第1篇 中學(xué)英語(yǔ)教師個(gè)人年終工作總結(jié) 1400字
本學(xué)期，我擔(dān)任***年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)與班主任團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié)：
一、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想。
教材以英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會(huì)英語(yǔ)與大自然及人類社會(huì)的密切聯(lián)系;體會(huì)英語(yǔ)的價(jià)值，增強(qiáng)理解英語(yǔ)和運(yùn)用英語(yǔ)的信心;初步學(xué)會(huì)應(yīng)用英語(yǔ)的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問(wèn)題;形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要英語(yǔ)事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識(shí)傳授與思想教育相結(jié)合。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把英語(yǔ)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂(lè)趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jī)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
第2篇 中學(xué)英語(yǔ)教師教師年終個(gè)人工作總結(jié) 2100字
中學(xué)英語(yǔ)教師教師年終個(gè)人工作總結(jié)
英語(yǔ)教師年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)我對(duì)本期教學(xué)情況作如下總結(jié)：
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者，英語(yǔ)教師年終工作總結(jié)。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)性地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸廣州學(xué)生的時(shí)候，我一點(diǎn)都不了解他們，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，一廂情愿的認(rèn)為學(xué)生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時(shí)候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，結(jié)果后來(lái)下課一調(diào)查，一聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語(yǔ)大部分同學(xué)反應(yīng)跟不上，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們有的以前從來(lái)未學(xué)過(guò)。于是，我在課后更多的主動(dòng)走近學(xué)生，與他們聊天談心，增進(jìn)彼此的了解，從而更進(jìn)一步了解了學(xué)生的狀況：
一方面，學(xué)生英語(yǔ)聽，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，三、四班的同學(xué)雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體。由此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。 教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，記得一位優(yōu)秀的老師曾說(shuō)過(guò)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教授《unit3.lesson9》的時(shí)候，這課的主題是“如何詢問(wèn)和回答時(shí)間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶，工作總結(jié)《英語(yǔ)教師年終工作總結(jié)》。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。當(dāng)講到“half” 和 “quarter”時(shí)的時(shí)候，我通過(guò)畫圖，用數(shù)學(xué)上的“圓”來(lái)加以充分形象的講解和說(shuō)明。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞，學(xué)生聽懂了，也就顯得頗有積極性。因此在練習(xí)”what’sthetime?it’s……”的句型時(shí)，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果也十分理想?？梢?，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對(duì)象是我們組的優(yōu)秀老師的課，同時(shí)也聽其他老師的課。本學(xué)期，我聽了二十多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。
因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。在三班和四班，我把同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的'成績(jī)方法，當(dāng)然不能操之過(guò)急，并且多鼓勵(lì)，只要他們肯努力，成績(jī)有望提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人我進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。我想只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì)更好。
英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，口語(yǔ)操練時(shí)，我充分利用有效時(shí)間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對(duì)部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。
精講多練是我采取的另一個(gè)鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學(xué)做好筆記，掌握知識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)，然后給予他們更多的時(shí)間練習(xí)加以鞏固，課后留有適當(dāng)不同層次的作業(yè)讓不同層次的學(xué)生去練習(xí)，這樣通過(guò)精講，多練，讓學(xué)生在聽的過(guò)程中掌握知識(shí)，在練的過(guò)程中鞏固知識(shí)。同時(shí)，我又讓每位同學(xué)準(zhǔn)備一個(gè)錯(cuò)題本，在我每次評(píng)講習(xí)題的過(guò)程中，把他們易錯(cuò)的習(xí)題和知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)記在錯(cuò)題本上，以便于平時(shí)有重點(diǎn)地去記憶和理解。事實(shí)證明，這一方法切實(shí)可行，也行之有效。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都在一定程度上體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)效果，也是我和學(xué)生共同努力的見證，更會(huì)促使我繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能有機(jī)會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。
第3篇 2023年中學(xué)英語(yǔ)教師年終工作總結(jié)優(yōu)秀 2450字
英語(yǔ)學(xué)科能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校、教務(wù)處等部門的工作安排，具備良好的執(zhí)行能力，并能很好地消化分解所布置的教育、教學(xué)任務(wù)。工作落實(shí)比較到位。對(duì)于常規(guī)工作，科組老師能達(dá)到學(xué)校所制定的要求。
一、優(yōu)勢(shì)：科組教師團(tuán)結(jié)敬業(yè)、努力上進(jìn)，困難中能想辦法解決問(wèn)題。
（1）、英語(yǔ)科組高一、高二的講學(xué)稿比較合理、規(guī)范，資料整理齊全；尤其高一備課組整理的講學(xué)稿為最好。能按單元或模塊整理，使用情況也比較好。表?yè)P(yáng)高一備課組，特別是何暉的工作的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。高二在劍宇、克祥的示范和指導(dǎo)下，工作有序開展。姚福清塌實(shí)，偉華、方燕進(jìn)步快，工作認(rèn)真。
（2）、成績(jī)登記高一、高二次數(shù)多，高三老師成績(jī)多，但沒注意收集整理，部分老師有分析和跟蹤。高一、二周測(cè)登記分析情況好，科組平均有13次。
（3）、高三備課、練習(xí)等比較講究實(shí)效性，主要是英語(yǔ)周報(bào)，講學(xué)稿部分有作文訓(xùn)練試題和模擬試題，成績(jī)登記不夠詳細(xì)，但是高三的作文訓(xùn)練是最好的。唐彥、王小梅更規(guī)范。新海、東林、開杰、應(yīng)國(guó)珍能從學(xué)生實(shí)際出發(fā)進(jìn)行教學(xué)。
（4）、聽課部分，全科組達(dá)到19.5節(jié)。學(xué)校教學(xué)開放日、教學(xué)比武初決賽，科組老師聽課積極，參與面廣。不足部分是部分教師缺乏聽課后的評(píng)議與反思。
（5）、學(xué)生作業(yè)部分，學(xué)生作業(yè)全，聽力、聽寫、試卷、學(xué)海導(dǎo)航等；高一、高二以講學(xué)稿練習(xí)為主，其他部分練習(xí)較少如閱讀和寫作訓(xùn)練。教師能關(guān)注到講學(xué)稿的不足之處并加以彌補(bǔ)，補(bǔ)充。
二、措施。作業(yè)的單一化是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，除了基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練之外，要重視英語(yǔ)綜合能力的訓(xùn)練，要認(rèn)真思考并彌補(bǔ)講學(xué)稿的能力訓(xùn)練的不足之處。高一、高二普通班的英語(yǔ)作文訓(xùn)練偏少，雖然原因是學(xué)生不會(huì)寫，但也要從基本句子開始做。課堂教學(xué)效率要進(jìn)一步提高，小步子，及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)，要十分重視英語(yǔ)能力題的訓(xùn)練，加強(qiáng)聽、說(shuō)、讀、寫能力的提高。也要重視課外閱讀的訓(xùn)練。教師聽課學(xué)習(xí)的積極性要進(jìn)一步提高。要思考課堂，因?yàn)榻處熃虒W(xué)的過(guò)程也是教師自己成長(zhǎng)成熟的過(guò)程。
三、關(guān)于課堂效率的一點(diǎn)思考：?jiǎn)栴}、對(duì)策與認(rèn)識(shí)
問(wèn)題：（1）低效教學(xué)的問(wèn)題診斷：學(xué)習(xí)內(nèi)容：知識(shí)結(jié)論及其簡(jiǎn)單運(yùn)用。學(xué)生角色：被動(dòng)接受者，容器、倉(cāng)庫(kù)、工具。學(xué)習(xí)方式：聽記、訓(xùn)練，主要是學(xué)習(xí)（記憶）思維的結(jié)果。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：強(qiáng)調(diào)外在動(dòng)機(jī)，只有適應(yīng)性需要。（2）低效教學(xué)的特征以及歸因：他主的而不是自主的；替代的而不是親歷的；破碎的而不是完整的；知識(shí)的而不是言語(yǔ)的。
對(duì)策：（1）、讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。學(xué)習(xí)需要親歷親為。知的過(guò)程比結(jié)果更重要。（2）、有效教學(xué)有時(shí)需要教師保持無(wú)為而教的自我克制，不過(guò)多地干擾學(xué)生的自由學(xué)習(xí)空間。教師的使命，的是為學(xué)生提供大量的課程資源，喚醒和激勵(lì)學(xué)生親自去接觸、體驗(yàn)課程資源。
認(rèn)識(shí)：教學(xué)有沒有效率，并不是指教師有沒有教完內(nèi)容或教得認(rèn)真不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)習(xí)沒有收獲，即使教師教得很辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣，如果學(xué)生學(xué)得很辛苦，但沒有得到應(yīng)有的發(fā)展，也是無(wú)效或低效教學(xué)。
四、檢查之后，科組會(huì)及時(shí)總結(jié)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、改進(jìn)不足。
（1）、整合高一備課組的講學(xué)稿和周周清的規(guī)范，向全科組推介使用；收集講學(xué)稿與教案的電子材料，備科組使用。英語(yǔ)作為文科，講學(xué)稿里應(yīng)加大課外閱讀量和英語(yǔ)寫句子和語(yǔ)段的量，促進(jìn)聽說(shuō)讀寫能力全面發(fā)展。
（2）、推介高三備課組唐彥老師的話題作文方法，建議高二備課組使用；推介袁新海、東林對(duì)基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的教學(xué)方法。
（3）、配合教研室工作安排，科組組織高三6位教師出高考模擬試題。
（4）、宣傳年輕老師克祥、劍宇、謝偉華的比武優(yōu)秀課例，積極對(duì)教材進(jìn)行合理的處理，落實(shí)以教材教的教學(xué)原理。
（5）、何暉老師作文教學(xué)與單詞聽寫做的好，教學(xué)水平成熟。
（6）、周方彥老師與克祥結(jié)對(duì)，成長(zhǎng)快，工作肯用功，思考。
（7）、新老教師互相學(xué)習(xí)，互補(bǔ)長(zhǎng)短。
（8）、科組長(zhǎng)陳長(zhǎng)康各方面工作能起帶頭作用，管理好科組ftp，并建立個(gè)人博客教學(xué)資源庫(kù)。
五、一點(diǎn)建議：希望教務(wù)處調(diào)研高一、高二周測(cè)的實(shí)效性?？钟辛饔谛问街畱]，問(wèn)問(wèn)老師、問(wèn)問(wèn)同學(xué)，下階段如何做才能既付出了辛苦又取得了良好的收獲。是否可以考慮隔周分學(xué)科進(jìn)行，每次安排40分鐘的質(zhì)量檢測(cè)，并落實(shí)老師下班跟進(jìn)？
關(guān)于常規(guī)工作的實(shí)效性問(wèn)題，不能一概而論。常規(guī)工作做的好，未必教學(xué)質(zhì)量就好；但常規(guī)備課等工作做的不好，成績(jī)肯定會(huì)受較大影響。有些老師對(duì)于課題研究、同行聽課、成績(jī)記錄，填工作手冊(cè)等認(rèn)識(shí)不夠，主要是因?yàn)檫@沒有什么用。況且也沒什么動(dòng)力。因?yàn)樵u(píng)價(jià)似乎只有一元：成績(jī)，如高考。故教學(xué)的基本方法只有一個(gè)：作業(yè)到位，訓(xùn)練到位，抓得緊，成績(jī)肯定不會(huì)比同行差勁。教學(xué)研究、教學(xué)理論與桂中實(shí)踐的結(jié)合等等。
中學(xué)英語(yǔ)科教學(xué)檢查總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2023年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
