第1篇 銷售年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告 4800字
從異常繁忙的工作中,來(lái)到今天的公司年會(huì),顧不上去注意新的春天的腳步漸近,但是,這年會(huì)的喜慶提醒著我,新的春天確實(shí)已經(jīng)到來(lái)。
此時(shí)此刻,與各位一起共同總結(jié)過(guò)去望未來(lái),這種共聚一堂的喜悅與感慨,在繁忙的工作中,顯得如此珍貴。我們的年會(huì),或許對(duì)外人來(lái)講不算什么,但對(duì)我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都有著沉甸甸的分量,因?yàn)?,這是我們?cè)邙櫯c智所有人息息相關(guān)的年終大會(huì)。根據(jù)新聞理論的接近性原則,這該是我們心中最重要的新聞,是我們共同參與共同創(chuàng)造的鴻與智頭號(hào)新聞事件。
非常感謝公司,給我這樣的平臺(tái)與發(fā)言機(jī)會(huì),讓我作為鴻與智員工的代表,與各位分享我在過(guò)去一年的理解與思考。我想以“一個(gè)成熟員工的心態(tài)”為主題,來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>
作為鴻與智早期一起走下來(lái)的團(tuán)隊(duì)的一份子,我見(jiàn)證了公司這幾年的發(fā)展,比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情,百般滋味揉一體,萬(wàn)千感慨。不同于幾年前,今天的鴻與智已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)較具規(guī)模的大型媒體公司,從早期的媒體代理和媒體出版開(kāi)始,鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進(jìn),尤其是在過(guò)去的20__年,鴻與智的會(huì)議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當(dāng)程度的發(fā)展,并預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠取得更大的進(jìn)步。在新年到來(lái)之際,鴻與智在原有的垂直產(chǎn)業(yè)——軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能源事業(yè)部的基礎(chǔ)上,喜添自動(dòng)化事業(yè)部,堪稱開(kāi)年大喜事。公司的規(guī)模與實(shí)力都在快速增長(zhǎng)。作為中國(guó)本土實(shí)力的工業(yè)媒體集團(tuán)公司,鴻與智,正在改寫(xiě)中國(guó)工業(yè)媒體的競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展歷史,并以勢(shì)不可擋的態(tài)勢(shì)引領(lǐng)工業(yè)媒體行業(yè)與各個(gè)事業(yè)部所屬垂直產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我的心情如大家一樣,深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中,我們的企業(yè)充滿了無(wú)限的可能,而我們每一個(gè)人,充滿了無(wú)限的機(jī)遇。
回望剛剛過(guò)去的一年,我所在的軌道交通產(chǎn)業(yè),如同中國(guó)高速鐵路的快速發(fā)展,如同城市軌道交通建設(shè)的蓬勃開(kāi)展,得到了快速的進(jìn)步,無(wú)論是在出版、會(huì)議、展覽等方面都在快速成長(zhǎng),尤其是在20__年8月之后,公司的會(huì)議團(tuán)隊(duì)、展覽團(tuán)隊(duì)與出版團(tuán)隊(duì)、廣告團(tuán)隊(duì)的合并,第一次將對(duì)軌道交通產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)擰成一個(gè)拳頭,將團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力與品牌進(jìn)行整合,盡管這過(guò)程中有很多的磨礪與曲折,但走到20__年底,我所在的軌道交通團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如各個(gè)車廂組合成的高速動(dòng)車組車,駛?cè)敫咚侔l(fā)展的軌道。
回望過(guò)去的一年,在我身上有著突出體現(xiàn)的采編工作方法終于在工作中發(fā)揮威力,這一年,我所在的軌道交通采編團(tuán)隊(duì),在對(duì)產(chǎn)業(yè)資源的深度開(kāi)發(fā)方面有了質(zhì)的飛躍,我終于成長(zhǎng)到一種與行業(yè)政府_、學(xué)界泰斗、大企業(yè)領(lǐng)袖平起平座地交流的境界,并奉獻(xiàn)于我們的各個(gè)媒體產(chǎn)品。我們終于讓行業(yè)評(píng)價(jià)說(shuō),你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志,你們鴻與智的市場(chǎng)行為能力是了不起的。
我深深感謝公司的成長(zhǎng)和軌道交通事業(yè)部的成長(zhǎng),讓我在軌道市場(chǎng)的大潮和公司發(fā)展的大潮中得到成長(zhǎng)的機(jī)遇與珍貴的磨礪。在過(guò)去的20__年,由于軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速擴(kuò)展,有很多很多的事情要做,我承受了太多太沉重的壓力與委屈,因?yàn)榱χ凰?,只是在靠一種責(zé)任心在支撐,那種累,愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓,讓我無(wú)可奈何卻又無(wú)比幸運(yùn)地意識(shí)到自己需要成長(zhǎng)的地方,不成長(zhǎng)不行,因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總是要受批評(píng),不成長(zhǎng)不行,因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總會(huì)耽誤項(xiàng)目的進(jìn)展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水,此時(shí)此刻,都化作成長(zhǎng)的喜悅,這是發(fā)至內(nèi)心的喜悅,歷經(jīng)千錘百煉,走向坦蕩從容。
我有很多很多的體會(huì),在這里,迫不及待與你們分享,你們?cè)覆辉敢饴?tīng)?
首先,是關(guān)于成長(zhǎng)。
成長(zhǎng)理論與成長(zhǎng)心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L(zhǎng)的力量源泉。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,三年前我有一次在出差途中聽(tīng)到的李總關(guān)于成長(zhǎng)的一段話,我今天把它精煉地總結(jié)為:每個(gè)人,在每個(gè)階段,都需要成長(zhǎng),成長(zhǎng)是人生的常態(tài)。這些年,我對(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的理解與運(yùn)用,幫助我在人生、在工作中的每一個(gè)關(guān)口取得進(jìn)步,這是受用一生的哲理。在前兩年,我經(jīng)常性地會(huì)體會(huì)這句話,并且不斷地發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段的成長(zhǎng)都那么驚人。這句話直到今天依然在影響我,我相信李總自己也在用他的行動(dòng)不斷地把這個(gè)哲理傳遞給他所接觸到的團(tuán)隊(duì),影響一批人,并通過(guò)這一批人,影響越來(lái)越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準(zhǔn)備時(shí),又有機(jī)會(huì)深刻體會(huì)到,成長(zhǎng),尤如一顆種子,必須經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)暴雨,干涸的土地,其他種子成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng),才可擁有強(qiáng)大的生命力,才能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
成長(zhǎng)是有階段性的。每個(gè)人在每個(gè)階段都面臨著新的成長(zhǎng)。很幸運(yùn)的是,我們的企業(yè)也正在一條高速成長(zhǎng)的道路上,我們每個(gè)人都有無(wú)限的機(jī)會(huì)和可能。但是,機(jī)會(huì)總會(huì)眷顧那些有準(zhǔn)備的人,那些奮發(fā)進(jìn)取的人。我看到一個(gè)又一個(gè)這樣的例子,你們看,你們身邊那些優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理者、優(yōu)秀的銷售人員、優(yōu)秀的編輯人員,他們除了自身已經(jīng)具備的工作能力以外,我想,他們肯定深諳成長(zhǎng)之道。
第二,關(guān)于銷售。
盡管我在20__年度的簽單量居整個(gè)公司銷售之首卻被李總很不屑地批評(píng)說(shuō)那一百多萬(wàn)什么也不算,但那一筆一筆單子回來(lái),我還是很珍惜的,我對(duì)銷售也是有一定理解的。我認(rèn)為,銷售人員一定要懂得銷售行為的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),并且控制住這些關(guān)鍵點(diǎn)。要保持開(kāi)發(fā)客戶的銷售狀態(tài),了解客戶的需求,在關(guān)鍵點(diǎn)上促成客戶的購(gòu)買行為,維護(hù)鞏固客戶的關(guān)系,讓客戶成為我們一直合作下去的客戶,這確實(shí)需要能力與境界。鴻與智是有一個(gè)有著深厚的銷售文化底蘊(yùn)的媒體經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),早期的理事會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)有著悍的銷售文化,只是,后來(lái)的廣告團(tuán)隊(duì)和采編團(tuán)隊(duì)沒(méi)有把這種銷售文化進(jìn)行很好的繼承,但后來(lái)的會(huì)議團(tuán)隊(duì)再次做出了這種強(qiáng)銷售的工作作風(fēng),我清晰地看到強(qiáng)銷售正在逐漸回歸。其實(shí),強(qiáng)銷售文化的根源就是強(qiáng)勢(shì)開(kāi)發(fā)客戶,找到?jīng)Q策人,達(dá)成銷售目標(biāo)。我們以前感覺(jué)沒(méi)有好的產(chǎn)品與服務(wù),怎么能夠銷售處好的結(jié)果。但是,我后來(lái)不再這樣認(rèn)為,所謂好的產(chǎn)品與服務(wù),只有在好的銷售結(jié)果下,才能真正做到。試想,都沒(méi)有銷售結(jié)果支撐,我們?nèi)绾瓮度氤杀救ブ魏玫漠a(chǎn)品,如果沒(méi)有銷售結(jié)果的所帶來(lái)的客戶對(duì)于產(chǎn)品的高要求,我們又有什么動(dòng)力去把產(chǎn)品做好。所以,我相信,只有各位把銷售做好了,只有銷售真正有需求,我們的產(chǎn)品才能上臺(tái)階。我想,這也是為什么我們每個(gè)項(xiàng)目用銷售額來(lái)作為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)吧。
我們必須清晰地看到,我們需要用銷售結(jié)果把項(xiàng)目做到一定水平上去。鴻與智其實(shí)有著強(qiáng)銷售的歷史,我真誠(chéng)建議,我們每一個(gè)在銷售崗位上的員工,都重新審視自己每天的工作中有多少是與銷售結(jié)果相關(guān)的,怎么做銷售才是效的。革命,革命,誰(shuí)也不會(huì)愿意革自己的命,但是,擺在我們面前的,只有去割掉那些無(wú)謂的聊天、低效的無(wú)序、不拿起電話的消磨,只有做出昂揚(yáng)的銷售氣勢(shì)、一往無(wú)前的銷售姿態(tài),才能真正形成強(qiáng)銷售的氛圍,達(dá)成強(qiáng)銷售的結(jié)果。如果沒(méi)有這種緊迫感與危機(jī)意識(shí),我們最終可能會(huì)被市場(chǎng)革掉命。
關(guān)于銷售中的厚道與精明,關(guān)于銷售中的職業(yè)與專業(yè),關(guān)于銷售中的“客戶永遠(yuǎn)是客戶”的理念,我在這里就不再多講了,下來(lái)有機(jī)會(huì)我愿意與各位保持切磋。
第三,關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
誰(shuí)能說(shuō)一說(shuō)什么叫團(tuán)隊(duì)?我先來(lái)談一談我所理解的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì),就是為了一個(gè)一致的目標(biāo)而在一個(gè)隊(duì)伍中一起前進(jìn)的人的集合。團(tuán)隊(duì),不是團(tuán)體,團(tuán)體的主要特征還是個(gè)體。所以,團(tuán)隊(duì)一定是有共同的奮斗目標(biāo)的,團(tuán)隊(duì)一定是包容的、相互支撐的,團(tuán)隊(duì)工作一定是有分工和配合的,團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人一定是要執(zhí)行分配給自己的目標(biāo)的,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是不可或缺的,有團(tuán)隊(duì)之心者一定是要有責(zé)任心者、有執(zhí)行力者??v觀我們?nèi)缃竦母鱾€(gè)事業(yè)模塊,都在做團(tuán)隊(duì),但真正是團(tuán)隊(duì)者或達(dá)到較高境界有多少?我今天關(guān)于這點(diǎn)的提法,實(shí)為拋磚引玉,我想我自己,以及我們的各個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,都應(yīng)該在今后的工作中,不斷增進(jìn)對(duì)于“團(tuán)隊(duì)”二字的理解,因?yàn)?,?dāng)我們真正組成為團(tuán)隊(duì),組成為一個(gè)又一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),組成為一個(gè)大團(tuán)隊(duì),鴻與智的力量將增長(zhǎng)無(wú)數(shù)倍,我們個(gè)人的成長(zhǎng),也將增長(zhǎng)無(wú)數(shù)倍。
第四,關(guān)于媒體。
媒體是個(gè)什么地方?媒體是一個(gè)聚攏資源的地方,是一個(gè)整合資源的地方,我們?cè)谧母魑唬际窃谧鲋c媒體相關(guān)的工作,無(wú)論是銷售還是編輯,無(wú)論是記者還是策劃,無(wú)論是期刊還是會(huì)展。我們很多人稱不上是媒體人,但是我們從事的行當(dāng)叫媒體行當(dāng),我們要知道這一點(diǎn),所以,我們要懂得要善于運(yùn)用媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)去開(kāi)展我們的工作,所以,我們要懂得我們所開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè),要學(xué)會(huì)在工作的之初去了解所在產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并且隨著工作的深入不斷地加深對(duì)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí),有意識(shí)地去培養(yǎng)自己對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)的深入理解,并運(yùn)用于我們的銷售工作。此外,我也第一次正式在這里提出,我們還要有意識(shí)去了解媒體產(chǎn)業(yè)本身,了解媒體的運(yùn)作方式與特性,以運(yùn)用于我們的工作。我想說(shuō)的是,我之所以能在采編方面取得今天這樣的成績(jī),與公司對(duì)我在銷售方面的培訓(xùn)與培養(yǎng)是分不開(kāi)的,同時(shí)與我本身對(duì)于新聞傳播與媒介經(jīng)營(yíng)的掌握與理解也是分不開(kāi)的。當(dāng)然,作為工業(yè)媒體從業(yè)者的我們,本身在中國(guó)可借鑒的工業(yè)媒體機(jī)構(gòu)是很少的,我們只有在可找到的榜樣中廣泛借鑒并在摸索中不斷創(chuàng)新。
第五,關(guān)于鴻與智。
鴻與智在今天的中國(guó)工業(yè)媒體界,已經(jīng)是毫無(wú)疑問(wèn)的巨無(wú)霸,或者說(shuō)航空母艦。鴻與智成長(zhǎng)的速度真可謂是令人驚嘆。這里正在成為一個(gè)群雄共舞的舞臺(tái)。我們看到,越來(lái)越多的優(yōu)秀員工加入鴻與智的大隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成正在悄然變化,我們行走在其中,顧不上感慨,唯有盡快找到定位,盡快成長(zhǎng)起來(lái),盡快走到一起來(lái)。
鴻與智注定會(huì)成為一個(gè)偉大的公司,我們很幸運(yùn),我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,在認(rèn)真地負(fù)責(zé)任地經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)。我還想在這里具體談一談我眼中的我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。盡管我總是挨李總的罵,心里恨透了他,但是,我以我500余次采訪各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的感受對(duì)比,和我對(duì)我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的深度了解,負(fù)責(zé)任地告訴大家,我們的李繼兵總,在他身上,有著大企業(yè)家的氣度與膽略,他善于思考的特質(zhì)與灑脫的性情,以及不拘一格用人才的打造團(tuán)隊(duì)的手法,渾然天成,定然成功。他及他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于共同認(rèn)可的目標(biāo),有著堅(jiān)定不移的執(zhí)行力度與團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng)。所以,我們的鴻與智,很有希望,很像那_點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。我們作為企業(yè)的后輩,得以有機(jī)會(huì)在這個(gè)企業(yè)里發(fā)展,與這個(gè)企業(yè)一起成長(zhǎng),實(shí)為珍貴的機(jī)遇。
鴻與智有太多的項(xiàng)目要做,我想我們都能夠找到事情做,我想我們都能夠找到事業(yè)做。在我這幾年的成長(zhǎng)道路上,我有很多事要做,我也做了很多事。但也有很多次,很多次,無(wú)論是在市場(chǎng)上還是在公司發(fā)展中,都遇到難跨的柵欄,但最終都堅(jiān)定地走過(guò)來(lái)了,而每跨過(guò)一道坎,都發(fā)現(xiàn)會(huì)成長(zhǎng)到一個(gè)新的境界、新的水平。我堅(jiān)信鴻與智這個(gè)給予年輕人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái),是非常可貴的,我沒(méi)有好高騖遠(yuǎn)于自己多大能耐,我想,真有本事,就把當(dāng)前的事情、就把當(dāng)前的事業(yè)做做好。這是我20__年度最重要的心態(tài)。我愿與你們一起,共同成長(zhǎng)!
在未來(lái)的時(shí)間里,我所看到并預(yù)見(jiàn)的鴻與智,除了會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張之外,更會(huì)把我們的每一個(gè)產(chǎn)品做成品牌、做成精品,這是我們共同的新命題。我們每一個(gè)產(chǎn)品在成為品牌的道路上,需要每一個(gè)項(xiàng)目組的精誠(chéng)努力,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度在自己的崗位上站好崗,做好自己的事情。
鴻與智充滿了無(wú)限的機(jī)遇,在你我成長(zhǎng)的道路上,會(huì)遇到很多的困難,但是,只要我們不斷在想辦法去解決,就一定會(huì)解決。在這個(gè)世界上,很多事情都很難,但是只要我們堅(jiān)持一下,再堅(jiān)持一下,再堅(jiān)持一下,就可能成功了。還有,任何事情,如果確定要做,就沒(méi)有“盡量”一說(shuō),只有“一定”。因?yàn)?,只有一定要做到,才能一定做到,而如果盡量,就可能什么也能做不到。
我以平和的心態(tài),談出我如上所思所想,我想,這可以稱得上是一個(gè)成熟員工的心態(tài)。這份成熟的平和心態(tài),也是成長(zhǎng)所得,我能在年輕的歲月里就有如此心態(tài),我覺(jué)得很高興。謹(jǐn)以我以上的體會(huì)與大家分享、共勉,祝愿我們?cè)?0__年都能夠有大幅度的成長(zhǎng),祝愿我們的企業(yè)在20__年得到大幅度的成長(zhǎng)!祝福每一位新春快樂(lè)!
第2篇 銷售年會(huì)開(kāi)場(chǎng)總結(jié) 800字
公司年會(huì)主持詞開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓!
親愛(ài)的同事們、朋友們!
大家(晚上?)好!
光陰似箭,歲月如梭,在忙碌中我們不知不覺(jué)地送走了一年。在這一年中,我們的成功伴著艱辛,喜悅伴著汗水。
今天,是收獲的喜悅讓我們相聚在一起,在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧瞬黄椒驳某煽?jī)?,F(xiàn)在讓我們向成績(jī)斐然的2023告別,向充滿希望和挑戰(zhàn)的2023邁進(jìn)。
在這里,我真誠(chéng)的說(shuō)一句:“各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,您們辛苦了!” 值此(新年?)到來(lái)之際,我們?cè)诖私o大家拜個(gè)早年:
祝大家工作順利,萬(wàn)事如意。
首先,請(qǐng)我們的總致開(kāi)幕辭。掌聲有請(qǐng)。
感謝的講話。2024年是值得我們回味的一年,這一年公司的業(yè)績(jī)有目共睹。在全體員工的共同努力下,我們。經(jīng)各部門評(píng)選,共推舉優(yōu)秀員工名,請(qǐng) 上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng):部門+人員;請(qǐng)頒獎(jiǎng)。
謝謝總。希望大家再接再厲,在新的一年中取得更大的進(jìn)步,也祝愿我們公司的明天越來(lái)越好。讓我們跨過(guò)時(shí)間的門檻,走向輝煌的明天!
現(xiàn)在,讓我們進(jìn)入期待已久的節(jié)目表演環(huán)節(jié)!這也是充分展示我們公司員工多樣才藝的重要時(shí)刻!希望大家在接下來(lái)這些精彩紛呈的節(jié)目表演中度過(guò)一個(gè)開(kāi)心快樂(lè)的夜晚。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓
親愛(ài)的朋友們
晚會(huì)到此結(jié)束
愿您在2024年:
工作中取得更輝煌的成績(jī)!
生活幸福美滿!
祝大家晚安
尊敬的各位來(lái)賓
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
親愛(ài)的同事們
親愛(ài)的朋友們
大家——晚上好!
我們充滿期待
踏上新的征程
在這灑滿陽(yáng)光的金色午后,我們相聚于此
共同迎接新的一年
回首過(guò)去,我們滿懷豪情
展望未來(lái),我們重任在肩
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的辛勤付出,更感謝各位供應(yīng)商的鼎力支持,讓我們對(duì)未來(lái)信心百倍
今天,我們相約在這里,享受緣分帶給我們的歡樂(lè),享受這段美好時(shí)光;今天,我們相聚在這里,一起用心來(lái)感受真情,用愛(ài)來(lái)迎接春天;今天,我們相聚在這里,敞開(kāi)你的心扉,釋放你的____;
今天,我們相聚在這里,這里將成為歡樂(lè)的海洋,讓快樂(lè)響徹云霄!下面我們宣布:年會(huì)正式開(kāi)始!
第3篇 銷售年會(huì)發(fā)言稿總結(jié) 1750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及各位來(lái)賓:
大家新年好:
20__年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕,充滿希望與朝氣的20__年又悄然走來(lái)。值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表__生產(chǎn)基地,向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事、和各朋友、各來(lái)賓,致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福!
剛才聽(tīng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的講話,我們深受鼓舞!董事長(zhǎng)與我們共同回顧了一起走過(guò)的20__年,又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20__年。多年來(lái),我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)我們生產(chǎn)部無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有同事對(duì)我們的支持和幫助!
20__年是我們積極參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來(lái),面對(duì)原料供應(yīng)滯后、訂單交期短、生產(chǎn)要求特殊等各種不利因素,我們團(tuán)結(jié)一致,咬緊牙關(guān),攻堅(jiān)克難,較好地完成了銷售部下達(dá)的訂單任務(wù),這些成績(jī)的取得是我們生產(chǎn)一線員工和生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,也是由銷售部、行政部、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)物流等部門的大力支持的結(jié)果,更是所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此,我謹(jǐn)向一貫支持我們的各部門領(lǐng)導(dǎo),各位同事及銷售部全體同仁致以衷心的感謝!
過(guò)去的20__年,可以說(shuō)確實(shí)困難重重,遠(yuǎn)超預(yù)期。
20__年,我們將立足于完善產(chǎn)品質(zhì)量,提高交貨及時(shí)率和一次
交驗(yàn)合格率,著眼于深化生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā),士氣更加旺盛,斗志更加昂揚(yáng)。我們要緊抓機(jī)遇,根據(jù)公司的銷售目標(biāo)確立科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃;管理要進(jìn)一步加強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)抓不松懈,交貨期得到有效保障。主要有以下幾個(gè)方面。
第一;提高產(chǎn)品質(zhì)量是做不完的功課,如何將產(chǎn)品質(zhì)量的提高落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上呢?應(yīng)遵循三不放過(guò)的原則,第一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不放過(guò),第二問(wèn)題的根源查不清楚不放過(guò),第三,不找到解決問(wèn)題的辦法不放過(guò)。防患于未然,汲取教訓(xùn),不斷提高質(zhì)量管理水平。
第二;提高交貨及時(shí)率首先要合理計(jì)劃,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。計(jì)劃是關(guān)鍵,然后就是各部門之間的銜接,物料是否按時(shí)到位,生產(chǎn)是否按時(shí)完成,質(zhì)檢是否按時(shí)檢驗(yàn),物流是否按時(shí)發(fā)貨到客戶手中等等。最后也是最重要的要明確責(zé)任、建立獎(jiǎng)懲制度,根據(jù)任務(wù)完成情況,給予適當(dāng)獎(jiǎng)罰。
第三;不斷加強(qiáng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)更是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量,打造高績(jī)效的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因?yàn)橐粋€(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,只有大家團(tuán)結(jié)一心,才能解決各種復(fù)雜問(wèn)題。加強(qiáng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),就是要從嚴(yán)管理,按章辦事,用好手中的兵,打好自己的仗。
第四;維護(hù)并保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備,當(dāng)前我們的設(shè)備清一色都是新設(shè)備,從拉絲、絞線、擠塑、成纜等各種不同規(guī)格和種類的設(shè)備一應(yīng)俱全,除了能夠生產(chǎn)額定電壓450/750v及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜、額定電壓(1-35kv)中壓低壓電力電纜、通用橡套電纜、礦用電力電
纜、控制電纜、架空絕緣電纜、鋼芯鋁絞線及_制品產(chǎn)品外,還能夠生產(chǎn)計(jì)算機(jī)電纜等弱電產(chǎn)品、以及及各種低煙無(wú)鹵、阻燃耐火環(huán)保電線電纜,年后還將陸續(xù)投產(chǎn)新遷的硅橡膠、氟塑料、預(yù)分支等特種電纜產(chǎn)品,生產(chǎn)能力不斷提高。
__生產(chǎn)基地是__集團(tuán)的核心生產(chǎn)基地,具有寬敞的電纜行業(yè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房,擁有電纜行業(yè)內(nèi)先進(jìn)一流的生產(chǎn)設(shè)備,具有懂生產(chǎn),善經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì),更具有發(fā)展前景的浙纜牌市場(chǎng),林場(chǎng)生產(chǎn)基地具有很好的發(fā)展前景,全部投產(chǎn)后有望年產(chǎn)20億的電線電纜生產(chǎn)能力。
20__年我們將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)機(jī)車車輛線,鋁合金電纜和風(fēng)能電纜等產(chǎn)品。
建立各類管理體系。一是生產(chǎn)管理系統(tǒng),從商務(wù)部下單到訂單排產(chǎn)生產(chǎn),再到產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)發(fā)貨等,建立一套完整的生產(chǎn)管理體系。二是建立完善的質(zhì)量管理體系。三是,建立完善的售前、售中、和售后服務(wù)體系。
我相信20__年的訂單在在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力下一定能夠取得更好的成績(jī)。
回首過(guò)去,展望未來(lái)。新的一年又將開(kāi)啟新的征程,托舉新的希望,承載新的夢(mèng)想。展望20__年,面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求,我們依然激情澎湃,斗志昂揚(yáng),對(duì)于未來(lái),我們生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)充滿信心,我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),實(shí)實(shí)在在做人,腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)
公司發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們的努力!我們有理由堅(jiān)信,__集團(tuán)的明天一定會(huì)更加燦爛,更加輝煌!
最后,衷心祝福大家新年快樂(lè)!身體健康!合家幸福!
謝謝!
第4篇 醫(yī)療器材銷售年會(huì)總結(jié) 3050字
經(jīng)過(guò)一年的努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步;這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20__年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶。期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了;但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒(méi)能得到很好的匯報(bào)??梢哉f(shuō),過(guò)的很艱難這一年。
一、20__年銷售業(yè)績(jī)狀況
__ dr1臺(tái),__ ct一臺(tái),tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會(huì)議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批。尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難。在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)2批次8人,公司最終留下6人;雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升。相信13年的時(shí)候,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問(wèn)題
1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響;經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性。經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果;但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi);明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性;因?yàn)?,尤其是?shù)字上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個(gè)選配軟件的添加,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò),需要認(rèn)真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時(shí)間問(wèn),第一時(shí)間解決,標(biāo)記,決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計(jì)劃進(jìn)行。
b、對(duì)于vip客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位;由于社會(huì)關(guān)系的不足,無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,尤其對(duì)于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,再作出決定。
三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤;在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的'反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
明年即2024年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn),明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
指標(biāo)是提出來(lái)了,大家會(huì)覺(jué)得高,但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái),必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),以訂單總量的提高,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶 3~5家,分銷認(rèn)識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。、
過(guò)去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走,又朝一個(gè)方向走走,走半天,可沒(méi)前進(jìn)多少。今天,我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要做的事無(wú)疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個(gè)方向趕,同時(shí)合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來(lái)。 磨刀不誤砍柴工
通過(guò)對(duì)20__年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
要達(dá)到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí),也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑颍瑢?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強(qiáng)勢(shì),對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),充分發(fā)揮“1+1>;2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!
第5篇 銷售總經(jīng)理年會(huì)總結(jié) 4200字
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中__2000萬(wàn),__ 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,__增長(zhǎng)較快,__相比去年有少量增長(zhǎng);但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),__(dn1000以上)銷售量很少,__有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“__”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的__,___客戶的__等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)。
現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)
定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
2018售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想2018上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中__為1700萬(wàn)左右,__2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的.提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。__行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用__價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如__、__、等)。
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
第6篇 2023年會(huì)員銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1550字
在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次推銷的成功喜悅,也有被拒之門外的傷心往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。
在9月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,每天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間,每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare,查看郵件,然后翻開(kāi)我的記錄本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),一邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了,對(duì)于西安的客戶群體來(lái)講要分5個(gè)省份,而每個(gè)省多少都不一樣,所以不可能一次打完,要先在weare中查詢客戶的信息,在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品,然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量,回訪的主要地區(qū),這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,比如聯(lián)系方式不正確,找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,其主要原因還是我們的工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好,在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),雖然時(shí)間很短暫,但是收獲卻是很大,也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們。回來(lái)后繼續(xù)努力的工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂(lè)的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī),對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。當(dāng)然,最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說(shuō),趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
第7篇 銷售公司年會(huì)總結(jié) 700字
本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的,中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒,日后在工作中再不可犯:
1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤:本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供,一共13樣產(chǎn)品,廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手,何時(shí)運(yùn)送,何時(shí)分拆,何時(shí)包裝,包裝袋如何安排??晌覜](méi)有考慮周全,沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去,幸好銷售總監(jiān)善意提醒,我第二天緊急跟蹤,僅用一天時(shí)間,從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄?,到包裝一系列問(wèn)題全部搞定,陽(yáng)光普照ok。
2、年會(huì)通知的正式發(fā)放:我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程,環(huán)節(jié),細(xì)節(jié)的一系列工作,甚至游戲的小小道具,環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致,但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知,我本以為12月31日,每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯,大家早早就再惦記著,我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候,但是,我忽略了不在辦公室工作的人員,比如理貨員,他們是在市外做督導(dǎo)工作的,沒(méi)有正式的辦公室,我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部,但卻忘記了理貨員一組人,導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里,怎么去。。。這明顯是我的失職所在,導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話,較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!
在日常的工作中,真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié),哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情,我們必走的流程,還是要正式去走一遍,一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人,都是我的失職所在!從頭到尾,從上到下,從點(diǎn)到面,都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!
感謝批評(píng)我的人,批評(píng)我,是為了我的進(jìn)步,甚至是一種關(guān)愛(ài)!
知錯(cuò)就改,堅(jiān)強(qiáng)的`挺過(guò)來(lái),沒(méi)問(wèn)題!
路在腳下,路在前方!
銷售公司年會(huì)總結(jié)