- 目錄
-
第1篇2023年上半年配送員個人總結(jié) 第2篇2023年配送員個人總結(jié)范文 第3篇配送員個人工作總結(jié)精選范文 第4篇教材配送工作總結(jié) 第5篇2023年配送員工作總結(jié)及2023年工作計劃 第6篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年終總結(jié)報告 第7篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送年終工作總結(jié) 第8篇*鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年工作總結(jié)報告工作總結(jié) 第9篇配送司機個人總結(jié)范文推薦 第10篇超市配送中心貨品管理總結(jié) 第11篇煙草配送年終總結(jié) 第12篇配送員工作的自我總結(jié) 第13篇超市配送中心年終總結(jié) 第14篇2023年最新物流配送中心實習總結(jié) 第15篇2023年11月物流配送個人工作總結(jié) 第16篇配送中心總結(jié)范文
【第1篇 2023年上半年配送員個人總結(jié)
配送員個人工作總結(jié)
2023年是濱州煙草快速發(fā)展的一年,在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員,我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,個人能力也得到了很大的提高?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、提高思想認識,增強勤勞意識。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當“啟動機”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識,一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻;二是倡導艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關,只有這樣,每個人才會自覺在面對困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識。
二、用心學習,提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,與市嘗與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強的業(yè)務意識。簡單一點的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點,對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌,對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的,就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ?、分析器,把有效的信息及時準確地進行上傳下達,以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時,還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓,讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。
可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務及時、準確的送到了我們千家萬戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關系的進一步和諧發(fā)展,默默的奉獻著自己的青春。
三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動也就直接關系到企業(yè)的聲譽,直接關系到客戶對企業(yè)的認識,直接關系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度,直接關系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,客戶就會認為這不是個人問題,而是企業(yè)的管理問題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對送貨員的教育力度,讓每個送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責任,自覺履行職責,在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識提升到一個新的高度。
四、牢固樹立責任意識自覺踐行“兩個至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實”文化思想體系的宗旨,增強了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價值觀和以“實”為核心的企業(yè)價值觀意識,以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認真履行自己的職責,奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述:“責任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進一步樹立責任意識,在社會上樹立負責任的形象,真正對國家負責、對消費者負責。責任又是具體的,不同崗位有著不同的責任。對于國家局、總公司就是要對中央負責、對社會負責、對行業(yè)發(fā)展負責,從而實現(xiàn)對國家、對消費者負責這一神圣責任。”從某種意義上說,責任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責任,就要把手中的權(quán)力當作崇高的責任,恪盡職守,努力工作,切實做到對國家負責,對消費者負責,對零售客戶和自己負責。在工作中馬健始終如一地堅持“求實、務實、扎實”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實”為核心的企業(yè)價值觀基礎之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力,也標志著時代的進步和召喚。
樊利軍說:“在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務好自己的客戶,對他們負責。”
我是煙草服務的窗口,是企業(yè)形象的展現(xiàn),聯(lián)系零售戶的紐帶,讓每一個零售戶滿意是我工作的標準,優(yōu)質(zhì)服務是我每天的誓言,為促進煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個消費者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經(jīng)驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實”,做“細”,為城市所的建設和行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
配送員個人工作總結(jié)
一、潛心學習,自覺錘煉。
工作中,我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關網(wǎng)站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務技能。 相關閱讀: 培訓心得
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責。
在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我為煙草搞好服務,為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時,又享受到開車之甜。
三、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。
四、作為一名送貨司機,在工作中牢記“客戶無過錯,市場無休日,服務無止境”的服務理念。
端正心態(tài),保持一顆服務的心,服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量,才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力,正視自己的身份,牢記自己的職責,從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
在__年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。
【第2篇 2023年配送員個人總結(jié)范文
來到____公司營運部工作已有三個多月?,F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責__報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報,工作中點點滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨,解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列,不打開pos機進行銷售,送貨不及時,貨品不全,庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解,在提高飲料水銷量的同時,也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通,在有新品種貨源和缺貨情況下,馬上通過電話和qq群通知營運部同事,從而減少工作中的失誤,降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理 ,在服務態(tài)度上要有所加強,遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度,更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持,達到及時要貨及時到貨的原則,各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題,希望公司達到人性化管理,夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
【第3篇 配送員個人工作總結(jié)精選范文
配送員個人工作總結(jié)
來到____公司營運部工作已有三個多月。現(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責__報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報,工作中點點滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨,解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列,不打開pos機進行銷售,送貨不及時,貨品不全,庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解,在提高飲料水銷量的同時,也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通,在有新品種貨源和缺貨情況下,馬上通過電話和qq群通知營運部同事,從而減少工作中的失誤,降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理 ,在服務態(tài)度上要有所加強,遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度,更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持,達到及時要貨及時到貨的原則,各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題,希望公司達到人性化管理,夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié),也是我個人__年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領導指正。( 書
配送員個人工作總結(jié)
在超市領導的正確指導下,配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務為目標,緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求,盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新,不斷加強員工隊伍管理建設,不斷強化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任務的同時,做到了安全配送和效率配送,較好地完成了全年超市商品配送任務。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
年,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有18家店,其中市區(qū)10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質(zhì)量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優(yōu)化使用。
首先,配送中心建立了自行訂單處理中心,綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂單和超市系統(tǒng)訂單,通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核,通過訂單處理中心實現(xiàn)了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實質(zhì)量管理體系,確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任,確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現(xiàn)雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì)
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性,還要有嫻熟的業(yè)務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業(yè)標準,減少損耗,提高品質(zhì),增加生產(chǎn);上班提前到崗,打掃衛(wèi)生,做好當日各項準備工作; 同事和部門之間互相合作,互相理解,團結(jié)為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業(yè)務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結(jié)合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規(guī)章制度,不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,庫房內(nèi)嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內(nèi)吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內(nèi)干燥,衛(wèi)生,經(jīng)常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送
四、精益求精,不斷做大做強配送中心
在過去的一年里,配送中心取得了一定的成績,這些與超市的領導和支持密不可分。同時,配送中心的工作還存在著一定的不足和問題,在新的一年里,配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神,進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設,提高訂單處理、配送能力效率;進一步增加設備設施投入,不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì),不斷提高配送質(zhì)量和效率。
【第4篇 教材配送工作總結(jié)
XX年春季的教材配送工作接近尾聲,每次工作告一段落的時候都是回顧總結(jié)的好時機。先總結(jié)3個知識點如下:
知識點一:客戶比我們更專業(yè):
XX年1月份接收到__客戶的訂單,當時由于時間很緊張,接到客戶訂單以后就開始處理,在不斷與客戶接觸的過程中,我也學會了很多東西。剛開始做回告信息,客戶要求每天必須與其溝通訂單的進展情況,與對方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大,每次接到電話對方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母,我們必須微笑面對。我提醒自己,一定細心細心再細心,慢慢的客戶也知道我很認真,就開始教我如何把事情做的更好。
在與對方經(jīng)辦人接觸的過程中,她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗以及工作中會出現(xiàn)的問題和解決辦法,我看到了對方高效率和高標準的工作方式。我開始向客戶虛心請教,也想辦法讓自己的工作做到更好,不為對方添麻煩,遇到問題及時與對方溝通。后來對方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好,比第一次的進步很大,我心里很高興。
并且在此過程中,對方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗總結(jié)。她說:你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗,這次比上次進步很大。我聽到老師說這話的時候就在想:我們每次做完一件事情也應該記錄下來我們的經(jīng)驗和教訓,這樣以后的人再來做同一件事情的時候就會節(jié)省很多時間,少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對我們來說也是意見很棒的事情,我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè),我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個人學習,這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務。
知識點二:標準化流程制度的重要性:
經(jīng)過這一個季度的考驗,看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時候,__書店報了一張高教的訂單,當時王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶,結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時候,才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個事件讓我明白了標準化流程的重要性:
在建立客戶資料的過程中,由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單,我就直接做了簡易的客戶資料,導致出單時未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨,結(jié)果導致儲運人員直接發(fā)貨??蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽撸@是一個嚴重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事,若流程制度不完善的環(huán)節(jié),在發(fā)現(xiàn)問題后及時總結(jié)并制定出成文的流程,這樣一步一步的完善制度。工作中嚴格遵照流程,任何人不得例外。
任何備注都應該體現(xiàn)在書面的文字上:不能根據(jù)口頭傳遞信息,尤其是在公司快速發(fā)展的過程中,業(yè)務員會越來越多,客戶也會急劇增加。在這樣的形式下,更應該嚴格按照流程行事,越是忙的時候越應該按照流程做事。不應該為了省時間而省去流程,這樣反而會浪費更多的時間。
因此我們應該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來,逐漸的總結(jié)成文,慢慢的就可以制作成我們的工作手冊了,這樣也就形成了我們的標準化流程制度也就應用而生了。
知識點三:提前量:
在春季的教材配送過程中,我們針對ao客戶的訂單特點采取了集中報訂,集中回告,集中采購的工作方式。當時是因為ao有一定的到貨期限,所以我們把他們的訂單作為第一位,結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季,我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時間及采購成本。任何事情都應該把預期提前,這樣才可以超額完成任務,這次的訂單處理也得到了對方客戶的好評。
總結(jié)春季的工作,我們部門的同事也都深有同感得出一個體會:以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式,在接收訂單后第一時間把訂單傳到出版社確認信息后,集中回告客戶,這樣不僅不會有遺漏的回告,還可以節(jié)省很多重復勞作。不再向原來一樣一個客戶一個客戶的去接收訂單——報訂——回告,這樣中間會延續(xù)很長時間,如果像處理ao訂單一樣,我們就可以批量的處理訂單。一個供應商集中確認一次信息,而不再是每個客戶的訂單都要確認一次。
訂單處理過程中,要集中批量處理,這樣就可以讓我們的工作更高效,更輕松,這樣也會給自己留出一定的提前量,把工作提前完成。
【第5篇 2023年配送員工作總結(jié)及2023年工作計劃
____年很榮幸來到××公司,經(jīng)過半年的熟悉,我的工作已經(jīng)很順暢,現(xiàn)將____年工作總結(jié)匯報如下。
____年我主要負責北京三環(huán)邊××小區(qū)住戶、商鋪、辦公樓等區(qū)域飲料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心應手,還好有領導的知道和同事的幫助,后期,我能和用戶直接溝通他們所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。工作中遇到點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
對于____年的工作,我將繼續(xù)與各部門多多溝通,加強對社區(qū)和自身的管理 ,從服務態(tài)度上要有所加強,遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度,做更好的銷售。
以上是我任職運營部工作以來的____年工作總結(jié),有諸多需要改進的地方,希望領導指正,祝我們××公司在____年穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群,再拓展一批新的客戶,我愿與公司共同努力進步,再創(chuàng)輝煌!
【第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年終總結(jié)報告
##鄉(xiāng)卷煙配送年終報告
伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
我自XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟,是完完全全的農(nóng)村市常
二、全心全意的服務于零售戶
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經(jīng)營能力不強,經(jīng)營隨意性大。大多邊務農(nóng)邊經(jīng)營,營業(yè)時間不穩(wěn)定,農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理,我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交流,準確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等,這樣,有助于提示客戶,表達我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng),以細致的服務工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正,經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨,不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份,州公司領導帶領我們到德宏州考察學習,聽取了德宏州公司領導的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強了做好卷煙經(jīng)營的信心,這次學習考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉(zhuǎn)變了觀念,增強了工作信心和工作責任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念,把“客戶至上,服務為本,誠信經(jīng)營,共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程,努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中,我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責,我不辜負各級領導對我的信任和厚望,我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號,只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理___XX年11月28日
【第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送年終工作總結(jié)
鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
__年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經(jīng)營能力不強,經(jīng)營隨意性大。
大多邊務農(nóng)邊經(jīng)營,營業(yè)時間不穩(wěn)定,農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理,我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交流,準確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等,這樣,有助于提示客戶,表達我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng),以細致的服務工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正,經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨,不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年_月份,州公司領導帶領我們到德宏州考察學習,聽取了德宏州公司領導的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強了做好卷煙經(jīng)營的信心,這次學習考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉(zhuǎn)變了觀念,增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念,把“客戶至上,服務為本,誠信經(jīng)營,共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程,努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中,我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責,我不辜負各級領導對我的信任和厚望,我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號,只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
【第8篇 _鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年工作總結(jié)報告工作總結(jié)
##鄉(xiāng)卷煙配送年終報告 伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系. 一、分管轄區(qū)的基本情況 我自2023年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟,是完完全全的農(nóng)村市場。 二、全心全意的服務于零售戶 農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經(jīng)營能力不強,經(jīng)營隨意性大。大多邊務農(nóng)邊經(jīng)營,營業(yè)時間不穩(wěn)定,農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理,我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。 再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交流,準確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等,這樣,有助于提示客戶,表達我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。 充分利用電話訂貨系統(tǒng),以細致的服務工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。 告訴經(jīng)營戶路子要正,經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨,不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。 經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機取得較好的效果。 今年九月份,州公司領導帶領我們到德宏州考察學習,聽取了德宏州公司領導的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強了做好卷煙經(jīng)營的信心,這次學習考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉(zhuǎn)變了觀念,增強了工作信心和工作責任感。 牢固樹立現(xiàn)代營銷理念,把“客戶至上,服務為本,誠信經(jīng)營,共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程,努力提高自身的素質(zhì)。 在今后的工作中,我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責,我不辜負各級領導對我的信任和厚望,我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號,只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。 ##客戶經(jīng)理 ___ 2023年11月28日
_鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年工作總結(jié)報告
【第9篇 配送司機個人總結(jié)范文推薦
配送司機個人總結(jié)范文推薦
(篇一)
一年來,在領導的關懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實工作,對照既定的工作計劃和量化考核細則,積極主動,強化落實,順利地完成了自己所承擔的工作任務,在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。
一、加強政治學習,不斷提高政治思想水平
積極參加單位組織的各項政治學習活動,認真學習領會十七大和十七屆三中全會精神,堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐和推動工作,通過學習,使自己的政治思想水平得到提高,增強了工作的積極性、主動性和責任感。
二.、愛崗敬業(yè),干好本職工作
做為一名駕駛員,為領導和同志們服務,促進著單位工作的正常開展,在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規(guī)范,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,隨叫隨到,犧牲節(jié)假日,克服困難,圓滿地完成任務,確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守“安全第一”的原則,確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全,工作總結(jié)我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。當天不出車時,立即入庫存放,下車后上好方向盤鎖,鎖好車門,開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規(guī)章制度,杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng),保持車身光潔。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目,對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強安全性。另外,我還認真學習汽車知識,掌握汽車的基本構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時排除。
4、科學駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟性。
三、腳踏實地,繼續(xù)做好今后的各項工作
回顧以往的工作,盡管取得了一點成績,但與領導的要求相比,與其他先進同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成績,彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務,在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎上,進一步做到熱情服務、禮貌待人,文明行車。在領導的關心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。
(篇二)
一、潛心學習,自覺錘煉。熱門思想?yún)R報工作中,我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關網(wǎng)站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務技能。相關閱讀: 培訓心得
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責。在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空?_比俚木置媯蛹岫宋椅灘莞愫梅?,为褳┦~撓行蜆芾磣齬畢椎男判摹w鏊凈淺p量?,l齪盟凈透灰住!白鼉妥齪謾筆俏易鋈說腦頡5笨道鄣難岜懲瓷鉅夠丶沂保罡鋅抵啵壞笨吹攪斕夾湃魏屯久塹腦扌?,看缔I頤切幸道劾鬯豆保窒硎艿嬌抵稹?/p>
三、勤于修檢,保障安全。作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。fo_er.net
四、作為一名送貨司機,在工作中牢記“客戶無過錯,市場無休日,服務無止境”的服務理念。端正心態(tài),保持一顆服務的心,服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量,才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力,正視自己的身份,牢記自己的職責,從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
在__年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,范文內(nèi)容地圖愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。
(篇三)
也許在很多人的眼中我所干的只是個簡單機械的工作開車,是啊,當幾年前我手握方向盤的那一刻我也是這樣想的,但隨著時間的流逝,隨著我對這項工作的進一步了解,我對司機這一行有了更深的認識,同時也漸漸愛上了這項工作,暗下決心,無論是過去、現(xiàn)在還將來,都要好好的干下去,為領導服務,為同志們服務,為國稅事業(yè)服務。
一是加強思想,錘煉作風。思想是行動的先導,思想上有了方向,行動上就有了坐標。上班以來,我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。我自學了馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,______同志'三個代表'講話。每天堅持收看新聞聯(lián)播,焦點訪談,與國家保持同呼吸,共命運。同時積極參加分局組織的各項理論學習,在每年年初分局組織的思想整頓活動中,我都積極參預其中,學理論,找差距,定措施,進一步加強對自身思想的錘煉。
二是學習業(yè)務,提高素質(zhì)。雖然我干的是司機這一行,但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代,如不時時學習,刻刻充電,就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。97年,我就通過____高考上了函授大專,個人簡歷系統(tǒng)學習了基礎會計,國家稅收,財務管理,成本會計,審計學等專業(yè)知識,上學期間我給自己訂了學習計劃,無論工作再忙,回家再晚,我都督促自己嚴格按計劃學習,不敢有絲毫懈怠。通過這幾年的學習,和自己比我感到有進步,有提高,但還遠遠不夠,不足以適應現(xiàn)代稅收'科技加管理'的需要,我一定會更好嚴格要求自己,使自己不斷提高。
三是愛崗敬業(yè),扎實工作。算起來開車也有好多年了,熟悉的朋友常勸我早點改行,說畢竟開車不是能干一輩子??晌覀€人認為,革命分工不同,在這里我也能發(fā)光。在平時的工作中,無論春夏秋冬,無論刮風下雨,我都做到接送準時;無論是分局的領導還是普通干部,平時還是節(jié)假日,只要是工作需要,加班加點毫無怨言;無論是哪位領導,我都兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。我覺說:干好本職,就是對開發(fā)區(qū)國稅工作最大的貢獻,把同志們安安全全的送達目的地,就是我最大的愿望。
在工作中我始終把安全放在首位,去年底,我已安全行車92萬公里。隨著車輛管理的逐步規(guī)范,車輛的費用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用,我想千方設百計的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上,通過自學和多方請教,我掌握了大量的基礎保養(yǎng)知識,對一般技術含量不高的保養(yǎng),從來都是自己動手。對進修理廠的維修,修理費都要'斤斤計較'地討價還價,盡可能為單位節(jié)省開支。常常有維修部的老板同我商量,多開一點費用,給我好處,每次都被我一口回絕。每一次的過橋和停車,我都是盡量的節(jié)省,如停車的時候,如果附近的停車場收費,我放下乘客后,寧可自己多走幾步路,也要省下停車費。車上配套使用的物品,如夏天的涼坐墊,冬天的沙發(fā)套,擦車的拖把等,我都仔細的收藏,別人用兩年的,我可以用五六年。
分局車輛的油料使用是大家普遍關心的焦點問題。在如何更好的使用油料方面,我和后勤的同志想了很多的辦法,制定了許多的制度。一次,分局有位干部找我想要十升汽油加到摩托車里,被我婉言拒絕了,該同志十分不滿,逢人就說我的不是,我都是一笑了之。
這幾年來,我付出了很多,也得到了很多,連續(xù)5年被評為先進,多次獲得優(yōu)秀公務員稱號,4次受到嘉獎的表彰,這要感謝分局領導和同志們對我的肯定,我以后的工作中,我將一如既往的把工作做好,請領導和同志們監(jiān)督。
(篇四)
一、潛心學習,自覺錘煉。工作中,我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關網(wǎng)站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務技能。相關閱讀:培訓心得
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責??嶝垖懽鞣段木W(wǎng)在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我為煙草搞好服務,為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時,又享受到開車之甜。
三、勤于修檢,保障安全。作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。
四、作為一名送貨司機,在工作中牢記“客戶無過錯,范文寫作市場無休日,服務無止境”的服務理念。端正心態(tài),保持一顆服務的心,服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量,才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力,正視自己的身份,牢記自己的職責,從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
在__年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。
【第10篇 超市配送中心貨品管理總結(jié)
在超市領導的正確指導下,配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務為目標,緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求,盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新,不斷加強員工隊伍管理建設,不斷強化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任務的同時,做到了安全配送和效率配送,較好地完成了全年超市商品配送任務?,F(xiàn)
將一年來的工作總結(jié)如下:
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
年,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有18家店,其中市區(qū)10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質(zhì)量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優(yōu)化使用。
首先,配送中心建立了“自行訂單處理中心”,綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂單和超市系統(tǒng)訂單,通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質(zhì)量管理體系”,確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任,確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現(xiàn)雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì)
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性,還要有嫻熟的業(yè)務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業(yè)標準,減少損耗,提高品質(zhì),增加生產(chǎn);上班提前到崗,打掃衛(wèi)生,做好當日各項準備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團結(jié)為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業(yè)務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結(jié)合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規(guī)章制度,不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,庫房內(nèi)嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內(nèi)吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內(nèi)干燥,衛(wèi)生,經(jīng)常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精,不斷做大做強配送中心
在過去的一年里,配送中心取得了一定的成績,這些與超市的領導和支持密不可分。同時,配送中心的工作還存在著一定的不足和問題,在新的一年里,配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神,進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設,提高訂單處理、配送能力效率;進一步增加設備設施投入,不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì),不斷提高配送質(zhì)量和效率。
【第11篇 煙草配送年終總結(jié)
煙草配送年終總結(jié)
(篇一)
一、卷煙配送的完成情況
卷煙本就是易折損之物,在配送的過程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任,我深刻明白卷煙配送過程中安全的重要性。因此,我時常開展對工作人員的培訓工作,提升他們的安全意識;督促工作人員多看、多學習、多實踐,不斷提升自身的工作能力和效率;教導工作人員細心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素,不斷強化自身的警覺意識和創(chuàng)新意識,每位工作人員也都十分配合我的工作,自身也十分努力。另外,在每次配送之前,我都會組織工作人員對卷煙的質(zhì)量進行再一次的檢查,確保并無問題,并再次警示工作人員要提高責任心和警戒心。因此,在__年度我們物流配送中轉(zhuǎn)站共完成卷煙配送__起,工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評。
二、指定代送點管理工作情況
作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任,我還負責指定代送點的管理工作。指定代送點方案的實施,彌補了以往對一些偏遠地區(qū)我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)不能送達的缺陷。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力,因此,在指定代送點的時候,我就堅持嚴格考察和審核,堅決不允許在物流配送的過程中出現(xiàn)不負責、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對于已經(jīng)成為我們中轉(zhuǎn)站指定代送點的,我也是對他們嚴格要求,讓他們每月按時將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉(zhuǎn)站。個人簡歷包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對我們的評價情況、配送過程中物件出現(xiàn)問題的情況等。另外,我們中轉(zhuǎn)站將物件配送到指定代送點時,也會經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢查,同時也會監(jiān)督代送點當場進行質(zhì)量檢查,保證物件完好無損后再由代送點進行簽收,簽收的單據(jù)我也是及時做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下,我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送__起,其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問題。
三、貸款回籠工作情況
貸款的回籠工作表表面看似簡單,但實際上是一份十分復雜的工作。在回籠貸款之前必須要對貸款的發(fā)放做具體的了解,如貸款時間、貸款金額、貸款客戶的實際情況等。同時,還需要了解整個中轉(zhuǎn)站資金的運作情況,可流動資金的具體情況等。作為中轉(zhuǎn)站的主任,這些工作我做了詳細的分析和了解,并將其做好了分類。為了做好貸款的回籠工作,我還專門組織了有經(jīng)驗的工作人員開展貸款的回籠工作,切實深入到客戶的實際工作中,了解客戶當前的經(jīng)濟狀況和發(fā)展趨勢,并將具體信息做好詳細的記錄。然后,再將所有的貸款情況做匯總,進行分析,從貸款回籠容易的客戶入手,然后一步步突破。最后,再將貸款的回籠情況做好分析和記錄工作,以便查詢。經(jīng)過大家的共同努力,工作總結(jié)在這一年里我們中轉(zhuǎn)站共完成貸款回籠__其,還有未回籠的貸款__起。
四、績效考核完成的情況
績效考核是約束員工也是考核員工的有效方式,因此,我十分注重員工的績效考核工作。嚴格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關規(guī)定和標準對員工進行考核,如工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對考核的過程和結(jié)果都保持公開性、公平性和合理性。除了按照制度對員工進行考核之外,還鼓勵員工之間相互考核,相互批評、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標和任務。對于考核不合格的員工,我也會責令其繼續(xù)努力,改正自己不足地方;對于考核優(yōu)秀的員工,我也會給予一定的獎勵,以此激勵所有的員工都努力工作。經(jīng)過考核,在__年獨立我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都完成了工作目標,并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。
盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站__完成的工作情況比較可觀,但還是存在一些問題。如個別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定,會受外界因素或是個人情緒的影響,而導致工作態(tài)度不夠謙和和誠懇;在卷煙配送過程中偶爾還是會因為個別員工的疏忽而導致卷煙出現(xiàn)損壞;部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗,相關知識基礎不夠,在配送貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候不能及時作出反應,延誤了解決問題的最佳時機;也有個別人員工安全意識不夠,在貨物配送過程中放松了警惕,導致貨物之間產(chǎn)生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處,有待提高和改正。
熱門思想?yún)R報因此,在工作中,我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都會更加努力。作為主任的我,對自身和員工們的要求也會更加嚴格,會加大對工作員工的培訓工作,強化他們的安全意識、訓練他們的應變能力、提升他們的知識基礎、提高他們的思想覺悟,保證每一位工作人員都會以更加誠懇的工作態(tài)度、更加飽滿的精神面貌、更加與時俱進的工作方式、更加昂揚向上的工作熱情,切實做好物流配送的工作,保證為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
(篇二)
今年以來,配送中心在市局(公司)黨組及安??频恼_領導下,全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產(chǎn)工作的各項部署,落實安全生產(chǎn)主體責任和“一崗雙責”制,本著對企業(yè)對職工高度負責的態(tài)度,將安全工作常抓不懈,確保了企業(yè)安全無事故,保障了各項工作有序進行,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、主要做法
完善
機制,做到“四個到位”,不斷強化目標管理抓安全
1、組織機構(gòu)到位。今年上半年,為進一步提升配送中心安全管理水平,建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級管理者,分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級管理者,各部門負責人為安全生產(chǎn)的三級管理者,基層員工為安全生產(chǎn)的四級管理員的安全管理網(wǎng)絡,完善安全管理機構(gòu)。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作,并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、范文內(nèi)容地圖同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規(guī)。上半年來,召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會,貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神,對各項工作進行具體的研究和部署,為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎。
3、責任分解到位。為了強化落實安全責任,配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則,積極推行安全生產(chǎn)責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求,重新梳理了各崗位安全職責,進一步明確安全責任。同時,我們在年初與全員簽訂了__年安全責任書份,繳納風險金萬元,擔保金萬元,切實形成了層層分解,一級保一級的安全責任網(wǎng),促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進一步完善安全目標考核機制,年初,我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責,突出針對性、約束性和可操作性,修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則,并將其列入考核與評比中予以兌現(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核,年度有評比、有表彰機制,做到了安全目標考核的系統(tǒng)化。
(二)精心組織,開展“三項活動”,不斷加強安全教育培訓促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓,特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標。通過樹立典型,表彰先進,充分調(diào)動各車組的安全爭先意識。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》,我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動,截至目前,累計表彰人次,取得了較好效果。
2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統(tǒng)一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時,指定專人及時向市局上報整治工作情況;二是嚴格落實,齊抓共管。建立各部門聯(lián)動機制,落實中高度事故隱患督辦制度;三是全面總結(jié),及時上報。對專項整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題,進行全面整改,并工作過程進行全面總結(jié),確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動。一是統(tǒng)一部署,按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)__年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,召開專題會議落實活動要求,保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》,充分利用led顯示屏,廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳,提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查,注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機,對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
(三)立足實際,抓好“兩項建設”,不斷夯實安全管理基礎防安全
1、心得體會抓好安全文化建設。根據(jù)省局“以文化促安全,以安全促發(fā)展”的安全文化理念,我單位積極探索安全文化建設,主要抓了以下幾個方面:一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運用科學的管理方法,促使全員把安全工作從小處做起,從自我做起;二是積極推行安全目視化管理。上半年,我單位制作“有電危險”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊,營造了實時的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡;三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏,每周為全體員工發(fā)送安全提示短信,使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息,讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片,讓安全警示教育“活”起來,起到了良好效果。
2、抓好安防設施建設?!皩幵感χㄥX買安全,決不哭著花錢買教訓!”這是我單位一班人形成的共識,配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來,配送中心在安防設施建設上主要做到:一是落實安防設施管理責任,根據(jù)實際需要,配備各類安防設施;二是加強安防設施的日常維護保養(yǎng)、范文寫作檢測、新增、更換,做到專人負責,定期檢查,確保安全設施有效運行。今年以來,我們及時更換了滅火器藥粉個,更新消防水帶條,維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次,確保安防設施狀態(tài)良好。
( 四)勤查細改,突出“三個重點”,不斷排查安全隱患保安全
1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上,以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項整治”活動為契機,將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點,對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度,實行24小時值班,帶班領導經(jīng)常性開展檢查,嚴防
值班人員脫崗,確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會,要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關,并實行來客登記制度,確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好車輛交通安全。今年以來,我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則,酷貓寫作范文網(wǎng)重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為,提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來,我單位將酒駕納入一票否決,購置了酒精測試儀,開展酒駕專項治理工作。同時,我們還充分利用gps系統(tǒng),全面監(jiān)管車輛運行狀況,加強車輛維修保養(yǎng),切實確保行車安全。
3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手,對查出問題能解決的當場解決,不能當場解決的,下發(fā)安全檢查隱患整改通知書,并規(guī)定了整改期限,到時進行復查,并認真做好相關記錄,由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來,開展各項安全檢查共次,查出隱患處,整改安全隱患處,真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過,消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素,切實保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問題
上半年以來,配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢,但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結(jié),存在六個方面的問題。
交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環(huán)節(jié),我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度;
(二)安全培訓的力度還有待加強,特別是對安全專業(yè)技術的教育還不夠,需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓;
(三)基礎安防設施存在薄弱環(huán)節(jié),如發(fā)電機功率與實際需求不匹配,監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高,今年主要通過抓好維修保養(yǎng),確保正常運行。同時,認真收集相關資料,做好明年安防系統(tǒng)預算編制工作。
三、__年下半年安全生產(chǎn)工作思路
下半年,我單位將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針,強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立安全生產(chǎn)長效機制,全面實現(xiàn)安全責任目標。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路,完善安全管理制度和基礎臺帳,健全監(jiān)管網(wǎng)絡、完善安防設施,充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到日日普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管,強化防范。重點是落實安全監(jiān)管責任,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。當前要重點抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯(lián)系,及時掌握汛情預測預報,及時發(fā)布預警信息,加強應急保障工作,確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強警示教育,增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設,形____人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
(篇三)
一、主要指標完成情況
本月掃碼入庫卷煙12911.4箱,其中六安8626.4箱,霍邱4285箱。卷煙掃碼入庫率100%(附6月份卷煙掃碼信息統(tǒng)計表)。卷煙月末庫存4141.168箱,其中六安2557.496箱,霍邱1623.672箱(附清資報表)
本月卷煙分揀打碼7907.42箱,卷煙條分揀打碼、包裝率100%(附卷煙分揀量、用信息碼量統(tǒng)計表)。本月卷煙分揀打碼、包裝無差錯。
本月六安本級卷煙送貨3602.212箱,送貨到位率100%(附月份卷煙銷售月報表)。客戶因無資金或關門退貨0.084箱,占總配送量的0.0023%。卷煙配送完成率99.9977%。
本月現(xiàn)金貨款回籠3261221.00元,送貨現(xiàn)金日回籠率100%,卷煙貨款做到日清月結(jié)。(附月貨款回籠統(tǒng)計表)
二、本月主要工作開展情況
大力推進電子結(jié)算工作。一是進一步加強電子結(jié)算的宣傳力度,通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導,提高客戶的參與度和認可度;二是及時解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題,及時向客戶解釋并清退多收的款項,本月組織多收退款99016.00元;三是加強與合作銀行的溝通、聯(lián)系,建立對口協(xié)調(diào)、聯(lián)席制度,及時解決出現(xiàn)的問題。通過以上措施,6月份全市貨款電子結(jié)算率達到87.87%以上,本級6月份電子結(jié)算金額達到60416490.41元。
【第12篇 配送員工作的自我總結(jié)
來到____公司營運部工作已有三個多月?,F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責__報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報,工作中點點滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨,解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列,不打開pos機進行銷售,送貨不及時,貨品不全,庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解,在提高飲料水銷量的同時,也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通,在有新品種貨源和缺貨情況下,馬上通過電話和qq群通知營運部同事,從而減少工作中的失誤,降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理 ,在服務態(tài)度上要有所加強,遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度,更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持,達到及時要貨及時到貨的原則,各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題,希望公司達到人性化管理,夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
【第13篇 超市配送中心年終總結(jié)
2017年超市配送中心年終總結(jié)
聯(lián)華超市創(chuàng)建于19__年5月,是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司。經(jīng)過12年的發(fā)展,聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津等20個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡。聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席,是消費者最信賴的商業(yè)品牌。20__年銷售規(guī)模達200多億元,門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。上海是零售業(yè)對外開放的最前沿。20世紀90年代初,上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后,家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進駐上海,開出一家又一家連鎖店。入世后,市場競爭更加激烈,這其中聯(lián)華超市也在加速發(fā)展。19__年后,聯(lián)華以平均每兩天新開l家門店的速度發(fā)展,到20__年底,門店規(guī)模已達1225家,網(wǎng)絡覆蓋面上升到10個省80多個城市,整體效益可觀。但與聯(lián)華規(guī)模擴張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題,首當其沖的就是——傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能適應公司龐大的便利店銷售網(wǎng)絡中商品的順暢流通。
聯(lián)華超市成立之初,就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭相比,形似而神不似。比如:從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作,手續(xù)相當繁復,效率低下。有個例子,有天下大雨時雨傘賣得斷檔,當門店及時發(fā)出訂貨單后,雨傘根本不會在半天內(nèi)送到,傘到了,雨早停了。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用衛(wèi)星傳輸信息,跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅捷。這使公司認識到:必須建立現(xiàn)代化物流系統(tǒng),降低物流成本成,而配送中心在連鎖超市物流中占據(jù)越來越重要的地位,其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善?,F(xiàn)代化物流的實現(xiàn)必須依靠配送中心來實現(xiàn)商品的集中儲存和配送,以實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)形成一個穩(wěn)定運行、完全受控的物流系統(tǒng),滿足超市對于商品多品種、多批次、低數(shù)量的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務水平,又便于企業(yè)對超市物流各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。
聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進實施經(jīng)驗,充分考慮集團的實際情況,建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中心,采用倉庫管理系統(tǒng)(簡稱wms)實現(xiàn)整個配送中心的全計算機控制和管理,而在具體操作中實現(xiàn)半自動化,以貨架形式來保管,并配以無線數(shù)據(jù)終端進行實時物流操作,以自動化流水線來輸送,以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選,基本上實現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化,具有“穿過式配送”能力,利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”,建立了“自動補貨系統(tǒng)”,還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能,形成了一套完整的解決方案。同時,聯(lián)華的門店計算機管理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng),通過網(wǎng)絡與總部相連接,加快了商流、物流、信息流的傳遞,管理人員都能通過網(wǎng)絡隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運狀況。成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進的配送中心之一。
供應商送貨到配送中心后,立即由wms進行登記處理,能夠入庫的,在記錄信息的同時生成人庫指示單,之后工作人員用手動叉車將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統(tǒng)自動識別運輸至相應位置存放并更新在庫貨位數(shù)。當門店的要貨訂單通過聯(lián)華數(shù)據(jù)通訊平臺,實時的傳輸?shù)脚渌椭行暮?,根?jù)訂單上各種商品的數(shù)量和相應的到貨時間,開始進行商品配貨揀選工作。當根據(jù)訂單進行配貨時,倉庫管理系統(tǒng)(wms)會發(fā)出出庫指示,各層平臺上設置的激光打印機根據(jù)指示打印出庫單。在出庫單上,貨物根據(jù)揀選路徑依次打印。系統(tǒng)中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼,數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量,工作人員在確認后,開始操作系統(tǒng)進行揀選工作。當全部區(qū)域揀選結(jié)束后,裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類,附上交貨單,依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應的運輸車輛上。計算機配車系統(tǒng)將根據(jù)門店遠近,合理安排配車路線。商品到門店后,由于數(shù)量的高度準確性,在門店驗貨時只要清點總的包裝數(shù)量,完成交接手續(xù)即可,一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。
聯(lián)華原來的配送中心,場地狹小,科技含量低,人力資源浪費。每天的拆零商品在一萬箱左右,單店商品拆零配置時間約需4分鐘,人工分揀的拆零差錯率達0.6%,而且每天只能配送200多家門店。配送中心投入運行后,以其高效率、低差錯率和人性化設計受到各界的好評。公司百貨類配送,從門店發(fā)出要貨指令到配貨作業(yè)完畢,以前要4小時以上,現(xiàn)在只要40分鐘。生鮮類配送,從門店在網(wǎng)上發(fā)出要貨指令后,配送中心會根據(jù)每個門店的要貨時間和地點遠近,自動安排生產(chǎn)次序,自動加工,自動包裝。以一盒肉糜為例,從原料投入到包裝完畢,整個過程不超過20分鐘。新配送中心庫存商品可達10萬箱,每天拆零商品可達成3萬箱,商品周轉(zhuǎn)期從原來的14天縮短到3.5天,庫存積壓資金大降低;采用計算機數(shù)字化方式取代人工揀選,使差錯率減少到萬分之一,配置時間從4分鐘/店壓縮到1.5分鐘/店,每天可配送400多家門店,配送準確率、門店滿意度等有了大幅提升,同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。
物流配送信息化,使聯(lián)華總部可以通過網(wǎng)絡即時了解各門店的銷售情況;供應商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn),以便及時組織貨源;門店實現(xiàn)了網(wǎng)上要貨,所有賬目自動生成,減輕了手工記賬等勞動強度,使聯(lián)華超市的總成本下降了10%;供應鏈上的接點企業(yè)生產(chǎn)效率提高10%以上。聯(lián)華先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢,成為聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。
2017年超市配送中心年終總結(jié)
在超市領導的正確指導下,配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務為目標,緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求,盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新,不斷加強員工隊伍管理建設,不斷強化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任務的.同時,做到了安全配送和效率配送,較好地完成了全年超市商品配送任務?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有家店,其中市區(qū)13家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)13家店團購業(yè)務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質(zhì)量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優(yōu)化使用。
首先,配送中心建立了“訂單處理中心”,綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂單和現(xiàn)實客戶訂單,通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質(zhì)量管理體系”,確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任,確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現(xiàn)雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。,配送中心收貨總金額:(元),退貨總金額:(元),合計總配送金額:(元),較好地完成了全年配送任務。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì)
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性,還要有嫻熟的業(yè)務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定,按時上下班,不遲到早退、不曠工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業(yè)標準,減少損耗,提高品質(zhì),增加生產(chǎn);上班提前到崗,打掃衛(wèi)生,做好當日各項準備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團結(jié)為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業(yè)務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結(jié)合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規(guī)章制度,不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,庫房內(nèi)嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內(nèi)吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內(nèi)干燥,衛(wèi)生,經(jīng)常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精,不斷做大做強配送中心
在過去的一年里,配送中心取得了一定的成績,這些與的領導和支持密不可分。同時,配送中心的工作還存在著一定的不足和問題,在新的一年里,配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神,進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設,提高訂單處理、供應商結(jié)算效率;進一步增加設備設施投入,不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì),不斷提高配送質(zhì)量和效率。
【第14篇 2023年最新物流配送中心實習總結(jié)
一、實習目的
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實習,實習時間共計十天。
二、實習單位概要
1. 物流配送中心
物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡中處于主要位置的結(jié)點,但不是所有物流結(jié)點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫,它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用,解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心,主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本,提高服務水平,提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運類型如港口碼頭、空港等,其作用是實現(xiàn)運輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸??找魂?。又如,鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站,其作用是將貨物重新組合,進人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群,形成以存儲功能為主的物流配送中心。
2. 陜西海星物流配送中心介紹
陜西海星物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合,密不可分!陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面,之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便,西臨西安咸陽國際機場,南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便,便于給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品!
三、實習要求
了解物流的特點,主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析.并依據(jù)學習的理論提出自己的意見.了解物流配送中心的主要流程。
四、實習感想
剛到海星物流配送中心,至于物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五、實習結(jié)論及建議
物流配送中心存在的問題
a.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差,物流區(qū)域布局不合理;
b.野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高;
c.倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;
d.供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢,嚴重導致退貨量過多,造成不必要的資源浪費;
f.配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用;
針對上述問題所提出的合理化建議和意見
a.加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b.加強對企業(yè)員工的培訓力度,規(guī)范員工的職業(yè)行為,制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則,拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
c.倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系,把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應商,或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu),把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人,發(fā)展第三方物流業(yè),為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
d.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺,適當開放本公司信息,做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
f.應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢,可以開設必要的物流師培訓班,企業(yè)經(jīng)理人培訓班,做到學習實踐兩不誤,為企業(yè)贏得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六:總結(jié)
總而言之,在海星這十天的時間里,使我學到了書本上無法到的東西。十天,不算長,但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然海星的物流標準化程度不算太高,但它所帶給我的,不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單。
在校實習是英語幼師專業(yè)在大學學習階段中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。通過在校實習,使學生在所學的各類課程的基礎上,了解該專業(yè)在建設工程中的地位、作用和社會需求;為畢業(yè)設計收集和準備相關的信息和資料;對本專業(yè)建立相應的感性認識;為畢業(yè)后...
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。
一、實習目的學院鼓勵我們本科生利用暑期時間進入法院、檢察院、政法委、法工委以及律師事務所,深入司法實踐的第一線,了解司法機關的主要職能部門以及日常事務,了解司法審判的全過程,熟悉案件從起訴到審結(jié)的法律程序和工作流程,在熟...
在物業(yè)公司的實踐報告 __年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識,積累了一點經(jīng)驗。
這次7月18日我們實踐活動的第一天,就首先參觀了肖老師的實驗室,了解了幾項國際上都很重視的前沿課題。進門的第一感覺就是好大的實驗室啊!,為什么呢,原來里面有很多奇形怪狀的龐大的實驗裝置,首先是擺放在門口旁邊的暗河式沼氣發(fā)酵裝...
在進行3年半的理論知識積累之后,要有一個踏入工地進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結(jié)合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調(diào)實際 操作技能的培養(yǎng)。
今年寒假,我參加了一次大型人才招聘會慈溪市____年面向長三角大型人才交流會,收獲了很多知識,也獲得了很多心得體會。與其說是參加,還不如說是參觀。因為是第一次參加招聘會,所以從總體上來說我本人是帶著一份好奇之心的。
進入安大的第一個暑期已接近尾聲,帶著些歡喜與留戀追憶著本期的社會實踐。追憶工作的過程,歷歷在目。最先是帶著激情與期盼在四處挑找工作,經(jīng)過一系列的聯(lián)系與奔波最終到了美菱集團,為其做銷售員。轉(zhuǎn)了幾路車,最終到了南屏五星店。
【第15篇 2023年11月物流配送個人工作總結(jié)
時間一晃而過,從___到____物流有限公司配送中心報道算起,我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月,也是我逐漸學習和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉,再到逐漸的找到感覺;對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作,再到最后基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡,再到親密無間。這一個半月讓我認識了中海這個公司,也讓我對配送中心的工作有了新的認識。
我在大學學的是市場營銷,也修過物流管理這門課程,但學校里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易,尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題,并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求,將貨物分揀出來,按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容,因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。
在配送中心這段日子里,可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準確的物流活動,它需要一個完整的物流信息系統(tǒng),現(xiàn)代化的技術設備和先進的管理理念,使得配送活動可以為客戶降低運作成本,在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業(yè)務,眾多客戶原則上可以不設或少設倉庫,不設或少設運輸部門,減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應鏈的缺陷,可以說,在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系,將大大提高供應鏈的整體競爭力。
配送作業(yè)流程繁瑣,環(huán)節(jié)眾多,極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作,做這份工作要特別仔細,一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的,有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差錯率。而且,物流業(yè)是服務業(yè),在工作中我們要及時的和客戶溝通,要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意,而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務來增強客戶滿意度?!翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾,“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地知道:沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠,沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。
當然,目前配送中心還有各種不足,比如配送中心的計算機應用程度仍比較低,大多情況下,仍只限于日常事務管理,對于物流中的許多重要決策問題,如貨物組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu)庫存控制等方面,還處于半人工化決策狀態(tài),適應具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后;物流設施的技術和設備都比較陳舊,與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比,差距很大;整體物流技術如運輸技術、儲存保管技術、流通加工技術,以及與個環(huán)節(jié)都密切相關的信息處理技術等,也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病,但作為中海的一員,我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領頭羊。
一個多月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為塑造全面發(fā)展的自我而努力。
【第16篇 配送中心總結(jié)范文
酷貓寫作范文網(wǎng)最近發(fā)表了名為《配送中心總結(jié)范文》的范文,感覺很有用處,希望大家能有所收獲。
配送中心總結(jié)范文
(篇一)
年工作總結(jié)配送中心取得了一定的成績,過去的半年里。這些與超市的領導 和支持密不可分。
同時,配送中心的工作還存在著一定的不足和問題,新的一年里,配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神,進 一步完善信息和財務系統(tǒng)建設,提高訂單處理、配送能力效率;進一 步增加設備設施投入,不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提 高隊伍素質(zhì),不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物 流服務為目標,超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市 商品供需要求,盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新,不斷加 強員工隊伍管理建設,不斷強化商品物流安全配送理念,出色完成繁 重配送工作任務的同時,做到安全配送和效率配送,較好地完成了全 年超市商品配送任務?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下
出色完成配送任務 一、立足本職強抓管理。
其中 5 名職工,配送中心共有車輛 3 輛、人員 8 名。3 名司機。超市 共有 18 家店,其中市區(qū) 10 家,外縣市 8 家。配送中心的主要工作任 務就是負責外縣市 8 家超市各類商品配送和市區(qū) 18 家店團購業(yè)務。
與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對 較重,員工工作壓力也比較大。
為了較好地完成全年配送任務,人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質(zhì)量,向管 理要效益,不斷整合各類資源,做到人力資源和物力資源在完成配送 任務工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂 單和超市系統(tǒng)訂單,首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對接收到訂單進行分 類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后 '自行訂單處理中心'會給配送人員進行考核,通過'訂單處理中心'實 現(xiàn)了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。
同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì) 量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整,做到客觀準確。
通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任,確保了 配送商品的質(zhì)量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現(xiàn)雙贏為目標,嚴 格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì) 二、加強教育培訓。
實則異常繁雜、瑣碎,配送中心工作看似簡單。若要準確、及時 的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性,還要有 嫻熟的業(yè)務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過 日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定,按時上下班,不遲到 早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,范文內(nèi)容地圖打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時 間認真負責,嚴守操作流程和作業(yè)標準,減少損耗,提高品質(zhì),增加 生產(chǎn);上班提前到崗,打掃衛(wèi)生,做好當日各項準備工作;同事和部 門之間互相合作,互相理解,團結(jié)為重。同時,配送中心不斷培訓員 工,引導員工積極學習配送業(yè)務知識,熟練掌握超市商品的各種分類 和配送常識。長期的教育培訓中,員工們工作紀律性、積極性、創(chuàng)造 性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅 實的人才基礎。
為安全配送提供保障 三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議,安全是配送中心一切工作取得成功 的前提和基礎。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性,并 研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工 作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責 任,一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安 全責任書。明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任 心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作??嶝垖懽鞣段木W(wǎng)中心結(jié)合配送實際,修 訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管 理規(guī)章制度,不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期 和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,庫房內(nèi)嚴禁帶入火種,不準任何 人在庫房內(nèi)吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的 保管好鑰匙,消防器材。嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫 人員進入庫房,保持室內(nèi)干燥,衛(wèi)生,經(jīng)常通風。
四是確保人員安全。進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放 整齊,以免滑落砸到配送人員,裝卸貨物的時候工作人員要注意自身 的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現(xiàn)零事故安全 配送。不斷做大做強配送中心。
(篇二)
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年已與我們揮手告別?;仡欉@一年,在公司領導的正確領導和親切關懷下,其他部門同事密切配合下,部門開拓創(chuàng)新、人員整合;并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下,我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,熱門思想?yún)R報為明年的工作打下堅實的基礎,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導下,認真學習各項規(guī)章制度,明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致,始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài),不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍,從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務的完成了配送任務,20__年里配送部完成藥品配送約12.2萬件貨,安全行車約38.7萬公里,為業(yè)務做好后勤工作,保證藥品安全、快速的到達客戶手里。在公司領導帶領下,配送部與其他同事的共同努力下,順利的完成了20__年的配送工作。
工作重點主要以下三點:
1、優(yōu)化團隊
規(guī)范及完善部門的管理制度與流程,根據(jù)公司營運狀況狀況,合理的對配送部進行人員整合駕駛兼配送,定編定崗的工作與考核辦法,使其公平合理,以達到激勵配送部員工工作。以下為目前配送部組建表:
運輸自有貨車7輛,其中蘇hc4887冷藏運輸車制冷溫度已不能符合gsp要求,心得體會并且自重高,載量低也無法做普通貨車使用,另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久,設備磨損嚴重,維修頻繁,增加費用成本;配送部根據(jù)實際情況,零活安排車輛進行配送,將2輛車做短途、應急使用。
配送部崗位整合后,駕駛員兼送貨,工作過程中需要領核____、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù),是很多駕駛員不愿選擇的原因,導致駕駛員的不穩(wěn)定性,也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平,及時了解自己的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才,物盡其用。
2、車輛維修
(1)審批手續(xù):車輛維修由駕駛員填寫維修申請單,經(jīng)部門審核后簽字,駕駛員持簽字的維修申請單,到公司指定維修點進行維修。
(2)對承修單位的要求:為了便于管理,結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時提__正規(guī)____,工作總結(jié)并附所維修車號、維修日期等明細單。
(3)根據(jù)維修類型暫定維修單位:
a輪胎方面:佳通輪胎銷售部
b電路方面:老萬專修
c簡易維修(保養(yǎng)):海通汽車維修服務中心
d主件維修(二級維護):淮安圣達汽車修理廠(二類)
3、用油管理
一車一卡,油卡限車、限油、設置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去,持卡與記錄本到加油站進行加油,記錄本記載加油量、金額、余額,并由該車駕駛員確認簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨。平時能做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持最佳狀態(tài),熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無重大事故。
三、存在的問題
在領導的支持和同事的幫助下,配送部人員完成本職工作,但仍有不足之處,在以后的工作中,將加強自主管理的意識,完善各項管理制度與流程。
20__ 年已結(jié)束,在過去的一年里,我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作,同時也暴露出一些問題。相信今后在公司領導的領導和關懷下,在配送部的共同努力下,這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點,在新的一年里,配送部將不負公司的厚望,以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神,個人簡歷為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20__年主要工作計劃:
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。
2、完善團隊組建,培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務,提高工作效率,開展安全文明駕駛培訓。
3、申請更換冷藏車,迎接gps檢查。咨詢了解關于冷藏車的性能,購買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度,有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合,提高配送的靈活性與協(xié)作性,提高配送服務能力與應變能力;合理安排線路,從而降低運輸費用。
(篇三)
__年是公司發(fā)展史上不平凡的一年,對于配送物流啊來講更是具有里程碑意義的一年,通過集團領導、財務、審計及各專業(yè)部門的大力支持與配合,配送物流部全體同事齊心協(xié)力,克服重重困難,順利完成配送部管理操作流程匯編、存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資年中、年末的清盤、倉庫現(xiàn)場整理等基礎管理工作,為物資共享平臺的建立與實施奠定了基礎。范文寫作計劃上線成功運行,意味著物資管理工作掀開新的一頁,達到了物資基礎管理規(guī)范、穩(wěn)步提升的目的。
為總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,更為了做好__年物資管理工作,現(xiàn)將__年的工作及__年的工作目標及計劃三部分向領導匯報如下:
第一部分:工作回顧 第二部分:存在不足
第三部分:明年工作目標及計劃 具體的年終總結(jié)與明年工作計劃正文如下: 第一部分:工作回顧 一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導下,認真學習各項規(guī)章__度,明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致,始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài),不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍,從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。二、工作方面
1、組織框架及崗位設置,規(guī)范操作、合理分工,實現(xiàn)人員配置最大化,為下一步物資管理提升夯實基礎。
__年,配送部根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展及新拓展的業(yè)務項目的步伐,結(jié)合本部門員工現(xiàn)狀,對配送部的管理組織框架重新劃分為五個部門:數(shù)據(jù)部、倉儲部、物流部、數(shù)據(jù)加工部、行政部,根據(jù)現(xiàn)有的工作對于各部門人員定崗定責,并設置了質(zhì)量監(jiān)查(內(nèi)審)職位,加大力度對各崗位職責及流程管理監(jiān)督查檢,保證配送部所有進出庫的工作的準備性及規(guī)范性,降低成本的損耗,為集團上市提供規(guī)范準確的賬務。2、內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
(1)職責明確、細化分工是做好工作的前提,
2 福建海博文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團.物流配送部
__年通過對部門基層管理人員職責的進一步細化,部門重擔大家挑,人人肩上有指標,保證了全面工作的順利完成。(2)現(xiàn)場管理進一步規(guī)范。
為規(guī)范倉庫管理,提高工作效率,對倉庫倉庫區(qū)域進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整,在物流配送部全體同事的共同努力下,圖書存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標識齊全。與海博erp系統(tǒng)區(qū)域管理同步,能在最短的時間內(nèi)查找到所需要圖書,大大的縮短了配送時間。并根據(jù)倉庫特性,對于倉庫現(xiàn)場的各項標準進行細化,把所有標準日?;⒊掷m(xù)落實,得到集團領導和相關業(yè)務部門的一致好評。
3、存貨編碼梳理工作逐步完善,為物資共享奠定了基礎。
物資存貨檔案是物資的______,唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴重,對于查詢與物資共享帶來難度,8月份,數(shù)據(jù)部和倉儲部對erp系統(tǒng)所有存貨編碼及庫存區(qū)域進行了全面的梳理,共計分這9大區(qū)域:1、日常配送存放區(qū)(7大區(qū)域172個庫位)2、書架存放區(qū)(99個)3、大批量庫存存放區(qū)編碼的梳理為物資共享奠定了基礎。4、庫存物資清盤與識別,全面核定有效庫存。
為了確定現(xiàn)存量,并修正物帳不符產(chǎn)生的誤差。為了稽核貨品管理的績效,使出入庫的管理方法和保管狀態(tài)變得清晰,提高庫存圖書利用率的目的。年中、年末對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點,一方面驗證賬務管理的準確性,另一方面對物資進行一次細致的梳理,按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過2次對貨物的盤點,全面落實了公司關于配送部的制度流程,;確認圖書存放地點、進出狀況、加強了日常存儲管理以及明確了具體責任人和監(jiān)管人等,避免公司的資產(chǎn)受到損失,保證庫存商品的真實、準確、有效,確保帳實相符,5、物流配送部出入庫效率較去年有顯著的提高。
15年入庫冊數(shù):31558458冊(14年入庫冊數(shù):28186480);15年出庫冊數(shù):37406303冊(14年出庫冊數(shù):24951929)。物流配送部的工作環(huán)環(huán)相扣,從圖書及設備的入庫、管理、出庫,各崗位人按配送部操作流程,認真細致的把關,并對自己負責的貨物安全負責。有效地達到了帳目的透明度與準確性。我們將一如既往的保持,并在保持高效率的同時,保證圖書配送工作安全及到貨的反饋。第二部分:存在不足
1、各部門主管存在管理執(zhí)行力不夠,需加強管理執(zhí)行力。
各部門員工工作中沒有嚴格按管理制度及流程操作,管理人員執(zhí)行力度不夠,造成上有政策
3 福建海博文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團.物流配送部
下有對策,態(tài)度懶散,能躲則躲。甚至造成“做得多,錯得多,不做的反而不會受到處罰”現(xiàn)象,嚴重影響到的工作積極的同事。同樣的一份制度,由于執(zhí)行人員的理解不同,部門跟蹤不一致,導致結(jié)果差異較大,需要在下一步工作中按各項管理標準,操作規(guī)范。2、內(nèi)部監(jiān)督體系還需進一步完善,監(jiān)督力度不夠。
監(jiān)督力度不夠,對物資存儲帶來很大安全隱患,雖然在事后采取了一定的補救措施,但仍要舉一反三,對各物流配送部進行全面評估,針對性的采取防范措施,確保物資存儲的安全。3、人員流失造成頻繁交接,操作不規(guī)范造成單據(jù)和系統(tǒng)核對困難。新員工業(yè)務操作熟練度不夠,工作效率低,應加強新員工入職培訓。
4、工作責任心不強,應制定相應的考核機制和相應獎罰措施,提高員工工作熱情,及工作崗位責任感。
工作中還有很多不足,如收貨人員不及時把到貨的情況反饋到錄入人員;圖書整理沒有較系統(tǒng)計劃分類存儲;發(fā)貨人員和數(shù)據(jù)人員配合不一至;一些崗位分工分化不夠明確;責任確實不到位等。對于以上問題建議公司制定相應獎罰制度,提高員工工作熱情,及工作崗位責任感,減少并逐漸杜絕發(fā)錯貨、刷錯單、推卸責任等問題。配合人力資源部門做好員工招聘工作,盡量減少部門人員流動性。
有些員工作為一名老員工,自己沒有主動的去爭取條件,只是局限在自己的小圈子里,片面的認為只要管好自己的一畝三分地,不讓領導費心就可以了,定位底,思想固化,責任心不強是最直接的表現(xiàn)。第三部分:__年工作計劃
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。2、保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢,及時發(fā)貨,及時入庫,保證配送部工的正常生產(chǎn),做到及時處理各部門反映的問題。
3、倉庫人員的換崗;在__年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,熟悉各業(yè)務流程,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。現(xiàn)有人員素質(zhì)普遍偏低,可挖掘與儲備的人才嚴重缺乏。改善措施:利用早會或各種機會進行教育指導,對有潛質(zhì)的人員側(cè)重培養(yǎng),在適當?shù)臅r候進行“換血”。
4、倉庫的整體規(guī)劃;統(tǒng)一服裝,各區(qū)域劃分標實明晰。
5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;從帳、物、卡相符程度;出入庫及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù),從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模
3
4 福建海博文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團.物流配送部
糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn),而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
6、員工培訓;培訓計劃,對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和系統(tǒng)操作的培訓。建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程,使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
7、配送線路的優(yōu)化拆分與組合,提高配送的靈活性與協(xié)作性,提高配送服務能力與應變能力;合理安排運輸方式,從而降低運輸費用。
__年已結(jié)束,在過去的一年里,我們雖然圓滿的完成了集團各部門配送工作,同時也暴露出一些問題。但仍有不足之處,在以后的工作中,將加強自主管理的意識,完善各項管理制度與流程。相信今后在公司領導的領導和關懷下,在配送部的共同努力下,這些問題和困難都將逐步得到解決。
__年是物流配送部工作規(guī)范的一年,__,必將是物資管理體系穩(wěn)步提升的一年,物流配送部定不辜負領導的厚望,樹標準、練技能,提高工作效率;充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡共享平臺的作用,以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神,為公司的發(fā)展盡心盡力!
以上是《配送中心總結(jié)范文》的酷貓寫作范文詳細內(nèi)容,涉及到配送、工作、安全、管理、員工、中心、提高、人員等方面,覺得好就請(ctrl+d)收藏下。