第1篇 公司年度總結(jié)大會主持詞參考 1050字
關(guān)于公司年度總結(jié)大會主持詞范例參考
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好！
為認真總結(jié)今年上半年工作的成績和經(jīng)驗，分析當前公司面臨的形式，查找工作中存在的不足，明確公司下半年的工作任務(wù)和發(fā)展目標，做好下一步各項工作，我們召開此次會議，希望本次大會能開成一次振奮人心、鼓舞士氣、承上啟下的高素質(zhì)的大會。
會議開始前我再強調(diào)一下會場紀律
請將手機關(guān)機或設(shè)置為振動狀態(tài)。 會場內(nèi)嚴禁吸煙。 會議期間不許交頭接耳，嚴禁喧嘩，不許隨意走動 光陰荏苒 ，斗轉(zhuǎn)星移 。緊張忙碌的半年已經(jīng)過去，充滿希望和挑戰(zhàn)的`下半年悄然來臨。歲月不居 ，天道酬勤。 在過去的半年中， 我們齊心協(xié)力 ，銳意進取 ，奮發(fā)圖強 ，開拓創(chuàng)新。技術(shù)上不斷攻克難關(guān) ，市場上不斷開疆拓土 ，我們辛勤的工作 ，換來了豐碩的收獲！展望即將迎來的下半年 ，我們滿懷憧憬，激情澎湃 ，更好的產(chǎn)品等著我們?nèi)ラ_發(fā) ，更大的市場等著我們?nèi)フ鞣?，一項壯觀的事業(yè)等著我們?nèi)]灑智慧和才能。 沒有什么能阻擋 ，沒有什么能動搖 ，我們滿懷信心 ，開足馬力，奔向更加輝煌的明天！
現(xiàn)在我宣布： 20__年上半年工作總結(jié)動員大會現(xiàn)在開始。
今天會議的議程主要有四項：
一是公司總經(jīng)理助理依次發(fā)言：
二是：公司副總經(jīng)理依次發(fā)言：
三是公司員工代表發(fā)言；
四是請總經(jīng)理作重要講話。
下面，會議進行第一項：由總經(jīng)理助理（掌聲）
會議進行
第二項：由公司副總經(jīng)理（掌聲）
會議進行第三項：由員工代表 發(fā)言（掌聲） 會議進行第四項：請總經(jīng)理講話。（掌聲）
同志們，以上我們對上半年進行了總結(jié)和典型發(fā)言，然后尚總又作了重要講話，對工作中存在的問題作出了深刻的剖析，同時對下半年的工作提出了新的要求。同志們要認真學習和領(lǐng)會，結(jié)合各自承擔的工作任務(wù)，認真抓好貫徹落實。下面，根據(jù)尚總的講話，我再強調(diào)幾點：
一、 提高認識，統(tǒng)一思想。要通過這次會議，從思想上提高認識，全面理解會議精神，以這次大會為動力，創(chuàng)新工作思路，正確分析形勢，找準努力方向，創(chuàng)造性的開展工作。
二、 強化責任，狠抓落實。對尚總講話中指出的各口存在
的諸多問題，要對號入座，認真建立整改落實責任制，強化整改措施，做到各項工作有布置、有檢查、有監(jiān)督、有落實，確保工作干一項成一項。
三、 明確任務(wù)，重點突破。根據(jù)下半年工作的要求，各單位要對年度目標任務(wù)進行重新梳理，進一步明確目標，明確任務(wù)，抓住重點，理清思路。切實破除小贏即滿和盲目樂觀的情緒，勇于突破，善于創(chuàng)新，積極化解制約交通事業(yè)發(fā)展的各種矛盾和困難，加快推進各項工作進度，確保圓滿完成全年各項任務(wù)。
今天的會議就到此結(jié)束！散會！
第2篇 2023年公司管理個人年度工作總結(jié) 2750字
公司領(lǐng)導：
現(xiàn)將我到天一__的工作情況簡述如下，以此作為本年度工作匯報;請檢閱。
(一) 著眼大局促穩(wěn)定 立足崗位助生產(chǎn)
四月份我到天一__之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導在經(jīng)營管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落;整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導致的不團結(jié)，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關(guān)心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依賴、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進度、質(zhì)量、安全情況，力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題;這樣不僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊，融洽工作關(guān)系。尤其針對當時的狀況提出兩項主張：
1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性;客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了積極的作用。
(二) 把握機遇創(chuàng)效益 常敲警鐘保安全
五月中旬__縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。__縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時間啟動公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會;在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，形成產(chǎn)品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對生產(chǎn)壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子建議：
1、立即組織生產(chǎn)安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓;在班子中進一步加強安全意識，范文top100統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識;迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結(jié)果。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
2、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，考慮以經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)市場供需矛盾，提高產(chǎn)品單價以給產(chǎn)品重新制定合適的價格標準。
這些建議被班子采納，并經(jīng)__同志組織銷售、生產(chǎn)專題會討論后出臺具體提價方案。
此后為進一步調(diào)節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，積極支持__同志提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款;再次為產(chǎn)品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境;而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、思想?yún)R報專題最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收;尤其是將年均單價由原 108 元 / 噸提升至 116 元 / 噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動局面。按產(chǎn)量計，為公司增收了約 260 萬元;同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
(三) 團結(jié)務(wù)實抓質(zhì)量 通力協(xié)作搶進度
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會，對加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學決策;圍繞早日實現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進度。
由于工程前期基礎(chǔ)性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設(shè)計的中間環(huán)節(jié)人員(胡科軍)不配合，土建設(shè)計與工藝設(shè)計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、范文寫作質(zhì)量與安全管理意識淡薄形成工程質(zhì)量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
面對這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以積極的工作態(tài)度、以及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計問題的工作責任，以學習和協(xié)作的工作熱忱轉(zhuǎn)變崗位角色，配合班子謀事、融入團隊做事。體現(xiàn)如下：
1、參與工作例會、現(xiàn)場監(jiān)督各施工隊伍預(yù)期工作的完成情況，以溝通和經(jīng)濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。
2、以勤補拙，每天盡量多次數(shù)、長時間蹲守工地;細觀察、廣聽聞，對工程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正;目前土建主體項目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴謹和虛心的態(tài)度融入團隊多點學習。
3、聚水成涓，參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法;提出合理化建議數(shù)十個，幫助、配合團隊克服了質(zhì)量、安全、安裝等糾結(jié)的困難、解決了加工廠的飲水問題。
4、以客觀務(wù)實的工作態(tài)度，管理范文網(wǎng)在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款，維護公司根本利益、關(guān)切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)約了近百萬元，并竭盡所能防范商務(wù)風險。
5、與__同志和__同志一起多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài);有效遏制了尋釁勢力，揚了團隊士氣、護了公司聲譽。
回頭看看這一路的工作經(jīng)歷，團結(jié)務(wù)實不僅能抓好工程質(zhì)量，我想也應(yīng)該可以成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力;通力協(xié)作不僅能搶先工程進度，我想也應(yīng)該可以成為凝聚團隊合力，激發(fā)集體智慧的源泉。
這一年在新的工作環(huán)境里不僅見證了__公司領(lǐng)導與同仁團結(jié)務(wù)實、通力協(xié)作、積極進取的精神面貌;實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團隊;是一個勤勉而聚智的隊伍。而且在新的工作環(huán)境里也有了點新的學習體會，基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”;基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結(jié)果才好”;基于這些體會使我再一次領(lǐng)會到“控制平衡不可少、溝通服務(wù)很重要”。
回顧本年度的工作，我個人的自評與總結(jié)是：盡了點心、勞了點神;使了點力、做了點事。由于個人的能力離公司和領(lǐng)導的期望還有太大差距，或難達到領(lǐng)導對我工作的預(yù)期。但我仍要由衷地感謝集團領(lǐng)導給予了一次難得的學習機會，感謝主管領(lǐng)導和同仁們給予的工作幫助;感謝__公司領(lǐng)導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。
第3篇 保險公司年度個人總結(jié) 700字
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在__車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
第4篇 煙草公司年度工作總結(jié) 1900字
煙草公司年度工作總結(jié)范文
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21；
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97；綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，個人簡歷以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。工作總結(jié)并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整
第5篇 2023年度移動公司話務(wù)員工作總結(jié) 900字
尊敬的領(lǐng)導：
您好！我叫，畢業(yè)于安徽省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。
5月至9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
第6篇 2023年度公司紀委年底工作總結(jié) 3600字
公司紀委工作總結(jié)是集團公司“135”戰(zhàn)略目標實施的關(guān)鍵一年，亦是公司改革創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌的重要時期。一年來在集團公司紀委和公司黨委的領(lǐng)導下，公司紀委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的__屆__全會和中央紀委第五次、六次全會精神。以落實黨風廉政建設(shè)責任制為抓手，以講黨性修養(yǎng)、樹良好作風為突破口，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作要求，深化教育，完善制度，加強監(jiān)督，切實抓好黨風廉潔建設(shè)和反腐__工作，有效地促進了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展，并取得了較好的成績。一年來我們開展的主要工作有以下幾個方面：
一、加強黨員領(lǐng)導干部的廉潔教育
公司紀委始終堅持把政治理論和廉潔自律學習作為領(lǐng)導干部的必修課，通過開展崗位廉潔教育、警示教育，提高了全體員工拒腐防變能力。紀委辦公室在本年度共編發(fā)以內(nèi)刊的形式，傳達中紀委、省國資委紀委、集團公司相關(guān)精神，并利用典型反腐案例、清廉典故等內(nèi)容加強對全體黨員干部的廉潔從業(yè)意識教育，使我公司全體黨員干部做到了講黨性、重品行、做表率，始終保持共產(chǎn)黨人的清廉本色。
“家風聯(lián)黨風，家風映國風”，“治國先治黨，治黨先治家”。公司紀委響應(yīng)省婦聯(lián)及集團公司“廉政文化進家庭”的號召，組織黨員干部人/次，參與家庭廉政文化建設(shè)知識競賽，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位大局出發(fā)，促使在反腐__工作中廣大黨員領(lǐng)導干部，把好家庭這個重要關(guān)口，提高預(yù)防和抵制腐敗的自覺意識。
二、全面落實目標任務(wù)及責任分工
為全面貫徹落實____《建立健全懲治和預(yù)__敗體系—工作規(guī)劃》和省國資委、集團公司紀委及公司黨委的具體實施意見，加快構(gòu)建與公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展相適應(yīng)的懲治和預(yù)__敗體系，紀委結(jié)合公司實際制定目標任務(wù)及責任分工，并于月底召開了紀檢監(jiān)察工作會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，部署工作，確保了今年各項工作有條不紊的實施。
三、深化“一崗雙責”，全面落實黨風廉潔建設(shè)責任制
為貫徹落實黨風廉潔建設(shè)責任，公司按照黨政“一把手”負總責和“誰主管，誰負責”的原則，認真落實“一崗雙責”制，各級黨政組織切實擔負起懲防體系建設(shè)的政治責任，真正做到懲防體系與各項生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作“同規(guī)劃”、“同部署”、“同檢查”、“同考核”，并嚴格落實責任追究制。年初公司黨政領(lǐng)導班子率先與集團公司簽訂了“雙廉”責任書，作出廉潔，同時公司黨政與各事業(yè)部、分部領(lǐng)導及職能部門負責人共簽訂了《黨風廉潔建設(shè)責任書》、《“雙廉”責任書》及《廉潔自律書》各份，做到了“人人有擔子，個個負責任”。
四、全面開展黨風廉潔建設(shè)責任制考核檢查
為認真貫徹落實《公司黨風廉潔建設(shè)責任制考核辦法（試行）》的通知精神，客觀公正的評價公司各部門領(lǐng)導干部落實黨風黨潔建設(shè)和反腐__各項工作情況，促進公司依法經(jīng)營、領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)，公司始終堅持將黨風廉潔建設(shè)責任制考核與經(jīng)營業(yè)績考核、領(lǐng)導干部年度考核同步進行的全面考核體系，利用月度考核、半年考核及年度考核，通過民主測評、業(yè)績評價、述職述廉等方式，做到考核方法民主化、考核內(nèi)容全面化、考核程序透明化、考核評價公平化；同時將考核結(jié)果作為領(lǐng)導干部獎勵評優(yōu)、選拔任用的重要依據(jù)。
五、加強專項核查和信訪工作，凈化公司經(jīng)營環(huán)境
堅持懲防并舉、注重預(yù)防的原則，暢通信訪舉報渠道，對來信來訪反映的問題，不管問題的大小，都認真對待，查證落實，力爭做到事事有結(jié)果，件件有著落。紀委嚴格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀舉報調(diào)查工作規(guī)范》，通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報信箱，嚴格按照《信訪接待制度》，拓寬了案件線索和廉潔從業(yè)監(jiān)督渠道。
在公司各部門的共同協(xié)作下，對下屬的公司開展了專項核查工作，為公司追回損失余萬元，防止了國有資產(chǎn)的流失，同時通過司法機關(guān)的介入，有力地打擊了違法犯罪行為。此外，公司還通過郵件的形式在內(nèi)部進行警示宣傳，有效地教育了員工，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。
六、扎實推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)
認真組織了懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)的半年及年度檢查工作。按照公司《構(gòu)建懲治和預(yù)__敗體系基本框架實施意見》的要求，推動各項任務(wù)的落實，以構(gòu)建懲__敗體系基本框架為基礎(chǔ)，進一步開展實踐、積極探索，完善了建立具有公司特色的懲__敗體系。
七、開展工程建設(shè)中借用資質(zhì)投標違規(guī)出借資質(zhì)問題專項清理
根據(jù)省國資委及集團公司的相關(guān)部署，紀委組織對全公司范圍內(nèi)存在工程建設(shè)的公司三家單位開展專項清理自查工作，共排查情況。
八、積極開展“三項建設(shè)活動”
按照省國資委及集團公司的總體部署，在公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)逐步開展了“能力素質(zhì)建設(shè)”、“思想作風建設(shè)”、“基層組織建設(shè)”主題活動。本年度首先針對“思想作風建設(shè)”在公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展了相關(guān)活動，公司紀檢監(jiān)察人員深入學習了同志先進事跡
，力爭把兩位同志對黨忠誠、牢記宗旨的政治品格，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的崇高境界，剛直不阿、兩袖清風的高尚品德落實到我們實際的工作中去，推動公司“三項建設(shè)”活動的開展，促進公司又好又快發(fā)展。
工作計劃
，公司紀委將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的__大精神，緊密團結(jié)在以___同志為____的____周圍，堅定不移的執(zhí)行省國資委及集團公司的部署，并結(jié)合公司經(jīng)營管理實際，完善制度體系，加強教育力度，強化考評機制，創(chuàng)新工作方式方法，力爭為公司各項工作的開展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
一、積極推進反腐__教育
反腐__，教育是基礎(chǔ)，是根本。公司紀委將繼續(xù)狠抓教育，不斷加強領(lǐng)導干部黨風廉政教育、黨員職工和重要崗位人員廉潔從業(yè)教育，以《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等重要廉政法規(guī)為學習重點，結(jié)合期刊或?qū)？癁榻逃侄危⑼ㄟ^黨政主要領(lǐng)導干部講黨課、作報告等形勢，促使公司繼續(xù)保持廉潔經(jīng)營的企業(yè)廉潔文化氛圍。
二、健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系
堅持用制度管權(quán)管事管人，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，是權(quán)力正確運行的重要保證。制定相關(guān)科學合理的政策確保決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，確保各崗位人員按照公司規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力。堅持科學決策、民主決策、依制度決策，健全決策機制和程序，發(fā)揮思想庫作用，建立健全決策問責和糾錯制度。推進權(quán)力運行公開化、規(guī)范化，完善黨務(wù)公開、司務(wù)公開制度，健全質(zhì)詢、問責、經(jīng)濟責任審計、罷免等制度，加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運行。
三、繼續(xù)健全和完善黨風廉潔建設(shè)責任制建設(shè)，加強責任制考核
加強《黨風廉政建設(shè)責任制實施意見》及《黨風廉潔建設(shè)責任制考核辦法》的執(zhí)行和考核，強化組織領(lǐng)導，深化領(lǐng)導干部責任意識教育，完善黨風廉政責任制的領(lǐng)導機制、協(xié)調(diào)機制和監(jiān)督機制，積極開展半年查檢、年度考核及隨機抽查的考核檢查機制。
一是健全和完善制度體系，積思廣議，發(fā)揮群眾的力量，依靠職工群眾的支持和參與，保證制度制訂的科學性、合理性。
二是實行“一崗雙責”，與各級領(lǐng)導干部簽訂“責任書”，讓其切實承擔起黨風廉潔建設(shè)與業(yè)務(wù)工作推進的雙重責任。
三是做到黨風廉潔建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。
四是嚴格按《黨風廉潔建設(shè)責任制考核辦法》對領(lǐng)導干部進行考核。通過臨時抽查、年終總結(jié)評議和考核、民主測評等方式，對黨風廉潔建設(shè)情況，黨員、干部履行廉潔自律情況等進行監(jiān)督檢查和考核，同時將考核的結(jié)果與經(jīng)營業(yè)績考評相結(jié)合，作為職級晉升、評選的重要依據(jù)。
四、堅定不移反對腐敗，制定懲防體系長遠工作規(guī)劃
反腐__必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。公司紀委將一如既往的按照上級領(lǐng)導部門的部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針，全面推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)。以“__大”精神為統(tǒng)領(lǐng)，以“三大體系”、“五大機制”為基礎(chǔ)，結(jié)合公司改革創(chuàng)新思路和需求，制定《懲防體系-2024年工作規(guī)劃》，對體系建設(shè)的長遠目標進行規(guī)劃、細化、分工，并加強對規(guī)劃執(zhí)行情況的檢查力度，確保按規(guī)劃實施。
五、加大效能監(jiān)察工作力度
貫徹落實《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》，完善公司《效能監(jiān)察實施辦法》，進一步規(guī)范效能監(jiān)察工作，重點圍繞易發(fā)多發(fā)問題領(lǐng)域，審視公司經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)，找準公司經(jīng)營活動中熱點、難點開展效能監(jiān)察工作，促使公司經(jīng)濟效益和管理水平的提升。
六、加強案件查辦力度，發(fā)揮案件治本功能
進一步加強信訪舉報工作，把信訪工作作為拓寬查辦案件的重要途徑和監(jiān)督黨員干部廉潔從業(yè)的有效渠道。嚴格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀舉報調(diào)查工作規(guī)范》要求，堅持客觀公正態(tài)度，堅持逢案必查，查必到底的工作態(tài)度，對上級交辦或批示要結(jié)果的案件以及實名舉報的信訪案件做到件件有結(jié)果，進一步提高初信初訪的首辦率、信訪舉報初核率和立案案件的按期結(jié)案率。同時針對查處的違規(guī)違紀案件中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，進行總結(jié)分析，發(fā)揮案件的治本功能。
七、加強內(nèi)部審計管理
結(jié)合公司改革創(chuàng)新步伐，繼續(xù)推行內(nèi)部審計“標準化”建設(shè)，通過完善等文件制度、操作規(guī)程、細則，確保每項工作的開展都有章可循，完成質(zhì)量均有評價依據(jù)，。
八、以“三項建設(shè)”活動為契機，提升紀檢監(jiān)察隊伍素質(zhì)水平
第7篇 證券公司年度個人工作總結(jié) 1300字
這一年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達了任務(wù)指標的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學習各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶；第四季度，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？
也正是因為這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學習更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念?！靶隆?。
嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)！
第8篇 三產(chǎn)實業(yè)總公司黨委某年度工作總結(jié) 1650字
年是集團公司生產(chǎn)經(jīng)營遇到較大困難，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行重大調(diào)整的關(guān)鍵年，也是三產(chǎn)實業(yè)總公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，因此，職工思想十分活躍。一年來，三產(chǎn)實業(yè)總公司分黨委在集團公司黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，以生產(chǎn)經(jīng)營、保障服務(wù)為中心，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用， 發(fā)揮各級群眾組織的橋梁紐帶作用，加強職工思想政治工作，樹立危機意識和市場效益觀念，在各項工作中取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、 加強思想作風建設(shè)，提高黨員干部整體素質(zhì)
、 認真抓好黨員干部的政治理論學習活動。今年，是職工思想十分活躍的一年，抓好黨員、干部的政治理論學習顯得十分迫切和重要。公司黨委全年共組織中干學習次，黨員政治理論學習以 “三會一課”為載體，采取黨委抓支部，支部抓黨員的方式抓好黨員的學習教育。今年黨員干部重點學習的內(nèi)容主要有黨的十六屆四中全會精神、《關(guān)于大力弘揚求真務(wù)實精神》的輔導材料、關(guān)于深化干部人事制度改革的有關(guān)材料，及關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。同時，公司黨委每季度結(jié)合凝聚力工程考核，對中層干部的讀書筆記完成情況進行檢查，督促干部認真完成讀書筆記。
、 認真開展“三感”學習教育活動。根據(jù)集團公司總體部署，制定了“三感”學習教育活動計劃，并按計劃組織學習中航第二集團公司總經(jīng)理張洪彪的講話精神，認真分析集團公司和三產(chǎn)實業(yè)總公司上半年及全年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和形勢，進一步增強廣大干部職工的危機感、緊迫感和責任感，結(jié)合三產(chǎn)主輔分離、輔業(yè)改制和明年按照“全收全支”模式實行獨立核算、自負盈虧，對明年的經(jīng)濟運行方式、管理模式等進行討論，確定工作重點，提出存在問題，找出差距。并對查找出來的問題制定了整改措施，進行了整改。
、 認真宣傳貫徹南北汽車整合等重要會議精神。南北汽車整合是今年集團公司面臨最大的改革任務(wù)，我們認真及時地在全體黨員、室主任、職工等各個層次范圍的會議上進行宣傳貫徹，把南北汽車整合的目的和意義以及整合的重要性、必要性、緊迫性、可行性等向廣大職工講清楚，使廣大干部職工的思想穩(wěn)定，各項工作有條不紊地開展。
二、 加強黨的組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
、 加強黨員基礎(chǔ)管理工作。在原建立的黨員登記表的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團公司組織部的統(tǒng)一安排建立了黨員信息表，進一步完善了黨員、入黨積極分子管理，召開了三產(chǎn)總公司組織委員工作會，對組織發(fā)展工作提出了明確要求。年嚴格按計劃發(fā)展新黨員名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正名，及時辦理接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系人。公司黨委會正常召開。
、 加強黨費的收繳和管理。在黨費的使用管理上我們嚴格按照黨費的使用規(guī)定和集團公司黨委組織部的要求執(zhí)行，截至月份，今年共收到黨費.元，按規(guī)定上繳黨費元，提留黨費.元，上年度黨費節(jié)余.元。本年度黨費支出元，用于“七一”黨員活動和黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動總結(jié)表彰工作。
、 基層黨支部的“三會一課”得到加強。今年各黨支部“三會一課”的質(zhì)量進一步提高，各黨支部在每季度的考核中“三會一課”均能夠全部達標，促進了各黨支部組織生活的規(guī)范化和制度化。進一步增強了黨員的組織觀念和黨性覺悟。
、 加強昌河凝聚力工程建設(shè)。按照集團公司凝聚力工程建設(shè)的要求，結(jié)合三產(chǎn)實際公司黨委認真組織開展昌河凝聚力工程建設(shè)并按季度組織進行考核。各單位在凝聚力工程建設(shè)中能夠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作抓好核心工程建設(shè)，為集團公司主業(yè)發(fā)展提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障；大力實施人才工程，積極開展各類人員的崗位培訓、業(yè)務(wù)培訓；大力開展提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)條件的創(chuàng)文明窗口活動；本著關(guān)心職工工作、生活，大力開展送溫暖工程和愛心工程，對職工的生老病死單位領(lǐng)導都做到了給予看望和慰問。
、 繼續(xù)開展以“五個一”為主要內(nèi)容的黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。今年為進一步鞏固去年在開展以“五個一”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果的基礎(chǔ)上，經(jīng)研究決定今年繼續(xù)開展了以“五個一”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，即“一個班子一條心”，提倡團結(jié)協(xié)作，堅持
第9篇 公司信訪年度工作總結(jié) 4000字
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
一、2023信訪工作基本情況
1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5% ，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、2023信訪工作的主要特點
從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升；二是有組織上訪逐漸增多；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里；四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作
（一）強化信訪制度的落實
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到 “四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序；二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
（二）有效的開展重信重訪專項治理工作
一是提高認識，加強領(lǐng)導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領(lǐng)導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
（三）扎實開展區(qū)委書記大接訪活動
一是根據(jù)中央、省、市的要求，從7月1日起至12月31日開展“區(qū)委書記大接訪”活動。我區(qū)以“區(qū)委書記大接訪”活動為契機，緊密結(jié)合奧運會期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定工作方案，落實工作責任，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。如：我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村居民柴德龍因競選村委會主任未果，始終心存不滿，多次進京上訪。7月24日上午，我區(qū)居民柴德龍想見領(lǐng)導后，區(qū)委書記李志恒立即在區(qū)信訪辦重點約談。在詢問中得知，柴德龍是我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村村民，在擔任該村村長期間因在磨盤山水庫一期征地中涉嫌詐騙被判刑，后保釋并監(jiān)視居住。柴德龍上訪反映的問題是：磨盤山水庫二期征地過程中現(xiàn)任村長也存在詐騙行為，要求予以核實處理。同時柴德龍要求對當初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合理說明。區(qū)委書記李志恒當場責成公安分局有關(guān)領(lǐng)導立即查找文檔進行核查，并指出要本著實事求是、澄清事實的原則，依法辦事、依政策辦事，對群眾提出異議的地方予以查清，并及時向上訪人說明情況。同時指出進京上訪是不理智的行為，是不能解決問題的，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會秉公處理，并給予合理地答復。
二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領(lǐng)導高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。如：百利小區(qū)居民進戶后辦產(chǎn)權(quán)證、煤氣不能使用、小區(qū)建設(shè)還不配套、居民落戶等問題還未能解決，造成小區(qū)居民上訪。7月31日平房區(qū)區(qū)長劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人，針對上述問題面對面地一一進行答復。對百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問題，政府一定對群眾負責，請群眾放心；對于煤氣問題，劉忻區(qū)長當即召集煤氣公司孫經(jīng)理，區(qū)城建局張局長，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并指出：通氣問題必須解決，在第一時間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對于落戶問題，區(qū)長將民政局長、轄區(qū)派出所所長請來，要求民政局將該小區(qū)街牌號及門牌號標志出來，交由派出所辦理落戶手續(xù)，將此問題盡快解決。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。區(qū)長親自接訪，解決上訪群眾提出的實際問題，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實事的宗旨。
（四）強化穩(wěn)定意識，扎實做好奧運會期間的信訪工作
奧運會是全世界矚目的盛會，是綜合國力的體現(xiàn)，做好奧運會期間的穩(wěn)定工作尤為重要，因此，領(lǐng)導高度重視，區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實中央、省、市聯(lián)席會議關(guān)于全面做好奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開貫徹落實電視電話會議精神、區(qū)委常委（擴大）會議、北京奧運期間信訪維穩(wěn)工作推進會等會議。結(jié)合實際，制定了詳細工作方案，明確了奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的指導思想、目標任務(wù)、方法措施和具體要求。一是加強敏感時期的事前研判。在奧運會召開之前，在全區(qū)開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯(lián)席會議進行了分析研究，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關(guān)部門，落實包保責任并督辦處理。二是加強對重點人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如：在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準備好進京上訪的情況后，區(qū)委書記李志恒、區(qū)長劉忻立即在信訪辦約談。兩位領(lǐng)導曉之以理，動之以情，在兩位領(lǐng)導的感召下，上訪人當場交出去北京的三張車票。二是堅持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實際問題結(jié)合起來，從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關(guān)心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個重要方法，通過與上訪人日積月累點滴小事的溝通，感動上訪人。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。針對我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實際的實際情況，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息、溝通信訪情況，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動機制。
奧運會期間，共排查出66件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領(lǐng)導包案，同時，領(lǐng)導親自批示達到100﹪，親自約談達到100﹪，辦結(jié)20件，辦結(jié)率達到30﹪，息訴息訪16件，息訪率達到24﹪。有效地將信訪問題化解在基層，為奧運會的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
（五）繼續(xù)深入有效開展區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集活動。進一步健全完善區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協(xié)調(diào)處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。
三、工作中存在的主要問題
今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領(lǐng)導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理；對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導致越級上訪。在今后的工作中加以改進。
四、2024年工作打算
（一）進一步提高認識、加強領(lǐng)導。要在取得階段性成績的基礎(chǔ)上，切實加強領(lǐng)導，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護全市的社會穩(wěn)定，特別是為維護首都的社會穩(wěn)定，為保改革開放30周年紀念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。
（二）在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
（三）進一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
（四）加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
（五）注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。
（六）認真做好2024年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。
第10篇 集團公司2023年度總結(jié)表彰大會主持詞 1500字
各位干部、各位員工，各位嘉賓：
公司2024年度總結(jié)表彰大會現(xiàn)在開始，全體起立，奏國歌！
（請坐下）
今天，我們在這里召開2024年度總結(jié)表彰大會，全面總結(jié)公司2024年度各項工作，對一年來涌現(xiàn)出的各類先進進行表彰，共同部署2024年的工作，動員廣大干部員工進一步認清形勢、增強信心、團結(jié)拼搏，以更加飽滿的精神狀態(tài)和更加勤奮的工作態(tài)度，投入2024年的工作中，為實現(xiàn)公司十二五戰(zhàn)略目標做出積極貢獻。
為感謝先進員工家屬對公司的支持，今天，我們特別邀請先進員工家屬們作為嘉賓，一起參加我們的表彰大會，共同見證他們親人的成績。下面，讓我們以熱烈的掌聲對各位先進家屬的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
下面我介紹一下在主席臺就座的領(lǐng)導：
今天會議的議程，主要有：
現(xiàn)在大會進行第一項議程：由公司總裁作2024年度工作報告，大家歡迎。
總裁的工作報告，對公司2024年度工作進行了全面回顧，總結(jié)了一年來的工作亮點，分析了存在的問題和面臨的困難與機遇；思想?yún)R報專題同時部署了2024年的重點工作，提出了新一年的經(jīng)營指導思想，那就是“完善系統(tǒng)，提升效率，強化執(zhí)行，改進績效”。2024年是公司___戰(zhàn)略的_年，是充滿挑戰(zhàn)與希望的一年，新的一年里，公司將為廣大干部員工搭建更大的平臺、創(chuàng)造更多的機會，讓大家去競爭、去創(chuàng)造，去發(fā)揮自己的才能。
下面進行第二項議程：由公司董事長宣讀《關(guān)于表彰2024年度各類先進的決定》，大家歡迎。
下面進行第三項議程：舉行頒獎儀式。
請 上臺領(lǐng)獎。
請工作人員宣讀頒獎詞：
請主席臺領(lǐng)導為先進頒獎。
請禮儀小姐為先進獻上鮮花。
希望各位先進在新的一年里再接再厲，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，為公司新一輪發(fā)展再立新功。讓我們再一次以熱烈的掌聲對獲獎的先進表示祝賀！
下面大會進行第四項議程：先進代表表態(tài)發(fā)言
請 員工代表 發(fā)言，大家歡迎。
現(xiàn)在，大會進行第五項議程：請董事長講話，大家歡迎。
董事長的講話，首先由衷地感謝了我們的干部員工，特別感謝了各位員工的家屬。接著介紹了公司現(xiàn)有規(guī)模，深情地回憶了從辦廠初期到現(xiàn)在的情景，以一個一個的人生片斷，講述了個人的經(jīng)歷，從一個普通教師到企業(yè)領(lǐng)導者的成長過程，從白手起家到現(xiàn)在的上市公司、集團公司的艱辛歷程。在講述中，董事長形象地闡述了公司的價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營哲學，闡述了公司今后要去做什么，怎樣去做，范文寫作還舉了好幾個例子。并且，深入分析了辦企業(yè)需要創(chuàng)富、均衡、永續(xù)的豐富內(nèi)涵。最后強調(diào)了：人是第一位的，機會和平臺最重要。公司提供更大的平臺，大家要有更飽滿的____去競爭。我們要以董事長孜孜不倦、鍥而不舍的奮斗精神，不怕競爭的心態(tài)，勉勵自己。我們雖然不能成為董事長一樣的成功企業(yè)家，但也可以成為一個相對優(yōu)秀的人，在人生的道路上對得起自己。讓我們記住董事長剛才說過的話：美好的生活要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造！
各位先進員工家屬，干部員工們：
今天的會議議程已進行完畢。這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)大會，更是一次團結(jié)鼓勁、堅定信心、凝聚力量的動員會。總裁對公司2024年的工作作了全面客觀的總結(jié)，深刻剖析了公司面臨的形勢，明確了2024年工作指導思想和重點工作。董事長對我們廣大干部員工提出了明確要求。會后各部門、各基地要認真?zhèn)鬟_和貫徹好這次會議精神，根據(jù)總裁工作報告和董事長講話精神，范文top100進一步理順自己的工作思路，完善工作措施，圍繞“完善系統(tǒng)、提升效率、強化執(zhí)行、改進績效”的經(jīng)營指導思想，將工作報告的內(nèi)容落實到實際工作中，以先進為榜樣，為實現(xiàn)公司___戰(zhàn)略目標努力奮斗！
這里特別提醒一下：各部門、各基地要認真落實好春節(jié)期間的生產(chǎn)安全，要注意交通安全，遵紀守法，過一個祥和愉快的春節(jié)。
今天的會議就開到這里，祝大家新春快樂，合家幸福，萬事如意！
謝謝大家！散會
第11篇 公司前臺文員年度工作總結(jié) 950字
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2024年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室。對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
1、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
2、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2024年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
第12篇 供暖公司年度工作總結(jié) 2900字
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20__年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導大力支持和指導下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20__年度中的各項工作任務(wù)。 下面主要分兩方面對我部門20__年度的工作進行具體總結(jié)：
一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔了對c5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設(shè)計已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經(jīng)過大家齊心協(xié)力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多。包括對c5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價值。
針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有ma認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接
利益就達幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗
二、學習新政策及熱計量技術(shù)，為公司發(fā)展做長遠考慮
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。
對于供暖運營保障的要求?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報修后，應(yīng)當在6小時之內(nèi)回復業(yè)主；用戶報修屬于一般故障的，應(yīng)當在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。
另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20__年的工作計劃。
在實際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維
修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機頭及樹脂更換、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換。
面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復，并根據(jù)事故等級不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20__年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20__，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20__年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
工程部
20__年__月__日
供暖公司年度
第13篇 保險公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié) 1300字
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
第14篇 公司人力資源部年度總結(jié) 1100字
一年的時間又悄悄的從指間流走了，回望2024年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
三、進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
第15篇 集團公司消防年度工作總結(jié) 3000字
半年以來，在集團公司和__分公司的正確領(lǐng)導下，按照《__集團20__年消防工作要點》及《__縣20__年社會治安綜合治理目標管理考評辦法》的要求，我公安執(zhí)勤室積極推行內(nèi)部目標管理，完善各項制度，順利完成上級下達的各項工作任務(wù)__縣綜治委上半年度綜治考評指標。為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將20__年度上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視
全司上下高度重視，把社會治安綜合治理發(fā)展計劃納入年度發(fā)展計劃，做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。明確領(lǐng)導責任制，分公司成立了以經(jīng)理__為組長，副經(jīng)理__為副組長，成員由__等同志組成的消防安全領(lǐng)導小組，制定工作方案，認真落實內(nèi)部安全防范措施，保衛(wèi)組織健全落實人防、物防、技防措施，通過主要領(lǐng)導有部署、有檢查、有落實，并解決消防、綜治工作中存在的問題和困難，我分公司內(nèi)部達到“三無”(無刑事案件和治安案件;無內(nèi)部職工違法犯罪;無因內(nèi)部矛盾糾紛激化引發(fā)的意外事件)。我分公司積極參加縣委、縣政府組織召開的會議和各項活動并貫徹落實，加強與掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，積極推進基層打防控體系建設(shè)和群防群治工作，取得了一定的成績，并得到__縣委、縣政府領(lǐng)導的肯定。
二、嚴格管理、落實責任
1.建立消防安全管理體系，落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全職責
結(jié)合本單位工作特點和實際，做好“五五”普法及內(nèi)部干部職工的法制教育，分公司經(jīng)理楊志敏帶領(lǐng)全體干部職工認真學習“五五”普法知識和綜合學習刊物，積極爭創(chuàng)安全文明單位，努力配合其他部門的工作，同時加強了機構(gòu)建設(shè)，在一把手總負責的基礎(chǔ)上，由公安執(zhí)勤室牽頭成立“綜合治理”的領(lǐng)導機構(gòu)。為把綜治任務(wù)落到實處，有效地預(yù)防和控制各類案件和治安災(zāi)害等事故的發(fā)生，積極配合安全生產(chǎn)檢查工作，充分做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時排除。
2.建立健全消防安全管理制度
我公安執(zhí)勤室嚴格按照《__集團消防安全標準化管理評分標準》逐項落實。將各項制度及時上墻;制定了符合本單位實際的消防安全制度和操作規(guī)程，確定了單位專(兼)職消防安全管理人員;成立了義務(wù)_，并與分公司相關(guān)科室、所屬的修理廠、天湖酒店、出租門面經(jīng)營者及所有進站客車簽定消防安全責任狀;
三、深入開展消防安全宣傳教育工作
1.公安執(zhí)勤室嚴格按照集團公司和__分公司的要求，每月9、22日召開安全例會，邀請交通局、運管所、_大隊、消防中隊相關(guān)領(lǐng)導參加會議，廣泛宣傳消防工作的重要性。
2.深入學習消防法律法規(guī)，特別是5月1日新消防法出臺以后，充分利用宣傳欄、安全例會等各種方法解讀新、舊消防法的區(qū)別，使廣大員工及司乘人員的守法意識有所提高。
3.認真學習有關(guān)規(guī)定。重點抓好《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的學習，通過學習，強化員工及司乘人員的條令意識，牢固樹立“條令就是法”的思想觀念，促進隊伍“執(zhí)行力”的提高。法紀教育以“禁黃、禁賭、禁毒、禁邪”為主要內(nèi)容，把文化程度較低、法制觀念淡薄的員工及司乘人員作為重點對象，把各類常見的涉法民事和經(jīng)濟糾紛作為重點內(nèi)容，把全國發(fā)生的典型違法犯罪案件作為教育案例，有效預(yù)防和解決員工及司乘人員法律知識欠缺、法紀觀念淡薄等問題,切實提高員工及司乘人員自覺遵紀守法意識。
四、深入抓好安全防事故工作，堅持防范為先，突出重點健全安全防事故長效機制。
1.是狠抓安全防事故四項制度的落實，重點抓好《消防安全工作規(guī)定》和《車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《安全責任狀》和《進站車輛“三品”查堵工作責任狀》，嚴肅事故、案件責任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、有關(guān)人員沒有受到警示教育不放過”。
2.是繼續(xù)強化“五條禁令”、“四個嚴禁”和安全防事故(案件)監(jiān)管機制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認真開展“百日安全競賽”活動，創(chuàng)新“安全月”活動的內(nèi)容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出企業(yè)在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴防各類事故和違法違紀案件的發(fā)生。
3.是繼續(xù)完善《道路交通預(yù)警系統(tǒng)》運行機制，建立定期、不定期預(yù)警制度，確保行車安全。
4是加大對執(zhí)勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通報制度，嚴肅查處存在的問題。
五、加強預(yù)防，標本兼治
在系統(tǒng)內(nèi)部火災(zāi)管理上，我們堅持以防為主、標本兼治的原則，按照上級的工作部署，強化火災(zāi)隱患的源頭控制的同時，強化春運期間、兩節(jié)、兩會、清明、五一、十一等重大節(jié)事活動消防安全保衛(wèi)工作。適時開展火
災(zāi)隱患整治專項行動。加大防范力度，通過不斷完善《消防預(yù)案》等各項規(guī)章制度，把消防安全防范措施落到實處。同時，我們還在在普查、整改治標的基礎(chǔ)上，突出治本，充分利用板報、標語等有效載體，加大了消防安全宣傳教育力度，邊檢查、邊宣傳、邊教育，使全司干部、職工的消防安全意識提高到一個新高度。集中對全司干部職工進行消防安全教育，請當?shù)叵啦块T
的消防專家為干部講解防火安全知識，現(xiàn)場教大家如何使用滅火器、消防栓，使每名參加培訓的人員都具備了火災(zāi)防范和處置的基本常識。
六、突出重點，嚴格檢查、消除隱患
近年以來，本著為集體和人民生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，在周末、大的節(jié)假日有針對性地進行單位內(nèi)部消防安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實，消除隱患。堅持每月一次對消防設(shè)施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，使消防設(shè)施、器材處在良好的待用狀態(tài)。進一步改善單位的防火條件。今年上半年來，分公司在財務(wù)室、售票房、票據(jù)室等重點部位配備新購置滅火器共8具，還投入資金更換了老化的供電線路，候車大廳安裝消防應(yīng)急燈4個、疏散標志4塊。有力的改善了候車大廳的安全環(huán)境。同時，我們還經(jīng)常性地督促落實火災(zāi)防范措施，實行群防群治，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
七、加強演練，提升防范能力
針對分公司及天湖酒店的特點，積極開展消防演練活動。抓好廣大員工及司乘人員的消防安全常識培訓和自防自救能力的宣傳教育，根據(jù)新職工多，對消防器材的使用不了解，分公司決定組織進行消防演習，在__縣消防中隊的指導下，分別于20__年3月19日在天湖酒店、20__年4月4日在__汽車站進行消防演習，參加人數(shù)200余人，在演習前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設(shè)施，每一種消防設(shè)施的使用方法。并且講明了兩個能力：一個是自救能力，一個是事故初期的撲救能力，使所有參加演習的人員把握消防設(shè)施使用方法與兩個能力，并在演習現(xiàn)場讓職工實習一次消防設(shè)施的使用方法，使其做到“四懂四會”，即懂基本的消防法規(guī)、懂基本的防火常識、懂基本的滅火常識、懂基本的疏散逃生方法，會報警、會組織人員疏散、會熟練使用滅火器材、會撲救初期火災(zāi)。由此提高企業(yè)內(nèi)人員的消防安全素質(zhì)，增強應(yīng)變及自我防范能力，從而筑實企業(yè)抗御火災(zāi)的堤壩，防火患于未然。
八、建立健全機制，搞好反__警示教育活動。
為將反__警示教育活動引向深入，把宣傳警示教育活動推向_，按照集團公司的統(tǒng)一工作安排，把反__教育納入單位的工作目標，與綜治工作同研究、同安排、同檢查、同考核，建立健全了警示教育長效機制。宣傳崇尚科學、反__的知識，提高廣大人民群眾知邪、識邪、防邪能力，提高群眾抵制__，拒絕__的防范意識，形成濃厚的宣傳氛圍。這些年來，桂東分公司干部職工無一人參與習練“flg”和其它__。
九、嚴格執(zhí)行值班和信息報告制度
在“五一”、“十一”、“雙節(jié)”等重大節(jié)日的敏感期，單位領(lǐng)導親自代班，堅持24小時值班制度，有值班表和情況記錄，做到了敏感期實行“零報告”制度，每天“有事報事，無事報平安”，加強了信息互動，堅持了重大情況及時報告制度。
