【第1篇 清明節(jié)假日旅游市場情況總結
清明節(jié)假日旅游市場情況總結
今年“清明節(jié)”小長假期間,全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然,服務質量穩(wěn)步提升,游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況
2019年4月5日至2019年4月7日,青秀山風景區(qū)接待游客3.91萬人次,景區(qū)門票收入為62.6萬元;動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次,門票收入87.09萬元;廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次,同比增長10%(博物館免費開放,無門票收入);鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次,同比增長45.6%,總收入33.62萬元,同比增長67.4%;嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次,同比增長46.8%,門票收入16.09萬元,同比增長18%;__花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次,同比增長11.8%,營業(yè)收入為17.74萬元,同比增長13.28%;龍門水都接待游客1.55萬人次,營業(yè)收入為30.52萬元。
二、假日旅游市場特點
(一)踏青賞花成為清明假日特色。清明期間,百花盛開,游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花,賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外,青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?;?、百合鎮(zhèn)的黃色風鈴花等賞花景點也人氣高漲。
(二)祭掃+春游成為節(jié)日主流。“清明”假日期間,“掃墓+出游”的度假方式成為主流,游客多選擇“祭祖加短途自駕游”,舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客,在祭典先烈之后與親友結伴在周邊游玩,賞花踏青、吃農家菜、品農家味,體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的.旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎設施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對__景點的宣傳等效應的疊加,“清明”期間,__市景區(qū)人氣進一步攀升,其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力,占游客人數(shù)的80%以上。
(三)鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。__市鄉(xiāng)村旅游資源豐富,鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間,以體驗鄉(xiāng)村文化、農家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機,很多游客都喜歡到近郊進行鄉(xiāng)村休閑和農事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞,這些來自都市的游客或體驗農事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風土人情。
三、假日旅游工作組織情況
清明假日期間,我委安排領導帶班和工作人員24小時在崗值班,值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班制度,保證通信暢通,及時向有關部門報送信息。市旅游質監(jiān)(執(zhí)法支隊)值班人員24小時備勤,保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的運行。假日期間,__市無旅游安全責任事故報告,無旅游投訴。
【第2篇 ____年春節(jié)假日旅游工作情況工作總結范文
在省假日辦、市委、市政府的正確領導下,市假日旅游協(xié)調領導小組成員單位認真貫徹《旅游法》,精心組織、周密安排、協(xié)作配合,全市旅游行業(yè)廣大員工團結協(xié)作,努力工作,整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序,接待高位運行且持續(xù)時間長,服務質量與接待數(shù)量明顯提高,經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面,實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況
1月31日至2月6日,全市共接待國內外游客130.5萬人次,同比增長22.81%,實現(xiàn)旅游收入13.77億元,同比增長31.27%。其中風景區(qū)接待41.16萬人次,同比增長38.63%,門票收入3461.22萬元,同比增長39.59%;大王洞景區(qū)接待3.99萬人次,同比增長12.4%,門票收入215.64萬元,同比增長9.7%;村景區(qū)接待3.08萬人次,同比增長17%,門票收入140.9萬元,同比增長14%;景區(qū)接待2.07萬人次,同比增長22%,門票收入104.69萬元.同比增長16%;景區(qū)接待10.38萬人次,同比增長23.4%,門票收入43.25萬元,同比增長27.3%;景區(qū)接待0.6808萬人次,同比增長24.4%,門票收入41.75萬元,同比增長24.3%;怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次,同比增長29.6%,門票收入17.9446萬元,同比增長18.9%;景區(qū)接待0.8266萬人次,同比增長13.4%,門票收入25.23萬元,同比增長17.3;蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次,同比增長18%,門票收入25.65萬元,同比增長17.8%。
二、春節(jié)假日旅游的主要特點
(一)高度重視、精心組織,旅游市場規(guī)范有序。市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領導多次召開會議和批示,要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作,市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領導春節(jié)期間親臨一線指導春節(jié)黃金周組織工作,同時慰問一線員工。市假日辦提前部署,下發(fā)文件和召開會議,要求認真貫徹《旅游法》和相關文件精神,克服麻痹思想,高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位,認真落實旅游主體責任,制定假日旅游應急預案,全力做好旅游安全及旅游服務保障工作,確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作,集中整治查處無資質經(jīng)營旅游業(yè)務,無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價,組織從事旅游經(jīng)營活動行為;嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為等,確保我市旅游市場規(guī)范有序。
(二)春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象。一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好,游客量超歷史最高水平。(今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七,____年是除夕至正月初六。相比而言,今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。)二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平,占游客比重的70%以上;三是重點景區(qū)仍然是接待主力,受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響,接待游客人次占全市接待總人次的近三成;春節(jié)期間,全市4a級景區(qū)共接待游客64.16萬人次,接近總接待人數(shù)的50%;四是市內一日游成為家庭結伴旅游的新時尚。五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務設施建成開放以來,吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽,在假日期間既增長了見識又寓教于樂,成為市民出游的一個新的選擇。
(三)祈福許愿游持續(xù)火爆。風景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?!?、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日,游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈,祈福馬年。各景點游人如織,火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動,從大愿牌坊到大銅像,隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收,美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結合,恰似佛光普照,身臨仙境一般。黃金周的第一天,風景區(qū)(含大愿文化園)接待游客4.0985萬人次,實現(xiàn)門票收入344.27萬元,均創(chuàng)歷史新高。
(四)自駕游、私人訂制游已形成亮點。隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激,通過自駕、自助游、小團隊的散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間,齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛,部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日,迎來春節(jié)客流高峰,呈現(xiàn)爆棚,為確保游客安全和秩序正常,景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場,確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力,指揮得當,保證游客“進得來、散得開、出得去”,交通秩序總體正常。
(五)鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長。春節(jié)期間,貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化,組織推出以民俗文化旅游為主要內容的旅游項目,鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農事體驗活動,讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風情。黃金周期間,城郊的各類休閑度假村和農家樂,到處都是舉家出游或親友結伴休閑的游客,帶動火爆“農家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
(六)旅游消費結構日趨健康合理。八項規(guī)定的出臺,為民、務實、清廉逐步成為一種時尚,廣大群眾對返璞歸真、風清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時,更加注重文明與節(jié)儉,自覺抵制“舌尖上的浪費”,使得今年春節(jié)的消費結構更加健康與合理。
(七)堅守崗位,確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調有序運行。為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行,市假日辦制定了黃金周期間各項應急預案,旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時指揮、調度全市假日旅游工作。春節(jié)期間,各級假日辦、旅游局(委)工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識,發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風,以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間,嚴格遵守值班制度,做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報,動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況,做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
【第3篇 我市2023年“十一”黃金周假日旅游情況總結
今年我市“十一”黃金周假日旅游工作,在市委、市政府的正確領導和省旅游局的業(yè)務指導下,按照市二屆三次全委擴大會議總體部署,以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作(東部片區(qū))現(xiàn)場會議和全省旅游安全(永靖)現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求,在全市各縣(區(qū))黨委、政府,市直相關部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下,圓滿完成了各項旅游接待服務工作,實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。統(tǒng)計顯示,今年“十一”黃金周期間,由于受天氣影響,全市旅游接待人數(shù)16.35萬人(次),旅游總收入5366.73萬元,均于去年同期基本持平。
一、“十一”黃金周旅游活動的主要特點
(一)“品牌”效益進一步凸現(xiàn)
今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和__山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢,著力創(chuàng)新宣傳促銷理念,借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力__》電視晚會等搭建的平臺,重拳出擊,全力打響兩張國家級“名片”。__山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎上,進一步創(chuàng)新管理體制,完善基礎服務設施,提升整體服務水平,整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境,倡導生態(tài)景區(qū)和國際標桿式景區(qū)建設,使其影響力和吸引力全面快速提升??偼顿Y1.88億元,占地303畝,總建筑面積4.48萬平方米,集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式,按五星級飯店標準建設的廣成大酒店于9月28日投入試運營;中國頂極商旅不夜城——中國__古鎮(zhèn)建設全面招商宣傳,更為__山錦上添花,慕名前來登臨__山的國內外游客絡繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿,但仍未阻擋外地游客游覽__山美麗風光的激情。記者采訪時,外地游客深有感觸地說:“雨中登__,煙籠霧鎖,如縹緲仙境,真是名不虛傳?!备鶕?jù)市場調查,來自西安、蘭州、銀川、內蒙、青海等地的長線游客有增無減。
截至10月7日,全市共接待游客163.5萬人次,旅游總收入47902.4萬元,比上年同期分別增長了26.2%和28.1%。__山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次,門票收入98.7萬元。
(二)“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流
全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農家樂”裝扮一新,熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細雨,紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所,處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂;新世紀、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目,購物消費者摩肩接踵;“食尚__”、“農家樂”等餐飲場所異?;鸨?,親朋好友聚餐敘舊,共享和諧盛世之成果?!笆弧秉S金周期間,正值“__金果”全面成熟上市之際,在312國道旁、農家果園,廣大游客和__、陜西、四川等地客商紛至沓來,采摘蘋果,洽談生意,領略大自然美景,盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。
(三)文明旅游遍地開花
圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》,各旅游接待單位積極響應“中國公民旅游文明素質行動計劃”,嚴格按照《__市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《__市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《__最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法,廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動,“倡文明、樹新風、促和諧”,積極樹立“處處是旅游環(huán)境,人人是旅游形象”的行業(yè)作風。__山景區(qū)開展細微服務,導游服務中心配置了1000部智能語音導游機,建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡,為游客提供了即時即點的精彩講解;設立了5處開水免費供應處,極大地方便了游客,展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關懷。__賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動,向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書,倡導每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務。各景區(qū)(點)溫馨提示游客“下雨路滑,請注意安全”,并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務舉措的實施,使得不良旅游行為大為減少,文明旅游隨處可見。
(四)自駕車旅游成為市場主體
隨著2023年全國人均gdp超過XX美元,我國已跨入中等國家收入行列,自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間,我市陰雨連綿、氣候陰濕,但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅動下,從內蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友,駕乘自己的愛車紛至沓來,流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計,今年“十一”黃金周期間,全市接待游客總數(shù)中,自駕車旅游比上年同期增加了近二成,成為“十一”黃金周旅游市場的主體。
二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法
(一)及早安排,強化措施,確保黃金周旅游安全
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調會議《關于做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知(假日辦發(fā)[2023]10號)》、省政府辦公廳《關于認真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》(甘政辦發(fā)電[2023]100號)和省旅游局《關于認真抓好2023年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》(甘旅管字[2023]41號)精神及要求,市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關于認真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》(平政辦發(fā)電[2023]144號),并于9月25日召開了市安委會全體會議,由市政府主要領導對全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵旅行社招徠游客,市政府出臺了《旅行社組團來__旅游獎勵辦法》。各縣(區(qū))、市直各部門及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署,結合各自實際,制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應急預案,明確了責任單位和責任人,確保黃金周各項工作的及時有序開展。
(二)突出特色加大宣傳,全力打造旅游精品品牌
在“五一”黃金周集中宣傳的基礎上,進一步挖掘地域文化,弘揚__武術,全力擴大__中國優(yōu)秀旅游城市和__山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會,全面提升__旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2023’全國武術散打精英賽及____文化旅游節(jié),同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出,進一步弘揚了__文化,打響了特色旅游品牌,擴大了__“中國優(yōu)秀旅游城市”和“__山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進來的辦法,加大宣傳推介。先后組團參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國(蘇州)國內旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2023年全國(中衛(wèi))大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會,華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時,在2023’全國武術散打精英賽及____文化旅游節(jié)舉辦期間,邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段,全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、__電視臺、__廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息,在__電視臺文化影視頻道舉辦了“__旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動,在《人民日報》、《中國旅游報》、《__日報》、《西安日報》、《__經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《__日報》等報刊上組織了__旅游及__山5a級旅游景區(qū)的推介專版,并邀請中央、省級媒體采風團來__進行采訪報道;在蘭州出入口、高速公路及312國道布設大型旅游宣傳牌19塊;華亭、莊浪等縣(區(qū))邀請專家、學者,先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。
“十一”黃金周前,__區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力__旅游暨廣成大酒店試運營推介會,并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展;涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄;靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題,連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片;華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進蓮花臺”旅游宣傳片,并于9.27世界旅游紀念日在__市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會;崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》,在節(jié)日期間進行義演;莊浪縣抓住__省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機,邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進行全方位的報道宣傳;靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式,加大景區(qū)的對外宣傳。此外,各景區(qū)(點)還積極利用網(wǎng)絡、宣傳資料、節(jié)日橫幅等,加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。
(三)聯(lián)合執(zhí)法,消除隱患,確保黃金周旅游安全
各縣(區(qū))黨委、政府,市直有關部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命線”的責任意識,堅持“安全第一、預防為主”的方針,按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作,認真組織安全大檢查,進一步完善安全措施,落實安全責任制,健全假日旅游安全應急預案。9月28日,市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進行檢查,9月30日市政府領導帶領__區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關單位負責人對__山景區(qū)重點設施、重點地段進行了檢查。在及早安排各縣(區(qū))旅游局對轄區(qū)內景點、賓館進行安全檢查,督促各旅游接待單位自查自糾的基礎上,我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進行了重點抽查,敦促各旅游接待單位認真自查整改,消除安全隱患,全力做好“十一”黃金周的各項接待準備工作。__山對旅游車隊所有車輛進行了全面檢修,對景區(qū)的防護鐵索、危險地段的警示標志、危險地段的枯朽樹木等進行了全面檢查,并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛人員進行了安全常識和交通知識的培訓。各賓館(飯店)按旅游和衛(wèi)生部門的要求,增加、配齊了消毒設施和器具,確保飲食安全。特別是華辰大酒店,針對消毒設施不全、餐具儲存不達標的問題,投資3萬余元購置了消毒設施和全封閉的餐具儲藏柜,改造了粗加工操作間,提高了食品衛(wèi)生的保潔標準。各旅行社在組接團時都把旅游安全放在首位,選擇車況好和技術素質好的駕駛人員簽訂協(xié)議。
(四)強化標準,規(guī)范秩序,提供舒適的旅游環(huán)境
為確?!笆弧秉S金周旅游接待服務質量,市旅游局及早抽組人員,組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作,按照國家標準對市內16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進行了全面檢查和整頓,督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進行強化培訓,切實保證服務質量,全面維護旅游者的合法權益。
圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序,各縣(區(qū))積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動,大力倡導文明旅游,同時加強聯(lián)合執(zhí)法,深入旅游景區(qū)(點)、賓館(飯店)、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治,集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導”,欺客、宰客、強迫游客消費等嚴重損害游客權益的行為進行嚴厲打擊,樹立__旅游對外整體形象,使游客真正感受到旅游在__、舒心在__。
(五)統(tǒng)力協(xié)作,恪盡職守,確保假日旅游信息暢通
“十一”黃金周期間,市直有關單位,市、縣(區(qū))旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位,嚴格按照__市人民政府辦公室《關于認真做好2023年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關于報送2023年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神,遵守黃金周工作制度,堅持24小時值班,主要領導總負責,工作人員堅守崗位,盡職盡責,認真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點堅持每天報送旅游黃金周快訊,網(wǎng)上報送當日最新旅游動態(tài)信息,及時互通交流信息,確保黃金周假日旅游信息暢通,并將投訴電話向社會公布,自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作,確保了假日旅游工作的高效運轉,從根本上保障了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的全面實現(xiàn)