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2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 十五篇

發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 06:00:03 查看人數(shù):29

2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

第1篇 2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 3900字

__年度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大及__大各中全會(huì)精神,以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展醫(yī)院管理年、誠(chéng)信醫(yī)院等活動(dòng),改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

一、醫(yī)院總體水平上升,業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)

1、全年業(yè)務(wù)收入3512萬(wàn)元,再創(chuàng)歷史新高,較__年增長(zhǎng)41.15。完成門急診診療人數(shù)文秘雜燴網(wǎng)11.6萬(wàn)人次,比去年上升2.77萬(wàn)人,入院人數(shù)1.19萬(wàn)人次,較去年增長(zhǎng)4414人;患者治愈率64.7,好轉(zhuǎn)率33.3,出院者平均住院日4.5天,出入院診斷符合率96,病床使用率67.21。

2、擴(kuò)大診療范圍,提高綜合水平:

提高了急診急救能力,充分利用了120資源;擴(kuò)建成保北規(guī)模的血透室,使血透規(guī)?;?、系統(tǒng)化。脊柱外科于年內(nèi)成立,椎間盤手術(shù)順利開(kāi)展,婦產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛人流業(yè)務(wù),兒科開(kāi)展了微量元素監(jiān)測(cè),電子纖維胃鏡于年底也到位,已投入使用,五官科繼續(xù)合作,開(kāi)展各類手術(shù)效果明顯。

二、深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《__年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,堅(jiān)持以人為本,推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,解決群眾反映突出的問(wèn)題。

1、落實(shí)便民服務(wù),暢通服務(wù)流程。完善120“綠色通道”,提高了工作效率;增加收費(fèi)、藥房等窗口,完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái);進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí),使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目;醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限,節(jié)省患者時(shí)間。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī),實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制;發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義,尊重、關(guān)心、體貼患者;堅(jiān)持每月開(kāi)展患者滿意度調(diào)查,從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià),將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下。

3、推進(jìn)素質(zhì)教育,提高人員素質(zhì)。一是醫(yī)院對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理三基知識(shí)及操作技能比賽,達(dá)到了全員練兵的目的,提高了技術(shù)能力。三是開(kāi)展繼續(xù)教育,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周三舉行院內(nèi)繼續(xù)教育,不斷讓醫(yī)護(hù)人員充電,提高整體素質(zhì)。

4、強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行,全年落實(shí)了科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),嚴(yán)格了醫(yī)療程序,在全院定期開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核,合格率達(dá)100。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年內(nèi)外出參觀學(xué)習(xí)了定州、順平等同級(jí)醫(yī)院,學(xué)習(xí)了該院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。二是外出學(xué)習(xí)了新的工資分配制度,拉開(kāi)臨床一線人員,專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距,激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。三是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下,在__年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上,年內(nèi)增發(fā)津貼的50。

6、深化績(jī)效考核工作。從__年初我院實(shí)行新的績(jī)效考核辦法,從而打破“大鍋飯”的局面,體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”,向臨床傾斜,向風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)含量高的崗位傾斜。從實(shí)行績(jī)效考核以來(lái),職工工作積極性明顯提高,醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也隨之提高。在__年底,經(jīng)過(guò)多方考察,將原科室績(jī)效考核工作更加深入化,開(kāi)展了全院綜合績(jī)效,糾正了以前工作中的弊端,使績(jī)效考核更加適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展,為全成本核算打下了基礎(chǔ)。

三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,糾正行業(yè)不正之風(fēng)

__年3月,醫(yī)院召開(kāi)工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì),宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》,拉開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議的序幕。在全年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中,醫(yī)院黨總支堅(jiān)持糾建并舉,重在預(yù)防,著重做了四個(gè)方面的工作。

1、推行院務(wù)公開(kāi),實(shí)行陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)和完善院務(wù)公開(kāi)制度,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi);醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開(kāi)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督,暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,制定和完善“社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,做到有報(bào)必接,接之必辦,辦之必果。

3、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī),我院藥品全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī),執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng),加大督查力度,全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價(jià)制度,規(guī)范醫(yī)生用藥,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案,從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核六個(gè)方面全面考核。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)書》,做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé),從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,使醫(yī)院風(fēng)清氣正。

四、加大基礎(chǔ)性投入,營(yíng)造溫馨住院環(huán)境

轉(zhuǎn)變觀念,大膽創(chuàng)新,加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入,改善醫(yī)療環(huán)境。

1、引進(jìn)設(shè)備,提高診斷水平。__年度,在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)困難的情況下,通過(guò)考察項(xiàng)目,引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,核磁共振于5月份投入使用,血液透析機(jī)達(dá)到10臺(tái),自籌資金購(gòu)置ct高壓注射器,科室內(nèi)購(gòu)置微量元素監(jiān)測(cè)儀、纖維胃鏡、無(wú)痛分娩等設(shè)備;經(jīng)市縣財(cái)政出資和民政局幫扶,新增添了兩臺(tái)彩色b超儀。新設(shè)備的投入使用,使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升,緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力,解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,滿足了群眾需求。

2、加大基建力度。年初醫(yī)院二期工程完工并投入使用,通過(guò)整體規(guī)劃,增加業(yè)務(wù)用房面積,增設(shè)了兩個(gè)病區(qū),解決了參合農(nóng)民住院量上升,病房緊缺的問(wèn)題;自籌300萬(wàn)元用于環(huán)境改造,對(duì)各大病區(qū)進(jìn)行裝修,取暖改造共計(jì)3000平方米,更換樓道鋁合金門窗。尤其是暖氣改造效果明顯,收到患者好評(píng)。在此基礎(chǔ)上,我院硬化地面,擴(kuò)大停車場(chǎng)1000平米,裝修200平米的大型會(huì)議室,病解決用電緊張,安裝新變壓器一臺(tái)。

五、扶貧救困,彰顯社會(huì)責(zé)任

__年,醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作,在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前,醫(yī)務(wù)人員不講條件,忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn),回報(bào)社會(huì)。

1、做好“新農(nóng)合”,服務(wù)三農(nóng)工作。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》,全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)責(zé)任書》,致力做好新農(nóng)合工作,做到服務(wù)周到熱情,程序?qū)徍藝?yán)格,資金發(fā)放及時(shí)。__年度,入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5237人次,發(fā)放補(bǔ)償金490萬(wàn)元,相比__全年度增長(zhǎng)300;慢性病補(bǔ)償37人次,報(bào)免14萬(wàn)元;縣外報(bào)免436人次,金額為160萬(wàn)元,進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。

2、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。全年度,醫(yī)院多次組織開(kāi)展大型義診活動(dòng),全年共下鄉(xiāng)義診46次,派出醫(yī)務(wù)人員150人次,共免費(fèi)接診群眾1237余人次。

3、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度,我院承擔(dān)了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中,我院積極準(zhǔn)備,抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。在整個(gè)體檢過(guò)程中,廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不分節(jié)假日,堅(jiān)持早上班、晚下班,注重維護(hù)醫(yī)院形象,每天接診200余人次,共診療近1500人次,優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。

4、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城,抗震救災(zāi)。5.12汶川大地震發(fā)生后,全院廣大干部職工立即響應(yīng)____、國(guó)務(wù)院號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)支援地震災(zāi)區(qū)。5月16日,干部職工共捐款17260元;5月29日,再次捐款10500元,全體黨員交納特殊黨費(fèi)2180元;5月21日,全體工會(huì)會(huì)員捐款3000元;四次累計(jì)捐款32940元,為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。

5、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬,ev71手足口病疫情發(fā)生后,醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn),指定專治病區(qū),對(duì)來(lái)院患者認(rèn)真登記,對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治;同時(shí)堅(jiān)持專人負(fù)責(zé),疫情每天上報(bào),做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作,共接診1062人次,住院6人,現(xiàn)住院患兒全部病愈出院。9月中旬,又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件,醫(yī)院再次迅速展開(kāi)診療工作。成立救治領(lǐng)導(dǎo)組和救治技術(shù)專家組,制訂應(yīng)急處置預(yù)案,增設(shè)兒科專病門診、建立b超專病診查區(qū),預(yù)留住院患兒專用床位,對(duì)來(lái)診患兒全部實(shí)行免費(fèi)治療。已累計(jì)篩查患兒近9477人次,共篩查出患病嬰幼兒95人,收治住院患兒13人,全部病愈出院。在救治過(guò)程中,廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累,加班加點(diǎn),奮力工作,工作開(kāi)展反應(yīng)迅速,措施得力,受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)和督查組的高度評(píng)價(jià),贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。

六、綜合治理,各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)

__年,注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會(huì)召開(kāi),奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)、改革開(kāi)放三十周年,以及南方雪災(zāi)、汶川地震,世界金融危機(jī)的發(fā)生,維持穩(wěn)定成為當(dāng)前工作的頭等大事。醫(yī)院按照上級(jí)要求,認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制,做到三個(gè)到位。一是消防治安防范到位,組織人員對(duì)全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進(jìn)行了逐一排查,全院秩序良好,職工及家屬無(wú)一人違法違紀(jì);二是;信訪工作到位。醫(yī)院黨總支、工會(huì)委員會(huì)、青年團(tuán)組織通過(guò)走訪、談心,幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題,做好解釋疏導(dǎo)工作,確保了信訪工作穩(wěn)定,無(wú)一人上訪。三是排查_(kāi)_人員,經(jīng)排查,我院無(wú)一人參與__活動(dòng)。

七、在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處。

主要是:臨床人才缺乏,人員梯隊(duì)建設(shè)后勁不足。院科二級(jí)管理工作發(fā)展不平衡,個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;??圃O(shè)置不足,不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)遲緩,影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。

第2篇 縣人民醫(yī)院人才工程建設(shè)工作總結(jié) 1200字

1、大力弘揚(yáng)先進(jìn),對(duì)取得成績(jī)的優(yōu)秀人才進(jìn)行物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì),并通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道,在全院營(yíng)造了濃厚的“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍。

2、進(jìn)行人事制度改革,實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,能者上,平者讓,使優(yōu)秀青年人才脫穎而出。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,使德才兼?zhèn)?,開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng),有創(chuàng)新精神的人員施展了才華。通過(guò)干部崗位交流,有效地實(shí)現(xiàn)了人盡其才。

人事制度的改革給醫(yī)院帶來(lái)了生機(jī)和活力,提高了管理人員的責(zé)任感、使命感,增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),更激發(fā)了全院職工的工作熱情,加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

3、積極支持和鼓勵(lì)各科室的科研活動(dòng),在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、人力、物力方面給予極大支持,2023年醫(yī)院科研立項(xiàng)兩項(xiàng),開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目40余項(xiàng)。

4、鼓勵(lì)自學(xué)成才,對(duì)專業(yè)對(duì)口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會(huì)上給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。目前,提高原有學(xué)歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護(hù)人員有60多人。支持醫(yī)務(wù)人員在職考研,并制定了有關(guān)政策,以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。2023年醫(yī)院考取1名研究生。

5、多次為醫(yī)務(wù)人員舉辦有關(guān)知識(shí)講座,以增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療事故防范意識(shí)。2023年,醫(yī)院為各級(jí)各類醫(yī)護(hù)人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育,并組織全體醫(yī)務(wù)人員針對(duì)各科工作特點(diǎn),討論醫(yī)療事故隱患;還組織了全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救知識(shí)理論培訓(xùn)及急救技術(shù)訓(xùn)練,使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步鞏固了知識(shí)。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺(jué)受益匪淺。

6、通過(guò)多種渠道選拔、引進(jìn)人才。2023年從南京醫(yī)科大學(xué)、東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、江蘇大學(xué)醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)學(xué)院校選拔錄用了品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生11名。裝修了新分配人員集體宿舍,并完善了生活、通訊設(shè)施,為他們營(yíng)造一個(gè)寬松、良好的工作環(huán)境和安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境,讓他們安心工作并充分施展才華,為加強(qiáng)醫(yī)院的.??平ㄔO(shè)和后備人才隊(duì)伍打好了基礎(chǔ)。

2023年還從外省三級(jí)醫(yī)院引進(jìn)了1名腎內(nèi)科碩士研究生。為留住人才,獎(jiǎng)勵(lì)給引進(jìn)的專業(yè)人才120平方米的新住房一套,并浮動(dòng)兩級(jí)工資。

7、重視人才培養(yǎng),在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念。加快外出進(jìn)修培訓(xùn)速度,選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修深造。2023年,醫(yī)院共選派出各科優(yōu)秀人員外出進(jìn)行心血管、腫瘤、婦科、內(nèi)分泌等專科進(jìn)修,并分批組織近30名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效提高了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊各專科的診治水平。為了培養(yǎng)短、平、快的急需、特需人才,請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家定期來(lái)院查房、門診,對(duì)本院中青年醫(yī)師傳、幫、帶,事實(shí)證明,這種形式見(jiàn)效快,受益面廣。

人才高地的構(gòu)筑,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng);人才之間的競(jìng)爭(zhēng),又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此,縣人民醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢(shì),去建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。

第3篇 縣人民醫(yī)院2023年醫(yī)療糾紛情況總結(jié) 5100字

2023年上半年處理糾紛6____,其中2例糾紛是05年前發(fā)生的,目前發(fā)生賠償2____,半年賠償金額614650.0____,占半年收入的0.6,鑒定為事故的____,已處理4____,還有1____未處理結(jié)束。發(fā)生糾紛主要在外科、耳鼻喉科等手術(shù)科室。有個(gè)別科室連續(xù)發(fā)生多起糾紛,而且存在著嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)不足,預(yù)后估計(jì)不充分,服務(wù)不到位、存在過(guò)失,應(yīng)引起警惕。

網(wǎng)-今年年初,院長(zhǎng)室與臨床、醫(yī)技各科室主任簽定了醫(yī)療安全責(zé)任書,各科主任與各位醫(yī)生也簽定了安全責(zé)任書,并且召開(kāi)了全體臨床醫(yī)生會(huì)議、科主任和醫(yī)療組長(zhǎng)會(huì)議,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視醫(yī)療安全工作,開(kāi)展了“強(qiáng)基工程”,和“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),拉開(kāi)了基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的步伐,并制定了具體的實(shí)施方案和細(xì)則,強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí),并對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行防范,取得了一定的效果,這也是大家共同努力的結(jié)果。

自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái),醫(yī)療事故處理呈現(xiàn)出“糾紛多、類型廣、索賠高、處理難”的特點(diǎn),醫(yī)療安全形勢(shì)比以往嚴(yán)峻了。然而,更令人擔(dān)憂的是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)仍沒(méi)有跟上形勢(shì)的要求,與患方明顯增強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)有著較大的反差,醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄,準(zhǔn)入制度執(zhí)行不嚴(yán),不重視醫(yī)療文件書寫,違背診療常規(guī)、操作規(guī)范及工作制度,以及服務(wù)態(tài)度不好等引發(fā)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的主要問(wèn)題。

一、醫(yī)療糾紛具有以下特點(diǎn): 1、 呈逐年上升趨勢(shì):20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革不斷深入,醫(yī)患雙方的主體地位發(fā)生了根本性的變革。各級(jí)醫(yī)院都將“以病人為中心”作為醫(yī)療服務(wù)的根本宗旨,醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是,醫(yī)療糾紛的發(fā)生率卻迅速攀升。同時(shí),醫(yī)患糾紛已成了新聞媒體報(bào)道的焦點(diǎn)、人民群眾議論的熱點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療行政部門處理的難點(diǎn)。

2、處理難度逐漸增加:形成這種情況與下列幾種原因有關(guān):①新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》舉證倒置,少數(shù)人鉆政策的空子;②患者及家屬要求的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償越來(lái)越高;③法院對(duì)個(gè)別醫(yī)療糾紛判決高額補(bǔ)償及同情弱者對(duì)醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到推波助瀾的作用;④醫(yī)療糾紛中涉及的人際關(guān)系廣、雜。

3、由服務(wù)質(zhì)量不滿意誘發(fā)的醫(yī)療糾紛逐年增多:醫(yī)療糾紛是患者在治療過(guò)程中出現(xiàn)傷殘、死亡等不良后果而引發(fā)的。而此類糾紛不一定是由醫(yī)療事故誘發(fā)的,有可能是醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不好、講話不注意場(chǎng)合等因素激惹而致。

4、波及的社會(huì)面逐漸擴(kuò)大:以往醫(yī)療糾紛一般能在醫(yī)院內(nèi)部得到妥善解決,現(xiàn)在許多糾紛由于經(jīng)濟(jì)利益沖突加劇,患者及家屬為了得到更高的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,往往把問(wèn)題帶到社會(huì)上,企圖利用社會(huì)力量加壓于醫(yī)院,而當(dāng)前少數(shù)媒體也十分熱衷報(bào)道此類事件,內(nèi)容和態(tài)度上有明顯同情患者的導(dǎo)向,起到了推波助瀾的作用。

5、民事糾紛向刑事性質(zhì)轉(zhuǎn)化:患者及其家屬向醫(yī)務(wù)人員施暴的惡性案件在各地時(shí)有發(fā)生,且呈上升趨勢(shì)。據(jù)報(bào)道,×××近3年來(lái)僅7____二級(jí)以上醫(yī)院就發(fā)生醫(yī)務(wù)人員被毆打事件50____,致傷殘9____;發(fā)生嚴(yán)重影響醫(yī)院正常工作秩序的事件150____起。

二、醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因(從今年6____糾紛中看,存在以下問(wèn)題)

1、責(zé)任心不強(qiáng),工作不認(rèn)真、技術(shù)水平不高,工作疏忽大意:據(jù)中國(guó)誤診文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,我國(guó)目前總誤診率為27.8,造成誤診原因有16種,其中很多與醫(yī)生的診療水平有關(guān),如醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足占25,醫(yī)生問(wèn)診及查體不仔細(xì)占17.3,過(guò)分依賴輔助檢查結(jié)果占14.7。醫(yī)生值班離崗,病人找醫(yī)生找不到,或在做別的事,如洗澡、吃飯,不能隨叫隨到,態(tài)度生硬或冷淡,引起病人不滿;或病人叫醫(yī)生,醫(yī)生不去看病人;看過(guò)病人后不做處理或無(wú)交代和解釋,或說(shuō)病人不是我管的等管床醫(yī)生來(lái)了再說(shuō)。值班醫(yī)生對(duì)在值班過(guò)程中發(fā)生的病情變化,不在病程錄中及時(shí)記載。

對(duì)危重、疑難、診斷不明的患者,不請(qǐng)示匯報(bào),擅自作主,自以為是,或礙于面子,不好意思請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診,從而延誤病情。光交代,不用藥處理?;蛴^察不仔細(xì),失去了最佳的搶救時(shí)機(jī),消極等待。應(yīng)急能力不強(qiáng),

對(duì)疾病的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)不足,預(yù)后估計(jì)不充分,病情交代不夠:病人思想上無(wú)準(zhǔn)備,一旦發(fā)生病情變化,病人家屬不能接受。患者及家屬對(duì)醫(yī)療知識(shí)掌握有限,對(duì)病情發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí),而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單,或自己對(duì)病情發(fā)展估計(jì)不足,特別是一些危重患者,病情變化快,如果沒(méi)有及時(shí)將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力,很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛?;蛘咧惶艉玫恼f(shuō),其他可能出現(xiàn)的意外情況不說(shuō)或沒(méi)強(qiáng)調(diào),未引起病人的重視。

醫(yī)、

患間認(rèn)識(shí)上的差異:對(duì)疾病的診治,患者總是報(bào)著一種治愈的美好愿望,同時(shí)期望得到像在商店購(gòu)物那樣熱情周到的服務(wù),可是醫(yī)務(wù)人員并不這樣認(rèn)為,一種情況是,疾病產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的,其診治須按一定的操作規(guī)程進(jìn)行。一些危重癥患者,在大家看來(lái),情況相當(dāng)危急,而醫(yī)務(wù)人員往往表現(xiàn)出不緊不慢的樣子,不嚴(yán)肅,搶救病人還在說(shuō)笑,沒(méi)有同情心;另一種情況是,部分醫(yī)務(wù)人員不認(rèn)為自己所從事的工作是為患者服務(wù),“服務(wù)”意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為患者有求于他們,“專家”“權(quán)威”思想太重,沒(méi)有擺正自己的位置,對(duì)患者熱情不起來(lái),工作不精心,久而久之成為一種“職業(yè)病”,這種認(rèn)識(shí)上的差異是目前社會(huì)轉(zhuǎn)型,特別是醫(yī)療體制改革進(jìn)程中的一種必然現(xiàn)象,是產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因之一。

不重視病人的主訴,三級(jí)查房流于形式:查房走過(guò)場(chǎng),不查體,病人的事無(wú)小事,有些人自以為是,過(guò)分相信自己,思路狹窄,不仔細(xì)查病人,不認(rèn)真思考,不耐心仔細(xì)地解釋病情和回答病人的疑問(wèn),常常出現(xiàn)誤診,或出現(xiàn)新的情況而束手無(wú)策。

交代病情無(wú)記載:病歷中反映不出上級(jí)醫(yī)生的水平,對(duì)疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判斷、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重結(jié)果,家屬的要求和意見(jiàn)在病歷中不能體現(xiàn),不能很好的保護(hù)自己。

對(duì)病人缺少愛(ài)心,不能設(shè)身處地為病人著想、

基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、基本技能不扎實(shí):對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不足。病情判斷失誤,貽誤治療詢問(wèn)病史不詳,檢查簡(jiǎn)單、粗糙,過(guò)分相信儀器或?qū)嶒?yàn)檢查,沒(méi)有自己認(rèn)真分析病情,,對(duì)病情沒(méi)有作出正確的判斷,使病情繼續(xù)發(fā)展,貽誤疾病的診治,最后出現(xiàn)問(wèn)題手足無(wú)措,或把問(wèn)題推給其他科室,造成問(wèn)題擴(kuò)大或糾紛。要勇于承擔(dān)責(zé)任。

違反技術(shù)操作規(guī)程:例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操作,給患方造成了一定的不良后果。

10、違反規(guī)章制度:錯(cuò)用藥物、錯(cuò)誤輸血、錯(cuò)報(bào)病情、擅離職守等,都是沒(méi)有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)章制度的結(jié)果。

11、術(shù)前準(zhǔn)備不充分,急于手術(shù),對(duì)疑難、復(fù)雜手術(shù)不進(jìn)行術(shù)前討論,對(duì)術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計(jì)不充分。沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)手術(shù)患者都能進(jìn)行術(shù)前談話,但在手術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒(méi)有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問(wèn)題時(shí),部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理,沒(méi)有及時(shí)將病情變化告知家屬,從而留下隱患或在手術(shù)臺(tái)上爭(zhēng)論,而患者有時(shí)是清楚的,容易造成誤會(huì),部分有創(chuàng)檢查時(shí),醫(yī)務(wù)人員也沒(méi)能及時(shí)將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。倉(cāng)促安排手術(shù)。病人未到位,手術(shù)通知單已到手術(shù)室,不要以病人的意志為轉(zhuǎn)移,在掌握原則的前提下做好充分的準(zhǔn)備,按手術(shù)日程安排手術(shù)

12、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差:不能否認(rèn),目前在我院的一小部分醫(yī)務(wù)人員中仍然存在收受紅包的現(xiàn)象?;挤街砸图t包,主要就是想要得到更好的治療,對(duì)治療效果的期望值也更高。一旦治療效果沒(méi)有達(dá)到患方理想的要求,醫(yī)療糾紛就有可能發(fā)生

13、轉(zhuǎn)院應(yīng)向科主任或?qū)?漆t(yī)生請(qǐng)示報(bào)告,不能自作主張。尤其是急診醫(yī)生,自己拿不準(zhǔn)的一定要請(qǐng)示匯報(bào),不允許隨便轉(zhuǎn)診病人。

搶收病人,但應(yīng)該專病專治,及時(shí)會(huì)診,會(huì)診無(wú)申請(qǐng)單或無(wú)記錄,會(huì)診后不關(guān)心會(huì)診結(jié)果或處理情況。院內(nèi)會(huì)診要有記錄,要求詳細(xì)認(rèn)真。

各醫(yī)療組、或各科室間不能相互協(xié)作:出現(xiàn)問(wèn)題事不關(guān)己高高掛起,或互相推委,不做必要的解釋,甚至看笑話,有時(shí)有些事只要稍做解釋就能把問(wèn)題解決。遇到問(wèn)題不要怕,只要你是對(duì)的,就理直氣壯地向病人解釋。不要貶低別人,抬高自己,或說(shuō)不應(yīng)該這樣用藥或這個(gè)藥怎么不用,或不做聲、或笑笑,這樣會(huì)引起病人的誤解,有些糾紛是由于病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不理解而引起的,只要耐心解釋一下就可以了,一般的病人還是通情達(dá)理的。

外科清創(chuàng):病歷一定和病人一起走,誰(shuí)清創(chuàng)、誰(shuí)記錄,不得推委,記錄應(yīng)詳細(xì)認(rèn)真,并注明注意事項(xiàng),殘留。

強(qiáng)調(diào)交接班制度。床頭交班

嚴(yán)禁私自外出會(huì)診。

三、針對(duì)上述情況采取以下措施:

明確各級(jí)各類醫(yī)師職責(zé),實(shí)行科主任、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制:一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),科主任、醫(yī)療組長(zhǎng)為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人。要求各位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位病人,

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度:如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等,有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。

要有良好的職業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,使各科室的整體水平有一個(gè)大的提高,全院形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使病人對(duì)疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解,不能盲目的治療,你自己心里有數(shù)而病人不理解,一旦出現(xiàn)效果不好,就會(huì)導(dǎo)致糾紛的發(fā)生

實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,重大手術(shù)報(bào)告、審批制度。嚴(yán)格執(zhí)行大、中型手術(shù)術(shù)前討論制度,重點(diǎn)是:術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等。必要時(shí)可以請(qǐng)醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期管理措施到位。術(shù)前:診斷、手術(shù)適應(yīng)證明確,術(shù)式選擇合理,患者準(zhǔn)備充分,與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等。手術(shù)查對(duì)無(wú)誤;術(shù)中:意外處理措施果斷、合理,術(shù)中改變術(shù)式等及時(shí)告知家屬或代理人等;術(shù)后:術(shù)前診斷與病理診斷相符,并發(fā)癥預(yù)防措施科學(xué),術(shù)后觀察及時(shí)、嚴(yán)密,早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。

7、麻醉安全管理:麻醉工作程序規(guī)范,術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分,麻醉意外處理及時(shí)、正確,輸血正確,麻醉復(fù)蘇實(shí)施全程觀察等。

8、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,加強(qiáng)各類醫(yī)師外出會(huì)診的管理,杜絕醫(yī)師私自外出會(huì)診的行為。如私自外出會(huì)診,屬非法行醫(yī)。出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。

9、認(rèn)真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴(yán)格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗生素藥物分級(jí)使用。

10、強(qiáng)化法制觀念,提高自我保護(hù)意識(shí):有人說(shuō)醫(yī)務(wù)人員一只腳在醫(yī)院,一只腳在法院。我很崇尚一句名言,做醫(yī)生要有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺(jué),此話毫不夸張。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書、治療情況都有著法律作用。尤其是2002年9月1日新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后,醫(yī)院必須舉證倒置,這樣對(duì)醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)的要求就更高了。因此,必須加強(qiáng)法律學(xué)習(xí),提高自我保護(hù)意識(shí)。否則,稍有不慎就會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。

11、按照《病歷書寫規(guī)范》(第四版)的要求,書寫醫(yī)療文件:病歷內(nèi)容要真實(shí)、完整、重點(diǎn)突出、條理清晰,不得隨意涂改。醫(yī)院定期對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查外,將不定期地對(duì)門、急診病歷進(jìn)行抽查。同時(shí)建立病歷質(zhì)量管理責(zé)任制,明確各科室病歷質(zhì)量管理責(zé)任人。認(rèn)真落實(shí)好病歷保管統(tǒng)計(jì)、借閱等相關(guān)管理制度。新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái),舉證倒置對(duì)我們很不利,這就要求我們認(rèn)真書寫病歷資料,給自己提供證據(jù),從而更好地保護(hù)自己。不能手懶,病情交代了一定要在病歷上簽字,或注明。努力提高病歷書寫質(zhì)量。

12、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好的為患者服務(wù)思想,提高醫(yī)療水平:由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無(wú)法補(bǔ)救的,并給社會(huì)、醫(yī)療單位及當(dāng)事諸方面帶來(lái)不良后果及沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們要在醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)上下功人,教育全體醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),切實(shí)維護(hù)患者的利益,全心全意為患者服務(wù);特別是要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的“慎獨(dú)”精神,增強(qiáng)其單獨(dú)工作時(shí)的自律性、養(yǎng)成單獨(dú)工作與合作工作時(shí)一樣認(rèn)真、無(wú)人監(jiān)督和有人監(jiān)督時(shí)一樣負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。同時(shí),要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核評(píng)估,及時(shí)淘汰不合格、不稱職醫(yī)務(wù)人員,盡量減少因過(guò)失或差錯(cuò)等技術(shù)原因而導(dǎo)致的不應(yīng)有的人身傷害或損失;加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員關(guān)于減少醫(yī)療糾紛事故、醫(yī)療事故處理原則和防范對(duì)策等內(nèi)容培訓(xùn),加大對(duì)責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守所造成的醫(yī)療事故的行政處罰力度,以儆效尤,從根本上杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

13、重視人文、語(yǔ)言藝術(shù)的培養(yǎng),上半年我們專門邀請(qǐng)市衛(wèi)生局柯局長(zhǎng)進(jìn)行醫(yī)療安全講座,舉辦培訓(xùn)班,讓醫(yī)務(wù)人員較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人文關(guān)系、醫(yī)用語(yǔ)言的知識(shí)。避免由于人文關(guān)系缺乏,語(yǔ)言不當(dāng)引起的糾紛。如果我們能做到多從患者角度考慮,待患者如親人,急患者所急,使患者感到親切溫暖,如果這樣做了,即使在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了某種失誤(沒(méi)有給患者造成不良后果),在一般情況下,也能得到患者及家屬的諒解,也可避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第4篇 縣人民醫(yī)院2009年上半年工作總結(jié) 1750字

__年上半年,醫(yī)院各項(xiàng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”,按照__年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書的要求,在全院職工共同努力下,積極完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、基本情況

工作人員結(jié)構(gòu):衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)220人,占86。6%,工勤人員34人,占13.4%。 編制病床175張,實(shí)際開(kāi)放病床250張。

二、 主要工作

(一) 堅(jiān)持以病人為中心,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

半年來(lái),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵(lì)精圖治,開(kāi)拓進(jìn)取,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

1、加強(qiáng)思想政治工作,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)

我院一直注重思想政治教育工作,注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力,結(jié)合黨總支開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),“樹(shù)白衣天使形象”實(shí)施方案,開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性,全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神,聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。與此同時(shí),以“愛(ài)院如家”為主線,開(kāi)展文明單位建設(shè),有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職,共創(chuàng)和諧社會(huì)”為主題的演講比賽,激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情,提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神,努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,主要采取兩種形式。首先,從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育,進(jìn)行醫(yī)德考評(píng),技術(shù)操作考核,從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí),強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制,定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì),對(duì)門診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》,加大了考核力度。

3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度,不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題,為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù),為患者免費(fèi)提供開(kāi)水,免費(fèi)測(cè)血壓,院內(nèi)門診、住院處懸掛分科示意圖,醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖,便于指引病人就醫(yī),各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專業(yè)、職稱照片,規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù),以利于病人選擇醫(yī)生就診,開(kāi)展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開(kāi)藥品銷售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制,讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監(jiān)督電話、公開(kāi)服務(wù)承諾,置醫(yī)院工作于患者和社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)還利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康處方等形式,讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育,以上舉措,受到群眾和社會(huì)的好評(píng)。

(二)深化醫(yī)院改革,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。我院進(jìn)一步深化人事制度和分配制度的改革,以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面,繼續(xù)實(shí)行院科兩級(jí)聘任制,聘任中實(shí)行雙向選擇,公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗,真正做到職務(wù)能上能下,待遇能高能低,增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。分配制度改革方面,為了體現(xiàn)按勞分配制度,本著重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),向臨床一線人員和艱苦崗位傾斜,采取經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤,堅(jiān)持多勞多得的原則,形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的分配激勵(lì)機(jī)制。與此同時(shí),對(duì)后勤體制進(jìn)行調(diào)整,各部門按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人,各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書,逐步實(shí)行指標(biāo)管理向服務(wù)付費(fèi)過(guò)渡,經(jīng)費(fèi)指標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤。通過(guò)改革,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性,調(diào)動(dòng)了職工積極性,使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。

(三)加強(qiáng)醫(yī)院管理,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)

1、加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)管理,為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障

為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,我院按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求,修訂和完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度,抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn),進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,請(qǐng)專家講課,組織多層次的教育,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平,使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。

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第5篇 2023年工作總結(jié)--__縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 1100字

2023年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,采取切實(shí)可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,提高服務(wù)效率,有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作,為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作,提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度,明確職責(zé),定期組織活動(dòng),開(kāi)展工作,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度,組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、認(rèn)可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識(shí),開(kāi)展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn),上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí),并安排1次筆試,使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上,通過(guò)學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識(shí)、基本理論、基本技能,了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識(shí)、新進(jìn)展,開(kāi)闊了眼界,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

在制度建設(shè)中,要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí),如:首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實(shí),并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面,醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

定期深入社區(qū)服務(wù)站,加強(qiáng)管理,督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況,提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平,使初級(jí)衛(wèi)生保健深入居民生活。

加強(qiáng)疾病控制,按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和死亡報(bào)告,為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。在'問(wèn)題奶粉'事件發(fā)生后積極組織人員學(xué)習(xí)、宣傳相關(guān)知識(shí)及文件,不分節(jié)假日均按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)要求的診療及上報(bào)工作,為我縣的安全穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,完善制度的落實(shí),對(duì)全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理,填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

2023年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,全心全意為患者服務(wù)。

第6篇 縣人民醫(yī)院行勤黨支部半年工作總結(jié) 950字

從行勤黨支部成立至今已近三個(gè)月了,我很榮興當(dāng)選該支部書記,這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任。與此同時(shí),一種前所未有的壓力也隨之而來(lái)。行勤黨支部的特點(diǎn)是:

1、所轄科室多為職能科室,職工以領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理者居多,可以說(shuō)是醫(yī)院承上啟下的樞紐。

2、黨員文化程度、綜合素質(zhì)參差不齊,平均年齡在 歲以上 較大,35歲以下年輕職工較少(僅有1人),不能及時(shí)為組織輸注新鮮血液,黨員隊(duì)伍建設(shè)難度較大,

3、行勤黨支部所轄科室直接服務(wù)對(duì)象為職工,間接服務(wù)對(duì)象為患者,是一線科室的后勤保障部門,本支部職工的工作態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng),直接影響到醫(yī)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,間接決定著患者的滿意度。

所以,結(jié)合本支部科室的工作特點(diǎn),行勤黨支部圍繞黨總支行風(fēng)建設(shè)方案,為更好的規(guī)范管理、服務(wù)一線,對(duì)前一階段行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、明確創(chuàng)建目標(biāo):

圍繞臨床工作,規(guī)范管理和服務(wù)工作流程,履行崗位職責(zé)。

二、制定黨員考核細(xì)則和行風(fēng)調(diào)查問(wèn)卷

行勤黨支部根據(jù)實(shí)際工作情況,以不定期深入臨床一線下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷及口頭交談的形式,了解一線職工對(duì)各職能科室或職工的滿意度。

主要針對(duì)以下幾方面進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督:

1、禮貌接待,文明用語(yǔ),態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不推諉、刁難患者和醫(yī)務(wù)人員,耐心解答患者和其他工作人員提出的問(wèn)題,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

2、身穿工作服,規(guī)范佩帶胸卡,言行規(guī)范,儀容儀表整潔。

3、履行管理、服務(wù)職能和職責(zé),工作積極主動(dòng),辦事公道,工作效率高,作風(fēng)正派。

4、經(jīng)常了解情況,后勤服務(wù)堅(jiān)持下送、下修、下收制度,保證物資供應(yīng),有效及時(shí)解決醫(yī)療與其它工作需要解決的問(wèn)題,為臨床一線做好后勤保障工作。

三、收集反饋信息

上半年,行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿意度調(diào)查問(wèn)卷20份,群眾反映較好,職工滿意度達(dá)96%以上。

四、存在的問(wèn)題

部分人員工作時(shí)間著便裝,不佩帶胸卡,時(shí)有出口不遜,生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

五、下一步工作打算

進(jìn)一步建立健全支部管理制度,針對(duì)上述問(wèn)題加大內(nèi)部監(jiān)督管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院職業(yè)道德考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲條例,經(jīng)常對(duì)本支部的行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自查。廉潔自律,規(guī)范行業(yè)作風(fēng),逐步形成人人參與,自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍.探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制,多渠道,多形式,全方位規(guī)范本支部職工的行業(yè)作風(fēng)

第7篇 縣人民醫(yī)院年度創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié) 900字

20_____年,我院根據(jù)衛(wèi)生部、中央綜治委、中宣部、公安部、民政部、國(guó)家工商總局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見(jiàn)》和衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全管理等相關(guān)工作的緊急通知》及縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。一年來(lái),主要做了以下工作:

一、把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院的整體工作來(lái)抓

今年,我院堅(jiān)持以穩(wěn)定壓倒一切,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體,積極開(kāi)展工作。有健全的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),院長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人均為小組成員,制定有行之有效的活動(dòng)方案和措施。堅(jiān)持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),共同研究、共同落實(shí)。

二、細(xì)化管理,積極防范,消除安全隱患

1. 主動(dòng)完善治安保衛(wèi)機(jī)制。我院從20_____年元月1日起至今,將治安保衛(wèi)工作承包給城北派出所治安大隊(duì)。該大隊(duì)派出27名治安員進(jìn)駐醫(yī)院本部和城南分院,嚴(yán)格按照安全保衛(wèi)方案進(jìn)行工作,維護(hù)了治安,確保醫(yī)院有了一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境,群眾感到很滿意。

2. 積極防范盜竊、扒竊行為。治安隊(duì)員由于人員多,內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格,因此個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng)。他們晝夜不分時(shí)段地到住院樓、門診樓、宿舍區(qū)巡邏,且次數(shù)較密,偷竊分子進(jìn)入醫(yī)院行竊都很難得手。今年,治安隊(duì)共抓獲偷竊違法人員7名,均扭送到派出所處理。制作40塊防盜竊財(cái)物的提示牌,病人防范意識(shí)較高,極少有病人的財(cái)物失竊。

3. 積極防范詐騙。過(guò)去經(jīng)常有人進(jìn)入病房游說(shuō)病人到院外買藥或治療,有的人拿著假藥在醫(yī)院大門旁邊路邊向來(lái)診病的人推銷。為了防止病人受騙,治安隊(duì)員加強(qiáng)監(jiān)視,一發(fā)現(xiàn)就打擊,詐騙行為得以杜絕。

4. 積極預(yù)防火災(zāi)。我院把供氧室、高壓氧艙、配電房、藥庫(kù)、收費(fèi)處作為防火的重點(diǎn)部位,分工專人負(fù)責(zé)督促執(zhí)行防火措施。經(jīng)常巡視實(shí)習(xí)生宿舍,防止實(shí)習(xí)生私下接電或使用電爐煮食或烤火等。我院醫(yī)療區(qū)的住院樓、醫(yī)技樓、門診樓、辦公樓,均按消防大隊(duì)的要求配備有消防栓、消防水帶、滅火器材、設(shè)有消防疏散出口且通道暢通,設(shè)有安全標(biāo)志和換上一批新的應(yīng)急照明設(shè)備。今年6月25日,婦產(chǎn)科門診因電路老化發(fā)生一次火災(zāi),保安人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并撲救,防止了火勢(shì)蔓延造成損失。

第8篇 縣人民醫(yī)院黨總支半年工作總結(jié) 2250字

一、黨建工作

1、加強(qiáng)黨組織建設(shè)、支部升格為黨總支,成立了三個(gè)黨支部,并圓滿的完成了新一屆總支和三個(gè)支部的換屆改選工作。總支委員如下:書記:孫巖石、副書記:張松波、組織委員:朱麗杰、紀(jì)檢委員:王云霆、宣傳委員:任麗紅。臨床科室黨支部委員書記:于成利、組宣委員:杜霞、紀(jì)檢委員:于桂春、醫(yī)

2、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè):

①執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度。

二,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高黨員的思想認(rèn)識(shí)。

二0一二年,院黨委組織的學(xué)習(xí),每次都要求黨員全部參加,實(shí)行簽到請(qǐng)假制度,不參加的請(qǐng)假說(shuō)明情況并遞交假條,一年來(lái),黨員學(xué)習(xí)(支部及黨小組組織)12次并有筆記。七一前夕,組織積極分子進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由支部書記講解了黨的基礎(chǔ)知識(shí)和入黨程序,并明確了積極分子的培養(yǎng)人,建立了醫(yī)院黨員花名冊(cè)。大家通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)黨有了新的認(rèn)識(shí),同時(shí)提高了支部的凝聚力。

三,加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),提高黨員素質(zhì)。

醫(yī)院支部?jī)擅现悄曩Y很高的老主任:李主任和劉主任,四名黨小組長(zhǎng)都是比較上進(jìn)的年輕主任和護(hù)士長(zhǎng)。支部定期召開(kāi)支委會(huì)和支委擴(kuò)大會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部的不良思想傾向,作為支部書記,首先讓他們把想法傾訴出來(lái),然后肯定他的說(shuō)法確是當(dāng)今社會(huì)的不良現(xiàn)象,但是任何一個(gè)國(guó)家與社會(huì)都存在這樣那樣的問(wèn)題,做為一名黨員干部要多看到積極向上的方面,多查找自身的不足,打造陽(yáng)光心態(tài),引領(lǐng)普通職工構(gòu)建和諧醫(yī)院。同時(shí)對(duì)他們憂國(guó)憂民的表現(xiàn)給予理解,從某種角度看應(yīng)是積極的,但反過(guò)來(lái)講,如果我們每天看到的都是這些不好的一面就會(huì)影響我們工作的積極性,既然能看到“那樣的現(xiàn)象是不好的”,就說(shuō)明同志們有希望這個(gè)社會(huì)變的越來(lái)越好的美好愿望,想一想我們的__總理在抗震救災(zāi)中的表現(xiàn)是多么令人感動(dòng),大到我們的國(guó)家小到我們的醫(yī)院都是有希望的,與同志們談了以后,他們心情好了許多,很支持我這個(gè)年輕支部書記的工作。兩位老支委和血液病房于主任每會(huì)必到,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)寫的很真誠(chéng),為年輕黨員起到了表率作用。四位黨小組長(zhǎng)工作積極,黨費(fèi)收取的及時(shí)準(zhǔn)確,支部分配的任務(wù)從不推諉,內(nèi)部建設(shè)得到了鞏固和提高,提高了支部的凝聚力。

今年對(duì)黨員發(fā)展問(wèn)題嚴(yán)格把關(guān),對(duì)大家反映比較大的積極分子停止擬發(fā)展計(jì)劃,繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng),促進(jìn)其進(jìn)步;對(duì)積極分子的要求提高,今年醫(yī)院支部確定的積極分子均為全日制本科畢業(yè),護(hù)士長(zhǎng)兩名,預(yù)備黨員五名:高級(jí)三名,其中科主任一名,其余兩名護(hù)師均為全日制五年本科畢業(yè)生,工作積極,思想進(jìn)步,科室的業(yè)務(wù)骨干,醫(yī)院支部黨員隊(duì)伍日益壯大,人數(shù)已達(dá)40人。

四,積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二0一二年,我院的黨務(wù)工作確實(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階,活動(dòng)多了,黨員的素質(zhì)提高了,以院為家的理念也強(qiáng)了,表現(xiàn)在:

1)在“黨員走進(jìn)千家萬(wàn)戶”幫貧扶困活動(dòng)中,黨員干部與幫扶對(duì)象建立了深厚的感情,有的甚至發(fā)動(dòng)科室有愛(ài)心的醫(yī)護(hù)人員,不是黨員的,也都伸出援助之手,使這項(xiàng)活動(dòng)不是流于形勢(shì),而是深入人心??傆蟹屈h人士問(wèn)我:“書記,你們?cè)偃シ鲐毺崆案嬖V我,我準(zhǔn)備些衣物請(qǐng)你們給需要的人帶去吧!”這樣的事不僅僅一件,這項(xiàng)活動(dòng)不是幫扶幾個(gè)人這么簡(jiǎn)單,重要的是它喚起了人們的“愛(ài)心”意識(shí)了;

2)在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,黨員干部投入了極大的熱情:無(wú)論是外請(qǐng)老師授課,還是院黨委組織的學(xué)習(xí)和考試,以及支部的討論等等活動(dòng),大家都踴躍參加,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)。作為支部書記,我是自己先學(xué)習(xí),然后以通俗易懂的方式給大家講解如何在工作中落實(shí);

3)鼓勵(lì)大家為“醫(yī)苑”投稿,提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)豐富職工的業(yè)余生活,向社會(huì)展現(xiàn)我院的先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理水平,

讓大家心生對(duì)醫(yī)院的熱愛(ài);

4)“七一”院黨委組織的到棋盤上找寶、入黨宣誓等活動(dòng)醫(yī)院支部的黨員都能積極參加,感嘆說(shuō)已有很多年沒(méi)有開(kāi)展這樣的活動(dòng)了,希望以后多開(kāi)展。

5)醫(yī)院支部定期召開(kāi)民主生活會(huì)和座談會(huì),定期學(xué)習(xí)黨課內(nèi)容,并做好筆記,“三會(huì)一課”得到充分落實(shí);

6)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,黨小組長(zhǎng)定期檢查學(xué)習(xí)情況,提高認(rèn)識(shí),在“職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中,醫(yī)院支部獲得了第一名和組織獎(jiǎng)的好成績(jī),五名參賽選手均獲的了較好的名次;

7)在突發(fā)事件面前,我們的黨員干部聽(tīng)從召喚,“甲流”病房成立后,派出的醫(yī)生均為醫(yī)院醫(yī)生,黨員干部不在少數(shù),無(wú)論條件多么艱苦,沒(méi)有講條件的!后方的醫(yī)護(hù)人員,面對(duì)病人多,人員少的困難,加班加點(diǎn)的工作,許多人帶病堅(jiān)持工作,白衣天使的人格和風(fēng)采,總是在災(zāi)難面前得以體現(xiàn)!

另外黨員干部經(jīng)常坐到一起,積極開(kāi)展批評(píng)與自我批語(yǔ),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、共同提高,增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

五,學(xué)習(xí)法律知識(shí),提高法律意識(shí),樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。

__年的商業(yè)賄賂案,給很多人的心靈蒙上了陰影,為了不使大家再次迷失方向,黨支部及時(shí)將有關(guān)文件傳達(dá)到各科室,對(duì)認(rèn)識(shí)不夠的人各別談話,說(shuō)明利害,強(qiáng)調(diào)“君子愛(ài)財(cái)取之有道”,這樣一個(gè)理念,不義之財(cái)不可得,教訓(xùn)是慘痛的。要求各科室嚴(yán)格按院里規(guī)定控制好醫(yī)藥比例,醫(yī)院是業(yè)務(wù)性質(zhì)非常強(qiáng)的單位,大家要從提高業(yè)務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手,不要總想歪門邪道,一定要踏踏實(shí)實(shí)做事;老老實(shí)實(shí)做人,一年來(lái),無(wú)一例違紀(jì)事件發(fā)生。

回憶過(guò)去的一年,是值得欣慰的,與二0一二年寫總結(jié)時(shí)的心情截然不同,對(duì)于醫(yī)院支部來(lái)講,這是平安、祥和的一年,圓滿完成了年初的工作計(jì)劃,在突發(fā)事件面前黨員都起到了模范帶頭作用,但也有一些不足:年輕黨員及積極分子對(duì)黨的認(rèn)識(shí)不夠,理論知識(shí)饋乏,積極的比較盲目,明年我們醫(yī)院支部將把對(duì)年輕同志的培養(yǎng)教育做為工作重點(diǎn);再有就是由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,黨員外出活動(dòng)很少,在這一方面應(yīng)該有所改善,以進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第9篇 縣人民醫(yī)院上半年工作總結(jié) 2200字

一、繼續(xù)深化體制改革,解放思想、提高認(rèn)識(shí)、加快發(fā)展

在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問(wèn)題,進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。

加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴(yán)”,即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。

并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。

使全體職工立足本職工作,盡職盡責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。

利用5.12護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng),職工生活愉悅、友好相處,服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。

二、堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、??婆d院”之路

促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、??婆d院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí),逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。

鼓勵(lì)職工撰寫論文著作,在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,獎(jiǎng)勵(lì)50元,市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元。

同時(shí),經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì),在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開(kāi)展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展專科,總結(jié)合作??频某晒?jīng)驗(yàn),鞏固成果,通過(guò)大力宣傳專科,提升了我院的知名度,也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

三、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象

今年以來(lái),我院多方籌資60萬(wàn)元,投資10萬(wàn)元購(gòu)置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備,投資20萬(wàn)元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存,降低了藥品價(jià)格,讓利于群眾。

通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立全新形象”等活動(dòng),提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng),提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。

四、全方位服務(wù),促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施

自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開(kāi)展社區(qū)服務(wù),每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未使用過(guò)合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。

同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序,方便群眾就診報(bào)銷。

通過(guò)半年來(lái)的實(shí)施,轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷,報(bào)銷金額1051559.93元,其中門診消費(fèi)181354.38元,住院報(bào)銷870205.55元,參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來(lái)的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。

五、積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高

在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,我院高度重視,嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作,針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng),行動(dòng)早,速度快,積極主動(dòng)的`深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種,累計(jì)達(dá)22648人次。

同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)防接種。

克服人手少,工作量大的困難,積極配合上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。

通過(guò)全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元,比去年同期增長(zhǎng)75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長(zhǎng)47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長(zhǎng)22.5%,總收入增長(zhǎng)46%,職工工資也有了很大提高。

六、存在的問(wèn)題和不足

雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問(wèn)題:

1、由于底子薄,收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著醫(yī)院的發(fā)展。

2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái),防保隊(duì)伍人手少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開(kāi)發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要。

3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障,全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。

4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重,影響團(tuán)結(jié)。

以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。

七、下半年的打算和措施

1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作,堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作,保障參合群眾利益;

2、年度內(nèi)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,爭(zhēng)取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”,加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;

3、籌集資金購(gòu)買b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;

4、在縣局領(lǐng)導(dǎo)下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、??婆d院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;

5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。

回顧上半年的工作,在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn),但是,我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。

第10篇 縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)報(bào)告 7700字

_年,在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院以“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會(huì)議精神,緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,力求科學(xué)定位市場(chǎng),堅(jiān)持以人為本,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立品牌意識(shí),有效地增強(qiáng)綜合實(shí)力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建成功三級(jí)乙等醫(yī)院”為工作目標(biāo),通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全,搶抓機(jī)遇,千方百計(jì)抓好門診住院綜合樓建設(shè),抓好醫(yī)院升級(jí)達(dá)標(biāo)工作,有力地促進(jìn)了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)等方面團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作?,F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:

一、完成主要目標(biāo)任務(wù)情況:

(一)、業(yè)務(wù)指標(biāo):

1、門、急診工作:

(二)、業(yè)務(wù)收入:

二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),推進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展

(一)不斷加強(qiáng)黨建工作,為升級(jí)達(dá)標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障

1、加強(qiáng)黨的建設(shè),深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部拒腐防變能力。

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力,提高黨員綜合素質(zhì),注重引導(dǎo)鉆研業(yè)務(wù)。心思用在工作上,作風(fēng)擰在務(wù)實(shí)上,聚精會(huì)神搞業(yè)務(wù),一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“抓班子,帶隊(duì)伍,促發(fā)展”的目的。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把握新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和步驟加強(qiáng)支部建設(shè),嚴(yán)格考核黨建工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化黨員管理和服務(wù)。認(rèn)真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,全年培訓(xùn)入黨積極分子30名,發(fā)展新黨員15名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正16名,開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)2次。三是根據(jù)中省市關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)安排,結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實(shí)際,制定了《貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作方案》,結(jié)合創(chuàng)建工作,深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面,進(jìn)一步進(jìn)行整改和完善。

2、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

按照衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的相關(guān)要求,我院積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,完善制度建設(shè),始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風(fēng),積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度。對(duì)投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的,一查到底,絕不姑息。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)接受患者及社會(huì)監(jiān)督。每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,召開(kāi)一次工休座談會(huì),廣泛了解病人及家屬的意見(jiàn)和要求。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)立投訴箱,公布投訴電話,不定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行,便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有4人次受到待崗處理。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測(cè)評(píng)門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。

(二)以創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī),積極開(kāi)展 “醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。

今年以來(lái),我院按照創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作。

1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中,把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺(tái)了一系列措施,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。

根據(jù)創(chuàng)建評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,完善了各委員會(huì)的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到明晰。

(2)對(duì)照創(chuàng)建 “三級(jí)乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際,進(jìn)一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責(zé),修訂完善了醫(yī)院各級(jí)各類規(guī)章制度,狠抓了醫(yī)療核心制度、各項(xiàng)操作規(guī)程的落實(shí)。并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。

今年,全院多次組織有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí),廣泛開(kāi)展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性的“醫(yī)療事故防范與處理”、“ 如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)責(zé)任法的實(shí)施”等學(xué)習(xí)班,并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)培訓(xùn)和考試。

(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作,進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。

一是不定期抽查運(yùn)行病歷,多次組織督查病歷質(zhì)量,對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng),并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。三是質(zhì)控科對(duì)歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論,制定了整改措施,督促及時(shí)整改。

(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。

三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,重新完善了三級(jí)醫(yī)師查房要求,實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度,加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。

圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障了醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。

為確保臨床用血安全,進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,減少了病人用血流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫(kù)工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,全年輸血量較去年有所控制,但成份輸血率較去年有所提高,無(wú)一例輸血差錯(cuò)事故發(fā)生。

(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。

一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了職責(zé)和工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí),對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)護(hù)理措施,重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行《四川省病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng),采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,每季度組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,我院的護(hù)理工作在省市檢查驗(yàn)收中多次獲得專家的好評(píng)。

(9)加強(qiáng)院前急救工作,提高了急診工作水平,急診急救能力得到大幅度提升。

今年,醫(yī)院加強(qiáng)了120急救中心的工作,建立并完善了院前急救工作制度,進(jìn)行了院前急救知識(shí)培訓(xùn)和考核,提高了醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平。在緊急救援中,第一時(shí)間出診、及時(shí)救治,綠色通道暢通,出色的完成了急診救治任務(wù),為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。

(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。

各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院感管理規(guī)范,按時(shí)做好院感監(jiān)測(cè)工作,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情,全年共報(bào)告疫情2,010人次,有效防控醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。特別是對(duì)手足口病、紅眼病等的救治工作中,我院配備了足量高質(zhì)的防護(hù)用品及消毒藥械,加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)工作。完善了院感監(jiān)測(cè)制度,院感監(jiān)測(cè)1,236件次,全員各層次的培訓(xùn)合格率達(dá)100%。加強(qiáng)了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。加大了醫(yī)院感染全面監(jiān)測(cè),為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供可靠依據(jù),對(duì)住院部重點(diǎn)單元進(jìn)行了細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè),確保醫(yī)院感染率、傳染病漏報(bào)率較去年同期明顯下降。加強(qiáng)消毒滅菌工作的監(jiān)測(cè),2023年全院院內(nèi)感染率為0.37%,與上年同比減少 院感現(xiàn)患率調(diào)查率100%,現(xiàn)患率1.44%。無(wú)菌手術(shù)切口感染率<0.1%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)用垃圾無(wú)害化處理。

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作,并統(tǒng)一進(jìn)行集中處置,確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。全年無(wú)醫(yī)院感染流行及醫(yī)院廢物遺失事件發(fā)生。

11、不斷強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生工作。

醫(yī)院高度重視婦幼衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)嬰醫(yī)院《全球標(biāo)準(zhǔn)》,鞏固和發(fā)展愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,全面實(shí)行母嬰同室、母乳喂養(yǎng)。新生兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)98%,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前hiv(艾滋病)監(jiān)測(cè)率為100%,新生兒疾病篩查85%,全年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡,無(wú)產(chǎn)褥感染發(fā)生。

12、健康有序的開(kāi)展醫(yī)保農(nóng)合工作。

今年,醫(yī)院加大新農(nóng)合政策執(zhí)行力度,堅(jiān)持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)”的原則,認(rèn)真貫徹基本藥物制度,努力提高報(bào)付率,嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù),對(duì)自費(fèi)藥品和自費(fèi)檢查項(xiàng)目必須經(jīng)病員簽字確認(rèn)方可運(yùn)用,使病人的知情權(quán)得以保證。嚴(yán)格執(zhí)行縣農(nóng)合辦規(guī)定的“三限”原則。對(duì)參合病員的用藥情況規(guī)定了比例,全力維護(hù)患者利益;強(qiáng)化相關(guān)保險(xiǎn)基金的管理使用,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。在票據(jù)審查上,切實(shí)做到實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,一視同仁,確保醫(yī)?;鸩涣魇?、不套取。其次是嚴(yán)格規(guī)范管理。制作了藥品價(jià)格公示欄及宣傳欄10余塊,并做到及時(shí)公示,確保病員的知情權(quán),使黨的惠民政策惠及每一個(gè)病人。全年共為7,225人次住院醫(yī)保病員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用3,153.9萬(wàn)元,為10,971人次住院農(nóng)合病員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用3,942.2萬(wàn)元,報(bào)付比例較上年度大幅度提高。

(三)突出重點(diǎn),優(yōu)化流程,確保醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高

1、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,想方設(shè)法提供便民措施。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,我院換位思考,先后推行了多項(xiàng)便民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)。醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表?yè)P(yáng)明顯增多。

一是不斷優(yōu)化病人就診流程,新開(kāi)通了門診電子處方取藥系統(tǒng);購(gòu)買了鉬靶機(jī),對(duì)于乳腺腫瘤疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、減少病員負(fù)擔(dān)起了積極作用;b超室啟用了第二臺(tái)b超機(jī);胃鏡室實(shí)行周末不休等措施,進(jìn)一步方便了患者就醫(yī),營(yíng)造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。二是進(jìn)一步優(yōu)化專家門診,新組建了門診護(hù)理組,增設(shè)了門診輸液室,充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),完善患者輸液環(huán)境,滿足就診患者要求。

2、培訓(xùn)力度不斷加強(qiáng)。

我院根據(jù)創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”的具體要求,組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)與考核。積極利用華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),開(kāi)展業(yè)務(wù)講座,努力提升專業(yè)知識(shí)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,營(yíng)造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課,開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。今年,請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院講課8次,參加各種短期學(xué)習(xí)班168人次,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)200余次。職工積極撰寫學(xué)術(shù)論文,在刊物上發(fā)表2,在省級(jí)刊物上發(fā)表2。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。接收成都中醫(yī)藥大學(xué)、川北醫(yī)學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生和遂寧衛(wèi)校、萬(wàn)州衛(wèi)校、成都鐵路衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共265人。各類人員健康體檢13,500多人。省級(jí)科研課題、市級(jí)科研課題各一項(xiàng),縣級(jí)科研課題2項(xiàng)。

(四)、強(qiáng)化措施,進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制藥品比例。

近年來(lái),我院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)格控制藥品比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力,使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)。一年來(lái),我們將部分價(jià)格高,有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架,對(duì)使用量大、金額多的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu),有效降低了藥品價(jià)格,讓利于病人。同時(shí)嚴(yán)格堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥管理制度,嚴(yán)格控制高檔藥品的使用,使藥品比例持續(xù)下降,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的滿意度逐漸提高。

三、科學(xué)應(yīng)對(duì),全力防控,彰顯社會(huì)責(zé)任

(一)沉著應(yīng)對(duì),妥善處理公共衛(wèi)生事件。

在今年“手足口病”和“紅眼病”防控、金華車禍救治工作中,醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了應(yīng)急預(yù)案,對(duì)病情較重的患者實(shí)行專家組會(huì)診制度。特別是在紅眼病防控形勢(shì)比較嚴(yán)峻的情況下,醫(yī)院全力做好防控工作。一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織,明確任務(wù)。及時(shí)制定《紅眼病防治工作預(yù)案》,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次組織現(xiàn)場(chǎng)辦公,促進(jìn)工作落實(shí),并接受衛(wèi)生局和疾控中心的多次督導(dǎo)。二是抓好培訓(xùn)工作,開(kāi)展技術(shù)演練。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓(xùn),并對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員特別是重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和講座,使醫(yī)護(hù)人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療”。三是規(guī)范發(fā)熱門診,按照標(biāo)準(zhǔn)完善預(yù)檢分診、護(hù)送病患等流程,限度方便病人,限度避免院內(nèi)交叉感染。

(二)加強(qiáng)合作,著力開(kāi)展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。

根據(jù)衛(wèi)生強(qiáng)基工程要求,我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會(huì)診、培訓(xùn)等,為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì),有力的提高了基層衛(wèi)生隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員14人,派出專家70余人次,下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次,為當(dāng)?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯?shí)惠。

(三)強(qiáng)抓落實(shí),惠民服務(wù)深入推進(jìn)。

一是強(qiáng)力推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制,同時(shí)做好“白內(nèi)障復(fù)明工程”等惠民活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,切實(shí)為困難患者著想,降低或減免醫(yī)療費(fèi)用萬(wàn)余元。二是強(qiáng)化對(duì)“三無(wú)”病人的管理,體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。全年共收治“三無(wú)”病人20余人次,其中較重的“三無(wú)”病人、特困病人4人,共花費(fèi)約15萬(wàn)余元。

四、繼續(xù)完善內(nèi)部管理,提高管理服務(wù)水平

(一)優(yōu)化管理流程,注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流。

加強(qiáng)職能科室行政夜查房制度,每天由一名副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班處理當(dāng)天的應(yīng)急工作,增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),參加管理知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步增加了中層干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。完善了人事檔案管理工作,接受了市縣組織部領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收,達(dá)到了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范財(cái)務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律,規(guī)范財(cái)務(wù)管理和工作流程,正確行使財(cái)務(wù)部門職能和工作職責(zé),圓滿完成日常財(cái)務(wù)收支管理工作。

(二)完善后勤保衛(wèi)職能,建設(shè)平安醫(yī)院。

醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求,深入實(shí)施固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程,制定了實(shí)施細(xì)則和工作要點(diǎn),努力做到情況早掌握、問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。醫(yī)院與各科室簽定了目標(biāo)責(zé)任書,建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,完善內(nèi)保工作體系,努力建設(shè)平安醫(yī)院。

(三)加強(qiáng)普法教育,積極參與社會(huì)治安綜合治理,認(rèn)真抓好綜合治理工作。

我院把普法工作擺上重要議事日程,制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。圓滿完成了上級(jí)規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施,綜合治理工作取得明顯成效。堅(jiān)持了每月一次安全大檢查,加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),一年來(lái)醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安較以前有明顯改觀,為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

五、衛(wèi)校工作

2023年,衛(wèi)校嚴(yán)格按照年度工作目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)展教育教學(xué)工作。目前,衛(wèi)校學(xué)生總?cè)藬?shù)1,720余人。其中,全日制中專1,050余人,成人大專、本科學(xué)歷教育670余人。護(hù)理中專就業(yè)率100%,中醫(yī)專業(yè)為90%以上。今年招生444余人。教學(xué)綜合樓的改擴(kuò)建項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)改委批復(fù)立項(xiàng),目前,正在設(shè)計(jì)方案,預(yù)計(jì)將于明年動(dòng)工修建。

六、重點(diǎn)工程

我院搶抓機(jī)遇,積極實(shí)施門診住院綜合樓擴(kuò)建工程項(xiàng)目。為保證大樓的順利施工,醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動(dòng)與各級(jí)主管部門和承建單位溝通協(xié)商,廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步凝聚力量,科學(xué)施工,確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。目前,該樓主體工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收,正進(jìn)入專業(yè)工程的招標(biāo)工作程序,預(yù)計(jì)將于2023年竣工投入使用。屆時(shí),將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境。

回顧二〇一〇年的工作,我們欣喜地看到:醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高,正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各學(xué)科的快速發(fā)展,正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)激勵(lì)人才創(chuàng)新的凝結(jié);門診住院綜合樓擴(kuò)建工程的建設(shè),將實(shí)現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開(kāi)端;招標(biāo)采購(gòu)的透明公開(kāi),在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)的信任;服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn),使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會(huì)各界的認(rèn)可。

2023年醫(yī)院各項(xiàng)工作成績(jī)的取得,是各級(jí)黨委政府和衛(wèi)生主管部門正確領(lǐng)導(dǎo),社會(huì)各界大力支持的結(jié)果,是全院廣大職工團(tuán)結(jié)一心共同努力的結(jié)果。

在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問(wèn)題。特別是與省內(nèi)同級(jí)醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有較大的差距,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題,有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),“三級(jí)醫(yī)師查房制度”有待進(jìn)一步落實(shí)。在組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫、處方書寫不規(guī)范,查房制度不落實(shí)等現(xiàn)象。

3、學(xué)科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,滿足于目前取得的成績(jī),盲目樂(lè)觀,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些學(xué)科甚至在倒退。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名科名醫(yī)帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。

5、少數(shù)職工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要,等、靠、要思想嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

6、個(gè)別中層干部辦事缺乏計(jì)劃,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性,在履行崗位職責(zé)上盡人意。

二〇一一年是我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),以創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”作為我們的共同愿景,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力,加快醫(yī)院的發(fā)展。全院將做好門診住院綜合樓全面投入使用工作,竭盡全力創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”成功。

第11篇 郟縣人民醫(yī)院2023年團(tuán)委上半年工作總結(jié)

郟縣人民醫(yī)院2023年團(tuán)委上半年工作總結(jié) (500字)

郟縣人民醫(yī)院2023年團(tuán)委上半年

工 作 總 結(jié)

2023年上半年,醫(yī)院團(tuán)委在醫(yī)院黨委和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展的中心工作,聯(lián)系本團(tuán)實(shí)際,勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,圓滿完成了上半年的工作計(jì)劃和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),團(tuán)的工作也有了新的發(fā)展,團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)思想教育,提高廣大團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)

1.重視思想教育,提高團(tuán)組織建設(shè)

根據(jù)縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的安排部署,團(tuán)委積極組織廣大團(tuán)員青年開(kāi)展了“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),大力弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神,不斷促進(jìn)廣大青年團(tuán)員社會(huì)主義核心價(jià)格體系建設(shè)。通過(guò)下發(fā)文件、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、制作宣傳版面等形式,要求廣大團(tuán)員同志認(rèn)真、深入的學(xué)習(xí),并要求大家寫出心得體會(huì),以此來(lái)促進(jìn)了團(tuán)員干部和團(tuán)員青年政治理論水平和業(yè)務(wù)水平的全面提高。

2、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高團(tuán)員青年的職業(yè)道德素質(zhì)。為培養(yǎng)廣大團(tuán)員青年良好的職業(yè)道德,在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在團(tuán)員青年中積極開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),以此來(lái)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系列講座,要求團(tuán)員青年都要積極參加;思想?yún)R報(bào)專題二是根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總體要求,每月進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果直接與科室和個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤。三是大力宣傳院內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事跡,把先進(jìn)人物、典型事跡通過(guò)縣電視臺(tái)、《院報(bào)》、宣傳欄等進(jìn)行宣傳。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的順利開(kāi)展,廣大團(tuán)員青年的思想道德水準(zhǔn)明顯提高,人人做到文明行醫(yī),個(gè)個(gè)嚴(yán)守職業(yè)道德,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例受“吃請(qǐng)”、收“紅包”現(xiàn)象,病人的滿意率在98%以上。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高青年醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力

為進(jìn)一步提高青年工作者的崗位技能水平,使成為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的主力,醫(yī)院團(tuán)委積極組織廣大團(tuán)員青年參加醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的各種技能操作比賽活動(dòng)。上半年相關(guān)職能科室先后組織團(tuán)員青年參加了“應(yīng)急預(yù)案演練”、急救技術(shù)比武大賽、5.12護(hù)士節(jié)演講比賽的等活動(dòng),并經(jīng)常進(jìn)行“三基三嚴(yán)”考試考核、病歷、處方書寫評(píng)比等活動(dòng),使團(tuán)員青年逐漸成為科技興院的帶頭人,全院上下也形成了科技興院、科技進(jìn)步的良好氛圍。

三、加強(qiáng)團(tuán)的文化建設(shè),豐富團(tuán)的業(yè)余文化生活

2023年上半年,醫(yī)院組織全院青年團(tuán)員參加了全民健身月活動(dòng)中的象棋比賽、自行車慢賽、羽毛球比賽等比賽項(xiàng)目,并取得了較好的名次。同時(shí)還參加了醫(yī)院、衛(wèi)生局和宣傳部組織的各種演講比賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。管理范文網(wǎng)通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)文化活動(dòng),豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活、激發(fā)了大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

四、發(fā)揚(yáng)全心全意為人民服務(wù),以群眾健康為己任為了向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),醫(yī)院在門診大廳設(shè)置了“服務(wù)臺(tái)”,并號(hào)召?gòu)V大團(tuán)員青年利用休息日等工作之外的時(shí)間,為來(lái)院就診的患者及家屬提供導(dǎo)診、全程陪診、健康知識(shí)宣教、危重病人心理疏導(dǎo)等活動(dòng)。

醫(yī)院多次在門診、病房組織醫(yī)院還經(jīng)常組織青年醫(yī)生、護(hù)士為全縣群眾義診、體檢等。醫(yī)院還多次組織五官科、眼科、口腔科、體檢中心等科室的團(tuán)員青年利用節(jié)假日走上田間地頭為農(nóng)民群眾義診。今年上半年共組織義診近十次,接受義診的群眾逾千人。

2023年上半年已經(jīng)結(jié)束,醫(yī)院團(tuán)委在看到成(來(lái)自: 在 點(diǎn) 網(wǎng))績(jī)的同時(shí),也清楚的認(rèn)識(shí)到,團(tuán)委的工作中還存在很多不足,仍然面臨著一系列的新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題。在2023年下半年里,范文top100醫(yī)院團(tuán)委將在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彌補(bǔ)不足,努力構(gòu)建醫(yī)院團(tuán)委建設(shè)的新局面,使醫(yī)院的團(tuán)委工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

郟縣人民醫(yī)院

二0一三年七月十日

這篇內(nèi)容主要描述醫(yī)院、青年、團(tuán)員、廣大、團(tuán)委、組織、活動(dòng)、醫(yī)德,希望網(wǎng)友能有所收獲。

第12篇 縣人民醫(yī)院2023年半年工作總結(jié) 4800字

在縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鞏固“行風(fēng)評(píng)議”成果基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合我院實(shí)際,堅(jiān)持醫(yī)院工作“以人為本、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的方針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn),為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)為目的,扎實(shí)地開(kāi)展黨建工作,全面提高黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)水平,切實(shí)增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實(shí)現(xiàn)我院“又好又快發(fā)展”目標(biāo),提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想和組織保證?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

認(rèn)真按照縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委要求,積極組織各項(xiàng)活動(dòng),完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),總的來(lái)講,本人學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的態(tài)度是端正的,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的思想來(lái)指導(dǎo)工作是積極的、決策思路是清晰的,工作上注意善謀實(shí)干,堅(jiān)持服務(wù)大局,突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,積極推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與自身工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。在工作及黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)方面,能識(shí)大體,顧大局,謀長(zhǎng)遠(yuǎn),講團(tuán)結(jié),注意勤政敬業(yè),事業(yè)心、工作進(jìn)取心是較強(qiáng)的,能遵紀(jì)守法,廉潔自律;能對(duì)工作上保持進(jìn)取心、對(duì)生活上保持快樂(lè)心、對(duì)自己保持平常心、對(duì)他人保持寬容心;能按照縣委、縣紀(jì)委的有關(guān)規(guī)定,在院長(zhǎng)、書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。

(一)2023年工作成績(jī)

一、按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一安排和部署,認(rèn)真抓好組織落實(shí)工作,較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),并取得好的成效:

我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)踐,取得好的成效,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是加強(qiáng)干部能力建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)執(zhí)政,提出科學(xué)管理要求,實(shí)施管理工作考核,醫(yī)院管理水平有了新的提升;二是強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,建立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度》完善了《中層干部考核方案》制度,組成督查組,到科室和窗口進(jìn)行督導(dǎo)檢查和考核,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)言行得到進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)態(tài)度有了明顯改善;三是加強(qiáng)宣傳工作,組織醫(yī)務(wù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳資料,提供義診服務(wù),周邊群眾來(lái)院就醫(yī)者逐漸增多;四是以“四型三個(gè)代表責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,推進(jìn)醫(yī)院黨組織建設(shè),黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保證、思想保證和政治保證。

二、改進(jìn)組織工作方式,探索建立黨的先進(jìn)性建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,提升組織建設(shè)水平。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。院黨支部堅(jiān)持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針,建立和完善了黨支部工作制度,自覺(jué)貫徹民主集中制原則,建立健全民主決策、科學(xué)決策的工作機(jī)制,完善并落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制。并通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、支委中心組學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平,加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作方法、工作成效以及廉潔自律等方面的監(jiān)督,形成了一套科學(xué)完善的自我約束和教育監(jiān)督管理機(jī)制。

3、加強(qiáng)人才干部隊(duì)伍建設(shè)。院黨支部堅(jiān)持“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)廉潔、群眾認(rèn)可”的要求,不斷加強(qiáng)黨建工作力量,及時(shí)調(diào)整黨小組成員,配強(qiáng)黨小組長(zhǎng)和黨務(wù)干部。2023年,四個(gè)黨小組順利進(jìn)行了換屆選舉,內(nèi)兒、外婦、門診小組長(zhǎng)由新人接替、行勤小組長(zhǎng)繼續(xù)連任,并選派了2名黨務(wù)干部參加了各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),1人考取研究生在讀。同時(shí),院黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志《序言》精神,搭建醫(yī)院綜合科技信息平臺(tái),組織干部學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例,全面落實(shí)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略任務(wù),09年有3名職工報(bào)名參加縣里副科級(jí)干部公開(kāi)選拔考試,為加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)提供思想政治保證、人才保證和智力支持。

4、加強(qiáng)黨費(fèi)收繳管理工作。為了提高黨員按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)的意識(shí),根據(jù)組織部的要求和工資調(diào)整的實(shí)際情況,認(rèn)真為每一個(gè)黨員計(jì)算黨費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn),各黨小組積極配合黨支部工作,今年我院共上交黨費(fèi)4千余元。

5、改進(jìn)黨組織工作方式。院黨支部始終堅(jiān)持“三貼近”原則和以人為本的服務(wù)理念,在認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制的同時(shí),不斷增強(qiáng)黨建工作的親和力,把服務(wù)基層、服務(wù)患者、服務(wù)社會(huì)的工作做細(xì)做實(shí)。2023年,院黨支部不斷創(chuàng)新黨組織的工作方式、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)載體,積極開(kāi)展了“博愛(ài)一日捐”、“醫(yī)藥支農(nóng)”、“下鄉(xiāng)義診”、“黨員送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”等多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng),支部5名支委(孫巖石、張松波、張洪柱、王云庭、任麗紅)個(gè)人出資300元資助實(shí)驗(yàn)小學(xué)貧困學(xué)生王家鈺同學(xué),使我院黨建工作呈現(xiàn)生動(dòng)活潑的局面。

三、發(fā)揮先鋒模范作用,抓好精神文明和醫(yī)院文化建設(shè),建設(shè)和諧醫(yī)院,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。

黨的先進(jìn)性是通過(guò)黨員的先鋒模范作用來(lái)體現(xiàn)的。院黨支部緊緊圍繞醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓,扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和醫(yī)院文化建設(shè),積極構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。

1、抓好精神文明創(chuàng)建工作。09年在全縣精神文明創(chuàng)建工作中成績(jī)顯著,已通過(guò)精神文明辦“省級(jí)文明單位”的申報(bào)。院黨支部堅(jiān)持以教育提高、活動(dòng)引導(dǎo)、制度規(guī)范為重點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的熱情,繼續(xù)抓好“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建工作,不斷推動(dòng)醫(yī)院政治文明、精神文明、物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。先后開(kāi)展了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和“精神文明示范崗”“文明職工”評(píng)比等活動(dòng),為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好環(huán)境。同時(shí),院黨支部注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型,積極開(kāi)展向先進(jìn)科室、個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng),在院內(nèi)營(yíng)造崇尚先進(jìn)、見(jiàn)賢思齊的良好氛圍,在社會(huì)上樹(shù)立“白衣天使”的良好形象。

2、強(qiáng)化醫(yī)院宣傳工作。為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論和導(dǎo)向作用,密切關(guān)注醫(yī)院新技術(shù)的開(kāi)展,加強(qiáng)與臨床科室的溝通,征求各科室意見(jiàn),主動(dòng)詢問(wèn)各科室宣傳計(jì)劃,為及時(shí)將我院新技術(shù)、新術(shù)式、新療法宣傳出去,宣傳人員堅(jiān)持深入各臨床科室搜集好人好事、典型人物等宣傳資料,把鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線,把工作做在前面。6月份舉辦了首期新聞寫作培訓(xùn)班,并與縣氣象局臺(tái)聯(lián)合開(kāi)展了群眾滿意醫(yī)院主題宣傳活動(dòng),通過(guò)市、縣電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊及時(shí)宣傳報(bào)道醫(yī)院建設(shè)、發(fā)展和改革取得的成效,打造醫(yī)院整體形象和品牌,擴(kuò)大知名度,在群眾和患者之間架起溝通的橋梁。2023年先后在《黑河日?qǐng)?bào)》縣電視臺(tái)等新聞媒體上發(fā)表宣傳報(bào)道。印制上報(bào)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)35期。

3、積極開(kāi)展評(píng)選、表彰和群眾文體活動(dòng)。為倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式,工會(huì)組建了院羽毛球隊(duì),利用紀(jì)念建黨86周年和建國(guó)60周年等紀(jì)念日,積極開(kāi)展了“學(xué)理論 比素質(zhì) 比奉獻(xiàn) 促發(fā)展”活動(dòng):組織了相應(yīng)的主題活動(dòng)《禮儀形象知識(shí)講座》《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,迎五一表彰命名、知識(shí)競(jìng)賽》《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、慶建國(guó)60周年羽毛球賽》等形式多樣的文化體育娛樂(lè)活動(dòng),09年表彰行風(fēng)達(dá)標(biāo)、精神文明建設(shè)文明科室20個(gè),服務(wù)標(biāo)兵3人,科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)。豐富職工生活,培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理,轉(zhuǎn)變組織工作作風(fēng)。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn),將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。

1、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度》。成立了以書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組織,各科室下發(fā)《遜克縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡實(shí)施方案》,印制首批住院治療病人和門診就醫(yī)患者監(jiān)督卡各1000份,截止11月10日回收監(jiān)督卡116份,無(wú)不滿意。

2、繼續(xù)完善和嚴(yán)格執(zhí)行“周查房制度”,對(duì)群眾投訴的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題和其他違規(guī)事件,務(wù)必在三天內(nèi)完成調(diào)查核實(shí),凡經(jīng)核實(shí)違反了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度的,視情節(jié)給予罰款、紀(jì)律處分及待崗1—6個(gè)月的處理,決不姑息遷就。09年無(wú)違及違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

3、繼續(xù)完善和嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)制度。各科增設(shè)主要檢查、治療等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。醫(yī)、護(hù)、技人員一律佩戴胸卡上崗服務(wù),對(duì)不戴卡上崗者每人次扣考核分0.5分。醫(yī)院合理安排高年資醫(yī)生坐診,為病人選擇醫(yī)生提供方便。

4、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動(dòng)紀(jì)律督查力度,每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查,遲到、早退、脫崗者,一次罰款25元。

5、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),今年1-10月,我院以科室為單位,對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾,取得了明顯的成效,各臨床科室根據(jù)病情需要出發(fā)開(kāi)出檢查和用藥,不濫開(kāi)檢查,不開(kāi)大處方,不開(kāi)人情方,可用一般藥物治療的,不用新特藥品,盡量減輕病人負(fù)擔(dān),違反者按規(guī)定嚴(yán)厲處理。

五、發(fā)揮群團(tuán)紐帶作用,加強(qiáng)對(duì)工、青、婦、老干部和統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。

1、充分發(fā)揮工會(huì)組織的維權(quán)作用,健全民主監(jiān)督機(jī)制,開(kāi)展“陽(yáng)光行動(dòng)”,深入推行院務(wù)公開(kāi)。10月份,召開(kāi)了十屆二次職代會(huì),充分發(fā)揮參政議政作用,收到各類題案20份,會(huì)上解決職工福利一件將住房公積金由8%上調(diào)到10%。

2、加強(qiáng)團(tuán)支部工作,針對(duì)青年職工的特點(diǎn),積極開(kāi)展了“青年文明號(hào)”和青年志愿者服務(wù)活動(dòng),做好青年思想政治工作,影響和帶動(dòng)團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),勤奮學(xué)習(xí),崗位成才?!拔逅摹鼻跋?,院黨支部組織青年職工10余人,由書記、院長(zhǎng)帶隊(duì)開(kāi)展了上山植樹(shù)綠化活動(dòng)。

3、充分發(fā)揮婦委會(huì)作用,維護(hù)女職工的權(quán)益。5月醫(yī)院黨支部順利完成了婦代會(huì)組織換屆工作,產(chǎn)生了新一屆婦女委員會(huì)。

4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作,院黨支部始終堅(jiān)持把統(tǒng)戰(zhàn)工作列入議事日程,加強(qiáng)黨外干部隊(duì)伍建設(shè)。2023年提拔黨外中層干部5名,現(xiàn)有黨外中層干部20名。醫(yī)院共有2名黨外代表人士當(dāng)選人大、政協(xié)代表。

醫(yī)院黨支部被省衛(wèi)生廳授予“民主評(píng)議行風(fēng)工作最佳單位”市級(jí)“春蕾助學(xué)先進(jìn)集體”縣總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”縣政府授予“綜合治理工作先進(jìn)單位”宣傳部授予“群眾文化建設(shè)先進(jìn)集體”縣團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”婦科被評(píng)為市級(jí)“巾幗先鋒崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。在縣消防知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng)。我本人被授予“市級(jí)巾幗建功標(biāo)兵”、縣政府授予2023—2023年度“勞動(dòng)模范”。

(二)不足:由于做黨務(wù)工作,忽視對(duì)業(yè)務(wù)工作的深入學(xué)習(xí),今后需要全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更利于開(kāi)展工作。

(三)整改措施及今后努力方向

1、進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,確保以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)思想。思想決定觀念,觀念決定命運(yùn)。我們要巧借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的東風(fēng),使自己進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,徹底解決思想觀念不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題。做為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該深刻理解、準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,發(fā)揮副職的助手作用。在今后的工作中,要堅(jiān)持在學(xué)中干,在干中學(xué),把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于工作的全過(guò)程,解決工作中存在的突出問(wèn)題。

2、抓好思想保障,在用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦上實(shí)現(xiàn)新突破。以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),下大力氣抓好干部職工的理論武裝、思想再造,堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員、教育干部,把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀,著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院。破除影響和制約科學(xué)發(fā)展的思想障礙,努力使中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系更加深入人心、更好地指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展,使科學(xué)發(fā)展觀在全院黨員、干部頭腦中扎下根,真正轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的牢固理念,推動(dòng)工作的過(guò)硬本領(lǐng)。

3、抓好文化保障,在加強(qiáng)文化建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新突破。我院有著65年歷史,文化底蘊(yùn)深厚,在繼承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院傳統(tǒng)文化的同時(shí),我們將積極吸收社會(huì)主流文化成果,賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,全力推進(jìn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新與發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)和諧文化建設(shè),營(yíng)造業(yè)務(wù)比高低、服務(wù)比優(yōu)質(zhì)、團(tuán)隊(duì)比實(shí)力的濃厚氛圍,對(duì)內(nèi)凝聚力量,對(duì)外樹(shù)立形象。以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè),在全院開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng),并同群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái),不斷培育和發(fā)展和諧文化。以干群和諧促醫(yī)患和諧,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)廉政文化建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院干部職工依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識(shí)。以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位為載體,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、民主集中、溫馨和諧的工作生活環(huán)境,推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第13篇 2023縣人民醫(yī)院手術(shù)室年終總結(jié) 1150字

縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。

二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)??剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

第14篇 縣人民醫(yī)院商業(yè)賄賂治理工作總結(jié) 1450字

我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神,在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制,自覺(jué)將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過(guò)程,取得了一定的成效,現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織協(xié)調(diào)

在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來(lái),我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作,多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議,研究制定具體工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

設(shè)立糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室,由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。

二、加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識(shí)

(一)加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,我院專門組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料,制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》,并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī),同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng),為深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(二)抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的'典型案例和新聞媒體披露的大案要案,適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀(jì)、以案說(shuō)法”教育活動(dòng),教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

三、建章立制,保障實(shí)施

(一)向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱,公開(kāi)廉政賬戶,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購(gòu),醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購(gòu)。

(三)健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施,促進(jìn)合理用藥,規(guī)范化全院用藥計(jì)劃,結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作,對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查,并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷售工作,解決百姓“看病貴”問(wèn)題。

(五)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng),努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議工作

(一)聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員,廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議,及時(shí)對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%,患者滿意度98%。

(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí),加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

五、完善院務(wù)公開(kāi)制度

我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購(gòu)等。為暢通信訪渠道,還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱,接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。

在下一步工作中,我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn),明確部門職責(zé),加大工作力度,注重源頭治理,切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制,力爭(zhēng)取得新的成效。

第15篇 縣人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié) 3800字

2023年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護(hù)理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí)積極投身于'等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作'及'開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)'活動(dòng)中,對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理督查力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化'三基、三嚴(yán)'訓(xùn)練,我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

一、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊(cè)護(hù)士84人,未注冊(cè)護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進(jìn)行護(hù)士注冊(cè));歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師13人,護(hù)師34人,護(hù)士36人,未定職29人;按定編床位180張計(jì)算,床位與病房護(hù)士比為180∕83即1:0.46,按實(shí)際開(kāi)放床位220張計(jì)算,床位與病房護(hù)士比為220∕83即1:0.37。

二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度,護(hù)士依法執(zhí)業(yè),保證護(hù)理安全

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。今年以來(lái),護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交接班,掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況,使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,在招聘護(hù)士的過(guò)程中,對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄取;在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,嚴(yán)格要求護(hù)士長(zhǎng),對(duì)無(wú)證護(hù)士及未通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,在排班要求上,不能獨(dú)立值班簽字,必須在有證的護(hù)士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。

三、強(qiáng)化管理,提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的`主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護(hù)理管理模式。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,將年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下,護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。

四、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等,下發(fā)了衛(wèi)生部'十大安全目標(biāo)',組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護(hù)理人員的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程。

2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對(duì)制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過(guò)程中的疏漏,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度,護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥、處置、檢查等,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

4、完善了護(hù)理會(huì)診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,調(diào)動(dòng)本院人才,解決護(hù)理過(guò)程中的疑難問(wèn)題,提高了護(hù)理質(zhì)量。

5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書質(zhì)量控制,組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng),在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,梳理共性、個(gè)性問(wèn)題,強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。

8、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理,統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí)。

五、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員3人,中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,并對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科??平ㄔO(shè)特色的需要,有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過(guò)抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,科室安排護(hù)士長(zhǎng)給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問(wèn)題和帶教的能力,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《2023年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,我院于2023年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

2、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,醫(yī)院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,改宣教班、巡視班為責(zé)任班,責(zé)任護(hù)士姓名上墻,負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。

七、積極配合院方完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是2023年醫(yī)院工作的重中之重,護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。3月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作,按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款,逐條逐項(xiàng)的分析、講解。并建立了資料盒,4月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度,(www.1566.cn)完善分級(jí)管理檔案的建立工作,并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,在10月份正式評(píng)審中,得到了護(hù)理組專家的肯定,最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī),為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八、完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

2023年1-11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.5%,護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,特一級(jí)護(hù)理合格率96.8%,護(hù)理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規(guī)器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對(duì)護(hù)理工作滿意率95.3%。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì):特一級(jí)護(hù)理10010人次,護(hù)理事故0次,手術(shù)臺(tái)次1123臺(tái),收入院人次11705人次。

九、存在問(wèn)題:

1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,加床較多,護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1:04,護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

2、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱,急診急救知識(shí)欠缺,缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,做事無(wú)條理,對(duì)病情的觀察不到位,護(hù)理文書書寫中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性。

3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整改力度,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,提高護(hù)理執(zhí)行力。

一年來(lái),我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開(kāi)展,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化'三基'培訓(xùn)、??萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在許多不足,有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,護(hù)理部將針對(duì)工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng)新,促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求。

護(hù)理部

2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 十五篇

xx年度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大各中全會(huì)精神,以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展醫(yī)院管理年、誠(chéng)信醫(yī)院等活動(dòng),改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,全面推進(jìn)醫(yī)院
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