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最新行政服務(wù)中心年終總結(jié)及新年計劃(七篇)

發(fā)布時間:2024-01-01 17:15:01 查看人數(shù):58

最新行政服務(wù)中心年終總結(jié)及新年計劃

第1篇 最新行政服務(wù)中心年終總結(jié)及新年計劃 1950字

2023年,我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會的指導(dǎo)下,扎實推進行政審批“兩個集中”改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理,工程建設(shè)項目并聯(lián)審批優(yōu)化提速,公共服務(wù)效能進一步提升,為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,實現(xiàn)“同城發(fā)展,綠色趕超”作出了應(yīng)有貢獻。

一、主要工作指標(biāo)完成情況

2023年,行政服務(wù)中心共辦理許可(審批)或公共服務(wù)事項xx項(件),辦結(jié)率xx%、群眾滿意率xx%;集中收取行政事業(yè)性收費xx萬元,與去年同比增長xx%。

二、完成的主要工作

1、深入推進行政審批“兩個集中”改革,“兩個集中”工作有突破。通過扎實工作,按縣政府文件要求進駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位,90%基本做到了行政審批“兩個集中”。行政審批“兩個集中”改革是今年全市政務(wù)服務(wù)工作的一項重點內(nèi)容。為切實抓好貫徹落實,我委從以下幾方面開展了工作。一是對進駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究,摸清底數(shù),提出對策。二是走出去,赴定南、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)。5月下旬,由縣監(jiān)察局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的考察組,分別到xx縣行政服務(wù)中心實地參觀學(xué)習(xí)。考察后,撰寫了考察報告,并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措。三是采取下文件、發(fā)通報、上門溝通等方式,督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。

2、優(yōu)化并聯(lián)審批流程。建設(shè)工程項目并聯(lián)審批已運行一年多,在運行的過程中,各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設(shè)置不夠合理,容易造成政府投資項目和私人投資項目混淆,給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問題,管委會會同縣效能辦、縣城建局,對建設(shè)工程項目并聯(lián)審批項目按政府投資和私人投資進行分類,重新設(shè)計了審批流程,投入運行后,避免了原來時常出現(xiàn)的審批超時現(xiàn)象,也提高了辦事效率。

3、提升服務(wù)水平。中心管委會通過實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、機關(guān)干部值日巡查制做細做實日常管理、服務(wù)工作,扎實推進管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、功能便民化和服務(wù)人性化,不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)__敗局關(guān)于進一步加強行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》要求,會同縣效能辦起草了《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》,經(jīng)縣政府審核同意,《制度》已由縣政府辦印發(fā)實施。

4、完成各項中心工作。一年來,我委認真履職,按縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)任務(wù),切實抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計劃生育和機關(guān)效能建設(shè)等工作,安排專人切實抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作。“三送”工作除做好掛點駐村工作外,還按縣委指示,認真抓好96333群信通平臺建設(shè),平臺投入使用,運行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對象的思想工作外,還全力支持縣“百日會戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作,我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設(shè)指揮部以來,做到與單位工作基本脫勾,征遷工作任務(wù)完成好。

三、存在的主要問題

1、“兩集中兩到位”改革仍有差距,并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高。部分窗口的工作人員沒有審批權(quán)限,沒有真正達到“一站式”服務(wù)的目的。如仍有8個單位授權(quán)給窗口辦理的事項不全面,沒有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項全部授權(quán)給窗口辦理;有4個單位的事項只有部分環(huán)節(jié)在窗口,不能在窗口辦結(jié)、出證;有4個單位沒有授權(quán),不能辦理業(yè)務(wù)。

建設(shè)工程項目并聯(lián)審批辦結(jié)率低。據(jù)統(tǒng)計,一年多來,受理并聯(lián)審批事項90多項,但辦結(jié)的僅有10多項,因申請人不來辦理部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致掛起的并聯(lián)審批事項卻有80多項。

2、行政服務(wù)中心建設(shè)、管理、服務(wù)等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務(wù)中心的規(guī)模容量偏小,服務(wù)設(shè)施、管理方式信息化、現(xiàn)代化差距較大,窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能離高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有不少不適應(yīng)的地方和方面。

四、2023年工作打算

1、做好行政審批事項的清理和承接工作。今年以來,國務(wù)院持續(xù)推進行政審批簡政放權(quán),下放和取消了一批行政審批事項,為做好對接工作,2023年,我委將按照縣政府的統(tǒng)部署,做好行政服務(wù)中心審批事項的清理和承接工作,應(yīng)取消的審批事項及時取消,省、市下放到縣的審批事項及時承接。

2、推進行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手,會同縣效能、監(jiān)察部門,督促進駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位進駐到位、授權(quán)到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程,解決因申請人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起,導(dǎo)致辦結(jié)率低的問題。

3、抓好《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》的貫徹落實,推進行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

4、全面履責(zé),認真抓好黨建、綜治、計生、效能建設(shè)等專項工作;統(tǒng)籌兼顧,完成縣委、縣政府分配的中心工作。

第2篇 2023年行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) 4600字

xxxx年,縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下,認真落實縣委、縣政府及上級有關(guān)部門的各項工作部署,努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則,強化理論學(xué)習(xí)和公仆意識教育活動,緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標(biāo)任務(wù),繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠信型、責(zé)任型機關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程代理、政務(wù)公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作,取得了良好業(yè)績,到目前為止,共受理各類行政許可及行政事業(yè)性服務(wù)事項18.3萬件,辦結(jié)18.26萬件,收繳稅費1.33億元,按時辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過程中,中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用,為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。今年3月份,為配合為民服務(wù)全程代理工作有效開展,根據(jù)縣政府安排,由我中心牽頭,在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下,對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策,決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目262項,取消行政許可審批項目29項、非行政許可審批項目5項,共梳理208項可進行二、三級全程代理服務(wù)項目。11月初,全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭,行政服務(wù)中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作,又及時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理,并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊,向社會廣泛宣傳告知??h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進了該項工作。

2、整體服務(wù)水平不斷提高。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后,繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高,中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動,發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺階,中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度,在會上,對每周各窗口存在的好的經(jīng)驗做法進行通報表揚推廣,對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐__制度建設(shè)推進年活動”、“推進政務(wù)公開,實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動,窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變,中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升,文明服務(wù)、主動服務(wù)意識進一步增強,依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建設(shè),樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑,金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳,點點私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念,一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計32起,較過去有了明顯下降,且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。

中心在落實首問負責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎(chǔ)上,逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時,中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度,只要群眾急需,窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務(wù)的做法;公路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求,能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結(jié)。同時,中心根據(jù)服務(wù)對象實際需要,積極推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù),并對外商及一些服務(wù)對象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù),截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務(wù)11次,服務(wù)對象達2.8萬人次,征收養(yǎng)路、交通規(guī)費7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的各窗口延時服務(wù)、上門加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對象。

3、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推進。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作,中心通過整理歸納,將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件,為民服務(wù)全程代理項目及所需材料、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限,為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容,整理成冊,于3月份印制《服務(wù)指南》25萬冊,向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā),實現(xiàn)了每戶一冊,對行政服務(wù)項目做到家喻戶曉。為認真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾,縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公,3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公,村級設(shè)立代理室,明確專人代理,具體承辦代理事項,月11日,全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會,以點帶面,對該工作進行全面推廣。目前,全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個行政村已全部成立代理中心或代理室,其中,岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級服務(wù)辦件多達上萬余件,并多多集中在計生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評,群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務(wù),稱為政府的“民心工程”、“德政工程”,此項工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認可和好評。

4、努力抓好全縣政務(wù)公開工作?!禵_____政府信息公開條例》于今年5月1日正式頒布實施,中心以此為契機,著力加大《條例》宣傳力度,于5月10日至6月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動,通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式,廣泛宣傳《條例》及部門政務(wù)信息等內(nèi)容,使廣大群眾認識到,自身對政府相關(guān)信息和活動具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),從而可有效促進政府公開、公平、公正地行使職權(quán),提高政府辦事效率和公信力。我縣自4月份政府信息公開電子平臺建成以來,全縣110家行政機關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位,已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會全面公開,截止目前,已發(fā)布各類信息7000余條。在此基礎(chǔ)上,我縣加快政務(wù)公開的示范點建設(shè)步伐,在積極推進地稅、工商、莊周、供電4個市級示范點的同時,選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等15家單位為縣級政務(wù)公開示范點,通過加強制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評機制、完善軟硬件設(shè)施,以點帶面,推動全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。

5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。依照我縣實際和借鑒外地做法,中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐,規(guī)范建立起集財政、工商、稅務(wù)、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心,全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部,建立健全規(guī)章制度,負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務(wù),村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常,通過結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開展,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升,目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達7萬件。

6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展“反腐__制度建設(shè)推進年活動”為契機,對中心的制度體系進行了重新梳理和完善,并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工作特點,中心及時編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”,從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。

在5.12抗震救災(zāi)募捐活動中,中心52名黨員干部積極踴躍,率先慷慨向災(zāi)區(qū)人民捐助,在募捐3680元后,又增捐特殊黨費9000余元,表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺悟。

為進一步解放思想,提升工作水平,中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí),自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念,積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動,不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時,積極服務(wù)于全縣招商引資工作,使招商引資步伐不斷加快,進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展,全縣各類營運車輛已達2.8萬余臺,遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數(shù),且增長勢頭良好,截至目前,僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達2600余萬元,我縣已成為典型的運力資源大縣,不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位,也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展,近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展,成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。

二、存在問題

1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程代理等項工作的重要意義認識仍不到位,政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面,未在中心設(shè)窗口的單位,其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來,一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象,致使在項目辦理中,影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮,影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項目環(huán)節(jié)多,手續(xù)繁雜,前置審批有推諉現(xiàn)象,部門之間協(xié)調(diào)配合差,辦事效率不高。

3、一些部門推進行政審批改革力度小,主要表現(xiàn)為:一是部門職能整合不到位,放權(quán)不到位,首席代表制及行政許可專用章不能真正落實,形成了進中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主,真正能做主表態(tài)的人未進中心;二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活,一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策,難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。

4、行政中心軟硬件投入不到位,影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場地不足,不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。

三、XX年工作思路

1、構(gòu)建行政審批新平臺。在縣委、縣政府的大力支持下,依新中心建設(shè)為契機,推進應(yīng)進而未進中心的部門進駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作,通過部門間的密切配合,繼續(xù)抓好項目清理和應(yīng)進項目進中心事宜,加強行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮,不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。積極推進主管部門整合內(nèi)部職能,將行政審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中,進而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中,進一步推動窗口單位落實首席代表制,下放審批權(quán)限,啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機,要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運行機制,在繼續(xù)實行首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上,通過擴大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”,賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”,落實“終審權(quán)”,全力推進重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實。同時,配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè),進一步簡化辦事環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事流程,提高行政服務(wù)中心的辦事效能。

4、繼續(xù)大力推進全縣政務(wù)公開工作。通過不斷完善和認真貫徹實施政務(wù)公開工作各項規(guī)章制度,拓展政務(wù)公開渠道,豐富政務(wù)公開內(nèi)容,加強政務(wù)公開示范點建設(shè),點面結(jié)合,穩(wěn)步推進各級各部門政務(wù)公開工作,努力樹立透明型政府良好形象。

5、深入開展為民服務(wù)全程代理工作。抓好為民服務(wù)全程代理工作,是樹基層干部形象和威信,推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證,要繼續(xù)通過健全代理體系,明確任務(wù)職責(zé),完善制度建設(shè),強化監(jiān)督檢查,落實獎懲辦法等措施,確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級代理工作制度化、經(jīng)?;?,不斷使為民服務(wù)全程代理工作邁上新臺階,取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。

6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級代辦點建設(shè),充分延伸服務(wù)鏈條,完善服務(wù)體系,使政務(wù)服務(wù)中心工作實現(xiàn)“三級連動”,以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”,加快推進我縣新農(nóng)村建設(shè)。

7、促進多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。據(jù)縣委、縣政府的工作安排,積極做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺的構(gòu)建工作,大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開透明的行政運行體系,切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

8、完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

第3篇 2023年度行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) 2900字

2023年度行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)

2023年,行政服務(wù)中心按照上級有關(guān)文件要求,先后對本單位領(lǐng)導(dǎo)班子、履行工作職責(zé)情況、行風(fēng)評議、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作績效進行了自我評估,現(xiàn)將評估結(jié)果報告如下:

一、思想政治建設(shè)

1、工作指導(dǎo)思想清晰。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)縣委關(guān)于黨的建設(shè)的總體部署,不斷解放思想、積極改革創(chuàng)新,努力推進機關(guān)黨的建設(shè)和和諧機關(guān)建設(shè)。完善了“兩集中”工作,建立了重大項目綠色通道,完善“一站式”服務(wù)平臺,獲得了省、市兩級的肯定。

2、堅持原則。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動,積極開展批評與自我批評,宏揚方志敏精神,發(fā)揚了艱苦奮斗的精神。

3、完善了理論學(xué)習(xí)制度。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅持理論學(xué)習(xí),并運用科學(xué)理論全面開展了行政審批“兩集中”工作,為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境做出了積極貢獻。

4、遵守民主集中制原則。實行周例會、月講評制度,中心班子團結(jié)協(xié)作,全面提升了行政服務(wù)中心建設(shè)水平。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)

1、干部工作。成立了黨工委,中心黨工委組成人員由縣委直接任命,領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確,建立健全了黨工委議事規(guī)則和決策程序,落實好了民主生活會制度,干部作風(fēng)狀況好,能依法辦事,工作效率高。堅持德才兼?zhèn)湓瓌t選人用人,開展了中層干部競爭上崗工作,制定并落實好年輕干部、女干部、黨外干部培養(yǎng)措施。認真執(zhí)行了科級干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)報告制度。建立完善了干部舉報受理查核等工作制度、措施和辦法,建立了干部信訪接待日制度,做好了干部信訪工作。認真落實《公務(wù)員》及其配套法規(guī),做好了公務(wù)員登記、工資套改、年度考核等工作。

2、人才工作。成立了行政服務(wù)中心人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了專職聯(lián)絡(luò)員。每年召開一次領(lǐng)導(dǎo)辦公會專題研究人才工作。建立完善了人才工作長期發(fā)展規(guī)劃,安排了專項工作經(jīng)費。建立了中心人才庫,并及時更新。開展了駐企干部工作,并建立了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員“一站式”服務(wù)平臺,全力支持和引導(dǎo)人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

同時,按質(zhì)完成公務(wù)員和其他各類人才統(tǒng)計。按時完成各種上報和干部個人進檔材料的呈報工作。在干部人才工作中有創(chuàng)新特色做法,被縣級以上部門推廣宣傳。

三、機關(guān)黨的建設(shè)

1、黨組織機構(gòu)健全。中心內(nèi)設(shè)兩個黨支部。有黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全年黨建工作有計劃和總結(jié)。中心設(shè)有黨員活動室,各項制度上墻,并有專人負責(zé)日常黨務(wù)工作。定期召開黨員大會及支部大會黨員活動結(jié)合黨小組會議開展,每個黨員大會學(xué)習(xí)黨課。

2、黨建工作有序開展。中心自科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來,組織召開了科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動方案,并認真組織開展了活動的各個環(huán)節(jié),及時上報了有關(guān)材料。組織生活正常,認真貫徹執(zhí)行了“黨課”制度。中心黨員發(fā)展工作正常,程序規(guī)范,完成了年度發(fā)展計劃。按時按量完成了黨費上繳任務(wù),按時完成了黨刊征訂任務(wù),并獲得2023年黨刊征訂先進單位。中心建立了黨員信息庫,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,并及時上報到機關(guān)工委。

四、履行工作職責(zé)情況

(一)目標(biāo)任務(wù)完成情況??茖W(xué)制定年度工作計劃,及時對本單位工作進行總結(jié);完成上級主管部門下達的年度業(yè)務(wù)工作計劃和本部門年初制訂的工作計劃;及時完成縣政府交辦的政務(wù)公開、材料報送、督查督辦等其他工作。

(二)重點工作和重要項目推進情況。成立了中心幫扶工作組,制定了幫扶方案,每月駐村10天。為幫扶村籌集建設(shè)資金1萬元。落實共建項目2個,為共建村辦實事2件。協(xié)助指導(dǎo)掛點村成立了新農(nóng)村建設(shè)理事會,制定了村規(guī)民約,完善了村務(wù)公開制度,建立了長效機制。

五、行風(fēng)評議工作

(一)部門與行業(yè)作風(fēng)。中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實施方案,由中心副主任張彬華負責(zé)行風(fēng)工作。按行風(fēng)評議要求在廣豐報上做出了公開承諾,設(shè)立了投訴機構(gòu),并在廣豐報、中心網(wǎng)站及中心宣傳欄上公開了投訴電話。中心不存在門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象,不存在搞特權(quán)、貪腐和貪腐、索拿卡要現(xiàn)象。

(二)依法行政和依規(guī)辦事。推行了行政執(zhí)法和依規(guī)辦事責(zé)任制;規(guī)范了收費行為,執(zhí)行國家、省規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn);執(zhí)檢、執(zhí)收、執(zhí)罰行為規(guī)范,無亂檢查、亂收費、亂罰款現(xiàn)象;做到按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法;建立了三項制度,制定了政策制度,規(guī)范了審批行為,做到了按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法。

六、機關(guān)效能建設(shè)

(一)行政審批和制度建設(shè)。進駐中心的各項審批事項是經(jīng)國家和上級政府精簡的行政審批,保留的行政審批項目、審批程序規(guī)范。行政審批無因延時而默許。內(nèi)部監(jiān)督和制約機制健全。中心各個窗口制定了服務(wù)指南,出臺了內(nèi)部管理制度,制定了五件回執(zhí)制,聘請了社會監(jiān)督員不定期對中心各窗口工作人員辦事情況、效率及服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督,并通過政務(wù)軟件對窗口辦件進行監(jiān)督,加強了對窗口人員辦事的監(jiān)管,從根本上保證了中心的公正、公平、高效、廉潔。

(二)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。全面執(zhí)行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制,不存在辦事拖拉、推諉扯皮、久拖不辦。認真解決群眾反映的實際問題,為群眾辦實事、辦好事。進駐行政服務(wù)中心的窗口單位按照文件規(guī)定成立了行政服務(wù)股,人員到位良好。

七、黨風(fēng)廉政建設(shè)

(一)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作情況

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)做到了工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照職責(zé)分工抓好了反腐__建設(shè)。制定了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作實施意見,召開了黨風(fēng)廉政專題會議進行部署。每半年開一次研究分析職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢會議。按時履行責(zé)任制報告制度。

2、責(zé)任分工。進行了任務(wù)分解,抓好了分解的任務(wù)落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行好了“一崗雙責(zé)”。

3、責(zé)任考核。組織中心機關(guān)全體工作人員對中心領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況檢查考核,并進行不記名民主測評。將考核結(jié)果作為中心領(lǐng)導(dǎo)班子工作績效考評及中心領(lǐng)導(dǎo)個人績效考核的重要依據(jù)。落實“一案雙查”的規(guī)定,圍繞中紀(jì)委四次全會關(guān)于重大失職“六個方面”內(nèi)容開展責(zé)任追究。

(二)落實2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作任務(wù)情況

1、嚴(yán)明黨的紀(jì)律,推動科學(xué)發(fā)展重大決策部署的貫徹落實。結(jié)合本單位實際對黨的政治紀(jì)律執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。對中心科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實情況進行了檢查。切實開展“機關(guān)效能年”活動不斷提高單位行政效能。制定了厲行節(jié)約有關(guān)措施,未出現(xiàn)違反上級有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定。

2、查辦案件工作。無有案不查,瞞案不報的現(xiàn)象。不存在不依紀(jì)依法查辦案件,未發(fā)生冤假錯案或在辦案過程中發(fā)生重大事故。不存在案件查結(jié),未認真審理并移交縣紀(jì)委的情況。不存在未按照規(guī)定時限辦結(jié)信訪件。

3、深化廉政教育,促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。對黨員干部開展了反腐__教育。召開了民主生活會,執(zhí)行了述職述廉,誡勉談話等制度。在縣政務(wù)網(wǎng)、中心網(wǎng)站及中心簡報上進行了黨務(wù)政務(wù)公開。未出現(xiàn)“帶病提拔”,“帶病上崗”的現(xiàn)象。中心屬財政全額撥款單位,沒有收費項目,沒有“小金庫”,更未違規(guī)發(fā)放津補貼。

4、深化治本清源工作,堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。結(jié)合中心實際開展了對干部私下買賣土地的專項檢查。對在中心辦理的各項行政審批(公共)事項收費進行了公開,并出臺了規(guī)范收費行為的實施方案。

第4篇 縣行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) 3200字

**年工作總結(jié)及**年工作思路

**年,縣行政服務(wù)中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認真貫徹落實黨的十八大精神,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,以行政審批服務(wù)“提速、提質(zhì)、提效”為主線,搶抓機遇,積極探索,勇于創(chuàng)新,多措并舉,深入推進了行政審批制度改革進程,推動公共資源交易工作有序、和諧發(fā)展,各項工作取得了明顯成效。

一、**年工作回顧

(一)行政審批工作

**年,縣行政服務(wù)中心大廳窗口共收件33398件,辦結(jié)33146件,辦結(jié)率達99.25%;即辦件23593件,占辦件總量的71.66 %;承諾件按期辦結(jié)率100%。

1、推進行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。 **年,我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)正式投入使用??h行政服務(wù)中心充分利用這一系統(tǒng),將全縣所有的行政審批事項和日常管理服務(wù)事項進行了全面公開,并要求各部門必須利用這一系統(tǒng)全面實行網(wǎng)上審批,對設(shè)有系統(tǒng)審批網(wǎng)絡(luò)的部門,確保實行二次錄入。通過努力,全縣行政審批提速率達到86%,至年底,提速率將達到90%以上。

2、優(yōu)化縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系。今年以來,縣行政服務(wù)中心積極主動配合縣紀(jì)委繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時,加強與基層便民服務(wù)中心的溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過舉辦代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,有效提高了代辦員素質(zhì),提升了基層便民服務(wù)中心的辦事效率。同時,充分利用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),積極研究探索把計生、社保等部分審批服務(wù),延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村一級,使基層群眾辦事得到了便利和實惠。

3、完善組織機構(gòu),加大涉企服務(wù)力度。今年重新調(diào)整了“**縣涉企辦事綠色通道服務(wù)中心”的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組成人員。在實際工作中,積極做到服務(wù)前移,幫助企業(yè)解決難題,對有“疑難雜癥”的企業(yè),進行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。至今年10月底,涉企服務(wù)中心共受理27件,召開專題協(xié)調(diào)會16次,組織現(xiàn)場踏勘4次,為23家企業(yè)解決了建設(shè)和發(fā)展中的問題和困難。

4、積極推進審批改革簡政放權(quán)??h行政服務(wù)中心圍繞今年市里要求“審批事項提速率達到90%以上、即辦件比例達到60%以上、窗口直接辦理率達到75%以上”的目標(biāo)任務(wù),狠抓職能歸并“兩集中、兩到位”整改工作。一是組織外出學(xué)習(xí)考察。二是召開了行政審批制度改革推進會。三是制訂“兩集中兩到位”回頭看實施方案。

5、實施和落實投資項目審批代辦制。全面開展投資項目審批代辦工作,縣委縣政府成立了**縣投資項目審批代辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺了《**縣推行投資項目審批代辦制實施意見》??h行政服務(wù)中心建立了**縣投資項目審批代辦中心,落實工作人員、組建代辦員隊伍,研究制訂代辦工作運行機制。

6、抓好審批事項清理規(guī)范工作。針對和結(jié)合省、市下放的行政審批事項,進行一次全面徹底的集中清理和規(guī)范。本著依法合規(guī)、精簡效能、規(guī)范審批、動態(tài)管理的原則,各部門在10月底前完成梳理工作,11月份,縣行政服務(wù)中心會同法制辦進行審查復(fù)核,12月經(jīng)審核組審核確認后進行公布,并全面實施動態(tài)管理。

(二)公共資源交易工作

**年,縣公共資源交易中心累計完成交易項目890項,建設(shè)工程交易額33403.51萬元,節(jié)約5616.63萬元,節(jié)約16.81%;政府采購交易額3765.01萬元,節(jié)約498.02萬元,節(jié)約13.23%;產(chǎn)權(quán)、土地交易額38007.78萬元,增值13343.36萬元,增值35.11%。

1、進一步加強從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極組織相關(guān)人員參與各類專業(yè)知識培訓(xùn),其中包括浙江省綜合評標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、浙江省電子招投標(biāo)辦法和技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)、浙江省招標(biāo)投標(biāo)法律知識培訓(xùn)、麗水市招標(biāo)投標(biāo)管理辦法培訓(xùn)等。

2、積極配合縣交管辦對我縣招標(biāo)投標(biāo)管理制度的完善。根據(jù)市府辦《關(guān)于開展招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定清理工作的通知》(麗政辦發(fā)明電【**】125號)的要求,依據(jù)《______招標(biāo)投標(biāo)法》、《麗水市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法(暫行)》(麗政發(fā)【**】56號)等相關(guān)法律法規(guī),今年我縣對以往制定的招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定進行了全面清理。

3、強化電子評標(biāo)系統(tǒng)運行使用,推進遠程評標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)。為進一步規(guī)范招投標(biāo)工作,減少人為因素干擾,實現(xiàn)“公開、公平、公正”目標(biāo),目前已建立房屋市政電子評標(biāo)系統(tǒng),計算機隨機抽取系統(tǒng)、計算機輔助評標(biāo)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等__措施。今年還在進一步完善和整合公共資源交易工作上下功夫,建設(shè)招投標(biāo)遠程評標(biāo)系統(tǒng),并落實專項資金15萬元,該系統(tǒng)已建成并投入使用。

(三)紀(jì)檢監(jiān)察工作

今年以來,縣行政服務(wù)中心堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“勤廉**”這一總目標(biāo),加強黨風(fēng)廉政體系建設(shè)。

1、加強反腐__宣傳教育。通過組織學(xué)習(xí),教育廣大黨員干部堅持立黨為公,執(zhí)政為民,做好服務(wù),發(fā)展經(jīng)濟,以改革創(chuàng)新精神推進中心機關(guān)黨的作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。

2、推進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”,省委“28條辦法”、“ 六個嚴(yán)禁”、省紀(jì)委,市委和縣委實施意見。積極開展“兩比兩問強執(zhí)行”深化作風(fēng)建設(shè)活動,加強基層站所創(chuàng)新管理和服務(wù),推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(居)監(jiān)會、便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

3、繼續(xù)完善監(jiān)督制約機制。進一步健全保障民主集中制的貫徹落實制度,充分發(fā)揮人大、政協(xié)代表和行風(fēng)監(jiān)督員對中心黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督作用,強化廣大黨員干部廉潔自律,促進他們廉潔從政。

二、存在的主要問題和困難

經(jīng)過連續(xù)幾輪的改革,我縣的行政審批效能有了大幅度的提高,但與先進發(fā)達地區(qū)相比,還有一定差距。當(dāng)前我縣審批制度改革工作,還存在一些問題和困難。

(一)“兩集中、兩到位”工作不到位。一些重要的審批事項仍未做到應(yīng)進盡進,一些事項仍然需要多個科室和分管領(lǐng)導(dǎo)審批,這使得行政服務(wù)中心窗口變成了“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”,嚴(yán)重影響了審批效率和并聯(lián)審批、模擬審批等制度的實行。

(二)網(wǎng)上審批還有待健全和完善。目前,我縣雖然建立了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),但由于相關(guān)部門存在系統(tǒng)局域?qū)徟W(wǎng),嚴(yán)重影響了我縣審批網(wǎng)絡(luò)的正常使用,因此如何有效運用縣政府審批網(wǎng)絡(luò)及實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)網(wǎng)審批,還有待進一步完善。

(三)實行審批責(zé)任追究有待加強。許多審批機關(guān)比較注重權(quán)利的行使,而未承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,特別是一些未依法行政、不履行監(jiān)督責(zé)任或監(jiān)督不力的,往往沒有得到應(yīng)有的責(zé)任追究。行政審批制度改革責(zé)任追究制度和聯(lián)合督查制度如何有效實施,從而取得最終目的還有待進一步研究。

三、**年重點工作

**年已近尾聲,我們將全力以赴,確保今年各項工作任務(wù)圓滿完成。**年,我們將認真貫徹落實黨的十八大精神,根據(jù)行政服務(wù)和交易工作的相關(guān)要求,完善機制,加強管理,改進作風(fēng),為服務(wù)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。

(一)繼續(xù)深化行政審批制度改革。著重抓好“兩集中、兩到位”整改落實工作,確保審批職能整合真正到位、事項審批授權(quán)真正到位、事項進駐窗口真正到位、行政許可科及工作人員進駐中心真正到位。

(二)全面實施審批代辦制,推進并聯(lián)審批制度的實施。根據(jù)并聯(lián)審批辦法要求,全面實施審批代辦工作,推進工業(yè)企業(yè)建設(shè)項目并聯(lián)審批制度的實施。同時,加大改革力度,根據(jù)我縣實際,積極探索模擬審批制度的建立和實施。

(三)探索建立網(wǎng)上審批機制,全面推行網(wǎng)上審批。立足成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,深化便民服務(wù)體系一體化建設(shè),研究探索下放一批民生審批事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層站所,切實方便群眾辦事,提高審批效率和服務(wù)水平。

(四)加強監(jiān)督管理,完善審批責(zé)任追究制度。積極研究探索新的措施辦法,切實加強辦事大廳和分中心的監(jiān)督管理。加強內(nèi)部監(jiān)察,有力約束和規(guī)范行政審批行為;建立社會監(jiān)督制約機制,利用社會公眾和媒體輿論力量,加大審批行為監(jiān)督;完善審批責(zé)任追究制度,按照“誰審批、誰負責(zé)”的原則,對行政人員進行考核,確保責(zé)任落實到位。

(五)抓好公共資源交易工作,繼續(xù)在規(guī)范運行上下功夫。統(tǒng)一工作流程,以規(guī)范的工作流程確保交易活動的公正公平;統(tǒng)一運行制度,加強體制建設(shè),對交易活動進行規(guī)范和明確;統(tǒng)一監(jiān)控管理,切實推進陽光作業(yè)。

(六)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,繼續(xù)在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)下功夫。作為我縣最大的“窗口服務(wù)單位”,我們要進一步建立健全各項工作制度,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),樹立優(yōu)良的服務(wù)形象。

(編輯:圓圓)

第5篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年終總結(jié) 1950字

我市行政服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)自今年5月8日試運行辦公以來,在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下,業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,堅持“依法行政,辦事高效,服務(wù)優(yōu)良,群眾滿意”的工作目標(biāo),在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度,在督促窗口單位業(yè)務(wù)進駐,規(guī)范窗口業(yè)務(wù),窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作,取得了可喜成績?,F(xiàn)具體總結(jié)如下:

一、主要工作

(一)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”的工作要求,科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn),開闊了視野,增長了知識,提升了素質(zhì),增強了凝聚力和向心力。同時,堅持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平,增強了服務(wù)意識,提升了綜合素質(zhì)。

(二)建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度

我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題,借鑒外地經(jīng)驗,結(jié)合工作實際,適時制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會審會簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度,并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時,我們注重發(fā)揚民主,充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見,不斷修訂完善,力求使這些規(guī)章制度切合實際,具有較強的可操作性。

(三)加大業(yè)務(wù)進駐力度,不斷完善中心的服務(wù)功能

圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進駐工作,我們先后對33個窗口單位的“五到位”(即人員到位、辦公機具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位)工作進行檢查驗收及回頭看,并將驗收情況在電視上公示。同時,進一步加大督查力度,形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系,防止個別單位為應(yīng)付驗收搞形式主義,驗收后又回歸到原來的辦事方式。

(四)規(guī)范各窗口業(yè)務(wù),提高辦事效率

我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范,努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分,辦事程序簡便,申報材料規(guī)范,時限盡可能縮短,收費合理,收費依據(jù)充分,并進一步簡化辦事程序,減少申報材料,壓縮時限,從而提高辦事效率,方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面,我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的,按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的,由窗口負責(zé)人牽頭,單位派車,相關(guān)科室搞好配合,進行聯(lián)合踏勘,此舉確實簡化了辦事程序,提高了工作效率。

(五)切實做好辦件統(tǒng)計工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

辦件統(tǒng)計是業(yè)務(wù)科一項基礎(chǔ)工作,也是很重要的一項工作,它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運行的是否正常,各窗口辦件中是否存在問題,便于開展業(yè)務(wù)督察,并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計,這項工作我們做得很扎實,效果也很明顯。

“中心”自5月8日試運行至今,累計受理各類辦件38835件,辦結(jié)37119件,辦結(jié)率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來,共受理各類辦件36830件,辦結(jié)35825件,辦結(jié)率達97.27%。

(六)認真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作

我們牢固樹立“中心”一盤棋思想,與其他科室搞好配合,自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作,維護“中心”工作大局,促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、存在的主要問題

(1)主動學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚,對各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

(2)思想不夠解放,工作不夠大膽,創(chuàng)新意識不強。

(3)業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。相關(guān)制度還不夠完善,有待于進一步探索完善。

(5)業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。

三、下一步工作打算

(1)加強學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(2)進一步解放思想,大膽工作,創(chuàng)造性開展工作。

(3)不斷探索新思路,開拓新業(yè)務(wù),拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

(4)建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

(5)嘗試建立新的辦事機制,各窗口單位成立“審批科”,整建制移入“中心”。

(6)建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。

(7)嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。

(8)加大業(yè)務(wù)督察力度,在督察中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。

總之,“中心”自6月28日掛牌辦公以來,我們在窗口單位業(yè)務(wù)進駐,業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高,業(yè)務(wù)辦件管理,業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作,取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后,我們將進一步解放思想,開拓進取,創(chuàng)新性地開展工作,力爭讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。

登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科

第6篇 行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口工作人員個人年終總結(jié) 1250字

一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治,學(xué)習(xí)黨的十七大胡錦濤____的政治報告和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)《______行政許可法》、《中華人民共 和國執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律,認真作好筆記,寫好心得體會,通過學(xué)習(xí),政治素質(zhì)進一步提高,真正樹立了社會主義榮辱觀,在政治上始終和____保持一致,旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識,在學(xué)習(xí)方法上作到重點中找重點,并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),增強法律意識和法制觀念,并堅持理論聯(lián)系實際,通過學(xué)習(xí),政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高,增強了依法行政的責(zé)任感和使命感。

二、提高辦事效率,按時完成工作任務(wù)。

(一)截至2023年12月底,共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個,其中22個縣發(fā)放2337個,三個市區(qū)發(fā)放360個,市直機構(gòu)發(fā)放436個。

(二)截至12月底,共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊換領(lǐng)地 方 醫(yī)師資格證書7件。

(三)由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題,截至12月底,共完成補辦證書 39件(其中包括資格證書補辦33件,執(zhí)業(yè)證書6件)

(四)截至12月底,共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉,精神類藥品印件卡 8 件,變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法;

1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)

認真貫徹執(zhí)行《______行政許可法》,兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責(zé),對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,按照從快審批原則辦理,對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢,確認無誤、材料齊全后對其進行受理,并在網(wǎng)上進行登記,今年辦理的各類審批和服務(wù)事項,均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達到100%。

2、服務(wù)熱情,便民利民。

認真落實中共xx市委、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的決定》,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā),熱情服務(wù),牢固樹立群眾觀念,正確對待窗口審批權(quán)力,時刻從申請人的角度出發(fā),進行換位來 源 于 貴 州學(xué) 習(xí)網(wǎng) 思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。

堅持人性化服務(wù),對每一位辦事人員熱情接待,免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品,方便群眾辦事,并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時,為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題,能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真,能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),決不讓對方再跑腿,避免了辦事人員因往返引起的不便,方便了辦事人員的注冊、變更工作,同時也提高了本窗口的工作效率。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評,實現(xiàn)了全年窗口零投訴。

第7篇 縣行政服務(wù)中心年終總結(jié) 1000字

為貫徹落實黨的十x屆xx全會精神,探索新形勢下加強基層黨組織建設(shè)和保持共產(chǎn)黨員先進性的有效途徑,擴大基層黨內(nèi)民主,提升基層黨建工作水平,我支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委組織部的指導(dǎo)下,在縣機關(guān)工委的大力支持下,按照峽發(fā)[xxxx]15號“關(guān)于開展基層組織建設(shè)年活動的實施意見”的要求,在黨支部中開展以“黨支部書記述職、述廉、群眾評黨員、黨員評支部、支部評工委”為主要內(nèi)容的“兩述三評”活動,活動開展順利,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、堅持原則,開展了活動

一是堅持了實事求是的原則,把開展“兩述三評”活動與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀促進經(jīng)濟與社會穩(wěn)定相結(jié)合,與民主評黨員結(jié)合起來,與黨員設(shè)崗定責(zé)、為民服務(wù)活動相結(jié)合,與推動各項工作相結(jié)合。二是堅持了正面教育為主的原則。堅持以開展批評和自我批評為主,有什么問題就解決什么問題,注重樹立和宣傳先進典型、弘揚正氣,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的局面。三是堅持了區(qū)別情況、分類實施的原則。根據(jù)支部和黨員特點,制定了不同的評議標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)了共性和個性,不搞“一刀切”,不搞一把尺子量到底。四是堅持了民主、公正、公開的原則。充分尊重和保障黨員的民主權(quán)利,認真聽取了黨員和群眾的意見,真正做到了知無不言,言無不盡,言者無罪,聞?wù)咦憬洹⒂袆t改之、無則加勉。

二、精心安排,穩(wěn)步地實施

1、黨支部召開了測評動員大會,對“兩述三評”活動進行了層層部署。動員大會參會人員有機關(guān)全體黨員干部,大會對活動的深入開展作了廣泛的宣傳,營造了良好的氛圍。

2、黨支部結(jié)合新形勢、新任務(wù)的要求,制定了黨支部先進性具體標(biāo)準(zhǔn),并通過設(shè)立意見箱,發(fā)放征求意見表、上門上訪等形式,廣泛征求意見,對照標(biāo)準(zhǔn)自查,形成書面自查,黨支部按照層級和年齡的不同,對黨員進行了分類,分為領(lǐng)導(dǎo)干部黨員、普通黨員,制定了不同類別黨員先進性具體標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)黨員對照標(biāo)準(zhǔn),征求意見,自查自評,并要求所有的黨員形成了書面自查報告。

3、黨支部召開了群眾評議黨員大會,參加會議的有機關(guān)所有群眾代表,會議由支部書記主持,縣機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)到會監(jiān)督指導(dǎo),會上,黨員逐一作自查發(fā)言,實事求是地講清楚了成績和不足,參會人員對其進行民主測評。10位黨員評議成績均為優(yōu)秀,都是合格黨員,沒有基本合格和不合格黨員。

三、及時總結(jié),查找出不足

“兩述三評”活動順利實施,靠的是領(lǐng)導(dǎo)重視、黨員和群眾的支持、實施者的精心組織,但是在活動實施的過程中,也存在著一些不足:

1、活動的氛圍還不夠濃厚;

最新行政服務(wù)中心年終總結(jié)及新年計劃(七篇)

2023年,我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會的指導(dǎo)下,扎實推進行政審批兩個集中改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理,工程建設(shè)項目并聯(lián)審批優(yōu)化提速,公共服務(wù)效能進一步提升,為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,實現(xiàn)同城發(fā)展,綠色趕超作出了應(yīng)有貢獻。一、主要工作指標(biāo)完成情況2023年,行政服務(wù)中心共辦理許可(審批)或公共服務(wù)事項xx項(件),辦結(jié)率x
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