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【第1篇 2023年地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)范文
地產(chǎn)公司維修(保修)管理工作總結(jié)
白駒過(guò)隙彈指瞬間,半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。在進(jìn)入魅力的這半年里,我從一個(gè)不諳世事的小姑娘成長(zhǎng)為一名合格的維修工程師,也曾因小小的成績(jī)暗自歡欣,也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄指教,又有同事的精誠(chéng)協(xié)作,使我不斷在學(xué)習(xí)中提高,對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心的感謝。
剛剛加入魅力這個(gè)大家庭,我有幸被委以重任,負(fù)責(zé)10、11區(qū)的日常維修管理工作,由房屋交付、主動(dòng)保養(yǎng),到現(xiàn)今的日常報(bào)修,事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真對(duì)待。
之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí),但我相信路在腳下,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí):不僅僅是房屋修葺,更重要的是人文關(guān)懷,從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度,每一件事項(xiàng)的妥善解決,無(wú)處不彰顯著萬(wàn)科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào),而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。
回顧__年,有太多的感慨,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、工作成績(jī)和亮點(diǎn)
1、5月份初進(jìn)魅力,圓滿完成10、11區(qū)交付工作,得到業(yè)主好評(píng)。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后,負(fù)責(zé)日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題,后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P(yáng),并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2),十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng),使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展,做好每一個(gè)環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半年時(shí)間里,主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條,均已全面解決,無(wú)重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題,總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題,使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
在魅力保修中心這半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉
(1)擺正個(gè)人位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉,”勤學(xué)肯鉆,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén),溝通不能靠蠻力,要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對(duì)方樂(lè)于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題,而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,同時(shí)也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、__年初來(lái)維修組,維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,學(xué)無(wú)止境,我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格,需提高執(zhí)行力,真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、__年個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃
針對(duì)__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面
1、對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),為后期面對(duì)業(yè)主的工
作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開(kāi)展中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn),包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面,積極面對(duì),妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨,我們作為公司客服的代表,應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)
調(diào),合情合理,以誠(chéng)待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理,提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù),避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我雖然年紀(jì)較輕,但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái),目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),但是我會(huì)發(fā)揮年輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下,在每一名員工的努力下,新的一年中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
【第2篇 __市汽車(chē)維修管理工作總結(jié)
――____年__市汽車(chē)維修管理工作總結(jié)
____年,__市汽車(chē)維修行業(yè)管理,堅(jiān)持樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)把握行業(yè)發(fā)展方向,認(rèn)真貫徹實(shí)施《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》,結(jié)合__維修市場(chǎng)的實(shí)際情況,不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,著力培育維修企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。全年緊緊圍繞省運(yùn)管工作會(huì)議精神和市處工作目標(biāo)要求,抓住重點(diǎn)、破解難點(diǎn)、突出靚點(diǎn),汽車(chē)維修管理工作取得了明顯成效。
目前,__市(含縣區(qū))現(xiàn)有汽車(chē)維修企業(yè)家,其中一類(lèi)家,三類(lèi)業(yè)戶家,____年新批家,其中一類(lèi)家、二類(lèi)家,三類(lèi)家。汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站__家,其中升級(jí)改造為a級(jí)站_家、b級(jí)站_家。全年完成汽車(chē)維修__萬(wàn)輛次,實(shí)現(xiàn)維修總產(chǎn)值_億元。調(diào)處質(zhì)量、價(jià)格糾紛__起,涉及金額__余萬(wàn)元。
一、抓住重點(diǎn),全力推進(jìn)維修企業(yè)信譽(yù)考核工作
推行信譽(yù)管理制度,是新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管的新模式,有利于激勵(lì)企業(yè)改進(jìn)管理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和水平;有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督,維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益;有利于引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)育,加速企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;有利于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,保護(hù)守法經(jīng)營(yíng),有利于提升行業(yè)整體素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
按照省廳運(yùn)管局蘇運(yùn)車(chē)[____]___號(hào)關(guān)于貫徹實(shí)施《__省汽車(chē)維修企業(yè)維修信譽(yù)管理辦法》文件的要求,在全市汽車(chē)維修行業(yè)深入開(kāi)展了維修企業(yè)信譽(yù)考核工作。結(jié)合__實(shí)際,采取企業(yè)申報(bào)、社會(huì)評(píng)議、行業(yè)協(xié)會(huì)及行管部門(mén)綜合考核等辦法具體落實(shí)此項(xiàng)工作。從七個(gè)方面對(duì)全市__余家一類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行逐家的現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)審。在去年完成初審工作的基礎(chǔ)上,今年一至三月份,對(duì)參審的企業(yè)進(jìn)行了信譽(yù)定級(jí)推薦工作,全市共評(píng)出_家a級(jí)信譽(yù)維修企業(yè),通過(guò)媒體向社會(huì)公示,并已推薦省局授牌表彰。在此基礎(chǔ)上,對(duì)前階段開(kāi)展的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),我們進(jìn)一步調(diào)整完善“千分制考核細(xì)則”,__月__日召開(kāi)全市維修企業(yè)大會(huì),對(duì)開(kāi)展維修誠(chéng)信活動(dòng)的目的、方法、作用進(jìn)行了充分的宣傳動(dòng)員,目前正在二類(lèi)維修企業(yè)中推動(dòng)開(kāi)展,通過(guò)這項(xiàng)制度的確立,進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),使社會(huì)對(duì)維修行業(yè)的滿意度進(jìn)一步提高。
二、關(guān)注熱點(diǎn),加大對(duì)維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督
隨著汽車(chē)保有量的迅速增長(zhǎng),汽車(chē)維修業(yè)引起了社會(huì)的關(guān)注,如何規(guī)范市場(chǎng)秩序,加強(qiáng)對(duì)維修經(jīng)營(yíng)的行為監(jiān)督,也是新形勢(shì)下重要課題。我們加強(qiáng)對(duì)維修行業(yè)新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫:一是通過(guò)新聞媒體,定期對(duì)維修行業(yè)新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫,并積極組織宣傳報(bào)道,將我市維修管理方面的新舉措向社會(huì)廣泛宣傳;二是結(jié)合維修企業(yè)結(jié)算員、質(zhì)檢員年審工作于_月__日-__日分五期對(duì)全市(含六縣)___家維修企業(yè)的負(fù)責(zé)人、結(jié)算員、質(zhì)檢員共計(jì)___余人進(jìn)行了gb____-____、ga___-____等相關(guān)國(guó)家及行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);三是為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)價(jià)格行為,維護(hù)承、托修雙方的合法權(quán)益,_月份,市交通局、市物價(jià)局聯(lián)合出臺(tái)了《__市機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)價(jià)格行為規(guī)則實(shí)施辦法》,結(jié)合新編的《__省機(jī)動(dòng)車(chē)維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南》,于_月__日召開(kāi)全市維修工作會(huì)議,對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。各企業(yè)于_月__日前均向我處報(bào)備本企業(yè)工時(shí)單價(jià)及材料加價(jià)率,并實(shí)行公示制,使維修服務(wù)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià),盡力打造“放心修車(chē)工程”。
三、破解難點(diǎn),加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)管理,公開(kāi)選擇營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸車(chē)輛二級(jí)維護(hù)企業(yè)
為加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)管理,確保車(chē)輛運(yùn)行安全,針對(duì)目前我市部分維修企業(yè)存在維護(hù)作業(yè)不到位、漏項(xiàng)現(xiàn)象比較多,有的甚至車(chē)輛不進(jìn)廠維護(hù),就開(kāi)具出廠合格證等難題,我們一方面實(shí)施不定期的檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)違章行為,堅(jiān)持一查到底,決不姑息。上半年對(duì)__市鐵路工程機(jī)械汽修廠和__市煤炭公司汽修廠開(kāi)具虛假合格證行為,責(zé)令其兩家企業(yè)限期整改,并進(jìn)行了全行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng),引起全行業(yè)的極大震動(dòng),有效地規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)了維修質(zhì)量的提高。另一方面經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查論證,自_月初開(kāi)始組織實(shí)施了營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸車(chē)輛二級(jí)維護(hù)招投標(biāo),通過(guò)自愿申請(qǐng)、資料審查、標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)考核、綜合評(píng)定、好中選優(yōu)、動(dòng)態(tài)監(jiān)督的方法,在全市二類(lèi)以上(含二類(lèi))維修企業(yè)中公開(kāi)選擇了一批營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸車(chē)輛二級(jí)維護(hù)企業(yè)。并對(duì)選中的企業(yè)簽訂了“服務(wù)公約”,實(shí)施行為自律。通過(guò)這次對(duì)營(yíng)運(yùn)性運(yùn)輸車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的公開(kāi)選擇,充分體現(xiàn)了行業(yè)管理的引導(dǎo)作用,使維修企業(yè)的資質(zhì)及管理水平普遍上了臺(tái)階,也為今后探討實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)提供了良好的經(jīng)驗(yàn)。
第三方面狠抓綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)管,開(kāi)展檢測(cè)質(zhì)量大檢查。為確保機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)質(zhì)量,保障道路運(yùn)輸安全,____年_月_日至_月__日,對(duì)全市_家檢測(cè)站進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查。抽調(diào)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)站的檢測(cè)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)情況、檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)、檔案管理及檢測(cè)站經(jīng)營(yíng)行為四個(gè)方面進(jìn)行檢查,對(duì)各檢測(cè)站存在的問(wèn)題分別下發(fā)了整改通知書(shū),沛縣順通客運(yùn)有限責(zé)任公司汽車(chē)檢測(cè)分公司因存在內(nèi)部管理混亂,部分設(shè)備無(wú)法正常使用的問(wèn)題,以徐運(yùn)維[____]__號(hào)下文責(zé)令其停業(yè)整頓,有效地保障了檢測(cè)站的日常檢測(cè)質(zhì)量。
四是強(qiáng)化日常監(jiān)管,為維護(hù)維修行業(yè)的正常秩序,規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,我們堅(jiān)持做好兩方面的工作:一方面有訴必處,對(duì)維修質(zhì)量、價(jià)格投訴,一經(jīng)受理及時(shí)予以調(diào)解處理,給當(dāng)事人雙方一個(gè)合理的說(shuō)法,全年共受理維修質(zhì)量、價(jià)格投訴__起,涉及金額__萬(wàn)余元,本著實(shí)事求是的`原則,公平公正的予以調(diào)處,贏得了承、托修雙方的一致贊譽(yù)。另一方面違章必查,加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)的日常監(jiān)督,
四、突出靚點(diǎn)、精心組織兩級(jí)維修工技能競(jìng)賽
今年全省開(kāi)展的兩級(jí)修理工技能競(jìng)賽活動(dòng),給我們行業(yè)管理工作增添了靚點(diǎn),也使我們管理部門(mén)的影響力和作用得到進(jìn)一步提升,這次競(jìng)賽活動(dòng),充分體現(xiàn)利用競(jìng)賽載體,激勵(lì)廣大從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù),提高素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化汽車(chē)維修技術(shù)發(fā)展的需要。因此,我們下大力氣,精心組織,認(rèn)真落實(shí)省、市有關(guān)文件要求,積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)配合,制定周密工作計(jì)劃,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),上下共同努力,圓滿完成了市級(jí)技術(shù)競(jìng)賽(預(yù)賽)及省級(jí)決賽全部賽程。本次大賽全市共___名選手參加市預(yù)賽,并派出優(yōu)秀選手參加省級(jí)決賽,我市獲團(tuán)體總分第_名,優(yōu)秀組織獎(jiǎng)第_名,選手李新春獲油漆工單項(xiàng)第_名,并被分別授予“__省技術(shù)能手”、“__省群眾性積極技術(shù)創(chuàng)新能手”的稱號(hào)。李凡潔獲油漆工單項(xiàng)第__名,王金峰獲鈑金工第__名,將分別授予__省汽車(chē)維修油漆工種和鈑金工種技術(shù)能手。
通過(guò)這次競(jìng)賽,使企業(yè)樹(shù)立了新的修車(chē)?yán)砟睿鰪?qiáng)從業(yè)人員學(xué)習(xí)意識(shí),將大力引導(dǎo)企業(yè)從大拆大卸式的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)修理階段轉(zhuǎn)向以檢測(cè)診斷技術(shù)為主要現(xiàn)代修車(chē)階段過(guò)渡,從粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式向精細(xì)型的技術(shù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,從以修車(chē)為主到以人為本經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變,對(duì)維修行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到和其他市相比還有一定的差距,要認(rèn)真總結(jié),迎頭趕上。
____年即將過(guò)去,取得的成績(jī)是省局、市局正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持的結(jié)果,也凝聚著全體工作人員的辛勤勞動(dòng),取得的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,今后的工作還存在不少的矛盾和問(wèn)題,下一步切實(shí)加強(qiáng)新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),維修企業(yè)信譽(yù)考核制度,各縣(市)開(kāi)展得還不夠平衡,市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制有待完善,積極探討分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)監(jiān)管的管理辦法,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,在新的一年里取得更大的成績(jī)。
【第3篇 設(shè)備維修管理工作總結(jié)
設(shè)備維修管理工作總結(jié)
設(shè)備維修工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,20__年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),我在分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,帶領(lǐng)卷接機(jī)械維修團(tuán)隊(duì),緊緊圍繞“作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo),齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成了本職工作和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1.加強(qiáng)安全管理,杜絕事故發(fā)生
作為卷接機(jī)械維修班長(zhǎng),肩負(fù)著班組職工生命安全的重任,在平時(shí)工作中,對(duì)于安全工作從未放松,始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全力搞好班組的安全教育培訓(xùn),時(shí)刻提醒和督促維修人員必須重視安全、杜絕違章,做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時(shí),配合生產(chǎn)車(chē)間做好安全生產(chǎn)工作;要求各維修人員加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢、巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過(guò)全體組員的努力,一年來(lái),卷接機(jī)械維修班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量,全力保障生產(chǎn)
卷煙生產(chǎn)的特點(diǎn)是任務(wù)重、時(shí)間緊且具有較強(qiáng)的季節(jié)性,同時(shí),分廠作為_(kāi)_定點(diǎn)生產(chǎn)單位,生產(chǎn)的牌號(hào)規(guī)格較多,設(shè)備改動(dòng)比較頻繁。針對(duì)分廠生產(chǎn)的這些特點(diǎn),我在全年的生產(chǎn)工作中,積極領(lǐng)導(dǎo)卷接機(jī)械維修團(tuán)隊(duì),對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時(shí)安排相應(yīng)的技改輪保工作,突出“科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性”,做到防患于未然。全年對(duì)卷接設(shè)備輪保共計(jì)90多次。遵循設(shè)備保障工藝的理念,通過(guò)及時(shí)掌握合作生產(chǎn)品牌的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,帶領(lǐng)卷接機(jī)械維修團(tuán)隊(duì)針對(duì)實(shí)際問(wèn)題,積極開(kāi)展qc課題活動(dòng),攻克多個(gè)技術(shù)難點(diǎn),對(duì)接嘴機(jī)膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進(jìn)行適應(yīng)性、合理化改造,減少了設(shè)備維修頻次,提高了設(shè)備作業(yè)率,降低了維修人員和操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,確保了__和__高質(zhì)高效的生產(chǎn)。
一人強(qiáng)不是強(qiáng),團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才是強(qiáng),為了更好的提高團(tuán)隊(duì)維修技術(shù),提升維修服務(wù)質(zhì)量,一年來(lái),經(jīng)常組織各類(lèi)班組活動(dòng),促進(jìn)職工相互交流,相互提高,將平時(shí)維修工作中的典型故障處理過(guò)程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過(guò)故障而假設(shè)出
現(xiàn)故障時(shí)可能是哪些原因詳細(xì)列出,并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運(yùn)行有很大的幫助。
二、20__年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)方向:
1.牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,堅(jiān)決執(zhí)行分廠的各項(xiàng)安全規(guī)章制度,做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作,明確崗位安全職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,使各項(xiàng)維修工作實(shí)施都有安全保障為前提。
2.加強(qiáng)整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),努力提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì),全力為分廠創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護(hù)航。
3.本著實(shí)事求是的原則,做到上情傳達(dá)、下情匯報(bào);努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
4.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持,在新的一年里,我會(huì)再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),謝謝!
設(shè)備維修工作總結(jié)
【第4篇 地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)
地產(chǎn)公司維修(保修)管理工作總結(jié)
白駒過(guò)隙彈指瞬間,半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。在進(jìn)入魅力的這半年里,我從一個(gè)不諳世事的小姑娘成長(zhǎng)為一名合格的維修工程師,也曾因小小的成績(jī)暗自歡欣,也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄指教,又有同事的精誠(chéng)協(xié)作,使我不斷在學(xué)習(xí)中提高,對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心的感謝。
剛剛加入魅力這個(gè)大家庭,我有幸被委以重任,負(fù)責(zé)
10、11區(qū)的日常維修管理工作,由房屋交付、主動(dòng)保養(yǎng),到現(xiàn)今的日常報(bào)修,事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真對(duì)待。
之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí),但我相信路在腳下,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí):不僅僅是房屋修葺,更重要的是人文關(guān)懷,從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度,每一件事項(xiàng)的妥善解決,無(wú)處不彰顯著萬(wàn)科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào),而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。
回顧__年,有太多的感慨,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、工作成績(jī)和亮點(diǎn):
1、5月份初進(jìn)魅力,圓滿完成
10、11區(qū)交付工作,得到業(yè)主好評(píng)。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后,負(fù)責(zé)日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題,后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P(yáng),并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖
1、2),十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng),使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展,做好每一個(gè)環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。
5、
10、11區(qū)在交付后半年時(shí)間里,主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條,均已全面解決,無(wú)重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題,總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題,使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
在魅力保修中心這半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉:
(1)擺正個(gè)人位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉,”勤學(xué)肯鉆,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén),溝通不能靠蠻力,要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對(duì)方樂(lè)于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題,而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,同時(shí)也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、__年初來(lái)維修組,維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,學(xué)無(wú)止境,我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格,需提高執(zhí)行力,真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、__年個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃:
針對(duì)__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),為后期面對(duì)業(yè)主的工
作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開(kāi)展中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn),包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面,積極面對(duì),妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨,我們作為公司客服的代表,應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)
調(diào),合情合理,以誠(chéng)待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理,提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù),避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我雖然年紀(jì)較輕,但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái),目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),但是我會(huì)發(fā)揮年輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下,在每一名員工的努力下,新的一年中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
【第5篇 2023年地產(chǎn)公司維修(保修)管理工作總結(jié)范文
白駒過(guò)隙彈指瞬間,半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。在進(jìn)入魅力的這半年里,我從一個(gè)不諳世事的小姑娘成長(zhǎng)為一名合格的維修工程師,也曾因小小的成績(jī)暗自歡欣,也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄指教,又有同事的精誠(chéng)協(xié)作,使我不斷在學(xué)習(xí)中提高,對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心的感謝。
剛剛加入魅力這個(gè)大家庭,我有幸被委以重任,負(fù)責(zé)10、11區(qū)的日常維修管理工作,由房屋交付、主動(dòng)保養(yǎng),到現(xiàn)今的日常報(bào)修,事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真對(duì)待。
之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí),但我相信路在腳下,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí):不僅僅是房屋修葺,更重要的是人文關(guān)懷,從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度,每一件事項(xiàng)的妥善解決,無(wú)處不彰顯著萬(wàn)科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào),而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。
回顧__年,有太多的感慨,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、工作成績(jī)和亮點(diǎn)
1、5月份初進(jìn)魅力,圓滿完成10、11區(qū)交付工作,得到業(yè)主好評(píng)。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后,負(fù)責(zé)日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題,后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P(yáng),并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2),十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng),使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展,做好每一個(gè)環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半年時(shí)間里,主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條,均已全面解決,無(wú)重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題,總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題,使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
在魅力保修中心這半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉
(1)擺正個(gè)人位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉,”勤學(xué)肯鉆,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén),溝通不能靠蠻力,要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對(duì)方樂(lè)于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題,而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,同時(shí)也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、__年初來(lái)維修組,維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,學(xué)無(wú)止境,我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格,需提高執(zhí)行力,真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、__年個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃
針對(duì)__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面
1、對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),為后期面對(duì)業(yè)主的工
作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開(kāi)展中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn),包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面,積極面對(duì),妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨,我們作為公司客服的代表,應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)
調(diào),合情合理,以誠(chéng)待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理,提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù),避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
【第6篇 2023年公司維修管理情況總結(jié)范文
每一名員工的努力下,同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下。新的一年中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。進(jìn)入魅力的這半年里,白駒過(guò)隙彈指瞬間。從一個(gè)不諳世事的小姑娘生長(zhǎng)為一名合格的維修工程師,也曾因小小的效果暗自歡欣,也曾因遇到困難和挫折難過(guò)不已。幸有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄指教,又有同事的精誠(chéng)協(xié)作,使我不時(shí)在學(xué)習(xí)中提高,對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心的感謝。
有幸被委以重任,剛剛加入魅力這個(gè)大家庭。負(fù)責(zé)1011區(qū)的日常維修管理工作,由房屋交付、主動(dòng)頤養(yǎng),現(xiàn)今的日常報(bào)修,事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真對(duì)待。
但我相信路在腳下,之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí)。不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí):不只僅是房屋修葺,更重要的人文關(guān)懷,從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度,每一件事項(xiàng)的妥善解決,無(wú)處不彰顯著萬(wàn)科的人文情懷—讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào),而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。
有太多的感慨,回顧。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、工作效果和亮點(diǎn)
圓滿完成1011區(qū)交付工作,15月份初進(jìn)魅力。得到業(yè)主好評(píng)。
負(fù)責(zé)日常維修管理工作,2十區(qū)、十一區(qū)交房后。秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題,后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面褒揚(yáng),并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖12十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)頤養(yǎng)順利開(kāi)展,3宣傳房屋主動(dòng)頤養(yǎng)活動(dòng)。做好每一個(gè)環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。4十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中。
主動(dòng)頤養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條,51011區(qū)在交付后半年時(shí)間里。均已全面解決,無(wú)重大客戶投訴。
總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例,6認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題。培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),不時(shí)的提高自我綜合能力。
高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),7服從組織布置。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
使業(yè)主滿意8協(xié)助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題。
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
完成了一些工作,魅力保修中心這半年來(lái)。取得了一定成果,一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉
下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),1擺正個(gè)人位置。古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉,勤學(xué)肯鉆,才干更好適應(yīng)工作崗位。
處置好各方面的關(guān)系,2主動(dòng)融入集體。一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén),3維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通。溝通不能靠蠻力,要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你喜好決定,主要是對(duì)方樂(lè)于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,4維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題。既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”角度去工作,同時(shí)也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,1初來(lái)維修組。學(xué)無(wú)止境,一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2對(duì)施工單位的扣
希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們協(xié)助;款、付款、工程量結(jié)算等程序的料理不是熟悉。
需提高執(zhí)行力,3對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格。真正做到自律律人”
降低維修本錢(qián),4應(yīng)充分利用一切維修資源。講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、__年個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃
為了做好新一年的工作,針對(duì)工作中存在缺乏。突出做好以下幾個(gè)方面
應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),1對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)。為后期面對(duì)業(yè)主的工
作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn),2維修工作開(kāi)展中。包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面,積極面對(duì),妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
作為公司客服的代表,3有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨。應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)
合情合理,調(diào)。以誠(chéng)待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”含義。
提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保管相關(guān)證據(jù),4加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理。防止數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
執(zhí)行制度時(shí),5管理的實(shí)質(zhì)不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
但保魅力保修中心李經(jīng)理給了鍛煉的平臺(tái),雖然年紀(jì)較輕。目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),但是會(huì)發(fā)揮年輕人的勤快好學(xué)、享樂(lè)耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。