第1篇 銀行職員2023年度總結(jié) 1600字
xx年3月1日正式簽約入職招商銀行,5月轉(zhuǎn)正,7月升為二級(jí)業(yè)代,9月過(guò)點(diǎn)數(shù)達(dá)到125點(diǎn),現(xiàn)在正在升三級(jí)的最后一個(gè)指標(biāo)月。
人的這一生有且僅有那么幾個(gè)點(diǎn),改變自己,提升自己的點(diǎn)。
17歲我決定要讓自己的生活變得能夠不再平庸乏味。我開(kāi)始接觸各種新鮮事物,對(duì)于一個(gè)除了吃飯睡覺(jué)什么都不感興趣的悶騷男來(lái)說(shuō),籃球是我精彩生命中第一個(gè)啟蒙老師。184的大個(gè)子在人群中笨拙的練習(xí)投籃,帶球,過(guò)人…在一個(gè)下雪的午后,和兄弟們大汗淋漓的釋放壓抑的自己,我開(kāi)始思考我的這一生。將來(lái)不算迷茫,反而卻很清晰,努力努力通過(guò)高考,暑假背著籃球奔向憧憬已久的大城市!
19歲高考不理想,簡(jiǎn)直槽糕的離譜,已經(jīng)大大男孩的我,躲在房間里哭了整整一夜,沒(méi)有人知道,我完全不在乎自己的分?jǐn)?shù),只是越發(fā)覺(jué)得對(duì)不起那已開(kāi)始蒼老的父母。我暗暗下定決心,不管你走哪條路,只要一直向前,不回頭,終點(diǎn)肯定會(huì)沖著你欣慰的笑出聲……
21歲,生日,是我有史以來(lái)最感動(dòng)的一次慶生,我的好兄弟紛紛從外地趕來(lái),給了我一個(gè)一生難忘的晚上,那天晚上在學(xué)校操場(chǎng),幾個(gè)外地人。原來(lái)?yè)碛袔讉€(gè)真心朋友還可以如此幸福!
之后的兩年,我去過(guò)很多城市,做過(guò)了很多份工作,我開(kāi)始迷失,不知道什么才是堅(jiān)持,怎樣才算改變,不得不承認(rèn),這兩年是我過(guò)的最慘的兩年,但也是我領(lǐng)悟最多的兩年,這兩年仿佛自己掉進(jìn)了深井,爬不出,看不到陽(yáng)光…
直到,直到xx年3月1日,我開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)生涯!好像這不太像是年終總結(jié),說(shuō)了太多以前的事,但正是這些以前的事讓我更加珍惜這份來(lái)之不易的幸福!現(xiàn)在看來(lái)之前碰到主任,我不覺(jué)得是去人才市場(chǎng)找工作,反而是在人生交叉口遇到了貴人。確實(shí),天生愚鈍的我,如果沒(méi)有這一遭,不知道還會(huì)沉淪多久。我不想沉淪,渾渾噩噩,努力改變自己,但卻找不到方向…謝謝你郝哥,謝謝你招商銀行!
入職后,又開(kāi)始延續(xù)了自己慢熱遲鈍的習(xí)慣,久久打不開(kāi)局面。也曾逼迫自己如果做不到就離職走人,占著位子卻做不成事,恨自己不成器。但只有冥冥之中的自己才知道,我是可以的,我不可能離職,也不舍得放棄剛剛開(kāi)始的征程,這不是我風(fēng)格!然后,然后就像志在成為天下第一劍客的卓洛,一次又一次的挑戰(zhàn)自己,向目標(biāo)靠近!謝謝主任和師傅,在我最困難的時(shí)候拉我一把。
6.30第一世界,我把它當(dāng)成自己的末日,我一定要成型,向優(yōu)秀靠攏!6月交件146戶(hù),達(dá)到個(gè)人交件數(shù),勝利在望,我覺(jué)得從來(lái)都不曾成功的我終于可以為自己驕傲一次了!無(wú)奈在這場(chǎng)勢(shì)在必得的戰(zhàn)役中,又一次要為自己的粗心大意買(mǎi)單:由于整件粗心,過(guò)件率下滑至70%以下,以一戶(hù)之差和第一世界擦肩而過(guò)。(后因?yàn)閮稍陆患?00戶(hù)以上可參與抽獎(jiǎng),幸運(yùn)的搭上了通往第一世界的末班車(chē))
如果你夠努力,沒(méi)人可以拋棄你!你一定是最后一個(gè)放棄自己的人!因?yàn)槟呐掠幸粋€(gè)人在默默的支持你,你都不應(yīng)該讓他失望,但是倘若整個(gè)世界都沒(méi)有一個(gè)看好你,你依然不應(yīng)該放棄,因?yàn)槟阋门?,用事?shí)證明給他們看!你永遠(yuǎn)都不知道自己有多么強(qiáng)大,直到你做到了以后……
還記得轉(zhuǎn)正時(shí)給自己定的目標(biāo),年底之前升至三級(jí),沖進(jìn)一次卡部前二十,向優(yōu)秀無(wú)限靠攏!現(xiàn)在看來(lái),不出意外,三級(jí)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題??ú壳岸?,也變得越來(lái)越有信心,從渺茫到現(xiàn)實(shí),最重要的是,堅(jiān)持!堅(jiān)持不掉鏈子,每個(gè)月月初總是很難,而到后來(lái)再奮起直追,追到最后一天發(fā)現(xiàn)又一次沖擊失敗。。每個(gè)禮拜總是有那么一兩天,陰溝里翻船,節(jié)距達(dá)不到,周末又要加班,讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。
展望一下吧,今年最后的這段時(shí)候,盡量保證自己不掉鏈子,每個(gè)禮拜,每一天,每一天的每個(gè)時(shí)間段,抓牢細(xì)節(jié),咬住節(jié)距,進(jìn)一次卡部前二十,至少證明給自己看,充實(shí)信心!過(guò)年回家是一個(gè)加油站,來(lái)年回來(lái),咬住每個(gè)月,爭(zhēng)取前二十不掉隊(duì),明年一年的奮斗目標(biāo):一口一口咬個(gè)標(biāo)兵出來(lái)?。?!
我不是沒(méi)有野心,只不過(guò)我覺(jué)得自己急不來(lái),這么多年的教訓(xùn)讓我深深的了解我是個(gè)一步一步一步一步走出困境的人,每每困境時(shí),都要告訴自己不急不急,等我走出去,一切都會(huì)撥開(kāi)烏云見(jiàn)晴空。
第2篇 銀行職員個(gè)人年度工作總結(jié) 1900字
轉(zhuǎn)眼間,xx年就這樣悄悄的走過(guò)去了,一年的工作也即將結(jié)束了,在不斷的發(fā)展前進(jìn)中,我得到了很多的前進(jìn)的機(jī)會(huì),我知道自己現(xiàn)在還不能完全的將自己本職工作做到,但是我一直在努力,我一直在取得進(jìn)步。今年同樣如此,我在自己平凡的崗位上,做到了不平凡的工作。沒(méi)有請(qǐng)假,沒(méi)有失誤,我完美的完成了自己xx年的工作。
一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
明確指出:“首先,在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問(wèn)題,同時(shí),撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?!秷?jiān)持用好的作用選人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來(lái),黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。
第3篇 銀行職員年度個(gè)人工作總結(jié) 1450字
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光,用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫(xiě)賬簿,編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一、思想政治方面
一年來(lái),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺(jué)按規(guī)章制度操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己,促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶(hù)信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù);大額現(xiàn)金支取,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳,由誰(shuí)支配,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú),六相符”的會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面,能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在新的一年里,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿活力,具有時(shí)代氣息的景象,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
第4篇 最新銀行職員年度總結(jié)報(bào)告 5850字
200*年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際情況,堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作:
1、 各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至xx年底,我行人民幣自營(yíng)存款3261xxxx元,比年初增加1173xxxx元,增幅為5xxxx,完成計(jì)劃的11xxxx。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元51xxxx元,比年初增加25xxxx元,增幅為9xxxx,完成計(jì)劃的50xxxx。
2、 資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。我行至xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)2832xxxx元,比年初增幅達(dá)1204xxxx。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下,仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無(wú)一筆逾期,無(wú)一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居3xxxx爭(zhēng)取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈 幀 唇乙約暗盅捍 睿 迪至舜 畹陌踩 ?、? 院土鞫 緣撓謝 岷稀?/span 3、 國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,我行克服重重困難,開(kāi)拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶(hù),超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量250xxxx美元,完成任務(wù)的12xxxx。
4、 增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支,努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求,我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí),嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下,費(fèi)用支出比xx年下降了2xxxx元,費(fèi)用率下降了1.1xxxx百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑,比較上升0.xxxx百分點(diǎn),可以說(shuō)xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、 全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng),核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計(jì)收付現(xiàn)金0309xxxx元,有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí),也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。
6、 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度,實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底,儲(chǔ)蓄存款達(dá)1248xxxx元,比年初增加355xxxx元,成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn),外幣折美元21xxxx元,比年初增加5xxxx元,均超額完成了計(jì)劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
xx年,可謂金融界的嚴(yán)冬,但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營(yíng),改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營(yíng),改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,確定了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金,運(yùn)用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓,又立足于內(nèi)部管理。
通過(guò)一手抓開(kāi)拓,一手抓管理,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向,而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。
至xx年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為3690xxxx元,比年初增加1380xxxx元,增幅達(dá)5xxxx,增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位,國(guó)際業(yè)務(wù)完成250xxxxx美元,完成計(jì)劃的12xxxx,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階,資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”,會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下,費(fèi)用節(jié)約了2xxxx元,費(fèi)用率下降了1.1xxxx百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.xxxx百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明布吉支行“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外,本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè),且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán),業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì),不認(rèn)清“行”情,就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位,這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙,打亂仗。因此,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究,認(rèn)清工作環(huán)境,打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”,即:
1、 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,認(rèn)清形勢(shì);
3、 研究分析存、貸款客戶(hù)構(gòu)成情況,抓重點(diǎn),分層次進(jìn)行管理。
4、 研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候,每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”,即:數(shù)據(jù)清楚,環(huán)境清楚,困難清楚和對(duì)策清楚。通過(guò)以上的調(diào)查研究工作,發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價(jià)等各方面因素的影響,越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,效益好的大中型外資企業(yè),且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭(zhēng)取,還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
所以根據(jù)這些情況制訂了xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn):大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),同時(shí)開(kāi)展大戶(hù)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),通過(guò)“定任務(wù),定措施,定時(shí)間,定考核,定獎(jiǎng)懲”,使全行人人有目標(biāo),人人有壓力,人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度,完成計(jì)劃數(shù),讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距,感受到壓力,從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì),介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì),實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí),也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合,對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合,內(nèi)勤和外勤結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),內(nèi)勤為外勤服務(wù),全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶(hù),了解情況,抓住契機(jī),乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”,樹(shù)立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開(kāi)了工作局面,在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一,斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。
開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當(dāng)大,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次,集中力量,逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作,發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后,來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái),聚成一桌,當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月,三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi),它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為500xxxx萬(wàn)美元,人民幣存款余額日均50xxxx萬(wàn)元,美元存款20xxxx萬(wàn)元,每月在我行代發(fā)工資200xxxx戶(hù),金額達(dá)20xxxx萬(wàn)元人民幣,該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù),在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置,為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì),研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè),在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù),對(duì)銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,一般不易轉(zhuǎn)行,合作較穩(wěn)定。
其次,實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況,而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò),跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系。再次,抓住契機(jī),乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個(gè)契機(jī),趕快“乘虛”而入,在上級(jí)行的支持下,在公司安裝了柜員機(jī),有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作,終于使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
四、內(nèi)部管理抓得實(shí),抓得細(xì),質(zhì)量水平上了檔次。
xx年,內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn),而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),從技能培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,以及三防一保工作都有一具明顯的提高,從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手,走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過(guò)內(nèi)部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無(wú)論是信貸、會(huì)計(jì),還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī),按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規(guī)范和完善操作程序,使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先,全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討,防弊,并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面,在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策,所以專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信貸資料和文件管理崗,建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合,加強(qiáng)內(nèi)部控制。
我行對(duì)各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則,使崗位操作既流暢,方便客戶(hù),同時(shí)又可以相互監(jiān)控,符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則,先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況,是否符合貸款要求,撰寫(xiě)貸款報(bào)告,然后信貸主管按“三性”,即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批,最后再由行長(zhǎng)簽批,完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批,正是由于層層監(jiān)控,制度健全,內(nèi)控有力,才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”,同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化,實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。
再次加強(qiáng)了事后檢查的力度,通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,防弊,反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善,形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前,事中工作的同時(shí),也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查,確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行完弊,完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高,在人手少,業(yè)務(wù)量多的情況下,第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后監(jiān)督的有力保障,使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑,我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
(二)在制度建設(shè)方面,注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評(píng)。
xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度,每周一定期召開(kāi)全行大會(huì),得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門(mén)根據(jù)各自的需要召開(kāi)會(huì)議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開(kāi)工作例會(huì),介紹各自工作心得。其次,針對(duì)我行xx年攬存增儲(chǔ),實(shí)施大戶(hù)戰(zhàn)略的需要,相繼推出了大戶(hù)定期匯報(bào)制度,客戶(hù)投訴有獎(jiǎng)制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度,儲(chǔ)蓄大戶(hù)榮譽(yù)卡制度等,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后,設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制,充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,工作質(zhì)量,儀表儀態(tài),測(cè)試成績(jī),是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng),對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
(三)嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
管理部xx年提出了增收節(jié)支,努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先,在全行樹(shù)立“增收節(jié)支”觀念,從節(jié)約一張紙,一度電,一滴水開(kāi)始,切實(shí)做好增收節(jié)支工作。其次,認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu),尋找降低費(fèi)用的突破口,再次,嚴(yán)格費(fèi)用審批制度,實(shí)行支行行長(zhǎng)“一支筆”審批。嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān),不該列支的一律不列支。由于思想明確,措施得力,我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下,費(fèi)用支出比xx年下降了2xxxx元,費(fèi)用率下降1.1xxxx百分點(diǎn)??梢哉f(shuō),我行xx年“增收節(jié)支”卓有成效。
(四)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工隊(duì)伍是銀行工作的“本錢(qián)”,沒(méi)有一支思想上進(jìn),作風(fēng)過(guò)硬,素質(zhì)優(yōu)良,同心同德的員工隊(duì)伍,銀行工作是很難開(kāi)展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一點(diǎn)深有體會(huì),高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先,從員工的思想教育入手,搞好行風(fēng)行貌建設(shè),堅(jiān)持文明上崗,禮貌待客,樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人,給他們排憂解難,極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并每月進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試成績(jī)公布,讓員工認(rèn)識(shí)到差距,感受到壓力,形成“趕幫學(xué)超”的局面。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育,使用文明用語(yǔ),讓客戶(hù)完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中,高高興興地來(lái),也滿滿意意地走。再次,組織勞動(dòng)競(jìng)賽。每月進(jìn)行服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng),由客戶(hù)直接投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口,樹(shù)立先進(jìn),鞭策后進(jìn),在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
(五)做好“三防一?!钡墓ぷ鳌?/p>
由于我行地處關(guān)外,周?chē)鐣?huì)環(huán)境較復(fù)雜,加上新員工多,年紀(jì)輕,思想素質(zhì)參差不齊,給我行的“三防一保”工作帶來(lái)較大的壓力。我行將安全工作作為重點(diǎn)之一,防患于未然。首先,制定了安全崗位責(zé)任制,制訂安全工作計(jì)劃,成立“三防一?!鳖I(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的“三防一?!钡囊庾R(shí)。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例,請(qǐng)老員工介紹防假,防詐經(jīng)驗(yàn)等,并組織防搶演習(xí),防范于未然。再次,健全了調(diào)、繳款的安全保衛(wèi)制度,以及加強(qiáng)了二道門(mén)的管理。由于制度健全,措施得力,有效地開(kāi)展了“三防一?!惫ぷ鳌?shí)現(xiàn)xx年全年無(wú)事故。
五是員工團(tuán)結(jié),有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
布吉支行地處關(guān)外,工作環(huán)境異常艱苦,沒(méi)有“地利”可言。深受“東南亞金融風(fēng)暴”影響的xx年是金融界的嚴(yán)冬,更沒(méi)有“天時(shí)”可言了。布吉支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展,唯一靠的就是“人和”了。布吉支行員工團(tuán)結(jié),有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更有一顆獻(xiàn)身招行事業(yè)的赤誠(chéng)之心,布吉支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展跟他們的辛勤和汗水分不開(kāi)的。
第5篇 銀行職員年度總結(jié)報(bào)告 2550字
xxx年,我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及人民銀行的關(guān)心和支持下,我行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工,始終堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行沈陽(yáng)市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以改革為動(dòng)力,以管理為手段,圍繞“支農(nóng)、營(yíng)銷(xiāo)、抓降、增效、控案”目標(biāo),務(wù)實(shí)進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,加速發(fā)展,各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一、主要工作成效
1、經(jīng)營(yíng)效益取得顯著成績(jī),盈利額全市第一。至xxxx年末,全轄共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元;其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下,實(shí)現(xiàn)貸款利息總收入萬(wàn)元,各項(xiàng)支出為萬(wàn)元,全轄收支軋差實(shí)現(xiàn)盈利萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),存款增長(zhǎng)絕對(duì)額全市第一。xxxx年末,全轄各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,增長(zhǎng)10.29%,增量創(chuàng)歷史最好水平,完成市聯(lián)社任務(wù)的%
3、支農(nóng)貸款投放加大,充分體現(xiàn)為“三農(nóng)”服務(wù)宗旨。至xxxx年末,全轄各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元;其中,農(nóng)業(yè)貸款投放面達(dá)到轄區(qū)農(nóng)戶(hù)總數(shù)的%,對(duì)有貸款需求的投放面達(dá)到100%,較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。年末存貸比例為52%。
4、不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”,資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。至xxxx年末,全轄不良貸款余額為萬(wàn)元,比年初凈降萬(wàn)元,完成市聯(lián)社任務(wù)的;占比比年初下降了7個(gè)百分點(diǎn),其中,兩呆貸款余額為萬(wàn)元,比年初下降萬(wàn)元。完成市聯(lián)社計(jì)劃的130%,比年初占比下降了5個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降”。
5、股金總額繼續(xù)增加,抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。至xxxx年末,全轄股本金余額為萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,完成市聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的212%。
一年來(lái),通過(guò)全體員工的艱辛拼搏,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng),效益得到切實(shí)提高,夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。xxxx年初,我行被市委、市政府授予文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),以上各項(xiàng)成績(jī)的取得來(lái)之不易,無(wú)一不浸透著上級(jí)主管部門(mén)諸多方面給予我們的指導(dǎo)和關(guān)心,同時(shí)也是全區(qū)多名信合員工的辛勤汗水的結(jié)晶。
二、具體工作措施
1、抓業(yè)務(wù),與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。
一是抓存款,促資金實(shí)力增強(qiáng)。xxxx年我行始終把組織資金工作放在各項(xiàng)工作的首位,在工作中通過(guò)提高全區(qū)臨柜人員服務(wù)水平、實(shí)施雙百分存款考核、實(shí)行“服務(wù)明星”評(píng)選、設(shè)立共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口等多種有力措施,增強(qiáng)信用社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、來(lái)贏取客戶(hù)的信任,從而充分發(fā)揮農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源,鞏固存款陣地。
xxxx年,我行在存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,不但穩(wěn)定了老客戶(hù),而且拉進(jìn)了一批新客戶(hù),市場(chǎng)份額不斷攀升,年末居民儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元,比上年凈增萬(wàn)元。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下,注意提高低成本存款份額,從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),在工作中積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持,主動(dòng)上門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系,擴(kuò)大對(duì)公存款開(kāi)戶(hù)面。從而降低了資金成本,提高了收益率。
二是抓支農(nóng),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)力度加大。xxxx年,我行始終堅(jiān)持以農(nóng)為本,立足“三農(nóng)”,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信用社效益的提高走出了一條“雙贏”之路。一方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)文件精神,不斷改進(jìn)支農(nóng)方式,積極穩(wěn)妥地推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款業(yè)務(wù)。在全區(qū)戶(hù)評(píng)定了戶(hù)為信用等級(jí)戶(hù),以深井子鎮(zhèn)和高坎鎮(zhèn)為依托,開(kāi)展創(chuàng)建“信用村、鎮(zhèn)”工作,xxxx年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款和聯(lián)保貸款萬(wàn)元,是歷史上農(nóng)貸投放最多的年份。
另一方面,跳出支農(nóng)搞支農(nóng),要求信貸人員樹(shù)立起“大農(nóng)業(yè)”和“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”觀念,在支農(nóng)深度和廣度上做文章,出臺(tái)了《個(gè)人消費(fèi)貸款管理暫行辦法》和《關(guān)于近郊農(nóng)村信用社對(duì)個(gè)人工商業(yè)戶(hù)小額貸款管理暫行辦法》,拓寬了信貸領(lǐng)域,促進(jìn)了非農(nóng)業(yè)地區(qū)信用社貸款結(jié)構(gòu)的調(diào)整,除對(duì)常規(guī)農(nóng)業(yè)保證支持外,對(duì)流通、消費(fèi)等其它合理資金需求也全力予以支持,大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,積極扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng),扶持了一大批加工、商貿(mào)、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)體私營(yíng)業(yè)主,貸款結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也給信用社帶來(lái)了良好的效益,實(shí)現(xiàn)了“雙贏”目標(biāo)。
三是抓盤(pán)活,促資產(chǎn)質(zhì)量提高。xxxx年,我行通過(guò)抓重點(diǎn)、掃盲點(diǎn)、攻難點(diǎn),進(jìn)一步完善清收責(zé)任制,堅(jiān)持指標(biāo)落實(shí)到人,計(jì)劃分解到戶(hù);將清收不良貸款工作一次亮底,指標(biāo)計(jì)劃落實(shí)到人頭,抓早抓實(shí),自加壓力,取得了較好成果,對(duì)形成的不良貸款,及時(shí)將清收任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人實(shí)行工效掛鉤、責(zé)任清收,嚴(yán)格考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。講究工作方法,做到“一筆一策”、“一貸一法”,分類(lèi)處置,通過(guò)一系列行之有效的措施,全行不良貸款占比較年初下降了7個(gè)百分點(diǎn),從而,有效地防范了信貸風(fēng)險(xiǎn),資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯提高。四是抓財(cái)務(wù),促效益減虧增盈。我行從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手,以利息收入為主攻方向,力爭(zhēng)超額完成市聯(lián)社下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。
在日常工作中切實(shí)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理,對(duì)動(dòng)態(tài)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理要堅(jiān)持“彈性管理、收支配比、先審后列、節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)”的原則,嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān),真正把費(fèi)用用在“刀刃”上,盡量降低經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)支效果明顯。在節(jié)支的同時(shí),我行把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)放在增收上。年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人,定人員、定任務(wù),實(shí)行責(zé)任清收、全員清收、重獎(jiǎng)清收、依法清收,加大對(duì)收息責(zé)任人的掛鉤力度,嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn),以壓力促動(dòng)力,要求各社堅(jiān)持把收息工作作為全行的中心工作來(lái)抓,在確保正常貸款利息的同時(shí),注重抓好對(duì)呆滯貸款利息的清收,爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化盤(pán)活呆滯貸款以及確保落實(shí)債務(wù)、保證利息歸還,促進(jìn)收息率的提高。
2、重改革,開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展。一是循序漸進(jìn),加快改革步伐。建立和完善動(dòng)態(tài)的干部任用考核機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)“大穩(wěn)定、小調(diào)整”的工作原則,對(duì)干部任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制的完成情況、工作實(shí)績(jī)、思想作風(fēng)和創(chuàng)新能力進(jìn)行了測(cè)評(píng),對(duì)群眾不滿意干部進(jìn)行了調(diào)整,做到干部能上能下,實(shí)行全員工效掛鉤,做到收入能多能少;二是加強(qiáng)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。
積極組織員工參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的上崗考試,舉辦了各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了“三最”,即:參訓(xùn)人員最多、涵蓋專(zhuān)業(yè)最廣、歷時(shí)時(shí)間最長(zhǎng),提高了干部職工的整體素質(zhì);三是精心運(yùn)作,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。在新一輪的信用社改革在即,始終堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的原則,對(duì)工作中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題都進(jìn)行了充分的預(yù)測(cè),嚴(yán)密防范誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的不穩(wěn)定因素,爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),處理于爆發(fā)之前。深入細(xì)致地做好每個(gè)員工的思想政治工作,消除員工思想上的顧慮,從而維護(hù)了安定團(tuán)結(jié)的良好局面。