半年度工作計劃總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年上半年度工作總結(jié)及計劃

現(xiàn)將2023年下半年工作計劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴格按標準提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品

三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔相應(yīng)的責任。

五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

【第2篇 銷售半年度工作總結(jié)與計劃

銷售半年度工作總結(jié)與計劃一

一、本半年工作總結(jié)

__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年3月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四、下半年工作計劃

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的.工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售半年度工作總結(jié)與計劃

【第3篇 2023年上半年度工作總結(jié)以及下半年度工作計劃范例

半年來，我們礦業(yè)公司黨支部在村黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹村黨委工作會議和職工代表大會精神，緊緊圍繞集團公司以黃金生產(chǎn)為主線的總體工作思路,以安全生產(chǎn)為中心，深化思想工作，轉(zhuǎn)變工作作風，加強黨建工作，保持良性發(fā)展勢頭，為礦業(yè)公司各項工作順利開展提供了強有力的思想保證，現(xiàn)將半年來的情況匯報如下：

一、與黨中央及各級黨委保持高度一致，嚴格落實各級黨委的工作部署和安排，積極參加村黨委組織的各種會議、學(xué)習和活動。并且做到積極參與，講究效果。在村黨委各支部中起到模范帶頭作用。

二、深入開展理論學(xué)習，全面提高干部職工隊伍素質(zhì)。在村黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以及礦業(yè)公司黨支年度工作計劃的精心指導(dǎo)下，遵照村黨委的安排，結(jié)合工作實際，對黨員和入黨積極分子開展了集中學(xué)習和自學(xué)。重點學(xué)習了十七大會議精神、公司各階段文件精神及學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀資料。通過政治思想學(xué)習，促使礦業(yè)公司全體黨員認識統(tǒng)一、言行一致、團結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏、忠于職守不怕困難、做到了用自身人格力量身先士卒帶動員工。在資源匱乏、人員不足連續(xù)4個月沒完成生產(chǎn)任務(wù)的情況下的情況下，5、6月份圓滿地完成了總公司下達的生產(chǎn)任務(wù)計劃指標；并保證了6月份的全國安全月的順利渡過、18000安全認證工作也在有條不紊的進行中。

三、落實精細化管理，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)。為貫徹落實公司黨委“管理創(chuàng)效”工作重心，改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風，切實提高管理水平，支部組織討論學(xué)習充分認識到實施精細化管理的必要性、重要性。牢固樹立向管理要效益的觀念，嚴格控制成本和費用，提高資源利用率。一是：”順應(yīng)企業(yè)形勢，提高工作效率，維護工作大局，規(guī)范管理行為，嚴格工作紀律”為主要內(nèi)容的機關(guān)整頓作風活動，切實解決了機關(guān)在作風方面存在的對工作責任心差、好人主義、不作為等突出問題，營造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進取、爭一流的良好氛圍，有力地推動了各項工作的順利開展；二是加大了考核工作力度。通過簽訂安全責任狀、制定黨員責任制及考核辦法等方式。提高了黨員干部及職工的工作責任心。

四、貫徹落實總公司黨委各階段工作指導(dǎo)精神，堅持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。加強和改進思想政治工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

結(jié)合總村黨委的工作任務(wù)安排，為了鞏固已有的工作成果，完善下一階段的工作任務(wù)目標，我們做了大量的工作：在黨員隊伍的管理上項目支部一貫堅持從嚴要求。支部三會一課堅持按時、定期召開，黨員管理各項制度規(guī)范。目前共有正式黨員32人，預(yù)備黨員2人。全體黨員始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力,他們在各自的工作崗位帶領(lǐng)著周圍的員工圓滿完成了各項工作。起到了黨員的先鋒、模范、橋梁帶頭作用。

四、存在的不足和存在問題及改進措施：

1、在創(chuàng)建學(xué)習型支部工作上氛圍不濃厚，有待進一步的加強和完善；班子成員要帶頭學(xué)，思想觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)要帶頭提高。

2、與員工和協(xié)作隊伍日常溝通不足，要加強支部班子成員日常工作與員工交流，不能因為工作忙而忽視了與員工的溝通交流，要充分調(diào)動全體員工的工作熱情和積極性。

3、要加強員工節(jié)約意識，單位效益的好壞，員工的成本和節(jié)約意識亦是一個控制成本的關(guān)鍵，在今后的工作中要倡導(dǎo)節(jié)約光榮，浪費可恥，倡導(dǎo)新文明，完善各項成本費計劃制度，堵塞漏洞，降低消耗，提高效益。

2023年下半年工作計劃

1、認真貫徹黨的十七大精神，充分認識構(gòu)建和諧企業(yè)的重大意義，進一步發(fā)揮基層黨組織在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的組織者，把基層黨組織建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的推動者。

2、認真貫徹村黨委的各項精神指示，進一步完善職工民主管理、公開制度，保障廣大職工的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)益。

3、按照村黨委、總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握好每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各項工作要按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“管理創(chuàng)效”的要求，按程序操作執(zhí)行、嚴格把控、穩(wěn)步推進，認真做好各項工作。

4、結(jié)合6月份開展的全國安全月活動和18000安全體系認證，發(fā)揚成績克服過去的不足，使安全管理工作更上一個臺階，確保全年安全無傷亡事故。

總之，半年來的工作成績顯著，但存在的問題也較突出，下半年我們有決心、有信心、有能力、有義務(wù)把礦業(yè)公司黨支部建設(shè)成一支思想作風過硬，團結(jié)和諧，清政廉潔，高效務(wù)實，具有堅強戰(zhàn)斗堡壘作用的，能帶動全體黨員完成好各項工作的模范黨支部，為春雨集團的經(jīng)濟發(fā)展及各項工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

【第4篇 個人半年度工作總結(jié)及下半年計劃

轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況：

1、能遵守公司規(guī)章，認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實實工作。

3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結(jié)同事，互幫互學(xué)。

4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。

5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

6、工作作風踏實，有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

二、工作問題

gis系統(tǒng)其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好gis系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，gis系統(tǒng)無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！

三、不斷改進

在這半年的時間里對gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務(wù),以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點music。

對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.

以上為個人2023上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

【第5篇 個人半年度工作總結(jié)范文及下半年計劃

轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況：

1、能遵守公司規(guī)章，認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實實工作。

3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結(jié)同事，互幫互學(xué)。

4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。

5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

6、工作作風踏實，有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

二、工作問題

gis系統(tǒng)其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好gis系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，gis系統(tǒng)無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！

三、不斷改進

在這半年的時間里對gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務(wù),以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點music。

對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.

以上為個人2023上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

【第6篇 農(nóng)村半年度工作總結(jié)與計劃

農(nóng)村半年度工作總結(jié)與計劃

上半年已經(jīng)過去，半年來，我村在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村“兩委”班子及全村廣大干部群眾的共同努力下，以創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，全面貫徹黨的“、__屆三中、__全會”精神，結(jié)合本村實際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時，以社會穩(wěn)定為前提，發(fā)展經(jīng)濟為目標，切實抓好各項重點工作，取得了一定的成績。下面，我代表我村委會將20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作計劃向大家作匯報。

一、主抓我村經(jīng)濟發(fā)展，為各項事業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)

民以食為天，一年之計在于春，做好春耕生產(chǎn)工作是村委會工作的重中之重。

一是要求農(nóng)戶穩(wěn)定糧食播種面積;

二是要求農(nóng)戶保護基本農(nóng)田，加大以中低產(chǎn)田改造為主要內(nèi)容的農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本條件，著力提高土地的利用率和產(chǎn)出率;

三是要求農(nóng)戶擴大優(yōu)良品種種植面積，坡地保水、保肥田地一律要求精耕細作;四是要求農(nóng)戶應(yīng)用優(yōu)良品種等配套技術(shù)種植好烤煙，加強病蟲防治，重點在提高品質(zhì)和效益上下功夫。

根據(jù)我村實際，因地制宜，大力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展烤煙種植，上半年新增種植烤煙畝，通過引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變耕種觀念，有效地調(diào)整了我村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高了農(nóng)民的收入。

二、強化落實，從緊從嚴抓好計劃生育工作

計劃生育是一項政策性強、業(yè)務(wù)性強的工作，容不得絲毫的湊合和虛假。我村對前期工作進行了反思和總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，對___村委會主任：張忠華

計劃生育工作提出更高要求，對上級下達的任務(wù)，都認真完成。這半年來，我村依照政策把放環(huán)、結(jié)扎工作全部落實到位。在平時工作中，強調(diào)不虛報一例出生。在流動人口方面，我們嚴格學(xué)習流動人口有關(guān)管理制度，協(xié)助上級計生辦進行流動人口協(xié)查，摸清了流動人口底數(shù)。另外，我村還通過開設(shè)固定宣傳欄、制作永久性標語、為育齡群眾解答計劃生育法律、法規(guī)常識，進一步使廣大育齡群眾對計劃生育政策、法規(guī)及生殖健康等知識的知曉率普及達到95%以上，從而提高了她們計劃生育的自覺性。

三、化解不穩(wěn)定因素，維護社會大局穩(wěn)定

我村堅持以年初下達的綜合治理(信訪)工作目標為標準，嚴格落實到位，目前我村沒有發(fā)生一起越級上訪和違規(guī)違法上訪的實例。在村級維穩(wěn)防控工作中，我村村干部定期深入村組、農(nóng)戶，及時排查和化解了村民的各種社會矛盾，促進了我村的和諧穩(wěn)定。

四、強化措施，加速推進新農(nóng)村建設(shè)

在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村積極采取措施，多措并舉，積極開展群眾工作，多方爭取資金，全面推動新農(nóng)村建設(shè)。目前，新農(nóng)村建設(shè)共計戶、其中新建戶、主體已完成的戶，正在建設(shè)的戶，進度均達以上;改建戶戶、主體已完成戶，其余戶正在準備材料。

通過上半年的工作，我深感工作中還有很多不盡人意的地方，離上級要求和群眾的期盼還有一定的差距，村“兩委”的工作力度有待進一步加強。我們要總結(jié)經(jīng)驗，查找差距、務(wù)實創(chuàng)新、扎實工作，要繼續(xù)按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，全面完成鄉(xiāng)黨委、政府年初交給我們的各項工作任務(wù)。

下半年的工作計劃：

為了我村更好地發(fā)展，下半年我們要更加努力工作，在工作中多做自我檢查，多尋找差距，多學(xué)習。我村下半年要重點抓好以下七項工作：

一、抓好學(xué)習教育

村“兩委”干部要加強學(xué)習，提高自身的政治思想素質(zhì)，抓好作風建設(shè)，團結(jié)協(xié)作，積極開拓進取。村“兩委”班子成員應(yīng)多深入群眾，了解群眾，多為群眾解難、謀利益，在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

二、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟目標，完成烤煙生產(chǎn)工作。

三、進一步抓好新農(nóng)村建設(shè)工作。

四、進一步抓好計劃生育工作

把計劃生育工作作為重中之重，確保計劃生育工作不出任何問題。計生人口管理員堅持分片包干責任制，在管理好本地人口計劃生育工作的同時，加強對外來流動人口的管理，努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。

五、進一步加強綜治工作

我們一定要確保村民平平安安，使各項矛盾及時解決。做好“平安村”、“無毒村”、“無邪教村”等宣傳創(chuàng)建工作。

六、完成201_年的農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

七、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。

新的形勢給我們提出了新的目標和要求，新的任務(wù)給我們帶來了新的希望和動力。希望村“兩委”全體干部一定做到把群眾滿意作為第一標準，切切實實多為群眾辦實事、辦好事。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全村人民，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共創(chuàng)我村美好的明天。

【第7篇 2023年檢察院上半年度工作總結(jié)與計劃

20__年上半年，我院在縣委和市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督__縣政協(xié)的民主監(jiān)督下，在縣政府的大力支持和有關(guān)部門的密切配合下，認真貫徹黨的__大及__屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督，維護公平正義、促進社會和諧”的檢察工作主題，深入扎實地開展領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)“三嚴三實”專題教育和規(guī)范司法行為專項整治活動，堅持一手抓災(zāi)后恢復(fù)重建，一手抓檢察業(yè)務(wù)發(fā)展，為災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了公正高效的法治環(huán)境。

一、立足檢察職能，推進依法治縣建設(shè)

始終堅持依法從重從快方針，確?！胺€(wěn)、準、狠”地打擊各類刑事犯罪，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和各項社會事業(yè)進步創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，發(fā)揮了在構(gòu)建和諧社會中的主力軍作用。半年來，共受理提請批準逮捕案件24件30人，經(jīng)審查批準逮捕22件27人，我院及時介入，積極指導(dǎo)偵查取證，從快批捕了犯罪嫌疑人；共受理移送審查起訴案件33件46人，經(jīng)審查提起公訴28件39人。

在嚴厲打擊刑事犯罪的同時,認真貫徹和正確適用寬嚴相濟的刑事司法政策，更加注重社會矛盾化解，充分體現(xiàn)司法機關(guān)的人性關(guān)懷，對犯罪主觀惡意小，情節(jié)輕微的未成年犯、初犯、偶犯和過失犯，依法運用寬緩的刑事政策；對事實不清、證據(jù)不足的，依法不捕；對于被告人認罪的普通刑事案件，按照修訂后《刑事訴訟法》的規(guī)定，建議適用簡易程序#from 20__年檢察院上半年工作總結(jié)來自學(xué)優(yōu)網(wǎng) end#和普通程序簡化審理。通過這些工作的開展，有效減少了社會矛盾，做到法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。

積極查處和預(yù)防貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪工作。上半年，共立案查辦職務(wù)犯罪案件2件2人，其中行賄、受賄1件1人（1人同時觸犯兩項罪名），玩忽職守1件1人。立案查辦涉災(zāi)職務(wù)犯罪1件1人。通過辦案為國家和集體挽回了較大的經(jīng)濟損失，取得了良好的社會效果。

積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，做到查辦與預(yù)防相統(tǒng)一，并結(jié)合我縣的災(zāi)后重建工作，加強工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪的預(yù)防工作。上半年，我院受理行賄犯罪檔案查詢40件（次），共涉及災(zāi)后重建項目資金1700億元。同時印制《行賄犯罪檔案查詢便民告知卡》發(fā)放給參與災(zāi)后重建工程和其他項目工程招投標的單位及個人，并將災(zāi)后重建工程的職務(wù)犯罪預(yù)防作為一項長期工作開展，以推動滎經(jīng)陽光重建、廉潔重建。

居強對有案不立、有罪不究、以罰代刑的法律監(jiān)督職能，上半年，追捕犯罪嫌疑人1人，糾正違法1件1人，立案監(jiān)督3件3人。加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機制，進一步完善與煙草、林業(yè)、安監(jiān)、工商、食藥監(jiān)局等行政執(zhí)法部門的銜接機制，豐富內(nèi)容，取得了明顯成效。強化民事執(zhí)行活動和調(diào)解工作的監(jiān)督，受理民事行政案件1件，立案審查1件，做息訴工作16人次。積極參與社區(qū)矯正工作，完善對社區(qū)矯正的法律監(jiān)督方式和措施，防止和糾正脫管、漏管等問題，促進社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。開展對縣看守所專項檢查3次、發(fā)出糾正違法通知3份。今年以來，我院加強了監(jiān)外執(zhí)行和社區(qū)矯正的法律監(jiān)督，深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對130名監(jiān)外執(zhí)行人員(其中緩刑117人、假釋4人、人民法院決定暫予監(jiān)外執(zhí)行2人、剝奪政治權(quán)利7人)的矯正和監(jiān)管情況進行了依法監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足向社區(qū)矯正機構(gòu)提出意見和建議，促進社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。20__年12月，我院駐看守所檢察室被四川省人民檢察院授予了“二級規(guī)范化檢察室”榮譽稱號。積極開展破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全違法犯罪專項監(jiān)督活動，加強與公安、林業(yè)、食品藥品監(jiān)督管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的合力。加強重大安全生產(chǎn)事故法律監(jiān)督，參與事故調(diào)查2起，配合有關(guān)部門查明事故性質(zhì)，分清事故責任，向相關(guān)企業(yè)和安全監(jiān)督管理部門提出了檢察建議。

二、突出打擊重點，積極服務(wù)災(zāi)后重建

踞決查辦違反中央八項規(guī)定的職務(wù)犯罪。我院加大對違反中央八項規(guī)定的職務(wù)犯罪案件查辦力度，依法查辦原__縣教育局局長夷某某涉嫌受賄罪案，促進了我縣反腐倡廉建設(shè)。

踞決打擊破壞生態(tài)環(huán)境的刑事犯罪。我院緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的全縣發(fā)展大局，通過辦案維護良好的生態(tài)資源。在提起公訴的舒某某、阿某某盜伐林木兩案中，由于二人所盜伐的林木是國有林內(nèi)市場聚值較高的槭木（俗稱：尖子木），所盜槭木價值分別為5000元、8000元。我院受理后創(chuàng)新工作思路，依法提起刑事附帶民事訴訟，責令二被告人對犯罪行為造成的國家損失予以賠償，經(jīng)法院審理后，在判處二被告人有期徒刑的同時，追回了公共資源的損失，收到較明顯的辦案效果。省眷察院、市人大常委會蒞臨我院調(diào)研指導(dǎo)林業(yè)檢察工作時，對此做法都給予了充分肯定。

居強環(huán)境資源檢察工作，促進生態(tài)滎經(jīng)建設(shè)，嚴厲打擊破壞環(huán)境資源犯罪案件1件1人。保護市場主體合法權(quán)益，妥善處理合同糾紛、勞資糾紛等民事申訴案件，支持有關(guān)單位和個人提起民事訴訟 件，配合縣上農(nóng)民工工資清欠領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)單位（機構(gòu)）清理涉及拖欠20__余名農(nóng)民工工資7600萬元。加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機制，完善情況通報、案件移送制度，共同營造法治化市場經(jīng)濟環(huán)境。

三、規(guī)范司法行為，提升文明執(zhí)法形象

規(guī)范辦案流程，加強對一線執(zhí)法的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行修訂后的《刑事訴訟法》和《民事訴訟法》，進一步完善了相關(guān)工作程序。嚴格規(guī)范偵查行為，全面落實職務(wù)犯罪案件全程同步錄音錄像、辦案工作區(qū)管用分離、看審分離和審錄分離等制度。組織涉案財物專項檢查，加強對執(zhí)法一線、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督約束。依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)加強執(zhí)法管理，受理的61件案件全部全程網(wǎng)上運行，實現(xiàn)同步監(jiān)督。建立健全以撤案、不訴、撤訴、判無罪等重點類型案件為對象的常態(tài)化案件評查機制，邀請人民監(jiān)督員評查案件8件。

積極推進檢務(wù)公開，扎實推進依法治縣工作，以加強執(zhí)法辦案信息公開為重點，以人民群眾在每一起司法案件中都感受到公平正義為目標，不斷拓展檢務(wù)公開范圍，豐富檢務(wù)公開形式，更好地保障了人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開通門戶網(wǎng)站、微信、微博、電子顯示屏、觸摸式查詢機等檢務(wù)公開信息平臺，部署應(yīng)用人民檢察院案件信息公開系統(tǒng)，發(fā)布重大案件信息1件，發(fā)布案件進度信息41件，公開生效法律文書33件，受理群眾網(wǎng)絡(luò)舉報、申訴、投訴、咨詢1件，辦理律師網(wǎng)上預(yù)約1件，通過門戶網(wǎng)站、微信、微博發(fā)布工作信息37條。

創(chuàng)新化解矛盾機制，落實執(zhí)法辦案風險評估、釋法說理、刑事和解、檢調(diào)對接等辦案機制，在執(zhí)法辦案中同步化解社會矛盾。半年來，共受理群眾來信3件，接待群眾來訪26件108人次，帶案下訪9件26人次；開展檢察長接待、聯(lián)合接訪日活動25次，接待來訪群眾52人次，對來訪群眾進行了耐心的法律政策解釋和細致的思想疏導(dǎo)工作。以檢察文化建設(shè)為載體，把法治宣傳融入執(zhí)法辦案過程，深入開展法律“七進”活動，教育引導(dǎo)干部群眾增強法治觀念。組織開展“12.4”憲法宣傳日活動，營造依法治縣良好的氛圍。

四、加強隊伍建設(shè)，提高法律監(jiān)督能力

著力強化隊伍建設(shè)，推進廉政風險防控機制建設(shè)。堅持民主集中制，落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人事項、述職述廉等制度，強化了對班子成員的日常監(jiān)督管理。開展“庸懶散浮拖”專項整治、“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育，制定貫徹“兩個意見”、落實“兩個責任”工作方案，堅持對口談話、廉政談話、誡勉談話和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告以及新進人員談話等制度。推行檢務(wù)督察制度，強化檢察機關(guān)內(nèi)部制約。加強對重點執(zhí)法崗位、重點執(zhí)法人員、重點執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督，我院紀檢部門在自偵辦案過程中跟蹤督察的做法，受到省院充分肯定。開展廉政風險防控機制建設(shè)，查找科室和干警風險點，制定防控措施。

按照“走基層、化矛盾、辦實事”活動的要求，班子成員先后走訪了楠木四隊、九隊部分社員家庭，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，針對災(zāi)民提出的災(zāi)后重建房屋要求貼外墻磚、完善雨棚、修建化糞池等方面的問題，我院班子成員認真聽、仔細看，詳細了解相關(guān)情況，并與鄉(xiāng)、村干部進行共同溝通、商量，進一步協(xié)調(diào)解決好了這些問題。

居強檢察宣傳工作的力度，主動回應(yīng)社會關(guān)切，上半年，我院被各級媒體采用稿件20篇,其中，省徑，市級。同時，以檢察文化建設(shè)為載體，結(jié)合依法治縣法制宣傳，廣泛宣傳法律知識，受到了廣大群眾的好評。

五、下半年工作打算

20__年下半年，我院將緊緊圍繞縣委和上級檢察機關(guān)對檢察工作的新要求和建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的戰(zhàn)備部署，大力加強和改進檢察工作，為我縣災(zāi)后恢復(fù)重建提供更加有力的司法保障。

一是加強班子和隊伍建設(shè)。要認真學(xué)習貫徹黨的__大及__屆三中、四中全會精神，強化班子的思想建設(shè)和作風建設(shè)，勇于探索，奮力開拓，繼續(xù)深入開展好黨的群眾路線教育實踐活動，努力實現(xiàn)各項工作的整體推進。要強化隊伍建設(shè)，對干警的綜合素質(zhì)進行嚴格教育、嚴格管理，建立激勵機制，通過“傳、幫、帶”，使一些辦案能手和業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，為提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量提供人才保障。

二是加大打擊職務(wù)犯罪和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度。在當前災(zāi)后重建的特殊時期。重點查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的貪污、賄賂等職務(wù)犯罪案件，以及群體性事件和重大責任事故背后的職務(wù)犯罪案件。嚴肅查處發(fā)生在基層政權(quán)組織和重點崗位的貪污、賄賂和濫用職權(quán)、玩忽職守案件。不斷深化預(yù)防職務(wù)犯罪工作，大力加強偵防一體化機制建設(shè)，促進偵查工作與預(yù)防工作緊密有效銜接，進一步擴大執(zhí)法辦案效果。

三是強化刑事訴訟監(jiān)督力度，促進公正廉潔執(zhí)法。把人民群眾反映的司法人員和行政執(zhí)法人員違法犯罪行為作為監(jiān)督的重點，強化刑事訴訟監(jiān)督力度，充分發(fā)揮檢察建議的作用，加大監(jiān)督工作的力度。在加強立案監(jiān)督、審判監(jiān)督的同時，利用網(wǎng)絡(luò)化管理加強刑罰執(zhí)行監(jiān)督，對減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的要重點監(jiān)督。同時，我們還要強化案件質(zhì)量意識，狠抓辦案質(zhì)量，以實現(xiàn)由苛求案件數(shù)量型向講究案件質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，切實維護司法公正。

四是注重維護社會和諧穩(wěn)定，著力深化三項重點工作。面對錯綜復(fù)雜的治安形勢和風險挑戰(zhàn)，要扎實做好檢察環(huán)節(jié)維護社會和諧穩(wěn)定的各項工作，堅持立足檢察職能，繼續(xù)在各項檢察工作中深化、細化、實化措施，在檢察環(huán)節(jié)建立健全群眾訴求表達機制、貫徹寬嚴相濟刑事政策的工作機制、社會矛盾化解機制和參與社會管理創(chuàng)新機制。依法嚴厲打擊當前影響社會和諧穩(wěn)定的各類嚴重違法犯罪活動，突出打擊侵害群眾利益、影響群眾安全感的刑事犯罪。

五是牢固樹立“檢察工作服從服務(wù)于中心工作”的理念。要把“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”作為為大局服務(wù)的首要任務(wù)來抓，積極探求具有我院自己特色的服務(wù)思路、服務(wù)措施、服務(wù)方式和服務(wù)效果的新路子要認真落實中央和上級院關(guān)于維護穩(wěn)定的各項工作部署和要求，堅持把“嚴打”作為維護。社會穩(wěn)定的長期方針，毫不動搖地貫徹到批捕、起訴工作的各個環(huán)節(jié)，從重從快打擊刑事犯罪活動，確保政治安定、社會穩(wěn)定，為縱深推進我縣建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”做出應(yīng)有的貢獻。

【第8篇 銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

1.銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

一、銷售工作總結(jié)、分析

1）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

2）重點客戶的開展

我們要把b類的客戶當成a類來接待，這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去攻一個客戶，只有這樣才能有收益和效果，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

3）自己工作中的不足

在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并請教老銷售員積極學(xué)習、業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭要比上一季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌！

2.銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲 望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問題及__下半年工作計劃

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲 望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲 望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

3.銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習講座，我都認真參加。通過學(xué)習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習。通過這些學(xué)習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

4.銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

一、本半年工作總結(jié)

__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年3月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四、下半年工作計劃

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

5.銷售半年度工作總結(jié)和計劃怎么寫

一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預(yù)期的目標，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作計劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。

(2)蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。

(4)在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。

(1)借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

(2)分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達到壓貨化的目的。

(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。

【第9篇 注冊會計師協(xié)會半年度工作總結(jié)與工作計劃

注冊會計師協(xié)會半年度工作總結(jié)與工作計劃

注冊會計師協(xié)會半年度工作總結(jié)與工作計劃

一、20__年上半年主要工作按照年初工作計劃，20__年上半年主要做了以下工作：

1、召開四屆二次會議。為推動行業(yè)誠信建設(shè)，落實四代會提出的各項工作任務(wù)，部署新一年各項工作，2月2日，省注協(xié)召開第四屆理事會第二次會議暨新聞發(fā)布會。

會議的主要內(nèi)容：一是全省69個執(zhí)業(yè)理事單位共同發(fā)起了“以維護社會公眾利益為宗旨誠信倡議書”并通過新聞媒體向社會公開發(fā)布；二是向第四屆理事會執(zhí)業(yè)副會長、常務(wù)理事、理事、理事單位頒證牌；三是討論了省注協(xié)20__年工作要點并聽取對省注協(xié)秘書處內(nèi)設(shè)機構(gòu)的意見；四是舉辦了省注協(xié)20__年新年聯(lián)誼會。

2、利用多種形式開展宣傳活動，樹立行業(yè)良好形象。一是制作省注協(xié)“四代會”宣傳專輯和《市場經(jīng)濟鑒證人》宣傳片，宣傳我省注冊會計師行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)成就，將專輯和宣傳光碟發(fā)到每個事務(wù)所及中注協(xié)、全國省級注協(xié)，并在_____電視臺播放宣傳片；二是在人民日報、_____日報、楚天都市報、長江日報、中國注冊會計師等報刊登載行業(yè)誠信倡議書、省注協(xié)“四代會”有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話等宣傳稿件，產(chǎn)生了較大的社會反響；三是通過協(xié)會工作簡報和協(xié)會網(wǎng)站登載大量行業(yè)宣傳信息，擴大_____省注冊會計師行業(yè)的影響。

3、加強業(yè)務(wù)監(jiān)管，凈化執(zhí)業(yè)環(huán)境。一是召開談話提醒會，通報武漢市工商局對有關(guān)中介機構(gòu)違規(guī)違法經(jīng)營進行行政處罰的情況；二是受理了8起投訴舉報，逐一進行了查處。

如針對省教育廳財務(wù)處指定兩家事務(wù)所對省教育廳13個廳直屬單位和29所省屬高校20__年度決算報表進行審計問題，向省教育廳財務(wù)處發(fā)出了《關(guān)于收回貴處兩份審計通知書意見的函》（鄂注協(xié)函［20__］7號），要求省教育廳財務(wù)處收回兩份審計通知書，省教育廳財務(wù)處表示將妥善處理這一問題。針對武漢華新會計師事務(wù)有限責任公司在蘄春非法設(shè)立分支機構(gòu)問題，會同黃岡市注冊會計師管理中心對武漢華新會計師事務(wù)有限責任公司在蘄春非法設(shè)立分支機構(gòu)情況進行了調(diào)查，經(jīng)查證屬實，向武漢華新會計師事務(wù)有限責任公司發(fā)出了《關(guān)于責令立即撤銷武漢華新會計師事務(wù)有限責任公司在蘄春非法設(shè)立分支機構(gòu)的通知》（鄂注協(xié)發(fā)［20__］028號），要求武漢華新所立即關(guān)閉在蘄春設(shè)立的非法分支機構(gòu)，封存出具的各類鑒證報告送省注協(xié)檢查，責令收回在蘄春的事務(wù)所公章和注冊會計師汪景明、吳茨林、鐘文俊的印鑒交省注協(xié)處理；三是針對近期社會上一些不法分子仿冒會計師事務(wù)所和注冊會計師印鑒違法出具報告，嚴重侵害了會計師事務(wù)所和注冊會計師的合法權(quán)益的行為，我們及時下發(fā)了《關(guān)于嚴防不法分子仿冒審計報告、維護合法權(quán)益的緊急通知》，要求會計師事務(wù)建立嚴格的內(nèi)部質(zhì)量控制制度，依法、審慎執(zhí)業(yè)，最大限度地減少損失和傷害。

4、到湖南注協(xié)考察。為了更好地學(xué)習兄弟省市注協(xié)行業(yè)自律管理經(jīng)驗，加強行業(yè)協(xié)會的交流和合作，探索適合我省注冊會計師行業(yè)需要的管理模式，3月3日至6日，到湖南省注冊會計師協(xié)會進行考察，與湖南同行就注冊會計師行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)情況進行交流、研討，學(xué)習和借鑒他們好的經(jīng)驗和做法。

5、按照全國考辦統(tǒng)一部署，組織實施全省20__年注冊會計師考試報名工作。經(jīng)初步統(tǒng)計，全省共26236名考生報考53388科次。

同時，對全省各考區(qū)有關(guān)人員進行20__版注冊會計師考試信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高考試組織工作水平。

6、做好年檢工作。根據(jù)《注冊會計師法》和《注冊會計師年檢辦法》的相關(guān)規(guī)定及《中注協(xié)關(guān)于20__年度注冊會計師任職資格年度檢查的通知》要求，對全省20__年注冊會計師任職資格進行了年度檢查。

檢查的主要內(nèi)容是：注冊會計師執(zhí)業(yè)年齡情況、在事務(wù)所專職工作情況、業(yè)務(wù)質(zhì)量情況、被處罰情況、參加后續(xù)教育情況以及會費繳納情況，同時，將黨政機關(guān)人員兼職問題和年檢材料的真實性、審計報告的規(guī)范性等問題作為檢查的重點。為確保年檢工作質(zhì)量，省注協(xié)成立了年檢工作專班，并設(shè)立材料組、檢查組和綜合組，分別負責年檢前、中、后期工作。

同時要求全省各市州管理中心將年檢工作作為當前一項中心工作，嚴把年檢初審關(guān)。通過近3個月的檢查，對全省注冊會計師任職資格、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、人員結(jié)構(gòu)及事務(wù)所執(zhí)業(yè)環(huán)境等情況有了進一步的了解，達到了凈化注冊會計師隊伍、規(guī)范注冊會計師任職資格認定、提高注冊會計師人員素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平以及加強注冊會計師行業(yè)監(jiān)管的目的，圓滿完成年檢工作任務(wù)。

全省共320家會計師事務(wù)所，3383名注冊會計師參加年檢，年檢通過3059人，不予通過324人（其中，兼職143人、申請轉(zhuǎn)非執(zhí)業(yè)會員94人、超齡22人、去世8人、自行停止執(zhí)業(yè)52人、未參加后續(xù)教育培訓(xùn)5人）。為確保年檢結(jié)果的公正性，我們將年檢的初步結(jié)果于5月底在_____省注冊會計師協(xié)會網(wǎng)站上進行公示，接受業(yè)內(nèi)人士和社會各界的監(jiān)督，共受理群眾舉報47例，我們逐一進行了認真的核實并按有關(guān)規(guī)定處理，增強了年檢工作的公信力和影響力。

7、認真組織注冊會計師后續(xù)教育培訓(xùn)。注冊 會計師后續(xù)教育遠程視頻教室正式設(shè)立并投入使用，根據(jù)中注協(xié)培訓(xùn)計劃，共組織3期遠程視頻后續(xù)教育教訓(xùn)，共培訓(xùn)注冊會計師360人。

8、根據(jù)有關(guān)要求，開展20__年度注協(xié)秘書處事業(yè)單位年度檢查和省注協(xié)社團年度檢查。

9、召開全省市州注冊會計師管理中心主任工作會議。4月15日，全省市州注冊會計師管理中心主任工作會議在_____財苑大廈召開，全省17個市州注冊會計師管理中心主任參加會議。

省財政廳紀檢組長徐新生同志到會講話，省注協(xié)秘書長張雪華同志總結(jié)了20__年市州注冊會計師行業(yè)管理工作，部署了20__年行業(yè)工作。會上，省注協(xié)考試部、財務(wù)部負責同志就做好20__考試、財務(wù)工作作出具體安排，宜昌、十堰、荊門、黃岡管理中心的代表作了經(jīng)驗交流發(fā)言。

會議還表彰了20__年度市州行業(yè)管理工作評比獲獎單位。

10、做好財務(wù)管理工作。一是按照中注協(xié)財務(wù)會議精神，布置、收集全省事務(wù)所20__年度財務(wù)決算報表，圓滿完成全省310家事務(wù)所20__年度財務(wù)決算報表匯總工作；二是完成協(xié)會財務(wù)年末決算和20__年財務(wù)預(yù)算；三是逐所核對會費，督促310家事務(wù)所交清了會費。

1、加強信息、網(wǎng)絡(luò)管理。充分利用協(xié)會網(wǎng)站發(fā)布信息、傳遞文件資料，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，拓展網(wǎng)站功能，進一步完善有關(guān)行業(yè)管理系統(tǒng)，提高服務(wù)水平。

上半年共發(fā)布各類信息897條，網(wǎng)站點擊突破50萬次，提高了行業(yè)和協(xié)會的社會認知度，樹立了行業(yè)形象。

2、進一步加強協(xié)會內(nèi)部建設(shè)，適應(yīng)我省注冊會計師行業(yè)發(fā)展的新要求。一是按照廳黨組要求，開展了黨員先進性教育、行風政風評議以及轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務(wù)水平的教育活動。

通過這些活動，全體員工的政治觀念、組織觀念和紀律觀念以及服務(wù)會員的意識不斷增強，服務(wù)水平和執(zhí)行能力顯著提高，受到廣大會員的普遍好評；二是著手進行建章建制，在監(jiān)管、注冊、培訓(xùn)、考試、財務(wù)等各項工作中制定和完善各項制度、辦法，采取了一些切實有效的措施，不斷提高工作效率和行業(yè)管理水平

二、下半年工作安排

1、加強行業(yè)宣傳，充分利用報刊、電視、電臺等新聞媒體宣傳行業(yè)發(fā)展成就，宣傳注冊會計師和事務(wù)所的規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信的好典型、好事例，塑造行業(yè)良好形象；繼續(xù)辦好《工作簡報》和年報，編輯出版《_____注冊會計師二十年》書籍。在《_____日報》分類刊登業(yè)務(wù)收入100萬元以上事務(wù)所排名信息。

2、開展業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查。根據(jù)中注協(xié)《會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定，擬按20％比例檢查對全省事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量進行檢查，并結(jié)合此次注冊會計師年檢情況，對存在問題的事務(wù)所、被投訴舉報事務(wù)所以及新設(shè)立事務(wù)所進行重點檢查。

在檢查中指出存在的問題，找出原因，達到“指導(dǎo)、幫助、督促、提高”的目的。即指導(dǎo)事務(wù)所誠信執(zhí)業(yè)，幫助事務(wù)所規(guī)范執(zhí)業(yè)、促進事務(wù)所自律執(zhí)業(yè)，提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

同時，重點查處“炒魷魚，接下家”，“大壓價，搶業(yè)務(wù)”，等不正當競爭行為，著力解決武漢市“香港路”和“臺北路”設(shè)點和掛牌攬業(yè)務(wù)，惡意壓價競爭的問題，并與武漢市工商局溝通協(xié)調(diào)，加大打擊力度，維護行業(yè)形象。對財政部、中注協(xié)、省財政廳、省審計廳、省工商局等部門移交案件及舉報投訴案件嚴格查處。

3、據(jù)省財政廳統(tǒng)一部署，積極開展政風行風評議活動，同時做好先進性教育有關(guān)收尾工作。

4、組織舉辦全省注冊會計師行業(yè)“誠信杯”運動會，運動會擬設(shè)乒乓球、象棋、圍棋等競賽項目，以吸引盡可能多的行業(yè)人士參與，通過比賽，展示行業(yè)團結(jié)向上、生機勃勃的精神風貌。

5、組織舉辦“建立我國注冊會計師行業(yè)管理體制”的學(xué)術(shù)論壇，邀請專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士參加，共同探討建立符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律和我國社會主義市場經(jīng)濟要求的行業(yè)管理體制。

6、組織實施20__年注冊會計師全國統(tǒng)一考試。嚴格按照有關(guān)規(guī)定做好考試各環(huán)節(jié)的組織實施工作，確保全省考試工作萬無一失。

同時做好接待全國各地運送20__年注冊會計師考試試卷人員和中注協(xié)注冊會計師全國統(tǒng)一考試閱卷工作組工作并協(xié)助全國考辦做好20__年考試閱卷工作。

7、加強行業(yè)黨組織建設(shè)。在原有調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛聽取會員對行業(yè)黨建的意見和建議，擬召開常務(wù)理事會，專題研究行業(yè)黨建工作。加強與有關(guān)黨務(wù)部門聯(lián)系，組建行業(yè)黨委

8、修訂、印發(fā)市州注冊會計師行業(yè)管理工作考核辦法，督促各市州管理中心充分履行行業(yè)管理職能，提高市州行業(yè)管理水平。

9、加強境內(nèi)外、省內(nèi)外行業(yè)交流。組織行業(yè)人員到臺灣注冊會計師公會及有關(guān)省市注冊會計師協(xié)會考察、調(diào)研行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)情況，提高省注協(xié)行業(yè)管理工作水平，推動我省注冊會計師行業(yè)加快發(fā)展。

10、調(diào)查了解事務(wù)所財務(wù)管理方面的意見并形成調(diào)查報告，有針對性地解決好事務(wù)所財務(wù)管理方面存在的問題。同時完成協(xié)會財務(wù)決算核算工作，布置事務(wù)所財務(wù)決算。

1、搞好培訓(xùn)工作，按照中注協(xié)遠程教育視頻培訓(xùn)工作計劃，每月安排一期培訓(xùn)班。

2、加強注冊管理。根據(jù)年檢結(jié)果，建立我省注冊管理數(shù)據(jù)庫，調(diào)整完善中注協(xié)注冊管理軟件數(shù)據(jù)。制定_____省注冊會計師注冊管理辦法，加強對會計師事務(wù)所和注冊會計師的日常管理，把好行業(yè)關(guān)口。

3、辦好協(xié)會網(wǎng)站，提高服務(wù)水平。繼續(xù)完善協(xié)會信息公開化、查詢服務(wù)公開化（事務(wù)所查詢、注冊會計師查詢、考分查詢）和人才招聘、培訓(xùn)報名、網(wǎng)上摸擬考試、注協(xié)業(yè)務(wù)報備系統(tǒng)等功能。

【第10篇 鎮(zhèn)紀委上半年度工作總結(jié)及下半年工作計劃

半年來，鎮(zhèn)紀委在區(qū)紀委的具體指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的__大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習中紀委__屆七中全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，突出重點，狠抓工作。半年來，積極推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，充分發(fā)揮教育、監(jiān)督、保護、懲處的職能，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧

（一）深入開展反腐倡廉宣傳教育，切實提高廉潔從政意識

1、繼續(xù)開展“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動

按照“保持黨的純潔性，永葆共產(chǎn)黨人政治本色”要求，以理想信念、從政道德和作風建設(shè)為重點內(nèi)容，開展“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動。一是認真學(xué)習提高。利用中心組理論學(xué)習、黨支部政治學(xué)習、黨小組分組學(xué)習等形式，加強對《農(nóng)村基層干部廉潔自律若干規(guī)定（試行）》的學(xué)習，同時上好“嚴明黨的紀律，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題廉政黨課。二是加強黨性實踐。繼續(xù)深化崗位廉政風險教育，把廉潔從政和道德修養(yǎng)要求貫穿于廉政風險防控機制建設(shè)之中，倡導(dǎo)“公正、包容、責任、誠信”的價值取向，開展警示教育，加強作風建設(shè)教育。三是深化實踐成效。完善“大走訪”、“四聯(lián)三會”等群眾工作平臺，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層、黨代表聯(lián)系社區(qū)、黨代表接待日和組團式服務(wù)等群眾工作制度，認真召開民主生活會，著力鞏固教育成果。

2、切實做好反腐倡廉宣傳月活動

為在我鎮(zhèn)營造好宜居、宜業(yè)、宜商的氛圍，鎮(zhèn)黨委將五月作為我鎮(zhèn)的反腐倡廉宣傳月，期間開展了一系列活動：一是總結(jié)一句單位文化精神。結(jié)合__實際，通過文化凝聚，精神引領(lǐng)，動員干部、群眾積極參與__文化精神創(chuàng)作，共征得單位文化精神23條。二是創(chuàng)作一條廉政文化短信。全鎮(zhèn)黨員干部積極投入廉政文化短信創(chuàng)作活動，共收到廉政文化短信57條，并在鎮(zhèn)機關(guān)電子屏上滾動播放，形成人人創(chuàng)作廉政文化短信、弘揚廉政理念的良好氛圍。三是設(shè)計一份崗位廉政教案。要求全鎮(zhèn)各單位設(shè)計鮮活的崗位情景案例，通過有針對性地案例分析，防范廉政風險，共征得崗位廉政案例29篇。四是開展一次廉政小故事征集活動。以“清廉政風、敬廉尚潔”為主題，以反腐倡廉的先進事跡為載體，在各單位中開展廉政文化小故事征集活動，共征得廉政文化小故事25篇。五是舉辦一次廉政文化進體育活動。為引領(lǐng)示范全民健身活動的蓬勃開展，舉辦了__鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部乒乓球比賽，加強了全鎮(zhèn)廉政體育文化的環(huán)境氛圍。六是開展一次黨風廉政教育講座。結(jié)合__鎮(zhèn)副職干部培訓(xùn)班，鎮(zhèn)紀委邀請了區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防科科長張敏做了題為“加強廉政教育，預(yù)防職務(wù)犯罪”的黨風廉政教育講座。七是以《和諧__》報為宣傳陣地，連載刊登了《廉政風險防控知識問答》。

3、加強完善黨風廉政建設(shè)責任制考核

鎮(zhèn)三套班子按照黨委的要求落實分工責任制，在各自分管的工作范圍內(nèi)堅持黨風廉政工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，實現(xiàn)了“一崗雙責”。通過細化責任內(nèi)容，加強責任分解、責任考核和責任追究，把黨風政風測評結(jié)果和貫徹落實黨風廉政責任制情況作為年終年度考核和評選先進的重要依據(jù)。2月，召開了__鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)大會，邀請__廉政研究會副會長兼秘書長、市委黨校兼職教授劉紀舟同志對全鎮(zhèn)各村、公司、居委、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作了題為《權(quán)力產(chǎn)生的腐敗心理因素及其預(yù)防對策》的專題輔導(dǎo)報告，鞭策黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔履職、強化責任，認真履行黨風廉政建設(shè)責任制。

4、認真做好村（居）委換屆紀律檢查工作

8月份將開始新一輪村、居委換屆選舉，為營造風清氣正換屆環(huán)境，保證換屆工作順利進行，鎮(zhèn)紀委將進行嚴格監(jiān)督，做好信訪舉報工作，要求各單位（部門）嚴格按照“5個嚴禁、17個不準和5個一律”來執(zhí)行，對于拉票賄選、買官賣官、跑官要官等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律嚴處，同時，還成立了換屆選舉工作小組，共分14組對72家基層單位的換屆選舉工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督，確保換屆選舉風清氣正。

（二）依紀依法查辦案件，不斷加大懲治腐敗力度

1、認真做好紀檢信訪工作

今年上半年，鎮(zhèn)紀委共接待群眾來信來訪10件次（包括重復(fù)件），其中，上級下轉(zhuǎn)的有5件，自收的有5件，涉及黨員干部的有7人，一般干部的有3人。反映的主要問題：一是少數(shù)黨員干部利用手中職權(quán)貪污受賄，損害集體利益，為自己及親友謀取私利；二是有些黨員干部在征地過程中，中飽私囊，置群眾利益于不顧；三是部分黨員干部工作作風不正，存在行政不作為等行為，為人民服務(wù)意識淡薄等。對此，我們都作了調(diào)查核實，認真剖析，做到了件件有落實、事事有交代，上半年共對4名黨員干部進行了警示談話。

2、繼續(xù)加大案件查辦力度

在“陶校興”案件中，原__鎮(zhèn)蓮城置業(yè)公司黨員陶__、楊__因分別犯受賄罪和行賄罪，分別于XX年8月15日和XX年6月14日，被__市__區(qū)人民法院作出判決，受到了法律的制裁。對此，鎮(zhèn)紀委于XX年3月2日對其予以程序性立案。按照黨章規(guī)定，3月13日，陶__、楊__所在支部召開黨員大會，同意給予兩人開除黨籍處分；3月20日，黨委會經(jīng)票決同意給予陶__、楊__開除黨籍的黨紀處分。3月22日，鎮(zhèn)紀委正式發(fā)文給予陶__、楊__開除黨籍的黨紀處分。

3、有效處理干部違紀現(xiàn)象

XX年9月收到實名舉報__村個別領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪件，鎮(zhèn)紀委進行了調(diào)查核實，對舉報信中反映的問題進行梳理，根據(jù)調(diào)查情況，鎮(zhèn)紀委于XX年2月27日對4名上訪人員進行了信訪答復(fù)；XX年3月2日召集永聯(lián)村二委班子對調(diào)查情況進行了通報；并于XX年3月10日向上訪人員、永聯(lián)村村民代表、部分歷屆老干部和部分特邀村民進行了調(diào)查情況的通報。對于舉報信中反映查實的問題，要求被反映人立即整改，被反映人也做出了深刻的檢查。

XX年5月，__村五名村民到鎮(zhèn)紀委舉報村主任張__的違紀行為，經(jīng)過鎮(zhèn)紀委全面的調(diào)查了解核實，對舉報信中反映的二十余個問題進行梳理，認定了張__的五方面的違紀事實，鎮(zhèn)紀委于XX年3月26日正式立案；5月7日，黨委會經(jīng)票決同意給予張__留黨察看一年的黨紀處分。5月22日，鎮(zhèn)紀委發(fā)文在全鎮(zhèn)各村、公司、企事業(yè)單位內(nèi)，對張偉文的違紀事實作了情況通報，警醒黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要時刻以身作則，廉潔自律。

4、加強集體資產(chǎn)監(jiān)管審計

1-6月，我們先后對全鎮(zhèn)15家行政村以及曹隴公司進行了任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計，對車溝村的主要負責人進行了離任審計，對12家單位的37個基建項目預(yù)決算進行審計，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題予以督促整改。加強了對工程建設(shè)項目的監(jiān)管，做好工程建設(shè)項目招投標平臺。目前對全鎮(zhèn)16家單位，36個工程項目進行了招投標平臺統(tǒng)一管理，進一步維護了公開、公平、公正的招投標市場秩序，規(guī)范了建設(shè)工程招投標工作。

（三）加強源頭治理工作，有效完善監(jiān)督制約機制

1、進一步貫徹“三重一大”和個人重大事項申報制度，發(fā)揮民主集中制成效

1-6月，鎮(zhèn)黨委共召開了7次“三重一大”會議，涉及14項議題。其中重要干部人事任免議題有7項，重大問題決策的有7項。此外，共有4家基層黨組織上報“三重一大”事項，涉及議題6項，其重大問題決策的有2項，大額度資金使用的有4項。有效保證了“三重一大”決策和執(zhí)行過程的規(guī)范運行。

根據(jù)區(qū)紀委《關(guān)于本區(qū)相關(guān)公職人員定期申報投資入股情況的通知》（閔紀[XX]7號）的有關(guān)精神，1月，全鎮(zhèn)各機關(guān)職能部門、科（辦）室和基層單位中的204名正副職人員都及時上交了《__鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部房屋報告表》和《__鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告單》。3月，全鎮(zhèn)19名處級干部也按要求如實填寫并上交了《__區(qū)相關(guān)公職人員投資入股情況登記表》。6月，全鎮(zhèn)各村、公司、企事業(yè)單位負責人和機關(guān)各科室負責人再次填寫了《__區(qū)相關(guān)公職人員退股情況登記表》，全鎮(zhèn)共有115人上報，有8人存在投資入股行為，其中5人已退股，3人正在辦理退股手續(xù)。

2、進一步規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)公開制度，推進基層黨風廉政建設(shè)

為進一步提高黨務(wù)公開規(guī)范化、統(tǒng)一化、標準化、制度化水平，確保各基層單位認真做到黨務(wù)公開四個延伸，鎮(zhèn)紀委召開黨務(wù)專職工作者季度推進會，要求各基層單位對黨務(wù)公開工作開展和落實情況進行匯報，把好的做法進行推廣，使黨務(wù)公開工作上一個新臺階。

根據(jù)區(qū)不高于前三年平均數(shù)和不高于去年限額數(shù)的規(guī)定，鎮(zhèn)紀委對今年全鎮(zhèn)16個村的公務(wù)接待消費限額進行了重新核定，與去年相比，共下調(diào)公務(wù)接待消費額36萬元，減少村級集體非生產(chǎn)性開支。目前16個村均每月按時向鎮(zhèn)紀委、經(jīng)發(fā)辦上報公務(wù)接待消費報表，自覺接受監(jiān)督。

為管好用好“四本臺賬”，鎮(zhèn)紀委要求各村及時更新數(shù)據(jù)，并定時上報“四本臺賬”季報表，1-6月，各村更新資產(chǎn)臺賬數(shù)量共3984條，更新土地臺賬數(shù)量共57條，更新社會事業(yè)臺賬數(shù)量共1978條，更新綜治臺賬數(shù)量共591條；

3、進一步推進崗位廉政風險防控機制，有效規(guī)范權(quán)力運行

為進一步規(guī)范權(quán)力運行，促進各級各類公職人員廉潔從政，今年，我鎮(zhèn)以廉政風險防控為抓手，努力探索“制度加科技”的廉政風險防控模式，分查找風險、積極預(yù)防、有效控制、評估驗收四階段開展廉政風險防控工作，要求全鎮(zhèn)各部門（單位）建立廉政風險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，召開動員大會，梳理各崗位職責，按照程序，查找風險點，填寫個人和部門的自查表、承諾表、措施表，張貼在宣傳欄進行公示，并報分管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)紀委審核。鎮(zhèn)紀委定期召開各單位（部門）廉政風險防控聯(lián)絡(luò)員會議，加強培訓(xùn)，有效健全內(nèi)部管理制度，確保廉政風險點重點領(lǐng)域監(jiān)管有章可循。

4、進一步加強黨員干部外出申報制度，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

為進一步加強組織紀律，規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部離崗?fù)獬龌顒拥墓芾?，?zhèn)紀委制定了《關(guān)于進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部外出參觀考察活動的若干規(guī)定》，嚴格控制黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的外出，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定，堅決按黨紀政紀有關(guān)規(guī)定處理。1－6月份，我鎮(zhèn)機關(guān)各科室、各村、公司、企事業(yè)單位及有關(guān)部門共有41批、1561人次外出，較去年同期均下降了20%左右。

（四）認真履行紀檢職能，著力推進專項整治工作

1、抓違規(guī)收送禮金禮券，促進干部廉潔自律

根據(jù)區(qū)紀委《關(guān)于開展專項治理違規(guī)收送禮金禮券購物卡復(fù)查整改“回頭看”的通知》的要求，為貫徹落實__屆中央紀委七次全會和九屆市紀委七次全會精神，進一步深化專項治理違規(guī)收送禮金禮券購物卡工作，鞏固專項治理成果，4月至5月，我鎮(zhèn)開展了專項治理復(fù)查整改“回頭看”，下發(fā)了《__區(qū)專項治理違規(guī)收送禮金禮券購物卡復(fù)查整改“回頭看”工作統(tǒng)計表》，要求全鎮(zhèn)43家基層單位開展自查自糾，并組織專項檢查小組進行了檢查，暫未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

2、抓重大決策落實，推進社會事業(yè)發(fā)展

為切實加強各單位、部門的行政效能建設(shè)，促進重大決策的貫徹落實，鎮(zhèn)紀委將《XX年__鎮(zhèn)各部門重點工作進度月報表》進行下發(fā)，要求七辦七中心及相關(guān)職能部門圍繞全年重點工作，根據(jù)本部門實際情況，填寫好本年度重點工作，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。此后，各單位、部門根據(jù)每月重點工作的推進情況，上報鎮(zhèn)紀委，鎮(zhèn)紀委根據(jù)其上報情況及實施情況進行監(jiān)督檢查，并將重點項目推進情況作為年底考核標準之一，確保重點工作落實到位。

3、抓政風行風測評，改進行業(yè)工作作風

為推進我鎮(zhèn)民主評議基層站所工作，根據(jù)《XX年__區(qū)民主評議基層站所工作方案》和我鎮(zhèn)整體工作部署，今年5-10月，將分別對社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、文化體育事業(yè)發(fā)展中心、派出所進行測評。為使民主評議基層站所工作更有序地推進，我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還聘請了由人大代表、政風行風監(jiān)督員、村委會主任、企業(yè)負責人和居民代表等11人組成的評議小組。根據(jù)要求，6月鎮(zhèn)紀委召開了__社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的動員大會，下一步將通過聽、看、查、訪、談等多種形式以及在全鎮(zhèn)相關(guān)人員中召開了一系列座談會征求意見，查找問題，并要求基層站所及時整改。為做好政風行風測評工作，我們還組建了一支由8人組成的測評員隊伍，對4個基層服務(wù)點及工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、勞動保障等6家單位進行了明查暗訪，對存在的問題及時提出了整改措施，督促整改措施的有效落實。

4、抓紀檢隊伍素質(zhì)，提高政治業(yè)務(wù)水平

為推進全鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭創(chuàng)造良好的環(huán)境，我們進一步加強對紀檢監(jiān)察工作的建設(shè)。3月，鎮(zhèn)紀委監(jiān)察人員參加了區(qū)紀委組織的為期3天的紀檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從紀檢任務(wù)的綜合解讀、辦信查案實踐中要著重把握的問題、《行政監(jiān)察法》的解讀、區(qū)大聯(lián)動機制推進工作情況、經(jīng)濟責任審計工作基本情況以及區(qū)經(jīng)濟發(fā)展形勢等多方面進行了培訓(xùn)，突出了紀檢工作的特色，加強了理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，改進工作方法，提高工作水平，在一定程度上提高了紀檢監(jiān)察人員的眼界和執(zhí)紀辦案的能力。

回顧半年來的工作，我鎮(zhèn)的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作雖然取得了階段性成效，但我們也要清醒地認識到，我鎮(zhèn)的反腐倡廉工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是有的干部不注重學(xué)習，缺乏在新形勢下解決新問題的方法，工作方式簡單，公開力度不夠、不及時，引發(fā)群眾的不滿和上訪。二是個別黨員干部理想信念動搖，勤政、廉政意識不足。三是在今后的工作中我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，切實改進工作方式、方法，突出特點，開拓思路，積極探索從源頭上預(yù)防、治理腐敗的新路子，不斷取得黨風廉政建設(shè)工作新成效，為構(gòu)建和諧社會做出新貢獻。

二、下半年工作設(shè)想

（一）繼續(xù)加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育，增強廉潔自律意識

深入貫徹落實黨的__屆六中全會和中紀委第__屆七次全會精神是當前和今后一個時期的一項重大政治任務(wù)。要緊密結(jié)合當前紀檢監(jiān)察工作實際，在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上下功夫，確保這兩項會議的重大部署和各項任務(wù)貫徹落實。進一步加強宣傳監(jiān)督，結(jié)合“講黨性、重品行、做表率”主題教育活動，開展警示教育活動，組織三套班子和基層單位黨政班子成員參觀廉政教育基地；開展青年后備干部廉潔從政教育活動；完成廉政文化進機關(guān)、進社區(qū)、進學(xué)校等后續(xù)工作。

（二）繼續(xù)深入糾正行業(yè)不正之風，制止損害群眾利益行為

通過對政府部門和公共服務(wù)行業(yè)的工作作風進行公開評價，以基層站所服務(wù)窗口為切入點，推進政風行風測評工作，提升窗口服務(wù)水平。以民主評議基層站所工作為抓手，扎實做好保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的落實，加強為民服務(wù)意識，進一步提高干部隊伍作風建設(shè)。以華一村張偉文違紀違規(guī)案件為案例，抓好村居委換屆選舉前的換屆紀律教育。換屆工作中，認真做好群眾舉報、來信來電來訪的接待和處置工作，確保換屆風清氣正，確保__和諧穩(wěn)定。

（三）繼續(xù)開展農(nóng)村黨風廉政建設(shè)，著力加強制度建設(shè)

深化廉政培訓(xùn)教育，以村班子成員為重點，開展《農(nóng)村基層干部廉潔自律若干規(guī)定》學(xué)習活動，利用鎮(zhèn)講師團到各村去開展巡回講座，舉辦專題輔導(dǎo)講座報告、座談會、研討會等，使規(guī)定入腦入心。以“創(chuàng)新創(chuàng)效”為載體，以管好“三資”為主線，以促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展為目的，建立健全宣傳教育、民主管理、利益維護、制度約束、創(chuàng)優(yōu)激勵、工作責任等機制，保障農(nóng)村改革發(fā)展順利進行，形成以制度管人、靠制度辦事、用制度管權(quán)的制約體系，切實加強農(nóng)村黨風廉政建設(shè)。

（四）繼續(xù)推進懲防體系建設(shè)，做好源頭預(yù)防腐敗工作

認真學(xué)習貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系XX-XX年工作規(guī)劃》，加強對村級經(jīng)濟體制改革的監(jiān)督和管理，確保完成全鎮(zhèn)16個行政村的農(nóng)村集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度改革任務(wù)。嚴格按照《黨內(nèi)監(jiān)督條例》規(guī)定要求，認真落實集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責，重要情況通報和報告、述職述廉、民主生活會、談話和誡勉、輿論監(jiān)督等監(jiān)督制度。深化財政體制改革，完善政府采購制度，建立健全機關(guān)效能建設(shè)、政風行風評議等長效機制，規(guī)范工作運行機制，全面落實政府集中采購和公務(wù)卡制度改革。著力推進廉政風險防控工作，將按照區(qū)紀委的要求，認真做好宣傳、指導(dǎo)、檢查等工作，將把重心放在完善規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程等環(huán)節(jié)，爭取拿出成果。

（五）繼續(xù)開展專項治理工作，加強黨員干部廉潔意識

繼續(xù)擴大投資入股申報登記檢查的范圍，盡可能不留死角；開展四本臺賬的檢查工作，為農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革平穩(wěn)推進打好基礎(chǔ)；開展黨務(wù)公開檢查，重點是鎮(zhèn)黨委層面推行“六會三公開”制度，加強黨委決策過程公開，其次是檢查農(nóng)村和社區(qū)的黨務(wù)公開監(jiān)督小組活動情況；開展村級班子“三重一大”制度執(zhí)行情況的檢查；制定規(guī)范條線發(fā)放工作獎勵費用行為的辦法。

（六）繼續(xù)加強紀檢隊伍建設(shè)，提高紀檢干部綜合素質(zhì)

在各基層支部和二級黨委明確紀委委員的人員，逐步探索發(fā)揮基層紀委委員作用的途徑和辦法，同時加強紀檢干部隊伍的自身建設(shè)，打造一支“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良”的紀檢監(jiān)察干部隊伍。經(jīng)常開展廉政教育，用科學(xué)理論武裝頭腦，時時在紀檢干部耳邊敲警鐘，提高紀檢干部對自身工作的神圣感和使命感。嚴格黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，嚴格責任考核，促使紀檢監(jiān)察“想干事”、“干好事”，全方位提升紀檢干部自身素質(zhì)。

半年來，我鎮(zhèn)紀委工作在區(qū)紀委的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的全力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，順利開展了各項工作。在下半年的工作中，我們將緊緊圍繞__鎮(zhèn)中心建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察工作職能，繼續(xù)開拓創(chuàng)新、與時俱進、求真務(wù)實、扎實工作，努力取得黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作新成效，為__打造“宜居、宜業(yè)、宜商”新城區(qū)而起到保駕護航的作用。

【第11篇 2023年半年度工作總結(jié)與計劃

我于__年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下

一、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、 掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

三、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中準確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

五、 愛護工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)

六、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學(xué)習、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

下半年的工作將從零開始，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

__年下半年工作計劃如下：

一、加強學(xué)習物業(yè)相關(guān)知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

二、團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。

回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在下半年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

工程部：__

【第12篇 2023半年度工作總結(jié)與計劃

寫工作總結(jié)是不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成工作的體現(xiàn)。下面是小編搜集整理的2023半年度工作總結(jié)與計劃，歡迎閱讀。

2023半年度工作總結(jié)與計劃一

不知不覺中，2023年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進入2023年以來的半年中，面對__市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

____服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，___服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由___服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年____每一戶的維修情況，___服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，___服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚___，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗___，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2023年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了2023年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、__中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單___張，產(chǎn)生費用_____元，完成空置房保潔___套/次，產(chǎn)生費用______元，合計產(chǎn)生費用______元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

2023年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務(wù)。截止到_月_日，一期共開具《工程返修返修意見書》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓___套，未交樓__套，各類發(fā)文__份;完成各類《簽證單》___份。并組織召開工程返修例會__次、部門例會__次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2023年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入__萬元、利潤__萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿意度

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產(chǎn)責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育___獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2023年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對___的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把___打造成為__物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

2023半年度工作總結(jié)與計劃二

2023年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、 進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

2023年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

【第13篇 it部門的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)范文及計劃

一、__年上半年工作總結(jié)

__年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面

1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責和要求，落實信息工作的責任制和考核制。

②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。

③按照規(guī)定要求及時、準確地整理、上傳、發(fā)布信息。

3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。

4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗____流”等欄目。

5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準備工作。

6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。

7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準備工作。

8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。

二、__年下半年工作計劃安排

__年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作

1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。

2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

3、完成窗口計算機采購(與軟件招標采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。

①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。

③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。

④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)

【第14篇 it部門的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)及計劃

一、__年上半年工作總結(jié)

__年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面

1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責和要求，落實信息工作的責任制和考核制。

②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。

③按照規(guī)定要求及時、準確地整理、上傳、發(fā)布信息。

3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。

4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗____流”等欄目。

5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準備工作。

6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。

7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準備工作。

8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。

二、__年下半年工作計劃安排

__年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作

1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。

2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

3、完成窗口計算機采購(與軟件招標采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。

①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。

③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。

④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)

【第15篇 個人2023上半年度工作總結(jié)和下半年工作計劃(1)

個人2023上半年度工作總結(jié)和下半年工作計劃

轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。

去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司08年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完08年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望酷貓寫作網(wǎng)。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進。對于供應(yīng)價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。

上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望08年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進行后期跟進，今年下半年會努力改進。

對于工資，自從07年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。

【第16篇 上半年度工作總結(jié)及計劃范文

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已經(jīng)過去?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：我于20__年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應(yīng)市場。自營業(yè)以來，營收達50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。

現(xiàn)將20__年下半年工作計劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴格按標準提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品

三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔相應(yīng)的責任。

五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。