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后勤服務(wù)部工作總結(jié)(六篇)

發(fā)布時間:2023-08-22 19:37:04 查看人數(shù):13

后勤服務(wù)部工作總結(jié)

【第1篇 大學學院后勤部服務(wù)管理期末工作總結(jié)

在每天忙碌充實的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間本學年的工作即將結(jié)束,我校后勤部門全面貫徹、認真落實公司和學校的各項工作部署,扎實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、餐廳管理等取得了突破性進展,取得了一定的成績,現(xiàn)把我校這學期的后勤工作總結(jié)如下:

一、項目建設(shè)取得重大突破。

暑假以來,公司、學校為改善辦學條件,積極進行教學樓、學生公寓和路面積水改造建設(shè),本學期來,在公司和學校重視和指導下,我校后勤工作取得突破性進展:

(一)、路面積水改造。

我校校園路面由于地基下陷,排水不暢等因素,每到下雨,路面都有積水,給師生出行帶來不便。為了節(jié)省開支,學校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進行了維修,有效地改善了學校路面環(huán)境。

(二)、為建設(shè)一個干凈、優(yōu)美的學生學習和生活環(huán)境,在9月1號開學前,公司派來施工隊為學校教學樓和學生公寓進行了改造和修繕,在施工過程中,我校后勤人員積極配合公司工作,做好監(jiān)督、服務(wù)工作,避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。

(三)、校園文化建設(shè)逐步完善階段。校園文化建設(shè)是我校一項重要工作,本學年學校后勤購置宣傳欄用于三項教育活動展示。在學生公寓樓前建立了演出舞臺,豐富了學生課余生活。

(四)魚池建設(shè)。為培養(yǎng)學生的實際勞動技能,培養(yǎng)學生的觀察能力,豐富學生的課余生活,讓學生德智體全面發(fā)展,在學校的領(lǐng)導下,學校后勤購物、購料,在操場西南角建養(yǎng)魚池一處。

二、后勤管理務(wù)實高效。

(一)、餐廳管理。為確保食品衛(wèi)生安全,保證師生吃上干凈、可口的飯菜,制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準》、食堂管理小組和工作小組,層層把關(guān),堅持食品留樣,經(jīng)常通風消毒。每年對餐廳工作人員進行健康查體,經(jīng)常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求,學校不買變質(zhì)廉價和不明來源的食品,餐廳食品衛(wèi)生安全由廚師長閆志法負責做真、做細,做到食品衛(wèi)生安全,確保食品安全關(guān)。在本學期,省市領(lǐng)導、外縣領(lǐng)導來校參觀和藥品食品監(jiān)督局檢查中,得到了他們的好評和肯定。

(二、)衛(wèi)生、公物管理、綠化維護效果顯著。我校花壇樹木多,綠地面積大,隨著天氣轉(zhuǎn)暖,為抑制雜草瘋長,本學期進一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,后勤專門購買了剪枝剪刀,由齊高嶺老師帶領(lǐng)綠化小組的同學清除操場、花壇、校道周邊雜草;公共衛(wèi)生區(qū)合理劃分,包區(qū)到班,由班到人,人人負責,齊抓共管。這學期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,衛(wèi)生區(qū)干凈整潔,無紙屑垃圾。

(三)、財產(chǎn)管理細致化,物資采購規(guī)范化。本學期,后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產(chǎn)和低值易耗品,消費品這三大類別財產(chǎn)的管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)及2023年秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施,進行了詳細摸底統(tǒng)計,并分類計入固定資產(chǎn)和錄入到電腦中,有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理,進一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用、入庫管理程序,公司購進或捐贈的物品認真做好驗收入庫、出庫。

(四)宿舍管理精細化。在宿舍管理中,實行校領(lǐng)導輪流督導,值日校長輪流值日,生活教師負責的多層次管理模式,實行白天三檢,夜間三查,并做好每天的學生情況記錄,出現(xiàn)異常情況及時上報處理。

三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細致。

(一)、嚴格執(zhí)行公司采購,辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設(shè)備,每位教師配備了筆記本電腦,各個教室配備了多媒體,光纖無線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋,校長室配備了新式打印機,進一步改善了教師們的辦公條件。每樣設(shè)備的添置,我校都嚴格按照公司采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產(chǎn)生。

(二)、流感等傳播疾病防控一絲不茍,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來傳播疾病防控就認真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成為預防為主的重要工作,建立了消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,后勤保障更進也十分到位。每個班級和學生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計。為傳染病的預防提供了重要物資保障。

(三)、工作超前后勤保障到位。本學期開學前學校后勤提前上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)的新書及辦公用品。

(四)、服務(wù)師生真心實意。除了平時修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外,我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校后勤及時為教師們購買驅(qū)蚊驅(qū)蠅滅蚊劑,受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加活動,學校想盡辦法及時聯(lián)絡(luò)車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關(guān)懷,后勤工作得到教師們一致好評。

二、全面落實人防、物防、技防,全方位保障校園安全。

校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責任狀》、記錄安全臺賬外,本學期來校園安全管理受到空前重視,校園安全十三防得到全面落實。

1、認真隱患排查,積極消除安全隱患。學校每月不定時進行學校安全大檢查,認真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不留任何可能出現(xiàn)的安全隱患。

2、積極建立視頻監(jiān)控記錄,技防設(shè)施落實到位。根據(jù)市、縣公安局校園安全工作的整體部署,在縣教體局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,經(jīng)過多次實地考察,精心布點,在7個重點部位安裝了7個視頻監(jiān)控設(shè)備,我校安全技防措施得到加強。校園四周有紅外線報警器。

3、積極組建教師、學生安保隊伍。主要負責校內(nèi)巡視工作,一旦發(fā)現(xiàn)危險情況,立即啟動應(yīng)急預案,化解危機。

4、積極落實人防物防,切實加強校門管理。學校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴格管理登記措施,形成長效機制,把好校門第一道關(guān)口。

總之,這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發(fā),時時處處以主人翁精神,以“務(wù)實高效”的工作作風,以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態(tài),高效管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,但我們?nèi)砸判臐M懷地說:我們在努力,我們還會做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學習,在實踐中學習,向周邊學校學習,積極探索學校精細化管理模式,更加盡心為學校服好務(wù),使學校穩(wěn)步前進。

【第2篇 大學學院后勤部服務(wù)管理期末工作總結(jié)范文

在每天忙碌充實的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間本學年的工作即將結(jié)束,我校后勤部門全面貫徹、認真落實公司和學校的各項工作部署,扎實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、餐廳管理等取得了突破性進展,取得了一定的成績,現(xiàn)把我校這學期的后勤工作總結(jié)如下:

一、項目建設(shè)取得重大突破。

暑假以來,公司、學校為改善辦學條件,積極進行教學樓、學生公寓和路面積水改造建設(shè),本學期來,在公司和學校重視和指導下,我校后勤工作取得突破性進展:

(一)、路面積水改造。

我校校園路面由于地基下陷,排水不暢等因素,每到下雨,路面都有積水,給師生出行帶來不便。為了節(jié)省開支,學校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進行了維修,有效地改善了學校路面環(huán)境。

(二)、為建設(shè)一個干凈、優(yōu)美的學生學習和生活環(huán)境,在9月1號開學前,公司派來施工隊為學校教學樓和學生公寓進行了改造和修繕,在施工過程中,我校后勤人員積極配合公司工作,做好監(jiān)督、服務(wù)工作,避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。

(三)、校園文化建設(shè)逐步完善階段。校園文化建設(shè)是我校一項重要工作,本學年學校后勤購置宣傳欄用于三項教育活動展示。在學生公寓樓前建立了演出舞臺,豐富了學生課余生活。

(四)魚池建設(shè)。為培養(yǎng)學生的實際勞動技能,培養(yǎng)學生的觀察能力,豐富學生的課余生活,讓學生德智體全面發(fā)展,在學校的領(lǐng)導下,學校后勤購物、購料,在操場西南角建養(yǎng)魚池一處。

二、后勤管理務(wù)實高效。

(一)、餐廳管理。為確保食品衛(wèi)生安全,保證師生吃上干凈、可口的飯菜,制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準》、食堂管理小組和工作小組,層層把關(guān),堅持食品留樣,經(jīng)常通風消毒。每年對餐廳工作人員進行健康查體,經(jīng)常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求,學校不買變質(zhì)廉價和不明來源的食品,餐廳食品衛(wèi)生安全由廚師長閆志法負責做真、做細,做到食品衛(wèi)生安全,確保食品安全關(guān)。在本學期,省市領(lǐng)導、外縣領(lǐng)導來校參觀和藥品食品監(jiān)督局檢查中,得到了他們的好評和肯定。

(二、)衛(wèi)生、公物管理、綠化維護效果顯著。我?;▔瘶淠径啵G地面積大,隨著天氣轉(zhuǎn)暖,為抑制雜草瘋長,本學期進一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,后勤專門購買了剪枝剪刀,由齊高嶺老師帶領(lǐng)綠化小組的同學清除操場、花壇、校道周邊雜草;公共衛(wèi)生區(qū)合理劃分,包區(qū)到班,由班到人,人人負責,齊抓共管。這學期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,衛(wèi)生區(qū)干凈整潔,無紙屑垃圾。

(三)、財產(chǎn)管理細致化,物資采購規(guī)范化。本學期,后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產(chǎn)和低值易耗品,消費品這三大類別財產(chǎn)的管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)及2011年秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施,進行了詳細摸底統(tǒng)計,并分類計入固定資產(chǎn)和錄入到電腦中,有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理,進一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用、入庫管理程序,公司購進或捐贈的物品認真做好驗收入庫、出庫。

(四)宿舍管理精細化。在宿舍管理中,實行校領(lǐng)導輪流督導,值日校長輪流值日,生活教師負責的多層次管理模式,實行白天三檢,夜間三查,并做好每天的學生情況記錄,出現(xiàn)異常情況及時上報處理。

三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細致。

(一)、嚴格執(zhí)行公司采購,辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設(shè)備,每位教師配備了筆記本電腦,各個教室配備了多媒體,光纖無線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋,校長室配備了新式打印機,進一步改善了教師們的辦公條件。每樣設(shè)備的添置,我校都嚴格按照公司采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產(chǎn)生。

(二)、流感等傳播疾病防控一絲不茍,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來傳播疾病防控就認真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成為預防為主的重要工作,建立了消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,后勤保障更進也十分到位。每個班級和學生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計。為傳染病的預防提供了重要物資保障。

(三)、工作超前后勤保障到位。本學期開學前學校后勤提前上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)的新書及辦公用品。

(四)、服務(wù)師生真心實意。除了平時修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外,我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校后勤及時為教師們購買驅(qū)蚊驅(qū)蠅滅蚊劑,受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加活動,學校想盡辦法及時聯(lián)絡(luò)車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關(guān)懷,后勤工作得到教師們一致好評。

二、全面落實人防、物防、技防,全方位保障校園安全。

校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責任狀》、記錄安全臺賬外,本學期來校園安全管理受到空前重視,校園安全十三防得到全面落實。

1、認真隱患排查,積極消除安全隱患。學校每月不定時進行學校安全大檢查,認真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不留任何可能出現(xiàn)的安全隱患。

2、積極建立視頻監(jiān)控記錄,技防設(shè)施落實到位。根據(jù)市、縣公安局校園安全工作的整體部署,在縣教體局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,經(jīng)過多次實地考察,精心布點,在7個重點部位安裝了7個視頻監(jiān)控設(shè)備,我校安全技防措施得到加強。校園四周有紅外線報警器。

3、積極組建教師、學生安保隊伍。主要負責校內(nèi)巡視工作,一旦發(fā)現(xiàn)危險情況,立即啟動應(yīng)急預案,化解危機。

4、積極落實人防物防,切實加強校門管理。學校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴格管理登記措施,形成長效機制,把好校門第一道關(guān)口。

總之,這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發(fā),時時處處以主人翁精神,以“務(wù)實高效”的工作作風,以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態(tài),高效管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,但我們?nèi)砸判臐M懷地說:我們在努力,我們還會做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學習,在實踐中學習,向周邊學校學習,積極探索學校精細化管理模式,更加盡心為學校服好務(wù),使學校穩(wěn)步前進。

【第3篇 公司后勤部服務(wù)管理工作個人總結(jié)

__年,后勤部正在散團帶領(lǐng)高牢牢盤繞“勤儉本錢、晉升效勞、保證運營”的工作目的,對內(nèi)完美管理運轉(zhuǎn),對中晉升效勞量量,脆持效勞進程中的總結(jié)與制造,不停晉升后勤部效勞管理理火仄,根本按散團請求完成了后勤保證的工作聘請。

1、脆持以業(yè)務(wù)為中間,做好后勤效勞的工作,勤奮制造優(yōu)越的營運情況。

營運是公司運營成長的性命線,后勤部做為業(yè)務(wù)保證部分,正在__年進一步強化了以業(yè)務(wù)為中間的效勞抱負,增強與前勤業(yè)務(wù)部分的相同調(diào)和,自動得到效勞需求疑問,晉升員工的效勞認識,做很多多少項底子運轉(zhuǎn)保證的同時,進一步進步后勤效勞量量,為公司團體運營效勞的晉升做出孝敬。進一步增強物業(yè)設(shè)備維建保護,進步效勞設(shè)備運轉(zhuǎn)尺度。

__年,后勤部對長沈兩店執(zhí)行一致管理目的,正在工作尺度與標準圓點完成一致管理。正在底子設(shè)備保護圓點,__年對全部設(shè)備裝備停止普查,從頭樹立健全了裝備檔案,一致體例了裝備頤養(yǎng)企圖,并執(zhí)行跟蹤檢討進度,保證裝備設(shè)備的不亂運轉(zhuǎn);關(guān)于觸及物業(yè)運轉(zhuǎn)的不測事情,樹立了不測事情講述總結(jié)軌制,請求不測事情產(chǎn)生時,填寫《不測事情處置講述單》,對變亂處置進程、變亂產(chǎn)生緣由、進一步的改正防備步伐均做了響應(yīng)的請求,以此削減了一樣成績的反復產(chǎn)生;完成多級巡查軌制,包含司理級員工開店前巡查、物業(yè)管理員巡查,帶領(lǐng)抽查巡查,結(jié)合檢討巡查等,保證物業(yè)成績實時收現(xiàn)與處置。__年截止現(xiàn)在,長沈兩店經(jīng)過巡查收現(xiàn)物業(yè)保護各種成績遠35000個,均獲得實時的處置,連結(jié)了較好的物業(yè)運轉(zhuǎn)尺度。正在做好平常運轉(zhuǎn)保護的同時,后勤部__年截止現(xiàn)在共構(gòu)造完成改革施工項目247項,個中長秋店108項,沈陽店39項,滿足公司運營成長的需求。

2、強化情況次序管理,營建清爽溫馨的購物情況。

優(yōu)越的情況次序是對主顧效勞最曲接的表現(xiàn)。是以,后勤部初末把情況次序扶植做為平常工作的重點去抓。__年,重要從以下幾圓點增強了工作:一是增強中圍衛(wèi)生保凈工作,對中圍的廣場磚執(zhí)行按期清算污漬,緊張部位天天用渾火沖洗,正在風沙較年大的時節(jié),對重點情節(jié)地區(qū)采與灑火的方法降塵,同時添加了平常保凈渾掃輪回稀度,將保凈啟擔范疇一向馬路上,盡量削減周邊情況對阛阓衛(wèi)生的影響;兩是主動改善保凈方式,片點進步室內(nèi)保凈量量。保凈部分對空中理石、墻點、地點等需潔凈部位,主動索求保凈頤養(yǎng)的方式,對重點保凈部位添加保護頻次,并執(zhí)行保凈量量按期與守時抽查,關(guān)于保凈對象的請求連結(jié)潔凈潔凈,確保了保凈量量保到量的進步;三是看重賣場溫度調(diào)治,掌握合適溫度。為較好的掌握賣場溫度,后勤部正在阛阓各部位裝置溫度計,天天上、高晝兩次對溫度停止檢討,對溫度涌現(xiàn)偏向地區(qū)停止實時調(diào)解,保證了賣場溫度初末連結(jié)恒溫,偏差超多±1°c,確保為主顧求應(yīng)潔凈溫馨的購物情況。

3、自動增強效勞,進步員工的效勞認識。

__年后勤部提出“一站式”效勞的工作請求,關(guān)于到后勤部解決營業(yè)的求給商執(zhí)行全天候效勞;同時,對工作營業(yè)做崗亭合作,實正完成了“尾問背責造”,全部后勤文職職員皆能解決全部營業(yè),去后勤部解決營業(yè)的客戶不消等待,即有人全程可以解決完成;執(zhí)行效勞贊揚德律風公示,自動承受效勞監(jiān)視。為片點進步效勞量量,后勤部還造定了《維建贊揚德律風管理方法》,對24小時維建德律風停止灌音,實時反應(yīng)處置佳績,對各部分后勤效勞需務(wù)實止跟蹤軌制,由物業(yè)管理員實時現(xiàn)場理解效勞后因及效勞滿足度,實時總結(jié)與處置效勞中的成績;經(jīng)過加入業(yè)務(wù)例會實時得到效勞疑問,使后勤部第一時光理解效勞需求,實時予以合營與處置;正在每一個公司特定舉止中,后勤部皆要構(gòu)造召開效勞合營調(diào)和會,研討效勞精節(jié),確保后勤效勞合營工作保證到位,包管后勤效勞工作的_完成。

【第4篇 股份生產(chǎn)服務(wù)部后勤部工作總結(jié)

工作總結(jié)

帶著夢想,帶著希望,來到了股份生產(chǎn)服務(wù)部。這是我從生產(chǎn)線走到后勤的第一站。隨著時間的流淌,我已在生產(chǎn)服務(wù)部上了一個月的班。在這一個月里,讓我的視野得到了開闊,綜合能力得到了全面的提升。新的環(huán)境,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。不同的工作環(huán)境,不同的工作方式,一切都是新的,一切都需從頭學起。生產(chǎn)服務(wù)部的目的就是為高層提供各線生產(chǎn)信息,并把高層的精神傳播到各線,是聯(lián)系高層和各線的橋梁。讓我充分認識到了 市場服務(wù)部的重要性,無形中增加了我的責任心。用心學習基本業(yè)務(wù)知識是我的首要任務(wù)。在這里,我首先感謝我的領(lǐng)導周陽和同事師彩霞、韓麗和張偉,他們用真誠和耐心傳授給我基本業(yè)務(wù)知識,讓我學會了怎樣填報表、發(fā)報表、簽開出門證等基礎(chǔ)知識,也讓我學會了很多待人接物方面的知識。

以下是我5月份的工作學習情況:

1、學會了填發(fā)日報表。

2、到各分廠發(fā)送總部送來的文件,認識了各分廠的負責人。

3、參加了發(fā)酵二廠的周生產(chǎn)例會,總結(jié)會議紀要。

4、深入到三制糖車間,與張勛利主任溝通學習制糖車間工藝指標和操作規(guī)程。

5、到老發(fā)酵車間與操作工郟軍虎學習老發(fā)酵工藝指標和操作規(guī)程。

6、到新發(fā)酵與值班主任韓中華學習了解新發(fā)酵工藝指標和操作規(guī)程。

7、和技術(shù)部呂輝聯(lián)系,借《味精生產(chǎn)操作規(guī)程與工藝指標》一書,認真學習味精生產(chǎn)知識。

我清楚的認識到,我的工作能力還遠遠達不到生產(chǎn)服務(wù)部的要求,特別是在與北區(qū)領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)方面還需要更加努力學習。在以后的工作中,我會盡心盡職,加強自我管理,制定好目標,爭取做一個優(yōu)秀的生產(chǎn)服務(wù)部人員。

以下是我制定的六月份工作學習計劃:

1、進一步學精、學通業(yè)務(wù)基本知識。

2、爭取在六月份把制糖、發(fā)酵、粗制、精制等車間的工藝指標和操作規(guī)程學會。

3、多與各車間的領(lǐng)導溝通交流,學習他們的管理理念和專業(yè)知識。

4、多參加各分廠的生產(chǎn)例會,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況及發(fā)生的問題。

5、多去生產(chǎn)一線,查找有關(guān)安全、環(huán)保、紀律等方面的問題。

生產(chǎn)服務(wù)部 影響著蓮花,我會讓蓮花盛開的更加鮮艷!

北區(qū)綜合辦:王希勇

2023年5月31號

【第5篇 公司后勤部服務(wù)管理工作總結(jié)

__年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

__年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的_完成。

【第6篇 公司后勤部服務(wù)管理工作個人工作總結(jié)范文

__年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

__年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的_完成。

后勤服務(wù)部工作總結(jié)(六篇)

工作總結(jié)帶著夢想,帶著希望,來到了股份生產(chǎn)服務(wù)部。這是我從生產(chǎn)線走到后勤的第一站。隨著時間的流淌,我已在生產(chǎn)服務(wù)部上了一個月的班。在這一個月里,讓我的視野得到了開闊,綜合…
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