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【第1篇 [部門(mén)總結(jié)]學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)進(jìn)步觀學(xué)習(xí)心得總結(jié)范文
一、做好準(zhǔn)備工作 在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)局黨委關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的基礎(chǔ)上，確定了“弘揚(yáng)__精神，彰顯學(xué)校內(nèi)涵，爭(zhēng)創(chuàng)__一流省內(nèi)知名學(xué)校”活動(dòng)主題，結(jié)合我校教育自身實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，增強(qiáng)活動(dòng)效果，創(chuàng)造性開(kāi)展工作；成立了以__書(shū)記為組長(zhǎng)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)；擬定了《弘揚(yáng)__精神 踐行科學(xué)發(fā)展觀 彰顯學(xué)校內(nèi)生力 ——__實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨總支深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和第一階段實(shí)施方案；利用3月23日周一教職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，由黨總支__書(shū)記組織學(xué)習(xí)《金壇市教育局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》并進(jìn)行動(dòng)員和部署，各分黨支部隨后召了開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)本支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作出安排和部署。 2023年個(gè)人工作總結(jié)
二、組織學(xué)習(xí) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做到學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、授課人員、學(xué)習(xí)人員與學(xué)習(xí)效果六個(gè)落實(shí)。
各支部、德育處、教導(dǎo)處、總務(wù)處成員集中學(xué)習(xí)不少于3次，黨員集中學(xué)習(xí)不少于20學(xué)時(shí)。 突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
分專(zhuān)題組織黨員干部學(xué)習(xí)中央和省、市下發(fā)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀規(guī)定讀本，重點(diǎn)學(xué)習(xí)胡錦濤同志《在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)暨省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班開(kāi)班式上的講話(huà)》、《在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話(huà)》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》等重要文件。 創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。
集中宣講：利用全體教職工例會(huì)集中學(xué)習(xí)時(shí)間，邀請(qǐng)了教育局__副局長(zhǎng)作了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要報(bào)告，__校長(zhǎng)、__書(shū)記等也分別作了相關(guān)輔導(dǎo)講座；典型引領(lǐng)：黨總支不斷給大家推出學(xué)習(xí)對(duì)象，使教師學(xué)有榜樣，行有目標(biāo)；個(gè)人自學(xué)：要求教師完成規(guī)定篇目的自學(xué)任務(wù)，完成讀書(shū)筆記和學(xué)習(xí)小結(jié)；常態(tài)管理：建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制，各教研組定期學(xué)習(xí)，相互交流；建設(shè)“書(shū)香型”黨組織品牌：黨總支開(kāi)展了“精神引領(lǐng) 品牌滲透 書(shū)香滿(mǎn)園”的書(shū)香型黨組織品牌建設(shè)活動(dòng)，受到了局黨委的高度肯定，__書(shū)記向全市作了經(jīng)驗(yàn)介紹；開(kāi)展課題研究：根據(jù)局黨委的要求，《優(yōu)化教育資源配置，提升教育教學(xué)質(zhì)量》子課題研究；開(kāi)展“師德教育年”：結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀活動(dòng)，學(xué)校擬開(kāi)展師德教育年活動(dòng)，目前，這一活動(dòng)已拉開(kāi)帷幕；送教下鄉(xiāng)，點(diǎn)燃教研火把：在科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)下，學(xué)校骨干教師開(kāi)展了送課下鄉(xiāng)活動(dòng)，給農(nóng)村中學(xué)送去了縷縷春風(fēng)；此外，我們還通過(guò)宣誓簽名、禮儀培訓(xùn)、觀看錄相、舉辦沙龍、撰寫(xiě)征文、演講比賽、書(shū)面考試等各種形式強(qiáng)化了教師們的學(xué)習(xí)意識(shí)。
三、調(diào)查研究 開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研。我校領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際，圍繞我校推動(dòng)和服務(wù)科學(xué)發(fā)展觀及加強(qiáng)效能建設(shè)對(duì)八大問(wèn)題問(wèn)計(jì)于民，通過(guò)開(kāi)展“發(fā)放征求意見(jiàn)表、舉辦座談會(huì)等多種形式，，廣泛聽(tīng)取廣大黨員群眾及學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真進(jìn)行匯總和梳理，領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告，并報(bào)教育局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，進(jìn)而在全校教職工中統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。
重要內(nèi)容錄入了校園專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 1．強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加集中學(xué)習(xí)，帶頭開(kāi)展調(diào)查研究，帶頭找準(zhǔn)突出問(wèn)題，妥善處理好日．常工作與開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)系，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。 2．強(qiáng)化督查指導(dǎo)。
學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立督導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)我校開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行督查，確保上級(jí)部署要求落到實(shí)處。 3．注重分類(lèi)指導(dǎo)。
要突出重點(diǎn)，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、積極實(shí)踐，通過(guò)開(kāi)展征集科學(xué)發(fā)展的金點(diǎn)子、科學(xué)發(fā)展的工作用語(yǔ)、科學(xué)發(fā)展的先進(jìn)典型、科學(xué)發(fā)展大事記以及不符合科學(xué)發(fā)展的案例為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”活動(dòng)，不斷激發(fā)黨員參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的熱情。
對(duì)離退休老同志和年老體弱、行動(dòng)不便的黨員，學(xué)校專(zhuān)門(mén)組織了學(xué)習(xí)活動(dòng)。
【第2篇 部門(mén)人員兩學(xué)一做學(xué)習(xí)總結(jié)
2023年，中央決定要在全黨開(kāi)展以“深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，深入學(xué)____總書(shū)記系列重要講話(huà)，做合格的共產(chǎn)黨員”學(xué)習(xí)教育。這是繼黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育之后，深化黨內(nèi)教育的又一次重要實(shí)踐，組織部門(mén)首當(dāng)其充作為這次學(xué)習(xí)教育的組織者，這就要求作為主管黨員教育的組工干部既要當(dāng)好“教練”又要當(dāng)好“學(xué)生”，當(dāng)好“兩學(xué)一做”的排頭兵。
一、做一名合格黨員，應(yīng)該時(shí)刻銘記和實(shí)踐黨的宗旨
每名黨員，當(dāng)我們很神圣地舉起右手面向黨旗宣誓的那一刻，“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨在耳邊回蕩的那一刻，就注定自己樹(shù)立了要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗一生的宏偉目標(biāo)。為了這一目標(biāo)，許多共產(chǎn)黨員拋頭顱、灑熱血，換取了今天這來(lái)之不易的成果。這是黨員努力追求的目標(biāo)，更是黨員一生所要實(shí)踐的宗旨。這就要求我們每個(gè)黨員必須做到：
一要吃苦在前，享受在后。黨員要有“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的胸懷，遇事要想群眾所想，急群眾所急，絕不能一事當(dāng)前，先替自己打算。遇到困難，要勇挑重?fù)?dān);遇到危險(xiǎn)，要身先士卒，要為人民多做實(shí)事好事，為了人民群眾的利益，不惜犧牲自己。作為比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村基層，我們作風(fēng)建設(shè)顯得尤為重要。因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ髦苯用鎸?duì)基層群眾，直接服務(wù)基層群眾，黨員的一言一行直接影響著黨和政府的整體形象，全體黨員要深刻地認(rèn)識(shí)到其重要意義。根據(jù)走訪(fǎng)和調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)我們的少數(shù)單位和少數(shù)人員在服務(wù)群眾方面，缺乏一定的熱情，服務(wù)工作還做得不夠到位;思想認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為有些事情群眾必須按自己的意愿去辦，沒(méi)有充分考慮到群眾的實(shí)際需求和困難，全體黨員在思想上必須引起高度重視，努力克服自身的不足。
二要克己奉公，不謀私利。要嚴(yán)于律已，秉公辦事，絕不假公濟(jì)私、損公肥私，不占群眾的便宜，占國(guó)家的便宜，在公與私面前，最能考驗(yàn)一個(gè)黨員是否真正堅(jiān)持了黨的宗旨。近年來(lái)，國(guó)家加大對(duì)“三農(nóng)”工作的資金投入力度，農(nóng)村基層所支配使用的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增多，這對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題起著十分重要的促進(jìn)作用。我們一定要支配使用好，把有限的資金用在“刀刃”上。要誠(chéng)心誠(chéng)意地辦實(shí)事、做好事、解難事，把手中的權(quán)力看成是一種責(zé)任、一種使命，真正體現(xiàn)在為民辦實(shí)事上來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)踐黨的宗旨。
三要堅(jiān)持原則，敢于斗爭(zhēng)。首先，黨員要帶頭堅(jiān)持黨的原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，不循私情，守好自己的“陣地”;第二，對(duì)于一切損害黨和人民群眾的行為，要敢于斗爭(zhēng);第三，為了維護(hù)人民群眾的利益，不畏強(qiáng)暴、挺身而出，敢于同一切坑害黨和人民群眾利益的行為作斗爭(zhēng)。
二、做一名合格黨員干部更要時(shí)刻注意自己的形象。
“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵(lì);必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，身體力行共產(chǎn)主義道德;必須清正廉潔、艱苦奮斗，全心全意為人民服務(wù)”。這是《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》中對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，也是對(duì)普通黨員的基本要求。
作為一名黨員，要盡心竭力做好本職工作，在實(shí)際工作中自覺(jué)約束自己，帶頭管住自己，做到“頭腦清醒、耳聰目明”?！邦^腦清醒”就是要講政治，從大局出發(fā)，維護(hù)黨的權(quán)威，立場(chǎng)堅(jiān)定、愛(ài)憎分明。不為情所纏，不為錢(qián)所動(dòng)，不為色所迷，不為酒所溺。“耳聰”就是多觀察、多學(xué)習(xí)、多思考，不要光看表面現(xiàn)象，還要深入實(shí)際看真實(shí)真相，要辯證地看問(wèn)題。
同時(shí)在日常生活中，要做到“三管”，即“管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腿”。管住自己的嘴，就是不要用公款亂消費(fèi);不要非議他人，更不要泄漏國(guó)家秘密。管住自己的手，就是不搞權(quán)錢(qián)交易，做到不貪不占，拒禮拒賄;更不要參與賭博。管住自己的腿，就是不該去的地方不要去，不要“走錯(cuò)家門(mén)，認(rèn)錯(cuò)朋友”，要熱愛(ài)大家庭，也要珍惜自己的小家庭。
【第3篇 公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習(xí)總結(jié)
本學(xué)期開(kāi)設(shè)了公共部門(mén)人力資源管理這門(mén)課程，因?yàn)槲覐氖氯肆Y源工作，所以相較于其他課程來(lái)說(shuō)，我對(duì)這門(mén)課程非常重視?，F(xiàn)在的工作中會(huì)遇到很多人力資源專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，但以往在理論方面欠缺很多，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，為日后工作效率與質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)習(xí)的理論知識(shí)總結(jié)如下：
一、人力資源管理歷史背景及發(fā)展方面：
從管理目的角度看；人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中心、人員工作互動(dòng)等三個(gè)階段；從管理內(nèi)容角度看：大致經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)事物管理、檔案業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理三個(gè)階段；從管理方式方法等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨(dú)立的綜合階段、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)化管理階段、專(zhuān)業(yè)的人性化管理階段、專(zhuān)業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段；從管理歷史發(fā)展角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)任務(wù)管理、科學(xué)人事管理、現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)階段。
二、人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)：
所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動(dòng)性?？茖W(xué)技術(shù)瞬息萬(wàn)變，而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變化莫測(cè)。這不僅使得人力資源預(yù)測(cè)變得越來(lái)越困難，同時(shí)也變得越來(lái)越緊迫。人力資源管理部門(mén)必須對(duì)組織未來(lái)的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋梁和紐帶的作用：
①、通過(guò)人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個(gè)組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施；
②、導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；
③、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如最大限度削減經(jīng)費(fèi)、降低成本、創(chuàng)造最佳效益；
④、改變勞動(dòng)力隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等；
⑤、輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施，如招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展等；
⑥、按計(jì)劃?rùn)z查人力資源規(guī)劃與方案的效果，進(jìn)而幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理；
⑦、適應(yīng)、并貫徹實(shí)施國(guó)家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)保障。
三、公共部門(mén)人力資源招募與開(kāi)發(fā)：
人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件：
一是占有資金；
二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。
兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。
四、公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：
在人力資源管理中，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。開(kāi)發(fā)則是指一種長(zhǎng)期的培訓(xùn)，它強(qiáng)調(diào)的是鑒于以后工作對(duì)員工將提出更高的要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向未來(lái)的人力資源投資活動(dòng)。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓(xùn)使用的技術(shù)和開(kāi)發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對(duì)人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的'工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
現(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新的目的：
1、向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，培訓(xùn)就不單是針對(duì)新員工的一次性工作，而是一種經(jīng)?；闹贫取?/p>
2、利用培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。工作對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途經(jīng)，培訓(xùn)能夠有效地開(kāi)發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿絺€(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神。可見(jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上講，是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。
五、公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估：
組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。在公司中，公司是組織、部門(mén)是組織、事業(yè)部是組織、為完成一定工作而集合的員工也是組織。所謂組織績(jī)效評(píng)估就是對(duì)以上組織的工作結(jié)果的評(píng)定。組織績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的效果導(dǎo)向，其著眼點(diǎn)在于做成了什么，而不是做了什么。
1、評(píng)估載體：組織工作的任務(wù)不同階段的要求往往不同，所以組織評(píng)估一般要單獨(dú)訂立績(jī)效契約，事先約定雙方的責(zé)權(quán)，明確組織目標(biāo)；通過(guò)契約，加強(qiáng)對(duì)組織成員的管控；便于組織目標(biāo)向各級(jí)員工的傳達(dá)。
2、組織評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)：組織評(píng)估的指標(biāo)可以是定量指標(biāo)也可以是定性指標(biāo)。定量指標(biāo)相對(duì)于定性指標(biāo)事實(shí)認(rèn)定更容易、評(píng)估結(jié)果更清晰。組織評(píng)估與個(gè)人評(píng)估相比，對(duì)綜合性結(jié)果要求更高，指標(biāo)更為綜合，其考核指標(biāo)一般并不是由個(gè)人單獨(dú)完成的工作。所以，組織評(píng)估應(yīng)盡可能地采用定量指標(biāo)。指標(biāo)的選擇還應(yīng)注重指標(biāo)是否具備可統(tǒng)計(jì)的條件，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)，并不僅僅統(tǒng)計(jì)有幾個(gè)客戶(hù)是否滿(mǎn)意就可以的，根據(jù)rater指數(shù)（客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)方法之一）應(yīng)根據(jù)：依賴(lài)度，即企業(yè)向客戶(hù)履行承諾的能力；專(zhuān)業(yè)度，即服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際表現(xiàn)；有形度，即服務(wù)場(chǎng)所及人員的有形表現(xiàn)；同理度，即服務(wù)人員從客戶(hù)角度出發(fā)，理解客戶(hù)感受、了解客戶(hù)需求的能力；反應(yīng)度，即根據(jù)客戶(hù)要求快速提供服務(wù)的能力等五個(gè)方面。企業(yè)如果尚未建立五個(gè)方面的工作制度和統(tǒng)計(jì)方法，那么客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)很有可能會(huì)流于形式。組織評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照幾個(gè)因素：歷史情況，即以往組織實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)情況，即同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；戰(zhàn)略要求，即公司戰(zhàn)略所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或水平。確定標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮到影響該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的客戶(hù)因素，并在約定時(shí)事先對(duì)客觀因素的影響予以約定。
六、組織評(píng)估方法：
組織績(jī)效的評(píng)估方法一般采用直線(xiàn)式，即由上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)完成的情況，依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)定。在各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定之前，上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好溝通工作，要適當(dāng)聽(tīng)取被評(píng)估者的意見(jiàn)。組織績(jī)效的評(píng)估工作可以由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)，也可以由計(jì)劃統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。
因?yàn)榻M織績(jī)效評(píng)估工作研究的是組織行為，與企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理密切，而財(cái)務(wù)管理部門(mén)能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，這些部門(mén)能夠更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，并根據(jù)相關(guān)資料提出分析意見(jiàn)和改進(jìn)建議。與這些部門(mén)相比，人力資源管理部門(mén)的優(yōu)勢(shì)在于整合了績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)職能，能夠更加直接地將激勵(lì)應(yīng)用于績(jī)效管理過(guò)程中。當(dāng)然，無(wú)論由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)于人力資源工作者來(lái)說(shuō)，掌握一些必要的組織績(jī)效評(píng)估的知識(shí)和技能還是很有必要的。
七、公共部門(mén)薪酬管理：
薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結(jié)構(gòu)工資制和績(jī)效工資制。
1、崗位工資制簡(jiǎn)稱(chēng)崗位制。也稱(chēng)職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬的工資制度。
特點(diǎn)是：
a、工資分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人”的原則，崗位差別決定工資差別；
b、強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以崗?jí)差別體現(xiàn)勞動(dòng)差別，拉開(kāi)崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。
2、技能工資制簡(jiǎn)稱(chēng)技能制。也可稱(chēng)職能工資制。它是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資形式。一般來(lái)講，企業(yè)稱(chēng)技能等級(jí)制，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位稱(chēng)職能工資制。技能等級(jí)制以勞動(dòng)技能水平的高低作為工資的確定標(biāo)準(zhǔn)，能有效地調(diào)動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞動(dòng)采取團(tuán)隊(duì)合作方式的企業(yè)和工種。職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力不同來(lái)劃分工資等級(jí)，并依據(jù)員工的實(shí)際工作能力水平來(lái)確定報(bào)酬的一種工資制度。特點(diǎn)是：職務(wù)內(nèi)容和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因素。這種工資制度適用于技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)等工種。
3、結(jié)構(gòu)工資制簡(jiǎn)稱(chēng)結(jié)構(gòu)制。它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。
特點(diǎn)是：
a、工資由若干個(gè)工資部分或工資單元組成。
b、通過(guò)復(fù)合的勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
c、各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù)；既適用于自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化程度高的組織和工種，又適用于技術(shù)程度不高、分工不細(xì)的組織和工種。
4、績(jī)效工資制是根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來(lái)決定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。
常見(jiàn)的有定額工資、計(jì)件工資、提成工資、獎(jiǎng)金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式?？梢允钱a(chǎn)量定額和工時(shí)定額。此種工資制度適用于可以制定工作量的定額來(lái)確定定額工資的組織和工種。計(jì)件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品或作業(yè)和計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。
方式主要有：個(gè)人計(jì)件和集體計(jì)件、直接計(jì)件、間接計(jì)件、有限計(jì)件、超額計(jì)件、累進(jìn)計(jì)件等。它適用于自動(dòng)化和機(jī)械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱(chēng)分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷(xiāo)售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎(jiǎng)金是根據(jù)員工超額勞動(dòng)或超額貢獻(xiàn)的大小支付報(bào)酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。
種類(lèi)主要有：產(chǎn)出獎(jiǎng)金和投入獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期獎(jiǎng)金和短期獎(jiǎng)金等。不知不覺(jué)中一學(xué)期就要快結(jié)束了，這學(xué)期真的很高興，學(xué)到了很多人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，給了我很大啟發(fā)，對(duì)從事的職業(yè)和崗位有了全新的認(rèn)識(shí)和全方位的了解。
【第4篇 公共部門(mén)人力資源管理的學(xué)習(xí)總結(jié)
公共部門(mén)人力資源管理的學(xué)習(xí)總結(jié)
本學(xué)期開(kāi)設(shè)了公共部門(mén)人力資源管理這門(mén)課程，因?yàn)槲覐氖氯肆Y源工作，所以相較于其他課程來(lái)說(shuō)，我對(duì)這門(mén)課程非常重視?，F(xiàn)在的工作中會(huì)遇到很多人力資源專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，但以往在理論方面欠缺很多，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，為日后工作效率與質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)習(xí)的理論知識(shí)總結(jié)如下：
一、人力資源管理歷史背景及發(fā)展方面：
從管理目的角度看；人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中心、人員工作互動(dòng)等三個(gè)階段；從管理內(nèi)容角度看：大致經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)事物管理、檔案業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理三個(gè)階段；從管理方式方法等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨(dú)立的綜合階段、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)化管理階段、專(zhuān)業(yè)的人性化管理階段、專(zhuān)業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段；從管理歷史發(fā)展角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)任務(wù)管理、科學(xué)人事管理、現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)階段。
二、人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)：
所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動(dòng)性。科學(xué)技術(shù)瞬息萬(wàn)變，而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變化莫測(cè)。這不僅使得人力資源預(yù)測(cè)變得越來(lái)越困難，同時(shí)也變得越來(lái)越緊迫。人力資源管理部門(mén)必須對(duì)組織未來(lái)的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋梁和紐帶的作用：
①、通過(guò)人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個(gè)組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施；
②、導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；
③、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如最大限度削減經(jīng)費(fèi)、降低成本、創(chuàng)造最佳效益；
④、改變勞動(dòng)力隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等；
⑤、輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施，如招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展等；
⑥、按計(jì)劃?rùn)z查人力資源規(guī)劃與方案的效果，進(jìn)而幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理；
⑦、適應(yīng)、并貫徹實(shí)施國(guó)家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)保障.
三、公共部門(mén)人力資源招募與開(kāi)發(fā)：
人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件：一是占有資金；二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。
四、公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：
在人力資源管理中，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助對(duì)象獲得目前工作所需的.知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。開(kāi)發(fā)則是指一種長(zhǎng)期的培訓(xùn)，它強(qiáng)調(diào)的是鑒于以后工作對(duì)員工將提出更高的要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向未來(lái)的人力資源投資活動(dòng)。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓(xùn)使用的技術(shù)和開(kāi)發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對(duì)人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)?，F(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新的目的：
1、向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，培訓(xùn)就不單是針對(duì)新員工的一次性工作，而是一種經(jīng)?；闹贫?；
2、利用培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。工作對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途經(jīng)，培訓(xùn)能夠有效地開(kāi)發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿絺€(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神?？梢?jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上講，是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。
五、公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估：
組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。在公司中，公司是組織、部門(mén)是組織、事業(yè)部是組織、為完成一定工作而集合的員工也是組織。所謂組織績(jī)效評(píng)估就是對(duì)以上組織的工作結(jié)果的評(píng)定。組織績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的效果導(dǎo)向，其著眼點(diǎn)在于做成了什么，而不是做了什么。
1、評(píng)估載體：組織工作的任務(wù)不同階段的要求往往不同，所以組織評(píng)估一般要單獨(dú)訂立績(jī)效契約，事先約定雙方的責(zé)權(quán)，明確組織目標(biāo)；通過(guò)契約，加強(qiáng)對(duì)組織成員的管控；便于組織目標(biāo)向各級(jí)員工的傳達(dá)。
2、組織評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)：組織評(píng)估的指標(biāo)可以是定量指標(biāo)也可以是定性指標(biāo)。定量指標(biāo)相對(duì)于定性指標(biāo)事實(shí)認(rèn)定更容易、評(píng)估結(jié)果更清晰。組織評(píng)估與個(gè)人評(píng)估相比，對(duì)綜合性結(jié)果要求更高，指標(biāo)更為綜合，其考核指標(biāo)一般并不是由個(gè)人單獨(dú)完成的工作。所以，組織評(píng)估應(yīng)盡可能地采用定量指標(biāo)。指標(biāo)的選擇還應(yīng)注重指標(biāo)是否具備可統(tǒng)計(jì)的條件，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)，并不僅僅統(tǒng)計(jì)有幾個(gè)客戶(hù)是否滿(mǎn)意就可以的，根據(jù)rater指數(shù)（客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)方法之一）應(yīng)根據(jù)：依賴(lài)度，即企業(yè)向客戶(hù)履行承諾的能力；專(zhuān)業(yè)度，即服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際表現(xiàn)；有形度，即服務(wù)場(chǎng)所及人員的有形表現(xiàn)；同理度，即服務(wù)人員從客戶(hù)角度出發(fā)，理解客戶(hù)感受、了解客戶(hù)需求的能力；反應(yīng)度，即根據(jù)客戶(hù)要求快速提供服務(wù)的能力等五個(gè)方面。企業(yè)如果尚未建立五個(gè)方面的工作制度和統(tǒng)計(jì)方法，那么客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)很有可能會(huì)流于形式。組織評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照幾個(gè)因素：歷史情況，即以往組織實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)情況，即同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；戰(zhàn)略要求，即公司戰(zhàn)略所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或水平。確定標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮到影響該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的客戶(hù)因素，并在約定時(shí)事先對(duì)客觀因素的影響予以約定。
六、組織評(píng)估方法
組織績(jī)效的評(píng)估方法一般采用直線(xiàn)式，即由上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)完成的情況，依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)定。在各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定之前，上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好溝通工作，要適當(dāng)聽(tīng)取被評(píng)估者的意見(jiàn)。組織績(jī)效的評(píng)估工作可以由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)，也可以由計(jì)劃統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)榻M織績(jī)效評(píng)估工作研究的是組織行為，與企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理密切，而財(cái)務(wù)管理部門(mén)能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，這些部門(mén)能夠更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，并根據(jù)相關(guān)資料提出分析意見(jiàn)和改進(jìn)建議。與這些部門(mén)相比，人力資源管理部門(mén)的優(yōu)勢(shì)在于整合了績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)職能，能夠更加直接地將激勵(lì)應(yīng)用于績(jī)效管理過(guò)程中。當(dāng)然，無(wú)論由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)于人力資源工作者來(lái)說(shuō)，掌握一些必要的組織績(jī)效評(píng)估的知識(shí)和技能還是很有必要的。
七、公共部門(mén)薪酬管理：
薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結(jié)構(gòu)工資制和績(jī)效工資制。
1、崗位工資制簡(jiǎn)稱(chēng)崗位制。也稱(chēng)職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬的工資制度。特點(diǎn)是：a、工資分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人”的原則，崗位差別決定工資差別；b、強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以崗?jí)差別體現(xiàn)勞動(dòng)差別，拉開(kāi)崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。
2、技能工資制簡(jiǎn)稱(chēng)技能制。也可稱(chēng)職能工資制。它是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技 能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資形式。一般來(lái)講，企業(yè) 稱(chēng)技能等級(jí)制，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位稱(chēng)職能工資制。技能等級(jí)制以勞動(dòng)技能水平的高低作為 工資的確定標(biāo)準(zhǔn)，能有效地調(diào)動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。 這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞 動(dòng)采取團(tuán)隊(duì)合作方式的企業(yè)和工種。職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力不同來(lái)劃分工資等級(jí)，并依據(jù)員工的實(shí)際工作能力水平來(lái)確定報(bào)酬的一種工資制度。特點(diǎn)是：職務(wù)內(nèi)容和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因素。這種工資制度適用于技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)等工種。
3、結(jié)構(gòu)工資制簡(jiǎn)稱(chēng)結(jié)構(gòu)制。它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。特點(diǎn)是：a、工資由若干個(gè)工資部分或工資單元組成。b、通過(guò)復(fù)合的勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。c、各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù)；既適用于自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化程度高的組織和工種，又適用于技術(shù)程度不高、分工不細(xì)的組織和工種。
4、績(jī)效工資制是根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來(lái)決定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。常見(jiàn)的有定額工資、計(jì)件工資、提成工資、獎(jiǎng)金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式?？梢允钱a(chǎn)量定額和工時(shí)定額。此種工資制度適用于可以制定工作量的定額來(lái)確定定額工資的組織和工種。計(jì)件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品或作業(yè)和計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。方式主要有：個(gè)人計(jì)件和集體計(jì)件、直接計(jì)件、間接計(jì)件、有限計(jì)件、超額計(jì)件、累進(jìn)計(jì)件等。它適用于自動(dòng)化和機(jī)械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱(chēng)分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷(xiāo)售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎(jiǎng)金是根據(jù)員工超額勞動(dòng)或超額貢獻(xiàn)的大小支付報(bào)酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類(lèi)主要有：產(chǎn)出獎(jiǎng)金和投入獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期獎(jiǎng)金和短期獎(jiǎng)金等。不知不覺(jué)中一學(xué)期就要快結(jié)束了，這學(xué)期真的很高興，學(xué)到了很多人力資源管理方面的
專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，給了我很大 啟發(fā)，對(duì)從事的職業(yè)和崗位有了全新的認(rèn)識(shí)和全方位的了解。
【第5篇 學(xué)習(xí)部年底部門(mén)工作總結(jié)范文
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我們又走到了年終點(diǎn)站，值此辭舊迎新之際，學(xué)習(xí)部在歷經(jīng)滄桑后，開(kāi)創(chuàng)了一番番新型面貌，在系領(lǐng)導(dǎo)的知道下，以及各部門(mén)成員的相互配合中，我部在年成績(jī)顯著，因此，特別作出以下總結(jié)：
一、秉承學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造一面積極進(jìn)取的光輝形象
通過(guò)出勤考核，嚴(yán)格了部門(mén)紀(jì)律，其中，也突出許多品學(xué)兼優(yōu)的楷模，為打造我部一面積極向上的形象，奠定出了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為同學(xué)們樹(shù)立了一個(gè)很好的榜樣。
二、穩(wěn)定學(xué)習(xí)部的常規(guī)工作進(jìn)度。整頓部分違紀(jì)現(xiàn)象
堅(jiān)持做到了一周更新一次通報(bào)，奠基各活動(dòng)的正常開(kāi)展。早晚自習(xí)進(jìn)行考勤公布，對(duì)于小教班在技能訓(xùn)練，以及晚自習(xí)出現(xiàn)的部分嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象如：早退、遲到、上課期間大聲吵鬧，隨意走動(dòng)、玩手機(jī)、聽(tīng)mp3，通過(guò)副班長(zhǎng)提醒3次后登記，按“正”記，滿(mǎn)一個(gè)“正”字作曠課2節(jié)論處，然后公布批評(píng)欄。此期間，杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象。
三、提高會(huì)議質(zhì)量。
會(huì)議宗旨不變，“上傳，下達(dá)”任務(wù)明確，同時(shí)，改進(jìn)會(huì)議方式，通過(guò)“大家提問(wèn)大家解決”將各成員在工作期間遇到的問(wèn)題提出來(lái)，共同探討，首創(chuàng)民主，共享的會(huì)議。
四、通過(guò)各方面的活動(dòng)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)，調(diào)動(dòng)大家的積極性
1，由我部規(guī)劃和組織一批精干力量，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)取得了對(duì)級(jí)的輔導(dǎo)任務(wù)。讓同學(xué)們得到鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，更好的推動(dòng)我部的宣傳工作。
2，攜手“文昌閣”文學(xué)社，成功舉辦我系第四屆“校園征文”大賽。
3，評(píng)選出我部的“先進(jìn)個(gè)人”成員，為內(nèi)部成員開(kāi)啟標(biāo)榜作用。讓大家的工作得到同學(xué)的支持，同時(shí)更好的推動(dòng)我部的凝聚力。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，配合其他部門(mén)，共同落實(shí)相關(guān)指標(biāo)。
如：團(tuán)委“團(tuán)知識(shí)”檢測(cè)等等
六、不足之處；
在工作中出現(xiàn)部分干部的比較散漫，積極度不夠，我們將以“鼓勵(lì)為主”“懲罰為輔”的方法改進(jìn)，更好的發(fā)揮駕于，學(xué)生和老師之間的橋梁作用。
在此后的工作里，學(xué)習(xí)部將繼續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“敢為人先，積極進(jìn)取”的精神，為我系的文明校園建設(shè)，奠定更多的基礎(chǔ)。讓更多的同學(xué)都實(shí)現(xiàn)“展示自我”的機(jī)會(huì)。相信，在同學(xué)們的監(jiān)督下和系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)部的工作將更上一層樓！
