【第1篇 醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作總結(jié)報告
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作總結(jié)報告
精彩導讀：把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。
我院高度重視中醫(yī)藥文化建設?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結(jié)如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標我院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領(lǐng)導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術(shù)服務、學術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
二、開展醫(yī)院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫(yī)院宗旨 堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神 弘揚醫(yī)院 “團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結(jié)自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。
形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質(zhì)量和服務效率的提升。
1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。
要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。
3、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。
教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專
一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設 目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。
內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳 欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報 通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。
網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊?，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
【第2篇 中醫(yī)藥服務能力建設工作總結(jié)
開展創(chuàng)建'全市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)'活動，是濰坊市奎文區(qū)全面深化和提升中醫(yī)藥服務能力的重要舉措，目的就是通過開展創(chuàng)建活動，為中醫(yī)藥進社區(qū)、進家庭創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高社區(qū)衛(wèi)生綜合性服務能力，更好地滿足轄區(qū)居民對中醫(yī)藥特色衛(wèi)生服務的需求。近年來，濰坊市奎文區(qū)逐步加強中醫(yī)藥服務能力建設，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生工作中的優(yōu)勢和作用，取得了初步成效。
一是落實中醫(yī)藥各項政策，發(fā)揮醫(yī)保政策對中醫(yī)藥的支持作用。將針灸、治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)和符合條件的醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑納入基本醫(yī)療保險及新農(nóng)合報銷范圍，同時提高中醫(yī)藥費用報銷比例。
二是加強基層中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡建設。到2023年底，95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置規(guī)范的'中醫(yī)科、中藥房；65%的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務量達到總服務量的30%。縣中醫(yī)醫(yī)院達到二級甲等中醫(yī)醫(yī)院水平，并要有3個市級以上重點?？疲渌h級醫(yī)院要有中醫(yī)科、中藥房、開設中醫(yī)診療，中醫(yī)藥服務量要占本院總服務量的30%以上。
三是加強基層中醫(yī)藥人才隊伍建設。到2023年，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師總數(shù)的比例達到20%以上；65%的村衛(wèi)生室配備1名中醫(yī)類別的鄉(xiāng)村醫(yī)生或能中會西的鄉(xiāng)村醫(yī)生；在每年醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員公開招聘中，中醫(yī)藥人員比例不低于20%；同時加強中醫(yī)藥人才隊伍培訓和繼續(xù)教育。
四是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)?？h中醫(yī)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是我縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。每個鎮(zhèn)要確定2-3個村衛(wèi)生室為村級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
五是積極開展中醫(yī)藥預防保健服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生科要配備一定比例的中醫(yī)人員，逐步提高居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識的比例；做好中醫(yī)健康教育，占健康教育內(nèi)容的40%以上；實施好中醫(yī)藥健康管理項目，在兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點人群和高血壓、2型糖尿病等慢性病患者健康管理中積極運用中醫(yī)藥方法，提高重點人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
六是鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)。對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)給予支持。鼓勵有資質(zhì)的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員特別是老中醫(yī)在鄉(xiāng)、村開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)；有條件的藥品零售企業(yè)在基層開展中醫(yī)坐堂醫(yī)診療工作。
2023年中醫(yī)藥服務能力建設匯報材料
落實好各項中醫(yī)藥扶持政策。我市對已有政策的落實情況進行認真督查和梳理，總結(jié)經(jīng)驗，推動基層中醫(yī)藥扶持政策落到實處；圍繞上級實施的建設項目，特別是國醫(yī)堂建設，積極爭取地方財政支持，形成上下聯(lián)動、共同投入、地方為主、相互配合的投入機制；(www.koomao.com)建立符合中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律的基層人才引進、培養(yǎng)、使用和激勵機制。
完善中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡。加強全市縣級中醫(yī)醫(yī)院基礎(chǔ)設施建設、內(nèi)涵建設和信息化建設，提高縣中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)服務能力；建設中醫(yī)藥文化氛圍濃郁，各個中醫(yī)臨床科室集中設置，并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務區(qū)暨國醫(yī)堂；建立縣級中醫(yī)醫(yī)院與農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工協(xié)作機制，促進人員、技術(shù)、管理等醫(yī)療資源向下流動，不斷完善鄉(xiāng)村一體化管理機制。
加強基層醫(yī)療機構(gòu)國醫(yī)堂建設。實施基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)藥標準化建設計劃，強化中醫(yī)藥功能建設，使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)具備開展中醫(yī)藥服務的基本條件；結(jié)合基層醫(yī)療機構(gòu)國醫(yī)堂建設，加大對基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥技術(shù)人員的培訓，增加中醫(yī)臨床骨干和中藥實用型人才數(shù)量；落實對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)幫扶指導的措施，在所有的縣級中醫(yī)醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院設置基層指導科，對基層醫(yī)療機構(gòu)進行幫扶，開展中醫(yī)藥業(yè)務指導。
強化基層中醫(yī)藥服務能力建設。以重點專科建設為抓手，帶動縣級中醫(yī)醫(yī)院特色優(yōu)勢的充分發(fā)揮；以綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位建設為抓手，帶動綜合醫(yī)院中醫(yī)藥服務能力提升；以中醫(yī)藥特色基層醫(yī)療機構(gòu)建設為抓手，結(jié)合國醫(yī)堂建設，帶動基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務能力提升；以落實基本公共衛(wèi)生服務新增中醫(yī)藥健康管理項目為抓手，強化培訓，提高居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識的比例，提高重點人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率；以加強基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設為抓手，帶動中醫(yī)藥適宜技術(shù)廣泛使用。
【第3篇 醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設總結(jié)
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結(jié)如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領(lǐng)導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術(shù)服務、學術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
二、開展醫(yī)院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造專科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫(yī)院宗旨 堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神 弘揚醫(yī)院 “團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結(jié)自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質(zhì)量和服務效率的提升。
1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。
、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專
一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設 目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報 通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
總之，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
