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第1篇招聘專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)與計劃 第2篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃模板 第3篇客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃 第4篇銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃 第5篇2023年銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與工作計劃 第6篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃模板 第7篇銀行新員工工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃 第8篇客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃 第9篇計劃生育系統(tǒng)初任公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 第10篇銀行新員工工作轉(zhuǎn)正總結(jié)與計劃 第11篇銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃 第12篇報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃 第13篇報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃 第14篇報社職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃 第15篇2023年6月計劃生育系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 第16篇計劃生育系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人自我總結(jié)
【第1篇 招聘專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)與計劃
招聘專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)與計劃
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為__的一份子而感動自豪。
記得當初應(yīng)聘時,公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容及2012年工作計劃:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的'招聘渠道,找到合適的人員。
由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過對人力資源市場進行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務(wù)工人員流動時間。11~12月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時間、擴大招聘范圍,其效果還是比較明顯。
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到'寧缺毋濫'。
11~12月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。
3、校園招聘:
做好充分準備,注重每一個小細節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會,讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的'功課'做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,而且還要有對應(yīng)聘者高度負責的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標。
(1)12月3日參加__大學(xué)雙選會期間,大多數(shù)同學(xué)對我司比較熟悉且有很強的認同感,這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡歷40份,會計→26人,人力資源管理→14人,經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,最終確定錄用實習(xí)3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議。
(2)12月23日去__學(xué)院參加雙選會,原計劃招聘人數(shù)8人,但實際情況遠超出我們的預(yù)期,共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人,精細化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人,生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人,已簽協(xié)議16人/次,并通知于2012年2月7日至公司報到實習(xí)。
二、 部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細表、2011年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
三、 需要改進和提高方面:
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做'細'做'精',充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
四、20__年工作計劃
1、一線崗位招聘:
20__年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計缺崗144-230人之間。結(jié)合今年勞動力市場情況分析,明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作,為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,與職業(yè)介紹商議20__年合作事宜。
2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期,此階段將完成大部分年度招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道,發(fā)布信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù),同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機動性靈活性。
2、校園招聘:
(14月中旬至9月,各院校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備招聘會,以保證學(xué)生就業(yè),提高就業(yè)率。對此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站,掌握第一手信息,以解決公司各部門的人員需求。
【第2篇 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃模板
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:
(一) 心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
(二)銷售技巧方面:
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客,并熟練運用fabe法則:
f:(features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。
a:(advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
b:(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
e:(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達的銷售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
【第3篇 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃
客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點:
1. 按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2. 接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3. 撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
4. 當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
【第4篇 銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃
從報到的那一天開始,我就被安排到__小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
【第5篇 2023年銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與工作計劃
b:(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
e:(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達的銷售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
【第6篇 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃模板
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:
(一) 心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
(二)銷售技巧方面:
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客,并熟練運用fabe法則:
f:(features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。
a:(advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來??梢灾苯?,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
b:(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
e:(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達的銷售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
【第7篇 銀行新員工工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃
從報到的那一天開始,我就被安排到__小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
【第8篇 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃
客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿以下幾點:
1. 按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2. 接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3. 撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
4. 當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
【第9篇 計劃生育系統(tǒng)初任公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)
本人于2023年參加江蘇省公務(wù)員考試,被錄用為公務(wù)員,2023年8月正式參加工作,試用期一年。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助下,始終堅持勤奮學(xué)習(xí),履行好崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),工作能力有了一定程度的提高,同時也存在著欠缺與不足,現(xiàn)將一年以來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報
一、堅定信念,筑牢堅實的思想政治基礎(chǔ)。一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極響應(yīng)黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。今年3月份,我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書,主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。一是政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十六大報告及十六屆四中、五中全會精神,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是按照今年市第九次黨代會上提出的“興四干、治五庸”要求,對照“五庸”現(xiàn)象,排查自身不足,在機關(guān)民主生活會上進行深刻的思想交流,認真剖析存在的問題,并拿出有效整改措施。二是認真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實際特點,深入學(xué)習(xí)人口和計劃生育系列法律法規(guī)知識,利用業(yè)余時間,參加了法律本科的學(xué)習(xí),增長法律法規(guī)知識,不斷充實豐富自己,提高依法行政能力。三是重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)。始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),一年來,在委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下,深入基層,進村入戶,直接與群眾直接接觸,學(xué)習(xí)了許多實際工作方法。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題。將機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議作為學(xué)習(xí)的好機會,認真做好學(xué)習(xí)筆記,以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。此外,我認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、公務(wù)員學(xué)法培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核。近期,又參加了公務(wù)員5+_能力培訓(xùn),努力在公共政策執(zhí)行、依法行政能力和創(chuàng)新能力等方面再做提升。
三、努力工作,確保完成各項工作任務(wù)。服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效,凡事積極主動,迎難而上。一是積極做好文秘工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,重點學(xué)習(xí)公文寫作,嘗試撰寫各種領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗交流等材料,并運用自身所學(xué)的電腦知識,進行校改打印,不給其他科室同事增加工作負擔。及時到市委、市政府和相關(guān)部門簽發(fā)文件,并按要求裝訂下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門,確保日常事務(wù)不在我這里延誤,工作差錯不在我這里發(fā)生。二是踏實做好宣傳工作。做好計生宣傳服務(wù)“進千組、訪萬戶”活動,與宣傳科、法規(guī)科、計生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)同事一起參加“三下鄉(xiāng)”活動。做好揚州市出生人口性別比專項治理工作會議準備工作。平時按領(lǐng)導(dǎo)要求,網(wǎng)上下發(fā)各類宣傳通知,規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣教工作開展,定期分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣傳品,收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報計生宣傳稿件,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好電臺人口計生信息上報工作,設(shè)計制作各類計生宣傳調(diào)查表格,統(tǒng)計計生宣傳教育相關(guān)數(shù)據(jù)比率,電話抽查人口計生知識普及率知曉率。三是主動做好機關(guān)中心工作。隨機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志一起深入基層,調(diào)查研究鄉(xiāng)村組人口計生工作情況,參加計生統(tǒng)計“擠水分”活動,參與冬春人口計生依法治理檢查工作,進行半年、全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作檢查,通過進村入戶上門,增長了實際工作經(jīng)驗。
四、注重細節(jié),塑造良好自身形象。勤儉節(jié)約,愛護公物,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,談吐得體,舉止大方,注意保持個人形象。
回顧這一年以來的情況,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一些進步,得到了鍛煉與成長,但我也清醒地認識到自己還存在許多不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,政治敏銳性不夠強,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,工作方式方法缺乏新意,文字功底不夠扎實,文字材料撰寫不夠成熟,在辦公室呆的時間多,深入基層的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少,工作開展按部就班,來差辦差,缺乏工作主動性和行之有效的工作方法。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,在本職崗位上作出更多、更大的貢獻,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓群眾放心。
【第10篇 銀行新員工工作轉(zhuǎn)正總結(jié)與計劃
從報到的那一天開始,我就被安排到__小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
【第11篇 銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃
從報到的那一天開始,我就被安排到__小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
【第12篇 報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與計劃
報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社……
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點都沒有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我,對所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時,隨之而來的便是困擾,雖然以前也在某些單位工作過,但卻和現(xiàn)在有著千差萬別,在這里每天的所作、所言、所行,都和自己的專業(yè)大相徑庭,只會一味的操作,最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語,于是從工作的第一天起,我就記錄著每天工作的點點滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了,有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件,并給了我一本《新外運》時的那一刻,我又想起了剛工作的那段時間的我不敢接觸與新聞有關(guān)的事情,因為我的專業(yè)是--新聞學(xué)。例如看報紙、電視等,因為報紙版面的編輯,電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場,看著現(xiàn)在想著從前,心真的會痛。
其實自己一直都是很堅強的女孩,或許是在畢業(yè)前那段時間遭遇的事情太多,人、心受到打擊,淚水漣漣,變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn),隨之即來的便是獨自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的,而且還會越分越遠。
不過既然自己當初選擇了這個家,就要愛它,告訴自己要做就做,不要對沒做過的事情說沒意義。新無止境!
在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快,點貨人員之準,讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心,這是我這三個月一直工作的地方。在這里第一個認識的人便是嚴周玲,她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報關(guān)毫無關(guān)系,但是由于小嚴較我來得早,教會了我很多工作上的東西,我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報打印處工作,這里是磨練人耐心的地方,尤其是在單子多,網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢,單子多,所以我都會很早的到單位,領(lǐng)取報關(guān)卡后,開四十多個窗口,就這樣有的時候窗口都會不夠用。我和另一個申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個吃飯的,因為我們要把上午所有的單子都發(fā)送完,在其他同事睡覺前能出單就出單,要不就得等到下午。我們不求別人表揚也不求別的什么,只求不要再有很多單子的時候說是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分,但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們,吸取眾人之長彌補自己之短。在與同事們的交談中,讓我明白了一個很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
____年是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種物流報關(guān)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、 業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
【第13篇 報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃
報社職員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社……
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點都沒有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我,對所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時,隨之而來的便是困擾,雖然以前也在某些單位工作過,但卻和現(xiàn)在有著千差萬別,在這里每天的所作、所言、所行,都和自己的專業(yè)大相徑庭,只會一味的操作,最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語,于是從工作的第一天起,我就記錄著每天工作的點點滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了,有一天總辦朱珍珍讓我寫關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件,并給了我一本《新外運》時的那一刻,我又想起了剛工作的那段時間的我不敢接觸與新聞有關(guān)的事情,因為我的專業(yè)是--新聞學(xué)。例如看報紙、電視等,因為報紙版面的編輯,電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場,看著現(xiàn)在想著從前,心真的會痛。
其實自己一直都是很堅強的女孩,或許是在畢業(yè)前那段時間遭遇的事情太多,人、心受到打擊,淚水漣漣,變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn),隨之即來的便是獨自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的,而且還會越分越遠。
不過既然自己當初選擇了這個家,就要愛它,告訴自己要做就做,不要對沒做過的事情說沒意義。新無止境!
在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快,點貨人員之準,讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心,這是我這三個月一直工作的地方。在這里第一個認識的人便是嚴周玲,她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報關(guān)毫無關(guān)系,但是由于小嚴較我來得早,教會了我很多工作上的東西,我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報打印處工作,這里是磨練人耐心的地方,尤其是在單子多,網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢,單子多,所以我都會很早的到單位,領(lǐng)取報關(guān)卡后,開四十多個窗口,就這樣有的時候窗口都會不夠用。我和另一個申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個吃飯的,因為我們要把上午所有的單子都發(fā)送完,在其他同事睡覺前能出單就出單,要不就得等到下午。我們不求別人表揚也不求別的什么,只求不要再有很多單子的時候說是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分,但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們,吸取眾人之長彌補自己之短。在與同事們的交談中,讓我明白了一個很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
2023年是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種物流報關(guān)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、 業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
【第14篇 報社職員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社……
從學(xué)校走向社會,從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點都沒有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我,對所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時,隨之而來的便是困擾,雖然以前也在某些單位工作過,但卻和現(xiàn)在有著千差萬別,在這里每天的所作、所言、所行,都和自己的專業(yè)大相徑庭,只會一味的操作,最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語,于是從工作的第一天起,我就記錄著每天工作的點點滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了,有一天總辦朱珍珍讓我寫關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件,并給了我一本《新外運》時的那一刻,我又想起了剛工作的那段時間的我不敢接觸與新聞有關(guān)的事情,因為我的專業(yè)是--新聞學(xué)。例如看報紙、電視等,因為報紙版面的編輯,電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場,看著現(xiàn)在想著從前,心真的會痛。
其實自己一直都是很堅強的女孩,或許是在畢業(yè)前那段時間遭遇的事情太多,人、心受到打擊,淚水漣漣,變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn),隨之即來的便是獨自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的,而且還會越分越遠。
不過既然自己當初選擇了這個家,就要愛它,告訴自己要做就做,不要對沒做過的事情說沒意義。新無止境!
在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快,點貨人員之準,讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心,這是我這三個月一直工作的地方。在這里第一個認識的人便是嚴周玲,她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報關(guān)毫無關(guān)系,但是由于小嚴較我來得早,教會了我很多工作上的東西,我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報打印處工作,這里是磨練人耐心的地方,尤其是在單子多,網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢,單子多,所以我都會很早的到單位,領(lǐng)取報關(guān)卡后,開四十多個窗口,就這樣有的時候窗口都會不夠用。我和另一個申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個吃飯的,因為我們要把上午所有的單子都發(fā)送完,在其他同事睡覺前能出單就出單,要不就得等到下午。我們不求別人表揚也不求別的什么,只求不要再有很多單子的時候說是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分,但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們,吸取眾人之長彌補自己之短。在與同事們的交談中,讓我明白了一個很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
2023年是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種物流報關(guān)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、 業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
【第15篇 2023年6月計劃生育系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
本人參加省公務(wù)員考試,被錄用為公務(wù)員,正式參加工作,試用期一年。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助下,始終堅持勤奮學(xué)習(xí),履行好崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),工作能力有了一定程度的提高,同時也存在著欠缺與不足,現(xiàn)將一年以來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報
一、堅定信念,筑牢堅實的思想政治基礎(chǔ)。一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極響應(yīng)黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。今年3月份,我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書,主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。一是政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的__大報告及__屆四中、五中全會精神,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是按照今年市第九次黨代會上提出的“興四干、治五庸”要求,對照“五庸”現(xiàn)象,排查自身不足,在機關(guān)民主生活會上進行深刻的思想交流,認真剖析存在的問題,并拿出有效整改措施。二是認真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實際特點,深入學(xué)習(xí)人口和計劃生育系列法律法規(guī)知識,利用業(yè)余時間,參加了法律本科的學(xué)習(xí),增長法律法規(guī)知識,不斷充實豐富自己,提高依法行政能力。三是重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)。始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),一年來,在委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下,深入基層,進村入戶,直接與群眾直接接觸,學(xué)習(xí)了許多實際工作方法。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題。將機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議作為學(xué)習(xí)的好機會,認真做好學(xué)習(xí)筆記,以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。此外,我認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、公務(wù)員學(xué)法培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核。近期,又參加了公務(wù)員5+_能力培訓(xùn),努力在公共政策執(zhí)行、依法行政能力和創(chuàng)新能力等方面再做提升。
三、努力工作,確保完成各項工作任務(wù)。服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效,凡事積極主動,迎難而上。一是積極做好文秘工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,重點學(xué)習(xí)公文寫作,嘗試撰寫各種領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗交流等材料,并運用自身所學(xué)的電腦知識,進行校改打印,不給其他科室同事增加工作負擔。及時到市委、市政府和相關(guān)部門簽發(fā)文件,并按要求裝訂下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門,確保日常事務(wù)不在我這里延誤,工作差錯不在我這里發(fā)生。二是踏實做好宣傳工作。做好計生宣傳服務(wù)“進千組、訪萬戶”活動,與宣傳科、法規(guī)科、計生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)同事一起參加“三下鄉(xiāng)”活動。做好揚州市出生人口性別比專項治理工作會議準備工作。平時按領(lǐng)導(dǎo)要求,網(wǎng)上下發(fā)各類宣傳通知,規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣教工作開展,定期分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣傳品,收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報計生宣傳稿件,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好電臺人口計生信息上報工作,設(shè)計制作各類計生宣傳調(diào)查表格,統(tǒng)計計生宣傳教育相關(guān)數(shù)據(jù)比率,電話抽查人口計生知識普及率知曉率。三是主動做好機關(guān)中心工作。隨機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志一起深入基層,調(diào)查研究鄉(xiāng)村組人口計生工作情況,參加計生統(tǒng)計“擠水分”活動,參與冬春人口計生依法治理檢查工作,進行半年、全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作檢查,通過進村入戶上門,增長了實際工作經(jīng)驗。
【第16篇 計劃生育系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人自我總結(jié)
本人參加省公務(wù)員考試,被錄用為公務(wù)員,正式參加工作,試用期一年。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助下,始終堅持勤奮學(xué)習(xí),履行好崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),工作能力有了一定程度的提高,同時也存在著欠缺與不足,現(xiàn)將一年以來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅定信念,筑牢堅實的思想政治基礎(chǔ)。一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極響應(yīng)黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。今年3月份,我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書,主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。一是政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的__大報告及__屆四中、五中全會精神,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是按照今年市第九次黨代會上提出的“興四干、治五庸”要求,對照“五庸”現(xiàn)象,排查自身不足,在機關(guān)民主生活會上進行深刻的思想交流,認真剖析存在的問題,并拿出有效整改措施。二是認真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實際特點,深入學(xué)習(xí)人口和計劃生育系列法律法規(guī)知識,利用業(yè)余時間,參加了法律本科的學(xué)習(xí),增長法律法規(guī)知識,不斷充實豐富自己,提高依法行政能力。三是重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)。始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),一年來,在委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下,深入基層,進村入戶,直接與群眾直接接觸,學(xué)習(xí)了許多實際工作方法。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題。將機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議作為學(xué)習(xí)的好機會,認真做好學(xué)習(xí)筆記,以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。此外,我認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、公務(wù)員學(xué)法培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核。近期,又參加了公務(wù)員5+_能力培訓(xùn),努力在公共政策執(zhí)行、依法行政能力和創(chuàng)新能力等方面再做提升。
三、努力工作,確保完成各項工作任務(wù)。服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效,凡事積極主動,迎難而上。一是積極做好文秘工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,重點學(xué)習(xí)公文寫作,嘗試撰寫各種領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗交流等材料,并運用自身所學(xué)的電腦知識,進行校改打印,不給其他科室同事增加工作負擔。及時到市委、市政府和相關(guān)部門簽發(fā)文件,并按要求裝訂下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門,確保日常事務(wù)不在我這里延誤,工作差錯不在我這里發(fā)生。二是踏實做好宣傳工作。做好計生宣傳服務(wù)“進千組、訪萬戶”活動,與宣傳科、法規(guī)科、計生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)同事一起參加“三下鄉(xiāng)”活動。做好揚州市出生人口性別比專項治理工作會議準備工作。平時按領(lǐng)導(dǎo)要求,網(wǎng)上下發(fā)各類宣傳通知,規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣教工作開展,定期分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣傳品,收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報計生宣傳稿件,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好電臺人口計生信息上報工作,設(shè)計制作各類計生宣傳調(diào)查表格,統(tǒng)計計生宣傳教育相關(guān)數(shù)據(jù)比率,電話抽查人口計生知識普及率知曉率。三是主動做好機關(guān)中心工作。隨機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志一起深入基層,調(diào)查研究鄉(xiāng)村組人口計生工作情況,參加計生統(tǒng)計“擠水分”活動,參與冬春人口計生依法治理檢查工作,進行半年、全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作檢查,通過進村入戶上門,增長了實際工作經(jīng)驗。
四、注重細節(jié),塑造良好自身形象。勤儉節(jié)約,愛護公物,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,談吐得體,舉止大方,注意保持個人形象。
回顧這一年以來的情況,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一些進步,得到了鍛煉與成長,但我也清醒地認識到自己還存在許多不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,政治敏銳性不夠強,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,工作方式方法缺乏新意,文字功底不夠扎實,文字材料撰寫不夠成熟,在辦公室呆的時間多,深入基層的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少,工作開展按部就班,來差辦差,缺乏工作主動性和行之有效的工作方法。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,在本職崗位上作出更多、更大的貢獻,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓群眾放心。