行風(fēng)評(píng)議總結(jié)（十六篇）

【第1篇 人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

一、開展行評(píng)以來(lái)所做的主要工作

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，為行風(fēng)評(píng)議提供有力保證。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的組織領(lǐng)導(dǎo)：一是及時(shí)健全了機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)工作班子。局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、全體副局長(zhǎng)和股室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由___同志兼任辦公室主任，___同志任辦公室副主任，___同志任聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作；二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，制定周密的實(shí)施意見。根據(jù)區(qū)《關(guān)于認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施意見》精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定下發(fā)了《__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見》，明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)局行風(fēng)辦在每個(gè)階段都下發(fā)具體的工作意見，排出每個(gè)月的工作日程表，逐項(xiàng)予以落實(shí)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化行風(fēng)評(píng)議責(zé)任制。修訂了《__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)章制度》，在原來(lái)20項(xiàng)93條修訂為20項(xiàng)96條，突出強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一方面將行風(fēng)評(píng)議作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)，另一方面明確了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員和行風(fēng)辦成員的責(zé)任，形成了一把手親自抓、各股室配合抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使干部職工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識(shí)。四是健全行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，完善外部監(jiān)督機(jī)制。我局以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，從社會(huì)各屆聘請(qǐng)了張文庭等9名資深干部或工作人員擔(dān)任人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局監(jiān)督員。

我局把宣傳發(fā)動(dòng)作為行風(fēng)評(píng)議的首要環(huán)節(jié)，從統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)入手，增強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議的針對(duì)性和有效性：一是層層召開動(dòng)員會(huì)議，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性。被列為今年行風(fēng)評(píng)議的范圍后，我局高度重視，在區(qū)組織的干部培訓(xùn)會(huì)議后，3月29日立即進(jìn)行了局全體人員的動(dòng)員，隨即又召開局中層領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議，研究行風(fēng)評(píng)議工作。由局長(zhǎng)作部署、提要求，將局全體干部職工的思想統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求和總體部署上來(lái)，形成人人自覺參與行風(fēng)評(píng)議，個(gè)個(gè)為局形象爭(zhēng)光的良好氛圍。此外在每個(gè)階段性工作結(jié)束后，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，又及時(shí)召開了轉(zhuǎn)段會(huì)議，進(jìn)行再發(fā)動(dòng)、再教育。二是深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。注重從提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)入手，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以飽滿的熱情、積極的姿態(tài)投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，為此我們聯(lián)系思想實(shí)際，廣泛開展專題討論活動(dòng)，在全局系統(tǒng)開展了“五項(xiàng)活動(dòng)”和“十查十比十看”活動(dòng)，確定了“正行風(fēng)，樹形象、爭(zhēng)一流”主題，努力引導(dǎo)工作人員勤政為民，廉潔奉公，塑造新形象，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。為增強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議的針對(duì)性，我們還開展了黨風(fēng)廉政法規(guī)以及《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)教育時(shí)，還請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)辦的組織委員參加。四是營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。聘請(qǐng)監(jiān)督員時(shí)，我們還特邀記者進(jìn)行采訪，4月29日，__電視臺(tái)對(duì)__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議工作聘請(qǐng)監(jiān)督員的情況在全市作了報(bào)道，

2、吸納群眾意見，實(shí)行開門整風(fēng)，切實(shí)找準(zhǔn)在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題。我局始終堅(jiān)持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，為此我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、召開民主生活會(huì)等多種形式，廣泛聽取群眾意見:一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，先后召開了由特邀行風(fēng)監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)對(duì)象及干部職工代表等參加的一系列座談會(huì)，征詢對(duì)人勞局管理特別是財(cái)政管理、人勞局人事政策、社會(huì)保障和勞動(dòng)監(jiān)察等的行風(fēng)建設(shè)等多方面的意見和建議；二是走出去，局領(lǐng)導(dǎo)分頭帶領(lǐng)各處室的同志，主動(dòng)上門走訪各自服務(wù)對(duì)象，一方面征求對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)的意見，加強(qiáng)相互間的了解和溝通，另一方面深入基層開展調(diào)查研究，幫助基層企事業(yè)單位解決實(shí)際問題，局還要求每一名黨員干部要基本做到每月為困難群眾做一件好事、實(shí)事。三是發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表。行風(fēng)評(píng)議過程中我局共向社會(huì)各界發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表80多份，在全區(qū)產(chǎn)生了一定的反響，共收到反饋表30多份;我們還通過新聞媒體向社會(huì)公開了行風(fēng)建設(shè)舉報(bào)電話，設(shè)置了行風(fēng)評(píng)議征求意見箱，加大了社會(huì)評(píng)議和社會(huì)監(jiān)督的力度，使我們更加全面、深入地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)反饋的意見，我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析，并要求有關(guān)處室主動(dòng)做好整改和宣傳解釋工作；四是召開民主生活會(huì)，我們把召開民主生活會(huì)作為立足自身查找問題的主要方式，要求所有股室和單位結(jié)合“轉(zhuǎn)衙門作風(fēng)，樹行業(yè)新風(fēng)”大討論活動(dòng)。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開好民主生活會(huì)，各股室在召開民主生活會(huì)前，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使大家拋開了“怕露短”、“怕丟丑”等思想包袱，每個(gè)干部職工在民主生活會(huì)之前，都寫出了在民主生活會(huì)上的發(fā)言提綱，并力求做到言之有物，聯(lián)系實(shí)際；大家在民主生活會(huì)上坦誠(chéng)相見，暢所欲言，既嚴(yán)肅認(rèn)真地開展自我批評(píng)，檢查自身在工作作風(fēng)和工作方法上的不足和差距，又誠(chéng)懇對(duì)他人提出批評(píng)，實(shí)事求是地指出存在的問題，使民主生活會(huì)真正達(dá)到了溝通思想、找出問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。對(duì)通過“自己找、群眾提、互相點(diǎn)”查找出來(lái)的問題，我們及時(shí)進(jìn)行梳理歸納，挖掘思想根源，剖析問題實(shí)質(zhì)，按照要求寫好自查自糾報(bào)告，既排出了行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，又提出了初步的整改方案，各股室寫出自查自糾報(bào)告后，都由干部職工進(jìn)行充分討論，反復(fù)修改，幾易其稿，從而比較準(zhǔn)確地給自己“畫了像”。

3、積極配合區(qū)派駐我局行評(píng)代表的工作。為更好地配合區(qū)行評(píng)代表的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：一是提供辦公室。局在辦公用房十分緊張的情況下，專門辟出會(huì)議室作為區(qū)行評(píng)代表的辦公室，方便區(qū)行評(píng)代表的工作。二是提供用車。區(qū)行評(píng)代表下鄉(xiāng)走訪，需要用車，局里的車輛首先保障區(qū)行評(píng)代表的用車。區(qū)行評(píng)代表在走訪市區(qū)內(nèi)的單位時(shí)，主動(dòng)不用車，為我們做出了榜樣。三是動(dòng)員局干部職工主動(dòng)找區(qū)行評(píng)代表匯報(bào)思想，匯報(bào)工作，積極為區(qū)行評(píng)代表提供第一手資料。

二、在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題

通過認(rèn)真查擺問題，主要存在以下四個(gè)方面的問題：

一是文明服務(wù)方面存在的主要問題：1、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，群眾觀念薄弱，接待來(lái)電來(lái)訪工作中有不耐心、語(yǔ)氣生硬、態(tài)度不夠熱情的現(xiàn)象，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，部分干部職工仍存在著“門難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有待增強(qiáng)；。2、工作中存在相互推諉、辦事效率低的現(xiàn)象，辦事效能有待提高，部分人員辦事拖拉的現(xiàn)象需要盡快解決；。3、辦事程序不夠公開、透明，對(duì)一次可以辦好的事項(xiàng)讓群眾來(lái)回跑。4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，便民措施跟不上需要。

二是依法行政方面需要解決的重要問題：1、依法行政力度不大。2、執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制不健全。3、工作中“徇私”、“講人情”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。4、勞動(dòng)保障有關(guān)政策宣傳、解釋有不到位的地方，政策透明度不高，執(zhí)法規(guī)范性不強(qiáng)。

三是嚴(yán)格管理方面存在的主要問題：內(nèi)部管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)、自我約束意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。特別是財(cái)政管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)已制定的內(nèi)部管理規(guī)章制度要加大檢查落實(shí)的力度，以健全內(nèi)部制約機(jī)制。同時(shí)辦公環(huán)境整治有待形成制度化，目前還存在著突擊現(xiàn)象，長(zhǎng)期堅(jiān)持不夠。

四是收費(fèi)問題。主要是辦理工資收取費(fèi)用。雖然辦理工資時(shí)收取的費(fèi)用是經(jīng)物價(jià)部門審核批準(zhǔn)，收取的費(fèi)用也上交區(qū)財(cái)政，但觸及了個(gè)人利益，在機(jī)關(guān)的反應(yīng)較大。

三、邊整邊改，標(biāo)本兼治，著力實(shí)施整改

行風(fēng)評(píng)議能否取得實(shí)效關(guān)鍵在于抓整改，抓落實(shí)。我們一方面在局系統(tǒng)上下進(jìn)行了深刻的反思，正視差距、自加壓力，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和提高管理水平上動(dòng)真格、出實(shí)招，充分發(fā)揮了行風(fēng)評(píng)議對(duì)局干部隊(duì)伍建設(shè)和工作開展的促進(jìn)作用。為此，我們針對(duì)查擺出來(lái)的突出問題，邊整邊改，標(biāo)本兼治，能立即改的立即改正，不能立即改正的，也設(shè)立改正時(shí)限表，并做好耐心細(xì)致的解釋工作。

（一）以推動(dòng)和諧發(fā)展為動(dòng)力，全面推進(jìn)干部隊(duì)伍思想建設(shè)。針對(duì)我局在工作中存在的差距，我們首先從思想上著手，提出了“四個(gè)一流”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，即樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想、確立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)、建立爭(zhēng)創(chuàng)一流的機(jī)制、落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)一流的行動(dòng)，通過一系列的專題教育、座談和以會(huì)代訓(xùn)，使局干部職工的精神面貌煥然一新，大家紛紛表示要把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的響亮口號(hào)落實(shí)到深化行風(fēng)建設(shè)、完成年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際行動(dòng)上來(lái)，在實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)程中充分發(fā)揮自己的力量。

（二）以提高辦事效能為宗旨，大力推進(jìn)政務(wù)公開。人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作由于政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，群眾對(duì)政務(wù)公開的要求比較強(qiáng)烈，針對(duì)這一情況，我們把推進(jìn)政務(wù)公開作為整改的重中之重，在區(qū)行評(píng)代表的指導(dǎo)下，首先對(duì)所有的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，對(duì)不符合改革和發(fā)展要求的辦事規(guī)程一律予以取消，并把由各股室提供政策依據(jù)、范圍對(duì)象、申報(bào)材料、辦理程序、責(zé)任部門等一整套材料，進(jìn)行審核，張榜公布。其次設(shè)立人員去向公示牌，人員人分工陽(yáng)光臺(tái)，設(shè)置在辦公場(chǎng)所的醒目位置。使來(lái)辦事的人員一目了然，知道該找誰(shuí)辦理，要找的人在哪里，從而更好地方便群眾，服務(wù)群眾。

（三）以強(qiáng)化責(zé)任制為手段，確保將邊整邊改落到實(shí)處。落實(shí)整改關(guān)系到整個(gè)行風(fēng)評(píng)議的成功與否，關(guān)系到我局在群眾心目中的形象，為此，我們對(duì)行風(fēng)評(píng)議過程中要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)整改目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)，明確每一個(gè)責(zé)任項(xiàng)目的內(nèi)容、責(zé)任股室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限，對(duì)組織整改不力和整改不及時(shí)的股室和個(gè)人，將嚴(yán)肅追究責(zé)任，涉及多個(gè)股室的責(zé)任項(xiàng)目，由局行風(fēng)辦指定牽頭股室，牽頭股室必須對(duì)整改項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底，不得互相推諉、推卸責(zé)任。整改責(zé)任制的建立，有效地加大了整改的'落實(shí)力度，使整改工作做到了有的放矢。

（四）以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，努力改善財(cái)政部門形象。我們抓住這次行風(fēng)評(píng)議的有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)干部職工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)質(zhì)量：一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，努力提高干部職工的辦事效率，加大了“首問責(zé)任制”和“限時(shí)服務(wù)承諾制”的落實(shí)力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段，局行風(fēng)辦通過組織人員不定期進(jìn)行明查暗訪，促使大家始終繃緊服務(wù)這根弦；二是狠抓文明辦公，努力改善部門形象，通過重申”文明用語(yǔ)”、“辦公禁語(yǔ)”和實(shí)行掛牌上崗，從點(diǎn)滴小事做起、從身邊事抓起，使文明辦公成為了每個(gè)干部職工的自覺行動(dòng)，現(xiàn)在到人勞局辦事的同志，都能感受到文明辦公帶來(lái)的新氣象；三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，不斷提高服務(wù)能力，我們?cè)趶?qiáng)化服務(wù)的過程中，不僅僅滿足于熱情服務(wù)、微笑服務(wù)的要求，而是在創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上下功夫，把服務(wù)體現(xiàn)在工作效率、工作質(zhì)量、工作水平，以及體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代化辦公工具和現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的運(yùn)用和操作上。四是開展了環(huán)境綜合整治，針對(duì)在環(huán)境建設(shè)上存在的不足，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員動(dòng)手，開展了轟轟烈烈的環(huán)境綜合整治活動(dòng)，行風(fēng)辦對(duì)整治情況進(jìn)行了評(píng)比打分，大家都把環(huán)境整治作為一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，從而創(chuàng)造了干凈整潔、秩序井然的工作環(huán)境，使機(jī)關(guān)面貌煥然一新。

通過開展行風(fēng)評(píng)議，我人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，兩個(gè)文明建設(shè)取得了良好的進(jìn)展與成效。但是，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作任務(wù)，我人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局廣大干部職工將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，正視評(píng)議過程中所反映出來(lái)的突出問題，認(rèn)真地加以對(duì)待總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，常抓不懈，促進(jìn)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作再上新臺(tái)階，為我區(qū)構(gòu)建和諧大祥，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)作出新的貢獻(xiàn)。

三、回顧三個(gè)多月的行評(píng)工作，我們的體會(huì)是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好行評(píng)工作的關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議工作當(dāng)成貫徹落實(shí)”三個(gè)代表”重要思想，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)職能部門依法行政，密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措，在開展行風(fēng)評(píng)議中，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心，不時(shí)過問，對(duì)我局開展的行評(píng)工作起到了很好的促進(jìn)作用。

2、強(qiáng)化部門責(zé)任是搞好行評(píng)工作的重要基矗為了提高負(fù)責(zé)人開會(huì)學(xué)習(xí)文件、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)”管行業(yè)必須管行風(fēng)”的責(zé)任的同時(shí)，還要求他們把行風(fēng)評(píng)議作為”一把手”工程，納入重要議事日程。并定期聽取匯報(bào)、督促落實(shí)。收集意見和建議，而且還下到分管單位，一同查找問題，一道剖析原因，對(duì)全系統(tǒng)的自查自糾工作起到了很好的促進(jìn)作用。

3、積極參與組織協(xié)調(diào)是搞好行風(fēng)評(píng)議的重要保證。為了搞好行風(fēng)評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，確保了行風(fēng)評(píng)議健康發(fā)展。

四、下步打算：

一是開展經(jīng)濟(jì)性行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，做到把行風(fēng)建設(shè)常抓不懈；二是開展經(jīng)常性作風(fēng)整頓，不斷密切與人民群眾的關(guān)系；三是嚴(yán)格按工作程序辦事，把我局的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下。四是認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取行風(fēng)建設(shè)一年上一個(gè)新的臺(tái)階。

【第2篇 2023年水管所灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)范文

根據(jù)《局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》我所政風(fēng)行風(fēng)工作以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委會(huì)議精神，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持“糾建并舉，標(biāo)本兼治”的總方針。以正確履職為核心，以隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，以群眾服務(wù)為重點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立糾紛工作目標(biāo)長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展灌區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過切實(shí)有效的措施，使灌區(qū)各項(xiàng)工作持續(xù)、健康、快速、有序的發(fā)展。

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，完善灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制。

為了切實(shí)搞好度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，努力深化灌區(qū)“文明形象”建設(shè)。今年，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)糾紛工作精神，根據(jù)水務(wù)字（）276號(hào)文件精神，結(jié)合本所工作實(shí)際，制訂了本所《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，確立了評(píng)議內(nèi)容。成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，召開了全體職工思想動(dòng)員大會(huì)，對(duì)管區(qū)政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行全面部署，建立健全了“主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，各站、攤點(diǎn)分工協(xié)作、具體辦，各管水、征費(fèi)人員要嚴(yán)格履職，積極配合”的民評(píng)工作機(jī)制，所領(lǐng)導(dǎo)同各站、攤點(diǎn)簽訂了《糾紛工作目標(biāo)責(zé)任書》，落實(shí)糾紛工作目標(biāo)責(zé)任，使全所真正形成了“人人了解民評(píng)，人人參與民評(píng)，人人重視民評(píng)，人人接受民評(píng)”的工作氛圍。

二、 廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好評(píng)議氛圍。

在宣傳發(fā)動(dòng)階段，我所召開了民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市水務(wù)局和省水利廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，全面部署我所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，在醒目的地段懸掛“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)，構(gòu)建和諧水利”宣傳標(biāo)語(yǔ)，熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)我所各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。為民評(píng)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境，提升了我所的服務(wù)形象。

三、 邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合、工作作風(fēng)的新改變。

為了確保民評(píng)工作取得實(shí)效，我所結(jié)合全區(qū)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，通過采取“所長(zhǎng)接待日制度，走訪用水戶，召開政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議，發(fā)放問卷調(diào)查表”等多種形式，認(rèn)真查擺思想上，工作上存在的問題，收集群眾的意見和人大代表意見，經(jīng)整理共有4個(gè)問題：（1）水費(fèi)改革后，農(nóng)資價(jià)格上漲，水費(fèi)收繳進(jìn)度緩慢；（2）二支渠戰(zhàn)線長(zhǎng)、渠道破損嚴(yán)重、水量損失嚴(yán)重；（3）二、三輪和七、八月份來(lái)水量偏少、建議調(diào)整灌溉次序、減少卡脖子旱；（4）提高服務(wù)質(zhì)量、改造水利設(shè)施，營(yíng)造良好灌溉秩序。

針對(duì)前一階段收集的意見和自查會(huì)議查出的問題，我所堅(jiān)持邊查邊改的原則，立即制定整改計(jì)劃，積極主動(dòng)加以整改，本著能夠立即整改則馬上就行動(dòng)。通過整改，統(tǒng)一了工作人員的思想，提高了工作人員工作的積極性和熱忱，為進(jìn)一步提高單位服務(wù)的透明度，及時(shí)對(duì)水量、水費(fèi)、水情及收費(fèi)情況及時(shí)進(jìn)行了公開，規(guī)范了水利執(zhí)法行為，加強(qiáng)廉政和法紀(jì)教育，做到依法治水，依法管水、警鐘長(zhǎng)鳴。通過民評(píng)工作的開展，職工的思想素質(zhì)，文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有新提高，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)成果進(jìn)一步鞏固。

四、 拓寬渠道，征求意見、深入查找行風(fēng)

查找的階段是民評(píng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，存在的問題能否找得出來(lái)，對(duì)整改工作舉足輕重。我所及時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員及用水戶代表座談會(huì)，邀請(qǐng)3名行風(fēng)監(jiān)督員和用水戶代表幫助我們查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，并填寫《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作調(diào)查問卷》，征求他們對(duì)灌區(qū)開展行評(píng)工作的意見和建議，接受行評(píng)監(jiān)督員的監(jiān)督。

五、 嚴(yán)格管理、加強(qiáng)灌區(qū)自主建設(shè)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的是更好的改進(jìn)我們的思想，改進(jìn)我們的作風(fēng)，改進(jìn)我們的工作，通過這次民評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化用水戶的法制觀念和法律意識(shí)。加強(qiáng)職工職業(yè)道德，職業(yè)責(zé)任教育，提高執(zhí)法人員責(zé)任素質(zhì)，做到人員、責(zé)任、工作“三落實(shí)”，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制?？傊m然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成效，但離上級(jí)和群眾的要求還有一定距離，在下一步工作中，我們將繼續(xù)在改進(jìn)工作作風(fēng)、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率、嚴(yán)格效能考核、嚴(yán)肅責(zé)任追究、廣泛接受群眾監(jiān)督、堅(jiān)持從嚴(yán)治水方案下功夫，真正樹立起行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，成為人民群眾滿意的灌區(qū)，為建設(shè)綠色，平安、和諧新灌區(qū)不懈努力。

【第3篇 分公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

公司行評(píng)辦公室：

在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一定的不足，這些問題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、 開展民主評(píng)議行風(fēng)工作基本情況

在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。

(二)廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過程。

（三）開門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問題及時(shí)反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

（四）強(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問題、業(yè)務(wù)宣傳問題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。

二、存在的主要問題

通過廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；

（二）由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;

(三)商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺資費(fèi)模糊：

（四）手機(jī)售后服務(wù)未跟上。

三、采取措施，認(rèn)真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上，對(duì)反饋出來(lái)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。

三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。

四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。

五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、增加話費(fèi)明晰度。

一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。

七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀高峰。

【第4篇 縣交通局行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

一、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，努力改善交通運(yùn)輸環(huán)境。面對(duì)財(cái)政拮據(jù)這一縣情實(shí)際，我們交通人不等不靠，積極走出去，跑省、進(jìn)市，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，竭力爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。繼客運(yùn)站、克通公路建設(shè)項(xiàng)目成功實(shí)施后，今年又向上爭(zhēng)取資金5000多萬(wàn)元，其中總投資3170萬(wàn)元的商品糧基地改建項(xiàng)目于今年8月30日破土動(dòng)工，計(jì)劃明年9月份竣工；總投資760萬(wàn)元的南北大街改建項(xiàng)目已于9 月份全面竣工； 總投資232萬(wàn)元的愛國(guó)至雙龍14 公里通村工程及３公里碾北公路玉崗支線網(wǎng)化工程建設(shè)項(xiàng)目已于９月底全面竣工；名山客運(yùn)站及___南站建設(shè)項(xiàng)目已于今年８月底全面竣工投入使用。這些項(xiàng)目的成功實(shí)施，極大地改善了我縣的交通運(yùn)輸環(huán)境，對(duì)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，方便人民群眾生產(chǎn)生活起到了巨大的推動(dòng)作用。

二、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是靈活服務(wù)方式，拓展服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)所和地征所的外業(yè)稽查人員堅(jiān)持主動(dòng)登門服務(wù)，積極深入車主和農(nóng)民家中，宣傳收費(fèi)政策，做通車主和農(nóng)戶思想工作，使他們都能夠做到積極主動(dòng)交費(fèi)，特別是收費(fèi)所征稽人員，積極主動(dòng)為殘疾車主上門征費(fèi)，贏得了社會(huì)的普遍稱贊。二是減費(fèi)讓利，扶持外來(lái)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。收費(fèi)所、運(yùn)管站外業(yè)稽查人員，對(duì)飛鶴乳業(yè)、東興農(nóng)機(jī)等外來(lái)企業(yè)車輛一律放行，發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)用不全的外來(lái)企業(yè)辦事車輛一律免檢免罰，為我縣招商引資創(chuàng)造了寬松的交通環(huán)境。地征所積極響應(yīng)國(guó)家減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)政策，對(duì)進(jìn)城購(gòu)買農(nóng)機(jī)具、車輛維修和送秋菜的`農(nóng)用四輪車開辟綠色通道，免征全部養(yǎng)路費(fèi)。三是簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率。運(yùn)管站進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)合辦公一條龍服務(wù)，營(yíng)運(yùn)證年檢，從技術(shù)評(píng)定、查費(fèi)到審證，由原來(lái)的幾個(gè)科室變?yōu)橐粭l龍辦公，由原來(lái)2－3天辦完手續(xù)縮短為只需1－2個(gè)小時(shí)，極大地提高了辦事效率。

三、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體，端正執(zhí)法行為，努力提高行政執(zhí)法水平。按照省廳提出的“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象“的要求，緊密聯(lián)系執(zhí)法人員思想工作實(shí)際，扎實(shí)有效地抓了執(zhí)法人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。積極組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，深入貫徹“六項(xiàng)制度”及交通行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度，以此規(guī)范執(zhí)法行為，使行政執(zhí)法人員克服和解決了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)，做到了著裝上崗、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明執(zhí)法、提高了辦事效率和工作效率?；槭召M(fèi)扣車，做到了能不扣的車堅(jiān)決不扣，能不罰的車堅(jiān)決不罰，深受養(yǎng)車戶的擁護(hù)和贊譽(yù)。特別是在費(fèi)源減少、收費(fèi)額度大幅度下降的情況下，我們的行政執(zhí)法人員認(rèn)真實(shí)施“綠色”通道，堅(jiān)持不到２０２國(guó)道和文明樣板路上進(jìn)行稽查征費(fèi)，做到了車到___一路綠燈。

總之，一年來(lái)，交通局在今年的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，雖然作了一些工作，但是與縣委、縣政府的要求及人民群眾的期盼還存在一定距離，我們決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，繼續(xù)把民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)不斷引向深入，努力塑造交通行業(yè)新風(fēng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【第5篇 局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

自開展行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，我_嚴(yán)格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn)，針對(duì)人民群眾關(guān)注的問題，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施，推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了我_各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)就我_開展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案抓行風(fēng)

行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的一個(gè)有效方式，也是工商部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開的重要措施。鑒于此，我_從一開始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項(xiàng)工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保行風(fēng)評(píng)議工作深入有序開展，我_成立了由_長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三名副_長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，全體干部職工為成員的行風(fēng)評(píng)議小組，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí)，為圓滿完成行風(fēng)評(píng)議工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關(guān)于開展行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，我_先后制定了《_____工商_開展行風(fēng)評(píng)議工作方案》和《_____工商_民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)接受評(píng)議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實(shí)了工作責(zé)任，量化了考核指標(biāo)。

二、強(qiáng)化教育，筑牢行風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，是搞好行評(píng)工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我_始終把學(xué)習(xí)提高作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我_以“三個(gè)代表”重要思想、十七大報(bào)告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《實(shí)施綱要》、“六項(xiàng)禁令”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時(shí)，我_結(jié)合“兩年”活動(dòng)，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學(xué)習(xí)心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學(xué)深學(xué)透、入腦入心。

三、廣泛征求意見，虛心接受社會(huì)監(jiān)督

為了切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出行風(fēng)問題，我_采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會(huì)的監(jiān)督。一是發(fā)放行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷；二是走訪問企業(yè)和召開座談會(huì)，了解現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的困難，虛心聽取其對(duì)工商部門的意見和建議；三是暢通信訪渠道。在我_辦證大廳設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)意見箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時(shí)聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。行評(píng)期間，我_共發(fā)放調(diào)查問卷170份，回收170份；走訪企業(yè)45戶，有關(guān)部門及單位4個(gè)16人次；召開座談會(huì)1次。通過對(duì)收回的意見建議分類梳理，我_排查梳理出在三個(gè)方面意見及建議：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；二是要進(jìn)一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、縮短辦證時(shí)間等；三是關(guān)注民生，解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)者投訴問題。

四、強(qiáng)化整改，著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)評(píng)議重在整改。針對(duì)查找出來(lái)的問題，我_采取措施，認(rèn)真整改。一是加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)，做好機(jī)構(gòu)組成和工作職能的公開，相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。與此同時(shí)，我_邀請(qǐng)4位社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對(duì)我_服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率的意見和建議，對(duì)我_行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職，全面提升服務(wù)技能。我_規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制。三是關(guān)注民生，加大對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處整治力度，積極做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，重點(diǎn)解決群眾反映的熱點(diǎn)問題。

五、改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)

為了鞏固整改成果，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)工作，我_創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步密切了與群眾的關(guān)系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務(wù)。即來(lái)有迎聲，主動(dòng)熱情服務(wù)；問有答聲，杜絕推諉扯皮；談?dòng)行β?，熱忱靈活周到；去有送聲，讓辦事者滿意而歸；閑時(shí)無(wú)聲，認(rèn)真處理當(dāng)天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。 _____工商_是綜合管理工作站的試點(diǎn)單位，我_充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊(cè)登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊(cè)時(shí)，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時(shí)，我_利用段管員每周三定期到工作站駐點(diǎn)辦公的機(jī)會(huì)，就近開展業(yè)務(wù)咨詢，為經(jīng)營(yíng)者解答疑難，受理登記注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶申請(qǐng)登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，免除了往來(lái)奔波之苦。

在行風(fēng)評(píng)議工作中，雖然我_做了大量工作，取得了一些成效，但還應(yīng)十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的行風(fēng)建設(shè)工作還存在不足之處，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)我_行風(fēng)建設(shè)工作，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊(duì)伍。

【第6篇 縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將行風(fēng)評(píng)議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局，立足行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新思路，突出特色，全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象?，F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將行風(fēng)評(píng)議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局，立足行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新思路，突出特色，全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象?，F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

一、監(jiān)管與幫促相結(jié)合，創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

今年是我縣__之年，我局圍繞縣委、政府的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展作為中心任務(wù)來(lái)抓，在工作中一方面大力整頓和規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序，一方面積極幫促合法藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。為促進(jìn)我縣藥品批發(fā)企業(yè)改制工作順利進(jìn)行，我局采取三項(xiàng)措施：一是在企業(yè)改制期間以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為主，除日常的監(jiān)督檢查外，多給企業(yè)指導(dǎo)，少給企業(yè)添亂；二是對(duì)新建企業(yè)在籌建過程中遇到的實(shí)際困難，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門和單位，給予協(xié)調(diào)解決，使企業(yè)順利完成各項(xiàng)更新改造任務(wù)；三是在鼓勵(lì)改制后的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)者的打擊力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，為民營(yíng)企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。另外，今年，我縣有五家單體藥品零售企業(yè)也面臨著gsp認(rèn)證工作的困難，我們積極應(yīng)對(duì)，找病癥，探根源，從材料準(zhǔn)備、硬件建設(shè)等方面予以細(xì)致的技術(shù)支持，使全縣×家零售藥店順利通過了gsp認(rèn)證，讓藥品經(jīng)營(yíng)者吃上了定心丸。

二、不負(fù)重托，積級(jí)協(xié)調(diào)食品安全工作。

上半年，__縣食品藥品監(jiān)督管理局組建成立，增加了食品、化妝品、保健品綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對(duì)重大食品安全事故進(jìn)行查處的新職能。在食品安全監(jiān)管方面，我局負(fù)責(zé)縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，發(fā)揮縣政府在食品安全監(jiān)管上的“抓手”作用。我局不是食品安全監(jiān)管的行政執(zhí)法主體，不代替有關(guān)食品執(zhí)法部門的具體監(jiān)管職能，主要是通過開展協(xié)調(diào)監(jiān)察工作，整合各職能部門資源，形成合力，提高監(jiān)管成效。今年，我局起草并印發(fā)《__縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》，組織開展了三次節(jié)日食品安全聯(lián)合大檢查和有害“紅心鴨蛋”的專項(xiàng)檢查。

三、重拳出擊打假治劣，保證人民群眾用藥安全

實(shí)踐證明，要使行風(fēng)評(píng)議取得良好效果，必須加大案件查處力度，嚴(yán)懲違法亂紀(jì)的不法分子，凈化藥品市場(chǎng)，確保人民群眾用藥安全有效。今年，針對(duì)藥械市場(chǎng)進(jìn)貨渠道不規(guī)范、農(nóng)村藥品質(zhì)量存在隱患等問題，加大了對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度，共出動(dòng)執(zhí)法人員××××人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位共計(jì)×××家次，端掉銷售假藥窩點(diǎn)一個(gè)，無(wú)證銷售醫(yī)療器械窩點(diǎn)一個(gè)，查處違法案件×××起。查獲假劣藥品××個(gè)品種，貨值金額×.××萬(wàn)元。在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查的同時(shí)，開展了以打擊制造和郵售假劣藥品、非法回收藥品、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、非法購(gòu)進(jìn)和使用疫苗等專項(xiàng)整治工作。在公安、工商等有關(guān)部門的密切配合下，全縣藥械市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范，沒有發(fā)生一起群體性藥害事故。

四、加大宣傳力度，擴(kuò)大藥監(jiān)部門的社會(huì)影響。

我們樹立“宣傳也是監(jiān)管”的理念，積極宣傳食品藥品管理法律法規(guī)，宣傳我們的職能，讓人民群眾了解我們、信任我們、進(jìn)而支持我們。一是充分利用上街搞咨詢、發(fā)表電視講話等形式，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)和監(jiān)管職能，宣傳用藥安全和識(shí)別假劣藥品常識(shí)，接受群眾咨詢，擴(kuò)大了人民群眾的參與度和知情度，努力消除因藥品廣告、藥品價(jià)格、食品具體監(jiān)管職能等問題產(chǎn)生的誤解，取得了群眾的理解支持。二是建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，爭(zhēng)取縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的工作支持。局班子成員經(jīng)常到縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)等部門進(jìn)行溝通、匯報(bào)工作，使我局的多項(xiàng)工作得到了有效落實(shí)。三是健全了信息傳遞制度。定期向市局和縣委、政府報(bào)送有關(guān)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)編制《食品藥品監(jiān)管信息》，全年共報(bào)送縣委、政府××篇，在市縣新聞媒體報(bào)道××次。通過宣傳，在我縣初步形成了人人關(guān)注食品藥品安全、人人重視食品藥品安全的良好氛圍。

五、以人為本，抓好隊(duì)伍自身建設(shè)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。我局采取一系列措施內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。一是抓教育。在機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行了定期學(xué)習(xí)制度，每周五下午為固定學(xué)習(xí)時(shí)間，每人都有學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合監(jiān)管工作的實(shí)際，深入開展市場(chǎng)、稽查人員崗位大練兵活動(dòng)，邀請(qǐng)有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中藥師講解××種常見中藥飲片的鑒別知識(shí)，連續(xù)兩年向市局派員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了執(zhí)法水平，鑒別假劣藥品的能力有明顯的提高，今年我局查獲的假劣藥中，××%以上靠執(zhí)法人員憑技巧辨別出來(lái)的。二是抓規(guī)范。要求各科室堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合，簡(jiǎn)化程序，優(yōu)化服務(wù)，大力推行“首問責(zé)任制”和“服務(wù)承諾制”。把我局行政權(quán)力目錄、執(zhí)法依據(jù)、流程圖都以公開欄的形式上墻公開，使每一位來(lái)局辦事的人員一目了然。三是抓查糾。經(jīng)常召開查糾專題會(huì)議，要求全體干部職工認(rèn)真對(duì)照局機(jī)關(guān)的規(guī)定，看現(xiàn)狀，作比較，找出自身存在的問題。加強(qiáng)對(duì)一線執(zhí)法人員的教育，拓寬外部監(jiān)督，增強(qiáng)執(zhí)法人員拒腐防變的能力，杜絕人情案、關(guān)系案的發(fā)生。

通過今年我局扎實(shí)有效的工作，讓社會(huì)各屆和廣大人民群眾深切感受到我們是維護(hù)群眾根本利益的實(shí)踐者，是打假治劣的生力軍，是人民生命健康的保護(hù)神?，F(xiàn)在，全局人員意氣風(fēng)發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)的勁頭空前高漲，遵章守紀(jì)、認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、文明服務(wù)、廉潔執(zhí)法、依法行政的行業(yè)形象，已經(jīng)樹立起來(lái)。今后，我們有信心現(xiàn)在成績(jī)的基礎(chǔ)上，在以后的工作中再上新臺(tái)階，為全力塑造人民群眾飲食用藥安全衛(wèi)士新形象而努力奮斗。

【第7篇 市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

今天，市糾風(fēng)辦召開市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)評(píng)議大會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我代表市財(cái)政局黨組和全體干部職工向關(guān)心、重視、支持財(cái)政工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位行評(píng)代表表示衷心感謝，并致以崇高的敬意。從____年起，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，我局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)在市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)的具體指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表重視和監(jiān)督下，按照“整體部署，分步實(shí)施，糾建并舉，扎實(shí)推進(jìn)”的工作思路，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的，以提高隊(duì)伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本，以財(cái)源建設(shè)和維護(hù)廣大人民群眾利益為主線，抓住熱點(diǎn)，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議工作，財(cái)政行風(fēng)建設(shè)取得了明顯效果。今年以來(lái)，我局在開展行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)中，通過自己查、開門評(píng)、群眾提等形式，我局共收集意見和建議條。面對(duì)這些意見和建議，我們始終堅(jiān)持邊查邊改，狠抓各項(xiàng)整改的落實(shí)，確保整改取得實(shí)效。下面，我代表局黨組就今年行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作匯報(bào)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，精心部署，扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作

我局開展這次行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)，再次接受群眾評(píng)議和監(jiān)督，是鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果的客觀需要，更是牢固樹立財(cái)政“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”形象的本質(zhì)要求。今年以來(lái)，為了抓好這次行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)，我們?cè)诳偨Y(jié)去年行風(fēng)評(píng)議經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，注重堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即行風(fēng)評(píng)議工作與認(rèn)真搞好財(cái)政日常工作相結(jié)合，與財(cái)政各項(xiàng)改革相結(jié)合，與黨員保持先進(jìn)性教育和紀(jì)律學(xué)習(xí)教育活動(dòng)月相結(jié)合，與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建文明服務(wù)窗口相結(jié)合。

（一）以宣傳動(dòng)員為切入點(diǎn)，增強(qiáng)做好“回頭查”工作責(zé)任感。為了增強(qiáng)全局干部職工做好行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作的責(zé)任感，提高參與行評(píng)的主動(dòng)性和積極性，我局采用多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員。一是局黨組專門召開會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府副市長(zhǎng)溫文斐同志的動(dòng)員講話和《河源市____年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。二是召開全局干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)，局黨組成員、副局長(zhǎng)黎志強(qiáng)同志代表局黨組作了全面的動(dòng)員和部署。強(qiáng)調(diào)指出抓好民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作是打造“后發(fā)河源”，完成“三個(gè)不低于”工作目標(biāo)的重要手段，全局上下必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)，樹立一種“奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作、清正廉潔”的新作風(fēng)。三是局行評(píng)辦又召開局機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求對(duì)照《河源市財(cái)政整改實(shí)施方案》，檢查應(yīng)該整改的內(nèi)容是否整改和取得了實(shí)效；對(duì)照《河源市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱“回頭查”實(shí)施方案）進(jìn)一步強(qiáng)化整改責(zé)任，完善整改措施。四是通過印發(fā)《行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》和懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳。通過廣泛宣傳學(xué)習(xí)，全局上下形成了人人積極參與行風(fēng)“回頭查”良好氛圍，為行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)的深入開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。（二）以落實(shí)責(zé)任為著力點(diǎn)，落實(shí)“回頭查”工作的具體措施。為了增強(qiáng)“回頭查”工作的針對(duì)性和計(jì)劃性，局行風(fēng)評(píng)議辦公室根據(jù)實(shí)際細(xì)化了工作措施，制定了《河源市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”實(shí)施方案》，將我局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作任務(wù)分解到各個(gè)科室，落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人；制定了《河源市財(cái)政局政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”整改計(jì)劃》，對(duì)財(cái)政宣傳力度不夠、個(gè)別服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、調(diào)查研究不夠深入、財(cái)政監(jiān)督管理不夠到位和財(cái)政改革有待深化等問題，制定了可行、具體的整改措施，突出了重點(diǎn)，明確了時(shí)限，并且建立了整改工作責(zé)任制，將每一項(xiàng)整改措施落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，由局黨組成員分工負(fù)責(zé)，監(jiān)督抓落實(shí)，形成了“局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)督促，直接責(zé)任人具體抓好落實(shí)”的上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。為了確保整改效果，我局把整改實(shí)績(jī)和效果作為年終黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核考核的重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)。同時(shí)，局行評(píng)辦經(jīng)常對(duì)各項(xiàng)整改工作落實(shí)情況進(jìn)行督查督促，為整個(gè)行風(fēng)評(píng)議“回頭查”的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）以救災(zāi)復(fù)產(chǎn)為工作重點(diǎn)，全力支持參與災(zāi)后重建。今年_月，我市遭遇百年一遇的特大洪水災(zāi)害（以下簡(jiǎn)稱____洪災(zāi)），全市災(zāi)情相當(dāng)嚴(yán)重，各項(xiàng)直接經(jīng)濟(jì)損失_____億元。我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作，采取措施全力支持災(zāi)后重建工作。一是我們積極收集全市受災(zāi)資料，并專門到財(cái)政部和省財(cái)政廳匯報(bào)情況，引起了財(cái)政部和省財(cái)政廳領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，盡可能地爭(zhēng)取了上級(jí)的救災(zāi)復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助資金。同時(shí)，我們按照“急事急辦、特事特辦”的原則，及時(shí)分配和撥付各種救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金，確保了救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。截止_月__日止，全市財(cái)政（不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政投入）共籌集抗洪救災(zāi)資金萬(wàn)元。二是加強(qiáng)對(duì)抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金使用的監(jiān)督管理，根據(jù)法律法規(guī)制定《河源市救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金管理方案》，定期、不定期對(duì)救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金進(jìn)行監(jiān)督檢查，確?？购榫葹?zāi)資金用到實(shí)處，取得實(shí)效。三是我們充分發(fā)揮財(cái)政政策宏觀調(diào)控作用，積極實(shí)施財(cái)政貼息貸款政策，積極幫助企業(yè)融資恢復(fù)生產(chǎn)，鞏固財(cái)源基礎(chǔ)。目前，全市財(cái)政貼息貸款萬(wàn)元。四是我局駐村干部堅(jiān)守在抗洪救災(zāi)第一線，高度負(fù)責(zé)，英勇無(wú)畏，身先士卒參與抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)。同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛點(diǎn)扶貧村了解災(zāi)后復(fù)產(chǎn)情況，共安排萬(wàn)元支持掛點(diǎn)扶貧村救災(zāi)復(fù)產(chǎn)，并給掛點(diǎn)扶貧村每個(gè)黨員送上一本《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》（輔導(dǎo)讀本）。二、突出重點(diǎn)，抓好整改，確保行風(fēng)評(píng)議“回頭查”取得實(shí)效為了以行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果取信于民，取信于社會(huì)，我們堅(jiān)持從群眾反映最強(qiáng)烈的地方查起，從群眾最不滿意的地方改起，特別是針對(duì)去年行評(píng)中存在的突出問題，制定整改實(shí)施方案，突出整改重點(diǎn)，明確整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟的開展了各項(xiàng)整改工作，堅(jiān)持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放過，問題改正不徹底不放過，群眾認(rèn)為不滿意不放過；“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重點(diǎn)，整改有行動(dòng)，整改有效果。（一）抓好學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行局機(jī)關(guān)的干部學(xué)習(xí)制度和理論中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每星期抽半天時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，隨機(jī)抽查干部職工的學(xué)習(xí)筆記，在局機(jī)關(guān)形成了一種濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，干部職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性有了進(jìn)一步提高。今年以來(lái)，局每個(gè)干部職工都寫了_篇以上心得體會(huì)，記了____字以上的學(xué)習(xí)筆記。我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)干部職工教育：一是加強(qiáng)理想信念教育。邀請(qǐng)市委黨校的老師作“理想、責(zé)任、能力、形象”專題輔導(dǎo)報(bào)告，組織全體黨員觀看《讓紅旗更鮮艷》等電教片和廣東優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鐘南山教授和華南師范大學(xué)秦教授的先進(jìn)事跡錄像片；聆聽吳銳成市長(zhǎng)“重溫入黨誓詞，牢記的黨的宗旨”的黨課，全體黨員面對(duì)黨旗重溫入黨誓詞以及開展清明祭掃烈士陵園活動(dòng)等。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。召開全局干部職工參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì)，市紀(jì)委三次全會(huì)精神，全面安排部署局機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；積極學(xué)習(xí)《行政許可法》等法律法規(guī)知識(shí)，在全市范圍內(nèi)開展貫徹落實(shí)《預(yù)算法》座談會(huì)，開展會(huì)計(jì)執(zhí)法專項(xiàng)檢查和財(cái)政“四五”普法教育專項(xiàng)檢查等。通過開展法律知識(shí)競(jìng)賽考核等形式，增強(qiáng)干部職工的法律意識(shí)。三是加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)教育。我局多次組織全市股級(jí)以上干部參加的財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，如舉辦財(cái)政理論與改革培訓(xùn)班，圍繞財(cái)政政策理論，財(cái)政各項(xiàng)改革等財(cái)政熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，邀請(qǐng)省財(cái)政廳和省財(cái)經(jīng)院校的學(xué)者教授進(jìn)行講課；舉辦財(cái)政改革班，圍繞部門預(yù)算、財(cái)政國(guó)庫(kù)改革、國(guó)庫(kù)軟件操作、財(cái)政監(jiān)督等重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。（二）抓好政務(wù)公開，提高財(cái)政工作透明度。政務(wù)公開是社會(huì)各界了解、監(jiān)督財(cái)政的一個(gè)重要窗口。為了抓好政務(wù)公開工作，切實(shí)為廣大群眾提供便利服務(wù)，我局成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副局長(zhǎng)親自抓，配備政務(wù)公開專職人員，制定實(shí)施了《河源市財(cái)政局推行政務(wù)公開制度具體實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作。在推行政務(wù)公開中堅(jiān)持做到：一是緊抓一個(gè)“實(shí)”字，在一樓大堂專門設(shè)立了一個(gè)公開宣傳欄，在大樓外墻的開辟政務(wù)公開欄，將我局主要職能、主要業(yè)務(wù)窗口的辦事程序和財(cái)政對(duì)社會(huì)公開承諾制度等內(nèi)容進(jìn)行公開，方便群眾了解辦事程序，提高了便民、利民服務(wù)水平。二是突出一個(gè)“活”字，我局除根據(jù)市的統(tǒng)一要求外，還根據(jù)財(cái)政的實(shí)際采用多種方式進(jìn)行政務(wù)公開，如將日常辦事較多、單位最需了解的內(nèi)容制成小手冊(cè)，分發(fā)到單位和服務(wù)對(duì)象手中，便于群眾查看查閱；對(duì)重要工作、政策通過新聞媒體、文件、公告或舉行座談會(huì)等形式公開，如對(duì)今年實(shí)行的財(cái)政統(tǒng)一崗位津貼制度，我們就在河源日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了宣傳和公開，對(duì)今年部門預(yù)算和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)征求意見，我們就采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合的方式，宣傳財(cái)政改革的政策、財(cái)政法律法規(guī)等。特別是積極利用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)公開收集社會(huì)各界對(duì)財(cái)政提出的意見和建議，并給予及時(shí)答復(fù)。三是注重一個(gè)“暢”字，設(shè)置監(jiān)督投訴電話，專設(shè)政務(wù)公開意見箱，配備專職政務(wù)公開監(jiān)督員，定期檢查局機(jī)關(guān)政務(wù)公開的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政務(wù)公開中存在的問題和不足，對(duì)工作不夠落實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并把政務(wù)公開工作與年度考核和各種評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來(lái)，凡被給予通報(bào)批評(píng)的個(gè)人年度考核不能被評(píng)為優(yōu)秀，各種評(píng)比不能被評(píng)為優(yōu)秀或先進(jìn)個(gè)人，促進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展。（三）深化財(cái)政改革，提高管理水平。財(cái)政各項(xiàng)改革因?yàn)樯婕暗絾挝缓透刹咳罕姷睦?，是廣大干部群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在行風(fēng)評(píng)議的活動(dòng)中，各位代表和單位干部群眾向我們提出了完善財(cái)政改革的具體意見和建議，如多與單位溝通，掌握更多情況，提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性等。我們對(duì)這些意見和建議高度重視，采取了有效措施進(jìn)一步深化和完善財(cái)政各項(xiàng)改革：一是抓好資產(chǎn)清理工作。從去年__月份開展市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)清理工作以來(lái)，通過前期準(zhǔn)備、清理核查、建章立制和規(guī)范管理等幾個(gè)階段，基本摸清了單位的“家底”，制定了《河源市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理辦法》等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范資產(chǎn)管理。截止_月初，收繳單位資金_______萬(wàn)元，辦理房地產(chǎn)面產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)__戶，房地產(chǎn)面積_________平方米，其中：自用房產(chǎn)面積_________平方米，自用地產(chǎn)面積_________平方米，經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)面積________平方米，經(jīng)營(yíng)性地產(chǎn)面積___平方米，閑置地產(chǎn)面積________平方米。二是深化部門預(yù)算改革。為了進(jìn)一步深化部門預(yù)算改革，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)部門一本預(yù)算”，我們將市直___個(gè)財(cái)政預(yù)算單位納入____年部門預(yù)算改革范圍。嚴(yán)格按照部門預(yù)算編制的規(guī)定和要求，審核部門單位的收支預(yù)算草案，把部門單位的預(yù)算內(nèi)外收入都納入部門預(yù)算編制，實(shí)行綜合財(cái)政預(yù)算。特別是在安排單位公用經(jīng)費(fèi)支出時(shí)，我們根據(jù)市直財(cái)力和單位財(cái)務(wù)支出實(shí)際，首先取消了預(yù)算外收入按固定比例返撥給單位做法，實(shí)行政府財(cái)政統(tǒng)籌安排。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次討論并報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審定，制定了比較合理的公用經(jīng)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)考慮到單位的具體實(shí)際，我們還按照公用經(jīng)費(fèi)一定比例安排業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，基本保障了單位的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。在安排項(xiàng)目預(yù)算支出時(shí)，我們逐步引入了零基預(yù)算法，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的審核管理，要求將重要項(xiàng)目支出編列到“類、款、項(xiàng)”，甚至細(xì)化到具體的“目”，提高了預(yù)算支出的準(zhǔn)確性。在部門預(yù)算執(zhí)行中，我局黨組成員分工負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室人員到部門單位上門了解部門預(yù)算執(zhí)行中遇到的困難和問題，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督反饋，為進(jìn)一步完善深化部門預(yù)算改革奠定了基礎(chǔ)。三是擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)。為加快國(guó)庫(kù)改革步伐，我們?cè)谕晟聘母镏贫?、改進(jìn)操作軟件和加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍。首先是擴(kuò)大財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付范圍，從去年__月起，將個(gè)人工資納入財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付系統(tǒng)，不再經(jīng)過工資專戶；從今年_月起，將政府采購(gòu)資金納入財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付系統(tǒng)，不再經(jīng)過采購(gòu)專戶，直接由財(cái)政將款項(xiàng)支付到商品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。其次是增加國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)單位。在去年__個(gè)單位國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們制定了擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)實(shí)施方案，將市直__個(gè)副處以上單位納入今年國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍。目前，改革國(guó)庫(kù)試點(diǎn)單位增加到__個(gè)，改革面達(dá)到__%以上，通過財(cái)政國(guó)庫(kù)支付資金____萬(wàn)元，其中財(cái)政直接支付____萬(wàn)元。四是擴(kuò)大政府采購(gòu)規(guī)模。在進(jìn)一步理順政府采購(gòu)管理與執(zhí)行關(guān)系基礎(chǔ)上，我們不斷健全監(jiān)督管理制度，如制定《河源市政府采購(gòu)內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》，規(guī)范政府采購(gòu)行為。明確了____年政府采購(gòu)目錄，進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購(gòu)的范圍，特別是今年對(duì)市直單位公務(wù)車輛保險(xiǎn)實(shí)行政府統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，通過專家公開、公平、公正招標(biāo)評(píng)標(biāo)，確定定點(diǎn)投保公司，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)政資金節(jié)約率近__%。對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療器械實(shí)行公開招投標(biāo)采購(gòu)，這是我市歷史上最大一宗單項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大了政府采購(gòu)影響。截止_月底，今年完成政府采購(gòu)金額____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__%，資金節(jié)約率為____%。五是繼續(xù)完善財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革。為了逐步解決實(shí)施財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革帶來(lái)的負(fù)面影響，如單位組織收入積極性下降等問題，我們?cè)趶V泛開展調(diào)查和深入分析基礎(chǔ)上，采取了相應(yīng)政策措施。一是制定實(shí)施了鼓勵(lì)單位組織收入的獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)于行政事業(yè)性收費(fèi)等非稅收入，單位超額完成預(yù)算任務(wù)的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；沒有完成預(yù)算任務(wù)的，相應(yīng)扣減單位的專項(xiàng)資金。對(duì)爭(zhēng)取省補(bǔ)助資金和兄弟市扶持資金，屬于補(bǔ)充辦公經(jīng)費(fèi)的，按___%的比例留給單位使用，屬于專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的，視資金數(shù)額多少按比例安排獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，并及時(shí)撥付到單位補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)。二是修改制定了《關(guān)于河源市市直國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員差旅費(fèi)開支的規(guī)定（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《新差旅費(fèi)制度》），提高出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，基本保障了出差人員工作和生活的需要。此外，我們正著手進(jìn)行財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)改革，加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)改革等方面指導(dǎo)，促進(jìn)各縣區(qū)加快財(cái)政改革步伐。（四）加強(qiáng)調(diào)查研究，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)統(tǒng)一崗位津貼改革、部門預(yù)算改革等財(cái)政改革給部門單位帶來(lái)的一些消極影響，我局黨組成員按照分工負(fù)責(zé)的原則，各自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的人員主動(dòng)到預(yù)算單位去了解掌握情況，宣傳財(cái)政改革的政策和意義，耐心細(xì)致地做好解釋工作，得到了部門單位的充分肯定。針對(duì)今年來(lái)行政事業(yè)性收入增長(zhǎng)緩慢、甚至有減收的問題，我局對(duì)照“精細(xì)化、科學(xué)化”的目標(biāo)，積極到相關(guān)部門去調(diào)查了解情況，認(rèn)真查找原因，并提出了強(qiáng)化非稅收入管理的措施，逐步加大了管理力度。針對(duì)縣鄉(xiāng)財(cái)政困難的問題，我們擬定調(diào)研提綱，派出調(diào)研組深入到縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去掌握了解情況，分析縣鄉(xiāng)財(cái)政困難的原因及對(duì)策。特別是為了進(jìn)一步了解掌握我市“____”特大洪災(zāi)對(duì)財(cái)政收支的影響，確?！叭齻€(gè)不低于”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我局及時(shí)擬定調(diào)研提綱發(fā)送到各縣區(qū)，成立兩個(gè)調(diào)研組深入縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研。通過積極開展調(diào)研，我局干部職工深入實(shí)際、深入基層的多了，注重實(shí)際、積極思考的多了，正在逐步形成一種重調(diào)查、重實(shí)際、重分析、重實(shí)效的新作風(fēng)。（五）加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督，保證資金安全。針對(duì)財(cái)政監(jiān)督管理不夠有力的現(xiàn)象，我們采取了許多有力措施加以整改。一是加大對(duì)財(cái)政專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查力度，將檢查的重點(diǎn)放到基層財(cái)政和基層單位。我局成立黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組其他成員為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“配合省級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金檢查工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負(fù)責(zé)整個(gè)專項(xiàng)檢查工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮，并指定局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)。制定《配合省財(cái)政廳完成我市省級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金檢查工作方案》，明確檢查的內(nèi)容、時(shí)限、要求和步驟。目前，各縣區(qū)自查工作已經(jīng)基本結(jié)束。二是加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅收入監(jiān)督。我們建立與國(guó)稅、地稅等部門的定期溝通聯(lián)系工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅種的監(jiān)督管理。特別是在今年_月__日由市政府主持召開了第一次財(cái)稅聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅收入執(zhí)行的分析，堵塞稅收收入的流失漏洞，提出了加強(qiáng)財(cái)稅征管的具體對(duì)策和措施。同時(shí)，我局黨組成員按照分工，分別掛鉤聯(lián)系服務(wù)縣區(qū)，建立完善分片抓收入的工作機(jī)制，督促大力縣區(qū)組織財(cái)政收入。三是加大財(cái)政投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督。對(duì)財(cái)政資金投資建設(shè)的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核監(jiān)督，控制高估冒算，節(jié)約工程成本。今年上半年，市直財(cái)政受理投資評(píng)審項(xiàng)目__個(gè)，受理評(píng)審資金____萬(wàn)元，審定金額____萬(wàn)元，資金節(jié)約率為_____%。四是嚴(yán)格收支兩條線管理，特別是加強(qiáng)了對(duì)自收自支事業(yè)單位收支的管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督。此外，我局在調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施投入上也加大了整改力度，積極籌集資金支持河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河源市技工學(xué)校、城市防洪堤和高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等；加大對(duì)政府十件實(shí)事、救災(zāi)復(fù)產(chǎn)和其他社會(huì)事業(yè)的.投入，等等。三、緊貼實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)，通過“回頭查”'活動(dòng)推進(jìn)工作開展

通過扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)，緊扣打造“后發(fā)河源”、加快發(fā)展這個(gè)主題，我們按照市委市政府“三個(gè)不低于”目標(biāo)要求來(lái)開展各項(xiàng)財(cái)政工作，努力創(chuàng)新服務(wù)形式，促進(jìn)了財(cái)政事業(yè)的新發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

（一）作風(fēng)更加扎實(shí)了。通過行風(fēng)評(píng)議“回頭查”的有效整改，廣大干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，作風(fēng)更加扎實(shí)了。一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃了。局機(jī)關(guān)除堅(jiān)持每星期集中學(xué)習(xí)外，還組織專題輔導(dǎo)報(bào)告、學(xué)習(xí)心得交流和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，營(yíng)造了良好學(xué)習(xí)氛圍，并做到了學(xué)以致用。二是服務(wù)水平好了。通過開展各種形式調(diào)研活動(dòng)，我們掌握的情況多了，主動(dòng)思考的多了，分析研究的多了，提出的對(duì)策建議更加具有針對(duì)性和操作性，方便了領(lǐng)導(dǎo)參考決策。三是辦事效率高了。通過狠抓教育整改，干部職工的辦事工作效率有了很大提高，對(duì)群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，能辦的即辦，一時(shí)不能辦的，按辦事承諾盡快辦，辦不了的提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)督辦，力求減少辦事環(huán)節(jié)，節(jié)省辦事時(shí)間，提高了辦事效率。（二）管理水平提高了。通過一系列財(cái)政管理體制改革，財(cái)政資金的分配、執(zhí)行、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平都有了很大的提高。第一，在預(yù)算的編制上，市直單位全面鋪開部門預(yù)算改革，逐步引入因素分析法和零基預(yù)算法編制預(yù)算，預(yù)算編制的方法更加科學(xué)合理；統(tǒng)籌預(yù)算內(nèi)外財(cái)力，實(shí)行一個(gè)部門一本預(yù)算，預(yù)算編制更加完整；細(xì)化預(yù)算編制，制定公用支出的初步標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算編制更加規(guī)范、透明。第二，在預(yù)算的執(zhí)行上，嚴(yán)格按照市四屆人大一次會(huì)議通過政府預(yù)算收支計(jì)劃，及時(shí)將資金撥付到用款單位。擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍，對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)資金實(shí)行國(guó)庫(kù)直接支付，大大減少了資金撥款環(huán)節(jié)和在途時(shí)間，提高資金的撥付效率，減少了資金被挪用、被截留的機(jī)會(huì)，方便了單位用款。第三，在預(yù)算的監(jiān)督上，通過加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)稅源和重點(diǎn)稅種的監(jiān)管，加大對(duì)各種專項(xiàng)資金的監(jiān)督以及開展支出績(jī)效評(píng)價(jià)，政府財(cái)政收支行為進(jìn)一步規(guī)范，財(cái)政資金的使用效益進(jìn)一步提高。第四，在預(yù)算管理上，我們根據(jù)財(cái)政工作的實(shí)際，先后制定實(shí)施了一系列的規(guī)章制度，基本建立起了一整套的，比較完善的管理制度，確保了資金分配、撥付和管理使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。通過簡(jiǎn)化預(yù)算內(nèi)資金審核撥付程序，從今年_月_日起取消過去對(duì)預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)（含未列入財(cái)政統(tǒng)發(fā)的個(gè)人經(jīng)費(fèi)）要求部門預(yù)算單位填報(bào)請(qǐng)撥單的做法，減少了部門單位的辦事程序和時(shí)間，方便了單位及時(shí)用款。（三）收入增長(zhǎng)保持了。今年_—_月，全市財(cái)稅部門通過完善征管手段，健全征管機(jī)制，堅(jiān)持依法治稅，大力清繳拖欠稅，加大對(duì)各種偷、逃、騙稅行為的打擊力度，保證稅收收入及時(shí)足額入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅收入的快速增長(zhǎng)。全市地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成_____萬(wàn)元，完成年度預(yù)算的____%，比去年同期增收____萬(wàn)元，增長(zhǎng)_____%。全市一般預(yù)算收入增長(zhǎng)速度在全省__個(gè)市中排第一。市直完成財(cái)政一般預(yù)算收入____萬(wàn)元，完成年度預(yù)算的____%，比去年同期增收____萬(wàn)元，增長(zhǎng)____%。（四）制度更加健全了。為了健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持用制度來(lái)管人管物管錢，我局今年先后修改完善或制定了大量的規(guī)章制度，如《關(guān)于市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理及處置的意見》，《河源市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理辦法》，《河源市政府采購(gòu)內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》，《河源市市級(jí)財(cái)稅部門聯(lián)席會(huì)議制度》（征求意見稿），《關(guān)于鼓勵(lì)市直單位組織各項(xiàng)收入的修改意見》，《河源市財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)試行方案》和《河源市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)若干規(guī)定》、《河源市財(cái)政局督辦制度》等__多個(gè)制度，涉及財(cái)政管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步堵塞財(cái)政管理漏洞，強(qiáng)化了財(cái)政管理，推進(jìn)了依法行政和依法理財(cái)?？傊酗L(fēng)評(píng)議及“回頭查”活動(dòng)，既促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的深入開展，又促進(jìn)了財(cái)政工作的開展。我們決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行評(píng)團(tuán)、市糾風(fēng)辦指導(dǎo)下，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、糾建并舉、標(biāo)本兼治、扎實(shí)工作，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好，做到既防止舊的問題出現(xiàn)“反彈”，又要防止產(chǎn)生新的不正之風(fēng)，努力開創(chuàng)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)新局面，為我市打造“后發(fā)河源”、創(chuàng)建“五個(gè)城市”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

【第8篇 初中行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)范文

一、學(xué)?；厩闆r：

二、我校開展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作情況：

按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排，縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會(huì)議精神，___中認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照評(píng)議工作要求和方法步驟，周密安排評(píng)議工作，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

1、為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校成立了民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：___

副組長(zhǎng)：___

成 員：___

2、宣傳教育營(yíng)氛圍。

根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作的總體部署，我校及時(shí)制訂、出臺(tái)了《___中2023民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)校今年民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署。學(xué)校召開全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹《___中2023年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和上級(jí)有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會(huì)開展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義。同時(shí)認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，精心組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件，通過召開各種會(huì)議，利用校園板報(bào)、宣傳欄、墻報(bào)等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員。通過宣傳發(fā)動(dòng)，廣大教職工等進(jìn)一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性，在全校教職工中形成參與行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開了全體學(xué)生大會(huì)、教職工座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)，對(duì)本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進(jìn)行了廣泛宣傳。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見建議。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識(shí)。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，切實(shí)把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)健全，管理規(guī)范，措施到位，主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開、收費(fèi)檢查等幾方面的工作。按照“三個(gè)代表”的要求，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè)，改進(jìn)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅(jiān)持以解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多次召開教職工、行評(píng)代表、家長(zhǎng)代表及學(xué)生代表座談會(huì)，讓廣大教職工、家長(zhǎng)及學(xué)生參與民主管理，為學(xué)校發(fā)展出謀獻(xiàn)策。認(rèn)真做好校務(wù)公開工作，加大公開力度和監(jiān)督力度傾聽群眾意見。

【第9篇 電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)

今年6月底，浙江省政府糾風(fēng)辦，浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》后，省電信公司、臺(tái)州市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有關(guān)民主評(píng)議行風(fēng)的電視電話召開后，立即行動(dòng)，動(dòng)員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；提出了“積極開展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在抗臺(tái)任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的情況下，我們刻不容緩地拉開了全局性行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕。

一、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督

我們認(rèn)為，開展電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措，也是促進(jìn)電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我們通過全員大會(huì)、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式，深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作，真正做到人人知情況，明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位，組織得力，明確目標(biāo)，層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程，必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，必須自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和電信行業(yè)信用體系的建設(shè)，使電信員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，窗口和各客戶群不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出各種針對(duì)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中，我們突出強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基幢的服務(wù)鏈；拓寬服務(wù)渠道，以四大營(yíng)銷渠道組建為標(biāo)志建立無(wú)縫覆蓋的客戶服務(wù)網(wǎng)，并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“用戶申告紅黃牌制”，提高用戶滿意度。今年來(lái)，公司不斷接到用戶來(lái)信、來(lái)電或通過10000號(hào)轉(zhuǎn)來(lái)的，對(duì)某位或某幾位員工給予表?yè)P(yáng)的要求。許多用戶熱情洋溢，話語(yǔ)中流露出對(duì)電信員工真摯的感激之情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái)，知識(shí)改變命運(yùn)?！钡睦砟?，成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，把集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。從局務(wù)會(huì)議的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)開始，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)中，我們通過對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，立足電信行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開展以“誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式，分別對(duì)營(yíng)銷、技術(shù)、管理崗位進(jìn)行培訓(xùn)，努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，鼓勵(lì)員工“精一門、會(huì)兩門、懂三門”，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。

三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作

為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?；?、制度化。以“10000”客戶服務(wù)中心為龍頭，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)用戶投訴做到事事有回音，件件有落實(shí)，使“10000”成為企業(yè)與用戶之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制，每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)各支局及營(yíng)業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)和考核。各客戶服務(wù)部門對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費(fèi)收費(fèi)方式都建立了事前進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，事中進(jìn)行檢查和監(jiān)督，執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和失誤及時(shí)給予糾正。對(duì)10000號(hào)的工單我們還實(shí)行了閉環(huán)管理。

在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，在營(yíng)業(yè)服務(wù)上我們已實(shí)行主動(dòng)熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語(yǔ)規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語(yǔ)使用、唱收唱付?？蛻粢筠k理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時(shí)，受理人員能做到詳細(xì)告之客戶的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)固話、小靈通已建立了公開、公平的選號(hào)機(jī)制。并根據(jù)客戶的需求開通各項(xiàng)業(yè)務(wù)?？蛻羲魅∠M(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用清單時(shí)，營(yíng)業(yè)窗口根據(jù)客戶戶名認(rèn)證，免費(fèi)提供清單。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口的醒目位置上，各類電信產(chǎn)品、各類業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)優(yōu)惠促銷的各類套餐、優(yōu)惠政策資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也予于公示。在營(yíng)業(yè)廳我們還放置了用戶意見簿，意見箱，便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺(tái)，并有專職的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢及投訴處理。

寬帶服務(wù)方面，我們根據(jù)盛市公司有關(guān)文件切實(shí)落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范，在裝移機(jī)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行承諾時(shí)限，對(duì)三大客戶群實(shí)施不同的標(biāo)準(zhǔn)，保證及時(shí)率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上，我們自加壓力，規(guī)定了寬帶平均障礙歷時(shí)240分鐘，電話平均障礙歷時(shí)360分鐘，均比行業(yè)規(guī)定的時(shí)間縮短。對(duì)寬帶修障我們實(shí)行了錯(cuò)時(shí)服務(wù)，晚上10時(shí)前都隨時(shí)可以上門服務(wù)。同時(shí)我們不斷提高安裝維護(hù)隊(duì)伍的服務(wù)水平，從方便用戶出發(fā)實(shí)行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶關(guān)心的問題，我們的承諾標(biāo)準(zhǔn)是入網(wǎng)時(shí)限最長(zhǎng)24小時(shí)；售后服務(wù)上，有專門售后服務(wù)部門，修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機(jī)，手機(jī)故障一年內(nèi)保修。并配有備用機(jī)。

我們還以做好公司績(jī)效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有效推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過不斷完善績(jī)效考核體系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測(cè)評(píng)，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)所要求的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目納入考核指標(biāo)，使員工的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤?？己酥袑?duì)個(gè)別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報(bào)批評(píng)，在營(yíng)業(yè)員服務(wù)評(píng)定時(shí)實(shí)行星級(jí)營(yíng)業(yè)員制和末位淘汰制。

四、組織自查自糾，認(rèn)真落實(shí)整改工作

今年8月24——28日，我公司組織力量，對(duì)各部門、支局和窗口進(jìn)行行風(fēng)自查，我們認(rèn)真對(duì)照浙江識(shí)電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)問卷調(diào)查表》和《臺(tái)州電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》，摸查服務(wù)現(xiàn)狀，清理存在的問題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從四個(gè)方面著手開展自檢自查活動(dòng)：一是規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)，主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實(shí)性、營(yíng)銷服務(wù)能力和用語(yǔ)規(guī)范；二是提升小靈通品牌服務(wù)，對(duì)小靈通的`售后服務(wù)、用戶投訴處理情況進(jìn)行全面檢查，要求后端維護(hù)部門不斷進(jìn)行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并組織了社會(huì)群眾開展“尋找小靈通信號(hào)盲區(qū)”活動(dòng)，切實(shí)提升小靈通服務(wù)品牌，打造精品網(wǎng)絡(luò)；三是提升寬帶服務(wù)水平，特別是寬帶安裝和查障時(shí)限方面進(jìn)行檢查；四是致力于規(guī)范電信資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們?cè)谡穆鋵?shí)階段，通過開展服務(wù)質(zhì)量提升月和營(yíng)業(yè)員星級(jí)評(píng)定等活動(dòng)，努力提升窗口服務(wù)水平。

在自查落實(shí)工作中，公司下發(fā)分部門的自查對(duì)照表，先由部門和支局自我對(duì)照，找出差距，提出問題和整改措施，立即整改；在此基礎(chǔ)上，公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，隨即進(jìn)行了整改。有的問題比較復(fù)雜，一個(gè)部門無(wú)法解決的，我們召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)議，研究措施。針對(duì)一些共性問題，如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等，我們就通過公司司務(wù)會(huì)全面部署實(shí)施方案。我們還對(duì)各電信營(yíng)業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。

公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。每到一處，他們與支局長(zhǎng)一道，向員工宣講今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的重要性，講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和內(nèi)容，明確臺(tái)州市電信分公司的實(shí)施意見中的部署以及本公司活動(dòng)計(jì)劃、各階段任務(wù)。

公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)，工單的規(guī)范填寫，首問負(fù)責(zé)制的登記，進(jìn)行了具體指導(dǎo)；對(duì)地處交通不便地方的修障，農(nóng)村集市日繳費(fèi)集中等困難進(jìn)行了詳細(xì)了解，一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重，但服務(wù)提升事關(guān)用戶的切身利益，也是關(guān)系中國(guó)電信形象和榮譽(yù)的大事，服務(wù)無(wú)止境，為廣大用戶提供更加滿意的服務(wù)，是電信員工的天職。

通過自查自糾階段，我們對(duì)服務(wù)工作中存在的問題與不足進(jìn)行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿，那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升，人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上，我們要著重做好裝移機(jī)和修障的及時(shí)率的提高，各支局所營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀，從方便客戶出發(fā)，努力拓寬客戶繳費(fèi)渠道，電信資費(fèi)的查詢功能要進(jìn)一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè)，因此全體員工要從身邊的“小事”做起，從點(diǎn)滴做起。服務(wù)工作無(wú)小事，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平，全方位地滿足用戶需求。

五、下階段行風(fēng)工作打算

一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，使__電信在電信服務(wù)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效，把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍，實(shí)行各級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確、落實(shí)到位，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三是加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。

四是注重溝通，加強(qiáng)指導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線，加大對(duì)服務(wù)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，給予指導(dǎo)，促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí)，組織開展系列宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。

五是加強(qiáng)教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，通過學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍，使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。

六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進(jìn)。要牢固樹立大局觀念和全局意識(shí)，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，措施要實(shí)，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。

水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠(yuǎn)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果，促進(jìn)__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

【第10篇 小學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)

小學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員：

大家下午好！我首先代表中心小學(xué)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校指導(dǎo)工作，感謝各位評(píng)議員在百忙中抽出時(shí)間參加這次評(píng)議工作。

民主評(píng)議行風(fēng)是維護(hù)人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展新跨越的重大舉措。我校按照市、縣教育局文件精神，以民主評(píng)議為手段，以解決社會(huì)關(guān)注的學(xué)校在辦學(xué)、招生、收費(fèi)、校風(fēng)等方面存在的突出問題，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育?，F(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立機(jī)構(gòu)。

我校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長(zhǎng)擔(dān)任行風(fēng)建設(shè)工作組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作，其他幾位主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，匯同政教處，教務(wù)處和后勤處等相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，力求使行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。通過機(jī)制的設(shè)置，我們基本做到了行風(fēng)建設(shè)與依法治校、教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，工作有計(jì)劃，有措施，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。

二、建章立制，規(guī)范管理

我校在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排下，認(rèn)真落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》，推進(jìn)素質(zhì)教育，執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》，建立了科學(xué)的學(xué)生學(xué)籍管理制度，加強(qiáng)學(xué)生日常管理，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣。在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動(dòng)性的基礎(chǔ)上，陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和嚴(yán)格的規(guī)章制度。如:在學(xué)生管理方面，有《班級(jí)管理?xiàng)l例》，《學(xué)生一日常規(guī)》，《優(yōu)秀生，優(yōu)秀小干部和三好學(xué)生評(píng)選辦法》等；在教職工管理方面，有《教師學(xué)習(xí)制度》，《考核辦法》，《班主任工作考核辦法》，《作業(yè)批改規(guī)定》，《教學(xué)常規(guī)》，《班主任職責(zé)》，《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)》等。這些規(guī)章制度的建立和不斷完善，從而為我校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，工作頭緒井然有序，學(xué)校教育蒸蒸日上。

三、在行風(fēng)建設(shè)中所做的工作：

（一）、師德建設(shè)方面

1、加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，樹立良好的師德。

師德是對(duì)學(xué)生施加影響，用于教育學(xué)生的手段，對(duì)形成良好的校風(fēng)至關(guān)重要。因此，我校特別重視師德教育，有計(jì)劃地組織每位教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)法》，《預(yù)防青少年犯罪法》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，要求教職工要有普法學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育工作者的先進(jìn)事跡活動(dòng)，使教師明確自己努力的方向和目標(biāo)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，倡導(dǎo)“校榮我榮，校恥我恥”的榮辱觀。我校教師能遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，能對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，形成了比學(xué)習(xí)，比成績(jī)，比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。

2、建立和諧的師生關(guān)系。

為了營(yíng)造和諧、民主的師生關(guān)系，學(xué)校要求教師把對(duì)學(xué)生的關(guān)愛體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，課堂上鼓勵(lì)學(xué)生，生活中關(guān)心學(xué)生，不歧視差生，不體罰和變相體罰學(xué)生。對(duì)學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)進(jìn)行改革，要求教師給學(xué)生的評(píng)語(yǔ)堅(jiān)持全面、公正、正確、藝術(shù)，字里行間突出一個(gè)“愛”字，評(píng)語(yǔ)的模式是“優(yōu)點(diǎn)＋鼓勵(lì)”，力求做到忠言不逆耳，良藥不苦口，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，體現(xiàn)全面育人的德育功能。

3、狠抓師德師

風(fēng)建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，多形式，全方位，抓好師德建設(shè)。定期對(duì)班主任和任課教師進(jìn)行愛崗敬業(yè)、教書育人為主要內(nèi)容的師德師風(fēng)教育。在全體教師中倡導(dǎo)敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、園丁精神、拼搏精神、奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)“三個(gè)服務(wù)”（即教師要為學(xué)校整體發(fā)展服務(wù)、為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)），充分調(diào)動(dòng)教師的積極性和首創(chuàng)精神。

（二）、收費(fèi)管理方面

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。學(xué)校嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定辦事，嚴(yán)格按國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，定期清理帳目，做到了收支平衡，開支合理，并自覺接受縣物價(jià)局檢查、審計(jì)局的審計(jì)。學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示制度，做到公開、公正、透明，不亂收學(xué)生一分錢。嚴(yán)格履行“一證一卡，兩公開，四統(tǒng)一”和“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理辦法。

2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度。學(xué)校對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，及時(shí)添置和維修受損的教具、儀器設(shè)備，建立嚴(yán)格的出借手續(xù)，每學(xué)期清理一次手續(xù)，保證校產(chǎn)完整、齊全。

3、學(xué)校能嚴(yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷輔導(dǎo)材料的行為，嚴(yán)禁體罰和變相體罰的事情發(fā)生，沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生。老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程，我校校風(fēng)，教風(fēng)，學(xué)風(fēng)積極向上，教育教學(xué)秩序井然，教書育人的氛圍良好。

（三）、民主理校方面

1.嚴(yán)格規(guī)范制度管理。

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”學(xué)校利用每年的教職工大會(huì)之機(jī)，先后制定、完善了中心小學(xué)規(guī)章制度、校本教研制度等，并對(duì)獎(jiǎng)懲條例、教師管理，學(xué)生管理，教學(xué)常規(guī)管理等制度進(jìn)行了修訂，使各項(xiàng)制度適應(yīng)改革開放的新形勢(shì)，使之更具操作性、實(shí)效性和激勵(lì)性，能更好地被廣大教師所接受，更貼近第一線教師。

2.體現(xiàn)人本管理理念。

學(xué)校在依靠制度管理的同時(shí)，實(shí)行人性化管理，就是先解決教師的后顧之憂，燃眉之急，再讓教師放下心來(lái)工作，學(xué)校堅(jiān)持教師有病探望，婚喪大事必訪，有難必幫的情感原則。學(xué)校在資金極緊缺的情況下，擠出資金為師生搭建了車棚，避免了日曬雨淋，贏得了老師的好評(píng)。通過以情換情，引發(fā)教師愛校如家的工作責(zé)任心，提高了教師的工作效率，取得了制度管理難以達(dá)到的效果。

3.堅(jiān)持民主管理。

為了充分發(fā)揮全體教師在決策中的主人翁作用，學(xué)校堅(jiān)持校務(wù)公開制度和教職工大會(huì)制度。對(duì)校務(wù)、教務(wù)等學(xué)校的重大事務(wù)全部公開，學(xué)校收費(fèi)、教師評(píng)聘、財(cái)務(wù)收支等群眾和教職工關(guān)心的問題全部公開。接受教職工的監(jiān)督、檢查，學(xué)校每年堅(jiān)持召開教職工大會(huì)，廣泛聽取教職工意見和建議。

（四）、安全管理方面

1、建立健全安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，成立了安全法制教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，牢固樹立師生的安全意識(shí)，在修訂、完善中心小學(xué)安全教育管理制度的基礎(chǔ)上，學(xué)校與各科任教師、班主任簽訂安全管理責(zé)任書，班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《中心小學(xué)學(xué)生安全責(zé)任書》，建立健全了安全教育和安全工作管理制度，建立了校園安全、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)了學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的安全意識(shí)。

2、開展了豐富多彩的教育活動(dòng)。

學(xué)校利用廣播、板報(bào)等宣傳《中心小學(xué)安全工作實(shí)施細(xì)則》。開展了“國(guó)旗下演講”，“我為學(xué)校安全進(jìn)一言”“安全伴我行”征文等活動(dòng)，各班則充分利用

班會(huì)，對(duì)學(xué)生開展安全教育，結(jié)合時(shí)令特點(diǎn)，提醒學(xué)生注意防病、防溺水、防觸電、防犯罪、防擁擠、防食物中毒、防交通事故、防課內(nèi)外意外傷害、防震自救等，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。學(xué)校多次邀請(qǐng)校外法制輔導(dǎo)員為學(xué)生進(jìn)行安全法制教育。

（五）、教育教學(xué)成績(jī)方面

經(jīng)過努力，我校取得了可喜的成績(jī)。具體有：我校先后獲得了山東省“語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)?！薄⑹屑?jí)“教學(xué)示范?！薄⒖h級(jí)“綠色學(xué)?！薄⒖h級(jí)“文明單位”、縣級(jí)“教學(xué)改革先進(jìn)單位” 縣級(jí)“教育宣傳先進(jìn)單位”、和縣教育教學(xué)評(píng)估“全面工作先進(jìn)單位”等20多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。--學(xué)年度我校六年級(jí)畢業(yè)會(huì)考成績(jī)總名居全縣第一，連續(xù)5年奪冠。

【第11篇 行風(fēng)評(píng)議工作年終總結(jié)范文

根據(jù)市糾風(fēng)辦的安排，我局及屬下基層單位被列為本市今年開展__評(píng)議行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。在市糾風(fēng)辦和__市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局__評(píng)議行風(fēng)工作已經(jīng)順利進(jìn)入第三階段。一直以來(lái)我始終堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強(qiáng)自己的行風(fēng)意識(shí)，積極推進(jìn)我市水利行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，并取得了一定的實(shí)績(jī)。下面我將自己的工作情況作一簡(jiǎn)單的介紹：

一、今年開展__評(píng)議行風(fēng)工作情況

自4月以來(lái)，我局根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署和省水利廳、__市水務(wù)局的要求，結(jié)合本系統(tǒng)、本單位的實(shí)際開展__評(píng)議行風(fēng)工作，取得了較好的成效，得到了省水利廳和__市水務(wù)局行評(píng)辦、__市糾風(fēng)辦的認(rèn)可和肯定。我的做法是既實(shí)施“規(guī)定動(dòng)作”，又有“自選動(dòng)作”。主要表現(xiàn)在：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。在4月10日，成立了“__市水務(wù)局行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，除由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)外，還明確分工，由黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)行評(píng)工作，并設(shè)立專門辦公室，配備3名專職工作人員。

（二）4月12日制定《__市水利系統(tǒng)開展__評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，統(tǒng)一部署了全系統(tǒng)的__評(píng)議行風(fēng)工作。

（三）4月21日召開了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“__市水利系統(tǒng)開展__評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)”，陳乃仲局長(zhǎng)親自作動(dòng)員，調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的積極性。

（四）設(shè)置學(xué)習(xí)專欄和懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造開展__評(píng)議行風(fēng)工作的氣氛。

（五）組織局機(jī)關(guān)全體在職人員學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于行評(píng)工作的文件、黨章、“三個(gè)條例”、“____”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要和__同志關(guān)于牢記“____”、樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要講話。提高干部職工對(duì)開展行評(píng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)開展行評(píng)工作與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系的理解，從而增強(qiáng)人人重視行風(fēng)建設(shè)和參與行評(píng)工作的意識(shí)。在學(xué)習(xí)中，大家能結(jié)合自己的實(shí)際做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會(huì)文章。

（六）以設(shè)置意見箱、開通熱線電話和發(fā)放征詢意見表、上門向__黨派和召開各界人士座談會(huì)等形式，征詢對(duì)本局行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并針對(duì)征詢到的14條意見和建議分解到各股室作出整改措施，明確整改責(zé)任人。

（七）舉辦3次基層單位行評(píng)辦主任、局機(jī)關(guān)中層干部培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)，提高行評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)，還先后2次下基層督導(dǎo)，從而促進(jìn)了全系統(tǒng)行評(píng)工作均衡開展。

（八）組織干部職工進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議個(gè)人總結(jié)、開展互評(píng)和自評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)行評(píng)工作縱深發(fā)展。

（九）抓好行評(píng)活動(dòng)各種資料的整理歸檔工作，做好轉(zhuǎn)段動(dòng)員，與各部門、各單位溝通行評(píng)信息，使行評(píng)工作順利開展。

（十）自編行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)。到8月底止，共編印了15期行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)分別報(bào)送市糾風(fēng)辦和云浮市水務(wù)局行評(píng)辦。

__市水務(wù)局行評(píng)辦在第五期簡(jiǎn)報(bào)中向市內(nèi)各縣（區(qū)）推廣我們的做法。

（十一）邊學(xué)邊議邊查邊改，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

在4個(gè)多月的__評(píng)議行風(fēng)工作中，我們堅(jiān)持行評(píng)工作與日常工作、與開展排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)相結(jié)合。使干部職工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和大局觀念不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。突出表現(xiàn)在今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺(tái)風(fēng)工作中，全局上下團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真做好防洪調(diào)度工作。特別是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺(tái)風(fēng)工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工程專業(yè)技術(shù)人員親自奔赴出險(xiǎn)的__鎮(zhèn)洪塘村、__鎮(zhèn)的南充水庫(kù)、__鎮(zhèn)的崩塘水庫(kù)和__鎮(zhèn)大沖坑水庫(kù)進(jìn)行排險(xiǎn)，體現(xiàn)了水利人不怕艱難險(xiǎn)阻、無(wú)私奉獻(xiàn)的大無(wú)畏精神。全市沒有出現(xiàn)人員傷亡事故，將洪水災(zāi)害造成的損失減到取低限度。災(zāi)后，又及時(shí)組織修復(fù)水毀工程，確保水利工程暢通，保證灌區(qū)用水。到8月底止，修復(fù)水毀水利工程62處，為災(zāi)民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開展計(jì)生工作、慰問學(xué)生、扶持失學(xué)兒童和特困黨員。樹立了水利行業(yè)在社會(huì)上的良好形象。三、存在問題及今后努力方向

我局在行風(fēng)建設(shè)方面總體是好的，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定。但從今次開展__評(píng)議行風(fēng)工作征詢意見和建議和自查互評(píng)中發(fā)現(xiàn)，我們還存在著一些問題：一是水利工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是個(gè)別干部職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度還要進(jìn)一步改進(jìn)；三是個(gè)別基層單位職工工資收入低，有時(shí)思想上存在不穩(wěn)定因素。針對(duì)這些問題，我們要以今年開展__評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；健全和完善理論學(xué)習(xí)制度，做到定好時(shí)間、定好計(jì)劃、定好學(xué)習(xí)討論提綱、定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，教育廣大職工群眾牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，牢記“____”；培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉獻(xiàn)的高尚情操；加快推進(jìn)水利體制改革的步伐，以水利經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，提高職工經(jīng)濟(jì)收入，穩(wěn)定職工隊(duì)伍；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高職工的自律性和責(zé)任感，努力造就一支思想過硬、品格高尚、業(yè)務(wù)精練、作風(fēng)嚴(yán)明的水利建設(shè)隊(duì)伍，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效、廉潔自律的行業(yè)作風(fēng)，為加快水利現(xiàn)代化建設(shè)步伐，創(chuàng)建我市和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。

通過開展__評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我局的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工的思想工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。我們認(rèn)為，本局的__評(píng)議行風(fēng)工作綜合評(píng)價(jià)為滿意單位。

【第12篇 電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

為了使電信工作更好地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，根據(jù)__市電信公司的統(tǒng)一部署，今年年初開始，我們進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部流程重組,首先對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，重組業(yè)務(wù)流程，面向市場(chǎng)，面向客戶設(shè)置了大客戶部、客戶部，并在客戶部下設(shè)了商業(yè)客戶室和公眾客戶室，通過對(duì)大客戶的個(gè)性化服務(wù)，商客的專業(yè)化服務(wù)和公客的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，我們對(duì)全縣的電信客戶實(shí)行差異化服務(wù)。加上后端支撐和綜合管控部門，我公司共設(shè)有5個(gè)部門和5個(gè)電信支局。現(xiàn)有員工136人,勞務(wù)工20人,黨員56人,團(tuán)員36人，大專以上學(xué)歷員工占比例的45%。同時(shí)，我們還是省級(jí)文明單位、省級(jí)模范職工之家、省級(jí)消費(fèi)者信得過單位和省級(jí)青年文明號(hào)。

今年6月底，浙江省政府糾風(fēng)辦，浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》后，省電信公司、__市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有關(guān)民主評(píng)議行風(fēng)的電視電話召開后，立即行動(dòng)，動(dòng)員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；提出了“積極開展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo)，更多經(jīng)典盡在堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在抗臺(tái)任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的情況下，我們刻不容緩地拉開了全局性行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕。 一、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督

我們認(rèn)為，開展電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措，也是促進(jìn)電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我們通過全員大會(huì)、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式，深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作，真正做到人人知情況，明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位，組織得力，明確目標(biāo)，層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程，必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，必須自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和電信行業(yè)信用體系的建設(shè)，使電信員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，窗口和各客戶群不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出各種針對(duì)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中，我們突出強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈；拓寬服務(wù)渠道，以四大營(yíng)銷渠道組建為標(biāo)志建立無(wú)縫覆蓋的客戶服務(wù)網(wǎng)，并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“用戶申告紅黃牌制”，提高用戶滿意度。今年來(lái)，公司不斷接到用戶來(lái)信、來(lái)電或通過10000號(hào)轉(zhuǎn)來(lái)的，對(duì)某位或某幾位員工給予表?yè)P(yáng)的要求。許多用戶熱情洋溢，話語(yǔ)中流露出對(duì)電信員工真摯的感激之情。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái)，知識(shí)改變命運(yùn)?！钡睦砟?，成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，把集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。從局務(wù)會(huì)議的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)開始，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)中，我們通過對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，立足電信行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開展以“誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式，分別對(duì)營(yíng)銷、技術(shù)、管理崗位進(jìn)行培訓(xùn)，努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，鼓勵(lì)員工“精一門、會(huì)兩門、懂三門”，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。 三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作 為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)常化、制度化。以“10000”客戶服務(wù)中心為龍頭，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)用戶投訴做到事事有回音，件件有落實(shí)，使“10000”成為企業(yè)與用戶之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制，每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)各支局及營(yíng)業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)和考核。各客戶服務(wù)部門對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費(fèi)收費(fèi)方式都建立了事前進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，事中進(jìn)行檢查和監(jiān)督，執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和失誤及時(shí)給予糾正。對(duì)10000號(hào)的工單我們還實(shí)行了閉環(huán)管理。 在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，在營(yíng)業(yè)服務(wù)上我們已實(shí)行主動(dòng)熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語(yǔ)規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語(yǔ)使用、唱收唱付?？蛻粢筠k理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時(shí)，受理人員能做到詳細(xì)告之客戶的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)固話、小靈通已建立了公開、公平的選號(hào)機(jī)制。并根據(jù)客戶的需求開通各項(xiàng)業(yè)務(wù)?？蛻羲魅∠M(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用清單時(shí)，營(yíng)業(yè)窗口根據(jù)客戶戶名認(rèn)證，免費(fèi)提供清單。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口的醒目位置上，各類電信產(chǎn)品、各類業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)優(yōu)惠促銷的各類套餐、優(yōu)惠政策資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也予于公示。在營(yíng)業(yè)廳我們還放置了用戶意見簿，意見箱，便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺(tái)，并有專職的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢及投訴處理。寬帶服務(wù)方面，我們根據(jù)省、市公司有關(guān)文件切實(shí)落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范，在裝移機(jī)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行承諾時(shí)限，對(duì)三大客戶群實(shí)施不同的標(biāo)準(zhǔn)，保證及時(shí)率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上，我們自加壓力，規(guī)定了寬帶平均障礙歷時(shí)240分鐘，電話平均障礙歷時(shí)360分鐘，均比行業(yè)規(guī)定的時(shí)間縮短。對(duì)寬帶修障我們實(shí)行了錯(cuò)時(shí)服務(wù)，晚上10時(shí)前都隨時(shí)可以上門服務(wù)。同時(shí)我們不斷提高安裝維護(hù)隊(duì)伍的服務(wù)水平，從方便用戶出發(fā)實(shí)行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶關(guān)心的問題，我們的承諾標(biāo)準(zhǔn)是入網(wǎng)時(shí)限最長(zhǎng)24小時(shí)；售后服務(wù)上，有專門售后服務(wù)部門，修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機(jī)，手機(jī)故障一年內(nèi)保修。并配有備用機(jī)。我們還以做好公司績(jī)效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有效推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過不斷完善績(jī)效考核體系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測(cè)評(píng)，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)所要求的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目納入考核指標(biāo)，使員工的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤?？己酥袑?duì)個(gè)別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報(bào)批評(píng)，在營(yíng)業(yè)員服務(wù)評(píng)定時(shí)實(shí)行星級(jí)營(yíng)業(yè)員制和末位淘汰制。 四、組織自查自糾，認(rèn)真落實(shí)整改工作 今年8月24——28日，我公司組織力量，對(duì)各部門、支局和窗口進(jìn)行行風(fēng)自查，我們認(rèn)真對(duì)照浙江省《電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)問卷調(diào)查表》和《__電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》，摸查服務(wù)現(xiàn)狀，清理存在的問題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從四個(gè)方面著手開展自檢自查活動(dòng)：一是規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)，主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實(shí)性、營(yíng)銷服務(wù)能力和用語(yǔ)規(guī)范；二是提升小靈通品牌服務(wù)，對(duì)小靈通的售后服務(wù)、用戶投訴處理情況進(jìn)行全面檢查，要求后端維護(hù)部門不斷進(jìn)行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并組織了社會(huì)群眾開展“尋找小靈通信號(hào)盲區(qū)”活動(dòng)，切實(shí)提升小靈通服務(wù)品牌，打造精品網(wǎng)絡(luò)；三是提升寬帶服務(wù)水平，特別是寬帶安裝和查障時(shí)限方面進(jìn)行檢查；四是致力于規(guī)范電信資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們?cè)谡穆鋵?shí)階段，通過開展服務(wù)質(zhì)量提升月和營(yíng)業(yè)員星級(jí)評(píng)定等活動(dòng)，努力提升窗口服務(wù)水平。 在自查落實(shí)工作中，公司下發(fā)分部門的自查對(duì)照表，先由部門和支局自我對(duì)照，找出差距，提出問題和整改措施，立即整改；在此基礎(chǔ)上，公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，隨即進(jìn)行了整改。有的問題比較復(fù)雜，一個(gè)部門無(wú)法解決的，我們召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)議，研究措施。針對(duì)一些共性問題，如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等，我們就通過公司司務(wù)會(huì)全面部署實(shí)施方案。我們還對(duì)各電信營(yíng)業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。每到一處，他們與支局長(zhǎng)一道，向員工宣講今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的重要性，講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和內(nèi)容，明確__市電信分公司的實(shí)施意見中的部署以及本公司活動(dòng)計(jì)劃、各階段任務(wù)。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)，工單的規(guī)范填寫，首問負(fù)責(zé)制的登記，進(jìn)行了具體指導(dǎo)；對(duì)地處交通不便地方的修障，農(nóng)村集市日繳費(fèi)集中等困難進(jìn)行了詳細(xì)了解，一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重，但服務(wù)提升事關(guān)用戶的切身利益，也是關(guān)系中國(guó)電信形象和榮譽(yù)的大事，服務(wù)無(wú)止境，為廣大用戶提供更加滿意的服務(wù)，是電信員工的天職。 通過自查自糾階段，我們對(duì)服務(wù)工作中存在的問題與不足進(jìn)行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿，那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升，人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上，我們要著重做好裝移機(jī)和修障的及時(shí)率的提高，各支局所營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀，從方便客戶出發(fā)，努力拓寬客戶繳費(fèi)渠道，電信資費(fèi)的查詢功能要進(jìn)一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè)，因此全體員工要從身邊的“小事”做起，從點(diǎn)滴做起。服務(wù)工作無(wú)小事，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平，全方位地滿足用戶需求。 五、下階段行風(fēng)工作打算 一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，使__電信在電信服務(wù)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效，把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍，實(shí)行各級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確、落實(shí)到位，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。四是注重溝通，加強(qiáng)指導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線，加大對(duì)服務(wù)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，給予指導(dǎo)，促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí)，組織開展系列宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。五是加強(qiáng)教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，通過學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍，使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。 六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進(jìn)。要牢固樹立大局觀念和全局意識(shí)，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，措施要實(shí)，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。 水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠(yuǎn)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果，促進(jìn)__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

【第13篇 財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議回頭看工作總結(jié)

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×從今年八月份開始行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局認(rèn)真按照市局民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員會(huì)和縣行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)精神，在市局和縣委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全縣財(cái)政系統(tǒng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高度重視，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)，人人參與，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期目的，干部職工的面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯改變，有效地促進(jìn)了財(cái)政系統(tǒng)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將行評(píng)工作總結(jié)

×一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，行評(píng)工作五到位。

×財(cái)政作為綜合性經(jīng)濟(jì)管理部門，在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著舉足輕重的作用。隨著公共財(cái)政的逐步建立，其職能不僅僅是財(cái)政資金管理，更涉及到全社會(huì)老百姓的切身利益，因而受到社會(huì)的普遍關(guān)注。建設(shè)一個(gè)行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的財(cái)政機(jī)關(guān)就成為我們的頭等大事。開展行風(fēng)評(píng)議以來(lái)，我們把此項(xiàng)工作作為今年財(cái)政系統(tǒng)工作的重中之重，精心組織，周密安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。在安排部署這項(xiàng)工作中，我們做到了五到位：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、股室都成立領(lǐng)導(dǎo)組，健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為行評(píng)工作提供了有力的組織保證。二是思想認(rèn)識(shí)到位。行評(píng)前，我們將這次行評(píng)工作的內(nèi)容、目的、意義原原本本地交待給群眾，使他們懂得這次行評(píng)是要圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)，以樹立行業(yè)新風(fēng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為宗旨，建設(shè)行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的財(cái)政機(jī)關(guān)，突出民主評(píng)議，堅(jiān)持糾、評(píng)、建結(jié)合，著力解決財(cái)政系統(tǒng)存在的突出問題，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立行業(yè)新風(fēng)。思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，就能把大家積極參與行風(fēng)建設(shè)的積極性變?yōu)樽杂X行動(dòng)，為行風(fēng)評(píng)議工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將全系統(tǒng)干部職工的思想統(tǒng)一到了行風(fēng)評(píng)議的總體要求和總體部署上來(lái)。三是工作制度到位。我們對(duì)此次行評(píng)工作進(jìn)行了周密部署，制定了行評(píng)工作實(shí)施細(xì)則進(jìn)度表，使行評(píng)工作有計(jì)劃性、并細(xì)化分解到股室，明確了負(fù)責(zé)人，做到了行評(píng)工作責(zé)任到人、工作到股、具體到日。同時(shí)下發(fā)了《行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施細(xì)則》、《行風(fēng)評(píng)議工作考核辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化和明確了行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)以及考核辦法，并配合行風(fēng)建設(shè)工作制定和修訂了《祁縣財(cái)政局行政效能建設(shè)十項(xiàng)制度》等一系列項(xiàng)管理制度。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作我們制定了《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議責(zé)任追究制度》、《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)分工包股室制度》、《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議督察工作制度》。為把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，我們行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組成員分別承擔(dān)自己的行評(píng)責(zé)任區(qū)，承擔(dān)責(zé)任，落實(shí)工作督察制度。四是組織措施到位。局行評(píng)辦每周都要下達(dá)工作意見，適時(shí)提出轉(zhuǎn)段意見，并把各股室、中心行評(píng)工作的情況記錄歸檔，作為年終目標(biāo)考核和提拔使用中層干部的重要依據(jù)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決行評(píng)工作中出現(xiàn)的問題，確保行評(píng)工作有一條嚴(yán)密的組織保證。五是監(jiān)督機(jī)制到位。抓好健全行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，我們從政府各部門聘請(qǐng)了名有行風(fēng)評(píng)議經(jīng)驗(yàn)的行風(fēng)監(jiān)督員。調(diào)整充實(shí)了行評(píng)監(jiān)督網(wǎng)，從而形成了局長(zhǎng)一把手負(fù)總責(zé)、總負(fù)責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)具體抓，部門股室配合抓的一級(jí)抓一級(jí)的行評(píng)體系。在全縣財(cái)政系統(tǒng)干部職工中樹立起了從我做起，從自身做起的行評(píng)新風(fēng)尚。

×二、落實(shí)十項(xiàng)措施，確保民主評(píng)議行風(fēng)不走過場(chǎng)。

×在廣大財(cái)政系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，局行評(píng)辦強(qiáng)調(diào)要使行評(píng)工作有針對(duì)性和有效性，并使行評(píng)工作能夠觸動(dòng)靈魂，確保民主評(píng)議行風(fēng)不走過場(chǎng)，我們采取了十項(xiàng)措施。一是層層動(dòng)員，九月十八日召開了行風(fēng)工作系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)行評(píng)工作的重要性。要求把財(cái)政工作統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來(lái)，并提出全縣財(cái)政系統(tǒng)行評(píng)工作要“塑形象，爭(zhēng)一流，站前列”，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以飽滿的熱情投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)。二是向社會(huì)做出公開承諾，承諾“五公開”工作制度；“五要三不準(zhǔn)”工作作風(fēng)；“三要一提高”的監(jiān)督機(jī)制。公開了行評(píng)工作舉報(bào)電話，并由局長(zhǎng)在電視臺(tái)向社會(huì)公開承諾。三是進(jìn)行廣泛的思想教育工作，安排每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)時(shí)事政治、黨的知識(shí)、廉政建設(shè)、職業(yè)道德、財(cái)政法規(guī)等課題進(jìn)行專題講座。四是營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，在縣級(jí)“金祁縣”

【第14篇 市外經(jīng)貿(mào)局2023年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

我局今年開展的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在糾風(fēng)辦及行評(píng)指導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，把行評(píng)工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合，廣泛發(fā)動(dòng)，人人參與，經(jīng)過全局上下的共同努力，圓滿地完成了各階段的工作任務(wù)，是全市六個(gè)上班秩序好的單位之一?，F(xiàn)將我局今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況

一認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為了把外經(jīng)貿(mào)局干部職工參與行風(fēng)評(píng)議的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，我局組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《漳平市XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（漳糾辦〔XX〕2號(hào)文）等有關(guān)文件精神，并發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)理論知識(shí)提綱，使全體干部職工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想。使大家充分認(rèn)識(shí)到開展行風(fēng)評(píng)議工作，是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求，是外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、聯(lián)系實(shí)際開展討論等方式，使大家以實(shí)踐“____”、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到我局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性，始終保持以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中去。

二加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排。一是及時(shí)成立外經(jīng)貿(mào)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任行評(píng)組長(zhǎng)，明確行評(píng)分工，明確責(zé)任，從而確保行風(fēng)評(píng)議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。二是結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作實(shí)際，研究制定了《漳平市外經(jīng)貿(mào)局XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)思想、評(píng)議的重要內(nèi)容及方法，確定評(píng)議工作各個(gè)階段的工作任務(wù)和具體要求，詳細(xì)制定了每階段的工作安排。

三拓寬渠道,廣泛征求意見。行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段，認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，在廣泛征求意見上下功夫，為了認(rèn)真查找外經(jīng)貿(mào)部門行業(yè)風(fēng)氣方面存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和水平，使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效，我們采用分步驟、多渠道的方式征求反饋信息，擴(kuò)大范圍的征詢意見：一是向社會(huì)公布了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)的 “公開承諾”、舉報(bào)電話及電子郵箱，暢通信訪渠道，廣求社會(huì)意見建議，及時(shí)聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。二是上門征求意見。我局專門印制政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見表，在全市各有關(guān)部門和企事業(yè)單位以及服務(wù)對(duì)象中進(jìn)行了意見征求。期間共發(fā)放征求意見表80余份，收回60多份，滿意率99.4%。從總體的意見來(lái)看，對(duì)我局工作的總體評(píng)價(jià)較好;三是坐下來(lái)找問題，結(jié)合年終總結(jié)，從內(nèi)部查找問題，要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本股室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結(jié)。四是班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下基層，深入企業(yè)，了解基層對(duì)外經(jīng)貿(mào)部門行評(píng)工作的意見。五是開辟信息交流渠道，交流“行評(píng)”工作。我局定期向糾風(fēng)辦上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)及工作信息,經(jīng)常向社會(huì)各界和行評(píng)代表匯報(bào)我局行評(píng)工作進(jìn)展情況。六是聘請(qǐng)了五名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的同志為行評(píng)代表，確保各項(xiàng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考核內(nèi)容落到實(shí)處。

四扎實(shí)整改出成效。有重點(diǎn)的選擇“開放、融合、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)”作為我局今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)主題工作來(lái)抓，全面開展整改,并取得一定成效。

⑴堅(jiān)持“開門搞評(píng)議、上門做服務(wù)、進(jìn)門求意見”的工作方法，加大對(duì)各企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)全面地宣傳外資、外貿(mào)各項(xiàng)政策，認(rèn)真開展外經(jīng)貿(mào)信息交流。

⑵加強(qiáng)對(duì)已簽約外資項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目盡早落地，進(jìn)一步樹立“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需”的服務(wù)理念。

⑶創(chuàng)新招商方式，促進(jìn)招商引資上檔次。

⑷繼續(xù)優(yōu)化環(huán)境，牢固樹立環(huán)境優(yōu)勢(shì)是最大優(yōu)勢(shì)的觀念，強(qiáng)化引進(jìn)外資的后期服務(wù)工作。

⑸加強(qiáng)行政審批的工作效率，全面落實(shí)工作責(zé)任制。

⑹加強(qiáng)工作監(jiān)督，對(duì)損害企業(yè)利益、服務(wù)態(tài)度惡劣，違反辦事程序的工作人員和事，堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

⑺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以開展行評(píng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，不斷豐富學(xué)習(xí)載體，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，推進(jìn)干部職工的學(xué)習(xí)常態(tài)化。

通過認(rèn)真扎實(shí)的整改，使全局干部職工思想有了質(zhì)的飛躍，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變，外經(jīng)貿(mào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)運(yùn)行有了更好更快的增長(zhǎng)。

一是進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的思想境界和綜合素質(zhì)。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，我們?nèi)娴卦谒枷?、工作、作風(fēng)上查找問題，分別制定整改措施，通過細(xì)化整改措施，落實(shí)責(zé)任人，定專人、定時(shí)間整改，切實(shí)把整改工作落到實(shí)處。

二是機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議查找出的問題，我們通過舉一反三剖析原因，組織機(jī)關(guān)干部討論措施，人人參與定制度，健全制度約束、機(jī)制激勵(lì)，明確崗位職責(zé)，理順工作關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)承諾，加強(qiáng)問責(zé)力度多措并舉，充分調(diào)動(dòng)了全局干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過整改機(jī)關(guān)干部精神面貌煥然一新。

三是外經(jīng)貿(mào)運(yùn)行更好更快。行評(píng)代表提出的許多改進(jìn)工作的建設(shè)性意見和建議，為促進(jìn)我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展有重要指導(dǎo)作用，在結(jié)合實(shí)際逐條整改的過程中，我們通過轉(zhuǎn)變自身的職能定位，圍繞參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)上做文章，圍繞外資引進(jìn)、外貿(mào)出口、招商引資方式創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境上動(dòng)腦筋。樹立從引進(jìn)外資、擴(kuò)大外貿(mào)出口入手，提高服務(wù)質(zhì)量的觀念，增強(qiáng)為群眾、為企業(yè)、為基層服務(wù)的自覺性,大幅提升了我局的整體工作水平，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1-9月份，外貿(mào)出口總值完成1.97億美元，占任務(wù)94%，比增138%；實(shí)際利用外資（歷史可比口徑）完成4984萬(wàn)美元，占任務(wù)82%，比增28%；實(shí)際利用外資（驗(yàn)資口徑）完成1346萬(wàn)美元，占任務(wù)96%，比增4%。在“9.8”投洽會(huì)上，我市組織2個(gè)項(xiàng)目參加了省團(tuán)重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽約儀式、5個(gè)項(xiàng)目參加了龍巖市重大項(xiàng)目簽約儀式，名列龍巖第一。共簽約合同外資項(xiàng)目7項(xiàng)，總投資1.2億美元，合同利用外資3610萬(wàn)美元。

二、行風(fēng)評(píng)議工作的主要特點(diǎn)

我局今年行風(fēng)評(píng)議工作主要有以下特點(diǎn)：一是外經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)行評(píng)工作高度重視，認(rèn)識(shí)高，自覺性強(qiáng)，把行評(píng)工作作為促進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的手段。二是組織落實(shí)到位，宣傳發(fā)動(dòng)廣泛，群眾廣泛參與，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，行評(píng)工作扎實(shí)、有力。三是成效明顯，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱情服務(wù)基層、企業(yè)。四是邊查、邊糾、邊整改，抓長(zhǎng)效。五是做到了“兩促進(jìn)、兩提高”,通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了我市外經(jīng)貿(mào)工作的開展，促進(jìn)了外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時(shí)，提高了工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)了作風(fēng)，促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方法，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引向深入

在全面落實(shí)整改的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新工作方法，深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在整個(gè)工作進(jìn)程中，我們體會(huì)到行評(píng)工作關(guān)鍵要把握'五個(gè)點(diǎn)'，即提高認(rèn)識(shí)，把執(zhí)政為民、服務(wù)群眾作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本點(diǎn)；圍繞中心，把優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)；抓住重點(diǎn)，把深入查擺、廣納諍言作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)；扎實(shí)整改，把解決問題、完善制度作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把落實(shí)責(zé)任、跟蹤督查作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。行評(píng)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，外經(jīng)貿(mào)局各部門都要樹立全局觀念，在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，集中精力，集中力量，搞好行評(píng)工作，強(qiáng)化行評(píng)工作的責(zé)任。努力做到'五化'，即自查自糾縱深化、宣傳教育多樣化、建章立制規(guī)范化、整改目標(biāo)具體化、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化，在更高的起點(diǎn)上推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開展，把外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

【第15篇 阿爾山市公安局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

阿爾山市公安局行風(fēng)評(píng)議工作開始以來(lái)，在市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，高度重視、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議的良好氛圍，深入查找在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，認(rèn)真制定切實(shí)可行的整改措施，目前已圓滿完成了各個(gè)階段的工作任務(wù)，取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期目的，使民警的精神面貌、工作作風(fēng)和執(zhí)法水平發(fā)生了明顯改變，有力地促進(jìn)了當(dāng)前公安工作的開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，為行風(fēng)評(píng)議提供有力保證。

行風(fēng)評(píng)議是今年公安工作的重中之重，新一界局領(lǐng)導(dǎo)班子，針對(duì)2003年行風(fēng)評(píng)議的實(shí)際情況，分析原因制定計(jì)劃，對(duì)2023年的行風(fēng)評(píng)議進(jìn)行了周密的部屬。首先成立了由楊明局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全體局領(lǐng)導(dǎo)參加的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)行風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作，經(jīng)常組織召開部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作落實(shí)。其次是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，制定周密的實(shí)施意見。根據(jù)自市委市政府下發(fā)《阿爾山市民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的精神，結(jié)合市公安局實(shí)際，制定下發(fā)了《阿爾山市公安局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。形成了一把手局長(zhǎng)親自抓、相關(guān)部門具體抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使民警牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識(shí)。第三，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。把7月15日定為行風(fēng)宣傳日，開展了以“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的宣傳活動(dòng)，以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單、制作板報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種方式進(jìn)行宣傳，市局行風(fēng)評(píng)議工作的情況在全盟市各新聞媒體相繼作了報(bào)道，在《興安日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章，在《阿爾山日?qǐng)?bào)》發(fā)表篇文章，創(chuàng)造了一個(gè)有利的社會(huì)輿論環(huán)境。同時(shí)及時(shí)向市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦通報(bào)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)態(tài)，在行風(fēng)評(píng)議過程中共編信息條。擴(kuò)大了社會(huì)影響和知曉度，也使民警增強(qiáng)了接受社會(huì)監(jiān)督的自覺性。

二、吸納群眾意見，邊整邊改，標(biāo)本兼治切實(shí)改正在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題

市公安局始終堅(jiān)持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風(fēng)評(píng)議過程中市公安局向社會(huì)各界發(fā)放公開信和社會(huì)問卷調(diào)查表100份，在全市產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為98%，為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)反饋的意見，我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對(duì)通過內(nèi)部排查和社會(huì)評(píng)議查找出來(lái)的'問題，一方面在全局上下進(jìn)行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使民警進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，充分發(fā)揮了行風(fēng)評(píng)議對(duì)民警隊(duì)伍建設(shè)和公安工作的促進(jìn)作用。為狠抓落實(shí)，局黨委提出了在行風(fēng)評(píng)議中要圍繞公安中心工作，以提高公安行政、司法水平為目標(biāo)，認(rèn)真解決公安工作中存在的突出問題，嚴(yán)肅對(duì)待群眾的舉報(bào)和投訴、上訪。以提高辦事效能和執(zhí)法水平為宗旨，大力推進(jìn)警務(wù)公開，公開辦事程序、時(shí)限收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對(duì)所有的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，盡可能地減少審批環(huán)節(jié)，對(duì)中央、自治區(qū)和市委政府命令禁止的收費(fèi)項(xiàng)目全部停止，堅(jiān)決杜絕亂收入費(fèi)和高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)顯現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行《錯(cuò)案追究責(zé)任制》和公安部30項(xiàng)便民利民措施，對(duì)辦事超時(shí)、推委扯皮、冷硬橫推、刁難群眾和違法辦案、違規(guī)辦案、執(zhí)法不公、野蠻執(zhí)法、越權(quán)辦案以及搞有償服務(wù)、吃拿卡要等一系列傷害人民群眾感情、損害公安隊(duì)伍形象的行為人，作到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不姑息袒護(hù)。

三、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，努力改善執(zhí)法形象。

利用這次行風(fēng)評(píng)議的有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)民警牢固樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)和執(zhí)法質(zhì)量：一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，努力提高干部職工的辦事效率，加大了首問責(zé)任制和限時(shí)服務(wù)承諾制的落實(shí)力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段；二是狠抓文明辦公，努力改善部門形象，通過重申文明用語(yǔ)、辦公禁語(yǔ)，設(shè)立便民椅、便民信箱等便民設(shè)施，使文明執(zhí)法成為了每個(gè)民警的自覺行動(dòng)；三是加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)盟局法制科舉行了法律知識(shí)培訓(xùn)班，全局民警和6個(gè)公安邊防派出所、消防官兵參加了培訓(xùn)。法制科通過一案一測(cè)評(píng)、季檢查、半年評(píng)比等方式，對(duì)個(gè)執(zhí)法部門的執(zhí)法情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和點(diǎn)評(píng)，分階段到個(gè)職能部門進(jìn)行檢查和培訓(xùn)，減少了執(zhí)法的隨意性，大大提高了民警的執(zhí)法水平。

四、存在問題

主要是公安機(jī)關(guān)的人員素質(zhì)參差不齊，進(jìn)口不嚴(yán)，出口不暢，一些素質(zhì)較低、不具備司法資格的人不能順暢分流，影響了整體執(zhí)法隊(duì)伍的形象。

通過開展行風(fēng)評(píng)議，市公安局廣大民警思想認(rèn)識(shí)有了明顯改變，工作作風(fēng)、執(zhí)法水平有了顯著提高。但是，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作任務(wù)，市公安局廣大民警將以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，正視評(píng)議過程中所反映出來(lái)的突出問題，認(rèn)真地加以對(duì)待總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，常抓不懈，促進(jìn)公安工作再上新臺(tái)階，為我市實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)作出新的貢獻(xiàn)。

【第16篇 大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

深入開展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作,既能夠檢驗(yàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)成果,又能夠推動(dòng)學(xué)校教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)等工作科學(xué)發(fā)展。下面是小編整理大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇一

自開展行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照區(qū)教委、學(xué)校的統(tǒng)一部署和安排，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)這個(gè)原則， 認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施，推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了我各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)就我開展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、切實(shí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和胡的講話，把握新時(shí)期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步確立一切為了學(xué)生、一切為了教育的服務(wù)意識(shí)。理解黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決具體問題，指導(dǎo)實(shí)際工作。

二、踏實(shí)工作、不斷提高教育教學(xué)水平，建立求實(shí)、高效的服務(wù)。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)自己的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到準(zhǔn)確及時(shí)地掌握教育法規(guī)和政策，以便更好的指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。

三、嚴(yán)于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委三次全會(huì)精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀(jì)守法。

四、存在的問題。首先是政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對(duì)政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，有時(shí)甚至認(rèn)為已掌握的理論知識(shí)足以應(yīng)付日常的工作，再學(xué)習(xí)也用不上。其實(shí)，任何時(shí)候放松理論學(xué)習(xí)，放松觀念更新就是放松了對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造。再次是工作方法方式缺乏科學(xué)性，對(duì)有些問題的處理還不夠冷靜，有時(shí)急于求成。

通過認(rèn)真地進(jìn)行對(duì)照檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新，擴(kuò)大知識(shí)視野和思維空間，緊跟時(shí)代的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水平;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識(shí)，以達(dá)到提高辦事效能的目的。真正做一個(gè)政治思想覺悟高，工作作風(fēng)深入踏實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)，管理水平高的人民教師。

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇二

一、學(xué)?；厩闆r：

___中是一所公辦農(nóng)村初中，位于?？h新鎮(zhèn)鎮(zhèn)新鎮(zhèn)村。服務(wù)半徑約為3公里，擔(dān)負(fù)20多個(gè)自然村的普九任務(wù)。我校在校學(xué)生1561人，共有25個(gè)教學(xué)班;現(xiàn)有專任教師89人.

二、我校開展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作情況：

按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排，縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會(huì)議精神，___中認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照評(píng)議工作要求和方法步驟，周密安排評(píng)議工作，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

1、___中在文件下達(dá)后，迅速召開了全體教職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神，對(duì)__年民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真籌劃，做出周密的布署安排。

2、為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校成立了民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：___

副組長(zhǎng)：___

成員：___

3、宣傳教育營(yíng)氛圍。

根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作的總體部署，我校及時(shí)制訂、出臺(tái)了《___中__民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)校今年民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署。學(xué)校召開全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹《___中__年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和上級(jí)有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會(huì)開展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義。同時(shí)認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，精心組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件，通過召開各種會(huì)議，利用校園板報(bào)、宣傳欄、墻報(bào)等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員。通過宣傳發(fā)動(dòng)，廣大教職工等進(jìn)一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性，在全校教職工中形成參與行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開了全體學(xué)生大會(huì)、教職工座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)，對(duì)本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進(jìn)行了廣泛宣傳。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識(shí)。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，切實(shí)把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)健全，管理規(guī)范，措施到位，主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開、收費(fèi)檢查等幾方面的工作。按照“____”的要求，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè)，改進(jìn)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅(jiān)持以解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多次召開教職工、行評(píng)代表、家長(zhǎng)代表及學(xué)生代表座談會(huì)，讓廣大教職工、家長(zhǎng)及學(xué)生參與民主管理，為學(xué)校發(fā)展出謀獻(xiàn)策。認(rèn)真做好校務(wù)公開工作，加大公開力度和監(jiān)督力度傾聽群眾意見。

5、突出重點(diǎn)專治本

我們始終把“社會(huì)滿意不滿意，家長(zhǎng)放心不放心，學(xué)生樂意不樂意”作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的基準(zhǔn)，把解決好社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。著重抓三個(gè)鞏固提高工作。

⑴、進(jìn)一步鞏固治理亂收費(fèi)的成果。①自覺接受監(jiān)督。我校設(shè)立了亂收費(fèi)舉報(bào)電話兩部：__，聘請(qǐng)了社會(huì)人士擔(dān)任我校亂收費(fèi)監(jiān)督員。②治理亂收費(fèi)納入教師師德考核中，對(duì)亂收費(fèi)現(xiàn)象學(xué)校將上報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行嚴(yán)肅處理，當(dāng)事人3年內(nèi)不得評(píng)先、晉級(jí)、年度考核為不合格。③按新《會(huì)計(jì)法》標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化學(xué)校財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)人員紀(jì)律教育。⑵、鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，深入、持久、廣泛開展“三新”“集中師德教育整頓”系列師德教育活動(dòng)，學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)本校實(shí)際，開展了系列活動(dòng)：如簽訂師德承諾書;組織教師自學(xué)，撰寫讀書筆記，撰寫師德建設(shè)論文，積極參加師德先進(jìn)個(gè)人和師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，今年我校又有1名教師被評(píng)為“縣師德標(biāo)兵”，2名教師被評(píng)為“縣師德先進(jìn)個(gè)人”，17名教師在08教師節(jié)時(shí)獲縣、鎮(zhèn)政府表彰。

⑶、鞏固校務(wù)公開的成果。定期召開校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組例會(huì)，研究、部署和總結(jié)校務(wù)公開工作，形成了齊抓共管，職能部門具體承辦，工會(huì)監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。目前，校務(wù)公開的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善，行風(fēng)建設(shè)的透明度在不斷增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

三、民主評(píng)議行風(fēng)自查情況：

(一)、規(guī)范辦學(xué)行為

1、我校沒有存在舉辦“民辦學(xué)校”行為;

2、我校沒有存在違反規(guī)定舉辦“校中校”、實(shí)行高收費(fèi)的實(shí)驗(yàn)班、特長(zhǎng)班等行為。

(二)、規(guī)范招生行為

我校招生完全按照免試入學(xué)、就近劃片招生的原則進(jìn)行招生，沒有存在任何考試或變相選拔行為。

(三)、規(guī)范收費(fèi)行為

1、我校屬于九年義務(wù)教育學(xué)校，沒有收取學(xué)生的任何費(fèi)用。我校對(duì)上級(jí)相關(guān)文件精神通過公示欄和全校學(xué)生大會(huì)、致家長(zhǎng)的一封信進(jìn)行通告。

2、我校不存在任何自立項(xiàng)目收費(fèi)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。3、我校認(rèn)真搞好各項(xiàng)服務(wù)工作，不存在任何收費(fèi)服務(wù)現(xiàn)象。

4、我校不存在任何強(qiáng)制性收取經(jīng)營(yíng)服務(wù)性費(fèi)用現(xiàn)象。

5、我校沒有收取學(xué)生任何費(fèi)用，不存在收費(fèi)不開規(guī)定的票據(jù)現(xiàn)象。

(四)、行風(fēng)建設(shè)

1、我校行風(fēng)評(píng)議機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)分明。由校長(zhǎng)親自擔(dān)任行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。

2、我校積極開展評(píng)議動(dòng)員部署，宣傳動(dòng)員形式多樣。

3、我校認(rèn)真組織自查自糾工作，廣泛征求群眾意見。對(duì)群眾反映的問題制定了整改措施，狠抓落實(shí)。

4、我校認(rèn)真開展師德師風(fēng)校風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織教師節(jié)師德師風(fēng)表彰工作，一年來(lái)，沒有發(fā)生一例影響師德師風(fēng)建設(shè)的違規(guī)事件。

6、__年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在學(xué)校工作期間沒有違反廉潔自律規(guī)定，沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。

四、行風(fēng)評(píng)議代表測(cè)評(píng)情況

為進(jìn)一步提高我校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，在社會(huì)上、群眾中樹立___中良好形象，__年12月19日縣民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作督察組向家長(zhǎng)、學(xué)生、教職工代表對(duì)我校的行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議。從回收的《問卷調(diào)查表》看，絕大部分被調(diào)查人認(rèn)為我校重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。本次測(cè)評(píng)學(xué)校行風(fēng)工作共352人參與，家長(zhǎng)代表160人;學(xué)生代表160人;教師代表32人。滿意324人，占92% ;基本滿意19人，占5.4% ;不滿意9人，占 2.6% 。經(jīng)縣民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作督察組評(píng)議匯總，本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)綜合測(cè)評(píng)我校為95分。

五、存在的問題：

1、個(gè)別教師對(duì)學(xué)生不能從生活、學(xué)習(xí)、心理等方面進(jìn)行細(xì)致耐心關(guān)懷;還存在著對(duì)學(xué)生諷刺的語(yǔ)言。

2、個(gè)別班級(jí)教師只關(guān)心學(xué)生的成績(jī)，單純以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生。

3、個(gè)別教師存在著布置的作業(yè)量過重現(xiàn)象。

4、學(xué)校住宿緊張，生活不方便，缺少開水爐。

六、整改措施：

1、認(rèn)真組織全體教職工深入學(xué)習(xí)“____”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;深入開展師德師風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、把評(píng)議工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實(shí)效。

3、全體教師要進(jìn)行深入的剖析，制定整改方案，對(duì)學(xué)校在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改。

4、建章立制，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格師德師風(fēng)考核，加強(qiáng)依法執(zhí)教、依法治校。

6、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用，做到公開透明，努力辦人民滿意的教育。

總之，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作絕不能“畢其功于一役”。因此，需要我們作長(zhǎng)期不懈的努力，著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)、抓好校務(wù)公開工作，推進(jìn)依法治教進(jìn)程，完善制度，做到事事，人人有章可循，加強(qiáng)學(xué)生管理，培養(yǎng)良好行為，提供良好服務(wù)。我校將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，不斷提高我校教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，全力打造 “師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校”!

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇三

為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)和靜縣紀(jì)檢委糾風(fēng)室下發(fā)的文件精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的“”為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題，通過層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現(xiàn)將情況小結(jié)如下：

一、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我校按照縣紀(jì)委、教科局黨委實(shí)施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)肖剛同志擔(dān)任組長(zhǎng)，書記任阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開展。二是制訂了實(shí)施方案，根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20__年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開了動(dòng)員大會(huì)。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過公開欄向社會(huì)進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請(qǐng)了多位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評(píng)議渠道，設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，設(shè)置了民主評(píng)議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)就開展行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)提出意見和建議。

3、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)、召開民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對(duì)來(lái)電、來(lái)信必須做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開民主聽證對(duì)話會(huì)。學(xué)校邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。同時(shí)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見和建議。三是進(jìn)行明查暗訪活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和教師中進(jìn)行了明察暗訪。

4、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是梳理意見，分類解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問題作了詳細(xì)說明。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。

5、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是規(guī)范招生收費(fèi)行為。學(xué)校按照縣物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)收費(fèi)均使用專項(xiàng)收據(jù)，納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)和教師個(gè)人搭車收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評(píng)等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。

6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護(hù)班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來(lái)看待，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，制定《和靜縣第二中學(xué)師德考核和獎(jiǎng)懲制度》。通過向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。

7、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。