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2023年郵政局上半年工作總結(jié)(十五篇)

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2023年郵政局上半年工作總結(jié)

第1篇 2023年郵政局上半年工作總結(jié) 6550字

**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。一、上半年工作回顧:㈠1—6月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:1、收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%,完成年計(jì)劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元,比上年同期下降3.53%,完成年計(jì)劃的46.39%;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元,完成年計(jì)劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元,完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元,完成年計(jì)劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元,完成年計(jì)劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬元,完成年計(jì)劃的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬元,完成年計(jì)劃的33.17%;機(jī)要收入完成0.2萬元,完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬元,完成年計(jì)劃的26.70%;報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬元,完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元,完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬元,完成年計(jì)劃的49.27%,其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬元,完成年計(jì)劃的31.21%;代辦收入完成24.71萬元,完成年計(jì)劃的53.72%。2、支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元,完成年計(jì)劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元,同比增長29.87%;管理費(fèi)用完成89.93萬元,同比增加0.75%;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬元,同比增長19.64%。3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計(jì)劃-36.33%。4、服務(wù)滿意度:87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬元,完成年計(jì)劃12.81%;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額,完成年計(jì)劃20.27%。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號(hào)1160戶,完成年計(jì)劃62%;完成c網(wǎng)放號(hào)781戶,完成年計(jì)劃63%。㈡采取的經(jīng)營措施:1、實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競爭上崗制,經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個(gè)等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時(shí)9天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。

當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的歡迎。5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進(jìn)行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶面,進(jìn)行用戶細(xì)分,發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵(lì),我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動(dòng)了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公()示欄業(yè)務(wù),由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務(wù)競爭,爭取到主動(dòng)。㈢、基礎(chǔ)工作情況:1、完善各項(xiàng)制度:我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序,嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上,要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳,實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符,帳實(shí)相符,強(qiáng)化了責(zé)任追究,有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面,6月份重新修訂的管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理,努力杜絕案件的發(fā)生。2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定:我局不斷革故鼎新,將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定,3月24日職代會(huì)通過執(zhí)行。3、提高職工素質(zhì):職工崗前培訓(xùn),做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備,崗位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合,各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行,但存在有的做的不實(shí)、不透,下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理,使此項(xiàng)工作做實(shí)做透,加大監(jiān)督管理力度。㈤隊(duì)伍建設(shè)情況:當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難,企業(yè)要發(fā)展離不開人,人的素質(zhì)提高了,經(jīng)營工作才會(huì)不斷深入,經(jīng)營水平才會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),主動(dòng)適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng),使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商,努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來,切實(shí)調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實(shí)踐技能與操作技能。不斷估化干部隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu),提高干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作,加快人員流動(dòng)與合理配置,滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),建立職工培訓(xùn)平臺(tái)。㈥安全工作情況:加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項(xiàng)工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門,各基層,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法,做到了責(zé)任分明。

安全保衛(wèi)工作,1—6月份長途押運(yùn)240次,市內(nèi)押運(yùn)500次,順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓,思想教育、逐步提高隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動(dòng),從而提高隊(duì)員的凝聚力、戰(zhàn)斗力,為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對(duì)全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù),使安全防火工作落實(shí)到實(shí)處。二、下半年工作安排㈠振奮精神,增強(qiáng)發(fā)展意識(shí),堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心任何改革創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變,班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此,我局將發(fā)展的切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上,結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動(dòng),針對(duì)6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況,解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題,樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,以思想觀念的高度統(tǒng)一,穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn),自然條件差,地方經(jīng)濟(jì)不景氣,據(jù)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)較xx年固定人員減少6000人,流動(dòng)人口減少10000人,企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難,但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”,我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇,下半年我縣對(duì)俄口岸的開通勢必形成資金流,這樣我們儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲(chǔ)額;上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評(píng)”活動(dòng)的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī);農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模;“不打無準(zhǔn)備仗”,充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障,算細(xì)每分收入,確定目標(biāo)市場,就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計(jì)劃。

因此我們要營造“以人為本,以情為重,以局為家,以和為貴”的氛圍,要一心想著職工,一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事,形成崗位上分、思想上合,工作上分、目標(biāo)上合,職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式,班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力,上下一盤棋,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把落實(shí)作為第一舉措,把效益作為第一目標(biāo),緊緊抓住經(jīng)營這個(gè)中心不松勁,積極強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí),調(diào)整經(jīng)營策略,創(chuàng)新經(jīng)營方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成每天學(xué),每周學(xué),講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。㈡轉(zhuǎn)變營銷方式,確定發(fā)展重點(diǎn),進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個(gè)著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場,一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲(chǔ)規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù);一方面以“項(xiàng)目營銷”為突破,不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模;著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量,做到效益優(yōu)先,從過去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變,所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來;著力落實(shí)規(guī)范性管理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展,整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源,由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變,加大市場開發(fā),推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務(wù)水平,推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動(dòng)”的深入開展,提供誠信服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、差異化服務(wù),不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量;著力建設(shè)企業(yè)文化,“以人為本”,用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向,不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展,在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進(jìn)程中,我局要認(rèn)真剖析企業(yè)自身存在的問題,借鑒采納先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。㈢做大重點(diǎn)業(yè)務(wù),做強(qiáng)競爭性業(yè)務(wù),提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平,提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間1、金融類業(yè)務(wù)我們要樹立品牌經(jīng)營意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,發(fā)展流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大流動(dòng)服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲(chǔ)增值業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目組,選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn),提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率,發(fā)展《郵政綠卡對(duì)帳單》業(yè)務(wù),注重提高儲(chǔ)蓄定活比例,增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入,提升郵政儲(chǔ)蓄在全縣金融市場的占有率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要加大營銷力度,發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力,強(qiáng)化相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主,充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略,做好宣傳策劃,尋找重點(diǎn)用戶,有效的進(jìn)行宣傳和講解,使郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,組織各支局之間保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話,多辦理一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng),增加回執(zhí)、2小時(shí)匯款、實(shí)時(shí)匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。2、郵遞類業(yè)務(wù)①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對(duì)政府機(jī)關(guān)和各單位的營銷力度,現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進(jìn)行了初步的郵資封樣搞核定,同意制定郵資封xx枚,韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同,韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中,我們還要針對(duì)韓家園林業(yè)局、鹿廠進(jìn)行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù),特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書,單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫;廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā),繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)種類范圍,例如開發(fā)防火共2袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù),抓住社區(qū)建設(shè),搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片,做好宣傳樣稿,爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作;郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵,拓寬廣告素材為重點(diǎn);廣告專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)提高制作能力,盡量縮短制作時(shí)間,用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項(xiàng)目開發(fā)小組,以用戶為導(dǎo)向,深挖內(nèi)部潛力,不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗(yàn),做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對(duì)物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度,建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度,引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識(shí)。加強(qiáng)與社會(huì)主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作,全力打贏葉面肥攻堅(jiān)戰(zhàn),作好用戶的跟蹤回訪及時(shí)了解情況,為用戶解決使用過程中遇到的問題,建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù),做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺(tái)營銷的力度,繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神,加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報(bào)刊零售工作力度,利用好報(bào)刊亭、零售網(wǎng)點(diǎn),與地區(qū)局及時(shí)溝通購進(jìn)暢銷、打折類書刊,本著少進(jìn)快銷的原則,加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量,維護(hù)好報(bào)刊收訂用戶群。3、電信類業(yè)務(wù):量質(zhì)并重發(fā)展,以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定,增加新用戶和集團(tuán)用戶為主,以競爭對(duì)手的高端用戶的資料整理挖掘?yàn)檩o。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團(tuán)為主,利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計(jì)費(fèi)政策進(jìn)行攻關(guān),c網(wǎng)利用小區(qū)計(jì)費(fèi)政策,大利發(fā)展農(nóng)村市場,開通一處發(fā)展一處。實(shí)行大客戶經(jīng)理制,動(dòng)態(tài)掌握和分析大用戶的變化,及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪,作好記錄及時(shí)反饋信息。嚴(yán)格控制欠費(fèi)率,做好欠費(fèi)管理工作。加強(qiáng)話吧業(yè)務(wù)的增收力度,做到細(xì)分市場,落實(shí)到人,及時(shí)制定任務(wù)指標(biāo),以達(dá)到占領(lǐng)市場的目地。4、集郵業(yè)務(wù)集郵業(yè)務(wù)重點(diǎn)以個(gè)性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主,在個(gè)性化郵票開發(fā)的工作上,要找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營銷,將全縣的企事業(yè)單位進(jìn)行細(xì)分,明確目標(biāo),發(fā)展大用戶、重點(diǎn)用戶。

在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機(jī),對(duì)有禮品需求用戶進(jìn)行宣傳營銷,做好xx年熊貓金幣銷售工作,做到了解市場,掌握市場,與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。㈣開源節(jié)流并舉,增收節(jié)支并重,嚴(yán)格控制成本支出財(cái)務(wù)管理以規(guī)范、細(xì)化、約束、嚴(yán)格為原則,明確責(zé)任,狠抓落實(shí),要制定后幾個(gè)月控制成本費(fèi)用支出的分月計(jì)劃,實(shí)行按月監(jiān)控,分月考核,以收定支、多收多支,以支促收。在加強(qiáng)固定成本費(fèi)用管理的同時(shí),著力壓縮各項(xiàng)可變成本費(fèi)用和管理費(fèi)用,嚴(yán)格控制通信費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的支出。各部門實(shí)行費(fèi)用本制度,應(yīng)付款進(jìn)行審批單制度,采購實(shí)行《購物審批單》制度,從而全面做好預(yù)算工作,超費(fèi)用不給予支付。加強(qiáng)人工成本管理,規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下,推行扁平化管理,減少社會(huì)用工;加強(qiáng)郵件運(yùn)輸費(fèi)和車輛相關(guān)費(fèi)用的管理和控制,堅(jiān)決壓縮非生產(chǎn)用車;全面實(shí)施集中采購;推行用戶欠費(fèi)負(fù)責(zé)制,即發(fā)生用戶欠費(fèi),部門責(zé)任人負(fù)責(zé)催收欠費(fèi);控制收支進(jìn)度和現(xiàn)金流量,提高成本投入的有效性和回報(bào)率,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺(tái)配套考核辦法,圍繞考核收入、考核成本()目標(biāo)對(duì)職工的獎(jiǎng)金按百分制進(jìn)行掛鉤考核,同時(shí)還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)金的足額及時(shí)發(fā)放。㈤加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善防范設(shè)施,健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,加強(qiáng)營業(yè)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲(chǔ)匯和營業(yè)資金安全,防止案件發(fā)生;確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,防止事故發(fā)生;確保各類郵件安全,防止郵件丟失損毀;確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),今后的工作任重道遠(yuǎn),要邁上更高的臺(tái)階,需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?,在全局干部職工的共同努力下,統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作,一定能夠全面推動(dòng)我局各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展,開創(chuàng)**郵政工作的新局面。

第2篇 縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見 1350字

一、上半年工作情況

200x年上半年,xx縣郵政局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入277.84萬元,完成計(jì)劃的55.47%,超計(jì)劃進(jìn)度絕對(duì)值27.38萬元,比上年同期增長34.76%,成本費(fèi)用控制在計(jì)劃數(shù)內(nèi),雞飛、溫泉、茍街等十二個(gè)部門超計(jì)劃進(jìn)度。

(一)抓重點(diǎn)、立項(xiàng)目,三大板塊平衡發(fā)展。

按照市局的經(jīng)營思路,在上半年的工作中,三大板塊分別確立了重點(diǎn)項(xiàng)目,推動(dòng)三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%,主要以函件和包件為重點(diǎn),函件業(yè)務(wù)重點(diǎn)組織了移動(dòng)賬單的名址核對(duì)工作和郵儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作,包件業(yè)務(wù)重點(diǎn)以大宗茶葉商包為主攻對(duì)象,結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營銷主動(dòng)上門提供封裝、裝袋、搬運(yùn)、填單等“一條龍”服務(wù),做大了包件市場;速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%,主要以“二代證”與煙草配送工作為重點(diǎn),繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào),確?!岸C”郵寄占比,同時(shí)加強(qiáng)投遞服務(wù)工作,使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”,物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,在實(shí)踐中不斷探索完善煙草項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理,結(jié)合運(yùn)作過程中的各種問題,使煙草配送項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益最大化;金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%,主要以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展,匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動(dòng)營業(yè)款和代收煙草款兩項(xiàng)商務(wù)匯款客戶的維護(hù)工作。通過各板塊的重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展,使200x郵政形成“三匹馬力”齊頭并進(jìn)的局面,有效的規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(二)抓改革、強(qiáng)管理,優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。

200x年上半年,按照市局的安排部署,完成了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作,郵儲(chǔ)支行成立后,理順了管理模式,明確了職責(zé),制定了郵政與郵儲(chǔ)銀行的協(xié)作機(jī)制,為郵政企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞“落實(shí)制度、消除隱患”專項(xiàng)整治活動(dòng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作,對(duì)業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運(yùn)安全、金(票)庫、運(yùn)鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治。

(三)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育,提升員工綜合素質(zhì)。

為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求,200x年上半年,在省公司及市局的要求下,積極開展了電子化支局網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),支行人員參加了理財(cái)師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工培訓(xùn)教育面達(dá)100%,更進(jìn)一步的提高了員工綜合素質(zhì)。

(四)愛的奉獻(xiàn)――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。

在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后,全局職工(包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工)積極響應(yīng)市局的號(hào)召,涌躍捐款,為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛心,全局共捐款5000元。隨后,在黨支部書記的帶領(lǐng)下,全局14名黨員又一次捐款,捐出了入黨以來的第一份特殊黨費(fèi),共計(jì)1650元。金錢有價(jià),愛心無價(jià),全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟,心手相連,共度難關(guān)。

(五)“解放思想”見實(shí)效、助發(fā)展。

為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神,按照市局黨委的要求,我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)和諧”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),黨支部書記作了動(dòng)員講話,安排了討論活動(dòng)的步驟,現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動(dòng)中,我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來,進(jìn)行深入的自檢自查,采取背靠背互相檢舉、批評(píng)與自我批評(píng)的形式,查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開展中存在的問題,并采取措施加以整改。

(六)黨建、工會(huì)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。

第3篇 縣郵政局匯報(bào)材料上半年工作總結(jié) 4850字

——**縣郵政局匯報(bào)材料

2024年將成**縣郵政局值得驕傲的一年,為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo),全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心,全局一盤棋”的良好氛圍,上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞,同時(shí)面對(duì)繁重的經(jīng)營任務(wù)我們及時(shí)調(diào)整心態(tài),明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性,確定工作重點(diǎn),進(jìn)行形勢任務(wù)教育。使經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作進(jìn)一步深化。

一、工作整體布置

結(jié)合盛地局對(duì)郵政企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神,年初我局制定了“12345”工程:實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):步入良性循環(huán)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)上繳利潤***萬元;提高兩種能力:市場營銷能力,組建專業(yè)營銷隊(duì)伍,企業(yè)管理能力,提高管理人員素質(zhì);深化三項(xiàng)改革:專業(yè)化經(jīng)營改革,探索推進(jìn)集郵、報(bào)刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進(jìn)程,推行市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革,嚴(yán)格按照上級(jí)局要求做好財(cái)務(wù)管理工作,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行改革,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織,合理配置資源,提高網(wǎng)路運(yùn)行效率;推進(jìn)四方面創(chuàng)新:觀念創(chuàng)新,從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認(rèn)清形勢,用發(fā)展的目光解決實(shí)際問題,管理創(chuàng)新,學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的管理方法,服務(wù)創(chuàng)新,今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推行深層次的個(gè)性化服務(wù),技術(shù)創(chuàng)新,加快對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用,大力推進(jìn)郵政信息化建設(shè)步伐;實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo):業(yè)務(wù)收入完成**萬元,收支差額完成**萬元,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到***萬元/人,服務(wù)滿意度達(dá)到***分。

㈠上半年工作情況

1、經(jīng)營成果:

截止6月末,我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成***萬元,比上年同期增長***%,完成年計(jì)劃的**%,通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成***萬元,比上年同期增長***%,完成年計(jì)劃的***%,其中函件收入完成**萬元,包件收入完成***萬元,特快專遞收入完成***萬元,報(bào)刊收入完成**萬元,儲(chǔ)蓄收入完成***萬元,匯兌收入完成***萬元,集郵收入完成***萬元,代辦業(yè)務(wù)收入完成****萬元。實(shí)現(xiàn)收支差額完成***萬元。郵政全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到***萬元。

2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù):①儲(chǔ)額發(fā)展方面。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù),今年我局在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線,計(jì)劃按市場占有率及潛力分解,有重點(diǎn)的推進(jìn),使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識(shí),出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法,抓住大客戶這塊市場,加大攻關(guān)力度。從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢,1月份余額增長****萬元,超額完成省定計(jì)劃,為今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基矗面對(duì)5月份受城市建設(shè)的影響,將中心工作放在鞏固用戶群,挖掘小用戶上來,使儲(chǔ)額穩(wěn)中有升。同時(shí)重點(diǎn)抓儲(chǔ)蓄流動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù),全縣6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了流動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目,共發(fā)展流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)63處,流動(dòng)服務(wù)小組每天上、下午進(jìn)行上門攬收,每月攬收額達(dá)到300多萬元,同時(shí)為拉進(jìn)與個(gè)體商戶的距離,還推出上門娶送款,兌換零幣、新幣業(yè)務(wù),從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施,即利用下班時(shí)間,聘請保險(xiǎn)公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,為全局職工進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),傳授營銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位,采取與保險(xiǎn)公司開展“1+1”展業(yè)活動(dòng),發(fā)展社區(qū)主任為代理員,我局本著不落一戶的宣傳政策,每周一上午由我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)授課活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng),提高社區(qū)代理員的營銷技能,使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展。同時(shí)還開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng),以正式職工一季度2萬元、勞務(wù)工一季度1萬元代理保費(fèi)為競賽目標(biāo),制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策,按完成保費(fèi)額的2‰獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)了職工攬收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止6月20日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)3447戶,累計(jì)新增740戶,月發(fā)生額190萬元。每月累計(jì)發(fā)生額為985萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面,我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個(gè)體工商戶,從而達(dá)到鞏固大戶,發(fā)展小戶上來,使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。

匯兌業(yè)務(wù):我局主要把精力放在抑制下滑,拓寬渠道。采勸重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)推進(jìn)”的措施,主要擴(kuò)大回執(zhí),2小時(shí)匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展,增加手續(xù)費(fèi)收入。

電信業(yè)務(wù):我局一方面細(xì)分g網(wǎng)用戶市場,重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位,向地區(qū)聯(lián)通公司申請單向收費(fèi)政策,差異化基站資費(fèi)政策,穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市常聯(lián)通“小神通”單向收費(fèi)政策迎合了經(jīng)濟(jì)用戶的心理,達(dá)到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場先機(jī)目的。對(duì)新開通的基站,如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場相對(duì)穩(wěn)定,采取一地一策。我局以向公司申請小區(qū)基站38元包月,全區(qū)隨便打政策,以吸引移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)用戶的管理和推廣力度,將用戶鎖定在集團(tuán)內(nèi),增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。vpn集團(tuán)用戶平臺(tái)政策出臺(tái)后有力地穩(wěn)定了網(wǎng)上用戶。韓家園林業(yè)集團(tuán)就是一個(gè)比較成功的例子,市場占有率與收入市場占有率已達(dá)到50%,為此,電信業(yè)務(wù)設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)用戶的開發(fā),推廣及管理集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)。另一方面,通過拉網(wǎng)式的營銷,營銷人員走向各個(gè)單位進(jìn)行上門推銷,提高人們對(duì)cdma手機(jī)的認(rèn)知度,加大c網(wǎng)精品品牌宣傳工作,借助cdma2000—ix系統(tǒng)的即將開通提升cdma精品品牌形象。

包件業(yè)務(wù):我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上,積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上,加大宣傳力度。在物流配送業(yè)務(wù)上,我局現(xiàn)與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議,由我局代理運(yùn)送啤酒業(yè)務(wù),從而形成運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送一條龍服務(wù)。利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極同木制品廠聯(lián)系,配送發(fā)往大連木制品貨物,形成固定用戶定期運(yùn)輸。

三、經(jīng)營策略

1、準(zhǔn)確市場定位,抓住市場先機(jī)。

如何有效的開發(fā)當(dāng)?shù)剜]政業(yè)務(wù)市場,挖掘內(nèi)在潛力是我局今年工作的核心。市場商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝,就要將每項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位。首先繼續(xù)保持金融類業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長勢力,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)定位在堅(jiān)持量質(zhì)并重,儲(chǔ)額增量前移,穩(wěn)定業(yè)務(wù)收入大局,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位在城鎮(zhèn)、農(nóng)村雙線運(yùn)行,匯兌業(yè)務(wù)定位在新業(yè)務(wù)發(fā)宣傳和發(fā)展上;其次抓住商機(jī)發(fā)展集郵類、郵遞類、現(xiàn)代物流類業(yè)務(wù),集郵業(yè)務(wù)定位在以個(gè)性化郵票為突破口,集郵品為補(bǔ)充,積極盤活庫存,速遞類業(yè)務(wù)定位在多渠道、多方位的發(fā)展,建立大用戶檔案,做好跟蹤服務(wù),商函業(yè)務(wù)定位在帳單、郵送廣告及企業(yè)拜年卡的規(guī)模發(fā)展,包件業(yè)務(wù)定位在大件包裹,快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹轉(zhuǎn)向工作,報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位穩(wěn)定一次性收訂,做好常年破訂,加快圖書銷售,物流業(yè)務(wù)定位在遠(yuǎn)程運(yùn)輸和配送傳遞;全力促進(jìn)代辦電信類業(yè)務(wù),代理聯(lián)通業(yè)務(wù)定位鞏固老用戶,發(fā)展新用戶。市場定位使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置,從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確,重點(diǎn)突出。

2、合理調(diào)整結(jié)構(gòu),合理分解計(jì)劃。

我局每月召開一次經(jīng)營分析會(huì),針對(duì)各部門完成情況,及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)。在5月份經(jīng)營分析會(huì)上,根據(jù)地區(qū)局業(yè)務(wù)測算,應(yīng)完成48%計(jì)劃指標(biāo),完成收入405.6萬元。我局每月平均收入67萬元,6月必須完成81萬元。經(jīng)過測算按當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)收入進(jìn)度有14萬元的缺口,應(yīng)怎樣去補(bǔ)?用什么專業(yè)去補(bǔ)?擺在了我們的面前,根據(jù)我局實(shí)際情況,集郵品庫存較大,經(jīng)會(huì)議討論決定,通過營銷盤活積壓庫存辦法完成12萬元的收入,同時(shí)將閑置的房屋出租,獲得2萬元收入。使業(yè)務(wù)發(fā)展緊緊抓住時(shí)間進(jìn)度。在網(wǎng)通公司推出新的小靈通業(yè)務(wù)后,老用戶的流失對(duì)電信收入受到影響,導(dǎo)至收入增長緩慢,我局及時(shí)開展了工會(huì)勞動(dòng)競賽,每位職工5張小神通卡,發(fā)放每張獎(jiǎng)勵(lì)30元,1個(gè)月發(fā)展新用戶495戶,這項(xiàng)活動(dòng)給我局電信業(yè)務(wù)帶來新的活力。

3、以階段性指標(biāo)為目標(biāo),強(qiáng)力推進(jìn)增收進(jìn)程。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全局二季度發(fā)展不夠理想,尤其支局宣傳不到位,沒開展起來,離指標(biāo)相差很遠(yuǎn),局領(lǐng)導(dǎo)先后召開二次會(huì)議,于5月31日成立了縣局、支局兩個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)小組,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行強(qiáng)力推進(jìn)措施,邊宣傳、邊推進(jìn)。截止6月20日,僅20天完成保費(fèi)額***萬元,代理保費(fèi)額累計(jì)***萬元,投保戶***戶。

4、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,更新營銷手段。

我局在營銷手段上以新、快、準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),今年確定了由專業(yè)營銷隊(duì)伍結(jié)合外勤人員、營業(yè)人員和臨時(shí)抽調(diào)人員組成了營銷群體,分區(qū)域分重點(diǎn)的營銷,全員營銷作為補(bǔ)充進(jìn)行強(qiáng)力攻關(guān)。同時(shí)有計(jì)劃有規(guī)模地組織營銷宣傳活動(dòng),利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等節(jié)日宣傳,發(fā)揮4月份業(yè)務(wù)宣傳月的優(yōu)勢,在廣嘗局門前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門、擺放宣傳臺(tái)等舉辦了7次大型宣傳活動(dòng),進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和現(xiàn)場辦公相結(jié)合,僅5、17這天就售出130、133手機(jī)卡35張。同時(shí)充分利用電視媒體作長期電視廣告,定期更換無線公話亭的廣告面,在電信營業(yè)廳門外安裝巨幅廣告牌,從而提高知名度,增強(qiáng)營銷力度。

㈡企業(yè)管理方面

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,成本控制得力

今年結(jié)合市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革,我局把控制成本費(fèi)用支出作為全局工作的重點(diǎn),根據(jù)上級(jí)局增收降本,一切支出控制在計(jì)劃及預(yù)算范圍內(nèi)等的指導(dǎo)意見,通過科學(xué)測算,統(tǒng)籌分析,為確保經(jīng)營目標(biāo)及收支差額計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)采取了幾項(xiàng)措施:年初制定了成本費(fèi)用管理辦法,同時(shí)編制付現(xiàn)成本預(yù)算,各部門支出年初作計(jì)劃,實(shí)行費(fèi)用本審報(bào)制度,經(jīng)主管局長批準(zhǔn)后方可支出。在保證發(fā)展業(yè)務(wù)占領(lǐng)市場所必須開支的前提下,大力壓縮非生產(chǎn)性支出,加大車輛費(fèi)用管理,提高成本支出的效益性和針對(duì)性,加大可控成本的控制力度,對(duì)全局煤、水、電所發(fā)生的費(fèi)用實(shí)行支出包干超支不補(bǔ)的辦法;制定了《電話費(fèi)管理辦法》對(duì)局電話費(fèi)用實(shí)行按業(yè)務(wù)量核定,部門負(fù)責(zé)人管理超定額扣發(fā)工資的辦法;制定招待費(fèi)管理使用辦法,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用的支出;出車實(shí)行局長派單制,杜絕公車私用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請領(lǐng)手續(xù)由局長簽批把關(guān),低耗用品按季發(fā)放,實(shí)行無庫存管理??茖W(xué)均衡地安排各項(xiàng)支出,保證全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)職工思想教育工作,做好文明單位創(chuàng)建工作,全面調(diào)動(dòng)職工參與管理、經(jīng)營的積極性。

我局結(jié)合盛地局職工政治思想教育活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè),做好文明單位創(chuàng)建工作,系統(tǒng)的開展了職工教育活動(dòng)。對(duì)職工進(jìn)行了形勢任務(wù)教育,使職工充分認(rèn)清形勢,明確任務(wù)。在縣婦聯(lián)委員會(huì)進(jìn)行了“三八節(jié)”表彰大會(huì)上,我局儲(chǔ)蓄營業(yè)班在大會(huì)上進(jìn)行了巾幗文明示范崗發(fā)言,積極參加縣里舉辦“弘揚(yáng)雷鋒精神”的各項(xiàng)活動(dòng),組織共青團(tuán)員到敬老院、老干部局為其打掃衛(wèi)生,捐獻(xiàn)圖書;投遞員印發(fā)“青年志愿者”服務(wù)聯(lián)系卡;全局團(tuán)員佩帶團(tuán)徽,外勤人員佩帶“青年志愿者”徽,在社會(huì)上引起了較好的反響。在**縣“四五”普法、森林防火知識(shí)競賽榮獲了三等獎(jiǎng)的成績。參加縣里“全民健身月”啟動(dòng)儀式,由于出色的表現(xiàn)得到縣里領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。通過豐富多彩的活動(dòng),激發(fā)了職工的集體榮譽(yù)感,樹立了郵政企業(yè)良好的形象。從而提高職工的綜合素質(zhì),使職工緊密的團(tuán)結(jié)在企業(yè)中,自覺的將個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。職代會(huì)通過了《**縣郵政局局規(guī)》并印制成小冊下發(fā)給職工,收到較好的效果。加快企業(yè)文明單位上檔升級(jí)的創(chuàng)建工作步伐,是我局今年創(chuàng)建文明單位的工作重點(diǎn)。認(rèn)真實(shí)施文明單位建設(shè)條例,做到“一把手抓全面,分管領(lǐng)導(dǎo)抓戰(zhàn)線,職能部門抓考核”,并層層落實(shí)責(zé)任制,形成全員參與、同創(chuàng)共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級(jí)文明單位。

3、安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

今年安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作橫向抓制度,縱向抓落實(shí),形成交叉式管理體系,即:開展“安康杯”競賽活動(dòng),使各單位明確安全生產(chǎn)責(zé)任,職工較好地掌握勞動(dòng)安全、衛(wèi)生知識(shí),營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。在安全保衛(wèi)工作方面,首先進(jìn)行了要害部門人員政審工作,其次在經(jīng)濟(jì)民警管理工作加強(qiáng)了安全防范、人員素質(zhì)的提高工作,進(jìn)行交接班制度、警隊(duì)正規(guī)化建設(shè)及槍支彈藥的管理,并進(jìn)行了為期一個(gè)月的軍事化訓(xùn)練,業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)民警人員思想狀況調(diào)查工作,從而及時(shí)了解掌握其思想變化。在社會(huì)治安綜合治理工作方面,調(diào)整了管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,使此項(xiàng)工作深入地貫徹在企業(yè)生產(chǎn)、生活中。

三、下半年工作安排

經(jīng)過全體干部、職工的共同努力,我局業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績,如下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,我們對(duì)完成全年計(jì)劃有信心,但上半年工作完成的好壞是為下半年工作打基礎(chǔ),因此各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不能有絲毫放松,能不能完成全年任務(wù),關(guān)鍵在下半年。我局下半年工作的重點(diǎn)仍然放在經(jīng)營、服務(wù)上,加強(qiáng)管理,保持規(guī)模增效業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭,加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐,促進(jìn)多元化經(jīng)營發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)增收力度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查力度,重視職工思想政治工作,充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)好職工的積極性。

㈠堅(jiān)定完成全年收入計(jì)劃的信心,繼續(xù)抓好經(jīng)營工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)。

第4篇 縣郵政局匯報(bào)材料上半年工作總結(jié) 1600字

標(biāo)題:縣郵政局匯報(bào)材料上半年工作總結(jié)

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)蒼海

××縣郵政局匯報(bào)材料

××年將成××縣郵政局值得驕傲的一年,為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo),全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心,全局一盤棋”的良好氛圍,上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞,同時(shí)面對(duì)繁重的經(jīng)營任務(wù)我們及時(shí)調(diào)整心態(tài),明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性,確定工作重點(diǎn),進(jìn)行形勢任務(wù)教育。使經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作進(jìn)一步深化。

一、工作整體布置

結(jié)合省、地局對(duì)郵政企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神,年初我局制定了“”工程:實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):步入良性循環(huán)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)上繳利潤××萬元;提高兩種能力:市場營銷能力,組建專業(yè)營銷隊(duì)伍,企業(yè)管理能力,提高管理人員素質(zhì);深化三項(xiàng)改革:專業(yè)化經(jīng)營改革,探索推進(jìn)集郵、報(bào)刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進(jìn)程,推行市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革,嚴(yán)格按照上級(jí)局要求做好財(cái)務(wù)管理工作,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行改革,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織,合理配置資源,提高網(wǎng)路運(yùn)行效率;推進(jìn)四方面創(chuàng)新:觀念創(chuàng)新,從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認(rèn)清形勢,用發(fā)展的目光解決實(shí)際問題,管理創(chuàng)新,學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的管理方法,服務(wù)創(chuàng)新,今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推行深層次的個(gè)性化服務(wù),技術(shù)創(chuàng)新,加快對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用,大力推進(jìn)郵政信息化建設(shè)步伐;實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo):業(yè)務(wù)收入完成××萬元,收支差額完成××萬元,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到××萬元人,服務(wù)滿意度達(dá)到××分。

㈠上半年工作情況

⒈經(jīng)營成果:

截止月末,我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成××萬元,比上年同期增長××,完成年計(jì)劃的××,通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成××萬元,比上年同期增長××,完成年計(jì)劃的××,其中函件收入完成××萬元,包件收入完成××萬元,特快專遞收入完成××萬元,報(bào)刊收入完成××萬元,儲(chǔ)蓄收入完成××萬元,匯兌收入完成××萬元,集郵收入完成××萬元,代辦業(yè)務(wù)收入完成××××萬元。實(shí)現(xiàn)收支差額完成××萬元。郵政全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到××萬元。

⒉各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù):①儲(chǔ)額發(fā)展方面。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù),今年我局在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線,計(jì)劃按市場占有率及潛力分解,有重點(diǎn)的推進(jìn),使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識(shí),出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法,抓住大客戶這塊市場,加大攻關(guān)力度。從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢,月份余額增長××××萬元,超額完成省定計(jì)劃,為今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面對(duì)月份受城市建設(shè)的影響,將中心工作放在鞏固用戶群,挖掘小用戶上來,使儲(chǔ)額穩(wěn)中有升。同時(shí)重點(diǎn)抓儲(chǔ)蓄流動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù),全縣個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了流動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目,共發(fā)展流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)處,流動(dòng)服務(wù)小組每天上、下午進(jìn)行上門攬收,每月攬收額達(dá)到多萬元,同時(shí)為拉進(jìn)與個(gè)體商戶的距離,還推出上門取、送款,兌換零幣、新幣業(yè)務(wù),從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施,即利用下班時(shí)間,聘請保險(xiǎn)公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,為全局職工進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),傳授營銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位,采取與保險(xiǎn)公司開展“”展業(yè)活動(dòng),發(fā)展社區(qū)主任為代理員,我局本著不落一戶的宣傳政策,每周一上午由我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)授課活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng),提高社區(qū)代理員的營銷技能,使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展。同時(shí)還開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng),以正式職工一季度萬元、勞務(wù)工一季度萬元代理保費(fèi)為競賽目標(biāo),制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策,按完成保費(fèi)額的‰獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)了職工攬收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止月日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)戶,累計(jì)新增戶,月發(fā)生額萬元。每月累計(jì)發(fā)生額為萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面,我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個(gè)體工商戶,從而達(dá)到鞏固大戶,發(fā)展小戶上來,使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。

匯兌業(yè)務(wù):我局主要把精力放在抑制下滑,拓寬渠道。采取“重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)推進(jìn)”的措施,主要擴(kuò)大回執(zhí),小時(shí)匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展,增加手續(xù)費(fèi)收入。

電信業(yè)務(wù):我局一方面細(xì)分網(wǎng)用戶市場,重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位

第5篇 縣郵政局金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控上半年工作總結(jié)及下半年工作安排— 1450字

我局2024年上半年郵政金融案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,遵照省、州局和銀監(jiān)部門對(duì)案件防控工作的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化案防意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè),為保證郵政金融業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展,確保儲(chǔ)匯資金票款的安全,有效遏制各類郵政金融案件的發(fā)生,取得了較好的成績。

1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》和xx銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控,促進(jìn)了郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

2、認(rèn)真開展了省、州局和銀監(jiān)部門安排的“整治銀行卡欺詐工作”、“加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)資金安全管理嚴(yán)防儲(chǔ)匯案件發(fā)生的檢查”、“春雷行動(dòng)”、“郵政儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人資格審查”、“安全隱患排查驗(yàn)收”、“郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)案件風(fēng)險(xiǎn)全面排查”等案件防控活動(dòng),以確保郵政儲(chǔ)匯資金安全,捍衛(wèi)經(jīng)營成果。

3、認(rèn)真落實(shí)資金票款安全局長負(fù)責(zé)制,實(shí)行儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任制,年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責(zé)任書》。把郵政儲(chǔ)匯資金安全管理作為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法,每次全局職工大會(huì)和日常工作安排,局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。

4、嚴(yán)格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲(chǔ)匯稽查工作,采取突擊檢查、專項(xiàng)檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,對(duì)查出的問題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)。對(duì)相關(guān)人員 “有規(guī)不遵、有章不循”,嚴(yán)格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

二、下半年工作安排

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮案件專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用,堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門各負(fù)其責(zé),全局上下齊抓共管的工作格局。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。從內(nèi)控制度的制定和完善入手,規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)管理,促進(jìn)互控機(jī)制的建立,認(rèn)真研究業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問題,不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)控制度,尋求解決問題的有效途徑和辦法。

(三)堅(jiān)持按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》和涼山銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

(四)繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容,對(duì)查出的問題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí),并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。努力把案防工作做深入、做細(xì)致,不但要加大對(duì)營業(yè)前臺(tái)及支局(所)的檢查頻次,更要加大對(duì)縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度,避免因監(jiān)督檢查不到位,而釀發(fā)案件。

(五)著力抓好奧運(yùn)期間儲(chǔ)匯資金票款安全工作,加大對(duì)郵政金融防控制度執(zhí)行情況的檢查,確保奧運(yùn)郵政金融安全工作落到實(shí)處,有效控制郵政儲(chǔ)蓄資金案件的發(fā)生,切實(shí)做到郵政儲(chǔ)蓄資金安全萬無一失。

具體工作措施

1、認(rèn)真落實(shí)授權(quán)卡或柜員卡制度。嚴(yán)格執(zhí)行提款和支票轉(zhuǎn)賬的四級(jí)權(quán)限審批制度(局長、分管副局長、部門負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì))。對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)授權(quán)必須嚴(yán)格按照《智能令牌管理辦法》堅(jiān)決落實(shí)三級(jí)密碼權(quán)限管理(支局長、綜合柜員、普通柜員),嚴(yán)禁超權(quán)限使用智能令牌授權(quán)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行支票印鑒分管制度。在開戶行預(yù)留的“企業(yè)負(fù)責(zé)人印鑒和財(cái)務(wù)專用章”必須由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人指定專人掌管,不得由儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)和出納掌管,支票應(yīng)由出納掌管,購買支票登記簿應(yīng)由會(huì)計(jì)掌管。凡掌管銀行預(yù)留印鑒者,每次審核使用支票提款后,必須在支票使用登記簿簽章。

第6篇 市郵政局市場部2023年下半年工作總結(jié)及安排 1450字

強(qiáng)管理 重營銷 抓服務(wù) 促發(fā)展

2024年下半年市場部在市局和***局的領(lǐng)導(dǎo)下,在***局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和***局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動(dòng)力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成1202.51萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成2360.13萬元,為年計(jì)劃100.01%,全年業(yè)務(wù)總量完成2595.2萬元,比去年同期增加23.8萬元,完成年計(jì)劃103.81%。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入711.52萬元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增6424萬元,全年郵儲(chǔ)收入完成1388.6萬元,完成年計(jì)劃102.86%,;余額實(shí)際凈增9213萬元,為年計(jì)劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆,實(shí)現(xiàn)收入7746萬元,其中收匯“加急匯款”281筆,收入1405元;“特急匯款”575筆,收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆,收入591元。全年匯票收入完成92萬元,為年計(jì)劃209.07%。全年共簽郵儲(chǔ)pos機(jī)安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺(tái).9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)173筆,金額合計(jì)46527.92元,實(shí)現(xiàn)收入465.28元。下半年代收保費(fèi)127萬元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成251萬元,實(shí)現(xiàn)收入31750元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成63.29萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃115%。全年累計(jì)完成110.87萬元,完成計(jì)劃100.79%,共攬收企業(yè)拜年卡6.2萬枚,制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元,全年完成78.5萬元,為年計(jì)劃78.5%,下半年特快收入完成85.53萬元,全年完成162.45萬元,為年計(jì)劃100.27%。下半年集郵收入完成48.47萬元,全年累計(jì)完成85.74萬元,為年計(jì)劃46.35%。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)174.80萬元,全年累計(jì)完成286.80萬元,為年計(jì)劃102.43%。2024年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成542.6萬元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的61%。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)10.9萬元,全年累計(jì)完成33.03萬元,完成年計(jì)劃50.82萬元。

下半年廣告收入完成17.6萬元,全年累計(jì)77.24萬元,完成年計(jì)劃96.55%。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成27.5萬元,全年累計(jì)完成34.61萬元,為年計(jì)劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬元;代售移動(dòng)號(hào)卡4.94萬元;代售充值卡46.86萬元;代售火車票82筆,代售金額28476元;代收電話費(fèi)439萬元;代發(fā)工資61.76萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款22.38萬元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自7月1日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二00三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

1、深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(1)在市、***局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為6個(gè)獨(dú)立的郵政營業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個(gè)獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所,***局與7個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》,通過責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,10—11月,營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成202380.48元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款10300元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2622.70元,攬收企業(yè)金卡6000枚,攬收企業(yè)形象年冊730冊。

第7篇 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃郵政局 1800字

xx年上半年,xx市郵政管理局在省郵政管理局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,得到了xx市委、市政府關(guān)心及有關(guān)部門的大力支持,按照“安全為基,發(fā)展為要,服務(wù)為上”的發(fā)展總要求,我們緊密結(jié)合扎實(shí)開展黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)“執(zhí)法規(guī)范年”建設(shè)各項(xiàng)要求,加強(qiáng)自身建設(shè),突出市場監(jiān)管,提升服務(wù)水平,各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

一、主要工作成效

(一)全面加強(qiáng)自身建設(shè),提高依法履職能力從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,為取得活動(dòng)實(shí)效,我局結(jié)合單位實(shí)際仔細(xì)分析定位,確立以“踐行群眾路線,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展”為目的,按照嚴(yán)的要求實(shí)的作風(fēng),深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)。一是注重學(xué)習(xí)教育。把學(xué)習(xí)教育擺在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要位置,由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、討論交換與調(diào)查研究相結(jié)合的形式,組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)xx____系列重要講話,特別是在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)時(shí)的講話,學(xué)習(xí)中央規(guī)定的必讀書目,其中,主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加中心組學(xué)習(xí)6次,講黨課2次,聆聽專題講座3次,觀看廉政教育片5次,開展專題討論2次,參與省局集中培訓(xùn)1次,參加市委主辦的全市縣處級(jí)干部輪訓(xùn)班1期,參加市直機(jī)關(guān)工委的基層黨組織負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)班1期,我局自己組織的封閉集中學(xué)習(xí)3天,堅(jiān)持每周一下午開展一次集中學(xué)習(xí)。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務(wù)員前往原贛南中央蘇區(qū)所在地——瑞金,開展為期三天的紅色革命傳統(tǒng)教育實(shí)地專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。三是開展廉政文化學(xué)習(xí),充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,參觀我市廉政文化主題公園——“清風(fēng)園”。四是開門征求意見。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入中心城區(qū)、宜豐、樟樹等縣市郵政、快遞企業(yè)調(diào)研,召開不同群體座談會(huì)7個(gè),原汁原味匯總到各方面意見44條,其中涉及“四風(fēng)”方面的8條,涉及服務(wù)群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問題4條。五是解決行業(yè)發(fā)展實(shí)際問題。將落實(shí)解決空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)建和村郵站的建設(shè)、快遞車輛進(jìn)城難??侩y問題、開展“智能投遞箱”試點(diǎn)、快遞服務(wù)進(jìn)社區(qū)學(xué)校及“快遞下鄉(xiāng)”這4件實(shí)事作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展工作重點(diǎn)。六是幫助企業(yè)解決實(shí)際困難問題。在基層調(diào)研的過程中,管局接到xx圓通反映的作業(yè)場地不能滿足企業(yè)生產(chǎn)需求,以及群眾反映的xx天天快遞扣押快件等問題,面對(duì)企業(yè)、群眾訴求,我局高度重視,通過多方協(xié)調(diào),針對(duì)各類不同問題,分別提出了圓滿的解決方案。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身能力建設(shè)。深入開展崗位學(xué)法活動(dòng),制定系統(tǒng)的法規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持“每周一課”學(xué)習(xí)制度。

(二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高普遍服務(wù)保障能力協(xié)同地方政府助推空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建。我局加大了與市政府的匯報(bào)力度,形成專門的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作情況匯報(bào)提交市政府,引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。5月,市政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開項(xiàng)目建設(shè)情況調(diào)度推進(jìn)會(huì),明確“搶進(jìn)度,保質(zhì)量,重落實(shí)”的工作要求,對(duì)項(xiàng)目責(zé)任單位進(jìn)行分工部署,并親自帶領(lǐng)由市政府辦、市發(fā)改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬載、樟樹、銅鼓等縣市現(xiàn)場協(xié)調(diào)督導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)。通過在現(xiàn)場的逐個(gè)協(xié)調(diào)督導(dǎo),樟樹和銅鼓兩地7個(gè)存在分歧較大的補(bǔ)建項(xiàng)目都當(dāng)場就選址和交付達(dá)成一致意見。目前,我市補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)開工率達(dá)到93%,竣工率達(dá)到90%,80%的網(wǎng)點(diǎn)今年將交付并開業(yè)。

2、積極探索“村郵戶箱”工程建設(shè)方案。根據(jù)省局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省xx年農(nóng)村信息化建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》要求,我局已積極和市農(nóng)工部、市郵政公司進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),已聯(lián)合制定了我市的村郵站建設(shè)實(shí)施方案。下一步,我局將選擇幾個(gè)條件合適的村進(jìn)行先期試點(diǎn)。

(三)爭取政府政策支持,優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、解決快遞車輛進(jìn)城通行及停靠作業(yè)難問題。與交通、公安部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),就快遞車輛便捷通行問題研究草擬相應(yīng)的解決辦法和規(guī)范制度,并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市郵政、快遞服務(wù)機(jī)動(dòng)車輛通行管理辦法(暫行)的通知》(宜郵管〔xx〕12號(hào)),車輛通行難、作業(yè)難的問題將有望圓滿解決,促使快遞行業(yè)配送健康有序發(fā)展,增強(qiáng)城市快遞配送服務(wù)保障能力。

2、積極推進(jìn)“營改增”政策的落實(shí)。我局作為xx市營業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位之一,為推進(jìn)郵政業(yè)“營改增”政策的落實(shí),成立了局黨組書記、局長任組長的xx市郵政業(yè)營改增工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極主動(dòng)對(duì)接地方財(cái)稅部門,向郵政、快遞企業(yè)廣泛宣傳《xx市營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作方案》及“營改增”帶來的結(jié)構(gòu)性減稅,降低企業(yè)生產(chǎn)成本等諸多好處,同時(shí),舉辦“營改增”報(bào)稅培訓(xùn)班,幫助企業(yè)了解“營改增”納稅申報(bào)的相關(guān)知識(shí),為企業(yè)提供增值稅下的納稅申報(bào)相關(guān)服務(wù)。

第8篇 市郵政局工會(huì)上半年工作總結(jié) 1250字

市局工會(huì):

現(xiàn)將我局工會(huì)2024年上半年工作總結(jié)報(bào)告如下,請審閱。

上年主要工作:

1、嚴(yán)格依法辦事,關(guān)心群眾疾苦。

按照市局黨組和**的統(tǒng)一部署和安排,自1月28日召開職工代表大會(huì),圍繞全年工作的目標(biāo),以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),努力完成全年計(jì)劃。工會(huì)與支部積極動(dòng)員,支部黨員帶頭開展了各階段的工作,有效解決了黨員干部隊(duì)伍方面存在的突出問題,深化認(rèn)識(shí),發(fā)揮了黨員先鋒作用模范,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,爭取政策,維護(hù)職工權(quán)益,與局行政配合,依法為1名違法職工辦理了解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議。今年初,根據(jù)相關(guān)文件精神,對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整,個(gè)別同志對(duì)此有情緒,針對(duì)這一情況,工會(huì)積極作好政治思想工作,解除職工的后顧之憂,使他們愉快的.走上新的工作崗位。

春節(jié)前后,工會(huì)主席與市局工會(huì)一道,看望慰問了困難職工,送去了慰問品和慰問金,積極為困難職工排憂解難,建立長期幫困機(jī)制。

2、加強(qiáng)業(yè)技培訓(xùn),提高職工素質(zhì),

工會(huì)于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,聘請經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足,重點(diǎn)就市場營銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問題等進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試,對(duì)成績優(yōu)異者予以表彰,對(duì)考試不合格者予以補(bǔ)考,提高了窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;同時(shí)選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”,6名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號(hào)”;在全局范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。

3、對(duì)職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育

加強(qiáng)思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助局行政,與“先教”活動(dòng)同步,大力開展“愛崗敬業(yè)”教育?;顒?dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng),提高執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng)、工作,講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實(shí)踐王順友精神,深入開展“愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。

4、大力開展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展

積極介入企業(yè)經(jīng)營管理,動(dòng)員組織職工參與儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等競賽活動(dòng),強(qiáng)調(diào)能力建設(shè),取得良好經(jīng)營效益;積極推行積分營銷管理辦法,制訂了《****營銷積分管理辦法》,完善激勵(lì)機(jī)制,集中全員力量,發(fā)揮員特長,壯大營銷隊(duì)伍,摸索全員營銷新路子,調(diào)動(dòng)全員營銷的主動(dòng)性。

在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營中心的同時(shí),工會(huì)還積極開展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng),開展了春節(jié)職工游園活動(dòng),共設(shè)拔河、運(yùn)乒乓、猜謎等項(xiàng)目,全體職工參加了比賽,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。**還注重開展女工工作,

今年三月,對(duì)在工作中有突出貢獻(xiàn)的女工進(jìn)行了表彰,鼓勵(lì)她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智,起到半邊天作用。

二00五年六月二十三日

第9篇 郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排 6350字

一、上半年工作回顧:

㈠1—6月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

1、收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %,完成年計(jì)劃的46.59

%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元,比上年同期下降3.53 %,完成年計(jì)劃的46.39 %;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16

萬元,完成年計(jì)劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元,完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元,完成年計(jì)劃的41.23

%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元,完成年計(jì)劃的25.70 %;匯票收入完成6.72萬元,完成年計(jì)劃的39.53%;特快專遞收入完成

7.96萬元,完成年計(jì)劃的33.17

%;機(jī)要收入完成0.2萬元,完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬元,完成年計(jì)劃的26.70

%;報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬元,完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元,完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬元,完成年計(jì)劃的49.27

%,其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬元,完成年計(jì)劃的31.21 %;代辦收入完成24.71萬元,完成年計(jì)劃的53.72 %。

2、支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元,完成年計(jì)劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元,同比增長29.87

%;管理費(fèi)用完成89.93萬元,同比增加0.75 %;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬元,同比增長19.34 %。

3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計(jì)劃-36.33 %。 4、服務(wù)滿意度:87.88分

5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬元,完成年計(jì)劃12.81 %;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額,完成年計(jì)劃20.27 %。

㈡采取的經(jīng)營措施:

1、實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)

崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競爭上崗制,經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局2024年收入上了一個(gè)等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時(shí)9

天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的歡迎。

5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間

只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進(jìn)行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進(jìn)行用戶細(xì)分,發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵(lì),我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動(dòng)了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù),由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務(wù)競爭,爭取到主動(dòng)。

㈢、基礎(chǔ)工作情況:

1、完善各項(xiàng)制度:我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序,嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上,要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳,實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符,帳實(shí)相符,強(qiáng)化了責(zé)任追究,有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面,6月份重新修訂的.管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理,努力杜絕案件的發(fā)生。

2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定:我局不斷革故鼎新,將降本增效定為攻克目標(biāo)。

1月26日召開行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定,3月24日職代會(huì)通過執(zhí)行。

3、提高職工素質(zhì):職工崗前培訓(xùn),做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備,崗位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合,各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行,但存在有的做的不實(shí)、不透,下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理,使此項(xiàng)工作做實(shí)做透,加大監(jiān)督管理力度。

㈤隊(duì)伍建設(shè)情況:

當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難,企業(yè)要發(fā)展離不開人,人的素質(zhì)提高了,經(jīng)營工作才會(huì)不斷深入,經(jīng)營水平才會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),主動(dòng)適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng),使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商,努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來,切實(shí)調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實(shí)踐技能與操作技能。不斷估化干部隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu),提高干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作,加快人員流動(dòng)與合理配置,滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),建立職工培訓(xùn)平臺(tái)。

㈥安全工作情況:

加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項(xiàng)工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門,各基層,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法,做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作,1—6月份長途押運(yùn)240次,市內(nèi)押運(yùn)500次,順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓,思想教育、逐步提高隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動(dòng),從而提高隊(duì)員的凝聚力、戰(zhàn)斗力,為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對(duì)全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù),使安全防火工作落實(shí)到實(shí)處。

二、下半年工作安排

㈠振奮精神,增強(qiáng)發(fā)展意識(shí),堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心

任何改革創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變,班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此,我局將發(fā)展的切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上,結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹立良好精神狀態(tài)”和“

學(xué)習(xí)王順友

”大討論活動(dòng),針對(duì)6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況,解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題,樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,以思想觀念的高度統(tǒng)一,穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn),自然條件差,地方經(jīng)濟(jì)不景氣,據(jù)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)較2002年固定人員減少6000人,流動(dòng)人口減少10000人,企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難,但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”,我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇,下半年我縣對(duì)俄口岸的開通勢必形成資金流,這樣我們儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲(chǔ)額;上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評(píng)”活動(dòng)的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī);農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模;“不打無準(zhǔn)備仗”,充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障,算細(xì)每分收入,確定目標(biāo)市場,就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計(jì)劃。因此我們要營造“以人為本,以情為重,以局為家,以和為貴”的氛圍,要一心想著職工,一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事,形成崗位上分、思想上合,工作上分、目標(biāo)上合,職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式,班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力,上下一盤棋,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把落實(shí)作為第一舉措,把效益作為第一目標(biāo),緊緊抓住經(jīng)營這個(gè)中心不松勁,積極強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí),調(diào)整經(jīng)營策略,創(chuàng)新經(jīng)營方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成每天學(xué),每周學(xué),講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。

㈡轉(zhuǎn)變營銷方式,確定發(fā)展重點(diǎn),進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營

轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個(gè)著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場,一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲(chǔ)規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù);一方面以“項(xiàng)目營銷”為突破,不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模;著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量,做到效益優(yōu)先,從過去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變,所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來;著力落實(shí)規(guī)范性管理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展,整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源,由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變,加大市場開發(fā),推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務(wù)水平,推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動(dòng)”的深入開展,提供誠信服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、差異化服務(wù),不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量;著力建設(shè)企業(yè)文化,“以人為本”,用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向,不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展,在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進(jìn)程中,我局要認(rèn)真剖析企業(yè)自身存在的問題,借鑒采納先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。

㈢做大重點(diǎn)業(yè)務(wù),做強(qiáng)競爭性業(yè)務(wù),提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平,提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間

1、金融類業(yè)務(wù)

我們要樹立品牌經(jīng)營意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,發(fā)展流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大流動(dòng)服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲(chǔ)增值業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目組,選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn),提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率,發(fā)展《郵政綠卡對(duì)帳單》業(yè)務(wù),注重提高儲(chǔ)蓄定活比例,增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入,提升郵政儲(chǔ)蓄在全縣金融市場的占有率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要加大營銷力度,發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力,強(qiáng)化相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主,充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略,做好宣傳策劃,尋找重點(diǎn)用戶,有效的進(jìn)行宣傳和講解,使郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,組織各支局之間保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。

匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話,多辦理一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng),增加回執(zhí)、2小時(shí)匯款、實(shí)時(shí)匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。

2、郵遞類業(yè)務(wù)

①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對(duì)政府機(jī)關(guān)和各單位的營銷力度,現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進(jìn)行了初步的郵資封樣搞核定,同意制定郵資封2000枚,韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同,韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中,我們還要針對(duì)韓家園林業(yè)局、鹿廠進(jìn)行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù),特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書,單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫;廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā),繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)種類范圍,例如開發(fā)防火袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù),抓住社區(qū)建設(shè),搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片,做好宣傳樣稿,爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作;郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵,拓寬廣告素材為重點(diǎn);廣告專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)提高制作能力,盡量縮短制作時(shí)間,用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項(xiàng)目開發(fā)小組,以用戶為導(dǎo)向,深挖內(nèi)部潛力,不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。加大窗口營銷力度,引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識(shí)。加強(qiáng)與社會(huì)主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作,全力打贏葉面肥攻堅(jiān)戰(zhàn),作好用戶的跟蹤回訪及時(shí)了解情況,為用戶解決使用過程中遇到的問題,建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù),做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺(tái)營銷的力度,繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神,加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報(bào)刊零售工作力度,利用好報(bào)刊亭、零售網(wǎng)點(diǎn),與地區(qū)局及時(shí)溝通購進(jìn)暢銷、打折類書刊,本著少進(jìn)快銷的原則,加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量,維護(hù)好報(bào)刊收訂用戶群。

3、電信類業(yè)務(wù):

量質(zhì)并重發(fā)展,以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定,增加新用戶和集團(tuán)用戶為主,以競爭對(duì)手的高端用戶的資料整理挖掘?yàn)檩o。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團(tuán)為主,利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計(jì)費(fèi)政策進(jìn)行攻關(guān),c網(wǎng)利用小區(qū)計(jì)費(fèi)政策,大利發(fā)展農(nóng)村市場,開通一處發(fā)展一處。實(shí)行大客戶經(jīng)理制,動(dòng)態(tài)掌握和分析大用戶的變化,及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪,作好記錄及時(shí)反饋信息。嚴(yán)格控制欠費(fèi)率,做好欠費(fèi)管理工作。加強(qiáng)話吧業(yè)務(wù)的增收力度,做到細(xì)分市場,落實(shí)到人,及時(shí)制定任務(wù)指標(biāo),以達(dá)到占領(lǐng)市場的目地。

4、集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)重點(diǎn)以個(gè)性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主,在個(gè)性化郵票開發(fā)的工作上,要找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營銷,將全縣的企事業(yè)單位進(jìn)行細(xì)分,明確目標(biāo),發(fā)展大用戶、重點(diǎn)用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機(jī),對(duì)有禮品需求用戶進(jìn)行宣傳營銷,做好2024年熊貓金幣銷售工作,做到了解市場,掌握市場,與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。

㈣開源節(jié)流并舉,增收節(jié)支并重,嚴(yán)格控制成本支出

財(cái)務(wù)管理以規(guī)范、細(xì)化、約束、嚴(yán)格為原則,明確責(zé)任,狠抓落實(shí),要制定后幾個(gè)月控制成本費(fèi)用支出的分月計(jì)劃,實(shí)行按月監(jiān)控,分月考核,以收定支、多收多支,以支促收。在加強(qiáng)固定成本費(fèi)用管理的同時(shí),著力壓縮各項(xiàng)可變成本費(fèi)用和管理費(fèi)用,嚴(yán)格控制通信費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的支出。各部門實(shí)行費(fèi)用本制度,應(yīng)付款進(jìn)行審批單制度,采購實(shí)行《購物審批單》制度,從而全面做好預(yù)算工作,超費(fèi)用不給予支付。加強(qiáng)人工成本管理,規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下,推行扁平化管理,減少社會(huì)用工;加強(qiáng)郵件運(yùn)輸費(fèi)和車輛相關(guān)費(fèi)用的管理和控制,堅(jiān)決壓縮非生產(chǎn)用車;全面實(shí)施集中采購;推行用戶欠費(fèi)負(fù)責(zé)制,即發(fā)生用戶欠費(fèi),部門責(zé)任人負(fù)責(zé)催收欠費(fèi);控制收支進(jìn)度和現(xiàn)金流量,提高成本投入的有效性和回報(bào)率,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺(tái)配套考核辦法,圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對(duì)職工的獎(jiǎng)金按百分制進(jìn)行掛鉤考核,同時(shí)還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)金的足額及時(shí)發(fā)放。

㈤加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善防范設(shè)施,健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,加強(qiáng)營業(yè)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲(chǔ)匯和營業(yè)資金安全,防止案件發(fā)生;確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,防止事故發(fā)生;確保各類郵件安全,防止郵件丟失損毀;確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),今后的工作任重道遠(yuǎn),要邁上更高的臺(tái)階,需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?,在全局干部職工的共同努力下,統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作,一定能夠全面推動(dòng)我局各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展,開創(chuàng)**郵政工作的新局面。

第10篇 某市郵政局工會(huì)上半年工作總結(jié) 1250字

標(biāo)題:市郵政局工會(huì)上半年工作總結(jié)

市局工會(huì):

現(xiàn)將我局工會(huì)××年上半年工作總結(jié)報(bào)告如下,請審閱。

上年主要工作:

⒈嚴(yán)格依法辦事,關(guān)心群眾疾苦。

按照市局黨組和××的統(tǒng)一部署和安排,自月日召開職工代表大會(huì),圍繞全年工作的目標(biāo),以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),努力完成全年計(jì)劃。工會(huì)與支部積極動(dòng)員,支部黨員帶頭開展了各階段的工作,有效解決了黨員干部隊(duì)伍方面存在的突出問題,深化認(rèn)識(shí),發(fā)揮了黨員先鋒作用模范,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,爭取政策,維護(hù)職工權(quán)益,與局行政配合,依法為名違法職工辦理了解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議。今年初,根據(jù)相關(guān)文件精神,對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整,個(gè)別同志對(duì)此有情緒,針對(duì)這一情況,工會(huì)積極作好政治思想工作,解除職工的后顧之憂,使他們愉快的走上新的工作崗位。

春節(jié)前后,工會(huì)主席與市局工會(huì)一道,看望慰問了困難職工,送去了慰問品和慰問金,積極為困難職工排憂解難,建立長期幫困機(jī)制。

⒉加強(qiáng)業(yè)技培訓(xùn),提高職工素質(zhì),

工會(huì)于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,聘請經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足,重點(diǎn)就市場營銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問題等進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試,對(duì)成績優(yōu)異者予以表彰,對(duì)考試不合格者予以補(bǔ)考,提高了窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;同時(shí)選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”,名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號(hào)”;在全局范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。

⒊對(duì)職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育

加強(qiáng)思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助局行政,與“先教”活動(dòng)同步,大力開展“愛崗敬業(yè)”教育?;顒?dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng),提高執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng)、工作,講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實(shí)踐王順友精神,深入開展“愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。

⒋大力開展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展

積極介入企業(yè)經(jīng)營管理,動(dòng)員組織職工參與儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等競賽活動(dòng),強(qiáng)調(diào)能力建設(shè),取得良好經(jīng)營效益;積極推行積分營銷管理辦法,制訂了《××××營銷積分管理辦法》,完善激勵(lì)機(jī)制,集中全員力量,發(fā)揮員特長,壯大營銷隊(duì)伍,摸索全員營銷新路子,調(diào)動(dòng)全員營銷的主動(dòng)性。

在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營中心的同時(shí),工會(huì)還積極開展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng),開展了春節(jié)職工游園活動(dòng),共設(shè)拔河、運(yùn)乒乓、猜謎等項(xiàng)目,全體職工參加了比賽,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力?!痢吝€注重開展女工工作,

今年三月,對(duì)在工作中有突出貢獻(xiàn)的女工進(jìn)行了表彰,鼓勵(lì)她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智,起到半邊天作用。

第11篇 xx年上半年工作總結(jié)郵政局 5650字

我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧:

㈠1—6月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

2、支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元,完成年計(jì)劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元,同比增長29.87 %;管理費(fèi)用完成89.93萬元,同比增加0.75 %;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬元,同比增長19.64 %。

3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計(jì)劃-36.33 %。

4、服務(wù)滿意度:87.88分

6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號(hào)1160 戶,完成年計(jì)劃62 %;完成c網(wǎng)放號(hào)781戶,完成年計(jì)劃63 %。

㈡采取的經(jīng)營措施:

1、實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè) 崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競爭上崗制,經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個(gè)等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)_____醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的歡迎。

5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間

只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進(jìn)行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進(jìn)行用戶細(xì)分,發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵(lì),我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動(dòng)了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù),由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務(wù)競爭,爭取到主動(dòng)。

㈢、基礎(chǔ)工作情況:

1、完善各項(xiàng)制度:我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序,嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上,要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳,實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符,帳實(shí)相符,強(qiáng)化了責(zé)任追究,有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面,6月份重新修訂的管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理,努力杜絕案件的發(fā)生。

3、提高職工素質(zhì):職工崗前培訓(xùn),做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備,崗位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合,各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行,但存在有的做的不實(shí)、不透,下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理,使此項(xiàng)工作做實(shí)做透,

加大監(jiān)督管理力度。

㈤隊(duì)伍建設(shè)情況:

當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難,企業(yè)要發(fā)展離不開人,人的素質(zhì)提高了,經(jīng)營工作才會(huì)不斷深入,經(jīng)營水平才會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),主動(dòng)適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng),使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商,努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來,切實(shí)調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實(shí)踐技能與操作技能。不斷估化干部隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu),提高干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作,加快人員流動(dòng)與合理配置,滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),建立職工培訓(xùn)平臺(tái)。

㈥安全工作情況:

二、下半年工作安排

㈠振奮精神,增強(qiáng)發(fā)展意識(shí),堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心

任何改革創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變,班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此,我局將發(fā)展的切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上,結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹立良好精神狀態(tài)”和“ 學(xué)習(xí)王順友 ”大討論活動(dòng),針對(duì)6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況,解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題,樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,以思想觀念的高度統(tǒng)一,穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn),自然條件差,地方經(jīng)濟(jì)不景氣,據(jù)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)較xx年固定人員減少6000人,流動(dòng)人口減少10000人,企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難,但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”,我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇,下半年我縣對(duì)俄口岸的開通勢必形成資金流,這樣我們儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲(chǔ)額;上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評(píng)”活動(dòng)的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī);農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模;“不打無準(zhǔn)備仗”,充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障,算細(xì)每分收入,確定目標(biāo)市場,就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計(jì)劃。因此我們要營造“以人為本,以情為重,以局為家,以和為貴”的氛圍,要一心想著職工,一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事,形成崗位上分、思想上合,工作上分、目標(biāo)上合,職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式,班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力,上下一盤棋,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把落實(shí)作為第一舉措,把效益作為第一目標(biāo),緊緊抓住經(jīng)營這個(gè)中心不松勁,積極強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí),調(diào)整經(jīng)營策略,創(chuàng)新經(jīng)營方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成每天學(xué),每周學(xué),講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。

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㈡轉(zhuǎn)變營銷方式,確定發(fā)展重點(diǎn),進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營

轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個(gè)著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場,一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲(chǔ)規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù);一方面以“項(xiàng)目營銷”為突破,不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模;著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量,做到效益優(yōu)先,從過去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變,所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來;著力落實(shí)規(guī)范性管理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展,整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源,由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變,加大市場開發(fā),推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務(wù)水平,推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動(dòng)”的深入開展,提供誠信服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、差異化服務(wù),不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量;著力建設(shè)企業(yè)文化,“以人為本”,用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向,不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展,在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進(jìn)程中,我局要認(rèn)真剖析企業(yè)自身存在的問題,借鑒采納先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。

㈢做大重點(diǎn)業(yè)務(wù),做強(qiáng)競爭性業(yè)務(wù),提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平,提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間

1、金融類業(yè)務(wù)

我們要樹立品牌經(jīng)營意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,發(fā)展流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大流動(dòng)服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲(chǔ)增值業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目組,選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn),提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率,發(fā)展《郵政綠卡對(duì)帳單》業(yè)務(wù),注重提高儲(chǔ)蓄定活比例,增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入,提升郵政儲(chǔ)蓄在全縣金融市場的占有率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要加大營銷力度,發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力,強(qiáng)化相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主,充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略,做好宣傳策劃,尋找重點(diǎn)用戶,有效的進(jìn)行宣傳和講解,使郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,組織各支局之間保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。

匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話,多辦理一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng),增加回執(zhí)、2小時(shí)匯款、實(shí)時(shí)匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。

2、郵遞類業(yè)務(wù)

①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對(duì)政府機(jī)關(guān)和各單位的營銷力度,現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進(jìn)行了初步的郵資封樣搞核定,同意制定郵資封xx枚,韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同,韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中,我們還要針對(duì)韓家園林業(yè)局、鹿廠進(jìn)行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù),特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書,單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫;廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā),繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、_____林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)種類范圍,例如開發(fā)防火袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù),抓住社區(qū)建設(shè),搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片,做好宣傳樣稿,爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作;郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵,拓寬廣告素材為重點(diǎn);廣告專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)提高制作能力,盡量縮短制作時(shí)間,用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項(xiàng)目開發(fā)小組,以用戶為導(dǎo)向,深挖內(nèi)部潛力,不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗(yàn),做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對(duì)物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度,建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度,引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識(shí)。加強(qiáng)與社會(huì)主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作,全力打贏葉面肥攻堅(jiān)戰(zhàn),作好用戶的跟蹤回訪及時(shí)了解情況,為用戶解決使用過程中遇到的問題,建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù),做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺(tái)營銷的力度,繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神,加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報(bào)刊零售工作力度,利用好報(bào)刊亭、零售網(wǎng)點(diǎn),與地區(qū)局及時(shí)溝通購進(jìn)暢銷、打折類書刊,本著少進(jìn)快銷的原則,加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量,維護(hù)好報(bào)刊收訂用戶群。

3、電信類業(yè)務(wù):

量質(zhì)并重發(fā)展,以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定,增加新用戶和集團(tuán)用戶為主,以競爭對(duì)手的高端用戶的資料整理挖掘?yàn)檩o。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團(tuán)為主,利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計(jì)費(fèi)政策進(jìn)行攻關(guān),c網(wǎng)利用小區(qū)計(jì)費(fèi)政策,大利發(fā)展農(nóng)村市場,開通一處發(fā)展一處。實(shí)行大客戶經(jīng)理制,動(dòng)態(tài)掌握和分析大用戶的變化,及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪,作好記錄及時(shí)反饋信息。嚴(yán)格控制欠費(fèi)率,做好欠費(fèi)管理工作。加強(qiáng)話吧業(yè)務(wù)的增收力度,做到細(xì)分市場,落實(shí)到人,及時(shí)制定任務(wù)指標(biāo),以達(dá)到占領(lǐng)市場的目地。

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4、集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)重點(diǎn)以個(gè)性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主,在個(gè)性化郵票開發(fā)的工作上,要找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營銷,將全縣的企事業(yè)單位進(jìn)行細(xì)分,明確目標(biāo),發(fā)展大用戶、重點(diǎn)用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機(jī),對(duì)有禮品需求用戶進(jìn)行宣傳營銷,做好xx年熊貓金幣銷售工作,做到了解市場,掌握市場,與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。

㈣開源節(jié)流并舉,增收節(jié)支并重,嚴(yán)格控制成本支出

財(cái)務(wù)管理以規(guī)范、細(xì)化、約束、嚴(yán)格為原則,明確責(zé)任,狠抓落實(shí),要制定后幾個(gè)月控制成本費(fèi)用支出的分月計(jì)劃,實(shí)行按月監(jiān)控,分月考核,以收定支、多收多支,以支促收。在加強(qiáng)固定成本費(fèi)用管理的同時(shí),著力壓縮各項(xiàng)可變成本費(fèi)用和管理費(fèi)用,嚴(yán)格控制通信費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的支出。各部門實(shí)行費(fèi)用本制度,應(yīng)付款進(jìn)行審批單制度,采購實(shí)行《購物審批單》制度,從而全面做好預(yù)算工作,超費(fèi)用不給予支付。加強(qiáng)人工成本管理,規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下,推行扁平化管理,減少社會(huì)用工;加強(qiáng)郵件運(yùn)輸費(fèi)和車輛相關(guān)費(fèi)用的管理和控制,堅(jiān)決壓縮非生產(chǎn)用車;全面實(shí)施集中采購;推行用戶欠費(fèi)負(fù)責(zé)制,即發(fā)生用戶欠費(fèi),部門責(zé)任人負(fù)責(zé)催收欠費(fèi);控制收支進(jìn)度和現(xiàn)金流量,提高成本投入的有效性和回報(bào)率,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺(tái)配套考核辦法,圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對(duì)職工的獎(jiǎng)金按百分制進(jìn)行掛鉤考核,同時(shí)還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)金的足額及時(shí)發(fā)放。

㈤加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

認(rèn)真貫徹“安全第

一、預(yù)防為主”的方針,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善防范設(shè)施,健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,加強(qiáng)營業(yè)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲(chǔ)匯和營業(yè)資金安全,防止案件發(fā)生;確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,防止事故發(fā)生;確保各類郵件安全,防止郵件丟失損毀;確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),今后的工作任重道遠(yuǎn),要邁上更高的臺(tái)階,需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?,在全局干部職工的共同努力下,統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作,一定能夠全面推動(dòng)我局各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展,開創(chuàng)_____郵政工作的新局面。

共4頁,當(dāng)前第4頁1234

第12篇 郵政局職工半年個(gè)人自我總結(jié)評(píng)議 1700字

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

今天是2024年月日,我到郵政局工作已經(jīng)半年多了,回首這半年,感觸良多,半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了,工作也有所成績,但這些成績的取得是與州局黨委、上級(jí)主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的,與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的,在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝!下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況,談?wù)勛约旱母惺?,再剖析一下自身的不足之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評(píng):

半年來,在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)、中紀(jì)委第三次全會(huì)及省委七屆五中全會(huì)精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)《條例》;認(rèn)真執(zhí)行2024年全省郵政工作會(huì)議和地州局長座談會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),扎實(shí)工作、廉潔自律;時(shí)刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和各項(xiàng)方針、政策、決議;在思想和政治上始終與____保持高度的一致性;嚴(yán)格遵守“四項(xiàng)紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個(gè)不得”;認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程,做好“五個(gè)帶頭”。

通過對(duì)上述理論和政策的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),將其應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書,必須要有責(zé)任心。剛開始時(shí),我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)不足。但是我還是走到了這個(gè)崗位上來,我想首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會(huì)有動(dòng)力,有緊張感才會(huì)有緊迫感,。所以,我既然做了,就必須做好,必須對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任負(fù)責(zé)。半年的工作證明,同事們對(duì)我的工作還是十分支持的,特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助,使我能更快速的進(jìn)入角色,適應(yīng)崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我,讓我時(shí)刻鼓勵(lì)自己不能放棄,哪怕加班加點(diǎn)也要把工作做好,把全局的利益放在第一位,自覺地做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

在半年的工作當(dāng)中,經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點(diǎn)和實(shí)際情況,做好通聯(lián)信息工作,不斷地向地方黨委、政府、省郵政局、地方媒體報(bào)道我局的先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物及經(jīng)營思想;平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)崗位知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)能力,爭取能做到辦文認(rèn)真、細(xì)致,辦會(huì)周到、全面;做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”,切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用,做好局情的上傳和下達(dá)。

不足之處:

一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作上,沒有與一線崗位的同事深層接觸,不能及時(shí)、全面地了解一線的情況;年輕氣盛,好勝心強(qiáng),還不能完全克服

三、實(shí)踐中,存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象,有些事情做起來心有余而力不足。

今后的努力方向:

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際,用唯物主義立場、觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題,樹立遠(yuǎn)大的理想,正確的世界觀和人生觀,正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策,正確對(duì)待目前工作中面臨的困難,進(jìn)一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情,積極投身企業(yè)的改革,在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī),不斷提高自己的法、紀(jì)觀念,杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平,能針對(duì)不同時(shí)期的實(shí)際情況,提出一些有針對(duì)性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。

2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來,經(jīng)常深人一線了解一線工作,切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。

3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作,遵紀(jì)守法,不能做的事情堅(jiān)決不做,時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)約束自己,牢記自己肩上的責(zé)任。

4、嚴(yán)格自律,多做工作,少說空話,多干實(shí)事,盡職盡責(zé),忠于職守,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作,爭取對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。

認(rèn)清差距,才能明確努力方向;克服不足,才能完善自己。上述問題的存在,雖說不是主流,但它確實(shí)有一定的影響,必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時(shí)的工作中多加批評(píng)和指導(dǎo)。以上就是我對(duì)自己半年工作的自評(píng),請予以批評(píng),謝謝!

第13篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排 1750字

加強(qiáng)管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展

××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動(dòng)力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計(jì)劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計(jì)劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬元,全年郵儲(chǔ)收入完成萬元,完成年計(jì)劃,;余額實(shí)際凈增萬元,為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實(shí)現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬元實(shí)現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬元,完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃?!痢聊陥?bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,完成年計(jì)劃萬元。

下半年廣告收入完成萬元,全年累計(jì)萬元,完成年計(jì)劃。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費(fèi)萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

在市、××局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所,××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》,通過責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,—月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊冊。

向社會(huì)公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會(huì)公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過理論和實(shí)際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一,劃段包干”,既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

解放思想,更新觀念,共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增強(qiáng)凝聚力,激發(fā)潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發(fā)展”的理念,從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

第14篇 郵政局上半年工作總結(jié) 1600字

標(biāo)題:郵政局上半年工作總結(jié)

我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧:

㈠—月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

⒈收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成萬元比上年同期下降,完成年計(jì)劃的。其中通信業(yè)務(wù)收入完成萬元,比上年同期下降,完成年計(jì)劃的;其他業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成年計(jì)劃的。函件收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;包件收入完成萬元,完成年計(jì)劃的其中快遞包裹收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;匯票收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;特快專遞收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;機(jī)要收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;物流收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;報(bào)刊收入累計(jì)完成萬元,完成年計(jì)劃的;集郵收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;儲(chǔ)蓄收入完成萬元,完成年計(jì)劃的,其中保險(xiǎn)收入完成萬元,完成年計(jì)劃的;代辦收入完成萬元,完成年計(jì)劃的。

⒉支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成萬元,完成年計(jì)劃。其中通信業(yè)務(wù)成本完成萬元,同比增長;管理費(fèi)用完成萬元,同比增加;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成萬元;其他費(fèi)用支出完成萬元,同比增長。

⒊收支差額完成情況:完成萬元,完成年計(jì)劃。⒋服務(wù)滿意度:分

⒌金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲(chǔ)蓄凈增余額完成萬元,完成年計(jì)劃;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成萬元保額,完成年計(jì)劃。

⒍電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成網(wǎng)放號(hào)戶,完成年計(jì)劃;完成網(wǎng)放號(hào)戶,完成年計(jì)劃。

㈡采取的經(jīng)營措施:

⒈實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

今年上半年我局進(jìn)行了名職工個(gè)崗位的調(diào)整,辭退名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會(huì)上招聘了名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競爭上崗制,經(jīng)過個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

⒉推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局××年收入上了一個(gè)等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原元調(diào)整為元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時(shí)天行程多公里進(jìn)行個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)萬元,發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶;推銷箱葉面肥;銷售出元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成萬元;簽定版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。

⒋根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入元;月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)元;月份正式啟動(dòng)××醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的。

⒌鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間

只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收

第15篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié) 1500字

標(biāo)題:市郵政局市場部下半年工作總結(jié)及安排

強(qiáng)管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展

××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個(gè)代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動(dòng)力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計(jì)劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計(jì)劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬元,全年郵儲(chǔ)收入完成萬元,完成年計(jì)劃,;余額實(shí)際凈增萬元,為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實(shí)現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬元實(shí)現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬元,完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃?!痢聊陥?bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,完成年計(jì)劃萬元。

下半年廣告收入完成萬元,全年累計(jì)萬元,完成年計(jì)劃。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費(fèi)萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告

六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

二三年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量

⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

在市、××局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營業(yè)所,將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所,××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》,通過責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,—月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊冊。

向社會(huì)公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會(huì)公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過理論和實(shí)際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞

2023年郵政局上半年工作總結(jié)(十五篇)

**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。一、上半年工作回顧:㈠1—6月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)
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