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【第1篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務活動總結
農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務”活動總結
人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質服務競賽”中成績喜人
今年“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優(yōu)質文明服務”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。
一、強化內(nèi)部管理,把握工作主動權。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認真組織學習,由于思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確2023年儲蓄存款工作目標,并對“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點,制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳,設立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務品種,進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質服務上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務設施進行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高柜面服務質量外,還力求服務內(nèi)容人性化??蛻艚?jīng)理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第2篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務活動總結范文
農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務”活動總結
人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質服務競賽”中成績喜人
今年“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優(yōu)質文明服務”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。
一、強化內(nèi)部管理,把握工作主動權。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點,利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認真組織學習,由于思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確2023年儲蓄存款工作目標,并對“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點,制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳,設立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務品種,進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質服務上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務設施進行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高柜面服務質量外,還力求服務內(nèi)容人性化。客戶經(jīng)理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭??蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第3篇 “崇德向善迎新春,紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動總結
爆竹聲中一歲除,春風送暖入屠蘇。新春佳節(jié)期間,為弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“團結、互助、友愛、進步”的志愿服務精神,縣紅十字會積極開展以“崇德向善迎新春,紅紅火火過大年”為主題的應急救護知識普及學雷鋒志愿服務活動。
2月8日至13月1日,縣紅十字會聯(lián)合__集團__水上客運有限公司開展了四期“我是__小船長”社會實踐活動,組織志愿者師資為小朋友們普及防溺水等應急救護知識和技能,在__游輪上給孩子們上了一堂又一堂生動的生命安全課。
2月27日,縣紅十字會聯(lián)合縣婦幼保健院開展應急救護知識親子講座,培訓主要內(nèi)容為基礎心肺復蘇知識和技能,深受孩子和家長們的一致好評。
元旦、春節(jié)兩節(jié)期間,縣紅十字會共組織志愿者開展志愿服務活動26次,發(fā)放慰問金49.2萬元,發(fā)放慰問物資15萬元;開展應急救護知識普及5場次,1137人參加。
【第4篇 審計局2023年“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動總結
為認真貫徹落實縣文明辦《關于在我們的節(jié)日·春節(jié)期間組織開展“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動通知》(長縣文明委﹝2023﹞1號)文件精神,__縣審計局結合實際,組織全局干部職工積極行動,深入結對幫扶的街道和社區(qū),貼近實際、貼近生活、貼近群眾,在春節(jié)期間組織開展一系列“紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動,給人民群眾送去了溫暖,讓老百姓實實在在感受到了黨和政府的關懷?,F(xiàn)將活動情況總結如下:
一、高度重視,精心部署
我局領導班子對“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動十分重視,以強烈的使命感和責任感,把此次活動擺上議事日程,召開了班子成員會議和全體干部會議進行傳達,研究并制定出貫徹落實方案,確定活動開展形式,分工負責,明確每位領導和干部的任務和工作職責,確保活動取得實效。
二、積極宣傳,營造氛圍
發(fā)動全體干部職工積極參與是志愿者活動有序進行的堅實基礎。我局一是在前期通過qq群、微信群、局內(nèi)電子顯示屏等各種宣傳渠道,對活動進行大力宣傳,營造濃厚的節(jié)日氣氛和良好的輿論氛圍,吸引了干部職工的積極參與。二是主動聯(lián)系街道和社區(qū),了解情況并積極配合,一起開展豐富多彩的活動。通過宣傳動員工作,不僅保障了此次活動的有力推進,更進一步營造了和諧、平安、健康的精神文化氛圍。
三、認真開展,豐富內(nèi)容
一是深入開展走訪慰問活動。1月20日,局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)工作人員一起,分為4個小組,對26戶困難群眾進行了走訪慰問,并為他們送上了縣委縣政府的困難慰問金共計3萬元。在慰問中,仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等;認真聽取他們的心聲,對他們不理解的問題做好解疑釋惑工作;積極引導他們了解時事,鼓勵他們通過自己的勞動改善家庭生活狀況,圓滿地完成了此次走訪慰問活動。
二是結合“黨員進社區(qū)”活動。我局將本次“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動與“黨員進社區(qū)”活動有機結合起來,全局干部職工與自身所在的星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起,在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、“紅紅火過大年”大掃除、環(huán)保宣傳、義務巡邏等活動,并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務并發(fā)放法律宣傳資料,營造了社區(qū)溫暖祥和過春節(jié)的節(jié)日氛圍。
三是開展民生審計工作。我們注重把志愿活動與日常工作有機結合起來,在審計中關注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾,傾聽他們的意見,關注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾,切實為他們解決實際問題。
此次志愿服務活動是我局關注民生、改善民生,豐富和活躍群眾節(jié)日生活的一部分。作為市文明標兵單位,今后,我局將進一步改進工作作風,結合工作實際和各項中心工作,深入基層、深入一線、深入群眾,了解群眾疾苦,開展多種形式的服務活動,用各項實際行動幫助群眾解決一些實際困難和問題,給人民群眾送去溫暖。