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支行年終總結(jié)(八篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-06-25 12:40:02 查看人數(shù):73

支行年終總結(jié)

第1篇 支行年終總結(jié) 5150字

xx年,我行在營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神,積極適應(yīng)糧棉流通體制改革和糧棉購(gòu)銷政策調(diào)整的需要,繼續(xù)支持地方“三農(nóng)”事業(yè),認(rèn)真執(zhí)行信貸政策,全面實(shí)行規(guī)范管理,有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),大力加強(qiáng)黨建工作、干職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持良好的態(tài)勢(shì),圓滿完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。s0100

1、新放糧棉油購(gòu)銷貸款物質(zhì)保證率指標(biāo)。累計(jì)發(fā)放貸款5850萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收購(gòu)值和調(diào)入值5850萬(wàn)元,收購(gòu)和調(diào)入稻谷數(shù)量3850萬(wàn)公斤。新放糧棉油購(gòu)銷貸款物質(zhì)保證率達(dá)100%。

2、貸款收回率指標(biāo)。1-11月我行銷售收入中應(yīng)收回貸款累計(jì)6568萬(wàn)元,實(shí)際收回貸款6440萬(wàn)元。其中:銷售貨款回籠中收回正常貸款6255萬(wàn)元、收回其他貸款98萬(wàn)元、其他來(lái)源資金收回正常貸款87萬(wàn)元,貸款收回率為98.05%。

3、利息收回率指標(biāo)。至11月末,我行實(shí)際收回貸款利息1454萬(wàn)元,應(yīng)計(jì)貸款利息1734萬(wàn)元,糧棉油貸款綜合收息率83.85%,如視同中央儲(chǔ)備貸款利息以及新增財(cái)務(wù)掛帳利息收回,糧棉油貸款綜合收息率94.64%。

4、擠占挪用貸款下降率指標(biāo)。擠占挪用貸款年初余額為37萬(wàn)元,至11月份末歸還11萬(wàn)元,故擠占挪用貸款下降率為27.03%。

5、信貸資金運(yùn)用率指標(biāo)。11月末,我行各項(xiàng)貸款旬平均余額為36623萬(wàn)元,資金來(lái)源36580萬(wàn)元,其中:各項(xiàng)存款旬平均余額為1035萬(wàn)元,系統(tǒng)內(nèi)存放款項(xiàng)旬平均余額為35905萬(wàn)元,資本金旬平均余額136萬(wàn)元,固定資產(chǎn)旬平均余額為496萬(wàn)元,信貸資金運(yùn)用率為100.26%,超過(guò)99%的責(zé)任制指標(biāo)。

一、xx年主要工作成績(jī)

一年來(lái),全行上下堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為中心,落實(shí)和貫徹xx全會(huì)以及國(guó)務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神,切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,適應(yīng)新形勢(shì),研究新情況,解決新問(wèn)題,支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全行干職工扎實(shí)有效地開展了工作。

(一)抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),信貸工作卓有成效。

1、對(duì)企業(yè)進(jìn)行貸款資格再認(rèn)定。年初,我行在去年對(duì)糧食收購(gòu)企業(yè)貸款資格認(rèn)定的基礎(chǔ)上,認(rèn)真整理己掌握的第一手資料和按照購(gòu)銷企業(yè),糧食儲(chǔ)備企業(yè)和糧食加工龍頭企業(yè)分門別類,再一次對(duì)開戶購(gòu)銷企業(yè)進(jìn)行了反復(fù)的論證和審定,確保糧食收購(gòu)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

2、開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作。為適應(yīng)糧食流通體制市場(chǎng)化改革要求,切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范工作,我行根據(jù)上級(jí)行有關(guān)精神,為真實(shí)反映我行轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況,計(jì)劃信貸部門深入糧食購(gòu)銷企業(yè),調(diào)查了解企業(yè)負(fù)債、經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)等方面情況,評(píng)定企業(yè)信用等級(jí)。全縣16家購(gòu)銷企業(yè)經(jīng)評(píng)定,aa級(jí)一家,a級(jí)一家,b級(jí)8家,c級(jí)6家,為貸款的投放奠定了基矗

3、及時(shí)快捷做好糧食直補(bǔ)工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神,全力發(fā)揮xxx行支持“三農(nóng)”作用。保證財(cái)政直補(bǔ)資金及時(shí)準(zhǔn)確到發(fā)放到種糧農(nóng)民的手中,支行計(jì)劃信貸部為此開辟綠色通道,為財(cái)政直補(bǔ)資金的撥付工作提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是盛市財(cái)政直補(bǔ)資金到達(dá)xxx行帳戶后,及時(shí)通知縣財(cái)政部門,并與縣財(cái)政局協(xié)調(diào)溝通,清算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積及應(yīng)下?lián)艿馁Y金額度。二是及時(shí)調(diào)度資金,為直補(bǔ)資金的下?lián)芴峁┵Y金保障。三是主動(dòng)上門開展工作,我行就糧食直補(bǔ)資金的發(fā)放多次派人與縣財(cái)政部門協(xié)調(diào),按政策要求,全縣713萬(wàn)元的直補(bǔ)資金于到達(dá)后的第三天全部撥付到位,為調(diào)動(dòng)種糧農(nóng)民的積極性、支持農(nóng)民增加收入作出了我行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。xxx支行針對(duì)不良貸款偏高的情況,采取積極有效措施防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào),取得地方政府的理解與支持;二是多次與縣糧食局、縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)商量討論,達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí);二月底三月初,我行敦促縣糧食局、縣房產(chǎn)局、縣國(guó)資辦三家單位,對(duì)糧食購(gòu)銷企業(yè)的資產(chǎn)重新進(jìn)行清理。通過(guò)實(shí)地勘測(cè)、評(píng)估,結(jié)算出評(píng)估值為47392847元,我行對(duì)其中抵押值為33174992元的資產(chǎn)取得了房屋他項(xiàng)權(quán)力證明書,辦理了合法有效的抵押手續(xù)。

5、較好地迎接了xx中心支行的統(tǒng)計(jì)工作大檢查。為全面、真實(shí)地檢查我行統(tǒng)計(jì)工作的管理,政策執(zhí)行和有關(guān)具體操作等情況,根據(jù)人行及上級(jí)行有關(guān)文件精神,我行在營(yíng)業(yè)部信息電腦科的正確指導(dǎo)下及支行黨委高度重視,把本次統(tǒng)計(jì)自查工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和布署,并由副行長(zhǎng)張慶蘇同志帶領(lǐng)計(jì)劃信貸及會(huì)計(jì)部有關(guān)人員,對(duì)我行2023年末至今年九月份統(tǒng)計(jì)工作情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查。此次自查了xx末至xx年9月信貸統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目電報(bào)共28份,核查了信貸收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表、貸款累放累收統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、損益統(tǒng)計(jì)月報(bào)表以及流動(dòng)性指標(biāo)季報(bào)表的填報(bào)情況;自查了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況、統(tǒng)計(jì)內(nèi)(外)部歷史資料收集以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保管等情況。

(二)狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,努力提高核算質(zhì)量。

一是加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高人員素質(zhì)。年初以來(lái)會(huì)計(jì)出納部積極響應(yīng)上級(jí)行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想工作的要求,每人寫出了較高質(zhì)量的心得體會(huì)。同時(shí),部室重點(diǎn)組織了對(duì)新《會(huì)計(jì)法》、《人民幣管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度匯編》、《農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行內(nèi)部管理制度匯編》、《會(huì)計(jì)員工作手冊(cè)》和有關(guān)業(yè)務(wù)操作文件的學(xué)習(xí);在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)之余,會(huì)計(jì)人員堅(jiān)持不懈地開展了珠算、點(diǎn)鈔、書寫標(biāo)準(zhǔn)漢字、計(jì)算機(jī)記帳等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在營(yíng)業(yè)部組織的業(yè)務(wù)技能考評(píng)中,取得了較好的成績(jī)。

二是狠抓基礎(chǔ),嚴(yán)格內(nèi)控,努力提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。

1、細(xì)化崗位職責(zé),定期開展自查。會(huì)計(jì)出納部為現(xiàn)設(shè)的會(huì)計(jì)出納部主任、會(huì)計(jì)坐班主任、復(fù)核員、會(huì)計(jì)記帳員、綜合核算員、出納員六個(gè)崗位制定了詳盡的崗位職責(zé)和工作責(zé)任考核制度,做到了人人有崗,事事有責(zé),獎(jiǎng)罰分明。使會(huì)計(jì)出納工作有章可循。為促進(jìn)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化,會(huì)計(jì)出納部就會(huì)計(jì)出納工作的各個(gè)方面開展了一系列的自查工作。包括財(cái)務(wù)自查、利率執(zhí)行情況自查、帳戶管理自查、結(jié)算辦法自查、會(huì)計(jì)檔案自查、電子聯(lián)行運(yùn)行情況自查、帳外資產(chǎn)及“小金庫(kù)”自查等,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)加以整改。如個(gè)別借款借據(jù)的借款日期與入帳日期不相符的問(wèn)題,經(jīng)與信貸部門協(xié)商、溝通一致,已使類似現(xiàn)象絕跡。

2、健全內(nèi)控制度,加強(qiáng)出納安全管理,提高案件防范力度。會(huì)計(jì)出納部將已建立的財(cái)務(wù)管理制度,印押(機(jī))證管理制度、查庫(kù)制度、會(huì)計(jì)出納交接制度、出納員臨柜制度、重要空白憑證管理制度在日常業(yè)務(wù)中逐一落到實(shí)處。出納工作堅(jiān)持錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫(kù),雙人守庫(kù),雙人押運(yùn),手續(xù)嚴(yán)密。行領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)出納部主任每月查庫(kù)。會(huì)計(jì)內(nèi)勤主任堅(jiān)持每旬查庫(kù)、每日驗(yàn)款入庫(kù)。確保帳實(shí)、帳款相符。全年聯(lián)行業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)均無(wú)差錯(cuò)。針對(duì)目前社會(huì)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,金融案件層出不窮的現(xiàn)狀,部室還狠抓了對(duì)金融系統(tǒng)特別是xxx行系統(tǒng)案件防范的宣傳教育工作,認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)中“三防一保”的工作措施,從根本上杜絕了各類違法違紀(jì)案件和安全事故發(fā)生。同時(shí)積極參加愛護(hù)人民幣、反假人民幣以及發(fā)行新版人民幣宣傳活動(dòng),設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)上街進(jìn)行了反假幣和愛護(hù)人民幣的宣傳。

3、對(duì)公門柜業(yè)務(wù)電算化邁上新臺(tái)階。

對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)是我行電腦系統(tǒng)的重要組成部分,其運(yùn)行狀況直接關(guān)系到我行對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量和形象。在運(yùn)行過(guò)程中,我行會(huì)計(jì)出納人員熟練掌握了對(duì)公門柜系統(tǒng)的操作知識(shí),并嚴(yán)守操作規(guī)程,按計(jì)算機(jī)門柜業(yè)務(wù)管理制度,各自設(shè)置了操作密碼,各司其職。帳務(wù)運(yùn)行狀況井然有序。電子聯(lián)行開通至今,尚未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)。通過(guò)這些努力,會(huì)計(jì)人員的工作效率有了很大提高,也提升了我行文明服務(wù)的質(zhì)量和形象。

4、規(guī)范財(cái)務(wù)核算、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)營(yíng)效益。

我行進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)了財(cái)務(wù)管理制度,費(fèi)用開支均由主管行長(zhǎng)一支筆審批,大額費(fèi)用由費(fèi)用審批小組討論,費(fèi)用憑證執(zhí)行三簽制度,每月定期公布費(fèi)用使用情況,嚴(yán)格按營(yíng)業(yè)部實(shí)撥費(fèi)用資金的管理辦法操作。每月認(rèn)真編制費(fèi)用收支計(jì)劃,按季作好財(cái)務(wù)分析,為行領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。銀行觀念和效益觀念進(jìn)一步加強(qiáng),各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)行下達(dá)的要求。

(三)內(nèi)有激勵(lì),外有壓力,信息調(diào)研和對(duì)外宣傳工作取得了新進(jìn)展。

今年由于上級(jí)行加大了對(duì)宣傳調(diào)研的考核力度,年初以來(lái),我行就將信息調(diào)研和對(duì)外宣傳工作作為極其重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,采取了一系列有力措施,收到了明顯的效果。全年辦公室共編報(bào)信息快報(bào)52期,其中20期被營(yíng)業(yè)部刊發(fā),情況反映被營(yíng)業(yè)部采用,同時(shí),我行在《xxx金融動(dòng)態(tài)》發(fā)表文章1,在省分行《農(nóng)業(yè)政策金融》發(fā)表文章,圖片3副。超額完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并在全轄名列前茅。之所以取得這樣的成績(jī),首先是支行領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,經(jīng)常深入糧食購(gòu)銷企業(yè)開展調(diào)查研究,寫出了有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告和采訪到了第一手材料;二是加大對(duì)各部室加強(qiáng)信息調(diào)研的考核力度,重新修訂了《信息調(diào)研對(duì)外宣傳考核獎(jiǎng)懲辦法》,將任務(wù)層層分解到各部室,到有關(guān)責(zé)任人。同時(shí),發(fā)動(dòng)全行干職工積極參與調(diào)查,形成了注重調(diào)查研究,解決解決問(wèn)題的良好風(fēng)尚。四是將信息調(diào)研工作納入了支行責(zé)任目標(biāo)管理,采取多渠道全方位的激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)干職工參與的積極性,如去年我行用于獎(jiǎng)勵(lì)宣傳報(bào)道的金額就達(dá)四千多元,今年我行還將在此基礎(chǔ)上加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,所以有效地促進(jìn)了全行調(diào)研宣傳工作上水平,上檔次。作為信息調(diào)研工作的主力軍,辦公室人員平時(shí)勤于支行領(lǐng)導(dǎo)及其他部室交流,捕捉近期政策、決策、舉措,予以及時(shí)反映,平時(shí)勤與上級(jí)行多作溝通,發(fā)掘指導(dǎo)性的信息熱點(diǎn),積極向新聞單位投稿,積極向省分行營(yíng)業(yè)部刊物報(bào)道我行在收購(gòu)資金封閉管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和反映良好風(fēng)尚的論文作品,擴(kuò)大了我行的社會(huì)影響力。辦公室在今年四、五月份組織了以全行干職工共同參與的調(diào)研活動(dòng),分別開展了四個(gè)專題,一是新時(shí)期發(fā)如何加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的專題調(diào)研;二是開展糧棉企業(yè)改革改制專題調(diào)研;三是新時(shí)期如何開展思想政治工作的調(diào)研;四是反腐__教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得。圍繞收購(gòu)資金封閉管理的中心任務(wù),注重研究當(dāng)前糧食市場(chǎng)放開后、企業(yè)改革、改制時(shí)期的新問(wèn)題,新情況,向上級(jí)提供正確的決策理論依據(jù)。

(四)兩手都抓,兩手都硬,強(qiáng)化行政管理樹形象。

今年來(lái),辦公室在發(fā)揮服務(wù)職能,強(qiáng)化行政管理上下功夫,以協(xié)調(diào)和督促好全行各項(xiàng)工作的順利開展,為行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手為已任。首先是做好文件和各種會(huì)議精神的上傳下達(dá),為行領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策及時(shí)提供參謀意見;其次,加強(qiáng)了組織機(jī)關(guān)辦公,做好財(cái)產(chǎn)管理和辦公用品的采購(gòu)、登記、分發(fā)等工作,管理好食堂、客房,提供會(huì)議接待,整理環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù),確保了支行工作秩序井井有條。三是強(qiáng)化了紀(jì)檢監(jiān)察工作。我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在繼續(xù)推行量化管理的同時(shí),以全行干職工廉政教育為著力點(diǎn),落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子廉政述職制度和強(qiáng)化效能監(jiān)察的監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)了行領(lǐng)導(dǎo)半年收入申報(bào)和電話費(fèi)用臺(tái)帳制度。四是安全保衛(wèi)工作抓出實(shí)效。今年我行以防范教育為重點(diǎn),形成了主管行長(zhǎng)親自抓、辦公室主任全力抓、保衛(wèi)專干具體抓、各部室配合抓、層層抓落實(shí)的管理格局,為全行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。特別是今年我行進(jìn)行圍墻及門樓改建期間,工程長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多月,為了保證施工安全和行內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全,我行是緊繃安全保衛(wèi)這根弦,絲毫不放松,最終工程順利竣工,這期間無(wú)一起安全事故,得到了營(yíng)業(yè)部的高度肯定。我行在今年多次安全迎檢工作中均排名前列,12月初的全省綜合交叉檢查,我行安全保衛(wèi)工作以100分的滿分向檢查組交了一份漂亮的答卷。五是積極開展精神文明建設(shè)。今年,我行通過(guò)種種努力成功申報(bào)了“文明建設(shè)先進(jìn)單位”,并圓滿召開了第xx屆第六次職工大會(huì),調(diào)整了新的工會(huì)主席。支行今年積極參加了上級(jí)行組織的各類文體活動(dòng),且取得了較好的成績(jī),如:攝影比賽,我行獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部首屆男籃賽,我行又勇奪冠軍。

(五)以點(diǎn)帶面,全面開花,努力提高干職工兩個(gè)素質(zhì)。

今年,我行以學(xué)習(xí)黨的十x屆x中全會(huì)精神為契機(jī),把全面貫徹黨的四中精神作為我行落實(shí)收購(gòu)資金封閉管理的強(qiáng)大精神動(dòng)力,自始至終落實(shí)每周半天的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。一是開展了履行xxx行現(xiàn)階段職能,努力做好本職工作的專題教育活動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前金融體制改革不斷演化和糧食流通體制改革的不斷深入,對(duì)xxx行收購(gòu)資金封閉管理的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、業(yè)務(wù)范圍帶來(lái)諸多不利影響的情況下,教育全行干職工只有在本職工作崗位上扎實(shí)做好工作,才能不辱____、國(guó)務(wù)院賦予我們的歷史使命。二是采取以會(huì)代訓(xùn),崗位練兵等靈活多樣的方法提高干職工業(yè)務(wù)技能。上半年開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公文業(yè)務(wù)知識(shí)、檔案收集與歸類、珠算、點(diǎn)鈔技能、安全防范預(yù)案演練等多種類型的培訓(xùn)。全行員工的政策水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都有了新的提高。下半年我們派職工參加了省分行組織的對(duì)公門柜新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、辦公室電子對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)、高級(jí)管理人員培訓(xùn)等培訓(xùn)班。通過(guò)這一系列的培訓(xùn),我行職工綜合素質(zhì)得到了較大提高。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

xx年,我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健開展,各項(xiàng)工作長(zhǎng)足發(fā)展,這些成績(jī)的取得,一方面是營(yíng)業(yè)部黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,另一方面是全行干部職工辛勤工作和艱苦努力的結(jié)果,同時(shí)還在于我們抓住了三個(gè)著力點(diǎn):

第2篇 支行運(yùn)營(yíng)管理年終工作總結(jié) 3800字

xx年對(duì)**支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下:

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我*地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過(guò)營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6、其他方面:xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平

在xx年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)銀行支行年終工作總結(jié)文章銀行支行年終工作總結(jié)出自*/article/wk-28650954052451.html,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平

年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色

今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺(tái)工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)銀行支行年終工作總結(jié)文章銀行支行年終工作總結(jié)出自*/article/wk-28650954052451.html,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三.存在的問(wèn)題

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,如果加上對(duì)私客戶維護(hù),顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營(yíng)銷理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、xx年工作規(guī)劃

xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。

第3篇 支行柜員年終工作總結(jié) 1300字

在xx支行工作的短短一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來(lái)高樓,沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

第4篇 人行支行年終總結(jié) 1600字

作為金融管理部門,人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排,不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè),還著眼全市發(fā)展,著力資金支持,全力貫徹適度寬松的貨幣政策,強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入,助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

一、圍繞資金點(diǎn),拓展服務(wù)面

企業(yè)的當(dāng)前問(wèn)題是保增長(zhǎng),長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上,金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能,助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此,人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”:

1、有信心。溫總理講:“信心比貨幣和黃金更金貴?!庇行判木陀辛α?,有信心就有希望。首先,銀行對(duì)企業(yè)有信心,新密市企業(yè)改制早,結(jié)構(gòu)好,受沖擊小,在信貸上,敢于下決心,敢于早出手。其次,企業(yè)有自信,面對(duì)危機(jī),積極應(yīng)對(duì),調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng),科學(xué)運(yùn)作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí),面對(duì)企業(yè)的困難和壓力,實(shí)施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展,是銀行的永恒責(zé)任;解決企業(yè)困難,確保企業(yè)生存,是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任,金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦,共存共榮,支持企業(yè)度難關(guān),真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效,積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。

3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦,在調(diào)查到位的前提下,高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng),迅速的進(jìn)行調(diào)查,該解決的解決,該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和的貸款,迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開展貸款營(yíng)銷,在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門,為企業(yè)找問(wèn)題、出主意、伸援手,以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

二、拓寬融資路 增加信貸額

該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,對(duì)分包企業(yè)反映的問(wèn)題,該解決的解決,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問(wèn)題,積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好文章,并立足資金不限于資金,突出信貸不限于信貸,努力拓寬金融服務(wù)面,為政府分憂,替企業(yè)解難。止6月底,全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元,新增貸款9.8億元,同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,另有28.3 億元正在辦理。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策,在貸款總量和增量指標(biāo)上,單列中小企業(yè)信貸指標(biāo),促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序,降低貸款門檻,向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限,縮短審批時(shí)限;單獨(dú)安排信貸規(guī)模,重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn),開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù),不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù),采取靈活便利做法,提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司

由政府部門牽頭,對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求,組建小額貸款公司,努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái),為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報(bào)制度,營(yíng)造良好信用環(huán)境

該行積極建立中小企業(yè)信用檔案,截止目前已達(dá)230多戶。同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合,建立欠款大戶通報(bào)制度,協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)清收不良欠款,打擊逃廢債務(wù)行為,營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境,為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4.鼓勵(lì)民間資本組建擔(dān)保機(jī)構(gòu)

大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,組織行業(yè)擔(dān)保協(xié)會(huì),出臺(tái)設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)辦法,在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。

5.設(shè)立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金

由政府安排專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金,用于對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

6.搭建中小企業(yè)融資合作平臺(tái)

由政府主導(dǎo),對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項(xiàng)目大的項(xiàng)目向商業(yè)銀行推介

第5篇 支行辦公室年終總結(jié) 1550字

在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支行各科室、各所部的大力配合下,辦公室以全行重點(diǎn)工作為目標(biāo),牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

一、 堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì),能夠在工作中嚴(yán)格要求自己,實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,全力維護(hù)支行的利益和貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會(huì)計(jì)、信貸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)自動(dòng)化辦公進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過(guò)掌握新業(yè)務(wù)知識(shí),提高了信息傳送時(shí)效和文秘工作效率。

二、認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件,做好了文件的傳閱等記錄。對(duì)支行的先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行了報(bào)道,重點(diǎn)宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況,在市行簡(jiǎn)報(bào)和xxx日?qǐng)?bào)上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會(huì),做好了各種會(huì)議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)各種指令,為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。

2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資,并依據(jù)崗位變化對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整。每季度對(duì)全行員工進(jìn)行一次行為排查,并隨機(jī)對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強(qiáng)了管理,對(duì)電子信息及時(shí)進(jìn)行了修改和補(bǔ)錄。對(duì)在職員工養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)省行要求,進(jìn)行了一次全面的信息錄入。對(duì)到期勞動(dòng)合同進(jìn)行續(xù)訂。

3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對(duì)支行及各網(wǎng)點(diǎn)的物防、技防、人防進(jìn)行了檢查,健全突發(fā)事件應(yīng)急制度,落實(shí)責(zé)任人,完善了監(jiān)控管理,積極開展了各種演練,尤其是在兩節(jié)等節(jié)假日期間加大了檢查力度,確保了支行全年無(wú)安全事故發(fā)生。

4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會(huì),整理會(huì)議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行了積分處理,全年累計(jì)積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作,得到了上級(jí)行的認(rèn)可。

5、黨務(wù)方面。按照上級(jí)行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動(dòng),認(rèn)真組織黨員進(jìn)行學(xué)習(xí),其中支行行長(zhǎng)主講黨課兩次,在七一召集全體黨員進(jìn)行入黨誓詞的重溫,并舉辦了黨的知識(shí)問(wèn)答。在xx年組織機(jī)關(guān)全員觀看了《真水無(wú)香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片,反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名,報(bào)送市行評(píng)審材料,支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。

5、其他方面。加強(qiáng)了食堂等后勤管理,在來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面,做到了合理有序,保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),為支行本年完場(chǎng)存款、保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)等任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。

三、存在問(wèn)題和xx年工作計(jì)劃

雖然在xx年辦公室工作中取得了一定成績(jī),但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,突出地表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是理論功底不夠扎實(shí),尤其是馬列主義理論水平較低,分析問(wèn)題不透徹。二是對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,公文質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。三是深入基層較少,掌握情況不多,對(duì)外宣傳的深度、廣度還待加強(qiáng)。

xx年是我行實(shí)施股份制改革,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年,在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為宗旨,把握構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主題,緊密圍繞支行黨總支提出的重點(diǎn)工作,積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作的新要求,不斷加強(qiáng)對(duì)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),服從組織安排和分配,認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作,努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。

第6篇 二級(jí)支行行長(zhǎng)年終總結(jié) 1900字

去年一年,在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會(huì)精神,積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署,思想上轉(zhuǎn)變觀念,工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,加強(qiáng)管理,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后,我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),明確了營(yíng)業(yè)部xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃。全部人員對(duì)于人員分工,崗位設(shè)置,工作目標(biāo),工作計(jì)劃有了全面的了解,全體人員達(dá)成共識(shí):營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門,作為營(yíng)業(yè)部的一員,要把完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。

一、年初,結(jié)合雙貫標(biāo)工作,完善制度,狠抓管理。修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法,制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系,包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等,進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,發(fā)揮考核機(jī)制的作用,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

在管理中,注重制度的落實(shí),不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守規(guī)章制度,對(duì)于違反制度的員工,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰,做到紀(jì)律面前,人人平等。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理,根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況,根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷方案和工作目標(biāo)。1、近一年的工作,存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究、總結(jié),也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位,責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn),造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。為此,結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制,積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式:客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù),收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷策略,及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷情況。通過(guò)以上工作,四季度效果非常顯著:開發(fā)了********、******、********、*********等優(yōu)質(zhì)客戶,穩(wěn)定了*********、*********、*********等,盤活了*********、*********、*********存量客戶。

2、注重創(chuàng)新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產(chǎn)品,為企業(yè)出謀劃策,今年4月份,積極與*********聯(lián)系,根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個(gè)多月,存款日均新增110xxxx元并為我行帶來(lái)每年2xxxx元的中間業(yè)務(wù)收入。

3、善于利用政策,尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元,帶了了可觀的收益,同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái)。

xx年?duì)I銷當(dāng)中積極探索整體營(yíng)銷模式,比如*********,*********在信貸支持的基礎(chǔ)上,從貸款,存款,貼現(xiàn),財(cái)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來(lái),收到明顯效果,xx年*********對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度從xx年的70xxxx元提高到94xxxx元,實(shí)現(xiàn)了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

一是加大員工培訓(xùn)力度,按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃,提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),給予不同待遇,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四、注重家園文化建設(shè),提高凝聚力。銀行支行工作總結(jié)營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)3xxxx人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,工作才能出成績(jī)。為此,營(yíng)業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,每周例會(huì)制度,定期總結(jié)工作,制定工作計(jì)劃,并積極開展一些有益的活動(dòng),使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)民主,每月每位員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的工作做出評(píng)價(jià),對(duì)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見。

在工作中,我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對(duì)自己嚴(yán)格要求,業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬,工作態(tài)度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定有效的措施改進(jìn)工作不足。

xx年,營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展,存款余額達(dá)到7.37億元,中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)30xxxx元,貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2.7億元,實(shí)現(xiàn)利息收入60xxxx元,貸款新增1.3億元,為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。同時(shí)營(yíng)業(yè)部員工的績(jī)效工資也位居支行經(jīng)營(yíng)部門的前列。

一年的時(shí)間里,給我感觸比較深的是,我在管理方面的知識(shí)比較欠缺,原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要,我也制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)知識(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員。

第7篇 2023年支行年終總結(jié) 6850字

20xx年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:

一、20xx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),以增存促增效成果顯著。12月末,各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元,比年初凈增××萬(wàn)元,比去年同期多增××萬(wàn)元,完成市分行全年考核計(jì)劃的××%,旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元,月均達(dá)××萬(wàn)元,同比凈增××萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元,比年初凈投放××萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元;公司類貸款××萬(wàn)元,比年初增××萬(wàn)元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?ldquo;快車道”,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬(wàn)元,其中:清收本金利息××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,占總收入的××%,同比增××萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末,全行收息××萬(wàn)元,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元,不良貸款清收利息××萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬(wàn)元,同比減虧××萬(wàn)元,剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元,超計(jì)劃××萬(wàn)元,同比增盈××萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx年,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“用心服務(wù),春到萬(wàn)家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,全面展開營(yíng)銷攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn),搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,推行“地毯式”營(yíng)銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元,占全行凈增額 84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),由“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語(yǔ),拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元,比去年同期增收××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。 面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng),加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司,支行通過(guò)積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,并積極向市分行申請(qǐng)××萬(wàn)元用信規(guī)模,并在四季度注入流動(dòng)資金××萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實(shí)管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。

三、強(qiáng)化清收盤活工作,多法并舉,清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高,任務(wù)重,清收空間小,人員少,信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓,建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓,分管行長(zhǎng)具體抓,清收盤活部專門抓,其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),定期通報(bào),明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍,設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底,上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,實(shí)施定期問(wèn)責(zé),通報(bào)結(jié)果,督促落實(shí)到位。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲,包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制,從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,處置抵債資產(chǎn)金額××萬(wàn)元,處置成交金額××萬(wàn)元,資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中,按照收益最大化損失最小化的要求,對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作,處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中,我行準(zhǔn)確把握政策原則,綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策,充分發(fā)揮政策的積極作用,盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)××、××廠的不良貸款清收中,我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神,對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng),多次上門,多方溝通,用足政策,終于清收回××貸款本息××萬(wàn)元,××廠貸款本金××萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字、蓋章,予以確認(rèn),使訴訟時(shí)效得以延續(xù),對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄,還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,由公證人員出具證書,確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬(wàn)元,處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元,不良資產(chǎn)總額下降××萬(wàn)元,占比下降××個(gè)百分點(diǎn)。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元,占總收入×%,提高×個(gè)百分點(diǎn),為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷,突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位,人員到位,任務(wù)到位,激勵(lì)辦法到位,員工培訓(xùn)到位,特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷,保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng),全年手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。20xx年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束,堅(jiān)持制度先行的原則,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查,對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%,發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí),前移監(jiān)管重心,增強(qiáng)責(zé)任約束,不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,強(qiáng)化貸后管理,堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑,嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息,提高專業(yè)能力,堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),在政策上把關(guān),認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序,努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊,規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年,我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度,落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng),采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例,提高了員工__拒變的能力,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,端正了行風(fēng),樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的****行為,加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察,加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度,加強(qiáng)職能部門職責(zé),做到齊抓共管,共同防范,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,保持了我行建行××年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,將所有收入納入賬內(nèi)核算,杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《××行財(cái)務(wù)管理辦法》,會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理,對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理,做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作,全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn),向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向,充分利用資金時(shí)間差,做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20xx年全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元,月均達(dá)××萬(wàn)元,同比凈增××萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、存在的不足

回顧20xx年的工作,雖然取得了較好成績(jī),但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外,其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開展,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,手續(xù)冗雜,影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高,清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著××改制全面到位,××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬,根本就無(wú)法清收。××農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,失去了清收本息的載體,嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。

在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,不斷克服自身不足,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)控管理,嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì),保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭(zhēng)取更好成績(jī)。

第8篇 支行年終工作總結(jié) 7600字

支行年終工作總結(jié)

xxxx年,xxxx市支行在xxx市中支黨委和xxxx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹xxxx大、xxxx屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神以及總分行決策部署,繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策,不斷提升金融服務(wù)和管理水平。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),努力把亮點(diǎn)做亮、重點(diǎn)突破、難點(diǎn)攻克,重、亮、新工作進(jìn)展順利,成效顯著。新建發(fā)行庫(kù)及營(yíng)業(yè)辦公用房項(xiàng)目審計(jì)全面完成,發(fā)行庫(kù)結(jié)束了中斷近10年的歷史,于11月6日正式恢復(fù)啟用;以“突出重點(diǎn)、差異化監(jiān)管”新模式的反洗錢工作得到了上級(jí)行的高度肯定,先后被南昌中支和總行反洗錢局認(rèn)可并推廣。

一、加強(qiáng)窗口指導(dǎo),助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

(一)認(rèn)真?zhèn)鲗?dǎo)貨幣政策。召開全市金融工作座談會(huì)、行長(zhǎng)經(jīng)理聯(lián)席會(huì),傳達(dá)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和總、分行工作會(huì)議精神,督促金融機(jī)構(gòu)整合信貸資源,促進(jìn)信貸資金合理、均衡、有序流動(dòng)。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控,通過(guò)核定新增合意貸總量適時(shí)調(diào)整信貸投放的力度和節(jié)奏,督促、引導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)將信貸資源更多地投向“三農(nóng)”和小微企業(yè),為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的資金保障,促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整。截止11月底,全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為 億元, 較年初增加 億元,增長(zhǎng) %;各項(xiàng)貸款余額為 億元, 比年初增加 億元,增長(zhǎng) %,信貸資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)向好發(fā)展,不良貸款余額和不良貸款率繼續(xù)呈“雙降”趨勢(shì)。。

(二)落實(shí)“定向?qū)捤伞闭?。為引?dǎo)信貸資金流向“三農(nóng)”和小微企業(yè),支行積極貫徹人總行“定向?qū)捤伞必泿耪撸`活運(yùn)用“微調(diào)、預(yù)調(diào)”調(diào)控政策,對(duì)xxxx年縣域法人金融機(jī)構(gòu)考核達(dá)標(biāo)的xxxx融興村鎮(zhèn)銀行執(zhí)行比同類金融機(jī)構(gòu)正常標(biāo)準(zhǔn)低1個(gè)百分點(diǎn)的存款準(zhǔn)備金率,增強(qiáng)了法人金融機(jī)構(gòu)資金流動(dòng)性,同時(shí)提升金融機(jī)構(gòu)“支農(nóng)、支小”的主動(dòng)性和積極性。

(三)發(fā)揮信貸政策導(dǎo)向效應(yīng)。為增進(jìn)轄內(nèi)“三農(nóng)”和小微企業(yè)信貸投入,支行積極推進(jìn)“財(cái)園信貸通”、“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”工作。深入金融機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)督導(dǎo),深刻闡述“財(cái)園信貸通”、“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”工作推廣對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性和必要性,同時(shí)就工作推廣過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題與政府相關(guān)部門進(jìn)行積極溝通與協(xié)調(diào)。以政府發(fā)文形式頒發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)“財(cái)園信貸通”工作的綜合獎(jiǎng)懲辦法》。截至11月末,xxxx市新增“財(cái)園信貸通”資金投入逾 億元、“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”資金投入 億元,較好地滿足了“三農(nóng)”和小微企業(yè)的資金需求,為地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供有力的資金保證。

(四)運(yùn)用再貸款政策工具。今年,支行在融興村鎮(zhèn)銀行歸還到期支農(nóng)再貸款后,根據(jù)該行的需求報(bào)告,經(jīng)過(guò)審查再次向融興村鎮(zhèn)銀行發(fā)放支農(nóng)再貸款1800萬(wàn)元,為緩解“三農(nóng)”貸款難、增進(jìn)支農(nóng)金融服務(wù)發(fā)揮重要作用。

此外,我們還積極扶持科技創(chuàng)新型企業(yè)做大做強(qiáng)。參與了省重點(diǎn)招商企業(yè)“江西康恩實(shí)業(yè)有限公司”在上海股權(quán)托管交易中心簽約掛牌,成為景德鎮(zhèn)市首家登陸該中心的民營(yíng)企業(yè),市長(zhǎng)助理、支行行長(zhǎng)孫景煌代表市政府在儀式上致辭。

二、著力整章建制,強(qiáng)化內(nèi)部管理

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,著力夯實(shí)制度“防火墻”。一是年初,我們根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定、相關(guān)制度規(guī)定和工作需要,在歷年各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,先后制定了《新建大樓管理辦法》、《公務(wù)用車管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》和《員工行為規(guī)范》等。二是切實(shí)保障發(fā)行庫(kù)安全有序運(yùn)行。發(fā)行部門按要求制定了《發(fā)行庫(kù)例行檢查實(shí)施辦法》、《管庫(kù)員管理制度》、《要害崗位強(qiáng)制休假制度》以及《發(fā)行調(diào)撥業(yè)務(wù)操作流程》、《發(fā)行基金調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程》、《貨金系統(tǒng)操作流程》等;保衛(wèi)部門制定了《發(fā)行庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)管理制度》、《出入庫(kù)人員、車輛管理制度》、《守衛(wèi)人員管理制度》以及《發(fā)行庫(kù)及辦公樓院危機(jī)處置應(yīng)急預(yù)案》等。

(二)扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。一是認(rèn)真開展“兩檢查一排查”,對(duì)要害崗位制度執(zhí)行情況和員工八小時(shí)以外行為,包括涉賭、涉毒、經(jīng)商、借貸等行為進(jìn)行排查,對(duì)長(zhǎng)期請(qǐng)病假或在職不在崗人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理;二是開展廉政崗位風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題問(wèn)卷調(diào)查以及收受“紅包”專項(xiàng)治理和清理“小金庫(kù)”活動(dòng);三是嚴(yán)控公務(wù)活動(dòng),開展“公務(wù)接待、公務(wù)用車、公用經(jīng)費(fèi)”問(wèn)題專項(xiàng)整治,“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降20.3%;四是清理領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房,騰退面積200多平米;五是對(duì)員工是否在企業(yè)兼職情況進(jìn)行摸底和對(duì)出國(guó)境員工護(hù)照登記進(jìn)行統(tǒng)一管理。

(三)認(rèn)真開展固定資產(chǎn)清查。以10月31日為清查時(shí)點(diǎn),采取各部門自查與支行固定資產(chǎn)清查小組核查相結(jié)合的形式,開展了一次全行固定資產(chǎn)清查工作,通過(guò)實(shí)物盤點(diǎn)同核實(shí)賬務(wù)相結(jié)合的方法,以賬卡對(duì)實(shí)物或以實(shí)物對(duì)賬卡,保證賬實(shí)相符,摸清了家底,對(duì)部分已過(guò)折舊年限且不能正常使用的待報(bào)廢固定資產(chǎn)進(jìn)行了相應(yīng)帳務(wù)處理,保證了我支行固定資產(chǎn)日常管理做到賬實(shí)相符,信息真實(shí)完整。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升整體素質(zhì)

(一)深入開展理論學(xué)習(xí)和警示教育。一是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以集體學(xué)習(xí)日、中心組學(xué)習(xí)、專題座談會(huì)的形式,先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的xxxx屆三中、四中全會(huì)公報(bào)、中央《關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、***____系列重要講話、中紀(jì)委會(huì)議精神,以及《黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》、《干部選拔任用條例》、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定》等黨紀(jì)法規(guī)。通過(guò)開展形式多樣的教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力;二是積極開展警示性教育。及時(shí)通報(bào)《xxxx年以來(lái)武漢分行轄內(nèi)典型案例情況分析》,省、市違反中央八項(xiàng)規(guī)定典型案件,組織干部員工觀看《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20周年祭》等影片;三是組織黨員干部到廉政教育基地荷塘參觀學(xué)習(xí)荷塘精神。

(二)繼續(xù)抓好職工教育培訓(xùn)工作。不斷完善教育培訓(xùn)制度,制定了《xxxx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》;堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”相結(jié)合。充分利用周五學(xué)習(xí)日、宣傳欄、視頻教育等形式,著重抓好國(guó)家宏觀調(diào)控政策和穩(wěn)健貨幣政策的宣傳學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工更好地學(xué)習(xí)掌握金融方針政策,自覺增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí);鼓勵(lì)干部職工走出去,積極參加上級(jí)行舉辦的各項(xiàng)教育培訓(xùn)及理論研討活動(dòng),派出4名守衛(wèi)人員到景市中支保衛(wèi)科跟班學(xué)習(xí)。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí),使干部職工的整體素質(zhì)得到了提高

四、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),履行監(jiān)督機(jī)制建設(shè)工作。

(一)大力開展廉政文化建設(shè)。在走廊、過(guò)道和會(huì)議室等醒目位置,制作并張貼廉政宣傳口號(hào)標(biāo)語(yǔ)和版畫,印制廉政宣傳茶杯、紙杯,起到時(shí)刻警醒的作用;設(shè)立廉政文化宣傳櫥窗、板報(bào)、舉報(bào)箱,開展領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課、送廉政知識(shí)進(jìn)家庭、撰寫廉政學(xué)習(xí)心得等活動(dòng),積極營(yíng)造廉潔自律、民主和諧的黨風(fēng)行貌。

(二)著力豐富和完善黨風(fēng)廉政工作制度,致力構(gòu)建反腐__長(zhǎng)效機(jī)制,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的“籠子里”。督促指導(dǎo)基建辦建立了《基建工程建設(shè)廉政管理制度》、《基建工作管理制度》、《項(xiàng)目建設(shè)財(cái)務(wù)管理制度》等,并組織相關(guān)人員簽訂了基建項(xiàng)目廉政責(zé)任書。紀(jì)檢組從原大樓置換、處置,到新大樓設(shè)計(jì)、招標(biāo)、裝修等進(jìn)行了全程監(jiān)督。置換工作取得空前成功,達(dá)到了國(guó)有資產(chǎn)的升值增值,有效地彌補(bǔ)了項(xiàng)目建設(shè)資金缺口,新建項(xiàng)目進(jìn)展也很順利,新大樓已于去年投入使用,目前未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

(三)認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任。一是強(qiáng)化考核,完善制度。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入年度績(jī)效考核之中,并根據(jù)新形勢(shì)、結(jié)合新任務(wù),不斷完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)辦法,做到“一榮俱榮,一損俱損”;黨組定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作例會(huì),專題商議黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,做到同部署、同落實(shí);層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)及案件防控責(zé)任狀,嚴(yán)格執(zhí)行“權(quán)、責(zé)、利”相一致的規(guī)定,對(duì)工作差錯(cuò)、違規(guī)違紀(jì)行為等予以責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰;二是積極推進(jìn)黨務(wù)、行務(wù)公開。堅(jiān)持民主集中制,繼續(xù)完善集體領(lǐng)導(dǎo)制度和議事規(guī)則,注重發(fā)揮班子整體合力。重要決策事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)開支、人事任免、基建招投標(biāo)等均經(jīng)黨組會(huì)議或行長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究決定,并及時(shí)在全行公開;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,建立了《大額開支“集體決定、授權(quán)審批”制度》,重大事項(xiàng)經(jīng)職工代表審查,認(rèn)真對(duì)待職工的提案和建議,做到“件件有落實(shí),事事有答復(fù)”;

五、貼近群眾,加強(qiáng)金融宣傳活動(dòng)。

xxxx年,支行根據(jù)工作部署,積極開展各類不同主題的宣傳活動(dòng)。一是開展反洗錢宣傳活動(dòng)。全轄共組織開展了36次反洗錢宣傳活動(dòng),其中支行組織11次。宣傳活動(dòng)面向社會(huì)公眾,在xxxx報(bào)開辦反洗錢專題宣傳欄,宣傳反洗錢知識(shí),舉辦反洗錢知識(shí)競(jìng)賽。宣傳形式呈現(xiàn)多樣化、趣味化;二是開展反假貨幣宣傳月活動(dòng)。xxxx年10月,根據(jù)人行南昌中心支行反假貨幣工作部署,按照《xxxx年景德鎮(zhèn)反假貨幣宣傳月活動(dòng)方案》要求,開展以“普及反假知識(shí),提升防范意識(shí)”為宣傳主題的反假貨幣宣傳月活動(dòng)。用多種渠道向社會(huì)公眾宣傳愛護(hù)人民幣,反假貨幣知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)共有300多人次參與宣傳咨詢工作,接待咨詢?nèi)藬?shù)5000人左右,幫助鑒別可疑幣8000多元,散發(fā)宣傳手冊(cè)、折頁(yè)3000多份,收繳假幣550元,兌換殘損券8000余元,兌換零鈔30000元;三是開展征信宣傳。為將征信宣傳引向深入,支行組織全市金融機(jī)構(gòu)開展以“學(xué)征信、講誠(chéng)信、守信用”、“加快社會(huì)信用體系建設(shè)、促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”為宣傳主題的征信宣傳活動(dòng)。向社會(huì)公眾傳遞誠(chéng)信、守信理念,增強(qiáng)公眾對(duì)征信的認(rèn)識(shí)與理解。宣傳期內(nèi)共有58個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)、6家政府部門參與征信宣傳,舉辦宣傳活動(dòng)35場(chǎng)次、參與宣傳人員262人次、發(fā)放宣傳品3446份、免費(fèi)查詢個(gè)人信用信息20人次,實(shí)現(xiàn)征信宣傳城鄉(xiāng)全覆蓋,營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心征信、珍愛信用的良好氛圍,為建設(shè)和諧、誠(chéng)信社會(huì)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。此外,今年還先后開展了節(jié)能、網(wǎng)絡(luò)安全、綜治等宣傳活動(dòng)。

六、強(qiáng)化責(zé)任,做好社會(huì)管理綜合治理工作。

(一)根據(jù)實(shí)施方案,簽訂責(zé)任狀,真正地把綜合治理這項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,保障了支行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。一是不定時(shí)對(duì)支行辦公樓的消防器材進(jìn)行全面檢查,確保消防器材的正常使用;二是每月開展密押印鑒、重要文件、計(jì)算機(jī)安全、消防管理、車輛管理等安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要求及時(shí)整改。

(二)嚴(yán)守值班制度。一是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制,監(jiān)控室實(shí)行“白天單人,晚上雙人”值班模式,在節(jié)日期間,除門衛(wèi)和監(jiān)控室有值班人員外,支行還安排政務(wù)值班;二是晚間監(jiān)控室對(duì)支行的所有部位進(jìn)行布防和監(jiān)控,值班人員時(shí)刻關(guān)注每個(gè)電視監(jiān)控畫面的動(dòng)向;三是守衛(wèi)值班人員如發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),突發(fā)事件,立即采取應(yīng)對(duì)措施與警方取得聯(lián)系。

(三)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查。每月按時(shí)向景市中支保衛(wèi)部門和xxxx市政法委上報(bào)排查情況,有針對(duì)性地排查化解各類隱患。

七、維護(hù)穩(wěn)定,依法履行職責(zé)

(一)加強(qiáng)金融監(jiān)管,維護(hù)金融穩(wěn)定。一是結(jié)合實(shí)際,制定或轉(zhuǎn)發(fā)了“兩管理、兩綜合”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”等相關(guān)文件,提出了明確具體的工作要求;二是認(rèn)真開展金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告管理工作。將各金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度執(zhí)行情況納入年底金融業(yè)綜合工作評(píng)價(jià)。全年有10家金融機(jī)構(gòu)報(bào)送了《重大事項(xiàng)報(bào)告》,其中金融機(jī)構(gòu)高管人員變動(dòng)報(bào)告6次、機(jī)構(gòu)更名報(bào)告4次,其他事項(xiàng)13次。

(二)認(rèn)真做好村鎮(zhèn)銀行反洗錢監(jiān)管試點(diǎn)工作。地方法人金融機(jī)構(gòu)作為金融改革的新成果,其反洗錢工作基礎(chǔ)薄弱。我們以村鎮(zhèn)銀行作為反洗錢監(jiān)管試點(diǎn)單位,做好村鎮(zhèn)銀行反洗錢監(jiān)管試點(diǎn)創(chuàng)新工作。一是幫助指導(dǎo)其結(jié)合自身實(shí)際,建立健全了《大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》等9項(xiàng)制度,督促村鎮(zhèn)銀行制定了反洗錢試點(diǎn)工作推進(jìn)表、試點(diǎn)工作日志和月報(bào)等相關(guān)配套制度;二是建立反洗錢監(jiān)管試點(diǎn)工作例會(huì)制度,每月定期召開反洗錢試點(diǎn)工作例會(huì),及時(shí)掌握和了解反洗錢試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,以及試點(diǎn)工作中遇到的困難和存在的問(wèn)題;三是積極開展調(diào)研,多次到村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)試點(diǎn)工作,并對(duì)該行149條指標(biāo)認(rèn)證情況進(jìn)行了指導(dǎo),幫助其解決試點(diǎn)中遇到的問(wèn)題;四是編制反洗錢試點(diǎn)工作簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)有效向上級(jí)行反饋試點(diǎn)工作成效和問(wèn)題。

(三)依法行政,為履行人民銀行法定職責(zé)、提升支行監(jiān)管和服務(wù)水平。一是開展國(guó)庫(kù)經(jīng)收處及國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)代理銀行檢查輔導(dǎo)工作。xxxx年對(duì)轄內(nèi)2家金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了國(guó)庫(kù)經(jīng)收處及國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)代理銀行檢查輔導(dǎo)工作,同時(shí)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范了國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)操作;二是加強(qiáng)征信業(yè)務(wù)檢查。對(duì)景德鎮(zhèn)農(nóng)商銀行、九江銀行開展征信業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查,同時(shí)配合景市中心支行對(duì)建行xxxx支行開展征信業(yè)務(wù)檢查。對(duì)于征信執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督促被檢查金融機(jī)構(gòu)及時(shí)整改;三是開展金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。對(duì)3家金融機(jī)構(gòu)開展金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,為高效、優(yōu)質(zhì)推進(jìn)轄內(nèi)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)管理打好基礎(chǔ);四是對(duì)9家金融機(jī)構(gòu)柜面人民幣收付業(yè)務(wù)及假幣收繳情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查;五是對(duì)全市各金融機(jī)構(gòu)31個(gè)下屬網(wǎng)點(diǎn)開展了一次反假貨幣業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查;六是開展xxxx年度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹貨幣政策、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

(四)加強(qiáng)各項(xiàng)資金監(jiān)測(cè)管理。一是開展非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查。組織各金融機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合各自實(shí)際情況,通過(guò)宣傳、發(fā)放宣傳折頁(yè)、講座、簽訂承諾書等方式讓員工和信貸客戶充分認(rèn)識(shí)非法集資的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,有效防范金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定;二是對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)年度新增貸款投向進(jìn)行定期核查,督促法人金融機(jī)構(gòu)有序推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行人行新增合意貸款總量調(diào)控制度。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新增貸款投向房地產(chǎn)行業(yè)的核查工作,對(duì)農(nóng)商銀行、景商行新增貸款進(jìn)行逐筆核查,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行人總行信貸調(diào)控政策,將有限的信貸額度更好地用于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展;三是加強(qiáng)企業(yè)資金監(jiān)測(cè)。積極推進(jìn)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)資金監(jiān)測(cè)管理,動(dòng)態(tài)了解轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)。四是加強(qiáng)商品房預(yù)售資金管理。對(duì)縣域內(nèi)近40家在建樓盤進(jìn)行梳理、排查,對(duì)未履行報(bào)備手續(xù)的房地產(chǎn)企業(yè)督促其完善報(bào)備手續(xù),督促商業(yè)銀行嚴(yán)格履行監(jiān)管責(zé)任,促進(jìn)轄內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)健運(yùn)行;五是關(guān)注利率政策調(diào)整對(duì)金融業(yè)務(wù)的影響。督促金融機(jī)構(gòu)積極貫徹人總行的利率政策,關(guān)注轄內(nèi)存貸款利率的變化情況并做出快速情況反映,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)有效降低小微企業(yè)的融資成本,助推小微企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

八、求真務(wù)實(shí),提升服務(wù)

(一)優(yōu)化涉農(nóng)金融服務(wù)意識(shí)。組織涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體代表召開新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體座談會(huì),就拓展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體金融服務(wù)進(jìn)行深入交談,并就信貸投入工作中存在的農(nóng)村財(cái)產(chǎn)所有權(quán)問(wèn)題進(jìn)行溝通。聯(lián)合農(nóng)業(yè)局對(duì)全市近80家庭農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查,了解新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況,為全面推進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體金融服務(wù)打好基礎(chǔ)。同時(shí)引導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)當(dāng)?shù)丶彝マr(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展情況開展可行性調(diào)研分析,為其提供多層次金融服務(wù)。經(jīng)過(guò)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)的多方努力,郵政儲(chǔ)蓄銀行率先在轄內(nèi)投放家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)貸款,截至11月末共發(fā)放 筆、金額 萬(wàn)元,解決了家庭農(nóng)場(chǎng)短期資金需求。

(二)開展xxxx年“和”字書法(草書)普通紀(jì)念幣公開發(fā)行工作。xxxx市轄內(nèi)指定的7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在支行的精心組織下,同時(shí)面向社會(huì)公眾公開兌換發(fā)行了xxxx年“和”字書法(草書)普通紀(jì)念幣。兌換現(xiàn)場(chǎng)操作流程規(guī)范、有序,進(jìn)一步樹立了人民銀行社會(huì)公信力和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)良好形象,得到了社會(huì)公眾的高度贊賞。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)征信體系建設(shè)。一是完善企業(yè)貸款卡管理工作。為保證信貸客戶的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行,我們充分利用各金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),將貸款卡年審業(yè)務(wù)按信貸關(guān)系進(jìn)行責(zé)任落實(shí),督促金融機(jī)構(gòu)協(xié)助信貸客戶辦理年審業(yè)務(wù);同時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼貸款卡年審業(yè)務(wù)操作指南,為企業(yè)提供適時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確、及時(shí)完成貸款卡年審工作,保證了企業(yè)信用信息的準(zhǔn)確、真實(shí)和完整。全年共辦理貸款卡年審業(yè)務(wù) 筆、發(fā)放貸款卡 張、個(gè)人擔(dān)???張,為中小企業(yè)補(bǔ)寫貸款卡 張;二是推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼建設(shè)工作。為強(qiáng)化機(jī)構(gòu)信用代碼證管理,督促金融機(jī)構(gòu)對(duì)已發(fā)放機(jī)構(gòu)信用代碼證進(jìn)行全面核查,對(duì)企業(yè)信息輸入過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行集中整改。同時(shí)對(duì)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)疑難問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo),促進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作規(guī)范化。xxxx年發(fā)放機(jī)構(gòu)信用代碼證 份;三是強(qiáng)化個(gè)人信息管理。充分發(fā)揮窗口優(yōu)勢(shì),通過(guò)征信業(yè)務(wù)的辦理向客戶傳遞征信、誠(chéng)信理念,督促客戶強(qiáng)化個(gè)人信息安全意識(shí)。

(四)加強(qiáng)特殊殘缺污損人民幣兌換工作。會(huì)同各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在xxxx市轄內(nèi)城、鄉(xiāng)分別設(shè)立了10個(gè)“特殊殘缺污損人民幣兌換點(diǎn)”,同時(shí)面向社會(huì)公布了舉報(bào)電話,認(rèn)真接待群眾來(lái)電、來(lái)人投訴,積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,并對(duì)商業(yè)銀行及群眾提交的因火燒、霉?fàn)€、蟲咬等原因造成破損嚴(yán)重而難以辨別的特殊殘缺污損人民幣嚴(yán)格按照兌換標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的流程提供鑒定服務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì),支行共為群眾鑒定特殊殘缺污損人民幣8次,金額28200元、封包后交商業(yè)銀行兌換,取得了良好的社會(huì)效益。

(五)極做好支行發(fā)行庫(kù)恢復(fù)啟動(dòng)工作。為確保發(fā)行庫(kù)順利啟用,我們做了大量籌備工作:一是做好開庫(kù)前庫(kù)房設(shè)備(叉車、物流系統(tǒng)、除濕機(jī)、空氣凈化機(jī)等)硬件集中采購(gòu)工作和發(fā)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作;二是做好發(fā)行和保衛(wèi)內(nèi)控制度建設(shè)工作,使支行發(fā)行工作有章可循;三是配備過(guò)硬的工作人員。支行選派了三名員工充實(shí)到發(fā)行工作崗位,先后派員到中支貨幣金銀科進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)6人次。四是多次召開協(xié)調(diào)會(huì),督促轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好辦理發(fā)行業(yè)務(wù)的人員、設(shè)備、賬務(wù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。11月6日,支行新建發(fā)行庫(kù)正式恢復(fù)啟用,結(jié)束了發(fā)行庫(kù)中斷近10年的歷史。發(fā)行庫(kù)恢復(fù)后,轄內(nèi)商業(yè)銀行無(wú)需再進(jìn)行跨縣域調(diào)運(yùn),大大降低了商業(yè)銀行調(diào)運(yùn)成本及風(fēng)險(xiǎn),提高了經(jīng)濟(jì)效益,有效提高了xxxx市流通人民幣的整潔度,加快了轄內(nèi)流通中人民幣殘舊幣的更換,優(yōu)化了人民幣流通環(huán)境,減輕了景德鎮(zhèn)中心支庫(kù)貨幣發(fā)行工作壓力和庫(kù)容壓力,增強(qiáng)了基層央行的履職能力,為提升xxxx市現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量及促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。

九、認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)人總行統(tǒng)一部署,支行根據(jù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,分步驟、分環(huán)節(jié)開展路線教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)活動(dòng)宣傳,組織支行黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,觀看教育視頻錄像;二是組織黨員干部撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得;三是開展第二環(huán)節(jié)征求意見和談心交心活動(dòng),認(rèn)真征求群眾意見,一把手與班子成員之間、班子成員與成員之間、分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人之間、與群眾之間開展談心交心活動(dòng),會(huì)上積極開展批評(píng)與自我批評(píng),以批評(píng)與自我批評(píng)直截了當(dāng)提出問(wèn)題、整改問(wèn)題,達(dá)到了交流思想、促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的目的。

十、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)橋梁和紐帶作用

(一)以維護(hù)職工合法權(quán)益為使命,加大民主管理與監(jiān)督力度,認(rèn)真組織召開職工代表大會(huì)、提合理化建議和積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),維護(hù)職工權(quán)益。大會(huì)聽取并審議通過(guò)了xxxx年度《行務(wù)工作報(bào)告》、《工會(huì)工作報(bào)告》和《工會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告》。審議通過(guò)了上屆職代會(huì)職工提案落實(shí)情況報(bào)告。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)還與各股室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全管理、保密等責(zé)任狀,對(duì)上年度先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。職代會(huì)的圓滿舉行,不僅促進(jìn)了干部職工依法履行民主管理、參政議政、建言獻(xiàn)策的能力,同時(shí)還充分調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為推進(jìn)支行決策民主化、科學(xué)化,全面做好年度各項(xiàng)工作發(fā)揮了重要作用。

支行年終總結(jié)(八篇)

xx年,我行在營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神,積極適應(yīng)糧棉流通體制改革和糧棉購(gòu)銷政策調(diào)整的需要,繼續(xù)支持地方“三農(nóng)”事業(yè),認(rèn)真執(zhí)行信貸政策,全面實(shí)行規(guī)范管理,有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),大力加強(qiáng)黨建工作、干職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
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