醫(yī)院五年工作總結(jié)（五篇）

【第1篇 醫(yī)院團委二oo四年工作總結(jié)及二oo五年工作要點

總結(jié)及二oo五年工作要點

二oo四年工作總結(jié)

二oo四年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和局團委的關(guān)心指導(dǎo)下，我院團委認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，十六屆四中全會精神及團的十五屆三中全會精神，堅持黨建帶團建的工作思路，立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會的宗旨，緊緊圍繞創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”這個單位中心工作，扎實有效地開展了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作歸納總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，進一步加強青年思想政治教育

1、院團委一方面通過定期召開團委會、團支部書記會，組織團員青年們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，另一方面邀請市委宣傳部的專家來院為青年醫(yī)護人員上黨課，切實提高團員青年們對黨、團的認(rèn)識，用“三個代表”重要思想來構(gòu)筑其精神支柱。

2、把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與紀(jì)念“五·四”運動八十五周年結(jié)合起來，加強青年愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

二、以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為動力，以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，切實推進青年職業(yè)道德建設(shè)

1、創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”是我省衛(wèi)生系統(tǒng)今年的重點工作，也是全體二院人的奮斗目標(biāo)，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團委號召廣大團員青年以病人為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量。

2、將創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”與創(chuàng)建“青年文明號”活動有機結(jié)合，積極開展各項創(chuàng)建工作，在創(chuàng)建科室推行“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，實行多項特色便民服務(wù)措施，公開服務(wù)承諾，監(jiān)督電話，切實做到“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，有效地促進了青年醫(yī)護人員職業(yè)道德水平的`提高。今年8月原市級“青年文明號”婦產(chǎn)科被團省委、衛(wèi)生廳命名為省級“青年文明號”；今年4月，院外二病區(qū)護理組被團市委、衛(wèi)生局命名為市級“青年文明號”。

3、把開發(fā)青年人才資源作為工作的著力點，努力營造有利于青年人才成長的環(huán)境，開展了青年創(chuàng)新、創(chuàng)效工作，促進青年在崗位上成才。今年4月，經(jīng)院團委推薦的外三科呂志華主任獲得了第四屆瓷都“十大杰出青年”的稱號。

三、堅持黨建帶團建的工作思路，規(guī)范團的組織建設(shè)

根據(jù)院黨委及上級團組織的要求以及我院團委班子構(gòu)成的實際，積極做好院團委換屆選舉的準(zhǔn)備工作，對全院的團員青年進行重新登記造冊，進一步規(guī)范了團費收繳等相關(guān)制度。

四、以活動求活躍，進一步推動醫(yī)院文化建設(shè)

1、結(jié)合本單位的工作重心，分別于今年5月和10月在團員青年間開展了“以人為本塑形象，艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)”及“假如我是病人換位思考”兩次演講比賽，并從中選派優(yōu)秀選手參加衛(wèi)生系統(tǒng)和全市演講比賽，取得佳績。這一系列活動的開展既活躍了青年醫(yī)護人員的思想，又有力地推動了醫(yī)院文化的建設(shè)。

2、為豐富團員青年們的業(yè)余生活，院團委積極組織和開展了各類文娛活動，并精選其中優(yōu)秀節(jié)目參加團市委舉辦的“新躍之春”五·四文藝匯演，向全市團員青年展示了二院青年的靚麗風(fēng)采。

五、以拓寬青年志愿者服務(wù)為龍頭，加強青年文明工程建設(shè)

1、立足行業(yè)特點結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作和學(xué)雷鋒日積極開展送醫(yī)送藥進社區(qū)、進農(nóng)村活動，共組織青年志愿者服務(wù)隊上街義診、咨詢活動多次。

2、發(fā)揮服務(wù)功能，開展了保持母親河及義務(wù)植樹活動

二oo五年工作要點

1、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并參與到“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”的活動中去，加強團員青年的思想政治教育。

2、根據(jù)工作部署，完成團委換屆選舉工作。并以團委換屆為突破口，改進和完善團的組織建設(shè)，進一步規(guī)范團組織基礎(chǔ)管理工作。

3、以“青年文明號”的創(chuàng)建為契機，深化和豐富其內(nèi)涵，加強青年職業(yè)道德建設(shè)。

4、以“醫(yī)院發(fā)展與青年崗位成才”為主題，結(jié)合院慶開展系列活動，推進青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作。

5、以服務(wù)青年為落腳點，積極開展各類健康有益的活動不斷增加團組織的親和力和凝聚力。

6、繼續(xù)推進形式多樣、富有成效的青年志愿者服務(wù)。

二oo五年一月十三日

【第2篇 醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想

二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想今年以來，在縣委、縣政府及衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機，以病人滿意為目標(biāo)，團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了顯著的成績，突出地表現(xiàn)在以下十個方面： 一是醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1148萬元，比上年同期上升22%。 二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達(dá)95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達(dá)90%以上。法定傳染病報告單及時率均達(dá)100%，通過了市衛(wèi)生局組織的愛嬰醫(yī)院、示范產(chǎn)科的評審驗收。 三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動和病人選醫(yī)生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創(chuàng)建、實行收費公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設(shè)，提高搶救成功率。 四是科研創(chuàng)新有新突破。全年開展新技術(shù)、新項目三項，在省、市級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上發(fā)表論文1，其中國家級、省級、市級。 五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。全院住院醫(yī)師和醫(yī)技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達(dá)100%，有10名醫(yī)護人員分別參加自修大學(xué)習(xí)和成人高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。 六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年以來，醫(yī)院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，添置了數(shù)臺呼吸機、麻醉機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設(shè)備。投資數(shù)萬元對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，擴建了停車場，病房安裝了空調(diào)和有線電視，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。 七是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)省級文明單位。召開行風(fēng)監(jiān)督員、病員座談會，廣泛聽取服務(wù)對象的意見。今年我院繼續(xù)開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務(wù)月活動，使全院員工以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于病人就診全過程。 八是醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于醫(yī)院會議制度》、《關(guān)于住院病員回訪 有關(guān)規(guī)定》、《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及管理實施意見》等規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 九是職工待遇穩(wěn)步提高。今年以來，二次調(diào)整了崗位 工資，提高了夜班費及加班費標(biāo)準(zhǔn)，全院職工發(fā)放了煤氣票，重陽節(jié)為退休職工舉行茶話會等活動。 十是招商引資任務(wù)順利完成。 回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示： 一、增強危機意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。 一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內(nèi)養(yǎng)2人，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度，實行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制，使全院員工增強了危機意識、崗位責(zé)任意識，調(diào)動了臨床一線的積極性。 二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固中醫(yī)先進縣創(chuàng)建成果的關(guān)鍵。 作為全縣中醫(yī)藥工作的指導(dǎo)中心，今年以來，我們繼續(xù)對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真做好中醫(yī)臨床工作，同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強化了中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關(guān)于實行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定》、《關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的暫行規(guī)定》，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質(zhì)量意識?；鶎又笇?dǎo)科定期和不定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓好中醫(yī)科室和業(yè)務(wù)管理，同時配合縣中醫(yī)學(xué)會和縣衛(wèi)生學(xué)校舉辦基層醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)班，并承擔(dān)授課任務(wù)。加強重點?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。 三、更新服務(wù)意識，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。 今年以業(yè)，我們在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)文明單位，繼續(xù)加強全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費予以公示。一是加強門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行，并實行義診服務(wù)，拍_片，急診30分鐘、平診1小時內(nèi)出報告；生化檢驗報告當(dāng)天上午出報告。二是完善了社會服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進一步向深度和廣度推進。 四、實施科技興院，是增強服務(wù)實力，提高醫(yī)療水平的根本。 今年以來，我們始終堅持以科技為先導(dǎo)，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進的力度，選送醫(yī)護人員到全國知名醫(yī)院進行深造。另外，還從醫(yī)學(xué)院校引進4名本科生。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計籌措資金，引進現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)達(dá)到同級醫(yī)院領(lǐng)先地位，營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內(nèi)障、pph治療環(huán)狀混合痔，羊膜移植治療復(fù)合性乙狀翼胬等技術(shù)達(dá)到市內(nèi)先進水平。 今年以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足，目前醫(yī)院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈?。 二00五年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標(biāo)，立足本職，注意實效，努力做好醫(yī)院各項工作。 一、確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 二00五年著重建設(shè)5000平方米綜合病房樓，把基本現(xiàn)代化中醫(yī)院建設(shè)作為我院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 二、繼續(xù)深化人事與分配制度改革。 在人事制度上，實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合、逐級聘用、量化考核，在分配方式上，以崗定薪，績效掛鉤，推行全成本核算，社區(qū)服務(wù)站實行租賃承包，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。 三、加大人才管理力度，加強重點專科建設(shè)。 為了充分調(diào)動各級各類人員積極性，醫(yī)院出臺人事管理的有關(guān)規(guī)定，從多方面采取措施，加大人才培養(yǎng)和引進的力度。重視重點專科建設(shè)，力爭形成自己的特色和優(yōu)勢。 四、確立四個意識。 使全院職工確立“主動服務(wù)、市場競爭、率先發(fā)展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務(wù)為特色，以改革創(chuàng)新為品牌，持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把“中醫(yī)獻溫馨，健康進萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。 五、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理。 組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及各級崗位職責(zé)。加強醫(yī)療質(zhì)量的督查國度，將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。 六、抓文明建設(shè)載體，鞏固文明行業(yè)長效管理。 一是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造中醫(yī)院特有的文化底蘊。 二是鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，推出服務(wù)承諾制，積極爭創(chuàng)省級文明單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)！

醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想

【第3篇 __縣人民醫(yī)院二00五年上半年工作總結(jié)

二00五年上半年，醫(yī)院各項工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”，按照2023年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了各項工作任務(wù)。

一、基本情況

截止1——5月統(tǒng)計：職工總數(shù)359人。其中：在職職工254人，離退休職工105人（含陶村、冒合衛(wèi)生院并入13人）。

工作人員結(jié)構(gòu)：衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)220人，占86。6%，工勤人員34人，占13.4%。

職稱結(jié)構(gòu)：獲專業(yè)技術(shù)職稱人員總數(shù)217人。其中：正高級職稱1人，占0.4%，副高級職稱5人，占2.3%，中級職稱94人，占43.3%，初級職稱117人，占53.9%，未獲專業(yè)技術(shù)職稱人員3人。

編制病床175張，實際開放病床250張。

二、 主要工作

（一） 堅持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

半年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵精圖治，開拓進取，使醫(yī)院的各項工作有了長足的發(fā)展。

1、加強思想政治工作，樹立為人民服務(wù)的思想意識

我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合黨總支開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，“樹白衣天使形象”實施方案，開展體現(xiàn)黨員先進性，全心全意為人民服務(wù)活動。在黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實際，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀點。與此同時，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設(shè)，有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。5.12國際護士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職，共創(chuàng)和諧社會”為主題的演講比賽，激發(fā)醫(yī)護人員愛崗敬崗的工作熱情，提倡愛崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和強烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強以病人為中心的服務(wù)意識。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點抓職業(yè)道德教育，進行醫(yī)德考評，技術(shù)操作考核，從而增強全員質(zhì)量意識。與此同時，強化院內(nèi)外監(jiān)督約束機制，定期召開征求意見痤談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲辦法》，加大了考核力度。

3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強了導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，為患者免費提供開水，免費測血壓，院內(nèi)門診、住院處懸掛分科示意圖，醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖，便于指引病人就醫(yī)，各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專業(yè)、職稱照片，規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫(yī)生就診，開展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn)，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見箱、意見簿、監(jiān)督電話、公開服務(wù)承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會監(jiān)督之下。同時還利用黑板報、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來我院診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到群眾和社會的好評。

（二）深化醫(yī)院改革，促進醫(yī)院發(fā)展

為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，促進醫(yī)院快速發(fā)展。我院進一步深化人事制度和分配制度的改革，以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面，繼續(xù)實行院科兩級聘任制，聘任中實行雙向選擇，公平競爭、公開聘任、競爭上崗，真正做到職務(wù)能上能下，待遇能高能低，增強職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺性。分配制度改革方面，為了體現(xiàn)按勞分配制度，本著重實績、重貢獻，向臨床一線人員和艱苦崗位傾斜，采取經(jīng)濟指標(biāo)與獎金掛鉤，堅持多勞多得的原則，形成獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的分配激勵機制。與此同時，對后勤體制進行調(diào)整，各部門按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人，各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書，逐步實行指標(biāo)管理向服務(wù)付費過渡，經(jīng)費指標(biāo)與個人利益掛鉤。通過改革，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強了職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺性，調(diào)動了職工積極性，使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。

（三）加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設(shè)

1、加強醫(yī)院的基礎(chǔ)管理，為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障

為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點，進行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，請專家講課，組織多層次的教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫(yī)護人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。

在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進國內(nèi)外先進醫(yī)療設(shè)備。積極實施利用德國政府貸款（172萬歐元）購置醫(yī)療設(shè)備和整體遷建醫(yī)院項目。目前，醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備評標(biāo)、招標(biāo)工作已由中機國際招標(biāo)公司組織進行，傳染病科已開始建設(shè)，醫(yī)院整體遷建項目前期工程已基本結(jié)束，正在積極籌集啟動資金。先進設(shè)備的引進和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，保證臨床醫(yī)技的需要，促進技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。

加強了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實行藥品集中招（跟）標(biāo)采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實惠。

2、加強人才培養(yǎng)，促進學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量

我院始終堅持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項重要工作來抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計劃》和《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓(xùn)、考核，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進修、學(xué)習(xí)；三是加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目，通過加強學(xué)科建設(shè)來促進新技術(shù)、新項目的引進和開展。

3、加強和完善計算機系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理提供可靠和保證

我院投資開發(fā)了門診、住院收費和門診、住院、庫房管理等計算機軟件系統(tǒng)。實行微機管理，一是增加了各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，提高了工作效率；二是實行患者門診ic刷卡，患者可隨時查閱自己的經(jīng)費支出和用藥情況，同時也增加了收費透明度，為醫(yī)院管理工作提供了保證，使醫(yī)院向科學(xué)化管理邁進了一大步。

(四)各項工作完成情況

主要工作數(shù)量及醫(yī)療指標(biāo)完成 （1—5月統(tǒng)計）

項 目 完 成 情 況

門診就診人數(shù) 43851人次

住院病人數(shù) 4222人次

出院病人數(shù) 4231人次

各種手術(shù) 479例

計劃生育手術(shù) 129例

門診診斷與出院診斷符合率 77.12%

治愈、好轉(zhuǎn)率 93.31%

危重病人搶救成功率 89.93%

病房搶救成功率 93.25%

手術(shù)前后診斷符合率 94.7%

無菌切口感染率 0

住院產(chǎn)婦死亡率 0

活產(chǎn)新生兒死亡率 0.21%

_片攝片合格率 90.15%

病床使用率 85.88%

年責(zé)任醫(yī)療事故發(fā)生數(shù) 0

各項護理質(zhì)控指標(biāo)完成情況

（1—5月統(tǒng)計）

項 目 標(biāo) 準(zhǔn) 達(dá)標(biāo)值

特護、一級護理合格率 ≥90% 99.36%

基礎(chǔ)護理合格率 ≥90% 99.03%

護理文件書寫合格率 ≥95% 99.13%

急救物品完好率 100% 100%

無菌物品完好率 100% 100%

護理技術(shù)操作合格率 ≥95% 98.95%

病人對護理工作滿意率 ≥80% 100%

褥瘡發(fā)生率 0 0

肌肉注射化膿率 0 0

年事故發(fā)生率 0 0

控感、預(yù)防保健工作情況

（1—5月統(tǒng)計）

項 目 指 標(biāo) 完成情況

疫情報告填寫合格 ≥95% 97.8%

傳染病登記合格 ≥95% 100%

傳染病漏報率 ≤1% 0

消毒物品合格率 100% 100%

一人一針一管一滅菌執(zhí)行率 100% 100%

無菌切口感染率 0 0

院內(nèi)感染發(fā)病率 ≤8% 0.09%

院內(nèi)感染漏報率 ≤20% 0

血液管理——積極貫徹落實《中華人民共和國獻血法》及《實施條例 》，提高臨床用血水平，確保醫(yī)療用血安全，血庫有專人負(fù)責(zé)，有健全的管理制度。1—4月份共用血438單位，用血安全率達(dá)100%。

繼續(xù)教育工作——醫(yī)院重視人才培養(yǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年上半年，請上級醫(yī)院專家來院講課5次，指導(dǎo)開展手術(shù)11次，參加各種短期學(xué)習(xí)班36人次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，職工積極撰寫學(xué)術(shù)論文，在國家級刊物上發(fā)表，開展新技術(shù)、新項目3項，外出進修學(xué)習(xí)10人次。

臨床帶教和指導(dǎo)基層衛(wèi)生院工作——接收昆明醫(yī)學(xué)院實習(xí)生和紅河衛(wèi)校實習(xí)生共67人，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員2人，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作25人次，各類人員健康體檢746人，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療30人次。

信息工作——加強和完善門診、住院、庫房管理計算機系統(tǒng)，病案按省衛(wèi)生廳統(tǒng)一布置，根據(jù)《中國衛(wèi)生統(tǒng)計調(diào)查制度》病案首頁管理制度及icd—10的要求實行相關(guān)報表的升級改版，為醫(yī)院科學(xué)管理提供保證。

工會工作——發(fā)揮醫(yī)院工會組織的作用，保證工會領(lǐng)導(dǎo)班子參政議政，為深化醫(yī)院改革獻計獻策，堅持職工代表大會制度，推行院務(wù)公開，加強民主管理，帶鄰職工積極參與精神文明建設(shè)活動，并利用節(jié)假日開展群眾喜聞樂見的文娛體育活動，豐富職工業(yè)余文化生活，富教于樂。開展職工生日問候致賀活動，慰問患病困難職工，組織參加職工醫(yī)療互助活動，使職工切實感到黨的溫暖，增強職工凝聚力，為推進醫(yī)院精神文明建設(shè)起到積極的作用。

后勤工作——后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。財務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟核算工作。1—4月份經(jīng)濟收入769.8萬元?？倓?wù)人員落實崗位責(zé)任制，簽定崗位目標(biāo)責(zé)任書，做到下修下送為一線，為臨床一線提供服務(wù)和保障。

三、 存在的問題

1．人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢

目前，醫(yī)院人才斷層，專業(yè)技術(shù)人員不足，退休人員增多（陶村、冒合衛(wèi)生院撤銷并入13人），老齡化與年輕化比例不平衡，由于財政撥給醫(yī)院的人頭工資少，只占職工工資總額的13%，87%的工資部份需要在職職工創(chuàng)收才能保證。因此，在職醫(yī)護人員只有加班加點，超勞服務(wù)，增加收入。工作人員只忙于應(yīng)付日常醫(yī)療工作，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃難以落實，人才缺乏，帶來醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展，這些因素對醫(yī)院作為全縣醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心實為不利。

2．資金缺乏，嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展

由于石屏縣為省級貧困縣，財政收入少，政府對衛(wèi)生投入不足，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的購置與更新缺乏經(jīng)濟支撐。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，危房率高（住院樓經(jīng)城建部門鑒定已成危房），嚴(yán)重威脅著醫(yī)生及患者的安全，并且病床設(shè)置不規(guī)范，已無拓展空間，需整體遷建。《醫(yī)院整體遷建一期工程建設(shè)項目可行性研究報告》已經(jīng)省計委批復(fù)，但缺啟動資金。利用德國政府貸款（172萬歐元）購置的醫(yī)療設(shè)備無房屋安置，嚴(yán)重制約著醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，致使醫(yī)院應(yīng)付突發(fā)事件的能力弱，極不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會的發(fā)展，鑒于醫(yī)院存在的困難，為改善醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。因此，懇請政府給予大力支持，把離退休人員工資納入財政供養(yǎng)，加大對醫(yī)院的資金投入，使醫(yī)院傳染病科建設(shè)及整體遷建醫(yī)院能盡快建成投入使用。

3．醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風(fēng)險大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性

隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風(fēng)險增大，應(yīng)結(jié)合實際，分析醫(yī)療糾紛的特點，提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動，又要用法律維護醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4．少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄

盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學(xué)習(xí)，思想覺悟低，責(zé)任心不強，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進行風(fēng)建設(shè)工作。

二00五年下半年工作要點

二00五年下半年，醫(yī)院工作要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求，主要抓好以下工作：

一、思想政治工作

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進性活動。

2．加強行風(fēng)建設(shè)工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實。要求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動，有效地促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3．黨政工團齊心協(xié)力，積極配合，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。

二、行政管理工作

1．完善各種管理機構(gòu)，加強內(nèi)部管理，強化院科兩級負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運行正常化。

2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設(shè)。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

三 、業(yè)務(wù)工作

1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術(shù)骨干外出進修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù)、新項目，提高專業(yè)診療水平，增強競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。

2.加強內(nèi)涵建設(shè)，強化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生

近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護質(zhì)量。因此，要強化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務(wù)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.在藥品采購、儲存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫?，實行藥品集中招?biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費行為，讓患者得到實惠。

四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備項目評標(biāo)、招標(biāo)工作已進行，設(shè)備年底可到位。

2、傳染病科建設(shè)項目招標(biāo)已按程序結(jié)束，現(xiàn)已動工建設(shè)；整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。

五、改革工作

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制,競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責(zé)任感和競爭意識，調(diào)動職工積極性，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

六、后勤工作

1、執(zhí)行財務(wù)工作制度，加強物資管理，做到增收節(jié)支。

2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務(wù)、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、 三通”，讓病人和職工滿意。

3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)條件，加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，改善院容院貌。

4.加強安全消防工作，防止安全事故。

_____人民醫(yī)院

二00五年六月八日

__縣人民醫(yī)院二00五年上半年工作總結(jié)

【第4篇 ×醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想

一是醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1148萬元，比上年同期上升22%。

二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達(dá)95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達(dá)90%以上。法定傳染病報告單及時率均達(dá)100%，通過了市衛(wèi)生局組織的愛嬰醫(yī)院、示范產(chǎn)科的評審驗收。

三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動和病人選醫(yī)生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創(chuàng)建、實行收費公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設(shè)，提高搶救成功率。

四是科研創(chuàng)新有新突破。全年開展新技術(shù)、新項目三項，在省、市級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上發(fā)表論文1，其中國家級、省級、市級。

五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。全院住院醫(yī)師和醫(yī)技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達(dá)100%，有10名醫(yī)護人員分別參加自修大學(xué)習(xí)和成人高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。

六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年以來，醫(yī)院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，添置了數(shù)臺呼吸機、麻醉機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設(shè)備。投資數(shù)萬元對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，擴建了停車場，病房安裝了空調(diào)和有線電視，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

七是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)省級文明單位。召開行風(fēng)監(jiān)督員、病員座談會，廣泛聽取服務(wù)對象的意見。今年我院繼續(xù)開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務(wù)月活動，使全院員工以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于病人就診全過程。

八是醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于醫(yī)院會議制度》、《關(guān)于住院病員回訪 有關(guān)規(guī)定》、《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及管理實施意見》等規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

九是職工待遇穩(wěn)步提高。今年以來，二次調(diào)整了崗位 工資，提高了夜班費及加班費標(biāo)準(zhǔn)，全院職工發(fā)放了煤氣票，重陽節(jié)為退休職工舉行茶話會等活動。

十是招商引資任務(wù)順利完成。

回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、增強危機意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。

一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內(nèi)養(yǎng)2人，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度，實行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制，使全院員工增強了危機意識、崗位責(zé)任意識，調(diào)動了臨床一線的積極性。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固中醫(yī)先進縣創(chuàng)建成果的關(guān)鍵。

作為全縣中醫(yī)藥工作的指導(dǎo)中心，今年以來，我們繼續(xù)對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真做好中醫(yī)臨床工作，同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強化了中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關(guān)于實行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定》、《關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的'暫行規(guī)定》，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質(zhì)量意識?；鶎又笇?dǎo)科定期和不定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓好中醫(yī)科室和業(yè)務(wù)管理，同時配合縣中醫(yī)學(xué)會和縣衛(wèi)生學(xué)校舉辦基層醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)班，并承擔(dān)授課任務(wù)。加強重點?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。

三、更新服務(wù)意識，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。

今年以業(yè)，我們在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)文明單位，繼續(xù)加強全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費予以公示。一是加強門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行，并實行義診服務(wù)，拍_片，急診30分鐘、平診1小時內(nèi)出報告；生化檢驗報告當(dāng)天上午出報告。二是完善了社會服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進一步向深度和廣度推進。

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【第5篇 醫(yī)院黨委二00五年工作總結(jié)

確立長效機制確保改革發(fā)展不斷推進黨建工作努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

過去的2023年，在市委、市衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神，堅持圍繞中心、強化核心、凝聚人心的工作思路，以黨員先進性教育為抓手，以開展醫(yī)院管理年活動為契機，切實加強我院黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，在醫(yī)院的管理和發(fā)展中，注重發(fā)揮黨委的政治核心作用，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用，為保證黨的各項方針政策在醫(yī)院貫徹執(zhí)行、保證院長負(fù)責(zé)制順利實施，提供了強有力的精神動力和思想保證。在這一年中，醫(yī)院的質(zhì)量管理和服務(wù)水平得到了提升，醫(yī)、教、研工作保持了良好的發(fā)展勢頭。全年門急診達(dá)5____多人次，住院收治1.____余人次,業(yè)務(wù)總收入突破2億元，比2023年上升29。職工隊伍保持著良好的精神狀態(tài)，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強，較好地完成了黨委、院部年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。

現(xiàn)在，我代表院黨委向大會報告一年來黨建工作情況：

一、認(rèn)真做好“三個實”,深入開展先進性教育活動

(一)學(xué)習(xí)動員扎實有效 網(wǎng)-

在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動部署中，我院精心組織，層層落實。為加強對教育活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立了先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系人制度。實行嚴(yán)格考勤、雙重審批請假制度。制定了《學(xué)習(xí)制度》、《考勤考核制度》、《黨員干部聯(lián)系點制度》等制度及詳細(xì)的工作計劃，為活動的開展提供了組織保障。對黨員學(xué)習(xí)記錄、心得體會作了統(tǒng)一規(guī)范的要求，達(dá)到整齊劃一，在全院形成了較大的學(xué)習(xí)規(guī)模和聲勢，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。對于外出進修和離退休身體不好的黨員，院黨委要求采取寄學(xué)、送學(xué)的方法，保證學(xué)習(xí)面覆蓋全院每一位黨員。對因公、因病缺席的黨員補課率達(dá)100。

在學(xué)習(xí)動員階段，院黨委認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)共1____，領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)_____，學(xué)習(xí)內(nèi)容1，學(xué)時達(dá)到規(guī)定；上黨課____,學(xué)時達(dá)12小時；扎實開展先進性具體要求大討論，制定我院保持黨員先進性具體要求五條；在職在崗黨員14____共撰寫讀書筆記30____萬字，按要求撰寫心得體會文章，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容不丟，規(guī)定動作一個不少，主題活動亮點鮮明。針對大多數(shù)黨員是臨床一線醫(yī)護人員，集中時間難統(tǒng)一的問題，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度和補課制度，工學(xué)并進，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，對照學(xué)、結(jié)合學(xué)、重點學(xué)、穿插學(xué)相結(jié)合，形成學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進”的局面。

(二)分析評議求準(zhǔn)求實

在分析評議階段，黨委和各支部通過設(shè)置意見箱、召開座談會等方法，廣泛征求院內(nèi)外群眾、服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員的意見，共收集對領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見4____條，經(jīng)匯總歸納包含醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等____方面意見和建議12大條，對領(lǐng)導(dǎo)班子個人的意見和建議16條。

在本階段，全院黨員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以幫助黨員提高認(rèn)識、查找問題、修正錯誤、互相幫助為目的，開展了多層次交互式交心談心活動。其中班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共5____次，支部書記談心3____次，黨員之間、黨員和群眾之間談心39____次；并按照我院共產(chǎn)黨員先進性具體要求，對照《黨章》以及征求到的群眾意見，每個黨員都認(rèn)真查找問題，分析存在問題的根源，認(rèn)真寫出了規(guī)定字?jǐn)?shù)的黨性分析材料，深刻進行黨性分析，提出整改方向。

黨委和各支部分別召開專題民主(組織)生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別以普通黨員身份參加了所在支部的會議，并帶頭進行黨性分析，民主氣氛濃厚，寬松和諧。每位黨員自覺結(jié)合征求到的意見，聯(lián)系自身的思想和工作實際，從思想作風(fēng)中找不足，從工作實踐中找差距，從存在問題中找教訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭發(fā)揚民主，率先進行批評與自我批評，剖析自己不怕嚴(yán)，亮出問題不怕丑。全體黨員自我剖析，態(tài)度誠懇；開展批評，與人為善；對待批評，虛心接受，切實整改。

(三)制定整改措施務(wù)實

“整改提高”是教育活動見成果的階段,院黨委及各黨支部結(jié)合工作實際,根據(jù)分析評議階段征求意見查找出的突出問題,做到堅持實事求是，有針對性地制定切合實際、切實可行的整改措施,其中近期整改的措施5大方面，今后努力方向7大方面，并落實了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時限。每個黨員也認(rèn)真對照黨性分析材料,結(jié)合群眾提出的意見和黨組織評議意見,對各自思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的突出問題及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，特別是在著力解決人民群眾看病貴、看病難和醫(yī)療行業(yè)存在的一些紅包、回扣等不正之風(fēng)制訂了整改措施。對于能夠做到的就說、就定，做不到的就不說、不定;制

定措施定扎實、具體，不搞那些原則性強、操作性差，大而化之、無法落實的東西。通過扎實有效整改,使廣大干部群眾切身感受到我院教育活動帶來的實際變化。

通過先進性教育，我院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進一步加強，并成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，有力推動了醫(yī)院管理、以醫(yī)療為中心的各項任務(wù)的開展。全院黨員也進一步統(tǒng)一了思想，端正態(tài)度，自覺加強理論學(xué)習(xí)，增強政治敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高服務(wù)水平，理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高，宗旨意識、黨性觀念得到了明顯增強，黨員的先鋒模范作用也得到進一步發(fā)揮。

二、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨員先進性體現(xiàn)在各項工作中

(一)把黨員的先進性體現(xiàn)在救死扶傷的本職工作中。在2023年6月下旬發(fā)生的馬甸地區(qū)槽罐車雙乙烯酮泄漏、三里化工廠爆炸等幾起重大突發(fā)事件中，我院廣大黨員主動參戰(zhàn)，不怕犧牲，全身心地投入到搶救工作中。不少黨員同志在突發(fā)事件發(fā)生后，為搶救病員整日整夜地工作在第一線，真正起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。7月28日，一名在開發(fā)區(qū)合資企業(yè)工作的伊朗籍工作人員，因突發(fā)心肌梗塞，呼吸、心跳停了三分多鐘。我院心臟內(nèi)科工作人員聞迅后立即趕到科室，迅速制定了心臟支架放置手術(shù)方案。在沒有外請專家的情況下，周密安排，謹(jǐn)慎操作，首次獨立地置入了心臟支架，成功地把外商從死亡線上拉了回來，得到了病員家屬、合資企業(yè)和外事部門的高度稱贊。

(二)把先進性體現(xiàn)在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上。一是加強隊伍管理和素質(zhì)建設(shè)。黨委、院部先后分三批對臨床醫(yī)生、護理人員和行政后勤工作人員進行人性化服務(wù)培訓(xùn)，以提高醫(yī)院工作人員職業(yè)道德素養(yǎng)。從診療上強化合理檢查、合理用藥，狠剎大處方和亂用藥的行為，對高于院部下達(dá)藥占比的科室和個人進行重扣。院黨委與每位黨員簽訂了廉潔行醫(yī)承諾書，接受社會和群眾的監(jiān)督。同時，在醫(yī)教科設(shè)立醫(yī)療服務(wù)投訴接待室，由二名工作人員專門接待處理病人投訴，幫助解決實際困難。二是推行一站式服務(wù)。在門診各窗口科室增設(shè)服務(wù)窗口，增加工作人員，實行分散掛號；在b超室和放射科安裝了電子排號系統(tǒng)，大大縮短了病人就診的時間；在急診中心增加四名服務(wù)人員，對來院就診的重病人進行全程免費護送。三是開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動。組織臨床一線的黨員醫(yī)療骨干深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，開展義診和醫(yī)學(xué)咨詢活動，在社會上引起了良好的反響。

(三)把先進性體現(xiàn)在存在問題的整改上。通過學(xué)習(xí)教育，行政支部從加強黨的作風(fēng)建設(shè)入手，嚴(yán)格組織生活，引導(dǎo)黨員密切聯(lián)系群眾，熱情為一線服務(wù)，提高組織協(xié)調(diào)能力，提高了工作效能。內(nèi)科支部全體黨員佩戴黨徽上崗，接受群眾監(jiān)督，爭做醫(yī)療服務(wù)先鋒；門診支部加強對門診科室工作人員的教育，努力在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)院窗口形象上下功夫；綜合支部在進一步加強工作人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力上下功夫，在開源節(jié)流、安全生產(chǎn)上想辦法出主意，為醫(yī)療一線做好服務(wù)工作；外科支部加強了組織建設(shè)，做好黨員的發(fā)展工作；衛(wèi)校支部利用現(xiàn)有資源，進行了有力的對外拓展，保證了衛(wèi)校工作的順利開展。老干部支部引導(dǎo)黨員加強學(xué)習(xí)，關(guān)心醫(yī)院建設(shè)大局，獻計獻策，發(fā)揮余熱，在黨風(fēng)廉政建設(shè)中積極發(fā)揮監(jiān)督作用。全院各支部將先進性教育的最終目標(biāo)著眼于提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療、行政安全上，并要求每位黨員在工作中體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，關(guān)心病人疾苦，加強與病員的溝通，做到合理檢查、合理用藥、合理收費，想方設(shè)法降低患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

三、以先進性教育活動為載體，不斷加強基層黨組織建設(shè)

一年來，院黨委努力貫徹“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的方針，按照上級黨委的要求，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為載體，認(rèn)真貫徹黨的工作制度，不斷加強黨建工作目標(biāo)管理，嚴(yán)格黨的組織生活制度，重視對全院黨員的教育管理，全體黨員基本能做到按時足額繳納黨費。在全年的工作中，我院各個支部在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委、院部全年目標(biāo)任務(wù)，有序開展各項工作。通過積極努力，我院黨組織的戰(zhàn)斗力得以進一步增強，全體黨員素質(zhì)也有了較大的提升。

2023年，院黨委嚴(yán)格按黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，努力提高新發(fā)展黨員的質(zhì)量。黨委、支部積極關(guān)心對非黨同志的培養(yǎng)和教育，和他們開展談心活動，鼓勵他們思想上要求進步，積極向黨組織靠攏。組織他們參加衛(wèi)生系統(tǒng)黨委組織的黨的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，在我院建立起一支相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的入黨積極分子隊伍，并分別指定了黨員聯(lián)系人，加強對他們的培養(yǎng)教育。另外，黨委、各支部對發(fā)展對象的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真審議，嚴(yán)格把關(guān)，做到既積極又慎重，并按照黨的發(fā)展工作要求，成熟一個，發(fā)展一個。一年中我院先后發(fā)展了1____同志加入中國共產(chǎn)黨，經(jīng)考察測評都是群眾中的優(yōu)秀分子和骨干。

年終民主評議、黨員評格定格活動中，全院無一個不合格黨員，并在全院推選出十二名為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員候選人，向市衛(wèi)生系統(tǒng)黨委報送表彰。

四、以先進性教育活動為契機，建立健全黨建規(guī)章制度

院黨委以先進性教育活動為載體，不斷建立健全各項規(guī)章制度。通過這次整改，結(jié)合醫(yī)院各項工作和干部職工隊伍中存在的問題，認(rèn)真研究制訂和修改完善相關(guān)制度。認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動在干部教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，研究制定關(guān)于加強黨員、干部隊伍建設(shè)意見，包括：黨員理論學(xué)習(xí)制度、黨員干部培訓(xùn)制度、干部(黨員)聯(lián)系群眾制度、民主評議黨員制度、發(fā)展黨員制度以及干部選拔、任用、考核、獎懲等制度。完善組織常抓不懈的工作機制，把加強干部隊伍建設(shè)和組織建設(shè)的目標(biāo)上升到學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的總體要求上來。把加強組織建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)提高到一個新水平，鞏固“三個代表”學(xué)習(xí)教育成果。

五、扎實開展醫(yī)院管理年活動，不斷加強黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

2023年4月，衛(wèi)生部部署開展醫(yī)院管理年活動。院黨委、院部十分重視醫(yī)院管理年活動的開展，迅速成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并根據(jù)我院實際，認(rèn)真細(xì)致制定切實可行的實施方案，指導(dǎo)職能科室有序開展各項工作。2023年上半年，黨委在全院分四批組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育和人性化服務(wù)知識培訓(xùn)。先后針對護理崗位人員、醫(yī)技科室人員、行政后勤人員和臨床醫(yī)生的不同專業(yè)特點，分層次進行教育。通過正反面典型教育和基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，廣大醫(yī)護員工增強了服務(wù)意識和自我防范意識，人性化服務(wù)的知識有了更多的了解和掌握。從05年第四季度開始在四區(qū)、十二區(qū)開展人性化服務(wù)示范試點工作。通過認(rèn)真的動員學(xué)習(xí)，制定了醫(yī)生、護士人性化服務(wù)的流程。經(jīng)過兩個多月的試行，這兩個病區(qū)人性化服務(wù)有了新的起色，尤其是十二區(qū)的人性化服務(wù)受到了廣大病員的歡迎和肯定。在先進性教育活動中，黨委、院部與全院職工和黨員、干部簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或獲取其他不正當(dāng)利益。堅持完善藥品集中招標(biāo)采購制度，嚴(yán)格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標(biāo)藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當(dāng)促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應(yīng)單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風(fēng)建設(shè)合同書》。在管理年活動中，黨委、院部領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室，向黨內(nèi)外干部、職工廣泛宣傳管理年活動的內(nèi)涵要求，指導(dǎo)黨群辦公室搞好配合教育宣傳，指導(dǎo)管理年活動辦公室以管理干部為重點，組織管理年活動知識的學(xué)習(xí)考試，全院性管理知識的考試，院領(lǐng)導(dǎo)、科主任帶頭參加考試，著力提高管理干部的素質(zhì)和水平。按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范化服務(wù)的要求，定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，組織行風(fēng)辦深入門急診、醫(yī)技、臨床科室考核督查。每季度召開病員工休座談會，按期召開我院行風(fēng)監(jiān)督員會議，開展門急診和住院病人問卷調(diào)查。通過多種途徑，廣泛聽取病員和社會群眾的意見和建議，為改進服務(wù)提供信息，不斷制定改進措施。黨委、院部教育全體醫(yī)護人員要充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，并且實事求是地把醫(yī)療工作中存在的高風(fēng)險性、高個體差異性以及醫(yī)院承擔(dān)的社會責(zé)任告訴患者，贏得理解、支持、尊重和認(rèn)同。通過建立和完善醫(yī)患溝通制度，把疾病診斷、治療方案，醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療費用等有關(guān)事項通過適當(dāng)?shù)姆绞焦蓟蚋嬷∪?，并建立完善的“住院費用一日清單制”，讓患者明明白白看病，清清楚楚花錢，增加服務(wù)透明度，增強醫(yī)患之間的理解和信任，努力樹立新型的醫(yī)患關(guān)系。同時，為了加強醫(yī)患溝通，醫(yī)院成立了醫(yī)療服務(wù)投訴辦公室，向社會公布了投訴電話號碼，由專人接待處理病員及家屬對醫(yī)院服務(wù)各方面的投訴，并對查實的投訴當(dāng)事人嚴(yán)格考核處理，此舉對促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)起到了較好的作用，也得到了廣大病員的好評。另外，我院加大對醫(yī)療工作崗位上有突出貢獻人員的宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范、帶動作用，醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)的自覺性明顯增強，同時也切實增強了廣大醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感和抵御不正之風(fēng)的自覺性，促進了服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)的不斷改善，為行風(fēng)建設(shè)的深入開展提供了有力保障。通過我們?nèi)郝毠さ呐Γ凇痢痢列l(wèi)生局組織的出院病人問卷調(diào)查和萬人評醫(yī)院調(diào)查中，我院社會綜合滿意度居四市二區(qū)同類醫(yī)院前列。2023年底，×××醫(yī)院管理年活動督查組在我院實地組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核調(diào)查中，病員和社會群眾對我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平普遍反映有了較大的進步。為有效調(diào)動全院干部、職工參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的積極性，在2023年度的評先選優(yōu)中，黨委、院部研究制定了量化積分評選辦法，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核積分作為評先選優(yōu)的重要標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)生違反廉潔行醫(yī)規(guī)定行為的同志，實行一票否決，不得參加先進和優(yōu)秀的評選。今年評選工作的改進和創(chuàng)新，對促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的良性循環(huán)起到了積極的作用。黨委、院部將不斷深化細(xì)化醫(yī)院的行風(fēng)滿意度測評和考核工作，完善了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并將其作為年終考核、晉升、聘任等重要的依據(jù)之一。一年來，我院行風(fēng)建設(shè)水平較往年又有明顯提高，全年醫(yī)院未發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)事件，社會滿意度不斷上升。全院醫(yī)護人員、黨員干部增強了廉潔行醫(yī)、廉潔從政的自覺性，帶頭執(zhí)行《衛(wèi)生部加強行風(fēng)建設(shè)八不準(zhǔn)規(guī)定》，班子成員嚴(yán)格遵守“五條禁令”。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年我院醫(yī)務(wù)人員收到感謝信和錦旗8____(面)封，拒收病人送紅包16____次，共計____余元。相當(dāng)一部分醫(yī)護人員及時拒絕退還患者紅包，廉潔從業(yè)的風(fēng)尚逐漸形成。

六、認(rèn)真落實“黨群心連心，富民興泰興”、“一崗雙責(zé)三服務(wù)”等主題實踐活動

在上級黨委的部署下，我院黨委以保持共產(chǎn)黨先進性教育活動為載體，為引導(dǎo)黨員在構(gòu)建和諧社會、和諧醫(yī)院中充分發(fā)揮先鋒模范作用。在全院各級黨組織和黨員中組織開展了以為民服務(wù)、助民致富為核心，以構(gòu)建保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制為目標(biāo)的“黨群心連心，富民興泰興”主題實踐活動。醫(yī)院在顯著位置設(shè)立“連心箱”，開通了“連心熱線”，主要收集干部職工關(guān)于醫(yī)院改革和發(fā)展各種意見和建議，及時幫助解決干部、職工和人民群眾關(guān)心的難點和熱點問題。同時，院黨委在全院黨員中開展以立足本職崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和黨內(nèi)職責(zé)(包括社會職責(zé)),自覺服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主要內(nèi)容的“一崗雙責(zé)三服務(wù)”主題實踐活動，進一步組織每個共產(chǎn)黨員在本職崗位上(無職黨員設(shè)崗定職)，既履行自身工作職責(zé)，又履行黨內(nèi)職責(zé)(包括社會職責(zé))，走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進社區(qū)，為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。通過開展“一崗雙責(zé)三服務(wù)”主題實踐活動，積極搭建黨員發(fā)揮先鋒模范作用的舞臺，激勵黨員為服務(wù)“五年總量翻番、八年全面小康”奮斗目標(biāo)，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階作出新的更大的貢獻。

七、加強各級干部的考核培養(yǎng)工作，為醫(yī)院發(fā)展提供堅強的干部隊伍

2023年中，在衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，我院黨委堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想的要求，認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例，干部工作富有成效，為醫(yī)院的改革和發(fā)展提供了強有力的醫(yī)院管理隊伍。首先，院黨委根據(jù)我院的工作實際，不斷健全和完善我院領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度。在選拔任用干部時，堅持干部四化化標(biāo)準(zhǔn)和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，嚴(yán)格推薦、考核測評，領(lǐng)導(dǎo)班子全體研究決定等工作程序，廣泛聽取干部職工的意見，把一批業(yè)務(wù)能力精、管理水平高、群眾威信高、綜合素質(zhì)高的同志提拔到中層管理崗位上。另外，我院全面實行任前公示制度和試用期制度。對新聘任中層干部實行任前公示和任職試用期制度、領(lǐng)導(dǎo)班子全體談話誡免制度，將干部監(jiān)督的關(guān)口前移，強化了干部的自律意識。院黨委還不斷建立健全了干部教育制度、監(jiān)督制度、任職目標(biāo)責(zé)任制和崗位職責(zé)規(guī)范，加強干部教育監(jiān)督管理力度。在實際工作中，我們重點加強了對領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人的監(jiān)督，對重大決策的制訂和執(zhí)行情況的監(jiān)督，思想作風(fēng)的監(jiān)督，選拔任用干部的監(jiān)督和廉潔從政的監(jiān)督。同時，黨委、院部在上級組織部門的指導(dǎo)下，加強了對現(xiàn)任干部和我院鄉(xiāng)局級后備干部的教育、培養(yǎng)力度。實踐證明，上述改革措施的實施，保證了群眾的有效參與，擴大了干部工作中的民主程度，優(yōu)化了干部工作機制，提高了干部選任質(zhì)量，強化了干部工作監(jiān)督，促進了干部思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

八、加強對工會、共青團工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進醫(yī)院改革發(fā)展

2023年，工會在上級工會和黨委指導(dǎo)下，依法獨立開展各項工作，充分發(fā)揮了工會的民主管理職能。在這年中，我院認(rèn)真落實了院務(wù)公開工作，對干部任免、效益分配、評先評優(yōu)、整體規(guī)劃等重大事項通過院務(wù)公開欄、醫(yī)院文件、職代會等形式向全院通報、公示。2023年11月16日，在黨委、院部的建議下，由工會組織召開了三屆四次職工代表大會，全院共有17____名職工代表參加了本次會議。與會代表本著對醫(yī)院、對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行職工代表職能，充分發(fā)揮主人翁作用，積極參政議政，討論通過了我院關(guān)于規(guī)范全員聘用制度和專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘上崗實施辦法。本次職代會的順利召開，是醫(yī)院改革和發(fā)展史上的一件大事，事關(guān)全局穩(wěn)定和發(fā)展。在黨委、院部的支持下，在工會的積極努力下，我院職工積極參與醫(yī)院民主管理，醫(yī)院民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)水平又邁上了一個新的臺階。

黨委、院部一貫重視共青團工作，堅持黨建帶團建的工作思路，認(rèn)真指導(dǎo)共青團開展各項工作。2023年7月，我院團委順利完成了換屆選舉工作，一批政治素質(zhì)優(yōu)、組織能力強、工作熱情高的年輕同志充實到了團干部隊伍中。新一屆團委成立后，他們能立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會的宗旨，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，大膽創(chuàng)新，開拓進取，扎實開展各項工作。以增強團員意識教育活動為載體，不斷加強年輕醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，在青年人員中大力開展思想政治工作。按照黨團共建、齊抓共管的原則，建立健全推優(yōu)入黨機制，扎實開展增強共青團員意識主題教育活動，切實加強對團員青年進行先進性教育和黨的基本理論、基本知識教育，在全院團員青年中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的同志，引導(dǎo)廣大團員青年積極向黨組織靠擾。院團委利用自身的醫(yī)療優(yōu)勢，大力弘揚志愿者精神，扎實開展青年志愿者服務(wù)活動。定期開展義診和科普宣傳活動，持之以恒地開展好助老幫困等傳統(tǒng)活動；2023年11月，我院團委與×××聾啞語訓(xùn)學(xué)校共建愛心基地。通過開展一系列活動，激勵我院越來越多的青年醫(yī)護人員中加入到關(guān)愛弱勢群體、奉獻社會的這個集體中來，讓社會各界充分認(rèn)識到我院團員青年是一個具有愛心、肯奉獻、充滿朝氣和活力的先進團隊，努力樹立醫(yī)院良好形象。實踐證明，新一屆團委是一個求真務(wù)實、開拓進取、團結(jié)拼搏的領(lǐng)導(dǎo)集體，為共青團工作的持久深入開展提供組織保證，必將為醫(yī)院三個文明建設(shè)做出更大的貢獻。

九、繼續(xù)重視統(tǒng)戰(zhàn)工作和知識分子工作，關(guān)心離退休職工的生活

2023年中，黨委、院部一如既往將統(tǒng)戰(zhàn)工作、知識分子工作當(dāng)成關(guān)系到醫(yī)院生存與發(fā)展的大事來抓，牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀點，繼續(xù)把關(guān)心、愛護、尊重知識分子貫穿于醫(yī)院工作的全過程，為醫(yī)院的改革和發(fā)展提供了堅強有力的人才保證。

首先，黨委、院部注重知識分子思想政治工作力度，注重在尊重人、理解人、關(guān)心人上下功夫，重視知識分子的組織發(fā)展工作，采取多種形式推薦和培養(yǎng)優(yōu)秀積極分子，把一部分優(yōu)秀的知識分子吸收入黨。另外，還經(jīng)常就如何貫徹落實黨和國家的大政方針，以及事關(guān)本院建設(shè)、發(fā)展等重大問題，召開黨外知識分子座談會，主動征求和認(rèn)真聽取他們的意見、建議。遇到涉及院內(nèi)職工切身利益的問題，如調(diào)整工資、評定職稱、獎金分配、住房調(diào)整等，院領(lǐng)導(dǎo)都把知識分子切身利益放在優(yōu)先考慮的位置。逢年過節(jié)，或他們生病、家中遇到特殊事情等，黨委、院部領(lǐng)導(dǎo)都親自到他們家中或病房進行慰問、探望，對其中確有實際困難的，及時給予適當(dāng)?shù)难a助。據(jù)不完全統(tǒng)計，院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門每年登門或去醫(yī)院看望他們都達(dá)百次以上。為了更好地調(diào)動一線專業(yè)技術(shù)人員的積極性，在2023年中，我院效益分配不斷向一線人員、向高級知識分子傾斜。黨委、院部領(lǐng)導(dǎo)還關(guān)心知識分子的身心健康，2023年中組織了我院婦女職工進行了體檢，2023年還將對全院職工分批分次進行健康檢查；還在抓文化技術(shù)學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)健康文明生活方式的同時，利用現(xiàn)有的職工之家、多功能廳等娛樂場所，組織職工開展豐富多彩的文體活動，經(jīng)常進行撲克牌比賽、聯(lián)歡會、舞會等活動。

對知識分子的使用，黨委、院部始終堅持兩條原則：一是按專業(yè)對口，二是堅持量才使用。醫(yī)院研究制定了一系列政策規(guī)定，為全院知識分子的培訓(xùn)、考察、深造提供了良好的平臺；對特貢專家、省“333”、××ד311”工程培養(yǎng)對象及有突出貢獻的中青年科技工作者進行了認(rèn)真的選拔、培養(yǎng)和管理工作。另外,醫(yī)院采取激勵機制鼓勵廣大青年醫(yī)務(wù)人員積極報考研究生，歡迎他們學(xué)成回院工作。鼓勵知識分子積極開展科研工作，努力引進和開展新技術(shù)新項目，不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學(xué)術(shù)論文。通過扎實有效的工作，我院上下形成一股在醫(yī)療技術(shù)、學(xué)術(shù)水平上“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。

我院許多知識分子在黨的政策鼓舞下，堅持走又紅又專的道路，自覺把自己的知識才能用于為人民群眾服務(wù)，推進醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，為醫(yī)院三個文明建設(shè)做出巨大的貢獻。在眾多知識分子中，由于他們自身的努力，不少同志獲得了各級的榮譽稱號和表彰，如顧繼禮同志獲享受國務(wù)院特殊津貼專家稱號，陳齊鳴獲×××有突出貢獻中青年專家榮譽稱號，王啟斌同志獲×××創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎，何龍錦、朱衛(wèi)東二同志被市委、市政府授予2003-2023年度有突出貢獻的中青年科技工作者等榮譽稱號。由于我院扎實有效的人才工作，被市委授予“2023年度人才工作先進單位”榮譽稱號。

黨委、院部一貫關(guān)心離退休職工的生活，結(jié)合老年同志的特點，指導(dǎo)老干部支部扎實地有效開展各項有益于身心健康的活動。在生活中關(guān)心他們，定期慰問那些生病的老同志，對家庭有實際困難的老同志，也能及時地給他們提供力所能及的幫助，送去的不僅是一點物品和金錢，還送去了醫(yī)院給老同志的關(guān)愛，讓他們體會到了醫(yī)院這個大家庭的溫暖；廣大離退休老同志熱情關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，主動為醫(yī)院的改革和發(fā)展提出好的建議，對醫(yī)院管理、業(yè)務(wù)等方面工作提出寶貴意見。他們的愛院精神使我們在職的同志深受感動。

十、不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)，精神文明建設(shè)再上新臺階

醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價值觀的體現(xiàn)。黨委、院部領(lǐng)導(dǎo)始終認(rèn)為，在以改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會，服務(wù)人民、奉獻社會仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，搞好醫(yī)院文化建設(shè)，對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義，而其中最重要的是抓醫(yī)院文化的核心——救死扶傷觀。為此，黨委、院部通過各種形式的教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力塑造醫(yī)院良好形象。為了達(dá)到這個目的，我們從以下幾方面入手：

(一)以開展醫(yī)院管理年活動為契機，加強質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯的發(fā)生，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡化流程、方便病人為著眼點采取一些新舉措，如門診大廳實行一站式服務(wù)，設(shè)大廳值班主任、設(shè)門診導(dǎo)醫(yī)人員，隨時解答病人疑問；在候診區(qū)安裝座椅、閉路電視和提供開水等服務(wù)，對來院就診病人全程陪護，努力給病人營造一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。

(三)重視制度文化的建設(shè)。在2023年中，黨委、院部將制度建設(shè)作為日常工作的重中之重，并以先進性教育和開展管理年活動為契機，不斷完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，努力從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。

(四)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理上深入領(lǐng)會十六大《決定》精神，靈活運用和諧管理理論，從醫(yī)院的實際情況出發(fā)，全面貫徹尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造的方針，緊密結(jié)合醫(yī)院實踐，以尊重職工，培育責(zé)任感為前提，正確對待自己手中的權(quán)力為關(guān)鍵，提高職工素質(zhì)和心理承受能力為基礎(chǔ)，在處理醫(yī)院與職工的利益關(guān)系時，能顧全大局，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，不急功近利，不損害群眾的既得利益，努力維持科與科之間的相對平衡，人才與人才之間的相對協(xié)調(diào)，在我院逐漸形成了平等友愛，融洽相處的和諧氛圍，職工對醫(yī)院的責(zé)任感、自豪感、歸屬感不斷增強，醫(yī)院整體凝聚力和戰(zhàn)斗力也得到進一步提升。

一年來，由于我們扎實有效的工作，醫(yī)院精神文明建設(shè)碩果累累。我院被評為“2023年度×××文明單位”、“2023年度×××衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”，急診科被評為“×××巾幗示范崗”、“×××五一文明示范崗”、“×××巾幗示范崗先進集體”、“×××三八紅旗手先進集體”；八病區(qū)被評為“×××巾幗示范崗先進集體”；許建偉、陳齊鳴、肖鹿騁、葉萍、朱小蘭等同志被評為“×××衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”，等等。

在過去的2023年中，我院黨的建設(shè)工作取得了新的成績，但是我們應(yīng)看到在許多方面還存在著不足，應(yīng)引起我們的高度重視。一是干部事業(yè)心、責(zé)任感仍需要提升，管理能力和水平需要增強；二是行風(fēng)建設(shè)熱點問題的社會根源影響還很深，特別是藥品回扣問題的治理是一個長期的過程，效果還不十分令人滿意；三是醫(yī)護人員的人性化服務(wù)整體水平還不高，醫(yī)患溝通制度的落實、“三合理”問題的解決與人民群眾的愿望要求還存在一段差距；四是少數(shù)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用還不突出，先進性教育整改措施的落實是一個長期持續(xù)改進的過程。這些問題的解決仍需要我們下大力氣不斷努力，用改革的辦法在發(fā)展中去逐一解決。已經(jīng)到來的2023年，是衛(wèi)生改革深化轉(zhuǎn)型和醫(yī)院管理評價全面推進的新的一年，對我院來說是改革和發(fā)展史具有轉(zhuǎn)折性的一年。院黨委將緊緊圍繞醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)開展黨建工作，并重點抓好以下工作：

一、大力學(xué)習(xí)、宣傳和實踐科學(xué)發(fā)展觀。圍繞中心，推進醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，堅持社會主義辦院方向，堅持一切以病人為中心，堅持社會效益第一，經(jīng)濟效益與社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展，在解決病人看病貴看病難問題上主動履行政府舉辦醫(yī)院的自身職能，積極作為。

二、從創(chuàng)建先進基層黨組織、創(chuàng)建安全文明先進科室(窗口、班組)等系列創(chuàng)建活動為載體，推進醫(yī)院精神文明建設(shè)，以白求恩為榜樣，開展以弘揚正氣為主弦律的警示教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)、樹立和宣傳先進典型，在解決“紅包”、“回扣”等問題上常抓不懈，取得新成效，綜合滿意度不斷上升，再創(chuàng)省級文明單位。

三、圍繞醫(yī)院工作中心，大力加強醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。倡導(dǎo)“和而不同”的理念，醫(yī)患共生理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立競爭與和諧相統(tǒng)一觀念，構(gòu)建和諧的院內(nèi)新型人際關(guān)系，增強醫(yī)院的凝聚力、向心力、整體競爭力和團結(jié)戰(zhàn)斗力。

四、以人才建設(shè)為核心，以提高職工隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，加強思想政治工作。關(guān)心人才的培養(yǎng)成長和進步，關(guān)心知識分子的精神文化生活和物質(zhì)生活，關(guān)心全院職工思想進步和共同利益。從事業(yè)、感情、待遇等環(huán)節(jié)為人才引進、現(xiàn)有人才培養(yǎng)、使用創(chuàng)造良好環(huán)境，推進人才建設(shè)和科技進步。

五、加強黨員和干部隊伍建設(shè)，建立和完善黨員、干部培訓(xùn)考核獎懲制度，教育和引導(dǎo)黨員干部樹立健康向上的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀、發(fā)揚求真務(wù)實、密切聯(lián)系群眾、勤政廉潔的好作風(fēng)，以個人利益服從人民，國家和集體的利益，引導(dǎo)黨員和干部在奉獻事業(yè)、勤奮工作，開拓進取，廉潔自律等方面，發(fā)揮表率和帶頭作用。

六、按照“優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔”的要求，建立監(jiān)督組織，制定監(jiān)督方案，落實監(jiān)督措施，認(rèn)真開展綜合大樓的監(jiān)督工作，搞好宣傳服務(wù)，實施有效保障。

同志們，我希望全體黨員要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在“三個代表”重要思想的指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神，鼓足勇氣，堅定信心，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心和保障監(jiān)督作用，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷擴大先進性教育的成果，為推動我院實現(xiàn)全面的可持續(xù)發(fā)展，為促進我院黨建工作水平不斷提升，做出我們應(yīng)有的貢獻！