歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:工作總結(jié) > 總結(jié)大全 > 總結(jié)范文

銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-08-03 12:38:02 查看人數(shù):18

銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)

【第1篇 2023年銀行業(yè)務(wù)主管年度個(gè)人工作總結(jié)

__年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì),現(xiàn)在已經(jīng)一年了。壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽(tīng)了不少!而我到覺(jué)得沒(méi)什么,心里比較平靜,心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過(guò)班干部,工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始,確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!

一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解

何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?!皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將&l

dquo;成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

二、在實(shí)踐中印證了理論,鍛煉了能力。

拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,“1+1>2!”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

模擬銀行演練

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練&rdquo

;,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性

、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而 “以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)?!昂?yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面:

(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)

期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

(二)如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,一是要學(xué)會(huì)“換位思考”,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”,通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時(shí)兼顧公平、公正。

這篇銀行業(yè)務(wù)主管年度個(gè)人工作總結(jié)范文就為大家介紹到這里,希望對(duì)大家有用,也祝愿大家在新的一年事事順心,天天幸??鞓?lè)。

【第2篇 銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)范文

【銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)】

年終總結(jié)____年 年,是我行 it 藍(lán)圖順利投產(chǎn)最關(guān)鍵的一年,也是對(duì)我所學(xué) 知識(shí)進(jìn)行考驗(yàn)的一年,通過(guò) it 藍(lán)圖的上線,是我收獲很大。____年 年 我分別在開發(fā)區(qū)支行和昌潤(rùn)路支行任營(yíng)業(yè)主管,任職期間,在市行派 駐團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下, 按照營(yíng)業(yè)主管的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己, 堅(jiān)定政治信念, 加強(qiáng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持以實(shí)際 行動(dòng)證明一名營(yíng)業(yè)主管的價(jià)值?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新線及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年 8 月 16 日 it 藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。上線前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少, 每天忘我地工作,不畏困難,負(fù)責(zé)安排好前臺(tái) it 藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù), 處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍(lán)圖投產(chǎn)事關(guān)重大,不敢怠 慢,每筆業(yè)務(wù)都親力親為,加班加點(diǎn)成了家常便飯,隨時(shí)待命,工作 上她精益求精,不放過(guò)任何瑕疵。it 藍(lán)圖任務(wù)下達(dá),并承擔(dān)著培訓(xùn)、 輔導(dǎo)、演練、投產(chǎn)工作。從 it 知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練,每 日都奮戰(zhàn)在工作崗位,周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作,和 大家一道,硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題,出色完成了前期工作任務(wù)。以認(rèn) 真負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好 it 藍(lán)圖工作的每一 步,確保了藍(lán)圖工作萬(wàn)無(wú)一失。上線后的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度下發(fā)較 多在一個(gè)全新新系統(tǒng)上線后, 由于操作不熟練和對(duì)系統(tǒng)了解較少等原 因,存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),做為一名營(yíng)業(yè)主管,我深知只有自己對(duì)系 統(tǒng)進(jìn)行全面深入的了解,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),提前了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),找 到應(yīng)對(duì)方法,才能防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),只有親自演練業(yè)務(wù),才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù) 流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn), 我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員, 認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料, 反復(fù)理解, 做到學(xué)懂學(xué)透, 和柜員一起學(xué)習(xí)、 研究新線業(yè)務(wù), 直到徹底學(xué)透為止。

我還利用一切可能的業(yè)余時(shí)間,登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站,反復(fù)學(xué)習(xí)最新的 課件,學(xué)習(xí)交易操作。使我行上線前后,在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

第二、防范風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)內(nèi)控。主要從兩方面做起:一是建立健全 各項(xiàng)規(guī)章制度,從基礎(chǔ)工作抓起。工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié) 進(jìn)行觀察、分析、梳理,建立、健全了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé) 任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)主 管作用,針對(duì)不同的員工,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控 體系, 逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法, 確保營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二是推行規(guī)范化管理。

在營(yíng)業(yè)部專門制訂了各個(gè)不同崗位的詳細(xì)崗位 職責(zé),嚴(yán)格崗位分工,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),齊抓共管。要求員工嚴(yán) 格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)定,堅(jiān)持合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)。在推行 規(guī)范化管理工作中,按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育, 抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持從小事入手。通過(guò)規(guī)范化管理辦法的實(shí)施,為推 動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。一是認(rèn) 真貫徹中行的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操 作,防范柜面風(fēng)險(xiǎn);配合派駐行合法依章開展經(jīng)營(yíng)工作;對(duì)所在機(jī)構(gòu) 的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進(jìn)行處理; 落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù) 規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;督促落實(shí)整改上級(jí)檢查 及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門;做好派駐機(jī)構(gòu) 會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)的各項(xiàng)善后工作; 二是通過(guò)每周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間 等,定期或不定期組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作,提 高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因人而異,小到從教育員工做到“人走章收,離 柜鎖箱”等細(xì)節(jié)做起,大到防范各種風(fēng)險(xiǎn),杜絕隱患的發(fā)生,所進(jìn)行 的道德教育,防范道德風(fēng)險(xiǎn)等;對(duì)機(jī)構(gòu)所屬各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合 受派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)馗鞑块T之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

第四、以人為本,凝聚人氣,激發(fā)員工的工作熱情。一個(gè)好的營(yíng) 業(yè)主管除了對(duì)柜員嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng) 講究管理的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝” ,首先要把員工當(dāng)“上 帝” 。因?yàn)椋蛻魧?duì)中行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員 工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員 工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首 位。

多層面、 多角度地善待員工, 努力做到大事講原則, 小事講風(fēng)格, 共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé); 多情義,少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的方式激勵(lì)員工, 以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。因?yàn)殂y行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一 個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手 中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地 幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快 地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù), 較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合自己工作中累計(jì)的經(jīng)驗(yàn), 我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操 作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地教給新 員工。

我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知 識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。

開發(fā)區(qū)支行與昌潤(rùn)路支行前臺(tái) 柜員去年相繼有一半以上是新入行員工,他們雖有一定的專業(yè)知識(shí), 但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。為了能使他們盡快上崗,我對(duì) 新入行員工耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、 業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好 的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得 告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn) 行單人上崗操作了。為開發(fā)區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同 努力,在中行這個(gè)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。我用真情和愛(ài)心去 善待每一位同事,使柜員得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng) 造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在 工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集 體。

第五、要保持“求真、求實(shí)、求精、求細(xì)”的工作態(tài)度,當(dāng)好機(jī) 構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。

“求真”就是客觀真實(shí)的反映問(wèn)題; “求實(shí)” 就是務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確的解決問(wèn)題; “求精”就是要求自己應(yīng)精益求精、更 上一層樓; “求細(xì)”就是關(guān)注細(xì)節(jié),不遺漏任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中 既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在 工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多與員工交流,當(dāng)好 溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。

繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織 能力的培養(yǎng),努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在 長(zhǎng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強(qiáng),我將繼續(xù)立足于本職崗位,扎實(shí)工 作,摸索經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持原則,不和稀泥,為全行工作做好份內(nèi)之事。

總結(jié)工作中幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)有:1、轉(zhuǎn)變觀念。在工作中,我們每個(gè)人 都只想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是 要“超越自我” ,打破“舒適區(qū)” ,打破熟悉的生活方式,這是我在交 流中遇到的最困難的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危 險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高 度, 就難能可貴了。

轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)

“學(xué)習(xí)” 要學(xué)會(huì)與人相處、 。

要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。2、調(diào)整心態(tài)。在營(yíng)業(yè) 主管交流過(guò)程中,我每到一個(gè)新的環(huán)境,首先要很快調(diào)整好自己的心 態(tài),因?yàn)椤靶膽B(tài)”影響“思考”“思考”影響“行動(dòng)”“行動(dòng)”決定 , , “習(xí)慣”“習(xí)慣”決定“個(gè)性”“個(gè)性”決定“命運(yùn)” , , ;可見(jiàn)保持良 好心態(tài)的重要性。要有對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸 零的心態(tài)” ,只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方 法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)” ,學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極 的心態(tài)” ,事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的 一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者 最基本的要素。3、積累自己。人如果缺少積累,那么占有的資源就 少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的 自由的。 營(yíng)業(yè)主管的交流、it 藍(lán)圖的上線使我收獲很多,但更重要的是 意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起 點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在“持之以恒” ,貴在“學(xué)以致用” 在今后的營(yíng) 。

業(yè)主管交流中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高營(yíng)業(yè) 主管的履職能力,以適應(yīng)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要。安春蘭____年-01-18

【銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)】

派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近年來(lái),隨著服務(wù)行 業(yè)服務(wù)水平的不斷提高, 大眾對(duì)服務(wù)的專業(yè)化、 完美化要求越來(lái)越高。

伴隨著我行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作也正向精細(xì)化、規(guī)范 化邁進(jìn)。時(shí)間過(guò)得很快,在今年這一年時(shí)間里,我與派駐機(jī)構(gòu)一起進(jìn) 行了案件風(fēng)險(xiǎn)排查、客戶信息補(bǔ)錄、核心銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、 數(shù)據(jù)遷移、不規(guī)范數(shù)據(jù)清理、銀企對(duì)賬、反洗錢、運(yùn)營(yíng)印章及掛失業(yè) 務(wù)動(dòng)態(tài)自查等。并且在這一年時(shí)間里,為了全面了解和掌握派駐機(jī)構(gòu) 的風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀,不斷強(qiáng)化管理、堵塞漏洞,進(jìn)一步提高派駐機(jī)構(gòu)的 合規(guī)操作意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,與此同時(shí)也深深意識(shí)到,還有許多需 要學(xué)習(xí)和改進(jìn)之處,下面就工作情況匯報(bào)如下

一、 日常工作情況 在日常工作中嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行履職,每日對(duì)內(nèi)部賬戶、 風(fēng)險(xiǎn)科目及大額頻繁交易等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及賬務(wù)核對(duì); 對(duì)事中履職情 況進(jìn)行監(jiān)督, 主要監(jiān)督和督促事中復(fù)核按照業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行實(shí)時(shí)審核和 核銷,同時(shí)對(duì)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控。

二、 風(fēng)險(xiǎn)管控情況 1、 對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證實(shí)時(shí)監(jiān)控, 每周至少保證一次徹底盤庫(kù); 對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和; 2、 3、 對(duì)特殊業(yè)務(wù)、 “屢查屢犯”業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控; 對(duì)員工進(jìn)行不定期培訓(xùn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)同業(yè)發(fā)生的經(jīng) 典案例進(jìn)行深入剖析、討論,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 三、 制度執(zhí)行情況 嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,讓員工養(yǎng)成遵 守規(guī)章制度的習(xí)慣,對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)制度,都要求大家認(rèn)真培訓(xùn)、 不折不扣執(zhí)行。

四、 取得的主要成績(jī) 1、 業(yè)務(wù)差錯(cuò)率有所降低,網(wǎng)點(diǎn)無(wú)重大和較大差錯(cuò),一般差錯(cuò)比例 較往年有所降低; 2、 業(yè)務(wù)技能水平有所提高,通過(guò)上半年的不斷練習(xí),年內(nèi)達(dá)標(biāo)合 格率 100%,百分之九十以上達(dá)級(jí)。

五、 不足及改進(jìn) 1、 業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很全面,尤其核心銀行系統(tǒng)的不斷上線更新, 新文件、新業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn),還有很多業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)。為 此,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事討教,時(shí)刻關(guān)注信箱,不停學(xué)習(xí)新業(yè) 務(wù)新規(guī)定; 2、 管控能力有待進(jìn)一步提高,在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高 自己的管理監(jiān)督能力。____ 銀行

【銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)】

____年 年委派會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)____年 年受市行委派我到工人路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作,上崗 以來(lái)本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì)人員, 加強(qiáng)內(nèi)控核算, 進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排 查,開展員工培訓(xùn),做好柜面服務(wù)工作,工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營(yíng)銷的 有機(jī)結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處,力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序。

現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下

一 會(huì)計(jì)工作質(zhì)量 1 :根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、 半年的檢查工作, 按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求, 認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī) 范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查 庫(kù)情況、 錄音電話管理、 會(huì)計(jì)檔案管理、 單位賬戶資料、 個(gè)人開銷戶資料、 查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情 況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、 理財(cái)業(yè)務(wù)、 大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、 反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和 梳理, 對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改, 督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2 :提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名,3人上崗不到 一年,其中柜員__6月底剛剛上崗,對(duì)公柜員__由于調(diào)崗也是2月底剛剛 從事對(duì)公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù) 較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯(cuò)率,同時(shí)也從他 人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0,大提 高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。1 二 員工管理及培訓(xùn) 1 :在7月末,對(duì)公會(huì)計(jì)柜員__調(diào)至濱海東路支行,柜員__由南京 路支行調(diào)到我行, 柜員__由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。

一系列的調(diào)整對(duì)柜 員的心理影響較大,情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況,我及時(shí)與柜員逐個(gè) 進(jìn)行溝通,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實(shí) 現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。

2 :由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄,我 利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī),結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng),利 用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí) 省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求, 并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《___________市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操 作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容,對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,使柜員的操作 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高, 在____年_季度____市行柜面合規(guī)操作競(jìng) 賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

3:在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在 內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù) 較重,會(huì)計(jì)證考試,反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試,二季度我行新 增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過(guò)我與支行 柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

三 反洗錢工作 1 加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的 上報(bào)質(zhì)量、 客戶資料及交易記錄保存、 培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格2 要求。

2 指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作, 按時(shí)將個(gè)人批量開戶 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管, 作為反洗錢資料。

做好臨時(shí)身份證及即將到 期身份證管理,編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格,及時(shí)聯(lián)系客戶, 完善后續(xù)手續(xù)。

3 向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送____年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告, 二季度識(shí)別對(duì)公新客戶57家, 對(duì)私新客 戶3579戶。

四 其他主要工作 1 補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 2 按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表 3 配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查,及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告 4 組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 5 配合市行各管理部門進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高, 要轉(zhuǎn)換視角, 以一個(gè)基層管理人員 的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題; 再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高, 會(huì)計(jì)暨合 規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié),認(rèn)真加以改進(jìn) 和完善,按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍,嚴(yán)格履行崗位職責(zé), 努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。3 下一步工作計(jì)劃

1 進(jìn)一步梳理、 規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作, 為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。

2 按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作, 對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早 發(fā)現(xiàn)、早整改。

3 加強(qiáng)人員管理,繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操 作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn), 進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素 養(yǎng),積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

【第3篇 銀行業(yè)務(wù)主管上半年工作總結(jié)范文

____年上半年,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧上半年以來(lái)的各項(xiàng)工作,個(gè)人能夠立在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,圍繞著本職工作崗位,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,較好的完成了目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際,具體總結(jié)如下:

一、上半年工作回顧

圍繞著年度工作目標(biāo)任務(wù),上半年年本人努力做好以下幾方面的工作。

(一)注重學(xué)習(xí)努力提升自我的素養(yǎng)

今年以來(lái),本人始終將學(xué)習(xí)放在自我工作的首位,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),做好學(xué)習(xí)筆記,做好知識(shí)消化,通過(guò)學(xué)習(xí),切實(shí)提升了自我的思想意識(shí)、責(zé)任意識(shí),改變了自我的觀念,尤其是大局觀念,同時(shí),通過(guò)參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓自己對(duì)新業(yè)務(wù)有了更加全面客觀的認(rèn)識(shí),有助于自己的工作開展。

(二)立足崗位踏實(shí)做好本職業(yè)務(wù)工作

上半年,本人能夠圍繞著自己的崗位職責(zé),懷揣著一顆感恩心,敬畏心,認(rèn)真做好自己的本職工作,具體如下:

一是認(rèn)真做好業(yè)務(wù)審核授權(quán)工作。在日常工作中,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)審核授權(quán)的相關(guān)規(guī)定和流程,認(rèn)真做好每筆業(yè)務(wù)的審核和授權(quán),差錯(cuò)率為0。

二是認(rèn)真做好反洗錢復(fù)核。根據(jù)國(guó)家和我行關(guān)于反洗錢工作的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅認(rèn)真、細(xì)致仔細(xì)的做好反洗錢復(fù)核。

三是加強(qiáng)對(duì)柜員的培養(yǎng)。在日常工作中,一方面,按照我行的各項(xiàng)規(guī)定和要求,做好柜員的培養(yǎng)工作,定期組織各種形式多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),切實(shí)提升了柜員對(duì)于業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,提高了柜員的業(yè)務(wù)技能;另一方面,在日常生活過(guò)程中,主動(dòng)關(guān)心和幫助柜員,與柜員進(jìn)行思想交流和溝通,了解柜員們的思想狀況,幫助他們解決各種實(shí)際難題,不斷提高柜員的事業(yè)心和責(zé)任心,讓柜員能夠更加熱愛(ài)本職崗位,更好的提升他們的歸屬感和向心力。

四是認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在日常實(shí)踐中,我能夠耐心、細(xì)致、熱心的做好各項(xiàng)服務(wù)工作,認(rèn)真耐心的解答客戶的各種咨詢,客戶投訴率為0。

五是嚴(yán)守職業(yè)操守,合規(guī)從業(yè)。在日常工作和生活中,我能夠嚴(yán)格遵守銀行從業(yè)人員職業(yè)操守,遵守我行的各項(xiàng)工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自我,合規(guī)合法從業(yè),無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

二、存在問(wèn)題及下半年計(jì)劃

上半年,本人較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,但在工作中,還存在著一些不足,如:個(gè)人的主觀能動(dòng)性還不強(qiáng)等,這些是未來(lái)我需要努力的方向。下半年,個(gè)人工作的計(jì)劃主要如下:

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我的素養(yǎng)。下半年,我將繼續(xù)注重自我的學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度,力求更好更快的提升自我。

二是認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作。如:認(rèn)真做好業(yè)務(wù)審核授權(quán)、反洗錢復(fù)核等,此外,還將進(jìn)一步加強(qiáng)與柜員的溝通和交流,做好柜員的培養(yǎng)等。

三是嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照銀行人員從業(yè)操守和業(yè)務(wù)規(guī)章流程,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好日常工作。

四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)(三篇)

xxxx年上半年,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧上半年以來(lái)的各項(xiàng)工作,個(gè)人能夠立在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,圍繞著本職工作崗位,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,較好的完成了目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)銀行業(yè)務(wù)主管信息

  • 銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)(三篇)
  • 銀行業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)(三篇)18人關(guān)注

    xxxx年上半年,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧上半年以來(lái)的各項(xiàng)工作,個(gè)人能夠立在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,圍繞著本職工作崗位,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,較好的完成了目標(biāo)任 ...[更多]

總結(jié)范文熱門信息