第1篇 怎么寫(xiě)好年度工作總結(jié) 1100字
年度工作總結(jié)一是要用心匯總整理組織或個(gè)人一年來(lái)完成的工作，二要用心總結(jié)一年來(lái)工作的優(yōu)點(diǎn)、不足以及改進(jìn)提高之處，三要用心根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)做好下一階段的工作規(guī)劃。年度工作總結(jié)，離不開(kāi)日常的工作計(jì)劃與總結(jié)(這些需要自己平時(shí)做，沒(méi)人去督促你，自己要養(yǎng)成良好的習(xí)慣)，例如周、月、季度工作計(jì)劃與總結(jié)，當(dāng)然也離不開(kāi)總體的階段規(guī)劃，例如年度組織或個(gè)人工作規(guī)劃。
歸根到底，年度工作總結(jié)就是上述的三大項(xiàng)內(nèi)容，如果還不知道如何做，那么根據(jù)下面的步驟來(lái)做：
第一步：開(kāi)頭。打開(kāi)word，寫(xiě)上標(biāo)題《xx年度工作總結(jié)》。許多人光想不做，想的很多，卻不知道先邁出第一步。
第二步：羅列。把自己的崗位職責(zé)復(fù)制粘貼上去，然后每條崗位職責(zé)下面按時(shí)間順序把自己一年來(lái)做的工作寫(xiě)下來(lái)，無(wú)論大小工作全部都寫(xiě)上，不要求寫(xiě)的多詳細(xì)。如果沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，那么按時(shí)間順序把自己做的工作寫(xiě)下來(lái)。如果平時(shí)一直做工作總結(jié)的更好了，把每階段的工作總結(jié)粘貼上來(lái)(當(dāng)然，每階段做工作總結(jié)的人，不會(huì)被年度工作總結(jié)難住的)。
第三步：初步分析。把所有工作做簡(jiǎn)單分析，屬于日常工作或小事情沒(méi)有匯報(bào)必要的，刪除掉，留下的是需要匯報(bào)的各項(xiàng)工作。
第四步：匯總。按崗位職責(zé)或者工作模塊將所有工作進(jìn)行匯總(當(dāng)然也可以有其它的匯總方式)，匯總完后再考慮細(xì)項(xiàng)區(qū)分匯總，形成樹(shù)狀目錄。
第五步：數(shù)據(jù)支持。有好多工作都是需要數(shù)據(jù)支持的，這就需要把一年中的工作數(shù)據(jù)做匯總，補(bǔ)充到工作總結(jié)中(這是需要前期準(zhǔn)備的，不要在寫(xiě)下年度工作總結(jié)幾個(gè)大字之后才想到要去匯總這些數(shù)據(jù))。
又到年底，如何做好一個(gè)年度工作總結(jié)
第六步：再次分析。一要分析每項(xiàng)工作的優(yōu)點(diǎn)、不足及要改進(jìn)的地方，二要通過(guò)多方位分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，要如何改進(jìn)提高工作以及指導(dǎo)下一步工作。
第七步：下一階段工作規(guī)劃。一要在現(xiàn)在工作基礎(chǔ)上提出如何改進(jìn)提高自己的工作;二要對(duì)自己的工作有下一階段的展望;三要在長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)支撐下如何完成工作促進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第八步：修飾。這是一項(xiàng)大工程，也是考驗(yàn)大家文字功底的時(shí)候，一要修飾話(huà)語(yǔ)、用詞，不能只是用干硬的話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá);二要用圖表、圖形直觀(guān)表現(xiàn)數(shù)據(jù);三要修飾開(kāi)頭結(jié)尾，給領(lǐng)導(dǎo)先留下一個(gè)好印象。
第九步：檢查。從頭至尾檢查幾遍，一看用語(yǔ)用詞，二看分析與規(guī)劃是否符合或貼近實(shí)際。
這樣，年度工作總結(jié)就出爐了。
不要怕年度工作總結(jié)簡(jiǎn)單，也不要怕自己文筆不好，就怕是自己不去做這個(gè)總結(jié)。年度工作總結(jié)，最主要的是通過(guò)總結(jié)不斷提高自己，而不是應(yīng)付式去完成這份總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)安排了，需要你做年度工作總結(jié)，那么要用心去完成，不要應(yīng)付了之;如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排做這項(xiàng)工作，那么也要用心去完成，因?yàn)槿耸窃诓粩嗫偨Y(jié)中成長(zhǎng)的。
第2篇 關(guān)于認(rèn)真做好年度工作總結(jié)的通知 1250字
各部門(mén)、下屬公司：
20xx年即將過(guò)去，各單位在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實(shí)際，攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團(tuán)公司要求各單位對(duì)20xx年的工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、認(rèn)真做好年度總結(jié)和考核
（一）年度總結(jié)
1、各部門(mén)、下屬單位重點(diǎn)圍繞年度主要工作任務(wù)目標(biāo)，對(duì)20xx年度工作進(jìn)行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團(tuán)開(kāi)展的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)造風(fēng)清氣正良好氛圍活動(dòng)的要求，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制定20xx年度工作目標(biāo)、思路及行動(dòng)舉措。
4、圍繞集團(tuán)20xx年度主要工作目標(biāo)提出意見(jiàn)和建議。
（二）年度考核
1、考核機(jī)構(gòu)
集團(tuán)成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：王躍軍
副組長(zhǎng)：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽(tīng)取相關(guān)負(fù)責(zé)人（正職、副職）的年度工作匯報(bào)，重點(diǎn)對(duì)工作中不足、困難和問(wèn)題進(jìn)行溝通，探討2024年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果作為經(jīng)營(yíng)班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評(píng)優(yōu)
1、評(píng)優(yōu)形式：鑒于集團(tuán)實(shí)施層級(jí)化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎(jiǎng)懲自主權(quán)，本年度的評(píng)優(yōu)工作由各單位自行組織落實(shí)。
2、評(píng)優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀(guān)公正、寧缺毋濫、樹(shù)立典型的原則評(píng)選出優(yōu)秀標(biāo)桿，評(píng)選結(jié)果報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評(píng)優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個(gè)人比例不超過(guò)10%，優(yōu)秀部門(mén)每個(gè)單位原則上不超過(guò)1個(gè)。
4、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀部門(mén)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)3000元，優(yōu)秀個(gè)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)2000元/人，臨時(shí)崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)1000元/人。
（四）總結(jié)考核時(shí)間安排
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開(kāi)始，具體時(shí)間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審定后（電子版）最晚于2024年12月29日下午5點(diǎn)前報(bào)考核小組。
3、各單位的評(píng)優(yōu)工作原則上需在2024年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、組織召開(kāi)年度工作會(huì)議
（一）會(huì)議時(shí)間：初定于20xx年1月31日前(具體時(shí)間另行通知)
（二）會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五樓一號(hào)會(huì)議室
（三）參會(huì)人員：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及高管，各部門(mén)、下屬公司正副職中層，全體財(cái)務(wù)人員
（四）會(huì)議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作述職；
2、考核小組通報(bào)下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話(huà)。
三、相關(guān)要求
1、各單位、各部門(mén)要高度重視，認(rèn)真按照本通知有關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，精心組織落實(shí)，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時(shí)需簡(jiǎn)明扼要，少談成績(jī)，重點(diǎn)分析困難和問(wèn)題，以及20xx年主要工作計(jì)劃打算，請(qǐng)各單位按此原則認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、參與考核的人員必須本著客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則開(kāi)展有關(guān)考核工作。同時(shí)，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問(wèn)責(zé)處理。
特此通知。
xxxx（集團(tuán)）股份有限公司
二〇xx年十二月二十二日
第3篇 工商所創(chuàng)建"五好工商所"年度工作總結(jié) 2000字
按照州、縣工商局創(chuàng)建“五好工商所”和基層規(guī)范化建設(shè)的要求和步驟，我所充分認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度重視，結(jié)合實(shí)際，把創(chuàng)建“五好工商所”與工商所規(guī)范化建設(shè)工作同步推進(jìn)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作的情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，積極開(kāi)展創(chuàng)建“五好工商所”和規(guī)范化建設(shè)工作，基層建設(shè)取得新的進(jìn)展。
按照省州工商局“隊(duì)伍建設(shè)好、文明服務(wù)好、執(zhí)法監(jiān)管好、內(nèi)務(wù)管理好、基礎(chǔ)建設(shè)好”和執(zhí)法行為規(guī)范、監(jiān)管制度規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范、隊(duì)伍管理規(guī)范的總體要求，為順利開(kāi)展好兩項(xiàng)工作，使基層建設(shè)水平達(dá)到一個(gè)新的高度，取得實(shí)效，我所組織全體班干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅河州工商局、彌勒縣工商局《關(guān)于創(chuàng)建“五好工商所”活動(dòng)實(shí)施方案》，充分領(lǐng)會(huì)文件精神，使干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)，保障工作的順利開(kāi)展。經(jīng)所務(wù)會(huì)議研究決定，于20xx年8月30日成立了由所長(zhǎng)趙貴斌任組長(zhǎng)、楊樹(shù)美、平猛、鄭紅云為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照縣局與新哨工商所簽定的《“五好工商所”創(chuàng)建責(zé)任書(shū)》，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“五好工商所”和工商所規(guī)范化建設(shè)工作，使我所創(chuàng)建“五好工商所”和規(guī)范化建設(shè)工作上做到領(lǐng)導(dǎo)有保障、組織有保障、規(guī)范有保障、實(shí)施有保障。
二、圍繞“隊(duì)伍建設(shè)好、文明服務(wù)好、執(zhí)法監(jiān)管好、內(nèi)務(wù)管理好、基礎(chǔ)建設(shè)好”五個(gè)方面，開(kāi)展好創(chuàng)建工作。
1、在隊(duì)伍建設(shè)上，一是加強(qiáng)工商所長(zhǎng)的政治思想教育和領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，不斷提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，堅(jiān)定政治信念，開(kāi)闊視野，創(chuàng)新思想，使所領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立一面旗幟，做好一所表率，管理好全所工作，帶領(lǐng)好、團(tuán)結(jié)好干部職工。二是不斷加強(qiáng)隊(duì)伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主，進(jìn)一步加強(qiáng)工商所隊(duì)伍政治思想教育，不斷提升隊(duì)伍的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)大局意識(shí)，集體意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、地位觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、利益觀(guān)，進(jìn)一步增強(qiáng)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)工商工作，自覺(jué)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，解決不適應(yīng)、阻礙科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想觀(guān)念、工作方式方法，牢固樹(shù)立服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的觀(guān)念，以盡快適應(yīng)工商停收兩費(fèi)后，如何干、怎樣干好工商所的工作，充分履職，取得更好的成績(jī)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。不斷加強(qiáng)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。在工作作風(fēng)上，我所干部能遵守好“八六八”禁令，履行“八項(xiàng)”，遵守“十項(xiàng)行政問(wèn)責(zé)事項(xiàng)”，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，認(rèn)真開(kāi)展好基層執(zhí)法人員向監(jiān)管對(duì)象述職述廉工作，黨建工作目標(biāo)明確，積極開(kāi)展廉政文化建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，有專(zhuān)本專(zhuān)冊(cè)，黨員都按期繳納黨費(fèi)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，強(qiáng)化崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平、電子信息化水平。分批組織人員到昆明盤(pán)龍區(qū)工商局進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)法理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變基層隊(duì)伍的執(zhí)法觀(guān)念，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政能力和效能。楊樹(shù)美、羅光耀分別被州局抽調(diào)參加了注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案能手的考試，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。全所8名五十歲以下的干部全部通過(guò)了縣局的考核。能夠按照“三個(gè)過(guò)硬”的隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，干部著裝規(guī)范，舉止端莊。
2、在文明服務(wù)上，對(duì)州局12315指揮中心交辦的事項(xiàng)，做到件件有落實(shí)、事事有回音，社會(huì)反映好，在登記服務(wù)窗口我們配備了飲水機(jī)、水杯、筆、膠水等服務(wù)設(shè)施，做到服務(wù)熱情、用語(yǔ)文明。今年內(nèi)在轄區(qū)的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)村委會(huì)全部設(shè)立了“一會(huì)兩站”并配齊了工作人員，已受理投訴8起，處理8起，挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)1千余元。在“七農(nóng)”活動(dòng)上幫助注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品使用商標(biāo)1個(gè)，查處涉農(nóng)案件2起，罰款1萬(wàn)元。在開(kāi)展“農(nóng)村食品安全示范店”和“農(nóng)村食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建上，對(duì)經(jīng)考核符合要求的8戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)頒發(fā)了牌匾，新哨鎮(zhèn)被上級(jí)評(píng)為“農(nóng)村食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2024年，經(jīng)新哨個(gè)私協(xié)分會(huì)推薦的“貸優(yōu)扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)人員3人，領(lǐng)到了貸款金額13萬(wàn)元。
3、在執(zhí)法監(jiān)管上。自2024年開(kāi)展創(chuàng)建“五好工商所”工作以來(lái)，新哨工商所按照按照“四個(gè)統(tǒng)一”、“四高”和“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”目標(biāo)要求，圍繞“六項(xiàng)重點(diǎn)”工作，一是不斷規(guī)范業(yè)務(wù)制度和流程，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，創(chuàng)新執(zhí)法和服務(wù)理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域，二是加強(qiáng)對(duì)“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的管理，全面履行監(jiān)管職責(zé)，今年以來(lái)共辦理一般程序行政處罰案件11起，簡(jiǎn)易程序130起，罰款金額50360元，無(wú)行政訴訟敗訴案件。
4、在內(nèi)務(wù)管理上。一是分片管理，責(zé)任到人，將轄區(qū)劃分成兩個(gè)巡查組七個(gè)巡查網(wǎng)格，實(shí)施全方位監(jiān)管。二是各種會(huì)議記錄、電話(huà)記錄、票據(jù)領(lǐng)用記錄規(guī)范，有財(cái)務(wù)收支臺(tái)帳，“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”檔案擺放整齊規(guī)范，辦公室內(nèi)整潔，有健全的學(xué)習(xí)、工作和內(nèi)部管理制度。三是加強(qiáng)車(chē)輛、防火、防盜、環(huán)境衛(wèi)生和文件收發(fā)、檔案管理等工作，使內(nèi)部管理工作井然有序，環(huán)境整潔，為執(zhí)法監(jiān)管和服務(wù)便民工作提供了有力的后勤保障。
5、在基礎(chǔ)建設(shè)上，縣局為我所更新了執(zhí)法車(chē)輛，新哨工商所在辦公費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，購(gòu)買(mǎi)了筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)，并為巡查組配備了專(zhuān)用包，保證了執(zhí)法辦案和日常巡查工作的需要。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向。
第4篇 如何寫(xiě)好年度工作總結(jié)提綱 1400字
總結(jié)的寫(xiě)法
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于'格式'和'框框'，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫(xiě)得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。 '
(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明今后的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。
(6)總結(jié)正文寫(xiě)完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱(chēng)和總結(jié)的年月日。
寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě)，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。
另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀(guān)點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀(guān)點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀(guān)點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀(guān)事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料，各種類(lèi)型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。
第5篇 2023最新優(yōu)秀最好產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié) 1600字
創(chuàng)新做細(xì)投入
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷(xiāo)售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話(huà)及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)?nèi)，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：國(guó)際物流
1、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
>
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
yy年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
第6篇 2023年度四好班子建設(shè)活動(dòng)總結(jié) 2050字
XX年，我局班子在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，以“學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、勤政好、廉潔好”為目標(biāo)，緊緊圍繞全區(qū)安全生產(chǎn)工作重心，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，切實(shí)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)向縱深發(fā)展，全面提高了班子的整體素質(zhì)和工作能力，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)整體工作的新突破，促進(jìn)了全區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
一、抓學(xué)習(xí)，提高班子成員的思想政治素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的基本任務(wù)，是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)的重中之重。XX年，我局采取支部學(xué)習(xí)、集體與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，有組織、有計(jì)劃、有步驟地抓好班子成員的理論學(xué)習(xí)。一是把握精神實(shí)質(zhì)，全面、系統(tǒng)、深入抓好鄧小平理論、“xxxx”重要思想、xx大、xx屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，不斷提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》相結(jié)合，與創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位相結(jié)合，不斷提高文明道德素養(yǎng)；三是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與“五五”普法規(guī)劃內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)我局依法治理工作進(jìn)程；四是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與做好目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，全面促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)教育，使每一位班子成員帶領(lǐng)干部職工更加務(wù)實(shí)地工作，更加團(tuán)結(jié)一致地拼搏，形成整體合力，圓滿(mǎn)完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、抓團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力
一年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)集體充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是保持政令暢通。堅(jiān)持在政治上、思想上、行動(dòng)上始終同____保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行上級(jí)及區(qū)委、區(qū)政府的決策、決定；正確處理全局利益和局部利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺(jué)克服和糾正本位主義和部門(mén)保護(hù)主義，識(shí)大體，顧大局，堅(jiān)決反對(duì)有令不行，有禁不止，真正把中央、上級(jí)黨委政府的精神以及區(qū)委、區(qū)政府的決定落到實(shí)處。二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子各位成員在工作上既各負(fù)其責(zé)，各司其職，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，組織和帶領(lǐng)全局干部職工一道共同完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。班子成員間大事講原則，小事講風(fēng)格，主動(dòng)團(tuán)結(jié)每個(gè)人，主動(dòng)支持配合其他同志的工作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相支持，互相諒解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。三是堅(jiān)持民主集中制。正確處理好集體、領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工的關(guān)系，正確處理好“班子”作用與依靠集體智慧的關(guān)系，認(rèn)真過(guò)好黨的民主生活會(huì)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。保證了決策的科學(xué)性，增強(qiáng)了班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、抓勤政，保一方平安
XX年西區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神，深入實(shí)施《______安全生產(chǎn)法》、四川省《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》及《四川省安全生產(chǎn)條例》，精心組織，周密部署，強(qiáng)化責(zé)任，深化整治，以建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制為根本，以遏制重特大事故為重點(diǎn)，開(kāi)展了大量深入細(xì)致的工作，完成了“隱患治理年”的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共發(fā)生安全生產(chǎn)事故14起、死亡16人，占市政府下達(dá)的全年控制考核指標(biāo)20人的80%，與XX年9起死亡21人相比，事故起數(shù)上升55.56%，死亡人數(shù)下降23.8%。其中：道路交通事故6起死亡8人（“4.2”道路交通事故死亡3人），占市政府下達(dá)年度控制考核指標(biāo)10人的80%，與XX年3起死亡11人相比，事故起數(shù)上升100%，死亡人數(shù)下降27.27%；煤礦事故5起死亡5人，占市政府下達(dá)年度控制考核指標(biāo)6人的83.3%，與XX年6起死亡10人相比，事故起數(shù)下降16.67%，死亡人數(shù)下降50%；非煤礦山事故2起死亡2人；其他安全事故1起死亡1人?？傮w來(lái)看，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)運(yùn)行平穩(wěn)，指標(biāo)嚴(yán)格控制在市政府下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，為我區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展提供了有力保障。
四、抓廉潔，樹(shù)立良好的人民公仆形象
充分認(rèn)識(shí)反腐__的重要性、緊迫性、長(zhǎng)期性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，維護(hù)了我局班子的整體形象。一是完善規(guī)章制度。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了班子廉政檔案，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識(shí)，規(guī)范了行政行為，促進(jìn)了廉政規(guī)定的落實(shí)。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，管住自己的嘴，不該吃的堅(jiān)決不吃；管住自己的手，不該拿的堅(jiān)決不拿；管住自己的腿，不該去的地方堅(jiān)決不去，努力做到自重、自省、自勵(lì)、自警，無(wú)論何時(shí)何地，始終保持政治上的堅(jiān)定性和思想上的純潔性。在處理上下級(jí)關(guān)系和社會(huì)交往中，堅(jiān)持講黨性、講原則、講形象，同時(shí)認(rèn)真管好家屬，管好身邊的工作人員，在全局樹(shù)立了反腐__、廉潔奉公的良好形象。三是堅(jiān)持標(biāo)本兼治。加強(qiáng)綜合治理，加大治本力度，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問(wèn)題。四是自覺(jué)接受監(jiān)督。各位班子成員始終把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，用國(guó)家的政策、法律、法規(guī)和黨的紀(jì)律來(lái)規(guī)范自己的言行，時(shí)時(shí)處處牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格自律，依法行政，秉公辦事，清廉從政，領(lǐng)導(dǎo)班子成員沒(méi)有出現(xiàn)以權(quán)謀私和行賄受賄等違法違紀(jì)行為。
第7篇 如何寫(xiě)好年度工作總結(jié) 2050字
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，
努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
(一)在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主 動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就 能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管
理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好！
第8篇 最好的總經(jīng)理年度工作總結(jié)10000多字 13500字
無(wú)論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線(xiàn)，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車(chē)間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿(mǎn)足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂(lè)的光芒……然而，對(duì)于江蘇XX來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。
但是，我們說(shuō)擁有良好的愿景未必就會(huì)有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂?，盡管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因?yàn)椋覀儧](méi)看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒(méi)有看到XX大放異彩的光芒！
那么，我們氣餒了嗎?我們屈服了嗎?我們將要放棄嗎?不，絕不！因?yàn)?，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來(lái)的信念！我們堅(jiān)信只要太陽(yáng)照常升起，XX就永遠(yuǎn)會(huì)折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！
過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在20xx年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！
業(yè)務(wù)發(fā)展：在拂曉中破冰前行！
業(yè)務(wù)是一個(gè)公司得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，20xx年江蘇XX的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進(jìn)展，用一句話(huà)形容：在拂曉中艱難破冰。20xx 年年末時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)層預(yù)計(jì)20xx年年產(chǎn)值不低于1000萬(wàn)，公司實(shí)現(xiàn)盈利100萬(wàn)，我們也一直滿(mǎn)懷期望：公司銀行賬戶(hù)的數(shù)字越變?cè)介L(zhǎng)，員工的腰包越變?cè)焦模覀兡樕系奈⑿υ絹?lái)越多。遺憾的是現(xiàn)實(shí)給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認(rèn)：我們未能實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)。20xx年經(jīng)業(yè)務(wù)人員和全廠(chǎng)員工的共同努力，預(yù)計(jì)到年底，只能實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)左右的年產(chǎn)值，公司微利，或者可稱(chēng)之為盈虧持平。這是一個(gè)令人意外的數(shù)字，也是一個(gè)令人難以接受的結(jié)果！為什么我們春播未能秋收?為什么我們付出未獲回報(bào)?為什么結(jié)果與年前的預(yù)計(jì)相差如此之遠(yuǎn)?……這是一個(gè)個(gè)令我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層既羞愧又痛苦的問(wèn)題，然而，這又是我們不得不正視的問(wèn)題?；厥?0xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展我們認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一、所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。從20xx年年初以來(lái)，在將近一年的時(shí)間里，我們業(yè)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)管理層都犯了一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的大忌：只有一個(gè)客戶(hù)！將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子中?！?這是一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的“賭徒式”行為，因?yàn)椋坏┻@只籃子發(fā)生了傾覆，我們將會(huì)損失慘重，甚至顆粒無(wú)收！也許有人會(huì)樂(lè)觀(guān)的說(shuō)，“這是不可能的事，我們關(guān)系鐵著呢！”，“你是杞人憂(yōu)天吧！”，但是，我們認(rèn)為世上沒(méi)有不可能發(fā)生的事情，尤其是人與人打交道的商業(yè)行為，因?yàn)槿诵噪y測(cè)，今天親密無(wú)間，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我們都是生意人，毋庸諱言，商人的天性就是金錢(qián)至上、唯利是圖！再則，退一萬(wàn)步講，即使我們現(xiàn)有的這只“籃子”是無(wú)比結(jié)實(shí)的，我們這唯一的客戶(hù)也是非常穩(wěn)定的，但他的訂單是否能夠滿(mǎn)足我們?nèi)找鏀U(kuò)大的生產(chǎn)需要?回首一看，不言自明：將所有的雞蛋都放在同一只籃子中只能使我們工作被動(dòng)、受制于人！
第二、業(yè)務(wù)訂單量不夠充足。正如我們總結(jié)的第一條中所言，因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期以來(lái)只擁有一個(gè)客戶(hù)，所以我們的一切生產(chǎn)行為完全受制于其一家，人家隨時(shí)都可以給我們來(lái)一個(gè)“東風(fēng)不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了。今天，他下單了，我們就有得做;明天，他不下單了，我們就沒(méi)得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年來(lái)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)訂單量不足我們享受了不少假期，而根據(jù)我們公司的行政人事制度要求，倘若因?yàn)楣S(chǎng)無(wú)事可做給員工放假，是要給員工補(bǔ)助工資的。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。
第三、業(yè)務(wù)訂單缺乏一定的計(jì)劃性?；仡^看看我們一年來(lái)的訂單情況，那是“農(nóng)歷六月份的天氣”，晴雨難測(cè)、變幻無(wú)常。一會(huì)是暴風(fēng)驟雨，單量巨大，讓采購(gòu)和生產(chǎn)手忙腳亂、焦頭爛額;一會(huì)是萬(wàn)里無(wú)云、天朗氣清，大家無(wú)所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底針”，讓人不可捉摸。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數(shù)。
一年來(lái)，以上三點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)上存在的主要問(wèn)題，現(xiàn)在既然問(wèn)題找到了，我們?cè)撛趺刺幚?我們認(rèn)為應(yīng)該從這幾方面入手解決：
第一、想方設(shè)法擴(kuò)充客戶(hù)量。業(yè)務(wù)部要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，挖空心思調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的關(guān)系，通過(guò)一切可以通過(guò)的途徑，利用一切可以利用的手段，尋找更多的“籃子”，建立更多的客戶(hù)。
第二、千方百計(jì)增加訂單量。增加訂單量最好的方法是不斷擴(kuò)充客戶(hù)量，而且這樣既有效又安全，同時(shí)可以使我們能夠主動(dòng)、自在的“彈鋼琴”，與生產(chǎn)譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。此外，在我們還沒(méi)有尋找到更多客戶(hù)的前提下，業(yè)務(wù)部要絞盡腦汁擴(kuò)大我們目前僅有的這只“籃子”的容積量，“威、逼、利、誘”這唯一的 “上帝”賜予我們更多的訂單！
第三、千思百慮實(shí)現(xiàn)計(jì)劃性。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睒I(yè)務(wù)部有計(jì)劃的接受訂單對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)都特別重要，否則就容易導(dǎo)致采購(gòu)和生產(chǎn)忙得時(shí)候夜以繼日、天昏地暗;閑的時(shí)候百無(wú)聊賴(lài)、渾渾噩噩。因此，業(yè)務(wù)部在與客戶(hù)洽談時(shí)必須要“胸有成竹”，有計(jì)劃的接受訂單。對(duì)于那些特別重要、不按常規(guī)出牌而又不可放棄的客戶(hù)，要竭盡全力勸說(shuō)、引導(dǎo)、逼迫其“從良”。
總歸，20xx年對(duì)于XX的業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)有得有失、喜憂(yōu)參半的一年;也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)坎坷的一年;更是一個(gè)銳意進(jìn)取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐盛的回報(bào)：就在這20xx年年末的寒冷冬季里，已有數(shù)位歐美大客戶(hù)向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚(yú)肚白，我們滿(mǎn)懷喜悅的在拂曉的希望之光中破冰前行！我們有理由相信，在XX跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光芒將會(huì)迅速閃耀在每一個(gè)熱愛(ài)生活的角落！
采購(gòu)工作：玻璃瓶中的蒼蠅
采購(gòu)工作對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的重要性無(wú)需贅言，采購(gòu)成本的控制關(guān)系到公司的生產(chǎn)成本，采購(gòu)的計(jì)劃性影響到生產(chǎn)是否能有序生產(chǎn)，采購(gòu)的及時(shí)性影響到我們是否能按時(shí)按量給客戶(hù)交貨……但是，縱觀(guān)江蘇XX20xx年采購(gòu)工作的開(kāi)展情況，我們只能遺憾的用一句話(huà)概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個(gè)令人不愉的比喻，但卻又是其逼真的寫(xiě)照！一年來(lái)，我們的采購(gòu)工作未能取得任何稍慰人心的改善！采購(gòu)部門(mén)的工作長(zhǎng)期缺乏計(jì)劃性，不知跟進(jìn)，不能及時(shí)，難有溝通，采購(gòu)手段單一……因循守舊，固步自封?！安恢馈?、“買(mǎi)辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”……這些否定的、不確定的、負(fù)面的詞匯已成為采購(gòu)人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購(gòu)部門(mén)的“代名詞”！全廠(chǎng)員工和經(jīng)營(yíng)管理層一致共識(shí)：毫無(wú)建樹(shù)、乏善可陳的采購(gòu)工作已成為制約XX生產(chǎn)正常開(kāi)展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實(shí)際工作中阻礙我們大步前進(jìn)的“最大短板”！回觀(guān)20xx年的采購(gòu)工作，主要存在以下幾大弊端：
第一、缺乏計(jì)劃安排。正如前面所言，一年來(lái)，我們的采購(gòu)工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒(méi)有頭的蒼蠅，時(shí)而伏壁不動(dòng)、悄無(wú)聲息，時(shí)而嗡嗡有聲、盤(pán)旋不止。生產(chǎn)上沒(méi)催材料時(shí)，大家閑來(lái)無(wú)事、昏昏欲睡;生產(chǎn)需用材料時(shí)，先是滿(mǎn)臉疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢(mèng)、靈魂歸竅，電話(huà)鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北?！蔽粝乱牧系娜藷︽蘖ⅰ⒋羧裟倦u，無(wú)奈的滿(mǎn)懷愁緒、垂首離去……隨之車(chē)間停產(chǎn)，繼之員工放假，再繼之 “忽然一時(shí)都到來(lái)，白天黑夜忙不開(kāi)！”
第二、很少跟進(jìn)過(guò)程。生產(chǎn)型企業(yè)的采購(gòu)工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作。我們的生產(chǎn)用料品種多樣，我們的產(chǎn)品配件款式繁雜，做好采購(gòu)工作，既要求我們擁有足夠的細(xì)心，又要求我們具有足夠的耐心;既要求我們具備相當(dāng)靈敏的商情嗅覺(jué)，又要求我們掌握非常嫻熟的溝通技巧。企業(yè)的采購(gòu)工作絕不是“進(jìn)菜市場(chǎng)買(mǎi)蘿卜”那么簡(jiǎn)單，更不可僅蓋章、傳真了事！一個(gè)好的采購(gòu)員應(yīng)該具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢(xún)價(jià)敏、砍價(jià)狠、到貨快。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，仔細(xì)、耐心的跟進(jìn)采購(gòu)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這才能確保采購(gòu)物品價(jià)格合理、到達(dá)及時(shí)、不出差錯(cuò)！
第三、供貨商太局限。打開(kāi)檔案柜，翻翻我們一年來(lái)的采購(gòu)合同，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)跟我們合作的總是那么幾個(gè)少的可憐的供貨商！是不是我們不需要尋找更多的供貨商?是不是我們跟現(xiàn)有的這幾個(gè)供貨商真的是“天作之合”?是不是我們與他們一直是而且永遠(yuǎn)會(huì)相安無(wú)事、你儂我儂?現(xiàn)實(shí)看來(lái)并非如此，一年中，他們有的隨意延期供貨，有的妄圖恣意提價(jià)，更有的玩過(guò)偷梁換柱……花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對(duì)待身為“上帝”的我們?為什么他們敢時(shí)而觸碰我們的底線(xiàn)?為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣?因?yàn)樗麄兛礈?zhǔn)了我們除了他們?cè)僖矝](méi)有其他“相好”的了，欺負(fù)我們“老實(shí)”、“癡情”，葛優(yōu)說(shuō)“誰(shuí)動(dòng)感情誰(shuí)死定”，他們吃定了我們！我們無(wú)形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且好像始終沉迷于那些“被虐待的快感”。
第一、會(huì)溝通?？赡苡腥寺?tīng)了會(huì)說(shuō)，溝通誰(shuí)不會(huì)啊?不就是聊天說(shuō)話(huà)嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是聊天說(shuō)話(huà)。但是，聊天說(shuō)話(huà)雖然大家都會(huì)，卻不是每個(gè)人都能把話(huà)聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。不是有句話(huà)嘛，“會(huì)說(shuō)話(huà)的叫人笑，不會(huì)說(shuō)話(huà)的叫人跳。”我們希望采購(gòu)部的員工在以后的工作中，要注意學(xué)會(huì)、運(yùn)用一些溝通技巧。既能在與供應(yīng)商交流時(shí)“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！
第二、有計(jì)劃。計(jì)劃的重要性前面業(yè)已闡述，但是這里我們要強(qiáng)調(diào)的是“定計(jì)劃”并不意味著就是“有計(jì)劃”，日常工作生活中有多少人是“計(jì)劃計(jì)劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話(huà)?！?因此，“有計(jì)劃”不僅僅是“定計(jì)劃”，更要能夠認(rèn)認(rèn)真真的“執(zhí)行計(jì)劃”，并且在執(zhí)行過(guò)程根據(jù)實(shí)際的情況“修正計(jì)劃”、“落實(shí)計(jì)劃”。
第三、緊跟進(jìn)。為什么要強(qiáng)調(diào)“緊跟進(jìn)”?因?yàn)椴桓M(jìn)我們就無(wú)法及時(shí)了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時(shí)掌握訂貨的運(yùn)輸信息，我們更不能準(zhǔn)確知道貨物的數(shù)量和質(zhì)量！所以，要想把采購(gòu)工作做好、做穩(wěn)就必須“緊跟進(jìn)”，就必須充分發(fā)揮貨物一日沒(méi)到廠(chǎng)就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！
第四、能創(chuàng)新。現(xiàn)在什么行業(yè)、什么工作都打出了創(chuàng)新的口號(hào)，采購(gòu)工作自然也不例外。那么，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面創(chuàng)新呢?我們認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面入手：一、供貨商數(shù)量要?jiǎng)?chuàng)新。我們要不遺余力的尋找更多的優(yōu)質(zhì)供貨商，增加我們的選擇余地。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進(jìn)而享受到“物美價(jià)廉”的待遇。二、采購(gòu)手段要?jiǎng)?chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，我們不能僅滿(mǎn)足于以前的老供應(yīng)鏈，也不能僅指望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計(jì)算機(jī)、電視、報(bào)紙、雜志等各種工具、媒體，為自己尋找更多的合作伙伴。三、采購(gòu)思維要?jiǎng)?chuàng)新。采購(gòu)思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，不要“擇物固執(zhí)”，對(duì)于不易采購(gòu)和價(jià)格高昂的生產(chǎn)資料要試著尋找替代品;其二，不要老是“坐享其成”，對(duì)于采購(gòu)困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買(mǎi)些“半成品”回來(lái)自己再加工。
采購(gòu)工作目前是我們江蘇XX最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是未來(lái)我們必須下大力氣改革的一個(gè)部門(mén)，采購(gòu)工作做得好不好將對(duì)我們公司的成本控制和生廠(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大且直接性的影響。我們希望采購(gòu)部門(mén)的員工抓緊擺正自己的“腦袋”，辨好方向、卯足力氣，用最短的時(shí)間打破束縛，沖出“玻璃瓶”！我們期待采購(gòu)工作能夠“雄起”，實(shí)現(xiàn)眾所期盼的華麗轉(zhuǎn)身、繭變成蝶！
車(chē)間生產(chǎn)：戴著鐐銬跳舞！
車(chē)間生產(chǎn)對(duì)我們企業(yè)的重要性不言自喻，可以說(shuō)，車(chē)間的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順利，車(chē)間的生產(chǎn)成本控制是否得當(dāng)，車(chē)間的生產(chǎn)效率是否合理……對(duì)我們江蘇XX的效益提升和進(jìn)一步發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生直接、重大的影響。換句話(huà)說(shuō)，車(chē)間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來(lái)，回眸我們的車(chē)間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿(mǎn)懷憂(yōu)思！心有所慰的是，我們的車(chē)間生產(chǎn)工作是志堅(jiān)行篤、日漸進(jìn)步;滿(mǎn)懷憂(yōu)思的是，車(chē)間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說(shuō)到這里有人要奇怪了，不會(huì)啊，我們不是一直強(qiáng)調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎?誰(shuí)敢制約生產(chǎn)啊?然而事實(shí)上是，我們的生產(chǎn)一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的 “鐐銬”源于業(yè)務(wù)部門(mén)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來(lái)自采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)物資的無(wú)計(jì)劃和不及時(shí)。但是，盡管如此，我們的車(chē)間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場(chǎng)差強(qiáng)人意的“舞蹈”——車(chē)間生產(chǎn)安排日趨有序，車(chē)間生產(chǎn)效率日益提高，車(chē)間生產(chǎn)成本控制逐漸改善……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，這些日甚一日的改進(jìn)，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語(yǔ)有云“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”一年來(lái)，盡管我們?cè)谲?chē)間生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和眾所周知的成績(jī)，但是依然存在諸多不足：
第一、產(chǎn)品生產(chǎn)偶有錯(cuò)誤情況發(fā)生。一年中，盡管我們?cè)诋a(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來(lái)越規(guī)范，但一些問(wèn)題依然是偶有發(fā)生。譬如說(shuō)，年初的三月份左右我們的業(yè)務(wù)部明明就給出了20xx只四切產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻根據(jù)“經(jīng)驗(yàn)主義”硬生生給做出了4000只。問(wèn)之何故，回答振振有詞：“這個(gè)產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時(shí)按量的做好了500只白色的A-1產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問(wèn)題。什么問(wèn)題?把矩形做成了梯形！ 再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在一定的差異，技術(shù)人員看錯(cuò)圖紙打錯(cuò)了樣品等等。所幸的是，這些錯(cuò)誤較少發(fā)生，沒(méi)有給我們?cè)斐墒裁摧^大的損失。但我們?nèi)匀徊荒苁韬龃笠?，一定要精益求精?/p>
第二、生產(chǎn)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。雖然前面講過(guò)，我們的車(chē)間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時(shí)饑時(shí)飽的有限條件下給我們上演了一出勉強(qiáng)使人滿(mǎn)意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線(xiàn)”流著流著就斷了“線(xiàn)”的現(xiàn)象依然時(shí)而發(fā)生。固然，業(yè)務(wù)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)、采購(gòu)物資的無(wú)計(jì)劃和不及時(shí)，對(duì)我們的有序生產(chǎn)和流水作業(yè)都存在直接、明顯的影響，但是我們的生產(chǎn)工作安排是不是就真地做到無(wú)需改進(jìn)、至善至美了呢?我們并不這么認(rèn)為，我們相信生產(chǎn)工作“沒(méi)有最好，只有更好！”，我們說(shuō)“革命尚未成功，同志仍需努力！”
第三、生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生。今年，我們的車(chē)間生產(chǎn)安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒(méi)發(fā)生什么較大的安全事故，但是小事故卻時(shí)有發(fā)生。一年中，有的員工切角時(shí)切傷了手指，有的組框時(shí)釘?shù)搅耸种福械拈_(kāi)膠水時(shí)濺到了眼睛，有的上螺絲釘時(shí)把螺絲釘鉆進(jìn)了手指肚……其中，最為危險(xiǎn)的一次是，我們的一位員工搬運(yùn)玻璃時(shí)差點(diǎn)被數(shù)噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最后是有驚無(wú)險(xiǎn)、化險(xiǎn)為夷！但是幸運(yùn)的事情向來(lái)是偶然的，我們不能僅靠幸運(yùn)搞生產(chǎn)。我們必須時(shí)時(shí)刻刻、切切實(shí)實(shí)重視生產(chǎn)安全，樹(shù)立“防范勝于補(bǔ)救，安全重于泰山?！钡陌踩a(chǎn)意識(shí)。
車(chē)間生產(chǎn)是我們所有工作的重中之重，是我們企業(yè)賴(lài)以生存、賴(lài)以發(fā)展的根本！如果生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進(jìn)而會(huì)失去一切！所以，對(duì)于車(chē)間生產(chǎn)工作我們必須抱有一種“再怎么認(rèn)真都不為過(guò)”的“牛角尖”精神！我們希望生產(chǎn)部門(mén)要戒驕戒躁、持續(xù)改進(jìn)：
第一、要加強(qiáng)溝通工作。車(chē)間生產(chǎn)工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品加工，同時(shí)還需要做到前后銜接、上下溝通。首先，生產(chǎn)部門(mén)必須要與業(yè)務(wù)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的安排生產(chǎn)并對(duì)業(yè)務(wù)部的接單工作提出合理建議;其次，生產(chǎn)部門(mén)還必須要與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié);再次，生產(chǎn)部還必須忙里抽閑時(shí)而去采購(gòu)部、庫(kù)房看看，必要時(shí)給采購(gòu)部、庫(kù)房“敲敲警鐘”，做到對(duì)采購(gòu)和庫(kù)存情況能大致了解;最后，生產(chǎn)部必須要經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)部溝通，特別是投產(chǎn)前確保每個(gè)生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無(wú)誤、一清二楚！唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的“做不錯(cuò)、做得好、做得順?！边M(jìn)而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！
第二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，盡可能避免生產(chǎn)事故。如果我們說(shuō)常年完全杜絕任何生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實(shí)的 “白日夢(mèng)”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語(yǔ)”。所以，我們不夸那個(gè)海口，也不喊那個(gè)口號(hào)，我們強(qiáng)調(diào)以務(wù)實(shí)的態(tài)度從實(shí)際出發(fā)，盡最大努力避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生：其一，我們必須樹(shù)立牢固的安全生產(chǎn)意識(shí)，隨時(shí)隨地提醒自己和他人注意生產(chǎn)安全，套用一句流行語(yǔ)“你的心有多安全，你的行為就有多安全。”其二，我們必須時(shí)刻注意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲勞戰(zhàn)”、“夢(mèng)游戰(zhàn)”，確保操作機(jī)器時(shí)自己和身邊人是清醒的、可控制的;其三，我們必須嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。做到工作開(kāi)始前確認(rèn)機(jī)器安全無(wú)故障;工作進(jìn)行中注意動(dòng)作規(guī)范有條理;工作結(jié)束后核實(shí)機(jī)器完全關(guān)閉、不運(yùn)行。只要我們能認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣落實(shí)這三個(gè)“必須”，我們相信生產(chǎn)安全事故的發(fā)生概率會(huì)越來(lái)越低，最后會(huì)無(wú)限趨近于“零事故”！
一年來(lái)，我們的車(chē)間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。尤其上半年，由于長(zhǎng)時(shí)間未能找到合格的絲印玻璃供應(yīng)商，由于未能及時(shí)準(zhǔn)確把握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，由于生產(chǎn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)匱乏、認(rèn)知局限……我們接連收到客戶(hù)數(shù)個(gè)集裝箱的“退貨令”，在那個(gè)春寒料峭的日子里，我們親身體會(huì)到“雪上加霜”的真實(shí)含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落……但，以“XX”為名者，永不言敗！我們咬緊牙關(guān)、八方尋覓、精挑細(xì)選、嚴(yán)格把關(guān)，最終“XX”之光穿透了層層迷霧、重重陰霾，獲得了客戶(hù)的認(rèn)可。下半年，由于生產(chǎn)上的一系列人事調(diào)整和不懈改進(jìn)，我們的車(chē)間生產(chǎn)工作獲得了較快的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。我們迫切期望車(chē)間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進(jìn)一步！”
人力資源管理：鐵打的營(yíng)盤(pán)、流水的兵
對(duì)于XX20xx年的人力資源管理現(xiàn)實(shí)，我們只需用一句話(huà)來(lái)概括：鐵打的營(yíng)盤(pán)、流水的兵！鐵打的營(yíng)盤(pán)是什么?就是我們江蘇XX框業(yè)！流水的兵是什么?就是我們江蘇XX的每一位普通員工、每一個(gè)技術(shù)工、每一個(gè)管理層人員！那么，這問(wèn)題就來(lái)了。為什么營(yíng)盤(pán)鐵打不動(dòng)，兵卻川流不息呢?有人說(shuō)，江蘇XX工作環(huán)境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說(shuō)錯(cuò)！也有人說(shuō)，因?yàn)楣景l(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進(jìn)了！我說(shuō)錯(cuò)！還有人說(shuō)，工廠(chǎng)嘛，有人走就有人來(lái)，流進(jìn)流出很正常！我還說(shuō)錯(cuò)！為什么?因?yàn)椋@都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒(méi)能抓住事情的本質(zhì)！如果說(shuō)，江蘇XX真如一些人所說(shuō)，工作環(huán)境不好、工資待遇不高，一無(wú)是處，留不住人，為什么有些員工卻沒(méi)有流走，數(shù)年來(lái)仍然堅(jiān)守在崗?如果說(shuō)因?yàn)楣景l(fā)展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)該逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個(gè)連的兵力?如果說(shuō)，工廠(chǎng)人進(jìn)人出很正常，那么我們的流失率是否正常?員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望?那么，原因究竟在哪?我們認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：
第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠(chǎng)成立沒(méi)有多久，到目前為止剛滿(mǎn)?周歲，尚是個(gè)蹣跚學(xué)步的孩童，再則我們的管理層經(jīng)驗(yàn)匱乏、知識(shí)欠缺，在公司的經(jīng)營(yíng)管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個(gè)別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇XX當(dāng)成一個(gè)“大草堆”能扯一把就一把，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無(wú)形中浪費(fèi)、增高，使得公司的效益無(wú)法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)、合理增長(zhǎng)，不少員工很不滿(mǎn)意。
第二、管理方式存在不當(dāng)：我們的管理層除了少數(shù)具有較高學(xué)歷外，絕大多數(shù)都是技術(shù)型員工出生，他們?cè)诟髯缘募夹g(shù)領(lǐng)域堪稱(chēng)為一流人才，但在管理知識(shí)和管理技巧上存在相當(dāng)?shù)娜毕?，更有甚者自詡為“大老粗”，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們?cè)诠芾矸绞缴铣尸F(xiàn)出粗暴的“家長(zhǎng)式”作風(fēng)。對(duì)員工無(wú)論是雞毛蒜皮的小錯(cuò)，還是不可原諒的原則性錯(cuò)誤，動(dòng)輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風(fēng)細(xì)雨的與員工交流、溝通，使得員工產(chǎn)生不受尊重感，缺乏歸屬感。
第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個(gè)工序反映缺人了，好，小黑板就寫(xiě)上“招工若干名”往工廠(chǎng)大門(mén)口一放。有人來(lái)了，很好，門(mén)衛(wèi)指?jìng)€(gè)方向說(shuō)：你去找某某某。然后，還沒(méi)過(guò)門(mén)的媳婦就自己找公婆去了。沒(méi)人來(lái)了，無(wú)所謂！整個(gè)就是一無(wú)人值守狀態(tài)。而且，新員工來(lái)了，沒(méi)有任何的入職前培訓(xùn)，更沒(méi)有任何的試用期跟進(jìn)、考核。最后，搞得一些新員工來(lái)了我們也不知道，走了我們也不知道，宛如武俠小說(shuō)中的“獨(dú)行俠”一般，神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，來(lái)去自如。
第四、少數(shù)員工缺乏職位意識(shí)：這一點(diǎn)，在一個(gè)正常的公司里本不應(yīng)該單獨(dú)列為一個(gè)因數(shù)，但是，恰恰在我們江蘇XX里又成為一個(gè)不得不列出來(lái)的因數(shù)。因?yàn)椋M管我們宣稱(chēng)“在XX公司里不存在特殊人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上沈總本人性格溫和，沒(méi)脾氣，好說(shuō)話(huà)，不是有員工說(shuō)過(guò)嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會(huì)答應(yīng)的！”因此，使得少數(shù)某些“特殊人物”，自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說(shuō)話(huà)盛氣凌人，對(duì)不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指手劃腳、越權(quán)指示。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時(shí)也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語(yǔ)流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個(gè)性較強(qiáng)的員工難以理解、無(wú)法忍受。
我們認(rèn)為，以上四點(diǎn)就是造成“營(yíng)盤(pán)不動(dòng)，兵流如水?！钡闹饕颉．?dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點(diǎn)“人民內(nèi)部矛盾”，我們相信“兵流如水”的局面肯定會(huì)得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點(diǎn)問(wèn)題呢?我們認(rèn)為應(yīng)該從下面四個(gè)方面入手：
第一、合理增高工人工資：一聽(tīng)說(shuō)要增加資，大家都心花怒放。可是怎么才能增加工資?首先是公司肯定要盈利，老板都不賺錢(qián)了他拿什么給大家發(fā)工資呢?更何況是增加工資呢?所以說(shuō)，公司要想贏(yíng)利，大家要想增加工資必須做到這幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)部對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)應(yīng)該多向公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的老前輩“取經(jīng)”，同時(shí)兼顧同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況，努力做到使產(chǎn)品報(bào)價(jià)既具備一定的競(jìng)爭(zhēng)性，又實(shí)現(xiàn)有利可圖;
二、業(yè)務(wù)部必須想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)量。毛主席說(shuō)“手中有糧，心中不慌?！敝挥形覀冇唵瘟砍渥?、飽和了，車(chē)間生產(chǎn)才可能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，才可能實(shí)現(xiàn)員工工資增加的比例低于公司利潤(rùn)空間增長(zhǎng)的比例，才可能實(shí)現(xiàn)員工與老板都賺錢(qián)、都滿(mǎn)意;
三、江蘇XX的全體員工要樹(shù)立一種“進(jìn)了XX門(mén)，就是XX人。”、 “以廠(chǎng)為家”的主人翁意識(shí)，認(rèn)真維護(hù)公司的方方面面利益，具有成本意識(shí)，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開(kāi)源節(jié)流、節(jié)約生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。從節(jié)約一顆螺絲釘、一支小木條、一片透明膠做起，堅(jiān)決杜絕、制止任何揮霍浪費(fèi)、損公濟(jì)私的現(xiàn)象和行為，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。
第二、管理層必須加強(qiáng)自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會(huì)在與下級(jí)員工的溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時(shí)也會(huì)陽(yáng)春細(xì)雨般的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，做到“曉之以理，動(dòng)之以情，獎(jiǎng)懲有度，恩威并施。”
第三、人事部配置要合理，崗位責(zé)任明確到人。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、經(jīng)驗(yàn)豐富的人看來(lái)，根本是“畫(huà)蛇添足”多此一舉。然而，事實(shí)并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫(xiě)上招工二字的小黑板，也不僅僅是一疊填的滿(mǎn)滿(mǎn)的登記表！倘若如此簡(jiǎn)單，那么，我們的大學(xué)就不必開(kāi)設(shè)人力資源管理這門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)了。正確的人力資源管理必須根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的需要制定詳細(xì)的預(yù)見(jiàn)計(jì)劃并付諸有效的實(shí)施，并在這一過(guò)程中根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要不停地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正、落實(shí)。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的招聘、錄用和辭退，這些都是小兒科(當(dāng)然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。)，人力資源管理更涉及到優(yōu)秀人才的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠?yàn)楣窘⒁惶鬃尅澳苷呱?、平者讓、庸者下”的有效用人機(jī)制。唯有如此，公司才能實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)得來(lái)人才，留得住人才，用得好人才?！钡牧夹杂萌藸顟B(tài)。
第四、設(shè)立明確的人事責(zé)權(quán)定位。江蘇XX是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。雖然，我們目前還處于蹣跚學(xué)步的童年，但是“年輕人如早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”，他是充滿(mǎn)蓬勃的生命力的，只要方法得當(dāng)、認(rèn)真呵護(hù)，他的成長(zhǎng)會(huì)很快的，速度會(huì)驚人的。但是，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”我們的部分員工不能明確自己的職務(wù)定位，長(zhǎng)期以來(lái)總有那么幾個(gè)所謂的“人物”，在日常生活、工作中“指點(diǎn)江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，實(shí)則什么也沒(méi)做好，什么也做不了。因此，我們必須要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。這樣可能會(huì)顯得有些矯枉過(guò)正，但是我們說(shuō)即使如此也總比混亂無(wú)序來(lái)得強(qiáng)！
還記得《非誠(chéng)勿擾》里面有一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“21世紀(jì)最重要的是什么?人才！”這句話(huà)的正確性世所公認(rèn)、毋庸置疑。當(dāng)今社會(huì)，大到一個(gè)數(shù)億人口的國(guó)家，小到一個(gè)三兩人的雜貨店，都處于各種激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，諸如成本競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)……，但說(shuō)到底最后還是歸結(jié)為“人才競(jìng)爭(zhēng)”。人力資源管理不善對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)不堪承受的重負(fù)。所以，我們江蘇XX要想又好又快的茁壯成長(zhǎng)就必須重視人力資源管理并且做好這個(gè)工作。有人問(wèn)，怎么才算重視并做好人力資源管理工作?我們回答，先認(rèn)真正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實(shí)！
行政管理：在徘徊中聽(tīng)濤聲依舊
昔日毛寧以一首《濤聲依舊》風(fēng)靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律時(shí)時(shí)猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的懷舊情結(jié)。然而，對(duì)感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對(duì)企業(yè)、對(duì)工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進(jìn)步。不僅20xx 年，而是數(shù)年來(lái)，江蘇XX的行政管理工作幾乎一直是原地踏步、罕有建樹(shù)，我們可稱(chēng)之為“在徘徊中聽(tīng)濤聲依舊”！為什么這么說(shuō)?“徘徊”說(shuō)明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒(méi)什么進(jìn)步;“濤聲依舊”是說(shuō)我們的行政管理工作日復(fù)一日、年復(fù)一年毫無(wú)變化、未見(jiàn)改善。長(zhǎng)期以來(lái)，XX的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：
第一、沒(méi)有嚴(yán)格的行政職位序列。江蘇XX已成立并運(yùn)營(yíng)三年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級(jí)分明、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。正如前面人力資源總結(jié)中所言，很多情況下，我們的行政工作開(kāi)展是職權(quán)管理者說(shuō)了不算旁觀(guān)者說(shuō)了算，行家里手說(shuō)了不算一知半解的說(shuō)了算，更有甚者揚(yáng)言“大家都是打工的，分什么上級(jí)下級(jí)?！币粋€(gè)行政命令通知下去個(gè)個(gè)都能說(shuō)三道四、指指點(diǎn)點(diǎn)，這些毫無(wú)序列層次的、混亂的行政管理現(xiàn)象導(dǎo)致我們的行政管理工作完全無(wú)法正常、有效的開(kāi)展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長(zhǎng)期閑語(yǔ)流言、尾大不掉，行政管理工作的開(kāi)展是錯(cuò)綜復(fù)雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實(shí)了。
第二、獎(jiǎng)懲不行、恩威全無(wú)。我們XX的行政管理從來(lái)都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候很少有獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的時(shí)候更罕見(jiàn)懲罰。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致部分員工誤以為提前進(jìn)入了“共產(chǎn)主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣。”整天恍恍惚惚、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”?？倸w，大家都已習(xí)慣：懲罰僅僅是止于口頭或書(shū)面的文字，毫無(wú)威脅;獎(jiǎng)勵(lì)則是寥寥無(wú)幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎(jiǎng)”和 “懲”的行政管理行為，致使部分員工對(duì)我們的行政管理毫無(wú)顧忌，同時(shí)管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。
第三、行政效率低下。我們XX 的行政辦事效率向來(lái)大家是有目共睹：每次通知開(kāi)會(huì)總是有人拖拖拉拉，“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”;車(chē)間停電了可以報(bào)修十來(lái)個(gè)小時(shí)不見(jiàn)絲毫動(dòng)靜;獎(jiǎng)懲一個(gè)員工能夠數(shù)月懸而不決、無(wú)法執(zhí)行……諸如此類(lèi)一個(gè)行政命令、決定通知下去數(shù)天不見(jiàn)有人辦理的現(xiàn)象在我們XX是司空見(jiàn)慣、不勝枚舉。每次領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起某某事為什么還沒(méi)辦理、沒(méi)辦好，借口是隨意捏造，理由是花樣百出?？傊褪且_(dá)成一個(gè)目的、讓別人相信：“不是我沒(méi)認(rèn)真辦理，是事情實(shí)在不好辦！”
當(dāng)然，除了以上三大弊端我們XX的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是XX行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認(rèn)識(shí)并革除這些人人都知卻又令人無(wú)奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)層次分明、硬朗干練的行政作風(fēng)，為生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和公司的運(yùn)營(yíng)塑造迅捷、高效的行政服務(wù)。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬(wàn)難做到以下幾點(diǎn)：
第一、確立嚴(yán)格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必須確立、并嚴(yán)格實(shí)行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個(gè)方面著手：一、劃分明確的職能序列。你是門(mén)衛(wèi)，你就做好門(mén)衛(wèi)工作，不必費(fèi)心工廠(chǎng)盈虧的多寡;你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣;你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費(fèi)心食堂開(kāi)銷(xiāo)的高低……這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。我們強(qiáng)調(diào)員工就是員工，組長(zhǎng)就是組長(zhǎng)，下屬就是下屬，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家職位有序、權(quán)責(zé)不同。員工不做主管的事，主管不作廠(chǎng)長(zhǎng)的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。下級(jí)對(duì)于上級(jí)的決定、命令要“先干不爭(zhēng)論、先試不議論、先做不評(píng)論”，這就叫“權(quán)責(zé)相應(yīng)”，這就叫“層層管理”！
第二、實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度向來(lái)是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。缺乏獎(jiǎng)勵(lì)的管理，使員工缺少動(dòng)力;沒(méi)有懲罰的管理，使員工毫無(wú)畏懼?？梢赃@么說(shuō)，“沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有管理?！蔽覀兊膯T工因各自的出身、所受的教育、成長(zhǎng)的環(huán)境、個(gè)人的稟性等都存在一定的差異，如果沒(méi)有獎(jiǎng)懲手段的制約和激勵(lì)，最終只能是一盤(pán)散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)順利，我們就必須學(xué)會(huì)并合理使用獎(jiǎng)懲手段，“獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)的心花怒放;懲罰，罰的心驚膽寒?！庇谩蔼?jiǎng)”為管理立“信”，以“罰” 為管理立“威”，認(rèn)真利用“獎(jiǎng)懲權(quán)杖”為行政管理的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。
第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務(wù)人員，行政人員辦事效率的高低對(duì)公司的整體良性運(yùn)轉(zhuǎn)具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必須強(qiáng)調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們的企業(yè)行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結(jié)果”，而不僅僅是準(zhǔn)時(shí)上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無(wú)功，我們應(yīng)該牢記“形式不代表實(shí)質(zhì)”、“苦勞不等于功勞”，一切看實(shí)際辦事效果說(shuō)話(huà)。
XX的行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢(shì)單力薄、跮踽難行。但我們?nèi)粝敫淖兡壳盎靵y無(wú)序、效率低下的行政管理局面，創(chuàng)建一個(gè)行動(dòng)迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必須下定決心、大刀闊斧地針對(duì)前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對(duì)不應(yīng)該講的人情說(shuō)不，勇于對(duì)不應(yīng)該講的關(guān)系說(shuō)不，勇于對(duì)不應(yīng)該有面子的面子說(shuō)不，并且長(zhǎng)期落實(shí)、堅(jiān)持到底。唯有如此，我們的行政管理工作才能實(shí)現(xiàn)破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿(mǎn)足我們要求的行政管理風(fēng)格。
綜合后勤：陳桶釀出新酒來(lái)
第一、想法用好工廠(chǎng)閑置土地。我們江蘇XX占地面積近45畝，除了寫(xiě)字樓、生產(chǎn)車(chē)間、員工食堂、員工宿舍等現(xiàn)有的建筑占用面積，我們還有10余畝的閑置土地。由于，我們以往工作的疏忽，每到夏天這些閑置地上野花競(jìng)艷、雜草叢生，既滋生蚊蟲(chóng)又影響形象，公司領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)在看不下去了就花錢(qián)從外面雇請(qǐng)一些零時(shí)工來(lái)砍割掉，但是“野草砍不盡，數(shù)日重又生。”，效果并不好。所以，我們建議綜合后勤部考慮能否把這些閑置土地利用起來(lái)，選季待時(shí)種上些簡(jiǎn)單的、不需要細(xì)心呵護(hù)的蔬菜。我們認(rèn)為這么做至少有三點(diǎn)好處：一、不浪費(fèi)土地資源，員工可以吃上綠色、新鮮的蔬菜;二、省錢(qián)。既省去了雇工割草的錢(qián)，又省下了購(gòu)買(mǎi)蔬菜的部分開(kāi)銷(xiāo)，節(jié)省的錢(qián)我們可以用來(lái)為員工添加一些雞魚(yú)肉蛋等葷菜;三、有利于公司環(huán)境。土地只要種上蔬菜，野草自然就長(zhǎng)得少了，同時(shí)蚊蟲(chóng)也會(huì)少的多。
第二、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理。加強(qiáng)對(duì)食堂管理主要從三個(gè)方面入手：一是要加強(qiáng)衛(wèi)生管理。尤其是廚房間一定要經(jīng)常打掃、消毒，做到干凈、整齊、衛(wèi)生;二是要加強(qiáng)伙食管理。“民以食為天”，要在現(xiàn)有條件下盡可能換著花樣給員工吃，確保員工吃飽、吃好;三是要加強(qiáng)食堂就餐管理。我們食堂的供餐基本上是免費(fèi)的，有的員工就會(huì)隨意浪費(fèi)：一碗飯沒(méi)吃幾口就不吃了，一個(gè)饅頭沒(méi)咬兩口就扔掉了。針對(duì)這類(lèi)行為，我們可以一段時(shí)間內(nèi)(譬如一周或一個(gè)月)拒絕其在食堂就餐，或者按照市場(chǎng)餐飲價(jià)格向其收費(fèi)。
總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年里，綜合后勤部的工作有了相當(dāng)不錯(cuò)的改善，得到了公司管理層的認(rèn)同。但古人云“靡不有初，鮮克有終?！保覀兤谕谝院蟮墓ぷ髦?，綜合后勤部能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)肯干、不斷進(jìn)取的工作精神，把綜合后勤工作做得更加細(xì)致深入、周密完善。
以上是20xx年江蘇XX各方面工作的主要總結(jié)，當(dāng)然還存在少數(shù)地方是我們還沒(méi)有總結(jié)到的，比如品檢、財(cái)務(wù)工作等，但由于這些部門(mén)在我們公司中尚未真正成立運(yùn)作或有其相對(duì)特殊的管理模式，我們這里就要言不繁、不再贅述。在以往的印象里，年度工作總結(jié)一般是掩蓋的多揭露的少，表?yè)P(yáng)的多批評(píng)的少，但我們的這篇工作總結(jié)卻秉筆直書(shū)，多是尖銳的揭露、辛辣的批評(píng)?；蛟S會(huì)顯得我們太苛刻、不厚道，但厚道解決不了我們的發(fā)展問(wèn)題，厚道解決不了大家日益增長(zhǎng)的薪水欲望，厚道也解決不了董事長(zhǎng)“為什么不賺錢(qián)”的質(zhì)問(wèn)。我們希望通過(guò)對(duì)自身問(wèn)題的深刻解剖和無(wú)情鞭撻，以期懲前毖后、補(bǔ)偏救弊，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的健康、良性發(fā)展。
時(shí)間是一只無(wú)形的手，不經(jīng)意間就把20xx年的帷幕悄悄合攏。隨著20xx年那絕不平靜、絕不簡(jiǎn)單的時(shí)光流逝，充滿(mǎn)希望且更具挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)。
在這新的起跑線(xiàn)前，全體XX人，除了要不斷總結(jié)、回顧過(guò)去所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是要善于從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，梳理、調(diào)整、蓄勢(shì)待發(fā)將變得尤為重要。因此，首先我們必須冷靜分析20xx年公司可能面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，并采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施;其次，要變革圖強(qiáng)，不斷提升企業(yè)的管控能力，制定切實(shí)可行的措施方案。組織和動(dòng)員全體員工風(fēng)雨同舟，奮力拼搏，以積極主動(dòng)的姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的精神，滿(mǎn)懷豪情地投身于市場(chǎng)博弈，接受新一輪的挑戰(zhàn)，為“XX之光”迅速驅(qū)散這黎明時(shí)的裊裊薄霧貢獻(xiàn)自己最大的力量。請(qǐng)堅(jiān)信——時(shí)間是一位偉大的作者，她能夠書(shū)寫(xiě)出“XX”璀璨的未來(lái)！
第9篇 旅游愛(ài)好者協(xié)會(huì)干事年度總結(jié)報(bào)告 1100字
這個(gè)社團(tuán)是我認(rèn)為過(guò)得很有意義的大學(xué)生活一部分，相信我會(huì)一生都記住這里的，因?yàn)閺倪@個(gè)社團(tuán)開(kāi)始到現(xiàn)在，我們一路走過(guò)來(lái)，有社團(tuán)開(kāi)始時(shí)的艱辛，也有共同奮斗的快樂(lè)。一些感想，一些總結(jié)！
一、思想方面
旅游愛(ài)好者協(xié)會(huì)是一個(gè)剛創(chuàng)的社團(tuán)，在還沒(méi)進(jìn)入這個(gè)社團(tuán)的時(shí)候，我還是屬于那種剛剛開(kāi)始認(rèn)真做屬于自己的事的人，我就把他當(dāng)做自己第一份開(kāi)始的事業(yè)。所以在還沒(méi)有進(jìn)入社團(tuán)的時(shí)候，我已經(jīng)給自己定下了前進(jìn)的目標(biāo)和任務(wù)。
有的同學(xué)老感覺(jué)參加學(xué)校的活動(dòng)，不進(jìn)入學(xué)生會(huì)或者有點(diǎn)名氣的社團(tuán)那還不如不參加，就算參加了也是三天曠會(huì)，兩天請(qǐng)假！我覺(jué)得不管入的是學(xué)生會(huì)也好，還是普通的社團(tuán)也好，我們的目標(biāo)是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個(gè)社團(tuán)里體現(xiàn)，既然你能在這個(gè)社團(tuán)里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進(jìn)社團(tuán)的時(shí)候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應(yīng)該勇敢地干下去，卻說(shuō)體現(xiàn)自己的價(jià)值！
二、工作方面
我的思想很明確，那就是全心全意為社團(tuán)服務(wù)。所以在工作方面，我一直選擇社團(tuán)有事，我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團(tuán)初始開(kāi)會(huì)的時(shí)候，那時(shí)候只認(rèn)識(shí)兩個(gè)人，而且是那種剛認(rèn)識(shí)的，有點(diǎn)膽怯，可是我剛?cè)サ臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，才知道原來(lái)我們也是真正一個(gè)團(tuán)體了！
社團(tuán)第一次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，因?yàn)槭侵芰芏鄬W(xué)生都要考試，來(lái)的人不多，我們只能一個(gè)一個(gè)人電話(huà)打過(guò)去。詢(xún)問(wèn)同學(xué)是否有時(shí)間過(guò)來(lái)，我們還要盡量穩(wěn)住已經(jīng)在那的同學(xué)，盡量讓他們不選擇離開(kāi)。當(dāng)時(shí)我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關(guān)，我是不喜歡張揚(yáng)的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，那種感覺(jué)真的很不錯(cuò)，我的能力也得到了很大的擴(kuò)進(jìn)。
還有個(gè)是社團(tuán)的出行活動(dòng)！在那個(gè)活動(dòng)里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的路，需要注意的事，一個(gè)個(gè)都準(zhǔn)備好了，為大伙一起出去做一個(gè)前導(dǎo)，那一次都去游玩，很開(kāi)心，雖然天氣有點(diǎn)熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來(lái)回來(lái)才發(fā)現(xiàn)。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒(méi)什么，倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時(shí)候，那一次出游，我沒(méi)能出去，確實(shí)是因?yàn)橛行┖苤匾氖伦卟婚_(kāi)，但是，很早的時(shí)候我便出去看看他們準(zhǔn)備的怎么樣。其實(shí)，這個(gè)社團(tuán)也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。
三、會(huì)議方面
會(huì)議是每個(gè)社團(tuán)的核心，沒(méi)有會(huì)議就會(huì)缺乏溝通。我們社團(tuán)開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)不多，但是，每一次開(kāi)會(huì)大家都能感覺(jué)到一個(gè)集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會(huì)把！
引用社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)給我的一句話(huà)，在這個(gè)學(xué)校留下點(diǎn)什么。是啊，真的，這個(gè)社團(tuán)我們終于做出來(lái)了，也要離開(kāi)了，但是，真的不后悔。永遠(yuǎn)。。。
以上是我的總結(jié)報(bào)告！
策劃部 丁健
xx年5月28日
第10篇 天文地理愛(ài)好者協(xié)會(huì)年度工作總結(jié) 1750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好。
很榮幸能夠站在這里代表天文地理愛(ài)好者協(xié)會(huì)做年度工作總結(jié)，在過(guò)去的一年里，天文地理愛(ài)好者協(xié)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，各兄弟社團(tuán)的大力幫助下取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將2023-2023學(xué)年的具體工作匯報(bào)如下：
一、9月12、13日，我協(xié)會(huì)在八餐廣場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一招新，雖說(shuō)今年的會(huì)員數(shù)量比較少，但從活動(dòng)開(kāi)展的效果來(lái)看，會(huì)員們表現(xiàn)積極，都很出色。
二、9月15日，我協(xié)會(huì)在教九406成功召開(kāi)第一次全會(huì)，院學(xué)生會(huì)主席，原“地協(xié)”會(huì)長(zhǎng)都作了重要講話(huà)，對(duì)我協(xié)會(huì)的發(fā)展提出了眾多的良好建議，并對(duì)學(xué)期的.工作進(jìn)行了合理規(guī)劃。
三、9月28日，為慶祝祖國(guó)成立60周年，我協(xié)會(huì)特制作展板，舉辦“你我同心祝母親”的簽名活動(dòng)，以表達(dá)我們對(duì)偉大祖國(guó)的熱愛(ài)之情。
四、10月11日，我協(xié)會(huì)在理科樓103播放《建國(guó)大業(yè)》，通過(guò)視頻欣賞，來(lái)增強(qiáng)大家的愛(ài)國(guó)情懷。
五、10月16日，我協(xié)會(huì)特邀我院專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行日食專(zhuān)題講座，來(lái)增加同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和拓展大家的視野。
六、10月23日-11月4日，公益服務(wù)類(lèi)八個(gè)社團(tuán)和學(xué)術(shù)科技類(lèi)四社團(tuán)聯(lián)合舉辦首屆“問(wèn)鼎青春”大型辯論賽，在學(xué)校里引起了較大的反響。
七、11月2日-9日，我協(xié)會(huì)舉辦了本學(xué)期的精品活動(dòng)--首屆“魅力天文，精彩地理”活動(dòng)周的系列活動(dòng)。其中包括“精彩巖石揭秘”活動(dòng)、“我愛(ài)祖國(guó)”地圖展、“魅力信陽(yáng)大講堂”講座、“魅力信陽(yáng)”圖片展及第九屆“天南地北知多少”知識(shí)競(jìng)賽系列活動(dòng)，活動(dòng)整體效果很好，在校園里有一定的影響。
八、12月20日，我協(xié)會(huì)聯(lián)合我院文通社，邀請(qǐng)大二學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)，在理科樓103舉行了一場(chǎng)針對(duì)大一的考前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)缺席，反應(yīng)熱烈。通過(guò)這次交流，使大一新生對(duì)他們進(jìn)入大學(xué)的第一次考試有了全面的了解，為期末考試做好了心理準(zhǔn)備。此次活動(dòng)得到了廣大同學(xué)們的一致好評(píng)。
九、3月22日世界水日，我協(xié)會(huì)在人文樓前舉辦“關(guān)心水源 關(guān)注健康 關(guān)愛(ài)生命”的簽名活動(dòng)。
十、3月28日，我協(xié)會(huì)會(huì)員走出戶(hù)外，到賢山腳下踏青放風(fēng)箏，豐富課余生活，增進(jìn)友誼。
十一、4月20-23日，聯(lián)合09級(jí)地科班舉辦“關(guān)愛(ài)地球 關(guān)注世博”活動(dòng)，分為宣傳地球日活動(dòng)和世博知識(shí)競(jìng)賽系列活動(dòng)。
十二、5月10日，在教九406舉辦學(xué)年論文經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，給大一的同學(xué)們介紹學(xué)年論文寫(xiě)作技巧。
十三、5月23日，與大學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)籃球友誼賽，增進(jìn)社團(tuán)之間的感情。
十四、6月1-5日在八餐廣場(chǎng)舉辦“保護(hù)環(huán)境 從我做起”環(huán)保宣傳周活動(dòng)：
6月1日：禁塑日簽名活動(dòng)
張貼紙條表達(dá)對(duì)禁塑的看法
在餐廳門(mén)口放置宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒大家少用不用一次性塑料制品
6月2日：環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答
6月3-4日：廢品回收兌換活動(dòng)
6月5日：世界地球日宣傳
在垃圾桶上標(biāo)明分類(lèi)
在教九406播放生態(tài)大片《后天》
十五、6月6日，在理科樓103教室舉行“地協(xié)”換屆選舉大會(huì)，確立下一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。
成功之處：
1、我協(xié)會(huì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展，在發(fā)展的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。如“魅力天文 精
彩地理”系列活動(dòng)是發(fā)展；“保護(hù)環(huán)境 從我做起”是創(chuàng)新。
2、在每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始之前，我協(xié)會(huì)全體會(huì)員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對(duì)于一些突發(fā)事
件，能夠積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整，使一切向著正規(guī)化的方向發(fā)展，確?；顒?dòng)能夠
按時(shí)順利進(jìn)行。
3、我協(xié)會(huì)舉辦的每項(xiàng)活動(dòng)，均由全體會(huì)員共同參加，在參加活動(dòng)的同時(shí)，會(huì)員們組織能力等綜合素質(zhì)得到了一定的提高，為將來(lái)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展更多的活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不足之處：
1、從本學(xué)年活動(dòng)的整體效果來(lái)看，宣傳力度還有些欠缺，主要是新聞宣傳這一塊還很薄弱。以后我們要加大宣傳，增加更多的更好的宣傳渠道。
2、在舉辦活動(dòng)的過(guò)程中，細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮的不是十分周到，使活動(dòng)流程不夠流暢，最后影響了活動(dòng)的預(yù)期效果。
3、就整體來(lái)說(shuō)，活動(dòng)舉辦的數(shù)量不少，但有些質(zhì)量不是太高，效果一般，影響力較小，這是今后我協(xié)會(huì)重點(diǎn)應(yīng)該注意的。
未來(lái)規(guī)劃：
1、創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù)，只有創(chuàng)新才能長(zhǎng)期立于不敗地，我們要更多的舉辦創(chuàng)新形活動(dòng)，還要結(jié)合我協(xié)會(huì)特色將原有的活動(dòng)加以創(chuàng)新，使之擁有新的活力。
2、我協(xié)會(huì)要在宣傳上下苦功夫。首先要培訓(xùn)我協(xié)會(huì)的新聞骨干，不能只是一味的依靠外界，還要尋找更多的宣傳方式，要全方位的進(jìn)行宣傳。
3、注意活動(dòng)的影響力，在今后的活動(dòng)中，一方面要嚴(yán)把活動(dòng)質(zhì)量關(guān)，另一方面是擴(kuò)大影響力，把自己的活動(dòng)效果突出出去，得到大多數(shù)人的認(rèn)可。
獲獎(jiǎng)情況：
第四屆社團(tuán)文化節(jié)“優(yōu)秀社團(tuán)”
第二屆海報(bào)設(shè)計(jì)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)
首屆科普文化展優(yōu)秀獎(jiǎng)
城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院
天文地理愛(ài)好者協(xié)會(huì)
2024年6月6日
第11篇 2023優(yōu)秀最好產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié) 1700字
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷(xiāo)售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話(huà)及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊岊櫩蛠?lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)?nèi)，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：國(guó)際物流
1、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
yy年的工作計(jì)劃重點(diǎn)
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知yy的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
第12篇 2023年度中心支部達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好工作總結(jié) 1550字
我中心支部在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以堅(jiān)持做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)；以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)為導(dǎo)向；以抓作風(fēng)建設(shè)年、創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意單位活動(dòng)為載體；以從“小處入手、夯實(shí)基礎(chǔ)、講究實(shí)效”為思路。中心黨支部嚴(yán)格按照海衛(wèi)黨（2023）18號(hào)文件要求，認(rèn)真地開(kāi)展了“達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好”達(dá)標(biāo)活動(dòng)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，打好爭(zhēng)創(chuàng)基礎(chǔ)
我中心黨委支部先后召開(kāi)了爭(zhēng)創(chuàng)“達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好”黨組織活
動(dòng)宣傳動(dòng)員大會(huì)。按照上級(jí)黨委的部署，拉開(kāi)了爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的序幕。一是制定爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃，樹(shù)立活動(dòng)目標(biāo)。我們先后召開(kāi)多次支委會(huì)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析討論后決定在支部開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，制定和完善了管理制度，使支部工作有章可循。二是統(tǒng)一干部思想，強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。三是廣泛發(fā)動(dòng)黨員、職工，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。
二、扎實(shí)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，按照標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求
按照開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨組織活動(dòng)實(shí)施工作計(jì)劃。黨支部自6份
起開(kāi)始了爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施階段。向著年底達(dá)到“五好”標(biāo)準(zhǔn)，跨入“五好”黨支部行列的目標(biāo)開(kāi)展了扎的工作。
1、學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，討論制定了《支部爭(zhēng)創(chuàng)“五好”活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，。全體黨員
結(jié)合“三個(gè)代表”和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)談?wù)J識(shí)、體會(huì)，許多同志還結(jié)合自己的崗位談了一些看法和建議。通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員的政治理論知識(shí)，思想認(rèn)識(shí)水平得到了提高。
2、找準(zhǔn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)落到實(shí)處。黨的宗旨和性質(zhì)決定了黨組織的根本任務(wù)和行政工作的目標(biāo)是一致的。因此，我們支部的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)始終圍繞我中心的改革措施、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行。把調(diào)動(dòng)各方面積極性、創(chuàng)造性作為切入點(diǎn)，把加強(qiáng)中心管理和為職工服務(wù)作為落腳點(diǎn)。支部主動(dòng)配合行政領(lǐng)導(dǎo)抓好日常思想政治工作和矛盾疏導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。院辦有個(gè)同志對(duì)有看法，支
部了解情況后，和個(gè)人交談，講請(qǐng)道理，釋解疑惑。行政處一科室領(lǐng)導(dǎo)和所屬職工發(fā)生工作矛盾，黨支部及時(shí)做工作，化解了矛盾。
3、活動(dòng)形式多樣，爭(zhēng)創(chuàng)成效顯著。一是堅(jiān)持黨的基本傳統(tǒng)教育，如堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨員民主生活會(huì)制度，黨員、職工思想狀況分析等好的傳統(tǒng)方式，以此為載體，加強(qiáng)黨員教育和管理。二是聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行直觀(guān)教育。邀請(qǐng)黨校教授結(jié)合實(shí)際為黨員、入黨積極分子上黨課2次；觀(guān)看黨風(fēng)廉政教育電影1次；通過(guò)以上正面教育，斷
提高了黨員、職工的政治思想素質(zhì)。
三、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作
爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨組織活動(dòng)是加強(qiáng)黨支部建設(shè)的載體，通過(guò)這種形式促進(jìn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，圍繞我中心工作，促進(jìn)我中心兩個(gè)文明建設(shè)。我們黨支部清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，把做好思想政治工作，調(diào)動(dòng)各方面積極性、主動(dòng)性，
加強(qiáng)中心管理作為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)，效果明顯，現(xiàn)了一個(gè)好的工作局面。
支部委員、團(tuán)委書(shū)記同志，在抓好團(tuán)委、宣傳部工作的同時(shí)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織黨員考試、開(kāi)展警示教育，組織開(kāi)展合理化建議和小改小革活動(dòng)。組織開(kāi)展了院青工崗位練兵和技術(shù)比武，舉辦青年學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，組織青年科技人員英語(yǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、階段性工作，起到了黨員干部
的先鋒模范作用。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，行政處黨小組各階段工作行動(dòng)快，工作扎實(shí)，以“五好”標(biāo)準(zhǔn)抓好黨小組工作，黨員、職工團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。黨員、科長(zhǎng)張小雷同志負(fù)責(zé)水、暖、汽供給及房產(chǎn)維修工作，這些崗位一旦出現(xiàn)故障和問(wèn)題，不管是節(jié)假日或是夜晚，總是隨叫隨到，出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和工作熱情。沒(méi)有固定的休息日，他們不計(jì)報(bào)酬，任勞任怨，在工作崗位上默默地奉獻(xiàn)。
四、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨組織活動(dòng)的體會(huì)
半年來(lái)的爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨組織活動(dòng)，支部有以下體會(huì)：
一、要正確看待和重視支部工作?；鶎狱h支部是黨在基層組織的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，支部工作的好壞，關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是當(dāng)前
