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【第1篇 化工銷售轉(zhuǎn)正的總結(jié)
化工銷售轉(zhuǎn)正的總結(jié)
經(jīng)過這一個多月的業(yè)務(wù)熟悉，從剛開始的對銷售業(yè)務(wù)的一知半解，到現(xiàn)在能了解到自己的應(yīng)該做什么，需要做什么，慢慢進(jìn)入到一個業(yè)務(wù)員的工作角色。
首先，業(yè)務(wù)員要是一個很好地情報員。不管是在前期的資料收集上，還是像朱經(jīng)理他做市場分析，業(yè)務(wù)員都要具備對信息的收集，篩選，整合，分析能力，而且這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，決定著銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
再要有換位思考的能力。不論是對自己的情緒，對市場的決策等等，不能輕易決定或是失控。這也不是要去猶豫，而是多方面考慮，多角度分析，要會換位思考。對待客戶時，有時不妨站在對方的角度，重新思考下；對待供應(yīng)商，也要換位去判斷他的深層意思。
作為一名業(yè)務(wù)員，還要有忍受和堅(jiān)持的品質(zhì)。銷售業(yè)務(wù)，無非是人與人之間的商業(yè)交流。時時放低自己的姿態(tài)，也是一種業(yè)務(wù)員所需要的'技能。但是，卻不能應(yīng)為客戶的言語行為,而影響到自己的情緒。很多客戶，第一次聯(lián)系時，態(tài)度不佳，沒關(guān)系，當(dāng)?shù)诙危谌?，會發(fā)現(xiàn)以前不愿詳談的也會聊的很好。也有第一次聊的很好的，去了發(fā)現(xiàn)人家根本不想接待我們。所以，要有持久的耐心，多次接觸，也許會有跟多收獲。
還有就是學(xué)會“說話之道”。說話的方式、用詞、語氣等等，在人與人之間的交流中，起著至關(guān)的重要。與客戶的交流，無論電話中，或是面對面，如何提問，如何回答都是有技巧的。摸索、學(xué)習(xí)和掌握這樣的技巧，正是我這樣的新進(jìn)業(yè)務(wù)員需要加強(qiáng)的。
最后，就個人心態(tài)培養(yǎng)。學(xué)習(xí)，熟悉，掌握是每件事必要的過程。我不是銷售專業(yè)，也不是化工專業(yè)，但是這幾周的工作，讓我知道，了解，學(xué)會了許多東西。擺脫負(fù)面情緒，積極投入，學(xué)習(xí)掌握工作上的方式方法，才是現(xiàn)在的重點(diǎn)。
這是從進(jìn)入公司以來，對自己所擔(dān)任的職位的總結(jié)，像這樣的學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)再學(xué)習(xí)、總結(jié)、改正，正是我現(xiàn)在的工作模式，也希望自己能加緊腳步，早日進(jìn)入能為公司帶來效益的工作狀態(tài)。
【第2篇 化工銷售工作總結(jié)
2017化工銷售工作總結(jié)
想把工作做得更優(yōu)秀、更有前瞻性和連貫性，同時保持個人的持續(xù)進(jìn)步，就一定要自我審視，而具體方式就是總結(jié)。小編整理了2017化工銷售工作總結(jié)，歡迎欣賞與借鑒。
2017化工銷售工作總結(jié)1
眨眼之間，__年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來。縱觀__年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過__年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我從一個零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時改正。在做這些工作的同時，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過程。
由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室，培訓(xùn)幾位新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間里，通過自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了很多，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，有些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團(tuán)體里，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完成，團(tuán)結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正確的心態(tài)，認(rèn)真，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個比較細(xì)的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實(shí)踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
在最后的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的.幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些.
2017化工銷售工作總結(jié)2
1、完成了鋼倉項(xiàng)可逆皮帶的更換，檢修北邊大渣泵兩項(xiàng)重要設(shè)備的消缺工作。
鋼倉頂可逆皮帶的接頭問題一直以來是困擾我工段的一塊心病，釘了又粘，粘了又釘，效果一直不佳。本月份，我工段在不影響產(chǎn)量的前提下更換了這條皮帶，并且把換下來的皮帶裁成兩根發(fā)生四樓用的可逆皮帶，現(xiàn)已打好坡口，隨時可以修舊利廢更換上去。
至于北邊的渣漿輸送泵，自從去年10月份檢修以來到現(xiàn)在，運(yùn)行狀態(tài)一直良好。到本月份，蝸殼開始漏渣，所以在本月，工段提前安排，對北渣泵進(jìn)行了解體檢修，更換了蝸殼，前護(hù)板等泵件，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。
2、完成了電石除塵系統(tǒng)卸灰閥的改造工作。
在本月份，我工段的電石除塵系統(tǒng)的卸灰閥檢修頻率驟升，費(fèi)用也居高不下，給攪龍運(yùn)轉(zhuǎn)安全也帶來一定的威脅。于是，我們就嘗試著進(jìn)行改造，先后用支架掛袋等方式都有一定的局限性，月末，我們在分廠領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，用鋼筒掛袋配重物的方式，試運(yùn)轉(zhuǎn)后，感覺還可以，關(guān)于此項(xiàng)措施的效果，我們會不斷跟蹤，如有缺陷再想辦法改進(jìn)。
3、全力以赴扎實(shí)開展安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)工作。
在六月份安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動中，我工段高度重視，積極響應(yīng)配合，共舉行了工段級的應(yīng)急演練2次，“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”征文，各類隱患排查多次多項(xiàng)，協(xié)助分廠辦安全專欄，我工段投稿踴躍，積極備戰(zhàn)“消防之星”，“氣防之星”的競賽，并且成績優(yōu)良，把安全月的活動推向了高潮。
4、推進(jìn)班組建設(shè)的步伐。
本月份，我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè)的步伐，制做班組考評與月度明星展板一塊，員工考勤表張貼板一塊，并與 6月28日召開副班長以上會議，共同討論班組建設(shè)的一些舉措，尤其是班組考核中存在的一些困難各班長進(jìn)行了一個交流與學(xué)習(xí);對工段管理與處罰力度上聽取了各班長的意見;就班長對班員的績效認(rèn)真考評的給予了表揚(yáng)，并對5月份的月度明星進(jìn)行了每人20元的獎勵，給積極為工段排憂解難的二班、四班各獎勵50元等。大家一致認(rèn)為此次會議開的及時、開的好，獎罰分明，有鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的意義。
5、疏通了發(fā)生器沖洗水的管道與閥門。
本月份，我工段根據(jù)發(fā)生器洋流不暢，排渣困難等現(xiàn)象，準(zhǔn)確地判斷為各路沖洗水有障礙。經(jīng)過反復(fù)思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，面對工作量大，處理難度大，天氣惡劣等現(xiàn)狀，我工段苦戰(zhàn)四天，在不影響產(chǎn)量的前提下，逐一進(jìn)行了處理，并達(dá)到了理想的效果。
另外，我工段六月份在現(xiàn)場文明生產(chǎn)，勞動紀(jì)律等方面都有長足的進(jìn)步。
二、六月份工作不足。
1、對大渣泵b的軸承壞預(yù)警不夠。
關(guān)于兩臺大渣泵的先后故障，我覺的客觀原因居多，尤其是b泵的振動，我工段反復(fù)匯報，并采取了加固支撐等措施，至于更深一步的判斷與隱患排查，鑒于水平與能力有限，未能及時預(yù)警，這可能是我們應(yīng)承擔(dān)的主觀責(zé)任。關(guān)于a泵不打壓的處理過程，朱總認(rèn)識有紕漏，我們也很委屈，盡管做了一些解釋，但似乎力度還不夠。我們只想埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)把工作做好，不要犯錯，給領(lǐng)導(dǎo)留下任何批評和指責(zé)的機(jī)會，但事實(shí)證明，我們的努力與進(jìn)步還遠(yuǎn)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，這讓我們感到很愧疚，尤其讓分廠領(lǐng)導(dǎo)因我們失誤而難堪與窘迫，更讓我們誠惶誠恐。
2、對員工的培訓(xùn)工作不夠到位。
本月份，包括專工在內(nèi)，我工段對員工的培訓(xùn)工作有明顯的退步，沒有專門地開設(shè)講座與培訓(xùn)會議，也沒有進(jìn)行筆試與現(xiàn)場問答。也不知道忙了些什么，回過頭來一望，才發(fā)覺這項(xiàng)工作落下了。
【第3篇 化工銷售年終總結(jié)
化工銷售年終總結(jié)
眨眼之間，年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來?？v觀年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過年的呢？現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
年終總結(jié)一
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我從一個零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時改正。在做這些工作的同時，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過程。
年終總結(jié)二
由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室，培訓(xùn)幾位新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間里，通過自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了很多，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，有些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團(tuán)體里，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的.完成，
團(tuán)結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正確的心態(tài)，認(rèn)真，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個比較細(xì)的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實(shí)踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
年終總結(jié)三
在最后的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
