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第1篇國慶黃金周旅游工作總結(jié) 第2篇2023五一黃金周旅游總結(jié) 第3篇關(guān)于2023年“十一”黃金周旅游情況的總結(jié) 第4篇國慶黃金周旅游工作總結(jié)范文 第5篇2023年市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié) 第6篇端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié) 第7篇十一黃金周旅游情況總結(jié) 第8篇2023年“十一”旅游黃金周旅游情況總結(jié) 第9篇春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié) 第10篇黃金周旅游工作總結(jié) 第11篇市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié) 第12篇2023年“十一”黃金周旅游情況總結(jié)范文 第13篇五一黃金周旅游工作總結(jié) 第14篇市“十一”黃金周旅游工作總結(jié) 第15篇縣旅游局2023年國慶黃金周旅游工作總結(jié)
【第1篇 國慶黃金周旅游工作總結(jié)
今年國慶黃金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,行業(yè)上下精心部署,全力備戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下,今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
【第2篇 2023五一黃金周旅游總結(jié)
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項(xiàng)工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。
二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
節(jié)前,由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見,并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化旅游文秘114版權(quán)所有安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動,在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。
【第3篇 關(guān)于2023年“十一”黃金周旅游情況的總結(jié)
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長,特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢,尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長。“十一”期間,游客人均消費(fèi)75元,同比增長66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動增長趨勢,總量仍然高于去年同期
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(_____、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第4篇 國慶黃金周旅游工作總結(jié)范文
今年國慶黃金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,行業(yè)上下精心部署,全力備戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下,今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游市場信息統(tǒng)計(jì)綜述
為準(zhǔn)確把握旅游市場信息,節(jié)日期間,我局聯(lián)合商務(wù)、城管、工商等部門,采用市場巡查,發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產(chǎn)四類問卷調(diào)查表1300份(調(diào)查樣表見附件1),回收有效調(diào)查表1000份,街頭攔訪近300人次,電話詢問80余人次,游客留言360人次等方式對旅游市場進(jìn)行了深入調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全市共接待游客37.6萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.55億元(統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)來源見附件2),同比分別增長31.3%、33.4%。景區(qū)(景點(diǎn))門票收入155萬元(古城景區(qū)122.5萬元、同比增長16.8%,天宮院景區(qū)4.5萬元,錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元)。我市共接待旅游團(tuán)隊(duì)210個(gè),團(tuán)隊(duì)人數(shù)3267人次,導(dǎo)游(講解員)共講解877場次(含單景點(diǎn)和天宮院),服務(wù)游客達(dá)12594人次,游客對講解服務(wù)滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的,對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局,對我市總體印象滿意率為75%,首次來閬的游客占72%,回頭游客占28%。
主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)
一、客源市場結(jié)構(gòu)有所調(diào)整,閬中旅游品牌已深入人心
經(jīng)調(diào)查,國慶節(jié)我市客源比例分布為:川、渝、陜傳統(tǒng)客源占65%,北京、上海、廣東遠(yuǎn)程客源由4%增至12%,其它地區(qū)游客由10%增至23%。還出現(xiàn)了不少來自美國、港澳地區(qū)的入境游客,閬中旅游品牌已深入人心。究其原因:一是頂級媒體持續(xù)宣傳。今年,我市繼續(xù)在央視一套和新聞?lì)l道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告,引起強(qiáng)烈反響,吸引了不少遠(yuǎn)程游客;二是成功爭取省級營銷重點(diǎn)。今年,在我局的積極爭取下,省旅游局將我市列入全省旅游促銷重點(diǎn),在臺灣舉辦了閬中旅游專場推介會,并借助省局廣闊的宣傳平臺,積極向境內(nèi)外市場宣傳推介閬中古城,拓展了我市的境內(nèi)外客源市場;三是力抓活動營銷不放松。今年2月,我市邀請省內(nèi)外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產(chǎn)品展示和旅行商答謝會,并在北京、上海、深圳設(shè)立營銷代理中心;4月邀請中日新報(bào)、意大利時(shí)報(bào)、中國新聞攝影報(bào)等40余家媒體記者蒞閬,舉辦《圖說閬中》全國攝影大賽;在成、渝、津等客源市場參加國內(nèi)旅游交易會、博覽會,成果豐碩。四是狠抓網(wǎng)絡(luò)營銷不松勁。對閬中旅游政務(wù)網(wǎng)和閬中古城旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了改版升級,及時(shí)發(fā)布閬中旅游動態(tài),兩網(wǎng)日點(diǎn)擊率均高達(dá)6000余次。
二、新興景區(qū)倍受青睞,閬中旅游大格局已見雛形
經(jīng)修葺的張飛廟重新開放,滕王閣景區(qū)節(jié)前開園,淳風(fēng)寺景點(diǎn)開門迎客,構(gòu)溪河濕地最宜生態(tài)游,天宮院景區(qū)客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮、構(gòu)溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據(jù)統(tǒng)計(jì),天宮院景區(qū)游客火爆,農(nóng)家樂爆滿,實(shí)現(xiàn)綜合收入100萬元;淳風(fēng)寺景點(diǎn)共接待游客2500人次,消費(fèi)以香火祈福為主;構(gòu)溪河接待游客2.5萬人次;游客對新開放的滕王閣景區(qū)贊不絕口,認(rèn)為其規(guī)模、內(nèi)涵、品位遠(yuǎn)勝江西滕王閣;紅軍紀(jì)念園人潮涌動。另外,嘉陵江水上游達(dá)3700人次。這些新的旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場,對拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)休閑旅游城市起著重要作用。
三、文化旅游活動異彩紛呈,旅游節(jié)日氛圍濃厚
今年國慶,市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上,以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題,增加新項(xiàng)目,充實(shí)新內(nèi)容,全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛,為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風(fēng)漁火對情歌”八大參與活動,受到游客熱捧;并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設(shè)置旅游咨詢臺,深受游客好評。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題,精心設(shè)計(jì)了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動,并以天宮傳說為題材,演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動繁榮。國慶期間,本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化,油畫展覽、重陽節(jié)活動、各種文藝隊(duì)伍相繼登場,真正讓閬中的節(jié)日市場實(shí)現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間,各涉旅企業(yè)開展各項(xiàng)活動吸引客源。聯(lián)歡活動、游園活動、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費(fèi)講解等活動層出不窮,尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費(fèi)品嘗活動,引得參與游客爭相購買。
四、自駕旅游漸成時(shí)尚,游客逗留時(shí)間延長
國慶期間,游客自駕車占我市停放車輛的九成,閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區(qū)停車場及城區(qū)街道停滿了私家車,儼然成了全國車展秀。調(diào)查表明,自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態(tài),越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),國慶高峰期,圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達(dá)108%(有加床),普標(biāo)平均價(jià)位為420元;古民居客棧入住率達(dá)100%,普標(biāo)平均價(jià)位為360元,來閬過夜游客大幅增加,停留時(shí)間延長。
五、假日工作扎實(shí)有效,旅游市場規(guī)范有序
為順利推進(jìn)黃金周各項(xiàng)旅游工作,節(jié)前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知,對黃金周工作進(jìn)行周密部署,啟動假日旅游工作。節(jié)前,市委副書記、市長蔣建平帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況;市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日,市文旅、公安、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、城管等16個(gè)部門聯(lián)合對涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行綜合執(zhí)法大檢查。節(jié)日期間,市文旅局堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,公布了咨詢、投訴電話,給游客提供全方位服務(wù)。節(jié)日期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故,接受旅游投訴4例,都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據(jù)節(jié)日市場調(diào)研反饋結(jié)果,游客意見主要集中在以下方面:城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標(biāo)識系統(tǒng)有待完善,加之停車位少,個(gè)別物管監(jiān)管不到位,導(dǎo)致游客出行不便,車輛多有刮傷;張飛大道改造未完工,導(dǎo)致交通不暢,城區(qū)灰塵較大;出租車臟亂,隨意上下客,服務(wù)質(zhì)量亟待提升;古城核心街道洗腳店太多太雜,日常管理不足、游攤散販多;城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足,公交站臺(如圣索亞酒店處)設(shè)置不合理,游客出行不便;住宿價(jià)格較高;游客夜間可參與的項(xiàng)目少;至景區(qū)的公路上旅游標(biāo)識較少;大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車,游覽不便;旅游資源整合力度不夠,錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),打造休閑旅游城市
在“十二五”開局之年,市委、市政府響亮提出了“建設(shè)中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標(biāo),將閬中古城創(chuàng)建為國家5a級旅游景區(qū)和省級、國家級旅游度假區(qū)是實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)的有力抓手和載體,而且這兩項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大,目前必須全面推進(jìn),加快實(shí)施。其中,12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè)、夜休閑娛樂項(xiàng)目開發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。
二、加強(qiáng)古城核心區(qū)商業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)及日常規(guī)范管理,打造古城旅游名片
閬中古城是我市旅游名片,自實(shí)施步行街管理以來,古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看,業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強(qiáng)。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗(yàn),在古城核心街道實(shí)施經(jīng)營準(zhǔn)入制度,組建商業(yè)審批組,對店鋪裝修、經(jīng)營項(xiàng)目是否具有文化性和景觀性進(jìn)行前置許可,合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照;可對核心街道之外的古街商業(yè)進(jìn)行引導(dǎo),根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵,打造特色旅游街區(qū),進(jìn)而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)法和日常監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)古城景區(qū)管理精細(xì)化、長效化、品牌化。
三、加快旅游資源整合力度,打造精品旅游環(huán)線
閬中旅游資源豐富,其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長79公里的構(gòu)溪濕地和全國歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)交相輝映。目前,應(yīng)加快全市旅游資源整合力度,盡快開通景區(qū)間旅游公交,盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和運(yùn)營,建設(shè)完備的自駕車旅游導(dǎo)識系統(tǒng),形成精品旅游環(huán)線,將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū),促進(jìn)閬中旅游“全面開花”。
四、拓展宣傳營銷渠道,做足閬中旅游市場。
以“what-營銷什么”、“ why-為什么營銷”、“ when -何時(shí)營銷”“ where -在哪里營銷”、“ who -向誰營銷”五個(gè)“w”為著力點(diǎn),繼續(xù)在央視投放廣告,創(chuàng)新營銷方式,組建專業(yè)營銷隊(duì)伍。并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無孔不入的趨勢,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷,建立官方微博,做好中遠(yuǎn)程高端客源市場開發(fā),進(jìn)而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺建設(shè),與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”,搶占網(wǎng)絡(luò)資源,使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進(jìn)。
五、建立旅游三產(chǎn)質(zhì)量提升長效機(jī)制,增強(qiáng)游客滿意度
根據(jù)調(diào)查,游客對我市總體印象滿意率僅為75%。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低,這對我市旅游三產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市現(xiàn)有星級酒店11家,建成但未評星的高檔酒店4家,社會賓館120家,洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家,面對如此龐大、復(fù)雜的旅游市場,建議采取“執(zhí)法檢查+質(zhì)量培訓(xùn)+協(xié)會引導(dǎo)”的三合一模式,成立由文旅、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、城管等單位聯(lián)合組建的閬中旅游綜合執(zhí)法辦公室,形成長效機(jī)制,凝成市場強(qiáng)勢監(jiān)管合力。繼續(xù)實(shí)施“三名戰(zhàn)略”,加大三產(chǎn)服務(wù)培訓(xùn)力度,在各個(gè)服務(wù)行業(yè)開展服務(wù)大提升活動。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能,加強(qiáng)約束自律,切實(shí)提升閬中旅游游客滿意度。
【第5篇 2023年市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)
今年春節(jié)黃金周,是國家節(jié)假日調(diào)整后,將除夕列入國家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周。黃金周期間,××全市旅游市場秩序良好,收到旅游咨詢十余起,全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?,F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下:
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了虎年“開門紅”
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)
(二)美食購物格外火爆,實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛,推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。××西街口步行街游人如織,金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動,購銷兩旺。
(三)自駕游風(fēng)雨無阻,短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響,大部分時(shí)候是陰雨天氣,盡管如此,由于我市自駕游條件日趨完善,自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解,春節(jié)期間,大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車,而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù),還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,因此,這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招,亮點(diǎn)紛呈,吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動,獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動,黃金周期間,景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動。活動以游客參與、快樂共享的形式進(jìn)行,為景區(qū)營造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會?;⒛暌潦?,大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿,年初三達(dá)最盛,當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香,求個(gè)簽,許個(gè)愿,企盼在新的一年里能心想事成,萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來,鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會,展出李宗仁的軍服、印章、功勛章,與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地,許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
【第6篇 端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié)
端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié)
“端午節(jié)”小黃金周旅游工作總結(jié)
端午節(jié)是我國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日,不僅是寄托哀思的日子,也是踏青、賞花、郊游的好時(shí)節(jié)。今年的端午節(jié)近郊游、端午花市步行街購物成為許多本地市民的首選。據(jù)縣內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))統(tǒng)計(jì)和測算,6月14日至16日端午節(jié)期間,全縣接待游客1.29萬人次,旅游總收入448萬元,同比分別減少2.2%和14.9%。六個(gè)主要景區(qū)接待游客.83萬人,同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷,機(jī)場航班不能正常起降造成入騰游客滯留或不能按時(shí)抵達(dá),但本地群眾走出家門前往城郊農(nóng)家樂休閑度假卻異?;馃?。假日旅游運(yùn)行情況主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是旅游市場秩序總體良好。節(jié)前縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)旅游企業(yè)開展了綜合保障服務(wù)提升,設(shè)立了“咨詢投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障旅游秩序和質(zhì)量。六個(gè)主要景區(qū)和旅游購物場所秩序井然,3天節(jié)日未發(fā)生一起旅游投訴,旅游區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
二是旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量提高。從各旅行社反饋的情況來看,到的游客選擇旅游產(chǎn)品的空間和余地較大,端午花市、體驗(yàn)溫泉、購物豐富了旅游內(nèi)容,景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
三是旅游拉動作用明顯增強(qiáng),綜合效益不斷提升。群眾生活水平提高后使旅游和購買力大大提升,利用旅游業(yè)的號召力,各商業(yè)企業(yè)抓住旅游黃金周假期大力進(jìn)行營銷和策劃,成為今年端午花市中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出品牌,讓利、優(yōu)惠、贈送獎(jiǎng)品等促銷手段仍具有較大吸引力,形成了良性互動局面。家電、服裝、手機(jī)、工藝品、家具等商品熱銷仍是今年端午花市的一大亮點(diǎn)。翡翠城、翡翠古鎮(zhèn)商業(yè)步行街、盈江東路商業(yè)步行街人頭攢動,生意盈門??梢哉f假日經(jīng)濟(jì)鏈條有力地拉動了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長的生活需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的'增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全縣各行業(yè)更加鮮明地樹立起來。
四是安全情況良好。面對連天陰雨,縣假日辦把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。假日辦和各旅游企業(yè),按照旅游安全工作的要求,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了安全運(yùn)行。氣象局與各景區(qū)和主要安全責(zé)任人實(shí)施實(shí)時(shí)降水預(yù)報(bào),協(xié)助景區(qū)做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測。由于方案制度落實(shí),責(zé)任到人,旅游景區(qū)(點(diǎn))未出現(xiàn)一例安全事故,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),圓滿完成了假日旅游接待任務(wù)。
【第7篇 十一黃金周旅游情況總結(jié)
十一黃金周旅游情況總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下,我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo),旅游市場良好,旅游秩序井然,全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長?!笆弧秉S金周期間,我區(qū)共接待游客16.6萬人次,同比增長19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元,同比增長97.2%?,F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下:
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長,特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢,尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的`增長?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑颍糜稳藬?shù)呈波動增長趨勢,總量仍然高于去年同期
與往年相比,今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主,受天氣影響,1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn),前兩天被困家中的游客紛紛出行,游客人數(shù)明顯增長。10月3日,我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升,當(dāng)日共接待3.76萬人次,同比增長74%,整個(gè)“十一”黃金周,游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(__、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅(!)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第8篇 2023年“十一”旅游黃金周旅游情況總結(jié)
“十一”黃金周,人們抓緊享受大自然的陶冶,盡賞愜意的秋色,區(qū)內(nèi)各大景區(qū)(點(diǎn))游人如織,歡歌笑語,秩序井然,全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故,廣大游客在盡情領(lǐng)略愜意秋色同時(shí),度過了一個(gè)歡樂、祥和、健康、文明的“十一”黃金周,完成了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
一、“十一”黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
二、“十一”黃金周旅游市場特點(diǎn)
1、從來_____區(qū)游客的客源地來看,我區(qū)旅游客源市場還主要集中在福州、廈門、漳州、泉州、石獅、廣東的梅、潮、汕等周邊縣市,約占游客總量的50%以上,省外游客只有不到20%。
2、新老景點(diǎn)、自然景觀與人文景觀區(qū)的客源構(gòu)成呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。鄉(xiāng)村游景區(qū)新推出來不久,知名度還不高,游客主要來自周邊客源市場,市場集中度較高,龍崆洞作為一個(gè)老景點(diǎn),它的客源輻射面要廣一些,雖然省內(nèi)游客在總接待量中所占比例也達(dá)到70%以上,但是中遠(yuǎn)程、周邊客源市場的游客比例只有20%左右。云頂茶園景區(qū)、東肖森林公園的客源構(gòu)成,客源市場范圍更廣泛一些,中遠(yuǎn)程市場上的游客比例達(dá)到了15%以上,其中南京、廣州、上海、四川、北京游客比例達(dá)到了10%。
3、上海、北京市場是今年我區(qū)重點(diǎn)開拓的市場,從市場的反應(yīng)來看,呈明顯增長勢頭,黃金周前進(jìn)行電話咨詢的人增加了很多,在我區(qū)景區(qū)總接待量中均占到了15%以上,與去年相比增幅較大。
4、從出游方式來看,大部分都是散客,團(tuán)隊(duì)游客較少。家庭自助游、自駕游市場紅紅火火。
三、“十一”旅游黃金周取得佳績的幾個(gè)積極因素
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為做好“十一”旅游黃金周工作,我局組織召開了旅游相關(guān)部門和所有旅游企業(yè)參加的黃金周工作布置會,現(xiàn)場辦公,解決各旅游企業(yè)在黃金周準(zhǔn)備工作中遇到的許多實(shí)際問題。
2、旅游相關(guān)部門的積極配合。區(qū)交通局除了強(qiáng)化黃金周運(yùn)力配備外,還對運(yùn)營旅游線路的客運(yùn)車輛進(jìn)行了監(jiān)督檢查;區(qū)公安局安排了專門人員和車輛對旅游交通環(huán)境進(jìn)行了治理,利用電視字幕廣告對黃金周出行游客進(jìn)行溫馨提示,并安排警力做好節(jié)日值班和旅游道路的巡邏巡視。區(qū)工商局對全區(qū)旅游市場進(jìn)行了檢查整治,規(guī)范全區(qū)旅游市場秩序和經(jīng)營行為。區(qū)衛(wèi)生局對各旅游景區(qū)餐飲經(jīng)營戶的食品衛(wèi)生進(jìn)行了一次集中檢查,食品衛(wèi)生安全得到了很好地保障。
3、各旅游企業(yè)準(zhǔn)備工作做的好。各旅游企業(yè)在黃金周來臨之前都召開了動員會,對黃金周工作進(jìn)行了布置,明確職責(zé)分工,開展環(huán)境衛(wèi)生清理、宣傳促銷和教育培訓(xùn)。龍崆洞景區(qū)對洞內(nèi)危石進(jìn)行了處理,對景區(qū)內(nèi)旅游商品經(jīng)營戶進(jìn)行了整頓。各景區(qū)全面細(xì)致的工作安排,保證黃金周旅游接待工作的健康、有序進(jìn)行。
4、宣傳促銷工作有聲有色有效。“十一”黃金周來臨之前我們強(qiáng)化了旅游宣傳促銷工作,共投入資金,做了旅游廣告和線路介紹;在報(bào)刊、雜志、電視臺上進(jìn)行了密集宣傳,還準(zhǔn)備了展板、制作了圖片,開展宣傳,均取得了良好的宣傳促銷效果。
5、強(qiáng)化旅游項(xiàng)目開發(fā),豐富了我區(qū)黃金周旅游市場。積極推廣龍門鎮(zhèn)洋畬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn),整合全區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及其餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源,推進(jìn)建設(shè)了一批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂、生態(tài)休閑園,培育具有_____特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。這些項(xiàng)目的建成、完善,改善了我區(qū)旅游形象,增加了我區(qū)黃金周旅游市場的游覽內(nèi)容。
四、“十一”旅游黃金周存在問題
進(jìn)入龍崆洞旅游專線公路損壞日益嚴(yán)重,嚴(yán)重影響景區(qū)可進(jìn)入性,是黃金周游客投訴最多的焦點(diǎn)。
_____區(qū)旅游局
【第9篇 春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)1
增加3.62%、4.21%、7.68%,黃金周期間,全縣旅游市場秩序良好,收到旅游咨詢10余起,沒有接到旅游投訴,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全縣旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作,縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹立“沒有安全就沒有旅游,安全是旅游的生命線”的安全生產(chǎn)意識,落實(shí)安全責(zé)任,完善安全措施,強(qiáng)化安全監(jiān)管,把旅游安全工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。確保廣大市民和游客度過一個(gè)“安全,祥和”的春節(jié)長假,縣假日領(lǐng)導(dǎo)小組要求全縣各有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,做好安全隱患排查工作。旅游、公安(消防)、交通、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全縣旅游市場進(jìn)行了安全大檢查,縣假日辦還多次召開會議,對假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位??h假日辦要求各成員單位及重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作,組織各成員單位對旅游經(jīng)營單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視,密切配合為全面做好春節(jié)黃金周工作,各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細(xì)致的工作。節(jié)前,縣旅游局召開了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周動員大會,制定了各類應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間,縣旅游局每天都派出督查組對全縣旅游市場進(jìn)行檢查。公安部門在公共聚集場所加派警力,確保節(jié)日旅游市場安全有序??h交通局通過提供多種服務(wù)措施確保旅客春節(jié)前順利返鄉(xiāng)??h衛(wèi)生局開展食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng),通報(bào)春節(jié)黃金周市場情況,及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息。 四、突出重點(diǎn),明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé),明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)(點(diǎn))切實(shí)搞好對旅游項(xiàng)目、旅游設(shè)施的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,同時(shí)加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)和管理,嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂設(shè)施,嚴(yán)禁沒有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用;安排專人進(jìn)行游客疏導(dǎo),合理安排游覽活動;加強(qiáng)宣傳教育,引導(dǎo)廣大游客注意安全事項(xiàng),阻止游客做出危險(xiǎn)行為;交通客運(yùn)加強(qiáng)對參運(yùn)車輛的安全檢查,確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài),加強(qiáng)對司乘人員的安全教育,嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等,從源頭上治理交通違章行為;旅行社在出游線路的選擇上,避開天氣影響的出游目的地,減少不必要的危險(xiǎn)和損失,在地接社的選擇上,選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的旅行社;在租用車輛時(shí),和汽車公司簽定租車協(xié)議,選擇車況好的車輛;加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員,提高警惕,關(guān)鍵時(shí)候要及時(shí)提示司機(jī),做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及 旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,并及時(shí)采取有效的防范措施;加強(qiáng)星級飯店對消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改;提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識,加強(qiáng)全員安全、消防知識的培訓(xùn);嚴(yán)把采購關(guān),加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查,防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)要求,積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”做文章,實(shí)現(xiàn)零投訴,假日旅游市場規(guī)范有序,安全平穩(wěn)。
三、精心籌備,精彩紛呈景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新,創(chuàng)造性地開發(fā)旅游項(xiàng)目,增加新的旅游熱點(diǎn)。春節(jié)黃金周期間,景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項(xiàng)目,吸引了較多的`周邊游客。整個(gè)黃金周期間,××縣安全的旅游保障使游客安心,優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心,豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心,滿足了廣大游客的假日旅游需求,體現(xiàn)了節(jié)日歡樂祥和的氣氛。同歷年春節(jié)黃金周相比,旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)一步強(qiáng)化,服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)2
“狗年寓吉祥,游人鬧宜春” ,20__年春節(jié)黃金周在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅發(fā)委堅(jiān)決貫徹并認(rèn)真落實(shí)國家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節(jié)黃金周的各項(xiàng)工作要求,與全市上下共同努力,整個(gè)旅游市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間,全市沒有接到一例重大旅游投訴,沒有發(fā)生一起旅游安全事故,實(shí)現(xiàn)了狗年旅游“旺旺”的良好開局。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間,我市共推出了20多項(xiàng)特色活動。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周全市共接待游客275.46萬人次,同比增長23.3%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入82705.35萬元(8.27億元),同比增長31.4%。其中,明月山接待游客63.79萬人次,同比增長14.77%,實(shí)現(xiàn)旅游門票收入4780.94萬元,同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級旅游預(yù)報(bào)點(diǎn)景區(qū)共接待游客54.03萬人次,同比增長18.59%;實(shí)現(xiàn)旅游門票收入2721.59萬元,同比增長16.3%。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統(tǒng)過年方式,我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準(zhǔn)備,在推出多彩活動同時(shí),注重旅游接待質(zhì)量提升,與往年相比,到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長迅速;到靖安過年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地游客重點(diǎn)包括長沙、瀏陽等客源市場。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統(tǒng)經(jīng)典。明月山推出“賞民俗,游古街”系列活動,讓外地游客在溫湯好吃好玩,春節(jié)期間,溫湯鎮(zhèn)妝點(diǎn)喜慶,“賞花燈”、“寫春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉(xiāng)的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團(tuán)聚鬧元宵”、“想唱你就來”群眾即興卡拉ok大賽和崇鄉(xiāng)舞鼓隊(duì)表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統(tǒng)文化氛圍推向高潮,給游客們在宜春留下不一樣的20__。
(三)鄉(xiāng)村旅游架起親情溝通的橋梁。萬載恒暉藝術(shù)農(nóng)業(yè)景區(qū)成功創(chuàng)建4a后,春節(jié)期間,每天人山人海,車水馬龍,日均接待游客1.4萬人,賞花、品美食、看表演,就在此刻,拉近了游客們彼此的距離,讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛,服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與,男女老少全家齊上陣。
(四)節(jié)慶創(chuàng)意活動贏得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20__春節(jié)活動,包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動,給游客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗(yàn)。樟樹市舉辦了“臨江鎮(zhèn)第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)”,包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農(nóng)民趣味運(yùn)動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農(nóng)村趣味運(yùn)動項(xiàng)目。銅鼓縣大溈山景區(qū)七星嶺滑雪場延續(xù)去年火爆,日均接待冰上愛好者2000-3000人,讓游客體驗(yàn)不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會法會庇佑游客吉祥如意。春節(jié)期間,樟樹合皂山新年祈福法會弘揚(yáng)道教文化,祈愿新年交好運(yùn),合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動,從大年三十到正月十五,不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動,還準(zhǔn)備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮(zhèn)六和街、寶峰寺舉辦的廟會,預(yù)計(jì)接待游客超過30萬人次。大年初一,奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福,寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養(yǎng)生游仍是旅游市場最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片,春節(jié)黃金周期間,明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預(yù)訂率一直保持在96%以上,溫泉養(yǎng)生游已經(jīng)成為來宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動。
除此之外,春節(jié)黃金周還有效帶動了旅游消費(fèi)大幅提升。各大商場人頭攢動,形成人財(cái)兩旺的局面;節(jié)日期間的婚慶宴、家庭團(tuán)圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多,各大酒店推出不同特色的年夜飯,酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開始住宿率居高不下,甚至出現(xiàn)一房難求的情況;鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡,形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與,全市旅游市場秩序良好,順利實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)3
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客43.5萬人次,旅游綜合收入1.92億元,與20__年比,分別增長51.5%和67.5%(20__年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響,旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù))。未發(fā)生旅游安全事故,無旅游投訴,旅游市場秩序良好,實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))接待情況
遵義會址旅游區(qū)(包括紅軍烈士陵園)共接待游客3.67萬人次;赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次;遵義動物園接待1.57萬人次;鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次;水晶溫泉接待0.84萬人次;烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次;雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人,客房平均出租率均在60%以上;遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人,客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地,其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加,成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動;舉辦20__中國(遵義)酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動,對外產(chǎn)生了極大影響,預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè),形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20__年我市新增17家星級酒店,其中四星級酒店3家,三星級2家,二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外,還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20__年迎春晚會,紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會,此外,各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好,適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé),開展以旅游安全、旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治,排除安全隱患,規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班,及時(shí)為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后,不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
20__年一月三十一日
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)4
在縣委、縣政府的高度重視和總體部署下,春節(jié)黃金周,我縣旅游市場迎來了新年第一個(gè)高峰,實(shí)現(xiàn)開門紅,達(dá)到了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目標(biāo),充分展示了“承千年鄉(xiāng)愁,沐__時(shí)光”旅游品牌形象,明媚的陽光、清新的空氣、濃濃的年味等綜合元素成為省內(nèi)冬季旅游高人氣目的地之一,精致小巧的縣城布局、干凈整潔的城區(qū)環(huán)境、自愿服務(wù)點(diǎn)位安排、熱情好客的__人民贏得了游客的普遍贊譽(yù),全縣共接待游客47.98萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入41039.58萬元,較去年同期分別增長23.25%和30.5%,受到了中央及省級媒體的高度關(guān)注,__的知名度、美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
一、旅游市場呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)
1、游客結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。除“川a大軍”占主流外,來自雅安、涼山、眉山等省內(nèi)市州的游客越來越多,還有來自云南、重慶、北京、上海、陜西等地的游客,自駕游顯現(xiàn)出相當(dāng)規(guī)模,遠(yuǎn)程客人明顯增多,客源地市場進(jìn)一步擴(kuò)大,已經(jīng)從單純的陽光康養(yǎng)逐步轉(zhuǎn)變成為假日旅游目的地,gogo__報(bào)道稱:川a大軍“占領(lǐng)”__,__“淪陷”。
2、景區(qū)景點(diǎn)游進(jìn)一步升溫。到主城區(qū)及__景區(qū)、__鄉(xiāng)__梯田景觀、__鎮(zhèn)芭蕉箐枇杷水鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)綠野花鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)海塔世外桃等及周邊鄉(xiāng)村酒店(農(nóng)家樂)的游客眾多,呈現(xiàn)出車水馬龍、游人如織的盛況,各點(diǎn)位在現(xiàn)有條件下基本達(dá)到接待能力飽和,在初二至初六期間,均有擁堵現(xiàn)象,特別是新打造的__梯田、剛改造升級的__景區(qū)以及新增加的燈會元素成為吸引外來游客的亮點(diǎn),這些點(diǎn)位游客爆滿。
3、旅游消費(fèi)市場十分火爆。各主要賓館、酒店客房節(jié)前一個(gè)月前就預(yù)訂一空,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,縣域內(nèi)旅游酒店、賓館、農(nóng)家樂等接待場所客房出租率達(dá)到100%,從高速路__站累計(jì)進(jìn)入我縣七座以下非客運(yùn)自駕車輛77219輛,與去年“春節(jié)黃金周”相比,增加了29.2%,其中,一日游游客達(dá)40.97萬人次,同比增長24.15%,過夜游游客7.01萬人次,同比增長18.21%,其中在__住2—3晚的游客占4成以上,長假期間旅游市場顯現(xiàn)“一房難求、一桌難求”的盛況, “吃住行游購?qiáng)省绷貥O大地拉動了假日消費(fèi)市場。
二、開展工作扎實(shí)有效
1、強(qiáng)化旅游安全。一是牢固樹立“安全是旅游的生命線”的意識,堅(jiān)守“沒有安全就沒有旅游”的底線思維,于1月19日晚牽頭召開了2017年旅游安全維穩(wěn)暨春節(jié)服務(wù)保障工作會,進(jìn)一步明確了相關(guān)部門的職責(zé)。二是會同公安、市場、安監(jiān)、衛(wèi)計(jì)、消防、商務(wù)等部門對轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管的涉旅企業(yè)進(jìn)行了節(jié)前旅游秩序和安全大檢查,共發(fā)放責(zé)任清單40余份。
2、注重旅游推介。在高速路__出入口、兩個(gè)高速路服務(wù)站、文化廣場及____梯田、__設(shè)立了6個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn),制作收集了__之旅、吃住行游購?qiáng)室槐就ā___情韻等宣傳冊、春節(jié)期間餐飲行業(yè)營業(yè)情況表、__七天樂宣傳單、應(yīng)急接待卡等各類宣傳資料;在游客接待中心,制作了《承千年鄉(xiāng)愁沐__時(shí)光》展板一塊,推介了重點(diǎn)旅游線路和特色景點(diǎn),展示了“陽光__”和“智慧__”二維碼,開始試用“智慧__”測試版;春節(jié)期間,共發(fā)放各類資料3萬余份,6個(gè)服務(wù)點(diǎn)共接受現(xiàn)場咨詢20000多人次;還配合宣傳部專門到西昌的一些酒店賓館發(fā)放宣傳資料4000余份;出資5000多元用于購買紅黃綢,進(jìn)一步營造____旅游村寨的喜慶氛圍。
3、嚴(yán)格值班值守。局主要領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)對__梯田、__、芭蕉箐枇杷水鄉(xiāng)等重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行巡查,共受理旅游服務(wù)電話12301(96927)咨詢30起,處理投訴4起(一是投訴火車站交通擁堵,二是投訴華方大年三十伙食太差,三是__交通擁堵,四是__鄉(xiāng)__族村寨收費(fèi)問題),回復(fù)市局收到的投訴一起(__攔路收費(fèi)),特別是針對游客揚(yáng)言要向國家和省旅游部門投訴的情況,局領(lǐng)導(dǎo)親自過問,提出處理意見,投訴者不接電話,我們就發(fā)短信,采取了耐心細(xì)致、以情感人的辦法,最終贏得了他們的理解支持。
三、存在的主要問題
雖然今年春節(jié)前,按照縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)判,我局會同相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好了應(yīng)對大量游客涌入的準(zhǔn)備工作,但是仍然存在以下問題:
1、接待能力不足。春節(jié)期間床位緊缺,食宿條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的接待,有一曾姓游客反映,稱某農(nóng)家樂接待一名客人想要價(jià)200元,雖然春節(jié)前__新開了5家商務(wù)酒店,新增床位大約1000張,一中應(yīng)急接待點(diǎn)也新增300個(gè)床位,但是除夕到初六任然不能滿足游客的需求,訂不到房的游客不得不前往市區(qū)或者德昌入住,有的甚至住在車上。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。停車難,交通擁堵,入城時(shí)間漫長;景區(qū)、景點(diǎn)交通壓力大,旅游廁所不夠,__景區(qū)每天飽和接待能力在4000——5000人次,但由于沒有大型停車場且道路狹窄,初二、初三、初四只能勸返部分游客,實(shí)際接待游客每天不到4000人;__、海塔、__、芭蕉箐等點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施也面臨同樣的情況。
3、旅游產(chǎn)品較初級。民族特色游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、文化風(fēng)情游、運(yùn)動休閑游等旅游資源開發(fā)還不夠,旅游項(xiàng)目配套不足,旅游紀(jì)念品研發(fā)、開發(fā)嚴(yán)重不足,服務(wù)軟環(huán)境還需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。
四、下步努力的方向
一是盡快鎖定完成《__縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》,加大“三爭力度,努力爭取康養(yǎng)旅游永久性會址落戶__。二是加快各a級景區(qū)景點(diǎn)的提檔升級,深度開發(fā)__、__梯田等重要景區(qū)景點(diǎn),開好全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場會。三是二月底前出臺“鄉(xiāng)村酒店(農(nóng)家樂)”初步實(shí)施意見,待旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組審定后施行。四是持續(xù)用力做好__的線路游,進(jìn)一步完善旅游的各項(xiàng)功能,力爭把淡季做起來,在旅游紀(jì)念品開發(fā)上有突破。五是在旅游旺季進(jìn)一步挖掘應(yīng)急接待能力,爭取承接全市“民俗旅居”試點(diǎn)任務(wù)。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)5
春節(jié)黃金周期間,為了讓游客在我縣度過一個(gè)愉快的節(jié)日,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的原則,切實(shí)做好黃金周各項(xiàng)工作,現(xiàn)將黃金周期間的工作情況小結(jié)于下:
一、基本情況
前期工作根據(jù)州旅游局及縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和通知要求,認(rèn)真安排好春節(jié)期間值班人員,切實(shí)做到分工明確,責(zé)任到人,確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常有序地開展。
游客接待情況根據(jù)我縣現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和獨(dú)特的歷史人文旅游資源,___景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下,我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多,占總接待人數(shù)的70%。游客多為文化層次較高,歷史、人文類專家學(xué)者等,多集中在我縣___、___等景區(qū)景點(diǎn)。春節(jié)期間,共接待游客1錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,其中過夜旅游者錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,一日游錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入錯(cuò)誤!未找到引用源。萬元。節(jié)日期間一切工作正常,無旅游者投訴。
住宿接待情況節(jié)日期間全縣賓館(飯店)共接待6895人次,上檔次賓館(飯店)接待:2897人次,出租率錯(cuò)誤!未找到引用源。轄區(qū)內(nèi)其它飯店接待:___人次,出租率錯(cuò)誤!未找到引用源。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)設(shè)施差,主要體現(xiàn)在旅游硬件設(shè)施方面。
2、宣傳、促銷不力,旅游經(jīng)濟(jì)效益低下。
三、今后工作的對策及建議
1、對策
一是加強(qiáng)旅游硬件設(shè)施建設(shè)的工作力度,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游公路及旅游接待設(shè)施的建設(shè);二是加大旅游宣傳、促銷工作力度;三是加強(qiáng)全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。
2、建議
請求州旅游局在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上給予大力的支持。具體要求:一是景區(qū)內(nèi)的旅游線路連結(jié)公路;二是___景區(qū)旅游接待站。
【第10篇 黃金周旅游工作總結(jié)
'十一'黃金周,在各級各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下,__旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、主要特點(diǎn)
(一)旅游帶動作用凸顯,旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。
今年'十一',我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七_(dá)_市共接待游客40.61萬人次,旅游綜合收入7560萬元,同比分別增長11.5%和19.18%(全國納入監(jiān)測的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū),接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%)。其中,紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次,門票收入312.77萬元,同比分別增長8.9%和16.9%;太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次,門票收入314.97萬元,同比分別增長33.76%和45.17%(假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,門票價(jià)格下調(diào)20%)。假日期間,旅游帶動作用凸顯,全市星級飯店、社會賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費(fèi)需求旺盛,呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市,游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院,成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。
(二)假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
'十一'前,我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,未雨綢繆,結(jié)合我市實(shí)際情況,圍繞來林游客需求,印發(fā)了《__市2023年'十一'假日旅游工作方案》,對黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排;旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)各項(xiàng)具體工作,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,印制'十一'假日旅游值班手冊,方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間,相關(guān)部門多策并舉、密切配合,竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作,暫停道路施工,清理路面渣土,增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,確保了道路暢通和景區(qū)秩序;衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門密切配合,對景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查,確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全;風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合,開播了'__旅游交通欄目',實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用,為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,并征詢游客意見3000多條;旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)處理游客投訴,認(rèn)真解答游客咨詢,深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份,并針對有關(guān)問題及時(shí)督促改進(jìn)。
(三)散客旅游成為主流,游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。
今年'十一',從游客構(gòu)成分析,河南、__、山東、山西為主要客源市場,占游客總數(shù)的86%以上;北京、天津、江蘇、__等地游客達(dá)到新的拓展;海外游客2850余人,呈明顯上升趨勢。從出游方式分析,自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流,占到85%以上。從景區(qū)客流量分析,游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講,全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,短途多、長線少,自駕多、大巴少的'三多三少'特點(diǎn)。
(四)重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車,游客進(jìn)入__和景區(qū)更加便捷,主要交通干道假日期間比較暢通,未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,使青年洞景區(qū)游線延長至4公里,使游客在游覽過程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,同時(shí),延長了游覽線路,擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級改造和'太行天路'服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無限樂趣,特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用,有效地分流了游客,極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量,共投入135輛中巴車運(yùn)送游客,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,也為__旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級改造,為水上旅游增添了樂趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品嘗魚味,成為'十一'旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,我市旅游交通狀況得到改善,制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問題基本得到解決,可以說__旅游交通的'大動脈'已經(jīng)打通。與此同時(shí),停車場容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間,紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出,景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個(gè),最高峰時(shí)需停車輛近4000輛,車輛沿東南公路停滿后,許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對岸的__境內(nèi),車龍長達(dá)300多米。
二是旅游拉動作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富,景區(qū)景點(diǎn)眾多,來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊,但美中不足的是,旅游產(chǎn)品種類單一,還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品;景區(qū)景點(diǎn)體量較小,大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,很難能三五天吃住下來消費(fèi);城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈短,缺乏娛樂、購物等消費(fèi)場所,不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%,大多數(shù)游客成為匆匆過客,雖然賺了人氣,應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來,旅游創(chuàng)收能力和對三產(chǎn)的帶動作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升??傮w上看,我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,應(yīng)對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段,距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),如電子門禁、智能監(jiān)控、車載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是整體素質(zhì)偏低,質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,二是人員數(shù)量不足,流動性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,我市注冊持國導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,其中從業(yè)的不到一半,絕大部分持有的是__講解員證(目前為65人),根本無法滿足市場需求,黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一'導(dǎo)'難求。
三、面對以上問題和不足,我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施:
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的'繼續(xù)施行,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯,并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫,要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5a級景區(qū)為抓手,以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。(www.koomao.com)對旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開發(fā),推出一批新型旅游產(chǎn)品,加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級轉(zhuǎn)型;出臺優(yōu)惠政策和扶持措施,支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,完善產(chǎn)業(yè)體系,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,延長游客在林時(shí)間,把旅游對三產(chǎn)的帶動作用充分發(fā)揮出來。
引進(jìn)和培養(yǎng)并重,完善旅游服務(wù)。出臺政策引進(jìn)高端管理人才,建立多層次的人才培養(yǎng)體系,大力發(fā)展職業(yè)教育,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班,實(shí)施從業(yè)人員星級動態(tài)評定和管理機(jī)制,出臺穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對提出的問題,以市場需求為導(dǎo)向,認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),著眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動能力,以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國家5a級景區(qū)為契機(jī),建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng),出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖,建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),促進(jìn)加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨詢點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
【第11篇 市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié)
“十一”黃金周,我市經(jīng)過精心組織,周密安排,仍實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
二、主要特點(diǎn)
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)質(zhì)量提升,實(shí)現(xiàn)零投訴。
今年“十一”黃金周,旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升,旅游市場更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查,游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好,全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生,重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個(gè),大多為咨詢類電話,無投訴類電話?!笆弧秉S金周期間,我局在機(jī)場、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點(diǎn),為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù),提升我市旅游服務(wù)水平。
(二)游客停留天數(shù)延長,人均消費(fèi)明顯增長。
(三)特色旅游備受青睞。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長,其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人,有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的,他們在盡情揮桿,感受_____高爾夫的魅力同時(shí),又能體驗(yàn)_____熱帶海濱風(fēng)光,品嘗美味海鮮;鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客,感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹,體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中,美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次,日接待散客量達(dá)3000多人次。
(四)中秋活動繽紛多彩。
今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié),許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月,為此,我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動,萬綠園舉行文藝演出活動,通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出;假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計(jì)的游客賞月;人民大會堂舉行2023孔祥東鋼琴專場音樂會,中國民樂經(jīng)典音樂會少兒民樂pk大賽等;海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗(yàn)了_____中秋夜晚的魅力。
(五)品牌景區(qū)凸顯吸引力。
今年以來,我市加強(qiáng)對火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建?;鹕娇趪业刭|(zhì)公園申報(bào)世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后,其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng),今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客,接待人數(shù)大幅攀升,共接待游客2.35萬人次,同比增長3.4倍,成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日,石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽,推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨(dú)奏和瓊劇演出等,爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_____旅游的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題,主要有以下兩個(gè)原因:
(一)臺風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。
臺風(fēng)“象神”的影響,港口停航,導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)定率普遍較低,游客減少。我市星級飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右,許多準(zhǔn)備出游海南的游客或
持觀望之態(tài),或改線其他地方。
(二)長線游下降,季節(jié)無優(yōu)勢。
據(jù)了解, “十一”黃金周,全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫,城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外,其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價(jià),受國內(nèi)游大“跳水”影響,海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價(jià),旅游團(tuán)隊(duì)量呈下滑態(tài)勢,周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日,又恰逢一年一度的中秋佳節(jié),中國人習(xí)慣在家過節(jié),中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi),對海南長線游產(chǎn)生影響。此外,“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽,非常適合旅游,在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢。
四、主要措施
(一)認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案,全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。
節(jié)前,我市召開了2023年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會,旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日,省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協(xié)調(diào)會,省、市相關(guān)職能部門匯報(bào)了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。
嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計(jì)局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》,我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)體系,對黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)。同時(shí),我局還開展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動。為迎接自駕游、自助游、探險(xiǎn)游的散客,交警部門制作了100多個(gè)黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌,我局完成了市區(qū)機(jī)場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作,為游客提供便利的交通指示,加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節(jié)日氣氛,我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)(點(diǎn))張燈結(jié)彩,升掛國旗,懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜,時(shí)刻把游客放在心上”的橫幅,加強(qiáng)我市文明旅游宣傳,構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。
(二)加強(qiáng)客源市場分析,大力開展市場營銷。
9月20日,我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會,分析“十一”黃金周客源市場,預(yù)測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢。9月中旬,我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場促銷活動,邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅游圈考察,推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品,組織旅行社協(xié)會、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動儀式,并進(jìn)一步籌劃了推廣方案,強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”,吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前,各新聞媒體都對各個(gè)推介活動作了積極正面的報(bào)道。我市還制作了旅游宣傳片,在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放,加強(qiáng)黃金周期間的對外促銷。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保黃金周各項(xiàng)工作順利開展。
9月22日,_____副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察,并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會,要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市,切實(shí)做好安全工作。
(四)堅(jiān)守崗位,狠抓落實(shí)。
黃金周期間,市假日辦設(shè)在市旅游局辦公,我局代表市假日辦積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅(jiān)守崗位,領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,嚴(yán)格守崗,并要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化值班制,遇重大事件及時(shí)處理,制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時(shí)開通,并在機(jī)場、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺,散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【第12篇 2023年“十一”黃金周旅游情況總結(jié)范文
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下,我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo),旅游市場良好,旅游秩序井然,全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長。“十一”黃金周期間,我區(qū)共接待游客16.6萬人次,同比增長19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元,同比增長97.2%?,F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長,特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢,尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動增長趨勢,總量仍然高于去年同期
與往年相比,今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主,受天氣影響,1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn),前兩天被困家中的游客紛紛出行,游客人數(shù)明顯增長。10月3日,我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升,當(dāng)日共接待3.76萬人次,同比增長74%,整個(gè)“十一”黃金周,游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(__、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅(!)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第13篇 五一黃金周旅游工作總結(jié)
在___市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,___市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場良好,省內(nèi)游需求量大增。___市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者150.7____人次,同比增長16.2____;其中,過夜旅游者52.7____人次,同比增長21.2____;一日游游客98.0____人次,同比增長13.5____。旅游總收入達(dá)到4.37億元,同比增長46.3____。
一、主要特點(diǎn)
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.文化旅游魅力大增,河畔旅游成為亮點(diǎn) ___市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。___故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,吸引了大量的___市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間,故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及___區(qū)域各城市的旅游者,還有來自我國×××、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日,故宮接待游人總數(shù)近____人次,比去年同期增長17.____。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動,邀請了×××民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目,考慮到游人的需要,5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了2____萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神,即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動,把渾河宣傳出去,使渾河火起來,把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”,在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,作為___市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢,積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目,水上游覽成為現(xiàn)實(shí)。“五一”黃金周期間,設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目,推出了五里河龍舟表演。投入了近40____人民幣建造了4艘快艇,1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇,體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎,自駕車游成為時(shí)尚
今年,___市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路,這些線路包括:市內(nèi)“一日游”,國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、___水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,___市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營,滿足游人需要。七天,共發(fā)送一日游車輛851臺次,____余人次。自駕車游客成倍增長,成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效,旅游精品線路深受歡迎
隨著___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多,主要體現(xiàn)在我市接待___區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是,推出了___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路,組織了專線一日游、二日游。五一期間,來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī),積極組織豐富多彩的活動,豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容,發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
__區(qū)舉辦了___故宮380年建宮慶典活動,在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。×××在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;×××在___仙子洞、___三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動,組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、2023年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功,得益于___市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初,宋琦副市長直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作,聽取市假日辦公室的工作匯報(bào),同時(shí)對相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕,在十分繁忙的情況下,宋琦副市長專門安排時(shí)間,率市假日辦成員單位相關(guān)人員對重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場安全檢查工作;在五一黃金周期間,宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào),掌握全市假日旅游動態(tài),隨時(shí)部署工作,確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,市假日辦主要開展了以下工作:
1.提前制定方案,統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初,___市假日辦就組織專門人員起草制定___市假日旅游黃金周方案。4月中旬,按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好___市2023年“五一”黃金周旅游工作的通知》,對全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度,要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經(jīng)營單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一,重點(diǎn)部署旅游安全工作
___市旅游局于4月中旬召開了___市旅游安全生產(chǎn)工作會議,同各區(qū)縣(市)旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人;4月下旬,___市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,深入、全面地做好假日旅游安全工作。___市旅游局還組成了1____個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日,對全市4____家旅游經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查。5月2日,由宋琦副市長帶隊(duì),___市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場所進(jìn)行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力,確保五里河游人安全,五里河公園也根據(jù)檢查要求,增加安全防護(hù)設(shè)施,提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品,整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,堅(jiān)持市場取向原則,市場需要什么,___市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,滿足旅游者的需求。___市旅游局按照大旅游、大市場的要求,將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來,在五一期間面向社會推出;將___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來,作為___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。___市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要,僅用4月29、30日兩天,就在五里河公園搭建了舞臺,并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請來在五里河公園演出,推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。___市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目,將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回,從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演,豐富了___市水上旅游內(nèi)容,成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介,做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬,___市旅游局與省內(nèi)其他城市在___中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式,拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動。___市旅游局與___電視臺共同開展了___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始,分別拍攝___、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在___電視臺播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度,監(jiān)控假日旅游市場
為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進(jìn)行,___市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心,并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單.
【第14篇 市“十一”黃金周旅游工作總結(jié)
一、基本情況
10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長-36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門,節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查,各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)旅游市場健康有序。
黃金周期間,市縣兩級旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式,密切配合,有效協(xié)作,堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設(shè)立了旅游巡回法庭,為游客免費(fèi)提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量,全市共收到旅游咨詢91起,無一例旅游投訴。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣,十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個(gè)人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨(dú)撐天下局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長,加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
(四)旅游活動豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛推出了主題活動和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題,在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎(jiǎng)知識問答和抽獎(jiǎng)活動;游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機(jī)聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》;在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷,同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時(shí)裝表演活動;在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動,全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動,組織了巡回法庭,為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體,推出了特色風(fēng)味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托,幫助設(shè)計(jì)和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動開展,極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)了游客的參與性和趣味性,為吸引游客和滿足游客需要,增加旅游收入起了積極作用。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來,全市共增加星級飯店5家,鄧小平故里新增了旅游項(xiàng)目,新辟了購物場所,華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū),華鎣山大峽谷也正式開放,神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式。“十一”黃金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步,進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長,各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,市旅游局局長任辦公室主任,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的'通知》、《廣安市2023年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展2023年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》,對“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午,召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排,要求各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,警鐘長鳴;進(jìn)一步明確職責(zé),做到各司其職,增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識,確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,做到旅游安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時(shí),要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提,早安排,早落實(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機(jī)制,協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機(jī)制。我們在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé),完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制,建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個(gè)組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協(xié)副主席劉昭明帶隊(duì),于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門對全市旅游重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見,并督促有關(guān)部門跟蹤落實(shí)。9月20日-21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排,按照轄區(qū)管理的原則,對涉旅單位進(jìn)行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為,在節(jié)前必須整改完畢,確保“十一”黃金周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量,搞好服務(wù)。
9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會,認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議,各單位回來后立即整改,切實(shí)搞好服務(wù)工作,努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店,深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況,督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導(dǎo)游人員35人,當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場;交通部門加強(qiáng)了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客;衛(wèi)生部門也加強(qiáng)了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作,做好景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作;消防部門加強(qiáng)了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點(diǎn)等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價(jià)等部門深入旅游及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件,共接受旅游咨詢91起,旅游市場秩序井然。
四、下步工作建議
(一)在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源,加強(qiáng)資源組合,開發(fā)推出特色產(chǎn)品,加大宣傳力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度,增強(qiáng)廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場,加強(qiáng)各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流,努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
(二)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,強(qiáng)化職業(yè)道德和技能培訓(xùn),狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作,提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策,科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場所,引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè),加快旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐,提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重,促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
(四)加強(qiáng)旅游系統(tǒng)信息化建設(shè),利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流、監(jiān)管和促銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使越來越多的人,尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個(gè)地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此,加強(qiáng)旅游信息建設(shè),建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對拓展旅游市場、加強(qiáng)行業(yè)管理、促進(jìn)廣安旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
【第15篇 縣旅游局2023年國慶黃金周旅游工作總結(jié)
縣旅游局2023年國慶黃金周旅游工總結(jié)
今年“十一”黃金周適逢建國六十周年又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項(xiàng)工##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任分工使國慶旅游黃金周成績斐然?,F(xiàn)將有關(guān)工總結(jié)
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長超過兩成。全縣累計(jì)接待游客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超過三成。全縣旅游總?cè)?86.6萬元同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床)白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬元。
五是星級農(nóng)家樂營業(yè)入增長超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營業(yè)入7.51萬元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍;二是自駕游越來越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車費(fèi)1.5萬元;三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客;四是游客停留時(shí)間增多過夜游客比例增加;五是游客消費(fèi)大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放為游客提供的消費(fèi)選擇。
三、“十一”黃金周旅游工的主要特點(diǎn)
一是旅游管部門加強(qiáng)監(jiān)管。縣局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷一手抓員工培訓(xùn)管。黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工加強(qiáng)對旅游統(tǒng)計(jì)工的監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。
五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工信息
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