轄區(qū)派出所督辦第二代身份證。
四、抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高機關(guān)生活服務(wù)中心形象。
半年來，我們按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)實施意見精神，加強理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對自己存在的問題進行剖析、改正。
五、存在的問題及改進
1. 工作 辦事效率不是很強。
2. 上下班制度執(zhí)行不到位。
第10篇 2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié) 1300字
2024年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)
半年來，西高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政府政務(wù)中心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終，為構(gòu)建和諧西高，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。
一、健全機制，落實責(zé)任
由于人員變動，為進一步調(diào)整便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，主任由副書記謝濤擔(dān)任，副主任由辦公室主任陳麗擔(dān)任，黨政辦工作人員張曉佳負責(zé)日常工作。便民服務(wù)中心設(shè)立有民政殘聯(lián)、計劃生育、黨政、惠農(nóng)政策和農(nóng)村財務(wù)、國土和村鎮(zhèn)建設(shè)、廣電、勞動保障就業(yè)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)林業(yè)、群工司法信訪咨詢和其他共10個窗口。整合惠民幫扶中心、構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務(wù)平臺，方便群眾辦事。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鎮(zhèn)從加強管理，完善制度入手，切實推行“六公開”，即：公開服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責(zé)辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點
在便民服務(wù)推進過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強了工作透明度，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進了依法行政；四是改進了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善
推行先進的管理理念和管理模式，開展了內(nèi)部審核和管理評審，通過“過程方法”對行政審批的各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)測，保證審批行為的規(guī)范、高效進行，從而提供讓社會和群眾都滿意的“公共產(chǎn)品”——審批服務(wù)。
制定工作人員“愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)調(diào)，廉潔公正、文明禮貌，勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”行為守則，“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵，不玩電腦游戲”六不工作紀律，倡導(dǎo)使用十字文明用語，并出臺服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范，從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個新的水平。重抓存在問題的整改，對群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問題，如何進一步提高服務(wù)質(zhì)量問題進行積極探索，逐一落實。
四、熱心服務(wù)，成效顯著
便民服務(wù)中心各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務(wù)。半年來，市政務(wù)中心采用我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報送的信息5條，完成全年任務(wù)83.3%以上；民政窗口每月按時發(fā)放低保戶、五保戶救助金并及時為老年人辦理老
第11篇 2023年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃 8750字
出實踐特色，確定活動主題，在去年活動取得明顯成效的基礎(chǔ)上，堅持“逢冠必奪、逢一必爭”，努力使各項工作爭先進位。按照 “季季有主題、處處都精彩”的活動要求，積極推進黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好新一年黨員承諾、創(chuàng)先爭優(yōu)征文活動、“講身邊人、說身邊事”演講比賽、黨員先鋒崗評比和建黨九十周年紀念活動等，集中開展了張寧海烈士墓祭掃、黨員集中承諾宣誓、井崗山革命根據(jù)地學(xué)習(xí)考察等專題活動。5月下旬，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動督導(dǎo)組深入中心進行了督查指導(dǎo)，給予了高度肯定，評價“市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)先爭優(yōu)的安排、中心的建設(shè)如數(shù)家珍”。
扎實有效開展機關(guān)作風(fēng)集中專項整治和主題教育活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，中心從5月25日起，利用1個半月時間，在機關(guān)和全體窗口工作人員中開展作風(fēng)集中專項整治。通過集中學(xué)習(xí)，撰寫心得，接受教育，思想認識進一步提高，精神狀態(tài)進一步振奮，工作作風(fēng)進一步改進。集中學(xué)習(xí)階段，共集中學(xué)習(xí)篇目1，集中學(xué)習(xí)7次；每位同志撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，共上交心得體會13。下階段，將以整改落實、建立長效機制為重點，采取有力措施，使中心真正成為作風(fēng)建設(shè)的樣板和典型。同時，印發(fā)《“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動實施方案》，認真開展理想信念教育、宗旨意識教育和執(zhí)政觀念教育，取得了明顯成效。工作中，堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與機關(guān)作風(fēng)集中專項整治活動、“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動、效能建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體推進、互補互動的工作態(tài)勢，推進業(yè)務(wù)工作的開展。
二、下半年工作安排
下半年，中心的工作思路是：深入貫徹黨的十七屆五中全會和市委四屆十一、十二次全會、市政府第六次全會暨廉政建設(shè)工作會議、全省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神精神，研究落實中辦、國辦《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹措施，將中心發(fā)展定位在服務(wù)建設(shè)黃山現(xiàn)代國際旅游城市中，推進政務(wù)公開，強化窗口標準化建設(shè)，提高效率、改革創(chuàng)新，把中心建成“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，為黃山加快發(fā)展做出應(yīng)有努力。
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)工作指示。認真落實市委王福宏書記視察中心的指示精神，進一步堅定加快中心建設(shè)的決心，從黃山發(fā)展大局和建設(shè)服務(wù)型政府的要求出發(fā)，樹立群眾觀念，增強服務(wù)意識，努力把黃山市中心打造成全省服務(wù)意識最強、辦事效率最高、發(fā)展環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心。
(二)落實《意見》貫徹措施。通過召開全市政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議、全體機關(guān)人員會議和窗口工作人員會議等形式，傳達省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神，部署中辦、國辦《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹落實措施，將市行政服務(wù)中心建設(shè)向縱深推進。
(三)拓展中心服務(wù)功能。進一步整合政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、審批監(jiān)管職能，推進中心由單一行政審批向綜合性平臺轉(zhuǎn)變，從為企業(yè)和群眾單一審批服務(wù)向為社會和多元群體服務(wù)拓展。加強體系建設(shè)，建立完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級中心行政服務(wù)體系。加強中介管理，將國土勘測規(guī)劃院、市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、市防雷中心、供水、供氣等中介機構(gòu)納入政務(wù)大廳實行統(tǒng)一管理。完善中心門戶網(wǎng)站和審批內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提升中心信息化水平。
(四)推進政務(wù)公開工作。加強對區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研，掌握基層工作情況，在基層落實“檢查、告知、反饋、整改、考評”的工作機制，推進基層政務(wù)公開和政府信息公開。加強部門預(yù)算公開，推進政府公共支出、基本建設(shè)支出、行政經(jīng)費支出的預(yù)算和執(zhí)行情況的公開。加強對公共企事業(yè)單位辦事公開工作的監(jiān)
2024年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃
一、上半年工作回顧
2024年上半年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市行政服務(wù)中心認真貫徹落實市委市政府關(guān)于行政服務(wù)中心工作的各項部署，按照省政務(wù)服務(wù)中心和省政務(wù)公開辦的工作要求，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏，深入推進政務(wù)公開和政府信息公開，切實提升行政服務(wù)水平，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、主題教育和機關(guān)作風(fēng)集中專項整治活動，各項工作取得新的進展。2024年1-6月份，市行政服務(wù)中心受理事項15.86萬件、征繳稅費1.34億元，其中政務(wù)大廳窗口受理數(shù)6.07萬件，征繳稅費1.31億元，其中受理數(shù)增長46.5%。全市政務(wù)公開工作穩(wěn)定推進，今年2月，在中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估活動中，我市榮獲2024年度中國政府網(wǎng)站信息公開領(lǐng)先獎，在全國11個獲獎地市中名列第2名。4月，省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組授予黃山市政府全省政務(wù)公開先進單位榮譽稱號并通報表彰。
(一)精心謀劃，統(tǒng)籌推進市行政服務(wù)中心兩項工作職能
年初，即對政務(wù)公開和行政服務(wù)工作進行細致謀劃。召開全市政務(wù)公開和行政服務(wù)中心工作會議，統(tǒng)籌推進全市政務(wù)公開和行政服務(wù)工作。結(jié)合我市實際，進一步理清全年工作思路，即“圍繞一個中心(圍繞建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市總體目標做好審批服務(wù))，抓好兩大任務(wù)(政務(wù)公開和行政服務(wù))，推進三項建設(shè)(制度建設(shè)、窗口建設(shè)和隊伍建設(shè))，實現(xiàn)一個目標(打造一流的政務(wù)環(huán)境)”的工作目標，扎實做好各項工作。
3月25日，市委書記王福宏深入中心視察，提出市行政服務(wù)中心要從黃山建設(shè)與發(fā)展大局出發(fā)，強化服務(wù)、努力創(chuàng)新，把中心打造成全省服務(wù)意識最強、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心，達到全國一流、省內(nèi)最好水平。省政務(wù)公開辦以《政務(wù)公開交流》第7期《黃山市王福宏書記對加強政務(wù)服務(wù)工作提出新要求》進行了專題刊發(fā)。中心迅速傳達貫徹王書記指示精神，分解政務(wù)公開和行政服務(wù)工作內(nèi)容，細化任務(wù)，明確責(zé)任，重點在深化審批改革、理順管理機制、健全監(jiān)督機制、凝聚工作合力、拓展服務(wù)功能、提高管理水平、加強隊伍建設(shè)等方面，將王書記指示落實到具體工作中。6月27日，市委常委、市紀委書記汪學(xué)致深入政務(wù)大廳窗口視察指導(dǎo)，提出要從強化服務(wù)意識、堅持依法行政、嚴格流程管理、高效快捷服務(wù)、加快體系建設(shè)、關(guān)愛窗口人員六個方面深入貫徹王書記指示精神。中心按照領(lǐng)導(dǎo)要求，扎實推進各項工作。
(二)強化措施，深入推進政務(wù)公開和政府信息公開工作
今年以來，市政務(wù)公開辦以認真落實《2024年全省政務(wù)公開工作要點》為總攬，以開展政務(wù)公開“深化年”活動為抓手，以政務(wù)公開、政府信息公開、辦事公開制度化管理為手段，大膽探索，勇于創(chuàng)新，政務(wù)公開服務(wù)發(fā)展的作用更加凸顯，為推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧提供了有力保障。
1、加強考核管理，夯實保障機制。一是高度重視全省考評結(jié)果反饋。省政府辦公廳《2024年度全省政務(wù)公開工作考評結(jié)果反饋單》下發(fā)后，市政府高度重視，市長宋國權(quán)、常務(wù)副市長萬以學(xué)分別作出批示，明確要求市政務(wù)公開辦公室對需改進和提高之處逐一梳理解決，并將落實情況及時報告。市政務(wù)公開辦立即進行了專題研究，針對存在問題逐項進行了梳理，結(jié)合實際制定了落實整改方案。為進一步強化我市政務(wù)公開工作，經(jīng)市政府常務(wù)會議研定，今年將政務(wù)公開考核分值予以單列。各區(qū)縣也都進一步加大工作力度，黟縣、黃山區(qū)政府召開常務(wù)會議，專題研究政務(wù)公開工作，增強了工作的指導(dǎo)性和前瞻性。休寧縣政府目標管理考核體系中對政務(wù)公開實行單列。二是認真組織開展 年度考核工作。第一季度，組織力量開展對三區(qū)四縣、黃山風(fēng)景區(qū)管委會、黃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會和市直49個部門政務(wù)公開工作年度考核，對評定的24家優(yōu)秀單位和33名先進個人進行通報表彰。同時，及時通報了全市考核工作情況和等次總體情況，對各單位實行點對點通報，督促整改落實。三是加強政府信息公開網(wǎng)監(jiān)測評估。為全面提高政府信息公開規(guī)范性和增強公開內(nèi)容的保障能力，市政務(wù)公開辦公室會同市信息資源管理中心從6月起對全市上半年政府信息公開考核單位和責(zé)任單位政府信息公開網(wǎng)進行第一輪動態(tài)監(jiān)測評估，對存在的問題進行歸類梳理并編發(fā)監(jiān)測通報，加強落實整改措施。
2、加強工作部署，確保任務(wù)落實。3月21日，召開全市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，研究今年政務(wù)公開工作意見。常務(wù)副市長萬以學(xué)重點圍繞推進政府決策的科學(xué)化民主化，抓好今年重點工作，建立健全符合實際、體現(xiàn)合理的多元化評價機制和考核監(jiān)督體系，提升政務(wù)公開工作水平，加強組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求。市直單位采取有力措施，認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)組會議精神。如市民政局會后即召開局黨組會議，專題研究民政系統(tǒng)政務(wù)公開工作，重點在規(guī)范公權(quán)運行和辦事結(jié)果公開、行政審批公開、市及區(qū)縣聯(lián)動機制、工作督查、窗口建設(shè)五個方面進行強化，并制定了《關(guān)于進一步做好居務(wù)公開工作的意見》；市公安局將工作任務(wù)分解落實到各處室及各支隊、所，明確了工作任務(wù)和工作職責(zé)，落實了工作責(zé)任。并結(jié)合新《保密法》修訂《黃山市公安局政府信息公開保密審查制度》；市住建委結(jié)合工作實際，提出了進一步推動和改進住建委系統(tǒng)政務(wù)公開工作的六項具體措施。為抓好工作任務(wù)的落實，市政務(wù)公開辦加強與市政府辦公廳、市財政局、市民政局、市監(jiān)察局、市法制辦和市信息資源管理中心等單位的工作對接，多次主動上門協(xié)調(diào)工作，推動解決了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要節(jié)點政務(wù)公開和信息公開。
省政務(wù)公開辦《2024年全省政務(wù)公開工作要點》、《關(guān)于開展全省政務(wù)公開“深化年”活動的通知》下發(fā)后，市區(qū)縣迅速組織學(xué)習(xí)貫徹。結(jié)合黃山實際，市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組印發(fā)了《2024年全市政務(wù)公開工作要點》，并對開展政務(wù)公開“深化年”活動進行部署，進一步明確了2024年全市政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想和工作思路。從深入推進實施《條例》、推進重點工作信息公開、推進行政決策公開、推進公權(quán)透明運行、推進基層政務(wù)公開、推進辦事公開、推進中心體系建設(shè)、強化培訓(xùn)指導(dǎo)、強化監(jiān)督保障、強化任務(wù)落實十個方面明確了工作的目標、任務(wù)和措施，將全年重點工作任務(wù)逐項進行細化分解落實到各牽頭部門和責(zé)任單位，要求各單位在規(guī)定時間內(nèi)將分解的任務(wù)落實到科室和人員。各部門落實任務(wù)有工作計劃有時序進度安排，并報市政務(wù)公開辦審查備案。通過上述措施，初步形成了一級抓一級，層層抓落實的良好格局，為全市政務(wù)公開工作取得實效提供了堅實的保障。
3、加強重點工作，提升公開水平。一是圍繞公權(quán)透明促公開。各地、各部門在去年清理職權(quán)編制目錄、規(guī)范行政行為繪制行政權(quán)力運行流程圖，并上網(wǎng)公開的基礎(chǔ)上，強化公開工作的動態(tài)管理，積極推進行政權(quán)力公開透明運行的規(guī)范化、程序化，讓抽象的權(quán)力公開到具體化、模糊的過程公開到明晰化，提升政府公信力。市、縣（區(qū)）兩級將行政許可事項、政府采購、建設(shè)工程招投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、專項資金管理、產(chǎn)權(quán)交易、考試錄用、城市規(guī)劃等方面作為重點，利用政府網(wǎng)站等公開載體，把決策、執(zhí)行、結(jié)果等全過程公開，極大方便了群眾辦事和監(jiān)督。黃山區(qū)依托政府網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)站，大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，實行行政權(quán)力運行動態(tài)公開。祁門縣積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開 內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”。市旅游、物價、教育等部門在處理與群眾利益密切相關(guān)事項時，積極施行專家論證、聽證等制度，充分聽取意見。
二是圍繞重點領(lǐng)域促公開。及時全面地公開“十大工程”、“四區(qū)建設(shè)”、“四大體系”、高鐵以及民生工程建設(shè)項目實施情況的信息，重點公開立項、規(guī)劃、審批、招投標以及項目涉及的征地拆遷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫?，在黃山紀檢監(jiān)察網(wǎng)和市政府信息公開網(wǎng)都開辟了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理專欄，及時發(fā)布工作動態(tài)，并對清理的125個項目所存在的問題及時公開，督促整改。發(fā)改、財政、規(guī)劃等部門通過政府網(wǎng)站和單位網(wǎng)站及時公開爭取政策、投資立項、國債安排、重大項目、民生工程項目建設(shè)等重大決策部署的落實情況。市政府高度重視預(yù)算信息公開工作，根據(jù)常務(wù)副市長萬以學(xué)對進一步推進預(yù)算信息公開專門批示精神，市財政局和市政務(wù)公開辦聯(lián)合發(fā)出通知，要求市直各單位按照規(guī)定的格式和要求，在6月15日前將本部門預(yù)算在政府信息公開網(wǎng)相應(yīng)欄目予以公開，中央、省駐黃機關(guān)單位按照財政部、省財政廳有關(guān)規(guī)定，同步做好部門預(yù)算公開工作。目前，市直預(yù)算單位按規(guī)定都在政府信息公開網(wǎng)公布了本部門2024年度財政預(yù)算，駐黃有關(guān)單位正在按照上級主管部門的統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進預(yù)算信息公開工作。
三是圍繞汛情發(fā)布促公開。6月3日以來，不到半個月我市連續(xù)遭遇三次強降雨侵襲，是同期全國降雨量最多的城市之一，發(fā)生了多年未遇的嚴重洪澇災(zāi)害，給人民群眾生產(chǎn)生活帶來嚴重影響并造成重大損失。市委書記王福宏針對汛期信息發(fā)布工作作出明確指示，提出必須建立健全及時有效的預(yù)報預(yù)警和信息溝通機制，堅持以戰(zhàn)時的要求強化信息發(fā)布、傳送工作，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)。全市各地、各部門充分利用網(wǎng)站和媒體等第一時間發(fā)布汛情、災(zāi)情、搶險、救災(zāi)款物分配等信息。由于信息發(fā)布及時準確，災(zāi)情引起____、國務(wù)院的高度關(guān)注，6月19日，回良玉副總理代表____、國務(wù)院，親臨黃山指導(dǎo)抗洪救災(zāi)工作，省委書記張寶順、省長王三運等省領(lǐng)導(dǎo)多次做出重要指示。緊急狀態(tài)、災(zāi)害時期全方位做好公開工作，對打贏防汛抗洪救災(zāi)這場硬仗，取得抗洪階段性勝利提供了重要的信息保障。
四是圍繞貼近群眾促公開。全市各級各部門積極推進群眾關(guān)注的熱點和難點問題的公開，利用各種形式努力拓展公開渠道，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會的服務(wù)作用。屯溪區(qū)努力構(gòu)建政務(wù)公開欄、政府門戶網(wǎng)和政府信息公開網(wǎng)、手機短信、街道舉辦“鄰里聊吧”和“老唐說事”、電子圖書館、電子顯示屏、廣播站、“明白紙”、編印宣傳單、懸掛橫幅標語、會議、培訓(xùn)、開通熱線等立體式、全方位的公開平臺。依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了內(nèi)容真實、結(jié)構(gòu)合理、使用方便的農(nóng)村“三資”管理計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對村集體資金、資產(chǎn)、資源的適時****、遠程查詢和在線分析。歙縣開通****短信平臺，將發(fā)放到“一卡制”上的每一筆錢都通過****短信平臺及時告知農(nóng)戶，縣民生工程辦和扶貧辦對項目和資金的實用情況定期在電視臺滾動播放，讓廣大群眾了解資金去向和工程進展。該縣徽城鎮(zhèn)每季度編發(fā)1期《政務(wù)簡報》，公開低保、五保金發(fā)放、計生指標審批、宅基地審批等所有向社會公開的事項。祁門縣組織實施了政務(wù)公開“十百千萬”工程，即由十余個民生工程責(zé)任單位牽頭，百個行政事業(yè)單位和千名黨員干部參與，進萬戶家庭開展民生政策宣傳宣講活動。休寧縣將群眾最基本、最常用、最需要了解、最需要熟悉掌握的縣情、政策規(guī)定、辦事程序等內(nèi)容組織專業(yè)人員編印成冊，發(fā)放到基層服務(wù)窗口和服務(wù)對象手中。
五是圍繞效能建設(shè)促公開。市法制辦和市行政服務(wù)中心聯(lián)合組織開 展市本級行政審批、公共服務(wù)等項目清理工作，清理結(jié)束及時公開清理結(jié)果，以政府公告和政府通知兩種形式予以發(fā)布。組織對2024年至2024年的規(guī)范性文件清理，并按規(guī)定予以公布。中心堅持以公開促進審批服務(wù)，以審批服務(wù)促進行政審批事項公開，把公開的要求始終貫穿于審批的全過程，并將窗口上月接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量和累計接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量等有關(guān)情況在中心網(wǎng)站及時公布。市紀委監(jiān)察局專人常駐中心，對政務(wù)服務(wù)實行全程監(jiān)督。
4、加強公眾參與，推進網(wǎng)絡(luò)問政。為進一步拓寬政府部門與群眾直接交流的渠道，切實解決群眾實際問題，我市積極搭建政民互動平臺。加強網(wǎng)絡(luò)互動欄目建設(shè)，不斷拓展和豐富互動交流方式，為公眾參與互動交流主動創(chuàng)造條件。繼續(xù)鞏固和發(fā)展廣大群眾熟悉熟知的電視訪談、政風(fēng)行風(fēng)熱線、市長熱線、市民熱線、民生熱線、企業(yè)在線、投訴咨詢熱線、政風(fēng)行風(fēng)在線。同時，開通市政府網(wǎng)站在線訪談、熱點解答、網(wǎng)上咨詢等欄目，加強公眾對政策法規(guī)的理解，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站輿情引導(dǎo)作用。通過行政領(lǐng)導(dǎo)信箱、公眾監(jiān)督信箱等，廣泛受理公眾咨詢、投訴、舉報和建言獻策，使政府網(wǎng)站成為切實解決公眾實際問題的有效載體。進一步提升市政府信息公開網(wǎng)對政務(wù)公開工作的支撐作用，市信息資源管理中心完成市政府信息公開網(wǎng)整體改版升級工作。
5、加強辦事公開，完善公共服務(wù)。加快推進公共企事業(yè)單位辦事公開，組織開展全市公共企事業(yè)單位辦事公開工作專題調(diào)研，針對公開重點、行業(yè)特點、公開實效等內(nèi)容，圍繞規(guī)范職權(quán)職能、規(guī)范辦事流程、規(guī)范承諾踐諾、創(chuàng)新服務(wù)方式、探索監(jiān)督模式、建立長效機制等，制定《黃山市公共企事業(yè)單位辦事公開暫行辦法》。主要內(nèi)容：一?*娑稅焓鹿母骼嘀魈澹歡槍娑稅焓鹿墓芾砘?；三蕵屾定翣q骼喟焓鹿魈逵φ敝鞫哪諶鶯凸男問劍凰氖槍娑稅焓鹿南喙爻絳頡⒉街韜妥⒁饈孿睿晃迨槍娑吮匭脛貧ǖ陌焓鹿涮字貧齲渙槍娑松昵牖袢“焓鹿諶蕕某絳潁黃呤槍娑嗽鶉巫肪看朧?br>6、加強輻射帶動，推動示范點建設(shè)。充分發(fā)揮示范點的輻射和帶動作用，著力提升政務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開整體工作水平，部署開展了首批市級政務(wù)公開和辦事公開示范點創(chuàng)建活動。市政務(wù)公開辦公室印發(fā)了《關(guān)于開展市級政務(wù)公開、辦事公開示范點創(chuàng)建活動的通知》，明確了政務(wù)公開、辦事公開的創(chuàng)建標準、方法步驟和工作要求。截至6月底，全市共有39家單位主動提出申報，下一步，政務(wù)公開辦將在申報的基礎(chǔ)上組織驗收評定。
7、加強宣傳培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。今年是《政府信息公開條例》實施三周年，市區(qū)縣廣泛開展形式多樣的宣傳培訓(xùn)活動，通過各種渠道使廣大干部群眾了解、熟悉《條例》，營造宣傳《條例》的良好氛圍。市法制部門將《條例》列入全市行政執(zhí)法人員依法行政培訓(xùn)工作計劃，并作為行政執(zhí)法資格考試的重要內(nèi)容，5月31日至6月3日，市政府法制辦、市人社局共同舉辦2024年度市直行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，市政務(wù)公開辦就《政府信息公開條例》作了專題講座，市直行政執(zhí)法人員共715人參加了培訓(xùn)。5月3日，屯溪區(qū)政府辦和法制辦聯(lián)合舉辦了政務(wù)公開工作培訓(xùn)班，區(qū)直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共200多人參加。6月25日，市政務(wù)公開辦聯(lián)合屯溪區(qū)組織開展黃山市暨屯溪區(qū)政務(wù)公開“推進年”活動宣傳日，共組織30余個部門50名工作人員在市區(qū)街頭義務(wù)宣傳咨詢，將政務(wù)公開和政府信息公開有關(guān)工作情況廣而告之，并現(xiàn)場發(fā)放政策解讀、政務(wù)公開資料4500余份。
(三)著力創(chuàng)新，切實提高政務(wù)大廳窗口行政審批運行水平
1、開展政務(wù)大廳窗口標準化建設(shè)。聯(lián)合市監(jiān)察局組織標準化建設(shè)外出考察，在上年先行開展 標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)省統(tǒng)一部署，3月份，印發(fā)標準化建設(shè)方案，進一步在行政服務(wù)基礎(chǔ)、行政服務(wù)提供、行政服務(wù)保障和行政服務(wù)評價與改進四個方面建立標準、落實改進、規(guī)范提升，嚴格規(guī)范審批流程，提高審批效能，提升中心整體服務(wù)水平。目前，窗口人員進出、窗口考勤、窗口首席代表等標準已經(jīng)制定，其他方面的標準化建設(shè)工作，正在有序推進。標準建設(shè)實施完成后，年底前將向省申報驗收。
2、推進辦件機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新工商注冊登記審批機制，4月份，實施內(nèi)資企業(yè)和外商投資企業(yè)注冊登記“一表制”，整合原須分別在工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅部門填寫的13份表346項內(nèi)容為1份表86項內(nèi)容，通過新上審批軟件進行電子化處理，辦事人只需到工商一個窗口即可辦理完畢。完善基本建設(shè)項目收費減免緩程序， 5月份，以市政府常務(wù)會議紀要的方式，規(guī)范政府投資類項目行政性收費免征，由中心會同主管部門審核后報市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批的程序。
3、推行基本建設(shè)項目聯(lián)合審批。把基本建設(shè)項目的聯(lián)合審批平臺建設(shè)作為今年中心服務(wù)全市項目建設(shè)的重點工作，實行聯(lián)合受理、聯(lián)合收費、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收。將涉及到基建聯(lián)合審批服務(wù)的12個部門的52個審批服務(wù)項目（其中行政許可項目31個、非行政許可項目6個、服務(wù)項目15個）、20個機構(gòu)的29個收費項目、9家服務(wù)性機構(gòu)的服務(wù)性項目全部在中心集中受理、集中送達，承諾時限由原審批環(huán)節(jié)的363個工作日壓縮到139個工作日，將20個審批環(huán)節(jié)并聯(lián)為13個審批環(huán)節(jié)，總承諾時限控制在33個工作日以內(nèi)。目前，通過反復(fù)論證和征求意見，辦法已經(jīng)基本成熟，6月14日，市紀委書記汪學(xué)致親自參加征求意見座談會，聯(lián)合審批涉及的12家政府部門、8家二級機構(gòu)和企業(yè)討論通過了《關(guān)于推行基本建設(shè)聯(lián)合審批服務(wù)制度的意見》及其相關(guān)制度送審稿，報請市政府常務(wù)會議研定實施。
4、進一步推進“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”。認真落實市政府第六次全體會議暨廉政建設(shè)工作會議提出的“深化行政審批制度改革，切實提高行政服務(wù)中心服務(wù)效能”要求，扎實推進“兩集中兩到位”、“應(yīng)進俱進”。一是在去年推進窗口單位內(nèi)部審批職能歸并，成立行政審批科并成建制進中心的基礎(chǔ)上，抓好窗口內(nèi)部審批機制的創(chuàng)新。二是強化重點窗口的辦事能力，要求窗口單位配強工作力量。如市林業(yè)局加強市林權(quán)要素市場建設(shè)，新增3名工作人員進駐窗口；市國土局、運管處等部門根據(jù)工作需要，及時調(diào)整窗口工作人員。三是將“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”延伸到中介機構(gòu)，將國土勘測規(guī)劃院納入政務(wù)大廳管理，同時積極做好市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、防雷中心、供水、供氣等中介機構(gòu)進駐中心的準備工作，拓展“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”工作內(nèi)涵，強化政務(wù)大廳辦事能力。下一步，還將與市法制辦聯(lián)合開始對市直重點部門項目清理。
5、加強窗口工作人員隊伍建設(shè)。窗口工作人員是窗口單位的骨干，加強這支隊伍的教育管理，使之健康成長，是中心義不容辭的責(zé)任。注重思想政治建設(shè)，進一步樹立中心窗口工作人員“立足中心，胸懷大局”的意識。積極向組織部門進行匯報，主動爭取對窗口工作人員的提拔任用推薦工作的支持。為進一步抓好隊伍建設(shè)，按照王書記要求，促進我市青年干部、新提拔科級干部、軍部轉(zhuǎn)業(yè)干部在為企為民服務(wù)一線崗位得到實踐鍛煉，同時有利于加強市行政服務(wù)中心建設(shè)，中心積極爭取組織人事部門支持，與組織部門對接，擬定《關(guān)于選派市直新任科級干部、新招錄公務(wù)員、軍轉(zhuǎn)安置干部到市行政服務(wù)中心掛職鍛煉的通知》，擬于近期實施。
(四)有機結(jié)合，認真開展各項主題教育和專項整治活動
持續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。中心結(jié)合自身實際，突
第12篇 教學(xué)服務(wù)部干事2023年上半年工作總結(jié) 800字
教學(xué)服務(wù)部干事一職，我已擔(dān)任一學(xué)期。這一學(xué)期，我感到很快樂、很充實，因為這些工作對于我來講，都是新的，我感覺自己時時都在進步，刻刻都能學(xué)到新本領(lǐng)。
我為主是做好教學(xué)服務(wù)部協(xié)助工作。教學(xué)工作非常繁雜，但是我是躲在大樹下的小花，我的工作是最簡單，最輕松的。安排綜合實踐活動、文瀾俱樂部排課、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)工作、期末成績統(tǒng)計工作等，劉校長、陳主任和韓主任都給了我很多指導(dǎo)，我只是盡我所能稍微幫他們分擔(dān)了一點點而已。我現(xiàn)在已經(jīng)有一點入門了，xx年，幾位領(lǐng)導(dǎo)可以多給我一些工作，我會努力hold住的。
這學(xué)期，我覺得做得比較滿意的是電子學(xué)籍系統(tǒng)的維護工作。浙江省對這塊工作抓得非常嚴，我們上虞市也已經(jīng)取消了紙質(zhì)的義務(wù)教育卡，由電子學(xué)籍替代，今年開始，學(xué)生評語、學(xué)科成績等內(nèi)容均需錄入，甚至今年上虞有大半學(xué)校的成績報告單是在學(xué)籍系統(tǒng)中打印的。因為是新接觸，外加上虞市也沒有組織過相關(guān)培訓(xùn)，所以各校的學(xué)籍系統(tǒng)管理員都是邊自學(xué)邊摸索的。幸虧陳主任讓我加入了“小學(xué)初中學(xué)籍管理”qq群，一是可以掌握最新動態(tài)，二是有疑問馬上有人幫我解答，我由一只菜鳥，變成了高手。以前連裝個軟件都不太內(nèi)行的我，現(xiàn)在可以給班主任設(shè)置帳號、密碼，分配權(quán)限，還給各年級設(shè)置了學(xué)科及考核方式。我想，再這樣鉆研下去，我有能力去任教信技學(xué)科了。
在一月份，我搞了一個“電子學(xué)籍學(xué)生名冊大掃除”的活動，各班主任都非常配合，此活動得到了教體局謝瓊老師的支持，及時而又爽快地幫我們敲章，幫我們審核。由于多年來插班生未轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)校生又未轉(zhuǎn)出等原因，全校有90位學(xué)生的學(xué)籍存在問題，現(xiàn)已有79位學(xué)生的學(xué)籍問題得到了妥善解決，還有11位學(xué)生尚在努力之中。下學(xué)期，這項工作仍然是重中之重，我會努力做到更完善。比如：學(xué)生照片錄入等。
201*年，我覺得自己有很多努力的空間，同時，也有很大進步的空間。敬請期待。謝謝!
第13篇 貿(mào)易服務(wù)局本年半年工作總結(jié) 2100字
貿(mào)易服務(wù)局XX年半年工作總結(jié)
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx屆六中全會精神和全國、省、市經(jīng)濟工作會議精神以及縣十二次黨代會精神，以加快服務(wù)業(yè)發(fā)展為主題，以改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，培植壯大骨干企業(yè)為目標，以完善市場體系，規(guī)范流通秩序，發(fā)展新興業(yè)態(tài)，搞好網(wǎng)點規(guī)劃，強化宏觀管理為重點，進一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了新的成績和進展。今年1-5月份，全縣社會消費品零售總額14.46億元，同比增長16.1%，預(yù)計上半年完成17.35億元，主要經(jīng)濟指標超過形象進度，實現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半的要求，為圓滿完成和超額完成全年工作任務(wù)奠定了較好的基礎(chǔ)。
一、主要工作開展情況
1、認真落實縣委要求，扎實搞好黨的建設(shè)。一是組織全體黨員扎實開展
“學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作業(yè)績好、工作作風(fēng)好、開拓創(chuàng)新好、團結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動。二是組織黨員干部開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，進一步增強服務(wù)意識。三是修訂完善黨委成員廉政建設(shè)責(zé)任制。通過開展各項政治活動，黨員素質(zhì)得到明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步增強。
2、重視服務(wù)民生，力推放心工程。堅持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念，以確保安全消費，促進放心消費，倡導(dǎo)綠色消費為重點，與相關(guān)部門密切配合，積極開展流通市場整頓，狠抓重點行業(yè)和重要商品市場監(jiān)管。嚴格生豬屠宰管理，進一步加大對外地豬肉的監(jiān)管力度，對進入縣城的外地豬肉實行集中報檢制度。進一步加強對生豬產(chǎn)品市場的監(jiān)督檢查，結(jié)合重要節(jié)日開展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實開展對肉食專賣店的規(guī)范管理活動。累計執(zhí)法出勤130余天，查處違法案件2起，行政拘留2人，沒收不合格豬肉XX余斤。上半年定點屠宰生豬21325頭，沒有發(fā)生行政責(zé)任事故，保持了市場穩(wěn)定。嚴格煤炭經(jīng)營管理，按時為全縣6家煤炭經(jīng)營許可證進行了年檢并換發(fā)新證。積極開展酒類市場整頓，扎實推行備案溯源制度。加強成品油市場管理，促進加油站點的優(yōu)化布局和誠信安全經(jīng)營，完成18個社會加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系，促進新農(nóng)村建設(shè)。以實施商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)為總抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃，嚴格規(guī)范標準，扎實推進超市下鄉(xiāng)。一是加強對已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管，使所有農(nóng)家店全部通過了國家和省市的驗收，爭取到補助資金近50萬元。二是積極實施“市場拓展舉措”，重新申報確定承辦企業(yè)，基本完成縣級配送中心改造建設(shè)，2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市建設(shè)方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開展。三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，對農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃建設(shè)問題進行調(diào)研。
4、積極開展招商引資，大力推介服務(wù)業(yè)項目。認真篩選編制服務(wù)業(yè)招商項目，對濟西玫瑰大酒店、_市場改造提升、魯西建材大市場3個重點服務(wù)業(yè)項目進行了包裝，參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會，制作了多媒體光盤并現(xiàn)場播放，發(fā)放宣傳材料200多份，為下步服務(wù)業(yè)項目建設(shè)打下基礎(chǔ)。
5、努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。一是扎實開展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗，
“六一”節(jié)為駐村學(xué)校捐款1000余元。二是認真做好全財貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，充分發(fā)揮牽頭作用，積極開展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻愛心”和“雨季造村”等捐助活動。三是抓好流通企業(yè)社會穩(wěn)定和安全經(jīng)營工作。
各項工作(本文章來源于“”!)雖然取得了一定成績，但存在的問題也比較突出。
“市場拓展舉措”工作難度較大，主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營業(yè)戶的房屋面積小，達不到國家商務(wù)部的標準要求，農(nóng)家店改造建設(shè)進展緩慢；流通市場整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場由于外地豬肉的涌入和價格上漲，造成肉品質(zhì)量波動大、屠宰企業(yè)效益下滑等問題，管理難度加大；縣貿(mào)易服務(wù)局更名后，仍存在著部門職能不清、工作關(guān)系不順、辦公經(jīng)費緊缺、事務(wù)性工作繁雜等問題，有待采取措施加以解決。
二、下半年重點工作及措施
在下半年工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏、真抓實干的精神，緊緊把握工作大局，瞄準全年工作目標，自我加壓，拾遺補缺，進一步突出工作重點，加大工作措施，重點抓好以下幾項工作：
1、扎實推進市場拓展舉措。以實施國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場工程為抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、全面推進的原則，圓滿完成1處縣級配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市、100家農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。
2、加大流通市場食品安全管理。認真貫徹落實國家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》，以加強生豬定點屠宰管理為重點，加強食品安全
信用檔案管理，完善市場巡查制度，嚴厲打擊私屠濫宰行為，進一步強化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，保證群眾長期吃放心肉。加強成品油、煤炭、酒類市場的監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，保證全縣人民放心消費。
3、大力加強機關(guān)全面建設(shè)，按照內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的思路，努力提高人員責(zé)任，積極爭創(chuàng)文明機關(guān)。一是以團結(jié)、廉潔、務(wù)實為標準，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；二是以文明、和諧、敬業(yè)為標準，提高機關(guān)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是加強機關(guān)制度建設(shè)，提高行政管理水平，努力營造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
（完畢，全文共2186字）
第14篇 關(guān)于機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考 3050字
機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
機關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機關(guān)工作的重要組成部分，為機關(guān)工作的正常進行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下： 一、樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。 1、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴格按照誰使用、誰保管、誰負責(zé)的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。 2、做好機關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機關(guān)食堂建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機關(guān)食堂共計接待客飯1438人次，保障機關(guān)全體員
工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費的收集統(tǒng)計工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進行-年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統(tǒng)一進行收集，部門負責(zé)人簽認后，報后勤服務(wù)中心。 4、做好機關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目pms錄入情況進行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時做好每月的考勤記錄；月度工
作計劃；做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作；食堂、辦公用品等費用支票領(lǐng)取工作。
二、計劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，周密部署，肯抓落實，各項工作扎實有效推進。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險報銷工作 醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。 生育保險是維護女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費用共11291.34元。醫(yī)保中心報銷生育險共2691.46元；門診報銷5223.2元。 四。做好集團pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）
進行整體培訓(xùn)。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進行培訓(xùn)工作。通過本次行保模塊pms培訓(xùn)，對于新入職或沒參加過pms培訓(xùn)的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標準都給大家逐一進行了講解，并對各項目部上線普遍存在的問題進行了說明。并強調(diào)了過程資料的上傳標準，本次培訓(xùn)課時150分鐘，達到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項目pms情況進行檢查并排名，錄入情況各項目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標準規(guī)范化。 五、強化后勤管理職責(zé) 后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的管理意識，一在管，二在理，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當(dāng)好家、理好財，做好主人翁，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問題，實現(xiàn)財盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到五要五不要：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。 六、存在問題 上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責(zé)任意識有待進一步加強等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻。 七、下半年的工作計劃 1.做好在職職工藥費單據(jù)收交、報送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項目做好防暑降溫
工作。 4.督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項措施的完善工作。
5.做好對項目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 6.加強對各項目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項目部的日常檢查工作。 7.做好對項目部綠色施工
管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 8.做好機關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 10、完善和補充相關(guān)的管理制度，強化后勤管理職責(zé)。
11、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。
機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
第15篇 2023年上半年發(fā)展服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 1500字
一、高度重視，周密部署
市里專題會議后，我局黨組即召開了專題會議研究，我局房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作，從抓好調(diào)查研究入手，明確工作任務(wù)，加強領(lǐng)導(dǎo)逐項推進。
（一）加強調(diào)查研究。
推進房地產(chǎn)發(fā)展，必須從我市、我局的實際出發(fā)，既實事求是，又開拓創(chuàng)新。為此，我局黨組認真開展調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上明確我局的工作任務(wù)。一是分別召開局內(nèi)干部職工和服務(wù)對象兩個層面的會議（座談會），認真聽取干部職工和服務(wù)對象對我局發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的意見和建議；二是黨組成員帶隊分頭到各縣市調(diào)研，聽取各縣市房管部門的意見和建議。
（二）明確工作任務(wù)。
在調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開黨組專題會議討論研究，明確了我局加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)做好七項工作：
1、建立健全房地產(chǎn)行政管理政策或制度。如廉租住房管理辦法、直管公房管理辦法、物業(yè)管理實施細則及房屋市場租賃管理辦法等，促進依法行政。
2、加快現(xiàn)有直管公房資源整合，盤活資產(chǎn)。在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，拍賣鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管房地產(chǎn)和城區(qū)零星直管房地產(chǎn)，籌集資金改造危舊直管公房，實現(xiàn)直管公房保值增值。
3、建立和完善廉租住房制度。加快廉租住房建設(shè)，為城市低收入困難家庭提供住房，改善他們的居住環(huán)境和條件。
4、努力培育房產(chǎn)中介服務(wù)市場，規(guī)范服務(wù)行為。如物業(yè)、咨詢、評估等行業(yè)，增加就業(yè)機會。要繼續(xù)指導(dǎo)推進物業(yè)管理，規(guī)范中介服務(wù)經(jīng)營行為，加強執(zhí)業(yè)資格審查和培訓(xùn)。要籌建市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會及其物業(yè)管理、中介服務(wù)企業(yè)等專業(yè)委員會的作用，加強行業(yè)自律和約束，促進行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。
5、加強和改進房地產(chǎn)交易市場監(jiān)管。堅決貫徹落實國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控措施，繼續(xù)完善交易市場規(guī)劃，重點完善商品房預(yù)售的規(guī)范管理，建立完善預(yù)售登記備案制度，嚴格實行實名制購房，推進商品房預(yù)（銷）售合同網(wǎng)上即時備案，防范私下交易行為。加強執(zhí)法監(jiān)督，對違法違規(guī)預(yù)售商品房的堅決依法查處。
6、進一步完善市場信息發(fā)布制度。要加快電子政務(wù)建設(shè)，完善市政府網(wǎng)的查詢、咨詢、投訴等服務(wù)項目，及時發(fā)布本市房地產(chǎn)交易市場交易量及房價信息，為市里加強和改善房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控提供依據(jù)。對違法違規(guī)銷售的開發(fā)企業(yè)和違法違規(guī)的物業(yè)管理企業(yè)及中介服務(wù)企業(yè)等不良企業(yè)給予在媒體發(fā)布曝光，提醒購房者慎重購房和消費。
7、建立完善房地產(chǎn)交易管理服務(wù)體系。完善房地產(chǎn)登記交易大廳建設(shè)，提高科學(xué)化、信息化水平，設(shè)立電子屏幕，加大交易信息量，進一步完善權(quán)屬登記與交易登記一體化管理體制，簡化手續(xù)，提高效率；加強隊伍建設(shè)，增強服務(wù)意識，進一步提高辦事效率和服務(wù)水平。
二、采取有效措施，抓好工作落實
黨組明確我局房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作目標任務(wù)后，根據(jù)實際采取措施抓好各項工作的落實：
一是今年組織會同市建設(shè)局草擬了我市房地產(chǎn)業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃《發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)實施意見》。
二是3月份已上報《廉租住房建設(shè)實施方案》、《直管公房管理辦法》和《拍賣鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管房地產(chǎn)和城區(qū)零星直管房地產(chǎn)請示》到市政府待批。
三是今年4月份上報《關(guān)于成立玉林市白蟻防治中心的請示》到市政府、市編委辦，目前市編委辦已批復(fù)了我局。
四是召開了全局工作會議，強調(diào)了加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義，明確了我局的工作任務(wù)，分解了任務(wù)，落實了目標責(zé)任制。
五是去年12月份牽頭組織完成了全市城鎮(zhèn)最低收入家庭住房狀況調(diào)查，為市政府建立我市廉租住房制度提供了依據(jù)。
六是加強了中介服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。年初認真抓好了物業(yè)管理企業(yè)及其他中介服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的年檢。加緊了房地產(chǎn)協(xié)會的籌建工作，我局為2024年就上報市政府籌建協(xié)會，因故未獲批準，2024年又再次申報，未批，今年根據(jù)全市先進性教育群眾滿意度測評群眾的強烈要求，我們加緊了向市政府請示匯報工作，現(xiàn)待批。
