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【第1篇 科技局貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度情況總結(jié)
科技局貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度情況總結(jié)
根據(jù)文件通知要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，對(duì)貫徹實(shí)施“三項(xiàng)制度”的情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，現(xiàn)將我局貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
局機(jī)關(guān)廣大干部職工，通過(guò)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，將過(guò)去科技管理的觀念逐漸向科技服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變，形成了科技局的工作就是為基層單位服好務(wù)這樣的意識(shí)和工作氛圍，市科技局也因此在我市大專(zhuān)院校、科研院所和企事業(yè)單位中享有良好的口碑。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率，職工積極作響應(yīng)。
由于局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守“三項(xiàng)制度”，機(jī)關(guān)職工也積極響應(yīng)。目前全局干部職工掛牌上崗、去向告之已逐步成為習(xí)慣。對(duì)來(lái)局里辦事的人員，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并為其引薦給相關(guān)職能科室，主動(dòng)為基層單位出主意、想辦法，目的就是如何為企業(yè)、為服務(wù)對(duì)象更好地解決問(wèn)題，而不是拘泥于條文，更沒(méi)有故意設(shè)置障礙的現(xiàn)象發(fā)生，大大提升了我局在社會(huì)各界的形象。
三、著力抓好政務(wù)公開(kāi)，將科技局政務(wù)、事務(wù)置于公眾監(jiān)督之下。
為了搞好政務(wù)公開(kāi)，我局不僅僅將政務(wù)信息的報(bào)送列為年度目標(biāo)考核的內(nèi)容，也將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作信息公開(kāi)制度化，同時(shí)也制訂了激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各科室積極報(bào)送信息，這樣即抓好我局政務(wù)公開(kāi)，又推進(jìn)科技局工作的宣傳，社會(huì)各界也加深了對(duì)科技局工作的了解和認(rèn)知。近兩年我局的.信息報(bào)送工作在市級(jí)各部門(mén)、省科技系統(tǒng)都位居前列。
四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)切實(shí)搞好我局行政效能建設(shè)。
隨著爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)要求“3s”服務(wù)（單位工作人員在接待來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要做到see（注視）、stand（起立）和smile（微笑），深入到我們實(shí)際工作中，充分發(fā)揮和挖掘干部職工的潛能，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作熱情，將市科技局建設(shè)成高效、服務(wù)性和廉潔的機(jī)關(guān)。為切實(shí)搞好我局行政效能建設(shè)，今年我局將全面清理過(guò)去的規(guī)章制度，完善了《瀘州市科學(xué)技術(shù)局機(jī)關(guān)建設(shè)規(guī)章制度匯編》，使機(jī)關(guān)工作流程更加規(guī)范，著力優(yōu)化機(jī)關(guān)辦文、辦會(huì)、辦事工作流程，提高工作效率，減少工作失誤。
五、實(shí)施“三項(xiàng)制度”取得良好成效。
我局通過(guò)貫徹實(shí)施“三項(xiàng)制度”，取得了良好成效，主要體現(xiàn)在：機(jī)關(guān)的作風(fēng)和形象有明顯好轉(zhuǎn)；為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有明顯提高；內(nèi)部管理的制度和機(jī)制有明顯改進(jìn)；依法行政、誠(chéng)信服務(wù)的能力有較大提升；機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和公信力有較大增強(qiáng)；人民群眾對(duì)我市科技局系統(tǒng)的滿(mǎn)意度有了較大提升，達(dá)到了預(yù)期效果。
【第2篇 三項(xiàng)制度加強(qiáng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文
____年4月以來(lái)，市體育局在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)的意見(jiàn)》和“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的一系列加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定，切實(shí)開(kāi)展作風(fēng)整頓，堅(jiān)持抓好首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”落實(shí)，認(rèn)真治理不具體、不落實(shí)、不負(fù)責(zé)“三不”問(wèn)題，深化政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，建設(shè)人民滿(mǎn)意機(jī)關(guān)，打造風(fēng)清氣正的良好氛圍，做到每月按時(shí)報(bào)送“三項(xiàng)制度”實(shí)施情況，有力地推動(dòng)了全市體育工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，效能建設(shè)明顯加強(qiáng)
市體育局黨組高度重視“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”的貫徹實(shí)施，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)毛樂(lè)平認(rèn)真履行效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)職責(zé)，組織召開(kāi)局黨組召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究機(jī)關(guān)效能建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員作為效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實(shí)抓好分管科室的效能建設(shè)工作，局黨辦負(fù)責(zé)效能建設(shè)日常工作，監(jiān)察室進(jìn)一步加強(qiáng)了關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督檢查和明察暗訪(fǎng)。堅(jiān)持上班電子考勤，當(dāng)月通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。在每周的辦公會(huì)上，科室匯報(bào)工作時(shí)，把執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”和落實(shí)“ab”崗服務(wù)制的情況作為必須的內(nèi)容，有力推動(dòng)了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，提高行政效能建設(shè)工作的落實(shí)。
二、科室配合，效能建設(shè)制度落實(shí)
市體育局堅(jiān)持把建立健全行政效能制度體系作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的根本，科室密切配合，堅(jiān)持抓好____年制訂的《貫徹落實(shí)<關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定>;的具體措施》（瀘市體黨組〔____年〕16號(hào)）的13條規(guī)定的落實(shí)，按照《進(jìn)一步治理庸懶散問(wèn)題加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的實(shí)施方案》，做到“四抓”達(dá)到“四促”，即：抓提高執(zhí)行政策法規(guī)水平促依法行政，抓信息公開(kāi)促公正執(zhí)法，抓提高工作技能促工作效率，抓提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)促工作質(zhì)量。分管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、“ab”崗位代理制及效能建設(shè)工作等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況和履職情況進(jìn)行檢查，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)發(fā)展、為民辦事的效率。完善了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制“三項(xiàng)制度”，做到依法行政、依法辦事，規(guī)范機(jī)關(guān)工作和行政行為，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。
（一）在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)突出“三項(xiàng)制度”建設(shè)。在局務(wù)會(huì)、局辦公會(huì)和干部職工大會(huì)上，組織學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的文件、制度和相關(guān)規(guī)定。集中時(shí)間開(kāi)展了作風(fēng)整頓，治理形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”和不具體、不落實(shí)、不負(fù)責(zé)“三不問(wèn)題”。主要領(lǐng)導(dǎo)干部給黨員干部上黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)輔導(dǎo)黨課，舉辦專(zhuān)題學(xué)習(xí)交流討論會(huì)。局機(jī)關(guān)組織黨員干部集體觀看《踐行黨的群眾路線(xiàn)先進(jìn)人物事跡》、《作風(fēng)不實(shí)的代價(jià)—古藺龍洞煤廠(chǎng)違規(guī)整改作業(yè)背后的反思》等教育專(zhuān)題片，各黨支部在黨員組織生活會(huì)上組織黨員干部學(xué)習(xí)市黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育內(nèi)部讀本《悔恨的淚》等，機(jī)關(guān)科室、分別制定了《干部作風(fēng)整頓整改措施》，干部職工個(gè)人撰寫(xiě)個(gè)人作風(fēng)情況自查與整改材料，并進(jìn)行公開(kāi)承諾，全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性。
（二）認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和制定的13條規(guī)定。在辦公樓明顯位置設(shè)立“干部去向告知牌”，了解掌握機(jī)關(guān)干部職工在崗情況和去向情況，進(jìn)一步加強(qiáng)了科、室“首問(wèn)責(zé)任崗”和“ab”崗位代理制，辦公桌上設(shè)置干部職工工作牌、佩戴工作牌上崗的落實(shí)，全體干部職工崗位意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和立足崗位履職履責(zé)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)一步完善《首問(wèn)事項(xiàng)登記冊(cè)》，做到對(duì)群眾咨詢(xún)或申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)登記，對(duì)符合條件可以當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)行政管理相對(duì)人應(yīng)提交的材料一次性告知并給予指導(dǎo)幫助，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的必須說(shuō)明理由。對(duì)屬于本部門(mén)其它機(jī)構(gòu)辦理的事，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)傳送，辦理好交接手續(xù)，跟蹤督辦，負(fù)責(zé)到底，對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的事，首問(wèn)責(zé)任人說(shuō)明理由，并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門(mén)，提供聯(lián)系電話(huà)。
（三）認(rèn)真落實(shí)“限時(shí)辦結(jié)制”，機(jī)關(guān)科室履職盡責(zé)，突出高效便民。按照《體育局內(nèi)部公文辦理程序》、《體育局外來(lái)文公文辦理程序》、《體育局督辦制度》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦理的時(shí)限要求及公開(kāi)接受監(jiān)督。在辦理事項(xiàng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，崗位責(zé)任人做到按時(shí)辦結(jié)，做好交接登記手續(xù)，并適時(shí)進(jìn)行督辦。5月收到一件群眾來(lái)信，及時(shí)轉(zhuǎn)給責(zé)任單位辦理并在規(guī)定時(shí)限給予了答復(fù)。6月21日，接到省體育局轉(zhuǎn)來(lái)的2名即將參加省第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的籍運(yùn)動(dòng)員資格的舉報(bào)電話(huà)，分管訓(xùn)練工作的副局長(zhǎng)向立、紀(jì)檢組長(zhǎng)曾長(zhǎng)國(guó)召開(kāi)了競(jìng)訓(xùn)科、監(jiān)察室和訓(xùn)練單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，通報(bào)了情況，開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，取消了一名運(yùn)動(dòng)員的參賽資格，6月24日，向立副局長(zhǎng)趕到成都，向省體育局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)另一名尚有爭(zhēng)議的運(yùn)動(dòng)員資格作說(shuō)明。7月初收到一件反映是信鴿協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)制度不健全、管理混亂的群眾來(lái)信，及時(shí)抽調(diào)人員組成了調(diào)查組，已經(jīng)開(kāi)展調(diào)查處理之中。
三、措施完善，機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高
市體育局堅(jiān)持抓好“實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、則追究制”三項(xiàng)制度落實(shí)，突出“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”和執(zhí)行好《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》、《省行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》，切實(shí)治理“庸懶散奢”，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部職工的群眾意識(shí)、中心意識(shí)、大局意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，營(yíng)造了服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的濃厚氛圍。
一是堅(jiān)持以問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”作為抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵，做到有章可循，按章辦事，以制度管事管人，防止和有效減少人為失誤和錯(cuò)誤。
二是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，并經(jīng)常監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況，凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，干部職工保持了昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)明顯提高。
三是實(shí)行“ab”崗位代理制，全體干部職工崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，立足崗位履職盡責(zé)，確保了機(jī)關(guān)秩序正常，干部職工保持了昂揚(yáng)的精神面貌，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題及下一步工作措施
（一）存在問(wèn)題
1．在接受群眾首問(wèn)時(shí)，個(gè)別科室工作有不細(xì)致的地方；
2．在辦理事項(xiàng)中，有時(shí)科室之間有時(shí)協(xié)調(diào)不及時(shí)；
3．主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高，在給予群眾的答復(fù)有關(guān)事項(xiàng)時(shí)仍有不周全的地方。
（二）下一步工作措施
1．進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，落實(shí)“三項(xiàng)責(zé)任制”，突出轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念;
2．突出提高隊(duì)伍素質(zhì)，落實(shí)ab崗位代理責(zé)任，強(qiáng)化科室之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)好轉(zhuǎn);
【第3篇 2023年建設(shè)局實(shí)施“三項(xiàng)制度”工作總結(jié)
2023年建設(shè)局實(shí)施 “三項(xiàng)制度”工作總結(jié)
根據(jù)省、州、縣對(duì)貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制“三項(xiàng)制度”的安排部署，我局高度重視，切實(shí)把貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作作為首要的政治任務(wù)和推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來(lái)抓，與解放思想大討論相結(jié)合, 把解決群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為貫徹
落實(shí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，按照思想不松勁、力度不減弱、標(biāo)準(zhǔn)不降低的要求，采取有力措施，把“三項(xiàng)制度”工作扎實(shí)深入推進(jìn)，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制，人民群眾的滿(mǎn)意度大幅提高，政府的凝聚力、執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)。現(xiàn)將我局實(shí)施“三項(xiàng)制度”工作情況總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作的主要做法
（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的實(shí)施三項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)在局辦公室。同時(shí)，局機(jī)關(guān)各股室和直屬各單位的負(fù)責(zé)人既是行政問(wèn)責(zé)的重點(diǎn)對(duì)象，又是落實(shí)“三項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人，并實(shí)行股（室）人員對(duì)股長(zhǎng)負(fù)責(zé)，股長(zhǎng)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的三級(jí)工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)落實(shí)三項(xiàng)制度工作的領(lǐng)導(dǎo)，在全局上下形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作局面。
二、取得的成效
通過(guò)實(shí)施“三項(xiàng)制度”取得了以下實(shí)效：一是牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了政府的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)；三是工作高效，為民辦事，為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有顯著提高，協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力明顯增強(qiáng)；四是內(nèi)部管理規(guī)范、科學(xué)、制度基本完善，監(jiān)督的力度加大，自身建設(shè)有較大增強(qiáng)；五是干部職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以新知識(shí)，新理念武裝頭腦，以新思路、新舉措推動(dòng)工作，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新氛圍逐步建立。
三、存在的問(wèn)題
三項(xiàng)制度的深入貫徹落實(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量、工作效率的明顯提高。但也還存在一些不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識(shí)還有待深化。個(gè)別干部對(duì)實(shí)施三項(xiàng)制度的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，存在松懈思想和厭倦情緒，工作流于形式，不踏實(shí)。二是工作效率、工作任務(wù)不平衡。在工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性、工作措施的落實(shí)和成效等方面存在一定差距。三是督促檢查力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、改進(jìn)工作的具體辦法和措施
貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。在下步工作中，我局將嚴(yán)格按照三制辦的工作要求和部署，進(jìn)一步廣泛、深入、持久地學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好三項(xiàng)制度。具體工作主要注重抓好以下幾個(gè)方面：
一是加大宣傳力度，進(jìn)一步深入地開(kāi)展實(shí)施三項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，提高干部職工的責(zé)任意識(shí)和遵守三項(xiàng)制度的自覺(jué)性。
二是以服務(wù)承諾為抓手，抓好首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制的落實(shí)工作，以保證服務(wù)承諾不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，取得實(shí)效。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)。制度建設(shè)重在落實(shí)，只有抓落實(shí)，制度才能發(fā)揮應(yīng)有的效力，而督查檢查是確保制度落實(shí)的重要保障。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查考核、跟蹤問(wèn)效和責(zé)任追究，進(jìn)一步提高政府的公信力、執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。對(duì)貫徹執(zhí)行不力、落實(shí)不力和違反規(guī)定的，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)、責(zé)任追究和紀(jì)律處分。
【第4篇 審計(jì)局貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度工作總結(jié)范文
根據(jù)省、市、區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)辦公室貫徹落實(shí)“問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”首（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三項(xiàng)制度”）的有關(guān)精神和要求，我局高度重視，切實(shí)把貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作作為首要的政治任務(wù)和推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作、提高工作效能的重大事項(xiàng)來(lái)抓，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，措施有力，使“三項(xiàng)制度”的實(shí)施工作取得明顯的成效，有力地推進(jìn)了我局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高了機(jī)關(guān)行政效能，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，現(xiàn)將我局“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況總結(jié)如下：
一、主要做法和成效
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。為保證“三項(xiàng)制度”的實(shí)施，我局把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，制定了實(shí)施方案。同時(shí)明確了“三項(xiàng)制度”實(shí)施工作由局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，由各股室負(fù)責(zé)人為成員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)落實(shí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)“三項(xiàng)制度”貫徹落實(shí)工作的具體組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。形成了以黨組為指導(dǎo)中心，以各股室為執(zhí)行單位，在各崗位具體落實(shí)的層層負(fù)責(zé)機(jī)制，把“三項(xiàng)制度”工作統(tǒng)一到黨組的工作上來(lái)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織的保障作用。
（二）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部職工遵守“三項(xiàng)制度”的自覺(jué)性和主動(dòng)性。結(jié)合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等形式，多次組織學(xué)習(xí)“三項(xiàng)制度”的具體內(nèi)容，要求進(jìn)一步明確各職能崗位和工作崗位職責(zé)，切實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)制度工作的落實(shí)。各股室也加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)制度”實(shí)施的組織工作和學(xué)習(xí)宣傳，通過(guò)宣傳和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，做到人人熟知“三項(xiàng)制度”，人人遵守“三項(xiàng)制度”，人人自覺(jué)執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，為此項(xiàng)工作的貫徹實(shí)施營(yíng)造良好的氛圍。二是強(qiáng)化宣傳。加大“三項(xiàng)制度”的宣傳力度，充分利用局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、公示欄公示服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng)，向社會(huì)和公眾作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。
（三）落實(shí)“三項(xiàng)制度”，提高服務(wù)水平。局機(jī)關(guān)抓管理促規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。一是首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的辦理。各股室實(shí)行登記制度，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員的姓名、單位、時(shí)間、咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果等進(jìn)行登記，以備查詢(xún)和考核。二是機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，以便服務(wù)對(duì)象了解工作人員身份，接受監(jiān)督。三是咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)屬于首問(wèn)首辦責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)辦理，不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的，要說(shuō)明相關(guān)情況，需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知。四是咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)不屬于本股室的職責(zé)，首問(wèn)首辦接待人應(yīng)盡自己所能給予指導(dǎo)和幫助，及時(shí)引薦到相關(guān)股室辦理，若經(jīng)辦人不在，首問(wèn)首辦接待人應(yīng)主動(dòng)與其聯(lián)系，若聯(lián)系不上，首問(wèn)首辦接待人應(yīng)先將被服務(wù)對(duì)象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人。五是嚴(yán)格按照有關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)本股室、本單位的行政執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真地清理，對(duì)涉及審計(jì)部門(mén)的各項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)、審計(jì)執(zhí)法流程、執(zhí)法依據(jù)等內(nèi)容在區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上向社會(huì)和公眾公布，全面推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)依法辦事的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高依法行政水平，以民為本、務(wù)實(shí)高效、誠(chéng)信服務(wù)的服務(wù)型衛(wèi)生新形象不斷得到群眾認(rèn)可。今年以來(lái)，已完成審計(jì)和調(diào)查項(xiàng)目34個(gè)（其中計(jì)劃外30個(gè)），審計(jì)查出管理不規(guī)范金額2683萬(wàn)元，違規(guī)金額746萬(wàn)元。其中：政府投資審計(jì)項(xiàng)目27個(gè)，送審金額11407萬(wàn)元，核減投資（結(jié)算）額1683萬(wàn)元，審減率14.75%。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督，建立長(zhǎng)效機(jī)制。為確保“三項(xiàng)制度”的順利實(shí)施，成立了以紀(jì)檢組、辦公室為主的督查組，定期或不定期開(kāi)展行政效能建設(shè)情況督查。主要職責(zé)為檢查督促包括“三項(xiàng)制度”工作實(shí)施的各項(xiàng)局效能建設(shè)活動(dòng)工作，把“三項(xiàng)制度”作為衡量當(dāng)前工作質(zhì)量的一把尺度，并堅(jiān)持使之制度化、常規(guī)化，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
二、存在問(wèn)題及下階段打算
我局貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足：一是思想認(rèn)識(shí)還有待深化，對(duì)實(shí)施“三項(xiàng)制度”的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)還不足；二是落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作的各項(xiàng)保障措施和長(zhǎng)效機(jī)制有待健全和完善；三是對(duì)實(shí)施“三項(xiàng)制度”的總結(jié)不夠及時(shí)，信息報(bào)送不夠，宣傳力度不夠。
