第1篇 xx年上半年工作總結(jié)收費(fèi)站 6050字
xx年上半年,我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái),經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力,不僅較好地完成上半年度通行費(fèi)征收目標(biāo),而且超額完成計(jì)劃*%。與此同時(shí)面對(duì)交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾,站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
上半年主要工作回顧
一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況:
我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入,xx年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)* %,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任,各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
xx年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén),并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式,明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。
隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段,蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬(wàn)輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是_____高速公路仍然禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量,一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢,如何做好這兩者之間的平衡,成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后,做好對(duì)通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導(dǎo)、做好引車(chē)增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施,減少和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此,我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門(mén)溝通,主動(dòng)改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理,積極在內(nèi)部挖掘增收潛力,從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要,又最大限度減少了費(fèi)源流失,竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
1、攻堅(jiān)克難,用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
xx年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制:梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車(chē)輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力,給工程施工帶來(lái)保障,但其將直接給我站流量造成損失,帶來(lái)收費(fèi)下滑的局面。為此,我站多次與交管部門(mén)溝通協(xié)商,從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要,又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商,交管部門(mén)終于對(duì)通安管制有所松動(dòng),該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車(chē)輛基本放行,這樣,過(guò)境車(chē)輛完全可以利用剛造好的4.7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。
與此同時(shí),根據(jù)我站提出的分流方案,交管部門(mén)又在國(guó)道99k長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤(pán)處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專(zhuān)人管制分流點(diǎn),對(duì)過(guò)境車(chē)輛實(shí)施管制,從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門(mén)在國(guó)道110k長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌,清晰、方便地指引車(chē)輛行駛。
這樣,一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成,精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿(mǎn)足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。
2、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮,從強(qiáng)化崗位管理入手,通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范,為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車(chē)輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì),采用定人定車(chē)道的辦法,有效遏止了車(chē)輛沖關(guān),優(yōu)化了征收秩序,為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。
與此同時(shí),收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi),為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判,收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載,大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率,使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措,使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平,為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
3、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來(lái)收費(fèi)崗位中有2人辭職,又有近10名女同志需休產(chǎn)假,使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見(jiàn)肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾,站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線,全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬(wàn)元/日的大流量,10個(gè)車(chē)道全部開(kāi)放,工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間,主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著大流量,有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加,但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí),各個(gè)職能部門(mén)的密切協(xié)作,還帶來(lái)了內(nèi)部和諧的佳音,管理關(guān)系進(jìn)一步理順。
四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行,加強(qiáng)過(guò)程化管理,實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行,基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況,
我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí),為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)xx版管理體系文件,對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研,力求領(lǐng)會(huì)文件精神,為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事,結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo),進(jìn)行了目標(biāo)分解,建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中,我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng),實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估,并提出存在問(wèn)題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn),從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。
3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;考核職能部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。
4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日,公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核,結(jié)果表明我站各部門(mén)、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè);按記錄控制程序認(rèn)真填寫(xiě)記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè);對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng),即配電房無(wú)漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄,為此,主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào),積極配合,不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉,而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧,實(shí)現(xiàn)pdca循環(huán)。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初,隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢,我站各部門(mén)的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過(guò)程中,我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神,全站人員密切配合,不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位,而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備,因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí),搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移,監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。
1、科學(xué)指導(dǎo),建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求,結(jié)合站部實(shí)際,制定了相關(guān)的安全管理方案,在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用,積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法,建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng),基本實(shí)現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。
2、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查,并不定期進(jìn)行抽查??己瞬块T(mén)結(jié)合日??己斯ぷ?,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車(chē)輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn),我站極為重視行車(chē)安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車(chē)輛檢查,要求駕駛員嚴(yán)格遵守車(chē)輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車(chē)輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作,使車(chē)輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教育和管理,杜絕違章行車(chē)和違章操作等行為。
4、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí),堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急措施,準(zhǔn)備應(yīng)急物資,隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類(lèi)事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門(mén),做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路安全和全站xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全站員工積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中,堅(jiān)決貫徹“安全
一、預(yù)防為主”的方針,以班組為單位展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年,在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在全站職工的努力下,我站實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
七、積極發(fā)揮信息報(bào)道作用,推動(dòng)站區(qū)各項(xiàng)工作。
為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用,我站由站長(zhǎng)親自統(tǒng)抓,并落實(shí)站辦公室為責(zé)任部門(mén),堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí),加強(qiáng)各類(lèi)信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。通過(guò)信息,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告、互通站區(qū)工作及活動(dòng)開(kāi)展的情況,反映活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事,宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)事件。上半年,我站共上報(bào)各類(lèi)信息1,還制作宣傳板報(bào)6塊,有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
八、強(qiáng)化內(nèi)部管理,做好節(jié)支工作。
1、我站加強(qiáng)車(chē)輛管理和用電管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門(mén)和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)是加強(qiáng)車(chē)輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算,控制非工作用車(chē)。針對(duì)支出較大的水電費(fèi),督促電工加強(qiáng)巡查,杜絕“長(zhǎng)明燈”和“無(wú)功損耗”現(xiàn)象,在保證收費(fèi)工作和安全的前提下,控制部分用電設(shè)備的使用。
2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神,我站辦公用品采購(gòu)小組和驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,按公司物資采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)辦公、生活用品的物品采購(gòu)自覺(jué)從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn),并按照資產(chǎn)管理要求做好驗(yàn)收、報(bào)備及登記等工作。
九、精神文明建設(shè)全面開(kāi)花。
我站員工在踏進(jìn)新的一年
的時(shí)刻,抱著強(qiáng)烈的國(guó)際主義情懷,想災(zāi)區(qū)人民所想,急災(zāi)區(qū)人民所急,為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款,全站80余名員工共計(jì)募集捐款1820元,并委托工會(huì)轉(zhuǎn)交省紅十字會(huì),以盡愛(ài)心。在公司、管理處開(kāi)展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭(zhēng)做十六字職工”主題比賽和演講中,我站共收到征文3,4位同志喜獲
一、
二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),形成了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,把全站的職業(yè)道德教育活動(dòng)推向新的高潮。
此外,在上半年工作中,我站還加強(qiáng)預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理,提高設(shè)備的完好率;努力做好后勤服務(wù)工作,為收費(fèi)等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時(shí)注重發(fā)揮黨、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用,積極開(kāi)展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動(dòng),我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱(chēng)號(hào)。
上半年取得的成績(jī)是可喜的,但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車(chē)道全部開(kāi)通、繞城高速路北線開(kāi)通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況, 擴(kuò)建在年底前的竣工對(duì)征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個(gè)未知數(shù),因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費(fèi)為中心的征收管理,包括各類(lèi)數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開(kāi)。
下半年工作打算
一、繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),與蘇州拓指、路政和交警部門(mén)密切聯(lián)系,掌握第一手道路信息,以便及時(shí)更換一些道路標(biāo)志標(biāo)牌,為司機(jī)指好路,解決好道路拓寬施工與通行費(fèi)征收之間的矛盾。
二、隨著新辦公用品采購(gòu)的逐步到位,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,在認(rèn)真驗(yàn)收、登記固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,完成固定資產(chǎn)和有單獨(dú)使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入,建立全過(guò)程管理臺(tái)帳。
三、繼續(xù)加強(qiáng)員工觀念更新、技術(shù)創(chuàng)新思想,進(jìn)一步擴(kuò)大爭(zhēng)做“十六字”員工的良好工作氛圍,從中把我站的職業(yè)道德教育系列活動(dòng)推向縱深。以“敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)為依托,堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),樹(shù)立我站良好形象。
四、落實(shí)安全工作責(zé)任制,以“抓管理、重落實(shí)、除隱患”為重點(diǎn),深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要時(shí)節(jié),將安全工作貫穿其中,實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
五、配合管理處開(kāi)展各項(xiàng)有益活動(dòng),推動(dòng)收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、安全、綜合管理等各項(xiàng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,形成同心同德、團(tuán)結(jié)奮斗的工作局面,促進(jìn)完成管理處年度工作目標(biāo)。
六、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理,做好對(duì)各項(xiàng)成本支出的跟蹤分析,嚴(yán)格控好各項(xiàng)成本支出,加強(qiáng)監(jiān)督和審核,確保全年各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支控制在年度計(jì)劃內(nèi)。
七、學(xué)習(xí)和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿(mǎn)意管理”等新的管理理念,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,改變現(xiàn)有管理人員應(yīng)用新技術(shù)管理生產(chǎn)不適應(yīng)、不合拍的現(xiàn)狀。
八、鞏固貫標(biāo)成果,繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。
第2篇 收費(fèi)站上半年工作總結(jié) 6100字
秣馬厲兵抓收費(fèi)攻堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)績(jī)
****年度上半年工作總結(jié)
二oo五年上半年,我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái),經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力,不僅較好地完成上半年度通行費(fèi)征收目標(biāo),而且超額完成計(jì)劃*%。與此同時(shí)面對(duì)交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾,站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
上半年主要工作回顧
一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況:
我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入,****年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)*%,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任,各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
****年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站****年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén),并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式,明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。
隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段,蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近*萬(wàn)輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量,一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢,如何做好這兩者之間的平衡,成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后,做好對(duì)通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導(dǎo)、做好引車(chē)增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施,減少和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此,我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門(mén)溝通,主動(dòng)改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理,積極在內(nèi)部挖掘增收潛力,從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要,又最大限度減少了費(fèi)源流失,竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
*、攻堅(jiān)克難,用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
****年*月*日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制:梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車(chē)輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力,給工程施工帶來(lái)保障,但其將直接給我站流量造成損失,帶來(lái)收費(fèi)下滑的局面。為此,我站多次與交管部門(mén)溝通協(xié)商,從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要,又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商,交管部門(mén)終于對(duì)通安管制有所松動(dòng),該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車(chē)輛基本放行,這樣,過(guò)境車(chē)輛完全可以利用剛造好的***公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。
與此同時(shí),根據(jù)我站提出的分流方案,交管部門(mén)又在國(guó)道**k長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤(pán)處設(shè)置了一個(gè)**小時(shí)的專(zhuān)人管制分流點(diǎn),對(duì)過(guò)境車(chē)輛實(shí)施管制,從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門(mén)在國(guó)道***k長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌,清晰、方便地指引車(chē)輛行駛。
這樣,一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成,精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿(mǎn)足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。
*、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮,從強(qiáng)化崗位管理入手,通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范,為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車(chē)輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì),采用定人定車(chē)道的辦法,有效遏止了車(chē)輛沖關(guān),優(yōu)化了征收秩序,為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。
與此同時(shí),收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi),為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判,收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載,大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率,使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措,使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平,為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
*、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來(lái)收費(fèi)崗位中有*人辭職,又有近**名女同志需休產(chǎn)假,使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見(jiàn)肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾,站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線,全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)**萬(wàn)元/日的大流量,**個(gè)車(chē)道全部開(kāi)放,工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間,主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著大流量,有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加,但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí),各個(gè)職能部門(mén)的密切協(xié)作,還帶來(lái)了內(nèi)部和諧的佳音,管理關(guān)系進(jìn)一步理順。
四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行,加強(qiáng)過(guò)程化管理,實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
*、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行,基本形成了良好的`管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況,我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí),為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站認(rèn)真組織全員學(xué)___**版管理體系文件,對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研,力求領(lǐng)會(huì)文件精神,為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
*、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事,結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo),進(jìn)行了目標(biāo)分解,建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中,我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng),實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估,并提出存在問(wèn)題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn),從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。
*、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;考核職能部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。
*、持續(xù)改進(jìn)為目的。*月**日,公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核,結(jié)果表明我站各部門(mén)、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè);按記錄控制程序認(rèn)真填寫(xiě)記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè);對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng),即配電房無(wú)漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄,為此,主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào),積極配合,不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉,而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧,實(shí)現(xiàn)pdca循環(huán)。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初,隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢,我站各部門(mén)的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過(guò)程中,我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神,全站人員密切配合,不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位,而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備,因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí),搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移,監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。
*、科學(xué)指導(dǎo),建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求,結(jié)合站部實(shí)際,制定了相關(guān)的安全管理方案,在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用,積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法,建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng),基本實(shí)現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。
*、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查,并不定期進(jìn)行抽查??己瞬块T(mén)結(jié)合日常考核工作,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
*、加強(qiáng)車(chē)輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn),我站極為重視行車(chē)安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車(chē)輛檢查,要求駕駛員嚴(yán)格遵守車(chē)輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車(chē)輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作,使車(chē)輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教育和管理,杜絕違章行車(chē)和違章操作等行為。
*、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
*、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí),堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急措施,準(zhǔn)備應(yīng)急物資,隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類(lèi)事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門(mén),做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
*、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路安全和全站****年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全站員工積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中,堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以班組為單位展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年,在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在全站職工的努力下,我站實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
七、積極發(fā)揮信息報(bào)道作用,推動(dòng)站區(qū)各項(xiàng)工作。
為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用,我站由站長(zhǎng)親自統(tǒng)抓,并落實(shí)站辦公室為責(zé)任部門(mén),堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí),加強(qiáng)各類(lèi)信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。通過(guò)信息,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告、互通站區(qū)工作及活動(dòng)開(kāi)展的情況,反映活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事,宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)事件。上半年,我站共上報(bào)各類(lèi)信息**篇,還制作宣傳板報(bào)*塊,有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
八、強(qiáng)化內(nèi)部管理,做好節(jié)支工作。
*、我站加強(qiáng)車(chē)輛管理和用電管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門(mén)和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)是加強(qiáng)車(chē)輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算,控制非工作用車(chē)。針對(duì)支出較大的水電費(fèi),督促電工加強(qiáng)巡查,杜絕“長(zhǎng)明燈”和“無(wú)功損耗”現(xiàn)象,在保證收費(fèi)工作和安全的前提下,控制部分用電設(shè)備的使用。
*、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神,我站辦公用品采購(gòu)小組和驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,按公司物資采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)辦公、生活用品的物品采購(gòu)自覺(jué)從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn),并按照資產(chǎn)管理要求做好驗(yàn)收、報(bào)備及登記等工作。
九、精神文明建設(shè)全面開(kāi)花。
我站員工在踏進(jìn)新的一年的時(shí)刻,抱著強(qiáng)烈的國(guó)際主義情懷,想災(zāi)區(qū)人民所想,急災(zāi)區(qū)人民所急,為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款,全站**余名員工共計(jì)募集捐款****元,并委托工會(huì)轉(zhuǎn)交省紅十字會(huì),以盡愛(ài)心。在公司、管理處開(kāi)展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭(zhēng)做十六字職工”主題比賽和演講中,我站共收到征文**篇,*位同志喜獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),形成了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,把全站的職業(yè)道德教育活動(dòng)推向新的高潮。
此外,在上半年工作中,我站還加強(qiáng)預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理,提高設(shè)備的完好率;努力做好后勤服務(wù)工作,為收費(fèi)等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時(shí)注重發(fā)揮黨、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用,積極開(kāi)展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動(dòng),我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱(chēng)號(hào)。
上半年取得的成績(jī)是可喜的,但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車(chē)道全部開(kāi)通、繞城高速路北線開(kāi)通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況,擴(kuò)建在年底前的竣工對(duì)征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個(gè)未知數(shù),因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費(fèi)為中心的征收管理,包括各類(lèi)數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開(kāi)。
下半年工作打算
一、繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),與蘇州拓指、路政和交警部門(mén)密切聯(lián)系,掌握第一手道路信息,以便及時(shí)更換一些道路標(biāo)志標(biāo)牌,為司機(jī)指好路,解決好道路拓寬施工與通行費(fèi)征收之間的矛盾。
二、隨著新辦公用品采購(gòu)的逐步到位,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,在認(rèn)真驗(yàn)收、登記固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,完成固定資產(chǎn)和有單獨(dú)使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入,建立全過(guò)程管理臺(tái)帳。
三、繼續(xù)加強(qiáng)員工觀念更新、技術(shù)創(chuàng)新思想,進(jìn)一步擴(kuò)大爭(zhēng)做“十六字”員工的良好工作氛圍,從中把我站的職業(yè)道德教育系列活動(dòng)推向縱深。以“敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)為依托,堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),樹(shù)立我站良好形象。
四、落實(shí)安全工作責(zé)任制,以“抓管理、重落實(shí)、除隱患”為重點(diǎn),深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要時(shí)節(jié),將安全工作貫穿其中,實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
五、配合管理處開(kāi)展各項(xiàng)有益活動(dòng),推動(dòng)收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、安全、綜合管理等各項(xiàng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,形成同心同德、團(tuán)結(jié)奮斗的工作局面,促進(jìn)完成管理處年度工作目標(biāo)。
六、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理,做好對(duì)各項(xiàng)成本支出的跟蹤分析,嚴(yán)格控好各項(xiàng)成本支出,加強(qiáng)監(jiān)督和審核,確保全年各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支控制在年度計(jì)劃內(nèi)。
七、學(xué)習(xí)和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿(mǎn)意管理”等新的管理理念,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,改變現(xiàn)有管理人員應(yīng)用新技術(shù)管理生產(chǎn)不適應(yīng)、不合拍的現(xiàn)狀。
八、鞏固貫標(biāo)成果,繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。
第3篇 高速公路收費(fèi)站2023年上半年工作總結(jié) 2850字
一、體制創(chuàng)新,為地方服務(wù)
高等級(jí)公路管理中心于XX年3月份開(kāi)始籌建,并于同年11月18日正式揭牌。主要對(duì)未列入國(guó)、省道范疇的市域公路網(wǎng)中的干線收費(fèi)公路和部分設(shè)有收費(fèi)站的新調(diào)整省道全面負(fù)責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸,借以創(chuàng)新高等級(jí)公路投融資機(jī)制,盤(pán)活事業(yè)性高等級(jí)公路資產(chǎn),推動(dòng)全市高等級(jí)公路的持續(xù)和滾動(dòng)發(fā)展,與其他層次的公路相配套,充分發(fā)揮xx路網(wǎng)的整體效益,為xx地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級(jí)公路,主要負(fù)責(zé)納入管理范疇的高等級(jí)公路的融資、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)和還貸。目前已通車(chē)蘇虞張一級(jí)公路,設(shè)置北橋收費(fèi)站。
一級(jí)公路全長(zhǎng)58.774公里,初步設(shè)計(jì)總概算億元,資本金占總投資的35%(其中省交通廳定額投入億元),其余資金以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式通過(guò)國(guó)內(nèi)貸款解決。該項(xiàng)目的建設(shè),對(duì)進(jìn)一步完善xx市的公路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu),形成xx市域西部南北公路通道,開(kāi)發(fā)與利用xx市沿江港口資源,加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè),促進(jìn)xx市對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有十分重要的作用。
公路北橋收費(fèi)站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處,是連接xx市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費(fèi)站于2XX年10月31日開(kāi)征。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),營(yíng)造收費(fèi)管理新風(fēng)尚
北橋收費(fèi)站從開(kāi)始就貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路,努力打造規(guī)范服務(wù)窗口形象,形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn):
1、堅(jiān)持高起點(diǎn),加強(qiáng)月票車(chē)管理,杜絕人情車(chē)。從收費(fèi)站開(kāi)征伊始,即堅(jiān)持“高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)”,加強(qiáng)對(duì)月票車(chē)輛的管理,嚴(yán)格杜絕人情車(chē)。北橋收費(fèi)站自開(kāi)征以來(lái)沒(méi)有一輛超范圍月票車(chē)和超范圍免繳車(chē)。同時(shí)對(duì)月票車(chē)要求其簽訂收費(fèi)站月票管理書(shū),使月票車(chē)能配合收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作,收到了良好的效果。
2、完善內(nèi)部管理,延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開(kāi)征以來(lái)就建立了沖卡逃費(fèi)車(chē)輛黑名單,依賴(lài)收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像,記錄了每一輛車(chē)沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車(chē)號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤(pán)記錄位置等內(nèi)容,對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車(chē)輛做出,發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中,并與交警、路政等部門(mén)溝通,協(xié)同追查。
3、從細(xì)微處下功夫,規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定,制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿,要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠保⒓{入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。按照管理到位,互相牽制,簡(jiǎn)化程序,避免重復(fù)工作的原則,又逐步細(xì)化《棄票銷(xiāo)毀清冊(cè)》,增加了棄票銷(xiāo)毀的具體內(nèi)容,建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷(xiāo)毀清冊(cè)》,明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容,對(duì)符合銷(xiāo)毀要求的棄票填寫(xiě)《棄票銷(xiāo)毀審批表》及時(shí)銷(xiāo)毀棄票,并對(duì)各類(lèi)臺(tái)賬妥善保管。
4、公平競(jìng)爭(zhēng),建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上,堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正“原則,充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫(xiě)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力,通過(guò)民主評(píng)議和公示后,從中挑選收費(fèi)班組的正副班長(zhǎng)和股室的管理人員。
5、注重收費(fèi)站文化建設(shè),以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手,樹(shù)立文明行業(yè)新形象,體現(xiàn)人文關(guān)懷,展示收費(fèi)站特色,樹(shù)標(biāo)兵,學(xué)先進(jìn),凸顯管理新氣象,打造管理新品牌,將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。
三、求真務(wù)實(shí),積極推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理
蘇虞張一級(jí)公路于XX年10月14日建成通車(chē)后,為保證 “暢、潔、綠、美”, 蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)管理卓見(jiàn)成效。
1、通過(guò)招標(biāo)確定養(yǎng)護(hù)單位,推行管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分離”的精神,蘇虞張公路小修保養(yǎng)單位通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定,并簽訂了養(yǎng)護(hù)合同、廉政合同、合同,督促養(yǎng)護(hù)單位早日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行路面保潔和日常養(yǎng)護(hù)。
2、落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任,推進(jìn)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)全面推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù),各養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置了清掃車(chē)、灌縫機(jī)、清洗車(chē)等機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備,并逐步加大機(jī)械化程度,
3、制定規(guī)章制度,規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度,明確蘇虞張公路養(yǎng)護(hù)管理所適用的養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范統(tǒng)一各類(lèi)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳記錄,力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳簡(jiǎn)潔、全面。
4、加強(qiáng)路面巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題。堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標(biāo)志標(biāo)牌夜間反光效果的特殊巡查相結(jié)合,要求養(yǎng)護(hù)單位每天至少上路巡查一遍,清掃車(chē)清掃一遍,并做好日常巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、加強(qiáng)與路政、交警部門(mén)的溝通和協(xié)作,切實(shí)維護(hù)高等級(jí)公路的路產(chǎn)路權(quán),及時(shí)反饋路面信息,積極為路網(wǎng)調(diào)度工作提供即時(shí)信息。
6、統(tǒng)籌考慮防雪搶險(xiǎn)的各種突發(fā)因素,落實(shí)冰雪災(zāi)害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預(yù)案,做到人員、物資、車(chē)輛、機(jī)械四落實(shí)。并認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件報(bào)告制度,確保政令暢通。
四、目前面臨的工作難點(diǎn)和主要矛盾
高等級(jí)公路管理中心按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的精神,廉潔高效,文明服務(wù)、規(guī)范養(yǎng)護(hù),取得了一定的成績(jī),但在日常管理中也遇到了一些矛盾無(wú)法解決,主要表現(xiàn)在:
1、 文明收費(fèi)站創(chuàng)建與站點(diǎn)建設(shè)規(guī)模的矛盾
文明收費(fèi)站的創(chuàng)建對(duì)收費(fèi)站的硬件設(shè)施和軟件管理都提出了更高的要求,一個(gè)符合現(xiàn)代管理要求的收費(fèi)站不僅需要合理的辦公場(chǎng)所和先進(jìn)的收費(fèi)監(jiān)控設(shè)施等開(kāi)展正常業(yè)務(wù)必須的硬件設(shè)施,必須具備一定的生活福利設(shè)施以及良好的站區(qū)環(huán)境,而且為了提升管理水平,開(kāi)發(fā)現(xiàn)代管理理念,還必須配備足夠的辦公設(shè)備和其他現(xiàn)代化的管理工具,同時(shí),為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍,加強(qiáng)了對(duì)崗前的,一般包括了軍訓(xùn)、理論、跟班實(shí)習(xí)等過(guò)程。而目前對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的規(guī)模控制還停留在幾年之前,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足上述各項(xiàng)目的資金需要。
2、高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)要求與養(yǎng)護(hù)資金偏低的矛盾
隨著《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施,對(duì)收費(fèi)公路的養(yǎng)護(hù)提出了更高的要求,公路的養(yǎng)護(hù)早已突破了平整、通暢的概念,還要與環(huán)保、景觀緊密聯(lián)系起來(lái)。而且蘇虞張一級(jí)公路作為普通開(kāi)放式公路要達(dá)到高速公路的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),以及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)的全面推行,更加大了養(yǎng)護(hù)的難度和資金投入。養(yǎng)護(hù)工程的市場(chǎng)化運(yùn)作在還沒(méi)有培育出成熟的規(guī)則前,低成本養(yǎng)護(hù)不利于養(yǎng)護(hù)的良性循環(huán)。
3、籌融資方式創(chuàng)新與法律法規(guī)銜接的矛盾
公路網(wǎng)的構(gòu)建,特別是市域高等級(jí)干線公路的建設(shè),籌融資難度越來(lái)越大。蘇虞張一級(jí)公路和在建的錫太一級(jí)公路,以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款,但是在公路未交工驗(yàn)收取得省人民同意設(shè)站批復(fù),以及省交通廳會(huì)同省財(cái)政局、省物價(jià)局未同意開(kāi)征前,其實(shí)并不存在收費(fèi)權(quán),這使得以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款成為了一種信用貸款。目前收費(fèi)站同意開(kāi)征批復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),造成通車(chē)和收費(fèi)不能同時(shí)進(jìn)行。
4、收費(fèi)公路權(quán)益實(shí)施與非盈利性質(zhì)的矛盾
《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》明確了收費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理者享有公路收費(fèi)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。這使得收費(fèi)公路的權(quán)益得到擴(kuò)張。但政府還貸性收費(fèi)公路是否也享有經(jīng)營(yíng)權(quán)呢?目前并無(wú)明確的答案。其實(shí)即便是政府還貸性收費(fèi)公路,通過(guò)廣告經(jīng)營(yíng)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)取得的收入只要是用于收費(fèi)站管理支出和償還貸款的,應(yīng)該是支持和鼓勵(lì)。
在下一階段的工作中,高等級(jí)公路管理中心將繼續(xù)圍繞公路工作會(huì)議精神,堅(jiān)持xxxx重要思想為指導(dǎo),以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機(jī),以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展、滿(mǎn)足人民群眾需求為宗旨,以人民群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建收費(fèi)公路管理新形象。
第4篇 收費(fèi)站上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃模板 1450字
xx年上半年的各項(xiàng)工作通過(guò)全站上下的不懈努力和艱苦工作,已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面主要就總結(jié)上半年取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任務(wù),確保全面完成今年的各項(xiàng)工作。
一、上半年各項(xiàng)工作完成情況
截止到xx年5月31日,共收取通行費(fèi)18658410元,完成全年收費(fèi)任務(wù)的34.34%,比去年同期增長(zhǎng)2.64%,入口車(chē)流量為211587輛,出口車(chē)流量為220946輛,平均通行能力入口8.9秒,出口客車(chē)15.6秒 ,貨車(chē) 20.06秒,文明用語(yǔ)、禮儀手勢(shì)使用率100%,顧客滿(mǎn)意度:司乘人員對(duì)我站的文明服務(wù)情況滿(mǎn)意率達(dá)100%;對(duì)收費(fèi)站提供的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容滿(mǎn)意率達(dá)72%,收費(fèi)站環(huán)境建設(shè)和衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意率達(dá)76%,設(shè)備完好率98%,未發(fā)生任何有理無(wú)理投訴事件。
二、上半年主要工作
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
組織政治學(xué)習(xí)6次,寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,重點(diǎn)進(jìn)行了公司“三星”事跡材料和高管系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),要求在聯(lián)系實(shí)際工作,解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開(kāi)展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中,要求黨員抄寫(xiě)《黨章》,并能背誦主要章節(jié),還組織職工學(xué)黨史,清楚了解黨的建立、發(fā)展過(guò)程。
(二)進(jìn)一步落實(shí)員工評(píng)定工作
在員工評(píng)定工作中,站內(nèi)上半年先后組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施方案、考核細(xì)則等,嚴(yán)格按照考核規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日常考核,做到公平、公開(kāi)、合理,使工作成績(jī)突出,業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的待遇,使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績(jī)好的員工學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)技能不斷提高,今年上半年通過(guò)考核達(dá)到申報(bào)一星的員工有 人,申報(bào)二星的有 人。4月15日,站長(zhǎng)助理、辦公室人員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人和班長(zhǎng)參加了公司費(fèi)收部組織的對(duì)《忻州公司收費(fèi)人員崗位級(jí)別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試,在答題中提出了一些合理化的建議。此項(xiàng)工作的開(kāi)展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性,起到鞭策后進(jìn),激勵(lì)先進(jìn)的作用,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
(三)倡導(dǎo)文明服務(wù),樹(shù)立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障車(chē)輛暢通。
上半年,根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況,站內(nèi)召開(kāi)多次站務(wù)會(huì)議,研究全年工作重點(diǎn),在4月份制定了切實(shí)可行的打造具有本站特色的《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》,方案的支撐點(diǎn)是以收費(fèi)站的特殊地理位置(地處高寒地帶,收費(fèi)站車(chē)流量大,車(chē)道承載能力有限,且出口有兩個(gè)“丁”字路口,丁字路口之間距離較近,常遇堵車(chē)現(xiàn)象)為核心,做到車(chē)輛保暢工作。方案中要求做到:首先,在深入貫徹落實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,形成一套新的考核管理辦法,達(dá)到部門(mén)與部門(mén)之間,票證與監(jiān)控、班組之間,監(jiān)控與班組之間,班長(zhǎng)與班員之間的聯(lián)動(dòng)制約,使其事前有安排,事中有監(jiān)控,事后有跟蹤,每件事都要問(wèn)“監(jiān)控提示了沒(méi)有,班長(zhǎng)落實(shí)了沒(méi)有,稽查跟蹤了沒(méi)有”,這樣收費(fèi)站的整個(gè)工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進(jìn)、共同提高、積極上進(jìn)的工作氛圍。
其次,開(kāi)展站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng),通過(guò)“站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng)”的開(kāi)展來(lái)了解收費(fèi)員工作細(xì)節(jié),拓寬工作思路,正確把握工作方向,從另一角度感受基層管理者的工作職責(zé)和方法,一方面能促進(jìn)班組管理水平,另一方面能夠體驗(yàn)收費(fèi)員的困難,實(shí)行溫情化管理,既有利于工作銜接,又使管理工作充滿(mǎn)了溫情感,杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況,同時(shí)聽(tīng)取職工對(duì)站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議,推動(dòng)收費(fèi)站管理工作的進(jìn)步,創(chuàng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。
再次,開(kāi)展“微笑在窗口、滿(mǎn)意在窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)落實(shí)前沿服務(wù),前沿服務(wù)即提前預(yù)測(cè)車(chē)輛高峰時(shí)段,在容易出現(xiàn)堵車(chē)地段采取有效措施,杜絕在“丁”字路口出現(xiàn)車(chē)輛擁堵現(xiàn)象。
第5篇 2023年高速公路收費(fèi)站上半年工作總結(jié) 2750字
_____收費(fèi)站在去年4月成立,我站位于_____區(qū)_____鎮(zhèn)與_____市_____鎮(zhèn)交界處,是連接_____市的重要交通樞紐。收費(fèi)站于去年成立后,站內(nèi)共有職工_____人,下轄二股一室兩個(gè)收費(fèi)班,承擔(dān)著國(guó)道_____區(qū)至_____區(qū)_____公里二級(jí)公路通行費(fèi)的征收及還貸工作。自建站以來(lái),我站以收費(fèi)工作為中心,以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體,以“暢、潔、綠、安、舒”
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善組織機(jī)制
在今年上半年,我站繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)機(jī)制,成立了由站黨支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng),工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng),各班股長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)各自班股,形成了一崗雙責(zé),齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。該站召開(kāi)文明創(chuàng)建會(huì)議,層層簽訂《精神文明建設(shè)責(zé)任書(shū)》,將創(chuàng)建工作目標(biāo)和年度目標(biāo)一起進(jìn)行考核,切實(shí)做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí),一級(jí)帶動(dòng)一級(jí),使全站職工統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,把創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵工作落到實(shí)處,使文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有規(guī)劃。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),營(yíng)造收費(fèi)管理新風(fēng)尚
嚴(yán)格貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路,努力打造規(guī)范服務(wù)窗口形象,形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn):
1、堅(jiān)持高起點(diǎn),加強(qiáng)月票車(chē)管理,杜絕人情車(chē)。從收費(fèi)站開(kāi)征伊始,即堅(jiān)持“高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)”,加強(qiáng)對(duì)月票車(chē)輛的管理,嚴(yán)格杜絕人情車(chē)。北橋收費(fèi)站自開(kāi)征以來(lái)沒(méi)有一輛超范圍月票車(chē)和超范圍免繳車(chē)。同時(shí)對(duì)月票車(chē)要求其簽訂收費(fèi)站月票管理書(shū),使月票車(chē)能配合收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作,收到了良好的效果。
2、完善內(nèi)部管理,延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開(kāi)征以來(lái)就建立了沖卡逃費(fèi)車(chē)輛黑名單,依賴(lài)收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像,記錄了每一輛車(chē)沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車(chē)號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤(pán)記錄位置等內(nèi)容,對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車(chē)輛做出,發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中,并與交警、路政等部門(mén)溝通,協(xié)同追查。
3、從細(xì)微處下功夫,規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定,制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿,要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠?,并納入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。按照管理到位,互相牽制,簡(jiǎn)化程序,避免重復(fù)工作的原則,又逐步細(xì)化《棄票銷(xiāo)毀清冊(cè)》,增加了棄票銷(xiāo)毀的具體內(nèi)容,建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷(xiāo)毀清冊(cè)》,明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容,對(duì)符合銷(xiāo)毀要求的棄票填寫(xiě)《棄票銷(xiāo)毀審批表》及時(shí)銷(xiāo)毀棄票,并對(duì)各類(lèi)臺(tái)賬妥善保管。
4、公平競(jìng)爭(zhēng),建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上,堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正“原則,充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫(xiě)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力,通過(guò)民主評(píng)議和公示后,從中挑選收費(fèi)班組的正副班長(zhǎng)和股室的管理人員。
5、注重收費(fèi)站文化建設(shè),以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手,樹(shù)立文明行業(yè)新形象,體現(xiàn)人文關(guān)懷,展示收費(fèi)站特色,樹(shù)標(biāo)兵,學(xué)先進(jìn),凸顯管理新氣象,打造管理新品牌,將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。
三、求真務(wù)實(shí),積極推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理
今年,_____一級(jí)公路于5月份建成通車(chē)后,為保證公路“暢、潔、綠、美”,我站加大公路養(yǎng)護(hù)管理工作力度,并取得了卓見(jiàn)成效。主要是開(kāi)展了以下工作措施。
1、通過(guò)招標(biāo)確定養(yǎng)護(hù)單位,推行管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分離”的精神,蘇虞張公路小修保養(yǎng)單位通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定,并簽訂了養(yǎng)護(hù)合同、廉政合同、合同,督促養(yǎng)護(hù)單位早日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行路面保潔和日常養(yǎng)護(hù)。
2、落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任,推進(jìn)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)全面推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù),各養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置了清掃車(chē)、灌縫機(jī)、清洗車(chē)等機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備,并逐步加大機(jī)械化程度,
3、制定規(guī)章制度,規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度,明確蘇虞張公路養(yǎng)護(hù)管理所適用的養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范統(tǒng)一各類(lèi)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳記錄,力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳簡(jiǎn)潔、全面。
4、加強(qiáng)路面巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題。堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標(biāo)志標(biāo)牌夜間反光效果的特殊巡查相結(jié)合,要求養(yǎng)護(hù)單位每天至少上路巡查一遍,清掃車(chē)清掃一遍,并做好日常巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、加強(qiáng)與路政、交警部門(mén)的溝通和協(xié)作,切實(shí)維護(hù)高等級(jí)公路的路產(chǎn)路權(quán),及時(shí)反饋路面信息,積極為路網(wǎng)調(diào)度工作提供即時(shí)信息。
6、統(tǒng)籌考慮防雪搶險(xiǎn)的各種突發(fā)因素,落實(shí)冰雪災(zāi)害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預(yù)案,做到人員、物資、車(chē)輛、機(jī)械四落實(shí)。并認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件報(bào)告制度,確保政令暢通。
四、目前面臨的工作難點(diǎn)和主要矛盾
1、文明收費(fèi)站創(chuàng)建與站點(diǎn)建設(shè)規(guī)模的矛盾
文
明收費(fèi)站的創(chuàng)建對(duì)收費(fèi)站的硬件設(shè)施和軟件管理都提出了更高的要求,一個(gè)符合現(xiàn)代管理要求的收費(fèi)站不僅需要合理的辦公場(chǎng)所和先進(jìn)的收費(fèi)監(jiān)控設(shè)施等開(kāi)展正常業(yè)務(wù)必須的硬件設(shè)施,必須具備一定的生活福利設(shè)施以及良好的站區(qū)環(huán)境,而且為了提升管理水平,開(kāi)發(fā)現(xiàn)代管理理念,還必須配備足夠的辦公設(shè)備和其他現(xiàn)代化的管理工具,同時(shí),為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍,加強(qiáng)了對(duì)崗前的,一般包括了軍訓(xùn)、理論、跟班實(shí)習(xí)等過(guò)程。而目前對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的規(guī)??刂七€停留在幾年之前,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足上述各項(xiàng)目的資金需要。
2、高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)要求與養(yǎng)護(hù)資金偏低的矛盾
隨著《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施,對(duì)收費(fèi)公路的養(yǎng)護(hù)提出了更高的要求,
公路的養(yǎng)護(hù)早已突破了平整、通暢的概念,還要與環(huán)保、景觀緊密聯(lián)系起來(lái)。而且蘇虞張一級(jí)公路作為普通開(kāi)放式公路要達(dá)到高速公路的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),以及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)的全面推行,更加大了養(yǎng)護(hù)的難度和資金投入。養(yǎng)護(hù)工程的市場(chǎng)化運(yùn)作在還沒(méi)有培育出成熟的規(guī)則前,低成本養(yǎng)護(hù)不利于養(yǎng)護(hù)的良性循環(huán)。
3、籌融資方式創(chuàng)新與法律法規(guī)銜接的矛盾
公路網(wǎng)的構(gòu)建,特別是市域高等級(jí)干線公路的建設(shè),籌融資難度越來(lái)越大。蘇虞張一級(jí)公路和在建的錫太一級(jí)公路,以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款,但是在公路未交工驗(yàn)收取得省人民同意設(shè)站批復(fù),以及省交通廳會(huì)同省財(cái)政局、省物價(jià)局未同意開(kāi)征前,其實(shí)并不存在收費(fèi)權(quán),這使得以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款成為了一種信用貸款。目前收費(fèi)站同意開(kāi)征批復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),造成通車(chē)和收費(fèi)不能同時(shí)進(jìn)行。
4、收費(fèi)公路權(quán)益實(shí)施與非盈利性質(zhì)的矛盾
《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》明確了收費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理者享有公路收費(fèi)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。這使得收費(fèi)公路的權(quán)益得到擴(kuò)張。但政府還貸性收費(fèi)公路是否也享有經(jīng)營(yíng)權(quán)呢?目前并無(wú)明確的答案。其實(shí)即便是政府還貸性收費(fèi)公路,通過(guò)廣告經(jīng)營(yíng)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)取得的收入只要是用于收費(fèi)站管理支出和償還貸款的,應(yīng)該是支持和鼓勵(lì)。
在今年下半年的工作中,我們將繼續(xù)圍繞公路工作會(huì)議精神,堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機(jī),以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展、滿(mǎn)足人民群眾需求為宗旨,以人民群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建收費(fèi)公路管理新形象。
第6篇 收費(fèi)站二oo六年上半年工作總結(jié) 5200字
****年是“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局之年,也是陜西公路事業(yè)迎來(lái)第二輪大發(fā)展的起步年。半年來(lái),我站在局黨、政、工、團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,以十六大、十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),以通行費(fèi)征收為中心,以安全保暢為目標(biāo),以“嚴(yán)格管理、服務(wù)社會(huì)”為主體, 認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境,抓好“大噸小標(biāo)”治理,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn),全面推進(jìn)收費(fèi)隊(duì)伍精神文明建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)公路管理科學(xué)規(guī)范化,努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。目前,目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作成效顯著,半年收費(fèi)任務(wù)順利完成?,F(xiàn)將我站****年上半年的主要工作匯報(bào)如下: 支部工作
一、加強(qiáng)黨的建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
今年我們繼續(xù)完善和落實(shí)黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固已有成果,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)《黨章》作為黨員政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,利用“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式,掀起學(xué)習(xí)貫徹黨章的熱潮,增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤____提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育,以此來(lái)提高我們黨員群眾的愛(ài)國(guó)心和凝聚力,增強(qiáng)集體的活力和戰(zhàn)斗力。三是積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),正確處理工作中的分歧和矛盾,把學(xué)習(xí)收獲和思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)工作、履行職責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用,我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各自崗位上勇挑重?fù)?dān)、勤干實(shí)干,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全站工作穩(wěn)步向前。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí),提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識(shí)。半年來(lái),站全體黨員認(rèn)真履行崗位職責(zé),改進(jìn)工作方法及提高服務(wù)態(tài)度,以文明服務(wù)為載體,樹(shù)立良好的黨員先鋒形象。
二、加強(qiáng)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍思想政治教育,增強(qiáng)單位凝聚力和向心力。
今年,我們面臨人員少車(chē)流量大的局面,在這種情況下怎么保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作正常有效地進(jìn)行,這是我們工作面臨的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,為此,我們從以下幾方面入手,一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要以身作則,率先垂范,正確的處理好工作和感情關(guān)系,權(quán)利和利益關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,一切以大局出發(fā),以集體利益為重,努力造就一支敢打硬仗,敢于拼搏的干部隊(duì)伍。三是教育職工牢固樹(shù)立社會(huì)主義“榮辱觀”,正確對(duì)待我們的各項(xiàng)工作,培養(yǎng)不怕困難,吃苦耐勞、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊(duì)伍。并且加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,深入實(shí)踐“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,深入開(kāi)展“誠(chéng)信公路”建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)公路收費(fèi)的信用體系建設(shè)。四是繼續(xù)弘揚(yáng)“鋪路石”精神,結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想,弘揚(yáng)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行的敬業(yè)奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,廣泛開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導(dǎo)職工明確收費(fèi)工作的意義和自己肩負(fù)的責(zé)任,提高自身對(duì)收費(fèi)工作的認(rèn)識(shí),珍惜來(lái)之不易的崗位,從而發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,把心思和精力放在干工作和為單位爭(zhēng)榮譽(yù)上,有效地提高了職工隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、密切結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
我們從提高廉潔自律意識(shí)入手,以理論教育為主,圍繞收費(fèi)中心工作,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,注重預(yù)防的方針,一是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見(jiàn)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等的學(xué)習(xí),廣泛開(kāi)展黨風(fēng)教育、反腐__教育,增強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想、牢固樹(shù)立堅(jiān)固的思想防線。二是定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),通過(guò)征詢(xún)職工意見(jiàn)的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的生活作風(fēng)和工作方法做出改進(jìn),有效地進(jìn)行了黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神,提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平和實(shí)際工作能力,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),并以身作責(zé)、廉潔自律。三是加強(qiáng)職能監(jiān)控、民主監(jiān)督,運(yùn)用警示訓(xùn)誡、提醒談話等方式,發(fā)現(xiàn)不好苗頭,立即進(jìn)行制止,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育,狠抓制度落實(shí),完善監(jiān)督機(jī)制,為收費(fèi)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。四是在黨風(fēng)廉政問(wèn)題上不講情面,不做無(wú)原則讓步,要求大家做到潔身自好、警鐘長(zhǎng)鳴。五是抓好行風(fēng)建設(shè),定期召開(kāi)路風(fēng)監(jiān)督座談會(huì),自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開(kāi)展,我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力,勤政意識(shí)、工作效率大大提高,半年來(lái)未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,為我站各項(xiàng)工作的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。
四、加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)建設(shè),為收費(fèi)中心工作服務(wù)
工會(huì)從實(shí)際工作出發(fā),從關(guān)心職工的生活入手,切實(shí)把職工利益放在心上,對(duì)職工提出的合理化建議積極采納,廣泛征求職工意見(jiàn),通過(guò)發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表,建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案,定期走訪,努力解決職工在工作和生活中的困難,使他們安心工作?!叭恕惫?jié),對(duì)女職工進(jìn)行了慰問(wèn),“五一”期間組織職工短途旅游, “六一”節(jié),對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問(wèn),并且購(gòu)置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。
在團(tuán)的工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤____“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想工作,從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手,進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,通過(guò)學(xué)習(xí),使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人,以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶,開(kāi)展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情,我們以“立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)”為主線,積極開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購(gòu)置了體育器材和各類(lèi)書(shū)籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。*月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽,“五四”評(píng)選出了青年崗位能手,受到局團(tuán)委的表彰。*月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè),搞好“雙創(chuàng)”工作,鞏固行業(yè)文明形象。
繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè),全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量,我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)工作與精神文明建設(shè)一起抓,不斷探索求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開(kāi)展“行業(yè)爭(zhēng)先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng),不斷加大硬件設(shè)施投入,*月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備,改善了工作環(huán)境,大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳,提升行業(yè)的社會(huì)知名度,半年來(lái)分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿*篇,單位自辦簡(jiǎn)訊*期,黑板報(bào)*期。為職工寫(xiě)作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。
積極開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng),要求全體干部職工要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),做好宣傳報(bào)道工作,營(yíng)造濃厚的氣氛,并且成立了相應(yīng)的工作小組,把工作內(nèi)容細(xì)化,使雙創(chuàng)工作能夠深入人心,扎實(shí)有效地開(kāi)展。
行政工作
一、認(rèn)真貫徹上級(jí)規(guī)定,加大征費(fèi)力度,收費(fèi)任務(wù)取得新突破。 根據(jù)我站今年的`目標(biāo)責(zé)任,結(jié)合我站的實(shí)際情況,我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù),為此,我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信心,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,根據(jù)省廳(****)**號(hào)文件,我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì),我們認(rèn)真核查過(guò)往車(chē)輛的“三證”,加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車(chē)輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車(chē)輛和包繳車(chē)輛的管理,公開(kāi)包繳范圍,明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序,并且自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控的作用,定期對(duì)包繳、免費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行排查,遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣疁贤?,調(diào)動(dòng)一切有利因素,保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至 日,上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)* %,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任,各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
****年是我站車(chē)流量較以往最大的一年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站****年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén),并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式,明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行,加強(qiáng)過(guò)程化管理,全面推行目標(biāo)責(zé)任制。
引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩,考核職能部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí),從嚴(yán)控制費(fèi)用開(kāi)支,降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證,建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度,在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開(kāi)記賬,使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車(chē)輛通行費(fèi),財(cái)產(chǎn)賠付等專(zhuān)項(xiàng)資金,按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行,加強(qiáng)票款繳存、上解管理,做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷(xiāo)制度嚴(yán)格,上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。半年來(lái),無(wú)各類(lèi)資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。
四、堅(jiān)持文明執(zhí)勤,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》,建立健全量化考核制度,繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開(kāi)展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):*、牢固樹(shù)立“窗口”形象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。*、誠(chéng)實(shí)待人,服務(wù)積極主動(dòng)。*、為過(guò)往司乘人員解危濟(jì)困。*、模范遵守職業(yè)道德。*、精練業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。*、文明服務(wù)不違規(guī),誠(chéng)實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨,熱忱為過(guò)往司機(jī)服務(wù),切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處,以?xún)?yōu)良的作風(fēng),優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì),為“雙創(chuàng)”開(kāi)展做好基礎(chǔ)工作。
五、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。
*、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核??己瞬块T(mén)結(jié)合日常考核工作,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
*、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
*、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí),堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急措施,準(zhǔn)備應(yīng)急物資,隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類(lèi)事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門(mén),做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
*、堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以班組為單位展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。
通過(guò)半年來(lái)嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力,工作取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處,主要表現(xiàn)在:政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠;集體主義教育有待加強(qiáng),整體素質(zhì)有待提高。下半年,我們將繼續(xù)做好以下工作:
*. 抓好職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)職工教育,豐富職工業(yè)余文化生活,積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。
*. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理,執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策,繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)和站務(wù)公開(kāi)制,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。
*. 加大安全工作管理力度,遵照局里的部署和要求,高度戒備,嚴(yán)加防范,提高汛期安全,確保全年安全生產(chǎn)。
第7篇 收費(fèi)站半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)評(píng)估報(bào)告 1050字
2024年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評(píng)估報(bào)告
2024年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評(píng)估
報(bào)告
批準(zhǔn):翟勇富
審核:楊元衛(wèi)
編制:田志強(qiáng)
中核二三公司方家山項(xiàng)目部
2024年6月27日
1.安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急平臺(tái)、應(yīng)急體系建設(shè)情況;
方家山項(xiàng)目部成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了應(yīng)急準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及應(yīng)急辦公室,負(fù)責(zé)做好方家山項(xiàng)目部應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作。應(yīng)急平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)配備工作人員79人,已投資規(guī)模9.3萬(wàn)元。每月不定時(shí)的對(duì)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員通訊暢通情況進(jìn)行檢查,應(yīng)急小組成員如下:
組長(zhǎng):林冬
副組長(zhǎng):翟勇富
成員:徐鳳濱、沈暉、王春、林強(qiáng)、吳林娟、劉曉紅、楊元衛(wèi)、王云、彭艷芳、李賢東、李華、錢(qián)衛(wèi)兵、胡菊芳、鄒建平、張雄忠、王蘭英、張紹穩(wěn)、劉坤、嚴(yán)成勇、李平
應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)小組辦公室下設(shè)hse部,由楊元衛(wèi)負(fù)責(zé)日常管理工作。
2.救援范文寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)情況、事故救援情況、救援隊(duì)伍開(kāi)展預(yù)防性安全檢查工作情況;
建立應(yīng)急救援隊(duì)伍,有應(yīng)急總指揮、應(yīng)急副總指揮各一名,下設(shè)有搶險(xiǎn)指揮組、醫(yī)療救護(hù)組、信息聯(lián)絡(luò)組、人員撤離組、人員搜救組、綜合保障組和安全保衛(wèi)組為發(fā)生突發(fā)事件時(shí)服務(wù)。上半年未發(fā)生突發(fā)事故,無(wú)需進(jìn)行應(yīng)急救援。組織預(yù)防性安全檢查一次,檢查發(fā)現(xiàn)隱患21條,并按時(shí)進(jìn)行整改,整改率100%。
3.預(yù)案編制、執(zhí)行及演練情況;
已編制完成核事故應(yīng)急預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。
為確保應(yīng)急救援體系的有效實(shí)施,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn),項(xiàng)目部在安全生產(chǎn)月期間組織了一次交通事故應(yīng)急演習(xí)。演習(xí)達(dá)到了計(jì)劃的預(yù)期效果,提高了各單位的應(yīng)急能力。此次演習(xí)組織實(shí)施完成較好,接口工作順暢,內(nèi)容和計(jì)劃準(zhǔn)確,現(xiàn)場(chǎng)秩序和救援行動(dòng)有效、成功的完成。整個(gè)演習(xí)行動(dòng)流暢,場(chǎng)景較為逼真,應(yīng)急人員動(dòng)作迅速,醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)到位。同時(shí)通過(guò)演習(xí)還發(fā)現(xiàn)一些有待改進(jìn)的問(wèn)題:
?模擬撤離過(guò)程中,一些參加人員對(duì)這次演練的重視程度不夠,主要表現(xiàn)在撤離過(guò)程中態(tài)度不嚴(yán)肅;
?參演人員有限,希望通過(guò)培訓(xùn)使員工進(jìn)一步了解突發(fā)情況下如何處置。
4.應(yīng)急管理規(guī)章制度建設(shè)情況;
編制了項(xiàng)目部《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)大綱》,并在這個(gè)基礎(chǔ)上編制了核事故應(yīng)急
預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案和生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案等四份預(yù)案,并發(fā)布。
5.事故救援效果及存在的問(wèn)題;
無(wú)
6.應(yīng)急管理培訓(xùn)及宣傳教育情況;
上半年度共進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)65次,共2116人次,另外交通應(yīng)急演練專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)1次,共75人參加演練。
7.應(yīng)急管理工作中存在的突出矛盾、問(wèn)題及對(duì)策、建議;
無(wú)
8.應(yīng)急管理及應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)投入情況;
開(kāi)展1次應(yīng)急演練,投入經(jīng)費(fèi)1000元。
9.相關(guān)總結(jié)評(píng)估報(bào)告見(jiàn)附表。
第8篇 收費(fèi)站本年上半年工作總結(jié) 3450字
收費(fèi)站XX年上半年工作總結(jié)
收費(fèi)站XX年上半年工作總結(jié)
八家收費(fèi)站二oo七年度上半年的工作,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的鼎力支持下,緊緊圍繞交通工作大局,以抓建設(shè)、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展、保和諧為工作思路,把握精髓、真抓實(shí)干、大膽創(chuàng)新,通過(guò)全站干部職工的不懈努力,使得各項(xiàng)工作均取得了新的進(jìn)展,為開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)工作新局面,干出新業(yè)績(jī),鑄就新輝煌夯實(shí)了基礎(chǔ)。
一、 上半年工作的回顧
上半年的工作,我站緊緊圍繞局黨委的和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通總體布署,按照“深化改革、理順體制,加快發(fā)展、激活機(jī)制,積極進(jìn)取、再創(chuàng)新高”的要求,始終堅(jiān)持以收費(fèi)還貸為中心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高標(biāo)準(zhǔn)公路收費(fèi)隊(duì)伍作為建設(shè)的目標(biāo),不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及站內(nèi)各項(xiàng)制度建設(shè),通過(guò)全站干部職工的共同努力,推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
----收費(fèi)工作成績(jī)斐然,收費(fèi)額創(chuàng)歷史新高,截止六月二十五日累計(jì)收取通行費(fèi)1023萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.5%。
----南站監(jiān)控設(shè)備改造順利完工,為完成收費(fèi)任務(wù)起到了保障作用。
----精神文明建設(shè)開(kāi)門(mén)紅,二oo七年三月我站被市婦聯(lián)、市文明委評(píng)為“巾幗文明崗”;被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“工會(huì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”;站長(zhǎng)丁信同志被市總工會(huì)評(píng)為“榮譽(yù)積極分子”、工會(huì)主席李玉民同志被評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)工作者”;市級(jí)文明單位復(fù)檢順利通過(guò)。
----工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好,為站內(nèi)的全面建設(shè)起到了積極作用。
----安全生產(chǎn)形勢(shì)良好,未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故。
二、主要措施
1、強(qiáng)班子,重實(shí)效
我站根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)的總要求,確定了以“建一個(gè)一流的班子,帶一支一流的隊(duì)伍”的工作目標(biāo),在原有的高、嚴(yán)、實(shí)的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”,即一流的思想,一流的作風(fēng),一流的業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中班子成員首先從自身做起,嚴(yán)格落實(shí)各種責(zé)任制,從勤政、廉政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)上下功夫,凡是站內(nèi)的重大決策都必須經(jīng)班子會(huì)議研究,同時(shí)還定期召開(kāi)民主生活會(huì),及時(shí)解決工作中新情況、新問(wèn)題,班子成員也定期進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平,為隊(duì)伍建設(shè)起到了很好的帶頭作用。
2、以收費(fèi)工作為中心,輻射各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
收費(fèi)工作作為站內(nèi)的中心任務(wù),我們必須常抓不懈,根據(jù)局黨委給我站下達(dá)的工作目標(biāo),我站堅(jiān)持在年初就確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。并在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn),早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)工作的良好開(kāi)局,為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式對(duì)職工進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。特別是針對(duì)南站嚴(yán)峻復(fù)雜的收費(fèi)形式,我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調(diào)和說(shuō)服工作,根據(jù)實(shí)際情況積極采取措施,使南站的收費(fèi)額達(dá)到了穩(wěn)中有升。
為將工作落實(shí)到實(shí)處,完善收費(fèi)管理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制,解決收費(fèi)隊(duì)伍中存在的壓力不大,動(dòng)力不足,活力不強(qiáng)等突出問(wèn)題,經(jīng)過(guò)不斷探索創(chuàng)新,我站制定出臺(tái)了“科學(xué)操作,全員競(jìng)崗,全面公開(kāi),量化民主,選準(zhǔn)用好,充滿(mǎn)活力”的《競(jìng)爭(zhēng)上崗制度》和解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題,調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性,從而提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的《浮動(dòng)工資管理制度》,以健全完善了收費(fèi)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制,激發(fā)了職工工作熱情,增強(qiáng)隊(duì)伍的生機(jī)與活力。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站還將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén),將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,并以目標(biāo)責(zé)任狀的形式,明確部門(mén)、班組的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。在日常工作中,我們還加大了稽查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,力爭(zhēng)把隱患消除在萌芽狀態(tài),避免一些違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)稽查,有效的控制了一些不良風(fēng)氣,凈化了我站的收費(fèi)環(huán)境。今年年初,八家南站監(jiān)控設(shè)備整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障,隨經(jīng)多次維修但也見(jiàn)效甚微,整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài),嚴(yán)重影響了收費(fèi)工作正常有序的開(kāi)展,出現(xiàn)了漏洞,埋下了隱患。鑒于上述情況,站領(lǐng)導(dǎo)積極向局黨委匯報(bào),并提出整改方案,在局黨委的指示下僅在23天的時(shí)間,就完成了價(jià)格考察和整改施工工作。把隱患消除在了萌芽狀態(tài)。
3、抓創(chuàng)建,塑形象
精神文明建設(shè)工作作為我站各項(xiàng)工作的重要組成部分,(本文章來(lái)源于“”!)年初我們同
收費(fèi)工作一起布置、一起落實(shí),除確定了具體的工作目標(biāo)外還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。為切實(shí)把工作開(kāi)展好,我們首先從轉(zhuǎn)變干部職工的綜合素質(zhì)和工作作風(fēng)上抓起,把收費(fèi)工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí),在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外,各站還開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)”,“學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)”等活動(dòng),尤其是對(duì)職工在服務(wù)過(guò)程中一定要使用文明用語(yǔ),杜絕冷、橫、硬等野蠻服務(wù),都作為一項(xiàng)硬性制度,并發(fā)揮了積極的作用,使職工的服務(wù)意識(shí)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),既提高了職工自身素質(zhì)又在外部樹(shù)立了良好的形象。并建立每周學(xué)習(xí)制度,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,既學(xué)業(yè)務(wù)、又學(xué)政策,既了解交通系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、又了解國(guó)內(nèi)外大勢(shì)變化,既進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)、又進(jìn)行思想政治教育,使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業(yè)務(wù),正確的樹(shù)立人生觀、世界觀、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使我站的職工隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高,現(xiàn)在全站上下,職工工作熱情高漲,講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、識(shí)大體、顧大局已成為收費(fèi)站的主流,從而形成了比、學(xué)、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據(jù)一屆四次職工大會(huì)上職工們的提議,為職工報(bào)銷(xiāo)了取暖費(fèi)、為食堂更換了廚具、改造了收費(fèi)設(shè)施,從而增強(qiáng)職工的向心力、凝聚力,為創(chuàng)建精神文明的更高榮譽(yù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、工、青、婦各組織為收費(fèi)工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障
上半年的工會(huì)工作,共青團(tuán)工作和婦女工作可以說(shuō)是齊頭并進(jìn),成績(jī)突出,為我單位的全面建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
工會(huì)作為全站職工的核心,確實(shí)發(fā)揮了急職工之所急、想職工之所想的作用,在工作中發(fā)揮民主,尊重民主,為職工的合法權(quán)益不受侵害而努力,七年來(lái)我們成功地召開(kāi)了四次全體職工大會(huì),得到了局黨委和區(qū)總工會(huì)的高度重視,也提高了工會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的實(shí)際能力,為站內(nèi)的決策起到了積極的作用。
團(tuán)員青年作為我站一個(gè)龐大的隊(duì)伍,在工作中積極地發(fā)揮了特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng),很好地表現(xiàn)出了當(dāng)代青年團(tuán)員的特有風(fēng)采。他們?cè)诠ぷ饕痪€團(tuán)結(jié)同志、吃苦耐勞,為站內(nèi)的全面建設(shè)勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)得到了順利的開(kāi)展,為確保我站“市級(jí)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)不變做了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
婦女同志作為我站收費(fèi)工作的主力軍,在工作中能夠以大局為重,舍小家顧大家,在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊(duì),反而表現(xiàn)出來(lái)的卻是積極向上的工作干勁。由于我站工作的特殊性,大部分女性都工作在收費(fèi)一線,每天面對(duì)的是噪音、灰塵和無(wú)端的嘲諷、辱罵,但是她們始終以一顆熱心服務(wù)于車(chē)主,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
5、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)
我站按照市局《收費(fèi)站若干管理辦法》的要求,結(jié)合站里工作實(shí)際,制定了相關(guān)的安全管理方案,在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理與收費(fèi)業(yè)務(wù)相結(jié)合相促進(jìn)的優(yōu)化模式,使得我站上半年未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故、責(zé)任事故,無(wú)職工犯罪。
三、存在的不足
1、因收費(fèi)站晝夜倒班的特殊性,組織集體的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)及文體活動(dòng)較少,至使有的同志進(jìn)步很慢,缺乏集體榮譽(yù)感。
2、由于稽查工作力度不夠,使個(gè)別的班和個(gè)人紀(jì)律有所松散。
3、轉(zhuǎn)型工作還沒(méi)完全到位,收費(fèi)工作中,各別同志還存在冷、橫、硬的野蠻收費(fèi)行為。
4、在宣傳力度上還有待進(jìn)一步加強(qiáng),應(yīng)該把我們工作中的先進(jìn)事跡,先進(jìn)典型多加報(bào)道、宣傳。
四、二oo七年下半年的工作打算
1、以收費(fèi)任務(wù)為中心,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作的管理,力爭(zhēng)超額完成年度收費(fèi)任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè),在保住原有獎(jiǎng)勵(lì)的起點(diǎn)上,獲得新榮譽(yù)。
3、切實(shí)抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育工作,全面提高干部職工的各項(xiàng)素質(zhì),展示新時(shí)期我站收費(fèi)員工新面貌。
4、大力開(kāi)展以量化管理、獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化督導(dǎo)、稽查到位;作風(fēng)過(guò)硬,業(yè)務(wù)精練;儲(chǔ)優(yōu)排劣,確保純潔的工作新思路。
下半年的工作我們將繼續(xù)以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神,創(chuàng)新務(wù)實(shí),攻堅(jiān)克難,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),使收費(fèi)工作實(shí)現(xiàn)化繭成蝶的嬗變,向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。
赤峰市松山區(qū)八家收費(fèi)站
(完畢,全文共3599字)
第9篇 收費(fèi)站半年工作總結(jié) 3950字
半年來(lái),全站的安全生產(chǎn)工作,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí),認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文件精神,遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則,在全站范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng),積極開(kāi)展了“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng),進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)四項(xiàng)體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,探索制定安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。現(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)我站通行費(fèi)征收工作的開(kāi)展,將2024年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、完善體制、明確責(zé)任,切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管
站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全工作,及時(shí)召開(kāi)安全工作會(huì)議,對(duì)班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工,制定印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整充實(shí)安委會(huì)成員及職責(zé)分工的通知》(東路310線站發(fā)[2010]2號(hào))文件,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任,為全站安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀。在去年的基礎(chǔ)上對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善,站主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室中隊(duì),各科室中隊(duì)負(fù)責(zé)人與所屬人員分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),把安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局;實(shí)施全員安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度。依據(jù)市局《關(guān)于實(shí)行全員安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度的實(shí)施意見(jiàn)》(東路發(fā)[2010]17號(hào))的文件精神要求,制定印發(fā)了本站實(shí)施意見(jiàn)(310線站發(fā)〔2010〕7號(hào)),全站干部職工按照所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任分別向站交納了一定數(shù)額的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,為強(qiáng)化安全保障責(zé)任,營(yíng)造和諧通行環(huán)境,防止責(zé)任性事故的發(fā)生,提供了措施保障。
二、積極響應(yīng)、群策群力,扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)
1、安全隱患治理年活動(dòng)的開(kāi)展情況
2024年是國(guó)務(wù)院安委會(huì)確定的“隱患治理年”,我站以黨的十七大精神為指針,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全發(fā)展的指導(dǎo)原則,狠抓隱患整改,進(jìn)一步排查我站存在的安全生產(chǎn)隱患,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,確保我站安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,在完成第一戰(zhàn)役的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的第二戰(zhàn)役。
(一)認(rèn)真制定方案。結(jié)合開(kāi)放式收費(fèi)站工作實(shí)際,針對(duì)在第二季度易出現(xiàn)問(wèn)題的隱患重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位,制定了第二戰(zhàn)役具體實(shí)施方案。
(二)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分工負(fù)責(zé)制”,安委會(huì)承擔(dān)了隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任,各成員結(jié)合個(gè)人分工情況積極主動(dòng)的開(kāi)展隱患排查治理工作,做到了不走過(guò)場(chǎng)、不留盲區(qū)、不留死角。
(三)加強(qiáng)隱患的治理和監(jiān)控。對(duì)排查掌握的事故隱患,都立即下發(fā)隱患整改通知書(shū),按照責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案“五落實(shí)”的要求,已經(jīng)全部整改到位。
2、安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展情況
這次安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)按照分工負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行,由站安委會(huì)牽頭,組織安委會(huì)成員對(duì)辦公區(qū)、收費(fèi)區(qū)等各重點(diǎn)部位進(jìn)行督查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,明確責(zé)任人,并限期整改落實(shí),督查結(jié)束后,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改落實(shí)情況進(jìn)行分析總結(jié),并提出下一步工作的對(duì)策和意見(jiàn)。在督查工作中,排查出了收費(fèi)區(qū)雨棚年久失修漏雨、收費(fèi)區(qū)值班室基礎(chǔ)邊坡水毀嚴(yán)重、收費(fèi)區(qū)路燈線路老化,安保工作措施制度不夠完善等隱患,及時(shí)下發(fā)了隱患整改通知書(shū),并制定了整改措施,現(xiàn)已基本整改完畢。
3、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開(kāi)展情況
在第七個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,我站按照上級(jí)文件精神的安排部署和要求,圍繞“治理隱患、防范事故”的活動(dòng)主題,充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),專(zhuān)門(mén)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了明確分工,印發(fā)了《省道310線利津收費(fèi)站2024年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》,在收費(fèi)區(qū)懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅,張貼安全宣傳畫(huà),組織安全生產(chǎn)咨詢(xún)活動(dòng),結(jié)合春季軍事訓(xùn)練活動(dòng),組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極開(kāi)展了“反三違、十個(gè)一”活動(dòng),進(jìn)一步完善生產(chǎn)事故及險(xiǎn)情應(yīng)急救援預(yù)案,補(bǔ)充應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施,做到安全生產(chǎn)防患于未然。聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)到我站授課,開(kāi)展了消防演練,極大地提高了干部職工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。
三、加強(qiáng)宣傳,廣泛動(dòng)員,切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)
(一)積極部署,廣泛動(dòng)員。班子高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,了解各科室、中隊(duì)安全生產(chǎn)情況,查擺問(wèn)題,將各類(lèi)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3月31日召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)議,傳達(dá)貫徹全市公路系統(tǒng)安全工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)市局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,全面總結(jié)回顧xx年年安全生產(chǎn)工作情況,對(duì)2024年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,并對(duì)全市公路系統(tǒng)安全工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況以督查專(zhuān)報(bào)形式上報(bào)市局。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)意識(shí)。為提高全站的安全管理水平和安全意識(shí),我站積極開(kāi)展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)東營(yíng)市公路管理局暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案的通知》,并及時(shí)制定了《省道310線利津收費(fèi)站暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案》,同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《省廳公路局安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測(cè)試,提高了全站干部職工的安全意識(shí),有效的防范了安全事故的發(fā)生。
(三)加大宣傳,強(qiáng)化防范。我站認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市局關(guān)于印發(fā)《全市公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患治理年活動(dòng)方案》(東路發(fā)〔2010〕12號(hào))的文件精神,認(rèn)真組織,周密安排,加強(qiáng)教育,擴(kuò)大宣傳,確保目標(biāo)、措施、任務(wù)落到實(shí)處。在收費(fèi)區(qū)和生活區(qū)顯著位置懸掛安全生產(chǎn)隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治的條幅,組織收費(fèi)人員向過(guò)往司乘人員發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料,努力提高安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范技能。
三、強(qiáng)化措施,突出重點(diǎn),扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
(一)認(rèn)真做好節(jié)假日值班工作。按照市局要求對(duì)元旦、春節(jié)和清明節(jié)期間安全生產(chǎn)工作和值班工作進(jìn)行了安排部署,嚴(yán)格實(shí)行節(jié)假日封車(chē)制度,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制,做到定人、定車(chē)、定崗,切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)夜間巡查力度,做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
(二)認(rèn)真做好安全檢查工作。利用周一科室、中隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)期間認(rèn)真組織對(duì)重點(diǎn)部位潛在的安全隱患進(jìn)行排查,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合樓用電,收費(fèi)區(qū)用電、監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、食堂用電用氣、職工宿舍、行政車(chē)輛、票據(jù)儲(chǔ)庫(kù)、辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行安全檢查,做到防患于未然。按照利津縣氣象部門(mén)的要求,在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前,及時(shí)做好收費(fèi)區(qū)、機(jī)關(guān)大樓避雷設(shè)施的檢測(cè),確保無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
(三)認(rèn)真做好飲食安全工作。切實(shí)加強(qiáng)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。加大對(duì)食品采購(gòu)的檢查驗(yàn)收力度,做到無(wú)變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫(kù),確保全站干部職工的飲食安全。
(四)認(rèn)真做好綜治防范工作。機(jī)關(guān)保衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)記錄工作,確保站內(nèi)無(wú)閑雜人員逗留,嚴(yán)禁外來(lái)人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。堅(jiān)持夜間門(mén)廳值班制度,為門(mén)廳自動(dòng)門(mén)加裝了遙控門(mén)鎖,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院、辦公樓、綜合樓進(jìn)行夜間巡查力度,有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實(shí)崗位前移,靠前指揮的要求,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保收費(fèi)區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
(五)認(rèn)真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)空調(diào)進(jìn)行全面檢修,確保在使用時(shí)運(yùn)行正常;購(gòu)買(mǎi)了夏季防暑、防蟲(chóng)用品,及時(shí)發(fā)放到每一位干部職工手中,防止職工高溫中署;二是防大汛。為切實(shí)作好汛期的安全度汛工作,成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了防汛預(yù)案,購(gòu)買(mǎi)了雨季防汛物資。對(duì)收費(fèi)區(qū)邊溝兩側(cè)邊坡采取加固措施,投資7千余元對(duì)外露電源進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查整改,防止雨天停電,影響收費(fèi)工作的正常運(yùn)行;三是防雷電。針對(duì)夏季雷雨天氣較多的特點(diǎn),利津縣防雷中心對(duì)收費(fèi)區(qū)、機(jī)關(guān)辦公樓、綜合樓、收費(fèi)區(qū)雨棚、值班室進(jìn)行了防雷裝置全面檢測(cè),通過(guò)防直擊雷檢測(cè)和防雷擊電磁脈沖檢測(cè),我站防直擊雷裝置附合標(biāo)準(zhǔn)要求,防雷中心出具了防雷裝置檢測(cè)(驗(yàn)收)報(bào)告;四是防大風(fēng)。面對(duì)夏季有可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣,我站對(duì)收費(fèi)區(qū)的標(biāo)志牌、宣傳牌進(jìn)行了檢查加固,防止大風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)認(rèn)真做好收費(fèi)、外勤人員安全保護(hù)工作。近期由于多方面原因,闖崗車(chē)輛逐漸增加,針對(duì)這一情況,我們一是加強(qiáng)對(duì)外勤人員的安全教育,提高自我保護(hù)意識(shí)。要求外勤人員在執(zhí)勤過(guò)程中首先要注意過(guò)往車(chē)輛情況,要求對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛不要硬性攔車(chē),以免對(duì)行人、車(chē)輛和自身造成傷害;二是注意活動(dòng)擋車(chē)器的使用。要求不能近距離使用擋車(chē)器,使駕駛員措手不及,發(fā)生碰撞甚至車(chē)輛追尾等法律后果;三是注意逃費(fèi)車(chē)輛的車(chē)況。對(duì)農(nóng)用三輪車(chē)、超限超載和車(chē)況較差車(chē)輛,保持警惕,對(duì)強(qiáng)行逃費(fèi)車(chē)輛要作到及時(shí)避讓?zhuān)凰氖桥c司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),保持正確心態(tài),冷靜處理,不激化矛盾,在確保收費(fèi)人員人身安全的前提下處理事件。
(七)認(rèn)真做好行政車(chē)輛駕駛員的安全教育工作。一是利用安全會(huì)對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全教育,嚴(yán)禁車(chē)輛駕駛員班前飲酒,提高安全交通意識(shí),二是周一對(duì)車(chē)輛的方向、制動(dòng)、傳動(dòng)、車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常,不帶故障出車(chē)。三是確保駕駛員有良好的精神狀態(tài),在炎熱夏季安排好司機(jī)的休息,在行車(chē)中能夠始終保持清醒頭腦,杜絕疲勞駕車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生,確保行車(chē)安全。
上半年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束,同時(shí)也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ),在今后的工作中,我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認(rèn)真履行職責(zé),加大措施,強(qiáng)化管理,把安全生產(chǎn)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去,為圓滿(mǎn)完成全年的各項(xiàng)工作而不懈努力
第10篇 收費(fèi)站上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 3150字
收費(fèi)站上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃
2024年上半年的各項(xiàng)工作通過(guò)全站上下的不懈努力和艱苦工作,已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面主要就總結(jié)上半年取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任務(wù),確保全面完成今年的各項(xiàng)工作。
一、上半年各項(xiàng)工作完成情況
二、上半年主要工作
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
組織政治學(xué)習(xí)6次,寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,重點(diǎn)進(jìn)行了公司“三星”事跡材料和高管系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),要求在聯(lián)系實(shí)際工作,解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開(kāi)展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中,要求黨員抄寫(xiě)《黨章》,并能背誦主要章節(jié),還組織職工學(xué)黨史,清楚了解黨的建立、發(fā)展過(guò)程。
(二)進(jìn)一步落實(shí)員工星級(jí)評(píng)定工作
在員工星級(jí)評(píng)定工作中,站內(nèi)上半年先后組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施方案、考核細(xì)則等,嚴(yán)格按照考核規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日??己耍龅焦?、公開(kāi)、合理,使工作成績(jī)突出,業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的星級(jí)待遇,使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績(jī)好的員工學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)技能不斷提高,今年上半年通過(guò)考核達(dá)到申報(bào)一星的員工有 人,申報(bào)二星的有 人。4月15日,站長(zhǎng)助理、辦公室人員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人和班長(zhǎng)參加了公司費(fèi)收部組織的對(duì)《忻州公司收費(fèi)人員崗位級(jí)別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試,在答題中提出了一些合理化的建議。此項(xiàng)工作的開(kāi)展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性,起到鞭策后進(jìn),激勵(lì)先進(jìn)的作用,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
(三)倡導(dǎo)文明服務(wù),樹(shù)立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障車(chē)輛暢通。
上半年,根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況,站內(nèi)召開(kāi)多次站務(wù)會(huì)議,研究全年工作重點(diǎn),在4月份制定了切實(shí)可行的打造具有本站特色的《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》,方案的支撐點(diǎn)是以收費(fèi)站的特殊地理位置(地處高寒地帶,收費(fèi)站車(chē)流量大,車(chē)道承載能力有限,且出口有兩個(gè)“丁”字路口,丁字路口之間距離較近,常遇堵車(chē)現(xiàn)象)為核心,做到車(chē)輛保暢工作。方案中要求做到:首先,在深入貫徹落實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,形成一套新的考核管理辦法,達(dá)到部門(mén)與部門(mén)之間,票證與監(jiān)控、班組之間,監(jiān)控與班組之間,班長(zhǎng)與班員之間的聯(lián)動(dòng)制約,使其事前有安排,事中有監(jiān)控,事后有跟蹤,每件事都要問(wèn)“監(jiān)控提示了沒(méi)有,班長(zhǎng)落實(shí)了沒(méi)有,稽查跟蹤了沒(méi)有”,這樣收費(fèi)站的整個(gè)工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進(jìn)、共同提高、積極上進(jìn)的工作氛圍。其次,開(kāi)展站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng),通過(guò)“站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng)”的開(kāi)展來(lái)了解收費(fèi)員工作細(xì)節(jié),拓寬工作思路,正確把握工作方向,從另一角度感受基層管理者的工作職責(zé)和方法,一方面能促進(jìn)班組管理水平,另一方面能夠體驗(yàn)收費(fèi)員的困難,實(shí)行溫情化管理,既有利于工作銜接,又使管理工作充滿(mǎn)了溫情感,杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況,同時(shí)聽(tīng)取職工對(duì)站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議,推動(dòng)收費(fèi)站管理工作的進(jìn)步,創(chuàng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。再次,開(kāi)展“微笑在窗口、滿(mǎn)意在窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)落實(shí)前沿服務(wù),前沿服務(wù)即提前預(yù)測(cè)車(chē)輛高峰時(shí)段,在容易出現(xiàn)堵車(chē)地段采取有效措施,杜絕在“丁”字路口出現(xiàn)車(chē)輛擁堵現(xiàn)象。
現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案的實(shí)施,上半年我站除交通事故、自然災(zāi)害等特殊情況下實(shí)行的交通管制外,未發(fā)生由于自身原因出現(xiàn)的堵車(chē)現(xiàn)象,且文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面也收到了不錯(cuò)的社會(huì)效益。在“五一”小長(zhǎng)假社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查中,我站的顧客滿(mǎn)意率達(dá)到了95%,真正做到了“一切為了行車(chē)人,一切為了行路人”。
3、全面迎接全國(guó)干線公路大檢查。
全國(guó)干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重,如何搞好此次檢查,站內(nèi)在三月份做了詳細(xì)的安排部署,制定迎接全國(guó)干線公路大檢查實(shí)施方案,并按公司、管理處要求,五月份確定為文明服務(wù)月,站內(nèi)制定了《文明服務(wù)月實(shí)施方案》,嚴(yán)格按照方案要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,從4月28日到6月4日實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn),開(kāi)啟了全部車(chē)道,美化亮化了站容站貌,規(guī)范的窗口形象,對(duì)迎檢準(zhǔn)備工作落實(shí)情況日日?qǐng)?bào)送,隨時(shí)排除工作中的紕漏,真正做到內(nèi)業(yè)不失分,外業(yè)不丟分。
(四)支部建設(shè)工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。由于工作需要,年初公司對(duì)部分中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng),新廣武收費(fèi)站黨支部原支部書(shū)記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志,調(diào)離黨員4名,新增黨員4名(包括2名預(yù)備黨員)。支部在3月份召開(kāi)了支部會(huì)議對(duì)支部成員進(jìn)行了公布,確定了支部委員會(huì)成員極其職務(wù)。在具體工作中,認(rèn)真落實(shí)了“一課三會(huì)”制度,開(kāi)展了“三幫一談”活動(dòng),即:“黨員幫扶”、“黨員幫學(xué)”、“黨員幫困”和“談心”活動(dòng);每月定性定量開(kāi)展了“三有一好”評(píng)比活動(dòng),為評(píng)先評(píng)優(yōu)提供了很好的依據(jù)。
2、進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年初,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的不足,進(jìn)一步組織“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動(dòng)。在收費(fèi)員和黨員六比六看活動(dòng)中推出先進(jìn),形成學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。
4、黨分廉政建設(shè)工作。根據(jù)公司政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的統(tǒng)一安排部署,我們制定了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,完善了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議責(zé)任制度,完善了社會(huì)監(jiān)督體系,并向社會(huì)各界聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員3名,制定了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé),定期聯(lián)系,及時(shí)取得監(jiān)督反饋意見(jiàn)及建議;嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾,在收費(fèi)站設(shè)立監(jiān)督臺(tái),舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督;加大糾風(fēng)力度,有力地促進(jìn)了行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在具體工作中,我站將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,切實(shí)轉(zhuǎn)變職工服務(wù)態(tài)度。在原來(lái)過(guò)硬的隊(duì)伍中進(jìn)一步強(qiáng)化“收費(fèi)數(shù)十億,不倒一個(gè)人”的思想理念,避免收費(fèi)舞弊事件和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。4月份,收費(fèi)站各崗位都制定了風(fēng)險(xiǎn)防控臺(tái)帳;5月份,根據(jù)公司黨字16號(hào)文件制定了新廣武收費(fèi)站治理“庸懶散”問(wèn)題實(shí)施方案及臺(tái)帳。
二、下半年工作計(jì)劃:
1、根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識(shí),確保安全暢通。繼續(xù)落實(shí)《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》和站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng),“暢通工作搞不好,文明服務(wù)等于零”。廣大員工尤其是一線收費(fèi)人員,充分認(rèn)清了安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn),在安全保暢上做到了人員安排到位、物力保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”,使我站在車(chē)流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”;
2、是大力倡導(dǎo)文明服務(wù), 積極爭(zhēng)創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對(duì)存在問(wèn)題和不足,我們與各班組、部門(mén)人員積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑,提出了用自身實(shí)際行動(dòng)打造“收費(fèi)四個(gè)文明”,即:通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語(yǔ),打造語(yǔ)言文明;通過(guò)規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”,打造行為文明;通過(guò)微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝,打造形象文明;通過(guò)完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場(chǎng)環(huán)境,打造環(huán)境文明。
3、繼續(xù)加強(qiáng)特色班組建設(shè),以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題,圍繞“四個(gè)創(chuàng)新” (觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和“二項(xiàng)工程” (素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化, 努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識(shí)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化,提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開(kāi)展。要樹(shù)立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,調(diào)動(dòng)各方面的力量,提高班組的管理水平,體現(xiàn)我站管理特色。
回顧上半年,我們做了大量的工作,也取得了一定的成效,但在工作中存在的一些問(wèn)題與不足也不容樂(lè)觀,主要表現(xiàn)在:
一、團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)能力較差,學(xué)習(xí)水平提升不夠明顯。
二、人員素質(zhì)各異,經(jīng)驗(yàn)不足,不能滿(mǎn)足高速公路科學(xué)發(fā)展的需要,尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
三、文明服務(wù)特別是標(biāo)準(zhǔn)微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、衛(wèi)生方面還需進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化。
在今后的工作中,我們將上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,抓精、抓細(xì)、抓實(shí)、抓新,全面提升自己的管理服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)忻州公司又好又快發(fā)展而不懈努力。