【第1篇 售樓部銷售助理工作總結(jié)
售樓部銷售助理工作總結(jié)(一)
同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
售樓部銷售助理工作總結(jié)(二)
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲?；仡櫰饋恚瑥漠厴I(yè)后，我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中，我收獲了很多，也長了經(jīng)驗?？偨Y(jié)很重要，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)：
一、 對工作情況的回顧：
1、在柞村中國石都興業(yè)城時期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。
2、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項目的廣告及文案策劃等工作，在項目進(jìn)入裝修期間，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場的燈箱、標(biāo)識、廣告位等工作。
二、 工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實存在很多失誤和不足，在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時，為的是下次不在犯同樣的錯誤
1、 作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生，我自知經(jīng)驗不足，辦事不夠周全，給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中，沒有及時的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在購買圣誕樹一事上，沒有及時的匯報詢價情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦，就這件是來說，責(zé)任在我。通過此事，我深刻的意識到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和諒解，俗話說“吃一塹長一智”，借此事，吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗。
2、 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時的落實執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度。在購買商場垃圾桶一事上，方案通過時，應(yīng)該積極采取措施，付款采購，由于帳號和密碼的問題，導(dǎo)致了購買的延誤。這一點責(zé)任在我，沒有及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度，責(zé)任也在我。借此事長記性，長經(jīng)驗，做事要求有執(zhí)行力，不拖拉，不耽誤事。
3、 在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實的學(xué)習(xí)，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨立辦事的能力，這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。
4、 工作缺乏計劃性，沒有及時的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來的時候，臨時突擊，準(zhǔn)備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率。
5、 自身專業(yè)知識不扎實，應(yīng)用缺乏靈活性。在實際工作中，本身專業(yè)知識不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報告過程中的致命缺點。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己，多學(xué)活用。
6、 工作存在惰性，自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間，能夠主動學(xué)習(xí)，遺留的問題到了自由時間，不會及時的拿出來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充不足。這是工作中的陋習(xí)，應(yīng)該及時改正，不放過一點疑問。
7、 工作中存在的問題，沒有虛心接受批評指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯誤，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠懇。
三、 工作計劃
在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤，我指定了如下計劃：
1、 做工作之前拿出計劃和思路，及時的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，溝通好后，及時落實執(zhí)行。
2、 多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。
3、 為了達(dá)到及時執(zhí)行的效果，列好工作計劃，詳細(xì)到時間。不拖拉不含糊。
4、 多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識，不斷充實自己，及時的做好每一階段的工作總結(jié)。
5、 主動分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作，不問原因，想辦法做好。
最后，感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會和平臺，好讓我展示個人能力的空間。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的厚望。
售樓部銷售助理工作總結(jié)(三)
在準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎?我的性格適合這個行業(yè)嗎?(因本人性格有點內(nèi)向)但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢?在20__年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個行業(yè)。
工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。 剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的 業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：
1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。
2.、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我們的工作成績能更上一層樓?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。
在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
【第2篇 售樓部銷售助理工作總結(jié)范文800字
【篇一】在準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎?我的性格適合這個行業(yè)嗎?(因本人性格有點內(nèi)向)但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢?在20__年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個行業(yè)。
工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：
1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。
2.、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我們的工作成績能更上一層樓?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。
在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
【篇二】
同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
【篇三】
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲?；仡櫰饋?，從畢業(yè)后，我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中，我收獲了很多，也長了經(jīng)驗?？偨Y(jié)很重要，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)：
一、對工作情況的回顧：
1、在柞村中國石都興業(yè)城時期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。
2、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項目的廣告及文案策劃等工作，在項目進(jìn)入裝修期間，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場的燈箱、標(biāo)識、廣告位等工作。
二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實存在很多失誤和不足，在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時，為的是下次不在犯同樣的錯誤
1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生，我自知經(jīng)驗不足，辦事不夠周全，給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中，沒有及時的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在購買圣誕樹一事上，沒有及時的匯報詢價情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦，就這件是來說，責(zé)任在我。通過此事，我深刻的意識到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和諒解，俗話說“吃一塹長一智”，借此事，吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗。
2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時的落實執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度。在購買商場垃圾桶一事上，方案通過時，應(yīng)該積極采取措施，付款采購，由于帳號和密碼的問題，導(dǎo)致了購買的延誤。這一點責(zé)任在我，沒有及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度，責(zé)任也在我。借此事長記性，長經(jīng)驗，做事要求有執(zhí)行力，不拖拉，不耽誤事。
3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實的學(xué)習(xí)，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨立辦事的能力，這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。
4、工作缺乏計劃性，沒有及時的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來的時候，臨時突擊，準(zhǔn)備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率。
5、自身專業(yè)知識不扎實，應(yīng)用缺乏靈活性。在實際工作中，本身專業(yè)知識不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報告過程中的致命缺點。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己，多學(xué)活用。
6、工作存在惰性，自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間，能夠主動學(xué)習(xí)，遺留的問題到了自由時間，不會及時的拿出來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充不足。這是工作中的陋習(xí)，應(yīng)該及時改正，不放過一點疑問。
7、工作中存在的問題，沒有虛心接受批評指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯誤，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠懇。
三、工作計劃
在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤，我指定了如下計劃：
1、做工作之前拿出計劃和思路，及時的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，溝通好后，及時落實執(zhí)行。
2、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。
3、為了達(dá)到及時執(zhí)行的效果，列好工作計劃，詳細(xì)到時間。不拖拉不含糊。
4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識，不斷充實自己，及時的做好每一階段的工作總結(jié)。
5、主動分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作，不問原因，想辦法做好。
最后，感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會和平臺，好讓我展示個人能力的空間。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的厚望。
【第3篇 售樓部銷售助理工作總結(jié)800字
在準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎?我的性格適合這個行業(yè)嗎?(因本人性格有點內(nèi)向)但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢?在20__年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個行業(yè)。
工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：
1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。
2.、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。
在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
