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第1篇2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié) 第2篇招標(biāo)局 業(yè)務(wù)處總結(jié) 第3篇14年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)個(gè)人工作總結(jié) 第4篇年度招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作總結(jié) 第5篇招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié) 第6篇招標(biāo)局 業(yè)務(wù)處總結(jié) 第7篇招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié) 第8篇招標(biāo)局業(yè)務(wù)處總結(jié) 第9篇2023年度招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作總結(jié) 第10篇招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)范文 第11篇招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)格式 第12篇2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)范文 第13篇2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作年度總結(jié)
【第1篇 2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
【第2篇 招標(biāo)局 業(yè)務(wù)處總結(jié)
招標(biāo)局業(yè)務(wù)二處工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目70多個(gè),合同總金額為27,892.229萬元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。
今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案330多份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回MP3、U盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有2個(gè)項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾5萬噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司30萬噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)5萬噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是3萬噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了4家國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了60萬歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利。現(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和
單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后6次去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將600多萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了200多萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的11個(gè)工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了5個(gè)國際招標(biāo)和3個(gè)國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這5個(gè)項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足3家投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這2個(gè)問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用
第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行10多個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
XX年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第3篇 14年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)個(gè)人工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
【第4篇 年度招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞。現(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行1____個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。
我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
__年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第5篇 招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo),米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞。現(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
20__年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第6篇 招標(biāo)局 業(yè)務(wù)處總結(jié)
招標(biāo)局業(yè)務(wù)二處工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目70多個(gè),合同總金額為27,892.229萬元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。
今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。 二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案330多份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp
3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有2個(gè)項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
【第7篇 招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
【第8篇 招標(biāo)局業(yè)務(wù)處總結(jié)
招標(biāo)局業(yè)務(wù)二處工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利。現(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行1____個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
2023年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第9篇 2023年度招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行1____個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。
我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
__年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第10篇 招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)范文
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
【第11篇 招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)格式
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
【第12篇 2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)范文
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行1____個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
__年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。
【第13篇 2023年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處工作年度總結(jié)
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。
下面,我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題,對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、 碩果累累
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目7____個(gè),合同總金額為27,892.22____元,從總體上說,我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量,在完成這些項(xiàng)目的同時(shí),我們收獲的成果是:我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高??梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng),招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。 今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是:招標(biāo)項(xiàng)目完成后,業(yè)主滿意,供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中,我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié),不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo),認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié),走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào),與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí),我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法,及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有時(shí)集體討論,總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí),通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確,培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做,使其從理解到升華,業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》,完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33____份,吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化,還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒,對(duì)檔案重新整理,在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào),在檔案擺放上,按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便,又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案,在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字,做好記錄,對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì),廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度,自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事,做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已,防微杜漸,拒絕腐蝕。在這方面,我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤等禮品,實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位,如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng),在工作中給予我們很大的支持,特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí),放棄個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)幫助我們,在這里,我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅:勤奮向上,工作熱情高,基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作,已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù),付出了大量的勞動(dòng)和心血,換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華:勤奮向上,工作熱情高,熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里,將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來,工作中敢于提出問題,經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英:愛崗敬業(yè),成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,熟練掌握各種招標(biāo)技能,工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍:不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作,三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半,這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),俗話說:“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn),“難”!難在有____項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目,難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè),而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些,我們都沒被難住,反而是我們做的非常成功,這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾____噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始,到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3____噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始,然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目,新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目,其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始,我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系,反復(fù)溝通,因?yàn)槭悄戤a(chǎn)____噸的生產(chǎn)線,在國內(nèi)和國外通常都是____噸的,對(duì)此,設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式,邀請(qǐng)了____國外廠商通過2天的技術(shù)交流,使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn),我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考,用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來,由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo),這樣,不僅達(dá)到了預(yù)期的效果,還節(jié)省了6____歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?,F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任,已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目,積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通,從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上,體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中,與李偉華先后____去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同,反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng),當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷,米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的,通過自己的努力,折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo) ,米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意,在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目,為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做,招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo),他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?,F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽,對(duì)我們的工作非常信任,
省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目,我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸,將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見,關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們,讓他們做出選擇,評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目,我先后去了3趟,東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的,通過我們的工作,使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60____萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇,實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的,又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20____萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目,做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門,就是執(zhí)行程序法的過程,在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中,首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位,排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中,業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更,往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作,總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn):在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中,最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書項(xiàng)目采購中,盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購中,新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中,材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中,了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵,只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后,具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三 、學(xué)以致用
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí),一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多,由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一,與評(píng)委意見也不統(tǒng)一,三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下,為保證項(xiàng)目順利完成,我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》,發(fā)給評(píng)委,讓其獨(dú)立發(fā)表意見,推薦中標(biāo)供應(yīng)商,然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見,闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見,集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí),個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見,就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分,我們發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時(shí)予以制止,并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí),讓評(píng)委分開坐,不許討論,讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件,根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前,首先講解評(píng)標(biāo)工作方案,大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過工程招標(biāo),堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中,力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1____工程項(xiàng)目,既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”,體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年,其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法,實(shí)實(shí)在在地說,這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后,反思自己的工作,將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來,嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”,已經(jīng)初見成效,待進(jìn)一步完善后,要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四 、精益求精
(一)通過專家論證,把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了____國際招標(biāo)和____國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處,招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這____項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂,如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性,這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足____投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這____問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目,經(jīng)專家審核反映,“_波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商,這種情況下,我們及時(shí)與業(yè)主溝通,刪除了_號(hào),使之成為一般的技術(shù)指標(biāo),保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題,避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn),由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同,給我們的工作帶來了不少困難,我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中,發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊,圖書目錄中存在很多盜版書,但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判,重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo),究其原因,是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的,我們沒有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改,而是重新進(jìn)行招標(biāo),雖然麻煩些,但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量,其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式,防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平,把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通,替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色,與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃,出主意、想辦法,使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫,不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中,我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述,在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng),而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素,并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能,就做不好服務(wù)。例如:在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中,正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息,避免了盲目招標(biāo)帶來的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目,我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤,牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中,齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書記等一行1____個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天,期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天,最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多,第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作,沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去;在這33天里,既要做好項(xiàng)目組織工作,對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法,把握項(xiàng)目的進(jìn)展,又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活,搞好接待,減輕他們的工作壓力,付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后,我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式,業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位,到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo),農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中,得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位,然后按照定位情況加固墻體,我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,又與空調(diào)廠家聯(lián)系,將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作,為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明,服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念,而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華,使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系,使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵,使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌,使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體,并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之,我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì),不僅使之在墾區(qū),而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道,在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu),它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足,更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處,如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠,這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象,需要改進(jìn)。
__年,我們滿懷信心,期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展,堅(jiān)信我們能夠,而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家。