第1篇 網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié) 5900字
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了寫年度工作總結(jié)的時(shí)候，寫好這工作總結(jié)能夠給我們的工作帶來一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)中完善工作。下面是小編搜集整理的網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)
今年以來，我公司的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作遵照市委、市紀(jì)委對(duì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)戰(zhàn)略的總體部署，充分結(jié)合公司發(fā)展和工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，狠抓公司效能建設(shè)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真規(guī)范服務(wù)行為，積極調(diào)處各種矛盾，采取了各種行之有效的措施，積極推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。現(xiàn)將開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)如下：
一、心系用戶，服務(wù)用戶，切實(shí)踐行群眾路線
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。為使教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，我公司將強(qiáng)化管理和全面提高服務(wù)質(zhì)量水平貫穿活動(dòng)始終，開展了“數(shù)字電視優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。通過提高全員服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)流程、公開服務(wù)承諾、抓好服務(wù)督查等一系列舉措，下大力氣解決在服務(wù)群眾方面存在的問題，積極回應(yīng)群眾期待，滿足群眾新要求，收到較好效果。一是主動(dòng)縮短維修安裝時(shí)限。安裝時(shí)限由原來的7個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日;維修時(shí)限由原來的大故障72小時(shí)、小故障24小時(shí)縮短至大故障48小時(shí)、小故障12小時(shí)。二是免費(fèi)提供上門服務(wù)。為方便“老弱病殘”等行動(dòng)不便的用戶辦理業(yè)務(wù)，公司推出了免費(fèi)上門服務(wù)項(xiàng)目。今年已上門為用戶辦理繳費(fèi)、開戶等業(yè)務(wù)共計(jì)80余次。三是廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。將客服和投訴電話號(hào)碼、各項(xiàng)服務(wù)承諾等信息，通過便民服務(wù)牌、電視屏幕、車體廣告等廣泛宣傳發(fā)布，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。四是認(rèn)真執(zhí)行100%業(yè)務(wù)回訪制度。對(duì)辦理安裝、維修的用戶進(jìn)行100%電話回訪，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理實(shí)效、及時(shí)反饋用戶滿意度，不斷完善服務(wù)內(nèi)容。五是大力加強(qiáng)服務(wù)硬件建設(shè)。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，我公司在佳東和佳西各增設(shè)一個(gè)分營(yíng)業(yè)廳，目前正在裝修，即將投入使用。六是積極搭建開通企業(yè)微信交流平臺(tái)。實(shí)時(shí)發(fā)布更新便民信息、數(shù)字電視小常識(shí)、公司新策略及優(yōu)惠活動(dòng)等信息，加強(qiáng)與用戶的溝通交流。七是精心組織開展系列優(yōu)惠活動(dòng)。今年公司先后開展了“誠(chéng)信315傾情鉅惠”、“購(gòu)付費(fèi)節(jié)目送好禮”及“迎十一，三重驚喜，一送到底，抽大獎(jiǎng)”等活動(dòng)，充分做到讓利于民，活動(dòng)共惠及用戶達(dá)2萬(wàn)余戶。八是積極配合市政府開展打擊非法地面接收設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)。為配合這次行動(dòng)，我公司專門推出了“上繳非法衛(wèi)星接收設(shè)施，減免數(shù)字電視安裝費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并深入小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)為群眾辦理轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。九是實(shí)行全省最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度讓利于民。我公司標(biāo)清機(jī)頂盒基礎(chǔ)收視費(fèi)為23元/月，低于全省其他所有市、縣公司24元/月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。十是全面優(yōu)化服務(wù)流程。公司今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，重新編制了科學(xué)、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程圖，認(rèn)真實(shí)行業(yè)務(wù)工作流程化管理。同時(shí)，設(shè)立綜合服務(wù)大廳，為用戶提供“一站式”服務(wù)。
二、直面挑戰(zhàn)，迎難而上，服務(wù)全市發(fā)展大局
一是全力配合市政老舊樓外墻保溫工程。今年以來，市政府加大了對(duì)老舊樓房節(jié)能改造工程的推進(jìn)力度。在施工過程中，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)受到嚴(yán)重破壞。由于這些改造樓房已不具備外墻敷設(shè)線纜條件，我公司必須重新設(shè)計(jì)路由，在樓房單元走廊重新施工布線。今年涉及節(jié)能改造的樓房數(shù)量大大超出原有計(jì)劃，給我們的網(wǎng)絡(luò)改造工作帶來極大壓力。但本著全力支持市政工程建設(shè)和用戶至上的原則，我們投入資金200萬(wàn)元，一方面調(diào)集全公司相關(guān)技術(shù)人員，加班加點(diǎn)對(duì)涉改樓房進(jìn)行線路設(shè)計(jì)。組織6支網(wǎng)改隊(duì)伍，爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行施工，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)信號(hào)暢通。一方面積極做好用戶解釋工作。發(fā)布通知，及時(shí)公布施工計(jì)劃和進(jìn)度，同時(shí)成立信訪接待室，派專人做好信訪接待和解釋工作，給予群眾明確的答復(fù)和期限。今年我公司共完成252棟樓房線路改造工程。二是積極承建市“應(yīng)急指揮系統(tǒng)”工程。XX市應(yīng)急指揮系統(tǒng)是市委、市政府確立的一項(xiàng)惠民利民工程，建成后將實(shí)現(xiàn)全市主要街道和廣場(chǎng)監(jiān)控的全覆蓋，對(duì)完善全市治安防控和道路交通、城市環(huán)境等管理體系，提升對(duì)違法犯罪的震懾威力，增強(qiáng)群眾的安全感將起到積極的促進(jìn)作用。我公司主動(dòng)承建此項(xiàng)工程，籌措1600萬(wàn)工程建設(shè)資金。目前，已完成23個(gè)平臺(tái)，近1000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的工程建設(shè)。三是積極應(yīng)對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)行為。本年度，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經(jīng)濟(jì)損失，還影響了用戶正常收看電視節(jié)目。面對(duì)破壞者的囂張氣焰，我們一方面及時(shí)報(bào)案，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查證據(jù);另一方面及時(shí)修復(fù)信號(hào)，不讓用戶蒙受損失。
三、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，健全服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制
一是完善用戶服務(wù)制度。公司編制了《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，對(duì)員工服務(wù)行為進(jìn)行明確規(guī)定。窗口營(yíng)業(yè)人員規(guī)范著裝，實(shí)行掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)，熱誠(chéng)微笑服務(wù);安裝維修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)時(shí)限，上門服務(wù)自帶鞋套，工作中產(chǎn)生的廢料垃圾等自行清理，不接受用戶任何饋贈(zèng)。二是建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。公司面向社會(huì)聘請(qǐng)50名群眾監(jiān)督員，及時(shí)反饋社會(huì)各界意見;公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入社區(qū)、廣場(chǎng)等地，認(rèn)真聽取群眾對(duì)公司服務(wù)工作的意見建議;公司紀(jì)委及效能監(jiān)察部不定期對(duì)各部門的服務(wù)工作進(jìn)行抽查，對(duì)服務(wù)不到位員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。為了提升全員服務(wù)水平，我公司建立了全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的共享。本年度共組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)20課時(shí)，培訓(xùn)總?cè)舜芜_(dá)500余人次。
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)
我自XX年年5月11日入職至今已經(jīng)八個(gè)多月，在這八個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機(jī)采購(gòu)情況如下：
5月份購(gòu)進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái)，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工王濤和何宇明使用;
8月份樊總購(gòu)進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮;
8月份購(gòu)買web服務(wù)器一臺(tái)，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;
10月份購(gòu)買聯(lián)想臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國(guó)各地巡展專用(最新小學(xué)教導(dǎo)處工作總結(jié));
11月份購(gòu)進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給海外部新入職員工宋策用;
12月份購(gòu)進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，兩臺(tái)用于海外部國(guó)外展會(huì)，另外一臺(tái)給上海楊忠。
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護(hù)
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到190位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
二、《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作
工作內(nèi)容：《精彩運(yùn)源》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料(material)，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8個(gè)月以來，共出刊4期，分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和XX年1月份刊(總第46期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價(jià)值為20元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭(zhēng)取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來，把面做的更廣，力爭(zhēng)明年把《精彩運(yùn)源》雜志辦得更上一個(gè)檔次。
三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料(material)介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁(yè)。
英文網(wǎng)站：
英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。
8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站的建設(shè)及發(fā)布。
9月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
息，通過后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料(material)，前臺(tái)直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)
公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m。同時(shí)，公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。
從整體上來看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用為5500元/年，較前期的1XX年元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對(duì)日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對(duì)公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。
XX年年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)公司對(duì)外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網(wǎng)站進(jìn)行公司及產(chǎn)品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會(huì)員服務(wù)，在阿里巴巴網(wǎng)站推廣我們的產(chǎn)品和公司。
2、開發(fā)維護(hù)好自己的網(wǎng)站，我們公司現(xiàn)在有網(wǎng)站四個(gè)，總公司的網(wǎng)站和藝美佳耗材的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面的資料(material)和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來方便的查找所需的各種資料(material)。同時(shí)使自己的產(chǎn)品得到進(jìn)一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費(fèi)客戶，增加公司的商業(yè)機(jī)會(huì)。
3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網(wǎng)站有公司英文網(wǎng)站，隨著海外市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，制作一個(gè)新的英文網(wǎng)站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場(chǎng)的開拓。本項(xiàng)工作將在年初完成。
4、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通bqq的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
5、《精彩運(yùn)源》雜志的出刊工作，精彩運(yùn)源是公司對(duì)外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭(zhēng)取從版式、內(nèi)容等多方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)，積極動(dòng)員更多的員工參與和關(guān)注這份雜志，同時(shí)在本年度我們也會(huì)推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會(huì)把這份雜志辦得更精彩，更成熟。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)主管崗位上XX年年度工作總結(jié)及XX年年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
第2篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)工作總結(jié) 2000字
在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。作為一個(gè)剛步入社會(huì)不久的學(xué)生，自身在各個(gè)方面都有了很大的提升。現(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報(bào)。
一、本年度的工作表現(xiàn)：
1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實(shí)做好自己本職工作。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時(shí)自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。
在個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個(gè)方面知識(shí)。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語(yǔ)言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)div+css架構(gòu)和新的語(yǔ)言及美工設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級(jí)及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方面，積極配合站長(zhǎng)的工作，在劉站長(zhǎng)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)硬件的安全的配置和學(xué)習(xí)如何對(duì)服務(wù)器進(jìn)行一系列的管理維護(hù)。日常加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控并及時(shí)匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持夜班制度。
2、嚴(yán)于律己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷的改進(jìn)工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問題，我堅(jiān)持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位和我縣的良好形象。
3、日常生活中嚴(yán)格要求，真誠(chéng)待人，和平相處。
保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠(chéng)相待。單位就是我的家，愛護(hù)公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財(cái)和物。積極配合同事的工作，不去計(jì)較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。
二、工作中的不足和下年度的工作計(jì)劃：
本年度，工作上雖然取得了一些成績(jī)，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習(xí)和對(duì)工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、從學(xué)習(xí)上狠下功夫。
講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員而努力。
努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言另外熟悉其他語(yǔ)言。熟練應(yīng)用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個(gè)網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內(nèi)容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁(yè)的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點(diǎn)擊率及其網(wǎng)站本身內(nèi)容形式的嚴(yán)肅兼活潑上奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。另外為了很好的管理政府門戶網(wǎng)站，積極準(zhǔn)備，參加國(guó)家組織的大型資格考試，爭(zhēng)取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。
要不怕吃苦，主動(dòng)找事做，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，把自己培養(yǎng)成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。
3、當(dāng)好助手。
積極配合好劉站長(zhǎng)的日常工作，如網(wǎng)站服務(wù)器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專題發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫(kù)及源文件的備份的應(yīng)急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三、一些想法與建議：
1、做為政府門戶網(wǎng)站，是最具權(quán)威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個(gè)方面諸如政治、經(jīng)濟(jì)、人文、教育、民生、藝術(shù)、風(fēng)俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內(nèi)容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認(rèn)為我們對(duì)于讓世界了解本縣的重要性認(rèn)識(shí)不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的解決辦法。必要時(shí)可以使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2、網(wǎng)站的創(chuàng)新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng)新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和訪問量，提高網(wǎng)站的知名度?；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此盈利模式或許可以建立一個(gè)沒有地域限制的別具特色的某種類型的網(wǎng)站，通過日訪問人數(shù)來吸引一些企業(yè)等來投放廣告。
3、建議是否可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)外出取經(jīng)交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷更快更好的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。對(duì)采訪稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的掌握，美工的設(shè)計(jì)上能更上一層樓。
四、總之，在本年度，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還是有不少的差距：主要還是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)公司員工年度工作總結(jié) 1200字
xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。可能這樣一個(gè)過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個(gè)人走上工作崗位的第一步。所以無(wú)論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對(duì)新聞后臺(tái)的熟悉從最開始接手工作每天和前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個(gè)人完成廠商稿件每天的時(shí)間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個(gè)過程中我也有很煩躁的時(shí)候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個(gè)月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應(yīng)付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個(gè)比較頭疼的問題，第一沒有過多的時(shí)間去集中完成這個(gè)工作，因?yàn)閺S商稿件的時(shí)間不固定，隨時(shí)都要去補(bǔ)充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實(shí)是一個(gè)積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動(dòng)和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動(dòng)，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動(dòng)，因?yàn)榕c商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點(diǎn)，多找機(jī)會(huì)和商家溝通，然后再論壇做些活動(dòng)，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個(gè)工作以外，我還接手了三十個(gè)商家的維護(hù)工作，最開始接手的時(shí)候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護(hù)具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，商家維護(hù)一直處在一個(gè)比較被動(dòng)的角色當(dāng)中，不只是我維護(hù)的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實(shí)很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無(wú)法按時(shí)去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無(wú)法更新報(bào)價(jià)的時(shí)候也會(huì)與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時(shí)候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時(shí)的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會(huì)是個(gè)大家庭，而我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過程中需要這樣一個(gè)環(huán)境。其實(shí)很感謝哈維給我第一次上班的機(jī)會(huì)，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯(cuò)誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會(huì)自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。
希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價(jià)值。
哈維硬件網(wǎng) 吳佳宜
xx年1月
第4篇 網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人年度工作總結(jié) 750字
網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人年度工作總結(jié)
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
第5篇 電信網(wǎng)絡(luò)公司2023年度人個(gè)工作總結(jié) 1350字
2024年度工作總結(jié)
一、日常工作
2024年度，工作重點(diǎn)主要集中在社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的開通和日常維護(hù)以及寬帶網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)上。
2024年，在寬帶網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)的工作方面我共參與開通、維修業(yè)務(wù)767件。
在核心網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)方面，主要進(jìn)行了以下工作：
2024年1月，主頁(yè)增加到期用戶自動(dòng)提醒功能。
2024年2月，編寫自動(dòng)化部車輛管理程序。
2024年7月至8月，進(jìn)行社區(qū)寬帶網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工作。
升級(jí)改造工作主要包括4個(gè)部分：
1、更換出口轉(zhuǎn)換設(shè)備，提高訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性
社區(qū)寬帶網(wǎng)原出口設(shè)備為港灣g908地址轉(zhuǎn)換器，處理現(xiàn)在巨大的網(wǎng)絡(luò)流量不堪重負(fù)，使得訪問互聯(lián)網(wǎng)速度很慢，并且在2024年該設(shè)備的電源模塊、cpu模塊和nat翻譯模塊頻繁出現(xiàn)故障和不穩(wěn)定的現(xiàn)象，僅在4月份上半月就中斷6次，嚴(yán)重影響了社區(qū)用戶的正常使用。此次工程新購(gòu)置了天融信ngfw4000地址轉(zhuǎn)換設(shè)備，使用至今未發(fā)生任何故障，在高峰期訪問互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由17k提高到75k，在非高峰期訪問互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由36k提高到230k，平均速度提高4倍。
2、增加網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)，提高網(wǎng)絡(luò)可靠性
以前社區(qū)寬帶網(wǎng)的核心關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)均是唯一的設(shè)備在運(yùn)行，沒有備用的設(shè)備，一旦這些核心交換機(jī)發(fā)生故障，將造成網(wǎng)絡(luò)大面積的中斷。此次工程新購(gòu)置了cisco6509核心三層交換機(jī)一臺(tái)，作為社區(qū)寬帶網(wǎng)核心交換機(jī)的備有，大大提高了網(wǎng)絡(luò)核心層的可靠性。
3、更換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，提高社區(qū)網(wǎng)站的速度、容量和可靠性
社區(qū)寬帶網(wǎng)的存儲(chǔ)、影視、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以前使用的是個(gè)人pc機(jī)，速度慢、容量小、穩(wěn)定性差、占機(jī)房的空間大。此次工程新購(gòu)置了dell專業(yè)服務(wù)器10臺(tái)，替換了以前的個(gè)人pc機(jī)。升級(jí)后，服務(wù)器集群的速度提高4倍，存儲(chǔ)容量提高4.5倍，由1.8t提高到8.2t，穩(wěn)定性也大大提高，試運(yùn)行3個(gè)月未發(fā)生一起死機(jī)現(xiàn)象。
4、更換v86電子郵件系統(tǒng)，提高郵件系統(tǒng)的可靠性和功能
以前的v86郵件系統(tǒng)界面差、功能少，此以工程新購(gòu)置了“易郵”郵件系統(tǒng)，界面美觀，除了收發(fā)郵件的功能外，還具有網(wǎng)絡(luò)記事本、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)日程安排等實(shí)用功能，大大提高了郵件系統(tǒng)的可用性。
二、政治學(xué)習(xí)工作
我于2024年3月19日到24日在***電力職工大學(xué)參加了“積極分子培訓(xùn)班”，在短短的六天學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告，觀看了多部思想教育專題片，讓我受益非淺，使我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了更進(jìn)一步的了解，更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。
三、工作中的困難
目前由自動(dòng)化部負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為：寬帶用戶****多戶，小區(qū)機(jī)房*個(gè)，核心機(jī)房*個(gè)，社區(qū)網(wǎng)站*個(gè)，可專職的工作人員只有**名，明顯感覺忙不過來，造成一些工作不能很及時(shí)地完成。
四、明年工作的規(guī)劃
今年的技改項(xiàng)目把網(wǎng)絡(luò)核心層的問題解決了不少，明年計(jì)劃集中精力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)病毒的治理，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量。
總之，過去的1年內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了不少新知識(shí)，通過在日常工作和工程中的鍛煉，使自身在業(yè)務(wù)上、在思想上都有了不少提高。對(duì)待用戶的故障和咨詢都能做到及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)，不急不燥，耐心熱情；能夠?yàn)橛脩舳嘀?，盡最大的努力為用戶提供網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)和便利；對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)站設(shè)備能夠定期檢查、定期維護(hù)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；對(duì)重要數(shù)據(jù)做好防毒、防黑客以及定期備份工作。但是，我也清楚地知道自身的缺點(diǎn)和不足還有很多，希望以后能夠得到更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，為公司的發(fā)展出策出力。
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第6篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)公司銷售總結(jié) 450字
主觀方面：
1.主要的銷售語(yǔ)言技巧沒有進(jìn)步，平時(shí)沒有多學(xué)習(xí)和研究，需要多看相關(guān)的書籍，多和老板交流。
2.跑市場(chǎng)欲望不強(qiáng)烈，對(duì)跑過的客戶有厭倦心理。要少跑市場(chǎng)多交流，和客戶深度溝通，提高跑客戶的效率。
3.老客戶維護(hù)方面還是做的比較差，沒有系統(tǒng)的方案。老客戶增值方面有待提升。
4.新客戶含金量本年度做的還可以，避免了劣質(zhì)客戶。
5.收款方面還是有擔(dān)心客戶丟失的心理，預(yù)付款和尾款收的不是很順利。
6.對(duì)附帶產(chǎn)品方面做的比較差，有欲望但是沒行動(dòng)。
客觀方面：
1.市場(chǎng)已經(jīng)成熟，新單簽單率較低，需要維護(hù)好每個(gè)新客戶，這方面做的比較差。
2.對(duì)做的好的老客戶可以系統(tǒng)的展開增值，以點(diǎn)帶線，通過介紹來簽新單，前提是老客戶做好服務(wù)。
3.市場(chǎng)基本定型，需要耐心和客戶溝通提高效率。
XX銷售年度計(jì)劃
新單數(shù)12-15個(gè)
1.區(qū)域方面需要在興化和泰興這兩個(gè)區(qū)域重點(diǎn)跑，面積大，網(wǎng)絡(luò)公司較少，維護(hù)好靖江和姜堰的老客戶。
2.金額方面，要簽含金量高的客戶，防止垃圾客戶出現(xiàn)。
3.老客戶方面需要重點(diǎn)突破，多溝通多增值，通過老客戶遷出新客戶。
4.新客戶堅(jiān)持少而精。
