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【第1篇 2023年10月郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)范文
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應(yīng)中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結(jié)果其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經(jīng)的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!
20__年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的__大精神，堅持科學發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務(wù)實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現(xiàn)郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實”、“細”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)
20__年， 我處始終堅持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算。管理，科學設(shè)置收入指標，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項基礎(chǔ)管理工作得到了加強，全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標。主要表現(xiàn)在
1、規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收” 等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。開展對郵政業(yè)務(wù)資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。
3加強投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。
4、理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5、完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運行。規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實際需要，對郵政網(wǎng)點營業(yè)時間進行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
6、加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務(wù)管理重點，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實施細則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
20__年的黨支部工作結(jié)束了，可是我們的工作遠沒有結(jié)束，在接下來的日子里，很多的事情或許會發(fā)生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應(yīng)該做好時刻準備沖在第一線的準備，相信我們一定會做到最好，很多的事實擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20__年的黨支部工作一定越做越好!
離退休黨支部__年工作總結(jié)暨__年工作規(guī)劃離退休黨支部成立于__年10月。成立以來，按照上級部門和廠領(lǐng)導的指示精神，緊緊圍繞我廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的總體思路，通過對三個文化建設(shè)的總體布局，不斷提升離退休員工的思想政治覺悟，較好完成...
____年，教體局黨委按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，科學發(fā)展當先鋒，率先崛起創(chuàng)佳績主題，結(jié)合教育體育工作實際，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學習型黨組織建設(shè)。
這學期，我有幸參加了學校第十三期入黨積極分子培訓班。在為期近一個月的培訓學習中，黨校為我們安排了豐富的學習內(nèi)容：聽專題輔導報告、分組討論，使我們從理性上和感性上對黨的理論知識進行了更深入的學習和了解。
__年__黨支部在中央臺辦機關(guān)黨委及經(jīng)科中心黨總支的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的__大全會精神。以保持共產(chǎn)黨員先進性為核心，鞏固共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果。
一年來，辦公室黨支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進支部計劃》，結(jié)合中央提出的調(diào)查研究年和轉(zhuǎn)變作風年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有...
一、適應(yīng)改革發(fā)展需要，加強黨的組織建設(shè)通過對__屆四中全會精神的認識和理解，公司黨委深刻領(lǐng)會加強和改進新形勢下黨的建設(shè)的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨特優(yōu)勢，有力推動企業(yè)科學發(fā)展和諧發(fā)展。
按照年初制定的黨員發(fā)展,以及縣委組織部8531工程要求，根據(jù)我村發(fā)展黨員情況，總結(jié)在堅持標準，保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則下，今年共發(fā)展黨員2名，預(yù)備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀、新階段的形勢、任務(wù)和黨員隊伍狀況的基礎(chǔ)上作出的一項重大決策。根據(jù)市委及___的統(tǒng)一部署，我支部作為第一批學習單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實踐三個代表重...
【第2篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
2023年醫(yī)院黨支部工作總結(jié)
2023年度
天新礦業(yè)醫(yī)院行政工作總結(jié)
2023年，天新礦業(yè)醫(yī)院黨支部在公司黨政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行集團公司和天新礦業(yè)“雙三會“精神，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的奮斗目標，堅持“一切為了病人、為了病人一切”的辦院方針，自定目標，強化責任，加強干部、職工隊伍建設(shè)，加強黨支部建設(shè)，繼續(xù)深化以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”為主題的文明創(chuàng)建活動，促進醫(yī)院員工素質(zhì)提高和員工思想穩(wěn)定，為醫(yī)院發(fā)展提供強勁思想動力，在全院職工的共同努力下，較好完成了2023年的各項工作，現(xiàn)將工作內(nèi)容匯報如下：
一、各項經(jīng)營指標
1、經(jīng)濟總收入：1626萬元
2、年收住院病人：1280人次
3、年出院人數(shù)：1218人次
4、危重病人搶救：381人次
5、手術(shù)臺數(shù)：101臺
6、體檢人數(shù)：3412人
7、醫(yī)療事故：0
二、日常工作順利開展，經(jīng)濟收入穩(wěn)步增長，社會影響不斷擴大
2023年我院的各項工作順開展，未發(fā)生重大醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯，以一級醫(yī)院復(fù)審為契機，醫(yī)院認真按照一級醫(yī)院達標各項要求進行了整治，通過嚴格要求，范文top100醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力有所提高，確保了安全生產(chǎn)。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以及我院職工的共同努力下，我院今年的經(jīng)濟收入較去年有所增長。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)各項工作較去年有了明顯的提高，在義馬市衛(wèi)生局組織的季度業(yè)務(wù)考核中，成績名列前茅，與此同時，我院支部經(jīng)營的老年公寓逐步走向正規(guī)化、標準化、高端化的發(fā)展道路。
三、黨的群眾路線教育實踐取得良好成效，領(lǐng)導班子工作作風和執(zhí)行力不斷加強，員工思想意識有所提高。按照天新礦業(yè)黨委統(tǒng)一部署，醫(yī)院黨支部從2023年3月起至2023年10月認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動。在歷時7個月的群眾路線教育實踐活動中，醫(yī)院黨支部高度重視，按照既定的實施方案要求，穩(wěn)步推進黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。在天新礦業(yè)第1督導組的精心指導下，醫(yī)院領(lǐng)導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和
“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。取得了良好成效，達到了預(yù)期效果。通過此次教育實踐活動有效的系統(tǒng)學習，醫(yī)院領(lǐng)導班子在掌握黨的理論知識方面，群眾路線的重要意義方面有了深刻的認識。通過活動的熏陶與洗禮，領(lǐng)導班子成員能夠以更加務(wù)實的態(tài)度，結(jié)合醫(yī)院實際，深入基層，為職工群眾辦實事、辦好事，領(lǐng)導班子工作作風、黨性修養(yǎng)、學風有了明顯提升。
按照醫(yī)院黨支部自選動作要求，完成了老年公寓餐廳改造工作，并更換了廚師，進一步加強了飯餐質(zhì)量管理，飯菜有了明顯提高，范文寫作得到了老人們的一致好評。積極組織醫(yī)護人員到礦區(qū)活動場所開展健康教育和義診活動10余次，發(fā)放健康教育手冊1000余份，義診居民1000余人。免費為社區(qū)60歲以上居民進行健康體檢，累計體檢人員達到1000余人次。醫(yī)院根據(jù)工作實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為開展黨的群眾實踐教育活動重要內(nèi)容來強化，要求各科室根據(jù)科室工作特點，在患者服務(wù)方面不斷開拓創(chuàng)新，嚴把工作的每一個環(huán)節(jié)，切實把患者的利益放在首位，及時為患者解決實際問題，通過這種嚴格要求和科學化管理，醫(yī)院整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
四、進一步理清了醫(yī)院發(fā)展的思路
當前，我院處于發(fā)展時期。工作任務(wù)特別艱巨，責任特別重大。要確保目標的實現(xiàn)、任務(wù)的完成，通過群眾路線教育實踐活動，醫(yī)院領(lǐng)導班子通過不斷深入群眾進行調(diào)研，征集員工的合理建議和意見，查擺發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)律，對醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀進行了全面審視，并制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，得到了公司領(lǐng)導的認可，對醫(yī)院的今后的發(fā)展指明了方向，理清了思路。
五、創(chuàng)新管理制度，實施科學民主化管理
為維護我院醫(yī)療、預(yù)防、保健工作的正常運轉(zhuǎn)，加強醫(yī)療安全工作，增強醫(yī)務(wù)人員的安全責任意識，避免醫(yī)療事故、差錯和糾紛的發(fā)生，我們嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)和院各項工作制度、崗位職責和技術(shù)操作規(guī)程，酷貓寫作范文網(wǎng)堅決杜絕違章違規(guī)事件的發(fā)生。建立健全病案質(zhì)量管理三級控制系統(tǒng)，定期對出院病歷和運行病歷進行抽查。堅持科主任（責任醫(yī)師、護士長）、主治醫(yī)師二級查房制度。認真執(zhí)行《河南省醫(yī)療及護理核心制度》，逐步健全門（急）診病歷并認真書寫。建立健全醫(yī)療差錯事故登記報告制度，認真及時記錄診療過程中工作人員發(fā)生的醫(yī)療和護理差錯。在科室逐步形成以科主任、護士長為第一管理人，科室'五大員'，包括安全管理員、質(zhì)量管理員、文秘統(tǒng)計上報員、環(huán)境衛(wèi)生管理員、業(yè)務(wù)學習管理員，協(xié)助管理，醫(yī)務(wù)科和護理部監(jiān)督的管
理網(wǎng)絡(luò)。這些管理制度的實施，有效增強了員工的主人翁意識和參與醫(yī)院及科室管理的熱情。
六、?？平ㄔO(shè)方面
醫(yī)院結(jié)合實際情況和市場調(diào)查，對社區(qū)二樓進行了裝修，并增添了醫(yī)療設(shè)備，開設(shè)了頸肩腰腿痛專科，經(jīng)過近一年的發(fā)展，現(xiàn)在科室運行良好，并取得了一定的經(jīng)濟效益好社會效益，正在向義馬一流的特色?？瓢l(fā)展。
七、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)不斷加強，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。為了改善醫(yī)院臟亂差的環(huán)境狀況，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生方面不斷加強管理，對衛(wèi)生工嚴格要求，并定期檢查督促，通過監(jiān)督考核嚴格管理，衛(wèi)生環(huán)境有了明顯的改善。醫(yī)院對住院部1樓到3樓進行了吊頂，并對墻面進行了粉刷，更換了門，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境煥然一新。八、建設(shè)了醫(yī)院消毒供應(yīng)室，提高了醫(yī)院感染管理水平。醫(yī)院消毒供應(yīng)室落后的條件已經(jīng)遠遠不能滿足醫(yī)院工作的需要和衛(wèi)生管理部門的要求，思想?yún)R報專題為此醫(yī)院選址蓋建了消毒供應(yīng)室，預(yù)計年底能投入使用，使用后能大大提高了醫(yī)院感染管理水平。
九、員工福利待遇逐步提高
【第3篇 2023年學校服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
__年9月，經(jīng)過中心老師的推薦，我很榮幸的擔任__服務(wù)中心黨支部的支部書記。身為基層黨組織的負責人，責任感和使命感油然而生，覺得肩上的擔子很重。作為一名剛剛進入研究生階段的學生，而且之前也沒從事過黨組織相關(guān)的工作，在工作初期，我覺得很茫然，不知道從何下手。因此，我就想先從身邊的小事做起，用自身積極的一面去影響他人，用暫有的淺薄知識邊學邊干促進自己不斷地成長。
堅持踐行班建與黨建不分家
9月份，大家剛剛?cè)雽W，彼此間還不是很熟悉。因此及時地開展一些聯(lián)誼活動對于凝聚同學之間的感情是很有幫助的，同時這也將有利于今后工作的開展。所以我們在新學期伊始就舉行了一次熱鬧的見面會，在學生食堂的二層，我們通過分組競賽做游戲的方式來增加同學們的熟悉程度。經(jīng)過兩個小時的游戲環(huán)節(jié)新同學們有了初步的認識。之后的集體聚餐更是拉近了同學之間的友誼。經(jīng)過這次活動，同學們之間有了大概的了解，不至于出現(xiàn)見面都不知道是同班同學的尷尬。
此外，我們支部還率先召開了支部成立大會，會上支部15名黨員互相做了簡要的自我介紹，便于以后工作的開展。之后又相繼開展了豐富多彩的聯(lián)誼活動和體育活動。這些活動都極大促進了我們班集體和黨支部的凝聚力。本著班建與黨建不分家的原則，時刻想著班里的活動就是黨支部的活動，黨支部的活動就是班級的活動，這樣黨支部和班委群策群力，將活動辦得更好，豐富了同學們的業(yè)余生活，加強了同學們的思想建設(shè)。
投好珍貴的一票，做好選舉工作
__年10月和11月正值人民代表大會換屆選舉，我最為基層黨組織的主要負責人，深知這項工作對我國發(fā)展的重大意義和上級對這項工作的重視程度。在完成這項工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)，這是個瑣碎而又復(fù)雜的工作。需要極大的耐心而且需要快速的反應(yīng)能力來準確迅速的完成這項任務(wù)。同時在選舉中出現(xiàn)的不和諧因素，應(yīng)該怎樣去引導。對于同學們對政策上的不理解應(yīng)該怎樣去加以說明。這些都需要一定的方法，我深知對這方面我的工作還沒有做到位。
11月8日當天，令我非常感動的是，我們班的同學能搞很早的來到選舉會場，在其他支部還沒有集合完畢的時候我們已經(jīng)開始進場投票了，這是同學們對我工作的支持和理解。在早上7點45就已經(jīng)完成了我們班的投票工作。回顧整個選舉工作，有的時候時間緊任務(wù)重，但是想到這項工作的重點意義，我就絲毫不能懈怠，最終出色的完成了選舉工作。
保持黨的新鮮血液，抓好黨組織發(fā)展工作
基層黨組織，發(fā)展黨員的任務(wù)是各項任務(wù)的重中之重，短短三個月以來我已經(jīng)接到了入黨申請書10份，可見同學們都有想向黨組織靠攏的心。本年度我們支部并沒有發(fā)展黨員的名額。這給了我們充分的時間去了解同學的入黨動機，以及積極程度。雖然同學們都爭相遞交入黨申請書，但是我也知道，在這些同學里面不可能每個人的入黨動機都是那么純正。本著對黨負責，對人民負責的態(tài)度，考察申請人的入黨動機很重要。但是我也知道這項工作很困難，以什么方式衡量一名申請人的積極性，這個問題始終困擾著我。這個問題也變成了接下來工作的重點。
在做好發(fā)展工作的同學，也要積極宣傳黨的先進事跡，要讓的人了解黨，要讓人民對當有信心。對黨外要宣傳，對黨內(nèi)就要加強教育了，現(xiàn)階段支部黨員的理論水平還不高，多開展針對黨史，黨員先進性的教育活動室相當有必要的。
【第4篇 郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)
郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)
機關(guān)黨委：
2023年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，全面貫徹管局第十三次黨代會精神，堅持科學發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務(wù)實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實”、“細”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)
一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況
（一）經(jīng)營管理方面
2023年，我處始終堅持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算
管理，科學設(shè)置收入指標，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項基礎(chǔ)管理工作得到了加強，全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅____的發(fā)展目標。主要表現(xiàn)在：
全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。 理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調(diào)整。速
遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）在基礎(chǔ)管理方面
完成“支局集中交易處理系統(tǒng)（05版）”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運行。
規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實際需要，對郵政網(wǎng)點營業(yè)時間進行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查4____局所、4____報刊亭、走訪4____用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務(wù)管理重點，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實施細則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。
開展對郵政業(yè)務(wù)資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費表16種（400____張），標價簽2種（1____枚）。
加強投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。
完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚；完成新增信筒、信箱7____，更換信筒、信箱44____。
（三）在重點業(yè)務(wù)管理和推進方面
全面開展大宗郵件收寄專項治理工作
重新確定了3____大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點；強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù)；建立了記帳用戶郵費信息檔案；規(guī)范了資費和郵資機數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理；嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標準和審批辦法》，組織____對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到10____，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
加強了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率9____、上網(wǎng)及時率9____、上網(wǎng)質(zhì)量9____的指標要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運行提供了保證。
完成2023年賀年（有獎）明信片的銷售工作，2023年共銷售賀年（有獎）明信片3195530枚，實現(xiàn)收入4845741.____，銷售量較2023年增加68150枚，銷售收入增加589337.____。
根據(jù)共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿____余封，評出一等獎4____，二等獎6____，三等獎10____，上交國家局評選入圍稿件2000封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學校、團組織，宣傳奧運，促進函件發(fā)展起到積極作用。
本著收訂提前，營銷前移，責任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現(xiàn)2023年一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長____—____的工作目標，提前啟動2023年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。
強化服務(wù)
組織實施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量，落實規(guī)章制度”專項整治活動要求，認真組織落實“一杜絕”“二嚴禁”“三減少”“四達標”工作，堅持推行服務(wù)標準，組織開展____全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達園賓館國務(wù)院會議、全國勞模大會、第八屆科博會、懷柔寬溝會議等2____在京大型會議及活動提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
（四）在落實北京市政府為民辦實事工程方面
2023年新建局所2____，其中：支局____，郵電所2____。
（五）支部建設(shè)方面
2023年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學習、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了“堅定一個信念”“樹立兩個觀念”“爭做三個表率”“增強四個意識”“圍繞五個服務(wù)”“提高六個能力”的共產(chǎn)黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結(jié)，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項工作任務(wù)，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實先進性教育措施情況
在先進性教育活動過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領(lǐng)導班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在06年9月底前完成的有2項?，F(xiàn)將整改措施落實情況匯報
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項
1、對國家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時結(jié)合我局實際，因地制宜制定了具體措施；減少了發(fā)文數(shù)量和開會次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質(zhì)量的會、開有效果的會；要求對基層單位的請示及時進行回復(fù)，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標準》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務(wù)質(zhì)量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項管理辦法和規(guī)章制度進行適當簡化和整理”的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項
1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于05年10月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統(tǒng)進行了完善，05年11月9日對05版收寄系統(tǒng)一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務(wù)增員”模式試點工作，并抽調(diào)了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業(yè)人員培訓、加強服務(wù)檢查等手段，解決郵政報刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強了對發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處05年9月底前完成了2023年相關(guān)經(jīng)營指標及業(yè)務(wù)獎勵政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了2023年經(jīng)營預(yù)算工作。
7、我處對05版操作系統(tǒng)的操作流程進行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織1118____員進行了疑難問題的專項培訓，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設(shè)備情況進行了調(diào)查，并在06年的業(yè)務(wù)宣傳計劃和費用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓及經(jīng)驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2023年營銷培訓工作計劃，并在課程設(shè)計上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強對全局郵政服務(wù)和視察工作的指導，我處組織進行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓、服務(wù)和視察管理人員培訓。
（三）正在進行中的整改措施有5項
1、對已經(jīng)實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標準》中的“服務(wù)標準”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生次日投遞的現(xiàn)象，同時對效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進行調(diào)整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督和考核。
5、為落實北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗和體會
2023年，按照管局和機關(guān)黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，其中包括經(jīng)營工作任務(wù)、學習王順友活動，開展先進性教育活動等，落實新黨員發(fā)展工作（發(fā)展新黨員____，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正____），
我們的體會是：
（一）黨支部工作必須求真務(wù)實，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
（二）抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實現(xiàn)黨的“三個代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
（三）調(diào)動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻。
【第5篇 某鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)范文
____年是全面深入學習貫徹黨的十八大精神和十八屆三中,四中全會的關(guān)鍵之年，更是貫徹黨的群眾路線主題教育實踐活動的攻堅之年；__鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心緊密圍繞在鎮(zhèn)黨委的周圍，按照年初支部工作計劃，以深入開展黨的群眾路線主題教育活動為契機，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提升支部效能，在支部黨建工作，在服務(wù)__鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，在提升群眾文化生活水平，服務(wù)群眾業(yè)余文化生活等方面取得了一定成績，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、總體工作情況
今年，支部圍繞著年度工作計劃重點，以主題教育活動為抓手，將工作的重點放在了服務(wù)群眾文化生活，服務(wù)__鎮(zhèn)的精神文明建設(shè)和提升基層黨建工作上來，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，開展了形式多樣的各類文化活動，較好的完成了年度工作計劃任務(wù)，獲得了群眾的廣泛好評，中心支部連續(xù)兩年榮獲一級支部的稱號。
二、具體完成情況
（一）加強組織建設(shè)，深入推進主題教育實踐活動
今年，按照全鎮(zhèn)關(guān)于主題教育實踐活動開展的精神要求，中心黨支部高度重視，將開展主題教育實踐活動作為支部工作的重點來抓，較好的完成了各項規(guī)定動作，并結(jié)合支部實際做好了自選動作，具體如下：
一是思想重視，完成目標。支部高度重視主題教育實踐活動的開展，嚴格貫徹落實鎮(zhèn)黨委關(guān)于第二批黨的群眾路線教育實踐活動的各項精神要求，結(jié)合實際，制定活動工作計劃安排，并分解目標，責任到人，利用半年時間，在支部全員的共同努力下，圓滿完成了各項規(guī)定任務(wù)。
二是加強組織建設(shè)，推動黨建工作。支部堅持每月召開“三會一課”制度，并結(jié)合實際，制定全年工作計劃任務(wù)，分解責任到人，做好相應(yīng)的各類臺帳的基礎(chǔ)性工作，確保各項任務(wù)順利推進。同時，加大了黨務(wù)工作公開透明力度，增強輿論監(jiān)督的功效，針對各類存在的問題和群眾的意見，限期整改，不斷完善自我。
三是做好換屆選舉工作。今年9月，支部通過“公推直選”，圓滿完成支部換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導班子，其中書記1名，委員2名。目前，新班子之間的配合融洽，各項工作有力推動。
（二）強化學習力度，開展形式多樣的學習活動
一是強化學習力度，突出學習重點。一方面強化學習力度，開展以集中學習、個人自學、討論交流等多元化的學習方式，在學習的過程中，注重突出重點，有的放矢，如：重點學習黨章黨史，十八大以來，黨的一系列重要觀點理念的學習（《論群眾路線—重要論述摘編》、社會主義榮辱觀、《中共上海市浦東新區(qū)__鎮(zhèn)委員會關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》等），同時，充分利用好批評與自我批評這一利器，引導黨員干部樹立正確的政績觀、人生觀、世界觀和價值觀，認真執(zhí)行上級的決議決定，貫徹民主集中制，不斷增強領(lǐng)導干部和廣大黨員的宗旨意識、大局意識和責任意識；真正地將服務(wù)群眾的觀念注入靈魂，注入心中。切實加強了支部黨員的政治理論素養(yǎng)，增強了黨性修養(yǎng)；
二是學習活動多樣化。如：開展黨群眾路線主題黨課，組織觀看““傳承、創(chuàng)新、發(fā)展”專題片專題電視片”，以“向身邊的人學習”傳幫帶教結(jié)對活動為主要內(nèi)容，結(jié)合“培育社會主義核心價值觀”道德講堂特色黨課等，提升了黨員的責任心、事業(yè)心和群眾心，更好地助推了黨建工作的開展。
（三）參與創(chuàng)建活動，構(gòu)建全鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)體系
在狠抓黨建工作的同時，中心黨支部積極參與各項創(chuàng)建活動，切實用自我的實際行動，確保文明創(chuàng)建的成果；如：今年，我鎮(zhèn)積極參加全市的各種文化創(chuàng)建活動，充分的向社會各界展現(xiàn)出我鎮(zhèn)的精神風貌，3月以來，分別參加上海市民文化節(jié)啟動日活動、“____年浦東新區(qū)科普藝術(shù)展演活動”、三林塘第三屆上海民俗文化節(jié)活動__鎮(zhèn)專場、“____年鄉(xiāng)音和曲·我是明星”滬劇比賽、上海市民文化節(jié)，朗讀、朗誦、演講比賽、世紀公園周周演活動；第一屆全國武術(shù)運動會；上海市精武第十一屆太極拳傳統(tǒng)武術(shù)比賽上海市民大聯(lián)賽暨“川沙杯”42式太極劍；“東明杯”上海市中老年人二十四式、四十二式太極拳比賽；“高行杯”釣魚比賽；上海市第十九屆全民健身節(jié)暨浦東新區(qū)“一街（鎮(zhèn)）品”體育特色項目展演等，不僅獲得了諸多殊榮，更充分展現(xiàn)出__鎮(zhèn)的精氣神。
此外，我們還努力構(gòu)建全鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)體系的完善，切實將文化惠民工程落實在實處，開展了諸多文化體育活動，如：搭建__歷史文化（濱江森林公園）展示廳、舉辦“公益社區(qū)行，幸福夕陽紅”系列活動、承辦__鎮(zhèn)第二屆文化藝術(shù)年及培訓活動、做好電影放映和送戲下鄉(xiāng)，“文化周周演”、“文化進社區(qū)”、“美麗濱江，歡樂__”文化系列活動、龍身蛇形太極拳武術(shù)交流展示活動、“__杯”釣魚比賽、“__鎮(zhèn)中國象棋比賽”、“__鎮(zhèn)老年人氣排球錦標賽”等，同時，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，組織社區(qū)居民參加各種市區(qū)讀書活動，如：參加“東明杯”長三角地區(qū)青少年創(chuàng)意彩繪文化衫邀請賽。發(fā)揮出來圖書館的平臺作用和價值。
（四）加大全鎮(zhèn)文化軟硬件建設(shè)服務(wù)一方民生
一是加大文化建設(shè)的投入。今年，我們完成了第六次全國體育場地普查的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作，全面真實了掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時，投入資金，人力和物力，不斷加強社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，____年新增健身點2個，更換新裝健身器材69件，維修62件，油漆保養(yǎng)102件，涉及20個居委38點，投入30多萬元翻新3個居委的門球場和部分圍欄，投資新建百姓健身房300平方米等，切實的改變了全鎮(zhèn)的文化軟硬設(shè)施條件。
二是強化群眾文化團隊的管理。此外，今年，還積極依托社區(qū)文體協(xié)會，加強對群眾文化團隊的服務(wù)管理，目前，全鎮(zhèn)登記在冊的各級各類群眾文化團隊182支，成員近5800多人，成為__群眾文化活動的中堅力量。團隊今年取得了國家級獎11項、市級獎8項以及區(qū)級獎38項的好成績。開展了____年度的文化觀察員的巡視工作，并根據(jù)相關(guān)制度，完成對全鎮(zhèn)182支群眾文化團隊的年度考核工作。
三是推進非遺保護傳承。今年，非遺保護傳承工作得到了進一步的推動。如：絨繡傳習班已被正式命名為“浦東新區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習所”。龍身蛇形太極拳傳承人許玉紅已被認定為市級傳承人。與上海理工大學繼續(xù)教育學院聯(lián)合編寫出版的《上海絨繡》教材及配套視頻，已經(jīng)發(fā)行出版。此外，還參加了第十五屆中國工藝美術(shù)精品博覽會，__絨繡《祈禱》榮獲銅獎等。
【第6篇 行政服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
201_年，中心黨支部在市委、市政府的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強黨的思想政治建設(shè)為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，限度地調(diào)動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了中心今年各項工作目標的如期完成，黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高。現(xiàn)將中心黨支部工作情況總結(jié)如下：
一、具體工作
（一）加強領(lǐng)導，明確職責，確保黨建工作責任落實
積極開展學習實踐活動，立足中心實際，認真研究制定了黨建工作計劃，堅持黨員學習制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開展組織建設(shè)工作，定期檢查計劃落實情況，組織黨員、積極分子學習有關(guān)黨建材料，學習優(yōu)秀黨員的先進事跡，認真培養(yǎng)黨員干部積極分子，提高認識、明確目標，鼓足干勁，提升了窗口服務(wù)水平。在發(fā)展黨員工作中，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴格黨員考核標準，評選優(yōu)秀黨員和黨員示范窗口進行表彰，及時總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
（二）加強了黨員干部的思想政治建設(shè)
通過認真學習黨的十八大精神，學習科學發(fā)展觀的有關(guān)理論，學習十八屆三中全會精神，開展“解放思想大討論”，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)放調(diào)查問卷，找出窗口服務(wù)中存在的問題，制定了整改方案，進行了認真整改，提升了窗口服務(wù)水平。通過學習黨章的有關(guān)規(guī)定，加強黨員干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，深入開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，認真踐行群眾路線，密切聯(lián)系群眾，用科學發(fā)展觀理論體系武裝黨員干部，在中心網(wǎng)站建立黨員學習園地，進行心得交流。開展“爭創(chuàng)省級文明窗口”等活動，提高了黨員的認識水平和思想覺悟，逐步建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員干部隊伍。
（三）加強領(lǐng)導班子建設(shè)，努力建立正常通暢的溝通渠道，營造良好的工作氛圍。
今年，按照市委群教辦的要求，中心成功地召開了領(lǐng)導班子專題組織生活會。一是廣泛征求意見。我們多層次地開門查找問題，廣泛征求黨內(nèi)外群眾對中心領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的意見。二是開展交心談心。針對查找出的主要問題，領(lǐng)導班子成員之間，黨員領(lǐng)導干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動，坦誠交流思想。三是開展批評與自我批評。在交心談心和黨支部、黨小組生活會的基礎(chǔ)上，各位班子成員在領(lǐng)導班子民主生活會上動真格、講真話，不回避、正視工作中的問題和矛盾，認真客觀地剖析思想根源。四是制定整改措施。針對存在的問題，領(lǐng)導班子成員認真研究整改措施，明確整改責任，使專題組織生活會收到明顯的效果，從而使中心領(lǐng)導班子成為一個團結(jié)協(xié)調(diào)，開拓進取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。
（四）努力加強基層黨組織建設(shè)
我中心黨支部4名黨員、窗口31名黨員，積極參加“三會一課”學習，通過學習和教育實踐活動的開展，黨員的覺悟顯著提高，在窗口服務(wù)工作中都能起到模范帶頭作用。黨支部通過開展“三亮三創(chuàng)三評”等主題活動，以“亮身份、亮、亮形象”激發(fā)黨員內(nèi)在動力，以“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌”促進活動見到實效，以“黨員自評、領(lǐng)導點評、群眾測評”提升群眾滿意度。要求各個窗口要不斷更新“亮”的項目、拓展“創(chuàng)”的內(nèi)容、豐富“評”的形式，積極開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員示范崗”、評選“群眾滿意窗口”、爭當“黨員服務(wù)標兵”等活動，使每一位共產(chǎn)黨員都成為一面高揚的旗幟、每一個服務(wù)窗口都擁有一個響亮的品牌、每一名服務(wù)對象都帶著一張滿意的笑臉。如民政服務(wù)窗口設(shè)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”，積極推行“微笑多一點、理由少一點、行動快一點、做事多一點、效率高一點”的“五個一點服務(wù)”工作法，強化服務(wù)意識，提升群眾滿意度，受到人民群眾的一致好評。
（5) 努力加強黨員干部隊伍建設(shè)
我們認真做好發(fā)展黨員工作，加強黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。健全落實了黨內(nèi)激勵、關(guān)懷機制，積極推進黨內(nèi)民主建設(shè)，大力推行黨務(wù)公開制度，保障了黨員對黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開展創(chuàng)建文明窗口活動，引導黨員加強黨性修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、開展專業(yè)自我成長活動，發(fā)揮先鋒模范作用。
（六）深入開展實現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動，進一步增強黨員政治理論素養(yǎng)。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，對群眾路線教育實踐活動開展實施，成立了由中心黨支部書記任組長的群教活動領(lǐng)導小組，制定活動方案，召開動員大會，傳達學習中央、省委、州委、市委動員大會精神，統(tǒng)一思想。在黨支部領(lǐng)導下以高度的責任感、飽滿的熱情、務(wù)實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實，認真突出實踐特色，明確領(lǐng)導，選準載體，全面創(chuàng)新學習方式，多措并舉，確保學習效果；堅持群眾路線，深入開展調(diào)查研究，開門納諫，接受社會各界群眾和中心職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進作風怎么辦”等為主題的思想大討論活動，找準工作中的定位，破解工作中的難題。通過群眾路線教育實踐活動的開展，達到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學發(fā)展”的目標，較好地完成了群教活動的工作任務(wù)，達到了預(yù)期目的。
（七）充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務(wù)
中心全體共產(chǎn)黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為中心建設(shè)獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。一是健全各種制度，增強服務(wù)意識。中心根據(jù)自身工作實際，相繼制定了服務(wù)制、辦結(jié)制、全程代理制、首問負責制、考勤制度等，同時采取相關(guān)措施增強窗口工作人員的服務(wù)意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善服務(wù)環(huán)境，使辦事群眾能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外良好形象。二是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導工作。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關(guān)政策進行分類處理。能及時處理的當場處理，事關(guān)緊要的問題及時匯報，在領(lǐng)導的指導下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領(lǐng)導放心。
2、 存在的問題
（一）學習欠扎實、集體研究政策不足。理論學習抓的不扎實，鉆研不深。文件看了，政策學了，但僅僅停留在文字表面，或應(yīng)付差事，沒有對其背景、細節(jié)和內(nèi)涵進行深層次的思考，表現(xiàn)在單純追求形式閱知，而忽略了促進、規(guī)范和指導工作；集體政策學習研究不夠，對中央和省、州、市重大戰(zhàn)略部署，以及群眾利益密切相關(guān)的政策，集體學習研究不夠，討論不充分，特別是利用集體智慧研究提出與實際工作相結(jié)合舉措的研討活動較少。
（二）制度不健全不適用，執(zhí)行和宣講力度不夠。制度體系不健全，雖然近幾年在制度建設(shè)上下了很大功夫，先后制定和修訂了各項規(guī)章制度，但還有一些重要事項和群眾利益密切相關(guān)的工作制度缺失；制度執(zhí)行不嚴格，沒有全面把握各項制度及其具體條款，即使出現(xiàn)違反制度的情況，也沒有帶頭批評指正，沒有強調(diào)按制度辦事的重要性；組織制度宣講不到位，在制度建設(shè)中缺少宣講環(huán)節(jié)，部分制度只是辦公室和參與者熟悉，大部分被規(guī)范對象和利益相關(guān)者不知曉。
（三）服務(wù)意識欠缺，了解基層和社會需求不主動。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動關(guān)心的意識，存在著不足；主動深入社會和服務(wù)社會的意識不強，工作落實的力度和社會的期盼仍存在一定差距。與干部群眾談心交流不夠，思想交流不充分。
（四）滿足于現(xiàn)狀，開拓創(chuàng)新意識欠缺。思想上因循守舊，習慣于用老辦法解決新問題，遇到具體問題的討論與決策，習慣于用過去的案例作對比，觀念跟不上新形勢新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強，創(chuàng)新意識不強，攻堅克難的勇氣不足，工作上有畏難情緒，遇到難度大、風險高的事宜，往往采用保守策略，對政策上沒有明確規(guī)定的事項，研究不夠，機械的執(zhí)行，或等上級，或不作為，生活上求安逸，表現(xiàn)為工作不夠積極、不夠主動，不敢擔當。
三、201_年工作打算
201_年，我們將在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，把___總書記系列重要講話精神學習好、領(lǐng)會好、運用好，進一步開展批評和自我批評，求真務(wù)實、艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風。不斷加強行政服務(wù)中心工作的監(jiān)督管理，努力構(gòu)建服務(wù)規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運行機制，以昂揚的斗志和進取精神爭創(chuàng)一流業(yè)績，使便民服務(wù)的陽光之窗在推進__市經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展的進程中展示新的風采。
