服務(wù)型機關(guān)工作總結(jié)（五篇）

【第1篇 水務(wù)局黨委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧型機關(guān)總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下的黨建若干重大問題的決定》有關(guān)精神，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強水務(wù)局機關(guān)建設(shè)，提高廣大機關(guān)干部履行服務(wù)的能力和水平，水務(wù)局決定在局機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型機關(guān)活動。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。水務(wù)局始終把加強學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)，增強服務(wù)能力的重要手段，制定了嚴格的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重政治理論與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合，由機關(guān)支部制定出詳細的學(xué)習(xí)計劃，增強了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、實用性、針對性。在學(xué)習(xí)時間上，采取平日自學(xué)和周三集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，每周三下午定為機關(guān)集中學(xué)習(xí)日，有事必須直接和一把手請假，在學(xué)習(xí)形式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取理信紙與實踐相結(jié)合，采取走出去與請進來相結(jié)合，所有參學(xué)人員都能認真記錄學(xué)習(xí)筆記，機關(guān)支部每月都能夠?qū)W(xué)習(xí)筆記檢查一次，檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。目前，全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

二、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。服務(wù)的好壞直接影響政府的形象，為此，局機關(guān)從以下三個方面入手積極提高服務(wù)質(zhì)量。一是推行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，規(guī)范機關(guān)干部行為，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。二是圍繞全縣今秋明春旅游重點實施計劃積極開展工作，目前，涉及到水務(wù)工作的問題已全部列入20__年計劃。三是改變衙門作風(fēng)，將工作重心下移，下鄉(xiāng)隨時做好記錄，真正發(fā)揮好服務(wù)職能。

三、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要求廣大干部職工樹立創(chuàng)新意識，積極投身于創(chuàng)新實踐，積極引導(dǎo)機關(guān)干部在工作思路中要有創(chuàng)新，在工作方法上要有創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，豐富知識，開拓視野，提高理論素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新思維方式，增強創(chuàng)新能力，進一步解放思想，大膽探索，不斷地把水務(wù)工作推向前進。

四、創(chuàng)建和諧型機關(guān)。在機關(guān)中倡導(dǎo)和諧理念，營造和諧氛圍，構(gòu)建和諧型機關(guān)，夯實和諧基礎(chǔ)。尊重服務(wù)對象，工作互相配合，形成合力。努力營造民主寬松、生動活潑、充滿生機、團結(jié)協(xié)作，積極向上的諧氛圍，推動機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

【第2篇 水務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、和諧型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)工作總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下的黨建若干重大問題的決定》有關(guān)精神，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強水務(wù)局機關(guān)建設(shè)，提高廣大機關(guān)干部履行服務(wù)的能力和水平，水務(wù)局決定在局機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型機關(guān)活動。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。水務(wù)局始終把加強學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)，增強服務(wù)能力的重要手段，制定了嚴格的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重政治理論與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合，由機關(guān)支部制定出詳細的

【第3篇 創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)總結(jié)

根據(jù)____［___］_號文件要求，現(xiàn)將我局____年度推進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)工作的總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實分管人員

為進一步轉(zhuǎn)變政府機關(guān)職能，加快規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)步伐，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，先后召開了局黨組會和局務(wù)會，專門研究推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，成立了由“一把手”任組長、分管副局長分管負責(zé)的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并確定了一名辦公室副主任負責(zé)具體工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)重視和機構(gòu)人員落實。

二、增添措施，切實推進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)

今年以來我局認真學(xué)習(xí)貫徹落實《成都市溫江區(qū)__年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)工作安排意見》等文件精神，進一步提高機關(guān)工作人員素質(zhì)。我局先后多次組織局機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《糧食流通管理條例》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)，以進一步提高我局機關(guān)工作人員依法行政、依法治糧的能力和辦事效率，逐步將我局建成規(guī)范化、服務(wù)型政府機關(guān)。

首先，優(yōu)化了機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量。局黨組把提高機關(guān)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量作為抓機關(guān)服務(wù)型建設(shè)的一個切入口，納入精神文明創(chuàng)建活動先進單位、先進個人的考核標(biāo)準，列入機關(guān)作風(fēng)建設(shè)評議活動量化指標(biāo)中，通過對機關(guān)精神文明建設(shè)工作的檢查驗收和對機關(guān)作風(fēng)的綜合評價，把這項工作抓好。從而增強工作人員服務(wù)能力，提高辦事效率，改進服務(wù)態(tài)度，提升執(zhí)法水平，讓群眾感受到優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。

其次，規(guī)范了機關(guān)的行為準則。在推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作中，局機關(guān)各科室按照區(qū)政府有關(guān)精神，從實際出發(fā)，對照規(guī)范化服務(wù)型政府的標(biāo)準進行完善和充實，注重行業(yè)實際，體現(xiàn)自身特色，收到較好效果。各科室針對工作中一些不規(guī)范問題，有針對性地建章立制，用制度規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，規(guī)范公務(wù)員行為。一是制定了局機關(guān)職位、職責(zé)方案，編制上報了職位職責(zé)說明；二是統(tǒng)一制作了局機關(guān)工作人員掛牌和座牌；三是設(shè)置了人員外出告示欄，便于監(jiān)督管理；四是更新并完善了政務(wù)公開欄內(nèi)容，增添了辦事流程導(dǎo)引圖；五是開通了黨政網(wǎng)和電子政務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上公文交換；六是堅持了首問責(zé)任制。從制度和法規(guī)上規(guī)范議事、決策和辦事程序，規(guī)范公務(wù)員的行為，促進了機關(guān)工作的規(guī)范化。

三、狠抓機關(guān)廉政建設(shè)，努力實現(xiàn)依法行政

為進一步規(guī)范局機關(guān)科室職能，搞好機關(guān)服務(wù)型建設(shè)，我局已于__年5月經(jīng)區(qū)編委批準，將原“綜合科”更名為“糧食行政管理科”以便更好地履行對我區(qū)社會糧食流通的行政管理職現(xiàn)，并已按區(qū)政府有關(guān)要求，派出專人到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦公，具體辦理“糧食收購許可證”等有關(guān)事項。在抓好各項工作的同時，局黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)，精神文明創(chuàng)建活動與機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)教育作為一項基礎(chǔ)工作，貫穿于建設(shè)的全過程，融入到工作的各個環(huán)節(jié)中。廣大干部職工在學(xué)習(xí)和實踐中增強了黨性意識，樹立了群眾觀點，確立了學(xué)習(xí)理念，提升了整體素質(zhì)。促進了依法行政、依法辦事的觀念和工作水平，提高了維護紀律、遵守制度的自覺性。局黨組采取一系列措施，強化廉政建設(shè)，如簽訂“雙向”廉政承諾書等等，接受群眾的監(jiān)督。從制度和法規(guī)上規(guī)范議事、決策和辦事程序，規(guī)范隊伍的行為，促進了機關(guān)工作的規(guī)范化。

【第4篇 市商貿(mào)局全力打造服務(wù)型機關(guān)總結(jié)報告范文

市商貿(mào)局全力打造服務(wù)型機關(guān)總結(jié)報告

為營造廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政務(wù)環(huán)境，樹立政府新形象，市委市政府決定將__年年定為“行政效能提升年”。在認真貫徹全市作風(fēng)建設(shè)大會和羅志軍書記等領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話精神的基礎(chǔ)上，我局以“行政效能提升年”活動為契機，以加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，以提高人民群眾幸福感和滿意度為目標(biāo)，積極破解影響商貿(mào)流通改革與發(fā)展的突出難題，努力為民辦實事，全力打造服務(wù)型機關(guān)，商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、轉(zhuǎn)變觀念，用新思路提升行政效能

在長期的計劃經(jīng)濟體制下，不少機關(guān)干部形成的工作方法，以及適應(yīng)這種工作方法的思想觀念，盡管在實行市場經(jīng)濟體制后，有了很大改變，但是在提升機關(guān)行政效能建設(shè)中，觀念的轉(zhuǎn)變還不完全到位。為此，我們通過加強教育，著力讓干部從觀念上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，深化干部對“管制型”機關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”機關(guān)的認識，真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力打造服務(wù)型政府。一是建立“重點商貿(mào)企業(yè)聯(lián)系點”制度。培育和引導(dǎo)一批骨干企業(yè)進一步做大做強，使其在我市流通業(yè)發(fā)展中處于中堅和示范地位。局領(lǐng)導(dǎo)和職能處室分別與十家商貿(mào)集團實行定點聯(lián)系，深入基層，逐個進行現(xiàn)場辦公，發(fā)揮我們作為政府部門的協(xié)調(diào)優(yōu)勢，積極幫助他們化解經(jīng)營發(fā)展中的難題。二是建立政策助推機制。在服務(wù)企業(yè)解決發(fā)展難題過程中，對一些于企業(yè)長遠發(fā)展具有重大影響的問題，我們注重借助綜合部門的力量，創(chuàng)建一種政策機制予以解決。三是創(chuàng)新品牌，提升城市商貿(mào)流通業(yè)的整體運作水平。近年來，我們及時抓住市場消費日益向名牌企業(yè)集中的趨勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)名牌化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。我們對零售企業(yè)進行分等升級，成功申報了全市13家零售企業(yè)作為商務(wù)部達標(biāo)企業(yè)，其中金鷹購物中心等4家企業(yè)被評為金鼎級百貨店。我們還注重實施“振興老字號工程”，幫助一些老企業(yè)擴大無形資產(chǎn)效應(yīng)。經(jīng)過我們積極努力，中央商場等11家企業(yè)被商務(wù)部認定為全國第一批“中華老字號”，提升了我市商貿(mào)企業(yè)在全國的知名度。我們站在構(gòu)建和諧南京的高度，積極為改制企業(yè)服務(wù)，近幾年，28家國有企業(yè)平穩(wěn)完成改制。今年上半年，我們陸續(xù)對10家改制企業(yè)職工備用金的使用情況進行了審核檢查，切實把職工備用金的管理、監(jiān)督責(zé)任落實到位。我們還積極配合市改革辦、發(fā)改委、勞動局、總工會等部門，針對改制企業(yè)部分托管人員生活費的共性問題，進行調(diào)研，拿出具有建設(shè)性的切實可行的解決方案，妥善處理這部分人員的實際困難，既鞏固了改革成果，也維護了社會穩(wěn)定。

二、關(guān)注民心，用新成效提升行政效能

我局這些年來開展的食品“放心工程”就是一項親民惠民的實實在在的“民心工程”。通過幾年的努力，取得了顯著的成效，群眾的滿意度逐年提高。但是，如果從執(zhí)政為民的高度去衡量，還有不盡如人意的地方。為此，我們在局機關(guān)內(nèi)部大力宣傳“民本觀念”，群眾利益無小事，號召機關(guān)干部從辦公室走出去，緊緊圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來開展工作，取得了明顯的成效。去年以來，我們致力于 “三綠工程”（倡導(dǎo)綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道）體系構(gòu)建和完善。一是積極弘揚綠色消費理念。拓展名牌產(chǎn)品進駐農(nóng)貿(mào)市場、連鎖店，開設(shè)綠色銷售專區(qū)，同時將“三綠工程”宣傳日活動制度化。通過定期的大型廣場宣傳日活動、媒體、市菜籃子信息網(wǎng)和市農(nóng)林網(wǎng)、工商網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等廣泛進行宣傳，從人文關(guān)懷的高度倡導(dǎo)和普及綠色消費。二是從市民日常生活的整體寬度去規(guī)劃實施。圍繞“放心蔬菜、放心肉類、放心糧油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，對生產(chǎn)、運輸、銷售全過程進行“綠色”改造，從而使“三綠工程”在整個副食品消費中能橫向到邊，縱向到底，不留空白點。三是推動“放心食品團購工程”。通過建立副食品放心平臺、完善食品采購服務(wù)體系和放心食品配送體系，實現(xiàn)對機關(guān)、院校、部隊等團體食品采購、招標(biāo)、談判、合同簽訂以及質(zhì)量檢驗等綠色消費的全程監(jiān)控。四是大規(guī)模開展綠色市場創(chuàng)建活動。目前已創(chuàng)建市級綠色市場87家，其中7家市場先后通過國家綠色市場認證注冊，成為全國農(nóng)產(chǎn)品綠色市場總數(shù)最多的城市之一，我市也躋身全國三個“三綠工程樣板城市”之列，為東部城市綠色中心建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵。在全面達小康，建設(shè)新農(nóng)村的進程中，我局也承擔(dān)著相應(yīng)的任務(wù)。我們通過落實責(zé)任人、實行推進會制度和要求機關(guān)干部深入農(nóng)村一線抓指導(dǎo)，抓促進，推進幫扶工作。今年上半年，我局機關(guān)干部深入郊縣工作和到農(nóng)村開展幫扶活動多達180多人次，為歷年來到郊縣工作頻率最高的年份。

三、加強學(xué)習(xí)，用新知識提升行政效能

我們一是抓學(xué)習(xí)，在提高干部綜合素質(zhì)上下功夫，切實以干部能力促進機關(guān)效能。一方面，通過黨課、周三學(xué)習(xí)日及電子網(wǎng)絡(luò)教育等形式，組織全體機關(guān)黨員認真學(xué)習(xí)胡總書記在中紀委七次全會上的重要講話及6·25重要講話，通過參觀監(jiān)獄、請市紀委副書記龍翔為全局黨員干部上廉政教育專題課等活動，深入進行反腐倡廉的專項教育，提高機關(guān)干部的政治思想素質(zhì)；另一方面，為適應(yīng)新時期工作要求，我們對干部進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，結(jié)合商貿(mào)工作實際，通過“走出去”組織機關(guān)干部到高校、市人才中心聽課，和“請進來”邀請大型商貿(mào)企業(yè)負責(zé)人和高校專家來局里，為機關(guān)黨員干部做《商貿(mào)企業(yè)發(fā)展》、《科學(xué)把握當(dāng)前我國的政治經(jīng)濟社會形勢》、《促進南京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和諧發(fā)展的思考》、《知識創(chuàng)造財富》等專題講座，拓展機關(guān)干部的知識面。為了推進電子政務(wù)建設(shè)，提升機關(guān)干部電子辦公、無紙化辦公的能力，__年12月起我局建立了周二下午oa培訓(xùn)制度。為了提高機關(guān)干部綜合分析問題和駕馭文字的能力，我們多次組織調(diào)研活動，調(diào)研文章分別被省經(jīng)貿(mào)委《江蘇商論》和市委《南京調(diào)研》、《金陵瞭望》、《機關(guān)建設(shè)》采用。形式多樣、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們擁有一支高素質(zhì)的適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)要求的機關(guān)干部隊伍。二是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標(biāo)本兼治、注重長效。為此，我們建立和完善了《學(xué)習(xí)考勤制度》、《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《效能監(jiān)察制》、《行政過錯責(zé)任追究細則》，健全了《一抓五負責(zé)制度》，堅持《周三領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《群眾來信來訪接待制度》，公布投訴電話，聘請機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員等，機關(guān)行政效能建設(shè)的長效機制初步形成。今年，我們還開展了“加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)集中教育”、“警示教育月”、“解放思想破難題，服務(wù)發(fā)展當(dāng)先鋒”等主題教育活動，以此增強機關(guān)干部的自律意識。由于各項制度推行較為有力，多年來我局機關(guān)干部中未發(fā)生一起違法違紀事件，有力地促進了行政效能的提升

【第5篇 局黨支部創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)工作總結(jié)

施上權(quán)利保障，全面改善辦公設(shè)施，并推行了系統(tǒng)內(nèi)資料數(shù)字化，辦公網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

三、強化監(jiān)督檢查，確保各項服務(wù)措施落到實處

為使創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的各項工作落到實處，我局采取了一系列監(jiān)督制約措施。一是制定完善了領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研制度、信訪接待制度和領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾對話制度等多項制度，有效保證了為民服務(wù)措施落到實處。二是公開承諾，廣泛接受社會監(jiān)督。通過廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種形式的宣傳，采取邀請服務(wù)對象、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表等社會各界人士召開座談會，宣講環(huán)保政策，聽取工作建議。現(xiàn)場解答市民和業(yè)主的環(huán)保法律咨詢，把排污單位的收費標(biāo)準計算方法和環(huán)保辦事程序等內(nèi)容向社會公開，方便群眾查詢和監(jiān)督。三是搞好服務(wù)與行政的有機結(jié)合，克服單純的為服務(wù)而服務(wù)的思想，把落實服務(wù)措施與行政工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，整體推進，增強服務(wù)的針對性。層層落實責(zé)任制，加強檢查督導(dǎo)力度，確保各項工作的順利開展。大力開展惠民幫扶活動，在局財力比較緊張的情況下，先后為扶貧聯(lián)系鄉(xiāng)中坪鄉(xiāng)捐贈水泥60噸及現(xiàn)金三千余元支援其新農(nóng)村建設(shè)，為新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系鄉(xiāng)罐壩鄉(xiāng)捐贈水泥15噸。

四、找準切入點，確保創(chuàng)建活動出效果

我局全體職工在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更新觀念，充分把創(chuàng)建活動與行政工作有機結(jié)合，通過創(chuàng)建，使環(huán)保工作上臺階，見成效。一是通過創(chuàng)建，基本實現(xiàn)了“五個一流”（即建設(shè)一流的環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出一流的環(huán)保工作隊伍，激發(fā)一流向上的環(huán)保精神，培育一流的環(huán)保實干作風(fēng)，創(chuàng)造一流的環(huán)保工作業(yè)績）。二是搞好幾個結(jié)合。在這次創(chuàng)建活動中全局充分與機關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，與政協(xié)民主評議環(huán)保工作相結(jié)合，與推進環(huán)保行政工作相結(jié)合。通過今年創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)活動的深入開展，全體干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高，精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大變化，環(huán)保工作取得了新的突破；但同時也存在一些不足和問題，各個部同志的服務(wù)意識有待進一步增強、辦事工作效率不高等。為此，局黨組行政將帶領(lǐng)全局干部職工，按照市委、政府的安排部署，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“六型”機關(guān)活動，為奮力打造川陜渝結(jié)合部經(jīng)濟文化作出環(huán)保應(yīng)有的貢獻。